企业质量诚信管理实施规范国家标准解读

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广州市施工企业诚信评价情况分析及管理措施

各企业按以下获奖总分从高向低排序，前1-5名本项得13分，前6-10名本项的12分，排名66
4
获奖奖项有奖项的得0.5分，无奖项的不得分。另计算广州地区工程获奖总分与前2年中标项目数（无中标记录记为1）的比值从高向低排序，前1-5名得5分, 前6-10名得4.5
分, 排名51名以后有奖项的得0.5分,无奖项的不得分：
一、诚信履约评价文件解读（南沙区代建局）
④代建局负责实施的市政施工总承包项目，需一级及以上资质招标的项目，投标人从正式库中产生；需二级及发下资质的投标人从预备（正式）库中产生。 ⑤代建局负责实施的房屋建筑施工总承包项目，需施工总承包所有资质招标的项目，投标人从正式库中产生。采用设计施工总承包、设计采购施工总承包等模式的项目，投标人从预备（正式）库中产生。
一、诚信履约评价文件解读（广州市住建局）
绿色施工考评：不设基准分，标准分为100分，绿色施工管理诚信评价得分=实际得分B /100 。由项目部及项目监理部进行审核并加盖项目建造师、项目监理工程师注册章，同时附绿色施工照片。所有项目在有发生时才计算得分，没有发生的不得分。 C.操作细则详见《建设工程质量安全管理现场诚信评价自动评分系统资料上传细则》。
一、诚信履约评价文件解读（广州市住建局）
2、评价办法主要条款解读： ①评价范围
一、诚信履约评价文件解读（广州市住建局）
②评价内容组成施工企业诚信综合评价采用百分制，由市场行为评价、质量安全管理评价、建设单位履约评价、其他管理评价四部分组成：
一、诚信履约评价文件解读（广州市住建局）
A.市场行为评价权重30％，评价标准见《建筑施工企业市场行为评价标准》，除不良行为及不规范行为扣分由各级建设行政主管部门或其委托机构作出外，其他评价由诚信综合评价信息系统根据广州公共资源交易中心、广州市建设工程招标管理办公室、广州市建设工程造价管理站等单位系统数据库及施工企业报入信息自动评价。

新版GMP条款解读

第一章总则目录：本章的修订的目的《总则》主要内容本章内容框架与98版相比主要变化关键条款的解释本章的修订目的●阐述本规范的立法依据；●阐述本规范的管理目标；●阐述本规范的“诚信”执行理念与原则。

《总则》的主要内容●规范起草的法律依据；●规范适用范围；●规范的管理目标；●规范的实施“诚信”原则。

与98版相比主要的变化●增加了药品质量体系的概念，强调药品质量应从药品研发﹑技术转移﹑药品制造以及到临床使用全过程的管理概念，并阐述了《药品生产质量管理规范》是药品质量体系一个重要的一个环节的指导思想；增加了药品质量体系及《药品生产质量管理规范》的控制目标，作为本规范各项规定的基础；增加了企业执行《药品生产质量管理规范》的“诚信”要求作为本规范执行的基础。

第一条为本规范药品生产质量管理，根据《中华人民共和国药品管理法》、中华人民共和国实施条例，制定规范。

●原有条款●阐述《药品质量管理规范》的立法依据，根据《药品管理法》第九条的规范制定本规范。

●本条从法律角度明确了《药品生产质量管理规范》是国家在法律授权范围内颁布的规章。

第二条企业应当建立质量管理体系。

该体系应当涵盖影响药品质量的所有因素，包括确保药品质量符合预定用途的有组织、有计划的全部活动。

●新增条款●质量管理体系（Quality Management System ,QMS)IS09001:2005标准定义为通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证质量和质量的改进的活动。

实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的质量管理体系，这个体系叫质量管理体系。

●质量管理体系概念的提出，强调产品质量首先是设计出来的，其次才是制造出来的，将质量管理从制造阶段进一步提出到设计阶段，并将质量扩展到产品周期的全过程。

●药品质量管理体系，满足药品质量的特性所应控制的要素，应适用于整个产品生命周期，包括:产品开发、技术转移、商业生产、产品终止等四个阶段。

加强会计诚信建设、完善社会信用体系——新会计法系列解读之七

加强会计诚信建设、完善社会信用体系——新会计法系列解读之七文章属性•【公布机关】财政部,财政部,财政部•【公布日期】2024.09.02•【分类】法规、规章解读正文加强会计诚信建设完善社会信用体系——新会计法系列解读之七十四届全国人大常委会第十次会议表决通过《关于修改〈中华人民共和国会计法〉的决定》，首次将信用记录写入会计法，在第四十七条中增加“因违反本法规定受到处罚的，按照国家有关规定记入信用记录。

”新增本条规定是顺应经济社会发展新形势新变化，全面贯彻落实党中央、国务院关于推进社会信用体系建设决策部署的具体举措，为加强会计诚信建设，推动信用记录互联互通提供了坚实的法律基础，有利于严格会计人员自我约束，进一步提升会计信息质量，推进国家治理体系和治理能力现代化。

一、提高政治站位，深刻理解会计诚信建设的重要意义诚信是社会和谐的基石和重要特征，也是市场经济健康运行的根本要求。

会计工作是经济建设的一项基础工作，会计诚信是经济建设的重要基础。

当前，我国进入新发展阶段，会计工作面临机遇和挑战，有必要进一步推进会计信用体系建设，弘扬诚信文化，营造行业诚信氛围、助力会计行业和经济社会高质量发展。

（一）加强会计诚信建设是贯彻党中央决策部署的重要举措。

习近平总书记高度重视诚信建设，在党的二十大报告中指出“弘扬诚信文化，健全诚信建设长效机制”，并曾对注册会计师行业作出要“紧紧抓住服务国家建设这个主题和诚信建设这条主线”的重要批示，为会计诚信建设提供了根本遵循。

党的二十届三中全会《决定》在完善市场经济基础制度主要任务中，明确提出“健全社会信用体系和监管制度”。

中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步加强财会监督工作的意见》，强调诚信建设在健全财会监督体系方面的作用，要求“加强行业诚信建设，健全行业诚信档案，把诚信建设要求贯穿行业管理和服务工作各环节”“强化行业日常监管和信用管理，坚决清除害群之马”。

新会计法的出台，进一步夯实了会计行业推动社会信用体系建设的制度基础，明确了会计信用监管和诚信建设的主要方向。

企业质量诚信管理实施规范国家标准宣贯解读-周莉

质量诚信体系是社会信用体系的重要内容之一质量诚信管理是对质量管理体系的补充和完善
——企业质量诚信管理是对质量管理体系的补充和完善。其主要关注点在于，通过规范企业质量诚信实施，增强企业积极履行质量承诺的意愿、能力和水平，有效防范和控制质量失信风险，从而提高企业质量信用水平，实现可持续发展。
——企业应首先建立符合标准要求的质量管理体系，并在其质量管理体系中增加对质量承诺、营销管理、质量信用风险管理等相关内容以实施质量诚信管理。
03
04 05
质量承诺
识别内外部质量承诺，同时也应根据自身生产经营能力客观分析各项承诺履行的可行性，评估并判断承诺履行的难易程度；分析质量承诺内容与产品实现过程的关系，明确关键岗位。
策划
管理实现
06 检查与分析
07 持续改进
中国标准化研究院周莉 zhouli@
二、企业质量诚信管理标准解读
02 质量诚信管理要求
03 质量承诺 04 策划 05 管理实现
06 检查与分析
07 持续改进
中国标准化研究院周莉 zhouli@
二、企业质量诚信管理标准解读
01 范围
02
质量诚信管理要求
通用要求是质量承诺、管理职责、管理机制、管理过程、持续改进的有机结合，是企业开展质量诚信管理的普遍准则；文件要求是在此基础上形成的相关文件。
3二企业质量诚信管理标准解读全面贯彻质量发展纲要20112020年的精神1标准编制特点旨在规范企业质量诚信管理工作2中国标准化研究院周莉zhoulicnisgovcn旨在规范企业质量诚信管理工作2推动企业质量管理工作更加注重对结果的控制3充分借鉴相关国家标准和国际标准4二企业质量诚信管理标准解读标准基本定位质量诚信在质量领域的诚实守信行为质量信用取得并保持对其质量信任的能力两个概念中国标准化研究院周莉zhoulicnisgovcn质量信用取得并保持对其质量信任的能力质量诚信体系是社会信用体系的重要内容之一质量诚信管理是对质量管理体系的补充和完善两个关系二企业质量诚信管理标准解读标准基本定位质量诚信在质量领域的诚实守信行为质量信用取得并保持对其质量信任的能力两个概念质量诚信是指在质量领域的诚实守信行为对生产经营者来中国标准化研究院周莉zhoulicnisgovcn质量诚信是指在质量领域的诚实守信行为

信用管理师国家承认吗

自2020年企业信用领域有很多的大事件发生，而信用管理师也成为了受人瞩目的热点了。

据了解，信用管理师由信工委创办，并列入国家职业大典，2020年6月17日转由国家认可的中国市场学会信用工作委员会颁发并使用。

以下是相关的政策文件，大家可以参考解读一下。

根据《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》文件，按照《中国信用信息管理人员职业资质规范》和《中国信用信息管理人员资质认证项目管理办法》，为企事业单位建立信用管理体系、培养信用管理人才服务，开展信用管理师职业资格认证培训。

1、《征信业管理条例》自2013年3月15日起施行。

2、主持召开国务院常务会议，部署制订社会信用体系建设规划。

3、我国首部国家级信用体系规划年内将出台。

4、国务院授权央行监管国内评级机构争战国际评级话语权。

5、“十一五”时期我国的社会信用体系建设6、国家级信用体系规划年内出台7、国家标准《企业质量诚信实施规范》根据《信用管理师国家职业标准》，信用管理师是指在企业中从事信用交易、信用风险控制和征信技术工作的人员，分为助理信用管理师、信用管理师和高级信用管理师三个级别。

信用管理师是企业信用制度建设的领头人，而企业信用制度是抵御国际信用风险和经济下行所产生的信用风险的强有力盾牌。

随着我国社会信用体系建设工作的推进，信用管理师职业经过十多年的发展，已经成为了我国社会信用体系建设、高素质企业经理人队伍建设、促进大征信服务行业发展的重要生力军。

【信用管理师职业】国家职业编码为：4-05-06-02，属于国家职业第二大类（即专业技术人员大类)。

根据《信用管理师国家职业标准》信用管理师是指在企业中从事信用交易、信用风险管理和征信技术工作的专业人员，在实践中，信用管理师可以帮助企业建立行之有效的企业信用风险管理体系、制订贯穿生产经营全流程的的信用管理制度、采用专业的信用管理手段和技术筛选和识别客户、确定授信规模、加强应收账款管理、催收逾期账款，并协助企业拓展市场，从而帮助企业在实现赊销最大化的同时，将信用风险降到最低，提升企业市场竞争力。

《市场监管部门优化营商环境重点举措（2024年版）》政策解读

《市场监管部门优化营商环境重点举措（2024年版）》政策解读文章属性•【公布机关】国家市场监督管理总局,国家市场监督管理总局,国家市场监督管理总局•【公布日期】2024.09.04•【分类】法规、规章解读正文《市场监管部门优化营商环境重点举措（2024年版）》政策解读为深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，全面落实党中央、国务院关于优化营商环境的最新决策部署，持续打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，市场监管总局近日公布了《市场监管部门优化营商环境重点举措（2024年版）》（以下简称《重点举措》），《重点举措》自发布之日起施行。

现将有关情况解读如下。

一、习近平总书记强调，“法治是最好的营商环境”。

在完善市场监管领域制度规则方面，《重点举措》有哪些新的制度安排？运用法治手段为经营主体保驾护航，既是企业所盼，也是法治化营商环境建设的根本要求。

《重点举措》坚持与时俱进、守正创新，在党的十八大以来市场监管制度建设已有成果的基础上，根据进一步全面深化改革、推进中国式现代化建设的总体要求，提出了一系列完善市场监管制度规则的新举措。

在完善市场准入制度方面，提出了优化新业态、新领域经营主体登记制度，研究完善经营主体登记管理基础法律制度和商事相关法律制度。

授权省级市场监管部门从事不含行政区划名称的企业名称登记管理工作，强化知名企业名称预防性保护机制，研究商号保护法律制度。

在完善公平竞争制度方面，提出推动出台公平竞争审查抽查、举报处理等配套制度，制定出台《横向经营者集中审查指引》，研究制定《非横向经营者集中审查指引》《滥用行政权力排除、限制竞争执法工作指引》。

在完善市场秩序制度方面，提出修订《企业经营异常名录管理暂行办法》，加快出台《涉企收费违法违规行为处理办法》《网络交易平台收费行为合规指南》，帮助减轻企业负担，规范平台收费行为。

在完善“三品一特”制度方面，提出加快制修订《食品委托生产监督管理办法》《食品生产经营企业落实食品安全主体责任监督管理规定》等部门规章。

企业质量信用等级评价管理办法

附件1甘肃省企业质量信用等级评价管理办法第一章总则第一条为推进企业质量诚信体系建设，规范质量信用信息管理，增强企业质量诚信意识，提高产品质量，维护消费者利益，建设诚信社会，根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院《质量发展纲要(2011—2020年）》、国务院办公厅《关于社会信用体系建设的若干意见》、国家质检总局《关于进一步加快质量诚信体系建设的指导意见》、《关于加强企业质量信用监管工作的意见》和《企业质量诚信管理实施规范》（国家标准GB/T29467-2012)等有关规定,制定本办法。

第二条企业质量信用指标主要由质量、标准、计量、认证、工许、特设、监督、稽查、出口检验等方面的指标构成。

根据企业质量信用指标反映的不同情况将企业质量信用等级分为A、B、C、D四个等级，分别代表守信、基本守信、失信、严重失信四级信用程度。

在A级的基础上可细分为A 级、AA级和AAA级,字母数量越多,表示质量信用程度越高（质量信用风险越低）。

A级评价采用百分制:A级为75分以上，AA级为85分以上，AAA级为95分以上。

第三条凡在甘肃省境内注册并具有独立法人资格，正常生产、经营三年以上,在组织机构代码平台建立企业质量信用档案数据库的企业均可申请企业质量信用等级评价。

第四条甘肃省企业质量信用等级评价不向企业收费，不增加企业负担，评价工作坚持科学、公正、公平、公开的原则，按照统一的内容、标准和程序进行。

甘肃省企业质量信用等级评价工作坚持监督与服务并举，不搞终身制。

凡评价认定的企业有效期三年,到期复评;对已认定的企业申请高一等级的，原认定等级原则保持两年或两年以上方可申请认定高一等级，否则不予受理评价。

第五条甘肃省企业质量信用的管理工作由省质量技术监督局负责;日常监督管理由市（州）、县（市、区）质量技术监督部门负责.第二章评价的主要内容和标准第六条企业质量信用等级是在建立企业质量信用档案数据库的基础上,依据质量信用分类标准,通过提取企业质量信用档案的数据,运用企业质量信用管理软件自动生成A、B、C、D四个等级.A级为严格遵守有关法律法规和诚实守信原则，企业质量保证、计量检测和标准化体系健全且运行有效，产品质量稳定，市场信誉良好，无产品质量监督抽查不合格记录，无质量、计量、标准、认证认可等违法违规记录；B级为遵守有关法律法规、产品质量信誉较好，企业产品质量无监督抽查不合格记录，无违反质量相关法律法规的记录,基本上能够兑现质量承诺;C级为有违反法律法规的行为，有质量承诺未兑现纪录,但未造成重大危害和损失；D级为违反有关法律法规，由于企业质量责任给社会及消费者造成重大危害和损失。

钢管企业质量诚信管理手册

企业质量诚信管理手册本公司制定的质量诚信经营管理手册，引用了公司相关文件和管理办法：1．公司为了实施和贯彻国家相关法律法规的有关规定，也是为了真正做到质量诚信，打造国际知名品牌，提高企业质量诚信度和顾客对产品的满意度，特制定了先是诚信手册、成立了质量诚信委员会、制定了企业质量诚信方针目标，所以这些的制定同其它管理体系一样，同样具有效力和相关约束。

2．公司的质量诚信经营管理活动，与（质量、环境、职业健康安全）三体系中的文件、检验试验、记录、验证及评审方法一样，所以具体文件内容就不一一编入本手册中，但在引用文件同等有效。

3．本手册除体系文件中出现管理制度外，重点突出企业“质量保证体系”“质量自律行为规范”、“质量诚信方针目标”、“质量诚信承诺”、“质量诚信法律法规”、“质量诚信经营与管理”、“企业质量诚信经营测评”、“质量诚信服务”等方面。

第一章批准令．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2第二章企业概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3第三章手册的管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4第四章管理方针．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6第五章企业质量诚信管理体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7第六章企业质量诚信管理委员会组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10第七章企业质量诚信管理职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11第八章企业质量诚信自律行为规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16第九章企业质量诚信经营承诺书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18第十章管理者质量诚信承诺书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19第十一章员工质量诚信承诺公司依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《标准化法》、《计量法》等，并结合行业及本公司实际建立企业质量诚信管理体系，并编制《企业质量诚信手册》、成立企业质量诚信委员会、确立企业质量诚信组织机构、制定相关职责、各过程的质量诚信及质量诚信结果验证等文件，其部分文件引用了质量、环境、职业健康安全体系的部分内容。

国务院《质量发展纲要》(-2020)解读

四、关于指导思想、工作方针和发展目标
■ 工程质量
主要定量指标
类别序号指标名称
指标涵义
2015年目标值
大中型工程建设项目即将竣工交付使用时，按
工
1
大中型工程项目一次性验收合格率
照有关国家标准或规范要求，未经处理、修理、返工即能一次综合试车和验收合格从而确保连
达到100%
续生产或正常使用的项目数占总项目数的比率。
◆ 质量发展主要目标
◆ 建立健全质量安全风险管理体系
◆ 品牌建设重点措施 ◆ 标准化工作重点 ◆ 认证认可工作重点
◆ 提升检验检测能力
四、关于指导思想、工作方针和发展目标
（一）指导思想
《质量发展纲要》明确提出，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表” 重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，从强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识入手，立足当前，着眼长远，整体推进，突出重点，综合施策，标本兼治，全面提高质量管理水平，推动建设质量强国，促进经济社会又好又快发展。
96%以上
质
量
国家有关部门依法组织对在国内生产、销售
3
产品质量国家监督抽查合格率
的可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的重点产品进行有计划的抽样]检验，判定为质量合格的样
90%以上
品数量与全部抽查样品数的百分比。
四、关于指导思想、工作方针和发展目标
质量发展纲要2010-2020
解读
兰州石化公司质量管理部
2012年3月
一、关于编制背景
鉴于《质量振兴纲要（1996年-2010年）》已经到期，编制新一轮质量发展的纲领性文件，保证国家质量政策的继承和发展十分必要。2010年4月，经国务院批准，国家发展改革委印发了《关于印发“十二五”期间报国务院审批的专项规划整体预案的通知》，将《质量发展纲要（20112020年）》（以下简称《质量发展纲要》）列为“十二五” 期间报国务院审批的95个专项规划之一。质检总局会同发展改革委、科技部、工业和信息化部、环境保护部、住房和城乡建设部、交通部、农业部、商务部、卫生部、人民银行、国资委、工商总局、统计局、旅游局等14个部门共同编制2011至2020年《质量发展纲要》，明确中长期质量发展的总体目标、任务要求和政策措施，进一步动员全社会重视质量，增强质量意识，加强质量工作，提升质量水平，建设质量强国，为全面建设小康社会提供质量保障。

DB33T 944. 2-2014 “浙江制造”评价规范第2部分：管理要求.pdf

5.4.3 尊重他人知识产权
5.4.3.1 应建立知识产权管理制度，包括尊重他人知识产权，在以下活动时应规避知识产权的侵权： a) 设计与开发； b) 采购产品、技术和服务； c) 来料加工、贴牌生产、委托加工； d) 产品出口或赴境外参展。
5.4.3.2 在进行知识产权Fra bibliotek进时，应审查知识产权的有效性与法律状态，并通过合同界定双方的权利和义务。
6.3 生产环境
提供和维护生产所需的环境，包括员工所处的环境，确保产品的符合性和顾客满意。
6.4 检验、试验和测量装置
应根据产品检测和工艺的要求，配置检验、试验和测量装置，并与所要求的检验、试验和测量能力相一致。应定期检定或校准。并对其使用、维护、搬运、贮存等做出规定。
6.5 信息和知识
6.5.1 企业根据战略发展需要，收集来自市场、员工、供方、合作方等的信息，并及时传递，以提高整体效率和反应能力。 6.5.2 应建立或逐步建立信息管理系统，信息管理系统可包括企业资源计划（ERP）、客户管理系统（CRM）等，以推动企业在产品设计方法、生产工艺和管理模式的创新，提高管理的效率。 6.5.3 应营造学习知识的氛围，建立知识管理的信息平台用于学习和交流，收集和传递来自员工、顾客、供方和合作伙伴的知识，可包括:图纸、文件、专利、攻关成果、技术革新、法律法规等，将知识转化为效益，促进知识资产的不断增值。
7.2.2 设计和开发的输入和输出
7.2.2.1 应确定设计和开发的要求。 7.2.2.2 设计和开发的输出应满足输入的要求，并可以进行验证, 并应在放行前得到批准。
7.2.3 评审、验证和确认
应依据设计和开发的策划对设计和开发进行系统的评审、验证和确认，确保产品能够满足要求。在评审、验证、确认时应关注技术创新的实现结果，发现的不满足应采取必要的措施。

GBT 31950企业诚信管理体系标准解读答案

第一章背景及法规介绍一、单选题1.《社会信用体系建设纲要（2014-2020年）》指出（ A ）是社会主义市场经济体制和社会治理体制的重要组成部分。

A.社会信用体系B.社会司法体系C.社会文化体系D.社会治理体系2.按照党的十八大、十八届三中全会和十二五”规划纲要精神，以健全信用法律法规和标准体系、形成覆盖全社会的征信系统为基础，建立( C )机制为重点，以推进行业信用建设。

A.司法诚信B.政务诚信C.守信激励和失信惩戒D.商务诚信3.社会信用体系建设的主要原则（C）A.政府引导B.群众参与C.政府推动和社会共建D.组织示范4.失信预防可包括（D）等。

A.履约失信B.质量缺陷C.环境破坏D.以上都是5.建立多部门、跨地区（ A ）,通过信用信息交换共享，实现多部门、跨地区信用奖惩联动，使守信者处处受益、失信者寸步难行。

A.信用联合奖惩机制B.有奖举报制度C.地方信用制度D.信用信息主体权益保护机制6.因错误采取联合惩戒措施损害有关主题合法权益的，有关部门和单位应积极采取措施：（C）A.行政处罚B.警告C.恢复其名誉及消除不良影响D.保护隐私二、多选题1.党的十八大提出的加强（ ABCD ）A.政务诚信B.商务诚信C.社会诚信D.司法公信建设2.征信体系主要分为以（ B ）和（ D ）A.企业自主型B.市场主导型C.管理自主型D.政府主导型3.要提高司法公信力，其核心问题（ B ）司法公信本身，还有那些（ C ）司法公信的前提条件。

A.在于B.不在于C.影响D.不影响4.《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者有( A )的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入( C )，向社会公布。

A.违规失信情形B.产品质量缺陷C.信用档案D.客户使用问题三、判断题1.社会治理体系是国家治理体系的主要组成部分，是国家治理的次要基础。

（错）2.建立健全社会信用体系，是我国加入世贸组织的必然要求。

诚信网格评选标准

诚信网格评选标准
企业质量信用等级评价标准
1.本标准依据参考《企业质量诚信管理实施规范》（GB/T 29467）、《企业质量信用评价指标》（GB/T 31863）等国家标准，并结合质量诚信（示范）单位认定评审实际进行编制。

2.本标准共设定一级指标4个，二级指标22个，三级指标48项，评价满分100分；评价过程中根据企业实际情况，如有“不适用”项则不计分；评价得分计算方法为：评价得分=评价项合计得分/(100-不适用项合计分)*100%。

3.参考《企业质量信用等级划分通则》（GB/T 23791），企业质量信用评价等级由评价得分换算确定，换算方法为：AAA级≥90分，85分≤AA级＜90分， 80分≤A级＜85分，60≤B 级＜80分，40分≤C级＜60分，D级＜40分。

食品工业企业诚信管理体系标准要求与解读

食品工业企业诚信管理体系要求与解读F o o d i n d u s t r y e n t e r p r i s e i n t e g r i t y m a n a g e m e n t s y s t e m r e q u i r e m e n t s a n d i n t e r p r e t a t i o nCONTENT内容目录食品工业企业诚信管理体系的简介食品工业企业诚信管理体系条款解读一、二、1食品工业企业诚信管理体系简介Introduction to the food industry enterprise integrity management system诚信管理体系food industry enterprises integrity management system;（IMS)：制定和实施食品工业企业诚信方针和诚信目标，并进而实现这些目标的一系列相互关联的要素的集合。

建立诚信管理体系应遵循的运行模式➢PDCA 运行模式检查和改进运行策划管理评审声明改进诚信方针与其他管理体系的关系➢本标准在QB/T 4111一2010《食品工业企业诚信管理体系（CMS）建立及实施通用要求》的基础上制定。

➢本标准借鉴和吸收了GB/T 31950一2015《企业诚信管理体系》的有关要求，结合食品行业的特点，突出食品工业企业对食品安全的预防性管理，作为GB/T 31950一2015《企业诚信管理体系》在食品行业中的具体应用，对食品工业企业诚信管理体系建立及实施的总则、诚信方针、策划、运行、检查和改进、管理评审和声明提出要求。

➢本标准与其他管理体系（如质量管理体系、食品安全管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系等）相支撑。

2食品工业企业诚信管理体系解读Food industry enterprise integrity management system interpretation1.范围本标准规定了食品工业企业建立及实施诚信管理体系的总则、诚信方针、策划、运行、检查和改进、管理评审和声明。

关于规范工业产品质量企业自我声明的实施意见

明活动的管理和监督，导企业承诺质量责任，引如
实、学、科完整地明示产品特性。
目前，我国企业自我声明的总体状况良好。但是，还存在着部分企业不兑现质量承诺，明示信息内容不科学、不规范的现象，个别企业甚至故意隐瞒信息或宣传虚假信息，欺骗消费者。这些现象的存在，不仅侵害了消费者的合法利益，挫伤了消费信心，也对我国工业产品的信誉带来了很大的风险和损害。
要组织开展自我声明规范的宣贯活动，引导和监督行业内企业规范自我声明行为。
（）三开展企业自我声明明示承诺试点工作
发挥消费者组织的监督作用，建立消费者投诉与自我声明管理的信息沟通机制，及时发现和解决出现
的问题；发挥新闻媒体的作用，开展企业自我声明相关标准、规范和知识的宣传，并进行舆论监督；引导销
各行业协会会同有关专业机构结合行业特点制
定行业性自我声明规范并向社会发布；通过行规行约等手段引导和监督业内企业规范自我声明活动；支持有关社会组织开展产品知识宣传普及工作，增
强消费者自我保护能力。
（）五健全社会监督机制
工业和信息化及质检部门报告，并在工业产品企业自我声明明示承诺信息服务平台上公示。行业协会
的投诉、报或建议。举
合做好企业自我声明明示承诺的宣传和技术支持工
作。（）强对企业自我声明的监督检查四加
四、期重点工作近各有关单位要按照主要措施中提出的工作内
容，组织开展规范企业自我声明的有关工作。近期要重点完成好以下四个方面的重点工作：

解读ISO 26000:2010《社会责任指南》

解读ISO 26000：2010《社会责任指南》窦芙萍【摘要】本文从国际标准ISO 26000:2010《社会责任指南》出台的意义及社会责任的定义、内容、涵盖范围、对社会组织的要求和产生的作用、与ISO 9000和ISO 14000的区别等方面进行了解读,旨在促进全社会尽快了解和重视ISO 26000,并建议政府尽快出台相应的应对措施,积极构建社会责任体系,促进我国社会责任科学、健康、有序发展.【期刊名称】《中国标准导报》【年(卷),期】2012(000)009【总页数】2页(P27-28)【关键词】ISO 26000;社会责任【作者】窦芙萍【作者单位】甘肃省标准化研究院【正文语种】中文当前在全球经济一体化进程中，社会责任对组织所产生的无形约束力越来越受到各方的关注，其重要性已为各国政府和社会组织所认可，各种组织都逐渐意识到对社会负责任的行为不仅必要而且有益于自己的长远发展。

将一个组织的绩效同它所在的社会关系相联系，将其运营与它对环境的影响相联系，将其社会行为与它的发展相联系，已经成为衡量其总体绩效和持续有效运营能力最重要的方面。

各个组织都会受到来自政府、消费者、客户、协会和社会公众等利益相关方的关注和监督，只有在负责和可信的基础上开展业务才有可能获得长期的可持续发展。

2012年2月6日由国务院正式发布实施的《质量发展纲要（2011—2020年）》明确提出，要强化企业质量的主体作用，推动企业履行社会责任。

强化以确保质量安全、促进可持续发展为基本要求的企业社会责任理念，建立健全履行社会责任的机制，将履行社会责任融入企业经营管理决策。

推动企业积极承担对员工、消费者、投资者、合作方、社区和环境等利益相关方的社会责任。

鼓励企业发布社会责任报告，强化诚信自律，践行质量承诺，在经济、环境和社会方面创造综合价值，树立对社会负责的良好形象。

［1］国际标准化组织ISO自2003年就开始着手制定社会责任方面的标准。

GBT15498—2017《企业标准体系基础保障》标准解读

GB/T15498—2017是系列国家标准《企业标准化工作》的一个重要部分,企业在应用时,应与其他标准共同配套使用,从而在开展标准化活动、构建标准体系以及对企业标准化活动进行评价和改进中形成企业适宜的标准体系文件,满足企业管理工作需求。

本次标准修订对原《企业标准体系》系列国家标准有较大的突破,不再强调技术标准、管理标准和工作标准的分类,而从企业实际出发,突出产品实现和保障的两个侧面进行标准体系建设。

企业可以根据实际需要,对企业标准体系进行调整和完善,建立适宜企业自身特点的标准体系。

(1)范围本标准规定了企业生产、经营和管理活动中理标准、法务和合同标准、知识管理和信息标准、行政事务和综合标准等子体系,结构参见图1。

2)要求①基础保障标准体系应以保证企业产品实现有序开展为前提进行设计,以生产、经营和管理活动中的保障事项为要素。

②基础保障标准体系内的标准应在相关法规及其组织环境、企业战略、方针目标和企业标准化管理文件的指导下形成,以企业生产、经营和管理等活动为依据。

③纳入基础保障标准体系的标准应相互协调,标准内容符合企业生产、经营和管理活动实际。

④不同类型的企业可根据生产、经营和管理活动的特点,对基础保障标准体系中的要素进行适当选择、调整、减裁与补充,选择、调整、减裁与补充应确保体系的适宜性、充分性和有效性,且不影响企业的产品实现。

⑤构成基础保障标准体系的标准应包括企业适用的国家标准、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准。

⑥基础保障标准体系的构建,应充分考虑和满足企业质量管理、职业健康安全管理、环境管理、能源管理、信用管理的要求,为企业建立和实施相关管理体系奠定基础。

⑦基础保障标准体系应与GB/T 15496—2017《企业标准体系要求》和GB/T 15497—2017《企业标准体系产品实现》的规定相互协调。

(3)规划计划和企业文化标准子体系1)总则规划计划和企业文化标准子体系参见图2。

2)规划计划企业对规划、计划的管理机制和方法等事项所形成的标准,包括但不限于:①规划计划的编制;②规划计划的调整;③规划计划的执行。

《企业质量信用报告》编写指南

《企业质量信用报告》编写指南以《企业质量诚信管理实施规范》GB/T29467为依据实施企业诚信管理及相应的信息和报告披露，报告编制要求如下：一、基本原则1。

真实性企业质量信用报告应客观公布企业在报告期内质量诚信管理工作的基本情况，报告中公布的信息，其收集、记录、整理、分析和公布应经得起审核验证，以确保社会对企业的质量信用状况进行真实的评价。

2。

时效性报告采用的数据信息应及时反映质量信用状况，以便接受社会的监督。

3。

可读性应采用简洁的语言，适当使用流程图、数据表和图片等形式，信息公布方式和报告的内容应易于阅读、理解和接受。

4。

完整性报告的内容应结构完整，全面反映企业质量信用状况，便于社会客观认识和评价企业质量信用水平。

二、报告内容报告内容宜按照企业实施质量诚信管理的要求，披露企业在报告期内树立质量诚信理念，实施质量诚信管理，兑现质量承诺方面的情况。

报告结构上可分为前言、正文和结语三部分。

（一）报告前言公布报告编制规范、企业高层致辞、企业简介以及报告目录等。

1。

编制规范包括报告内容客观性声明、报告的组织范围、报告时间范围、报告发布周期、报告数据说明、报告获取方式等。

2。

高层致辞是企业最高领导对企业产品质量责任和质量诚信的概括性阐释。

3。

企业简介简述企业的名称、所有权性质及总部所在地、主要产品和服务等。

（二）报告正文描述企业在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效等。

1。

企业质量理念。

主要从企业决策层的角度阐述企业开展质量管理,履行产品质量责任及实施质量诚信管理等方面的理念，可包括企业愿景、对顾客及相关方的关注，质量文化建设等。

2。

企业质量管理。

主要从企业质量管理机构、质量管理职责、质量管理体系的建立和运行等方面，描述企业的质量管理情况。

（1）质量管理机构。

从企业组织架构和职责权限等方面披露企业内部最高层面的质量决策、领导和推进机构，包括企业高层管理者、中层管理者和员工等的质量职责和权限、激励措施等。

{信用管理}企业质量信用评价标准

——管理层人员的学历构成；
——管理层的年龄结构；
——具有中、高级技术职称人员的比例；
——具有认证专业资格认可人员的比例；
——专职管理人员和兼职管理人员的比例；
4.1.2.3审核员
基于适当的教育、培训、技能和经验，认证机构应确保从事影响认证工作诚信度的审核员应是能胜任的。认证机构应按规定的要求，对审核员的选择、聘用、培训、监视、见证、考核、评价等活动进行管理，维持认证队伍的稳定性。
目次
前言……………………………………………………………………………………………………………Ⅲ
引言……………………………………………………………………………………………………………Ⅳ
1范围…………………………………………………………………………………………………………1
2规范性引用文件……………………………………………………………………………………………
3.9信用评分creditscoring
对信用主体的信用进行的量化分析和评价。
4
4.1基础要素
本条款用于评价影响认证机构信用的基础要素以及确保认证活动有效实施所必须的资源，包括人力资源、基础设施和信用环境等关联的重要资源。
4.1.1认证机构基本情况
影响认证机构信用的基本情况包括（不限于）以下的内容：
影响最高管理者诚信素质的因素包括（不限于）以下的内容：
——最高管理者从事管理工作的时间和经历；
——最高管理者的教育程度和教育背景；
——高层管理者信用意愿；
——最高管理者倡导的企业文化和价值观；
——最高管理者对机构品牌的关注度；
4.1.2.2中、高层管理人员
影响中、高层管理人员诚信理念的因素包括（不限于）以下的内容：