销售技巧与关联销售共45页
电商平台上的关联销售技巧
电商平台上的关联销售技巧电子商务的快速发展，使得电商平台成为了现代商业中的重要一环。
在这个竞争激烈的市场中，提升销售额和盈利能力成为了每一家电商企业的共同目标。
而关联销售作为一种常见的增加销售额的策略，对于电商平台来说尤为重要。
本文将介绍一些电商平台上的关联销售技巧，帮助电商企业实现更好的销售效果。
一、了解关联销售的概念关联销售是指在销售过程中，根据客户的需求和偏好，推荐相关的产品或服务。
通过将相关的产品进行捆绑销售或者提供适当的附加产品，可以帮助客户满足更多的需求，并增加销售额。
关联销售的核心在于了解客户，根据客户的购买行为和兴趣推荐相关的产品，提高客户的购买率和购物满意度。
二、个性化推荐个性化推荐是电商平台上实施关联销售的重要手段之一。
通过分析客户的购买历史、浏览记录、兴趣爱好等信息，电商企业可以为每个客户推荐最适合其需求的产品。
比如，一个购买了相机的客户可以得到关于镜头、存储卡等相关产品的推荐。
通过个性化推荐，可以提高客户对于相关产品的兴趣和购买意愿，从而增加销售额。
三、捆绑销售捆绑销售是一种通过组合销售多个相关产品的策略。
在电商平台上，捆绑销售可以通过推荐相似产品或者搭配销售来实现。
例如，在售卖手机的同时，推荐手机保护壳、充电器等周边产品，或者将手机与套餐、礼品卡等组合销售。
通过捆绑销售，可以引导客户购买更多相关的产品，提高销售额。
四、促销活动促销活动是电商平台上常用的吸引用户和增加销售额的方式。
在关联销售中，促销活动可以起到推动客户购买相关产品的作用。
例如，为关联产品提供折扣、赠品、满减等优惠措施，吸引客户购买。
同时，通过促销活动，可以向客户传递关联产品的价值和优势，提高客户的购买意愿。
五、用户评价和评论用户评价和评论是电商平台上重要的销售推动因素之一。
通过展示用户对于关联产品的正面评价和满意度，可以帮助其他客户更容易接受和信任该产品。
因此，在关联销售中，电商企业可以通过积极收集和展示客户的评价和评论，引导其他客户对于关联产品的购买。
关联销售与服务技巧
规范的语言可避免店员推荐药品过程中可能出现“卖错药”的事件发 生。
202211年年1122月月
第三十三页，共57页。
Page：33
“利益销售法”语言标准：
特征：
是指产品的特征/卖点要符合顾客第一需求/潜在需求， 针对患者/顾客所描述的病症，要利用药学/医学知
2.缩小药品选择的范围（＜3）；
3.首先要确定顾客的第一需求，在没有确定顾客 的第一需求满足的情况下，不要急于挖掘潜在的 需求；
4.介绍商品时，在不失专业的前提下语言应通俗 易懂 。
202211年年1122月月
第五十一页，共57页。
Page：51
.
顾 客
销
售
流 程
2021年年1122月月
5秒
确认病症 1
这是尿路感染，
2
阿奇霉素2盒+泌淋胶囊2盒（疗程销售）
螺旋藻保健辅助
2
顾客购药
2 送客
202211年年1122月月
关联销售
2
成交/不成交
主治
+辅助
+保健
+常备
顾客决定购买阿奇霉素2盒 +泌淋胶囊2盒
+螺旋藻1瓶和日常注意事项
赠送赠品和名片亲切送客 Page：53
第五十三页，共57页。
如何评判初步门店关联销售成功率 1、数据观察：销售明细单品类别分析：品种、交易
案例分享
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第十九页，共57页。
连锁药店全品类营销技巧
202211年年1122月月
第二十页，共57页。
Page：20
2021年年1122月月
第二十一页，共57页。
销售技巧篇PPT课件
利B 益利
Be农 产品
因为 它的口感天然、 对你而言 宝宝食用后，既能
细腻、纯正，不
获得比较均衡的营
含人工添加剂，
养，满足一天营养
内含纯天然营养
需求；又使妈妈安
补充剂
心
4
5
2、A（卖点）： 自己与竞争对手有何不同
产品名称
来源 基本营养素
特点
有机营养米粉
精选纯天然、
特别添加了DHA、AA、亚油酸等营养成分，让宝 宝视力敏锐，大脑更聪明。
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油已经被许多父母所认可，您也为您宝宝的健康做
销售导购技巧篇
培训师： 张琴
1
1 FAB销售技巧法 2 商品导购流程 3 常用成交技巧法
2
一、全面了解FAB
什么是FAB？利益销售
站在顾客立场，介绍商品 关注顾客“买点”，用商 品“卖点”说服 强调产品带来的好处，而 非产品本身
3
“FAB”法引导顾客
特F 点特
Feature
连接词
卖A 点优
Advantage
有机营养米粉+ 乳钙关联销售：
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要念的经：噢嘛呢哞嘛哄 All Money Go My Home!
19
2024/10/29
20
购买商品上。 6、引导成交法：通过向顾客提问题的方法引导顾客下决心购买。
13
销售话术举例
14
乳钙销售话术解析：
傲滋品牌的乳钙，它的原料是进口新西 兰的天然牛乳钙，液体状的，宝宝容易吃， 易吸收；而且有香浓牛奶的味道，宝宝很 容易接受。
销售培训之销售技巧课件PPT(45张)
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（5）对奖金制度不满
原因：自我意识膨胀、制度不合理、管理有误 解决：强调团队合作、制订合理奖金制度、加强
现场管理、坚决清除
（6）客户喜欢却迟迟不作决定
原因：对产品不了解，想再作比较、同时选中几个单元， 犹豫不决、想付定金，钱很少或没带
解决：针对问题，再作详细解释、力促其早下决心、缩 小范围，肯定选择、能付则定、暗示调价或其它客户 同样看中。
1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、
钓鱼促销法 感情联络法 动之以利法 以攻为守法 从众关连法 引而不发法 动之以诚法 助客权衡法 失利心理法 期限抑制法 欲擒故纵法 激将促销法
3、客户分析及应变技巧
(1)客户的过滤 (2)到访客户类型 (3)客户类型分析及其特点
(2)原则上在客户上门后3天内要第一次追踪，可用电话或 其它方式并将谈话内容及结论加以记录，以免混淆；
(3)追踪客户时，应促使对方回头，须事前了解客户前次 交谈内容及答复，并准备好几个适当的诱惑。
5、客户管理
(1)售前跟踪管理 (2)售后跟踪管理 (3)项目业绩统计
(1)售前跟踪管理
目的是通过加强销售人员对客户管理的规范， 使公司更有把握地对客户进行分析和管理，更 好地为销售人员促进成交及提高销售业绩。
原因：亲朋好友、阶段不同 那么，应该如何跟进旧客户呢？在平时多些跟他们联系，定期向他们透露所购买楼盘的发展情况；
原因：亲朋好友、阶段不同
4、客户跟踪
(1)销售人员要主动出击，不可守株待兔，对于来过公司 而未成交的客户（从客户登记表中查寻），必须主动 跟踪联系，继续了解说服；所有销售人员必须每天做 客户登记，并交予上级主管，必需时提出个人分析汇 报；
关联销售技巧1
做好关联销售条件
• • • • • 熟知药品知识 对常见的疾病有较好的认识 娴熟的销售技巧 良好的培训机制 得体的店内陈列
关联销售的方法--对药店管理者而言
• 做好各项关联销售规划
关联销售的关键：不是卖药而是卖“疾病解决方 案”，药店管理者应和执业药师一起根据顾客需求制 定套餐。 组织专业的培训，让药店营业员熟练运用关联销售， 并定期开展关联销售相关的交流会
• 养成良好的导购习惯,做到问病卖药: *何人服用(避免给婴儿推荐成人用药之类的意外)? *哪里不舒服? *有无到过医院? *过往或家族病史？ *是否正在服用药物?
关联销售的方法--对药店店员而言
• 养成良好的导购习惯,做到问病卖药: *既往药物过敏史 *现在有何症状? *家里是否有老人、小孩等（遇到有可能传 染的疾病时）？ *根据症状,推荐治疗/食疗方案或者建议顾 客及时去医院治疗.
关联销售的方法--对药店店员而言
• 根据第一个步骤判断的病症给予合理的用药， 注意辅助药物的添加。 • 辅助药物的价格不宜太贵。 家庭疗法 是关联销售的关键，就是要在用药的基础上 给予患者其他的一些治疗方法，如何保养，有 什么药物禁忌注意事项等等
关联销售的方法--对药店店员而言
• “一句话,一片情”的关怀： 除药物治疗外，给予顾客精神或心 理上的关怀.常可选择在顾客买单后,给 予顾客亲切提示： 例如: A、关照顾客注意饮食，药物禁忌等； B、关照顾客注意休息，按时用药等等。
“望”好当时的环境
“望”好目标对象的特征（男性/女性，青少年/中年人/老年人）
“望”好其感兴趣的或要买的商品
探查时多用开放式问题（5W1H） 中间要以附和等作为过渡
我们怎样“切”？
快速掌握顾客的 特点 喜好
关联销售话术技巧
关联销售话术技巧在今天竞争激烈的市场环境中，销售人员在销售过程中如何通过关联销售来提高销售额和客户满意度变得愈发重要。
关联销售是指在客户购买某一产品或服务时，通过巧妙的话术和技巧向客户推荐相关的其他产品或服务，从而增加销售额并提升客户体验。
1. 制定销售目标在进行关联销售前，销售人员首先需要明确自己的销售目标。
确定销售目标有助于销售人员更好地规划关联销售的策略和方向。
2. 了解客户需求在进行关联销售时，了解客户的实际需求是至关重要的。
销售人员可以通过与客户沟通、观察客户行为等方式来了解客户的需求，从而有针对性地推荐相关产品或服务。
3. 制定关联销售策略销售人员需要制定明确的关联销售策略，包括哪些产品或服务可以关联销售，如何组织销售话术等方面。
同时也需要根据客户的需求和购买行为调整销售策略。
4. 使用巧妙的话术技巧在进行关联销售时，销售人员需要运用巧妙的话术技巧来引导客户接受关联销售产品或服务。
例如，可以通过强调产品的附加价值、提及其他客户的购买经验等方式来说服客户。
5. 提供个性化推荐根据客户的个性化需求，销售人员可以提供个性化的关联销售推荐。
通过深入了解客户的需求和偏好，销售人员可以为客户提供更符合其需求的产品或服务。
6. 营造购买氛围在进行关联销售时，销售人员可以通过营造购买氛围来促使客户做出购买决定。
可以通过强调产品的稀缺性、提供限时优惠等方式来激发客户的购买欲望。
7. 强调产品组合优势在进行关联销售时，销售人员可以强调产品组合的优势，即购买多个产品或服务会带来更多的优惠或附加价值。
这样可以促使客户一次性购买多个产品或服务。
总结来说，关联销售话术技巧对于销售人员提高销售额和客户满意度至关重要。
通过制定明确的销售目标、了解客户需求、制定关联销售策略、使用巧妙的话术技巧、提供个性化推荐、营造购买氛围以及强调产品组合优势等方法，销售人员可以更好地进行关联销售，实现销售目标并提升客户体验。
以上便是关联销售话术技巧的基本内容，希望对销售人员在日常工作中有所帮助。
销售技巧之--关联销售
销售技巧之——关联销售所谓关联销售，就是一次向顾客推销与顾客所购产品相关联的产品，一次性满足客户的需求，可以带来客户更大的满意度。
同时，也给自己带来更大的利润。
这也是一个负责人的销售人员最起码的职业道德。
要做的这点，始终要记住一点：当客户购买任何产品或服务时，都要学会问自己：客户最终想要的结果是什么呢？因为客户真正向我们购买的不是产品或服务本身，而是它们能给他带来的好处或能解决的问题。
也就是说，客户最重要的是一个结果。
比如：一名提供钓鱼设备的商家，既然是提供一日的快乐垂钓之旅，应该也卖钓鱼执照，还有出租在附近湖泊可使用的船艇，以及提供向导服务等。
如果你自己能提供这些服务，就不要让你的客户需要再走三个地方，再做三次买卖交易，并且还要相信三位人士去满足客户的最终目的。
他们将会感谢你及你的努力。
记住，你的客户已经喜欢你并信任你了。
我讲一个我们销售药品的案例：一天，药房走进一位急匆匆的年轻妈妈，点名要两盒思密达。
店员：谁用啊？顾客：孩子。
店员：多大了？顾客：8个月了。
店员：晚上着凉了？顾客：没有。
店员：这段生过病吗？妈妈：没有。
此时，店员拿了两盒思密达。
（一定要尊重顾客的第一选择。
），我们看店员如何做关联销售。
店员：我建议你再买两盒宝宝一贴灵。
妈妈：为什么？店员：小孩腹泻（思密达治腹泻，我们要有此方面的药品常识。
），容易造成脱水，而脱水对小孩的生命是很危险的，宝宝一贴灵，内病外治，对小孩机会没有副作用，和思密达共用，可迅速止泻，避免小孩脱水，而且宝宝一贴灵也是每一个年轻的家庭必备之药。
妈妈觉得讲的有理，便买了两盒。
这里有个销售心里，我们成人一般给自己买药，可以捡便宜的买，而给小孩，看中的是效果而不太考虑价格。
这是店员又说了：我建议你再买两盒小儿止泻片。
妈妈：？？？心里可能有些反感，觉得店员在向自己推销，人对于推销有种天生的反感。
这是尽管顾客没说什么，我们要明白顾客心理，其实她在说：给我一个购买的理由。
店员：一般腹泻有四种原因（这事就需要有医学常识，不见的科学，但顾客听起来很有道理）：一、吃了脏东西了，你家小孩刚8个月，基本排除。
怎样做好关联销售
怎样做好关联销售一、关联销售的作用1、降低跳失率跳失率一贯备受卖家的关注,这对店铺的整体搜寻有比较大的影响,关联销售就能很好的降低跳失率,逛淘宝就是一个选择的过程,让用户通过关联销售在自己的店铺里跳转,大大减小了跳失率。
2、提高转化率假如关联销售做的好,用户可能没看上你这件商品,但看上了你另外的一件商品,流量价值得到了最充分的表达,在店铺消费总比去竞争对手家消费的好。
3、提高客单价客单价这个指标已经越来越需要卖家去重视了。
今年,京东、苏宁易购、等等电商,对阿里的冲击还是比较大的,在流量已经到达一个瓶颈,甚至开始涌现下降趋势的状况下,为了追求业绩的进一步提升,客单价就变成了一个关键指标,也就是说尽可能的提高流量价值!二、关联销售应当怎么玩?1、关联的商品的特征关联商品是有要求的,不能任由自己任意搭配。
着陆页的珍宝假如是50块钱左右一件的T恤,那么你假如去关联300块钱以上的珍宝,这样的作用就不会很大。
由于50块钱的'买家跟300块钱的买家,他们的购买需求是不同的。
许多店铺都犯了这个错误,他们觉得低价商品把流量引进来,然后通过关联销售高价商品,这样能获得更大的利润,但是往往买家不会买你的账。
还有就是要看位置,假如是在详情页的前面,买家进来了,喜爱的就是这种风格,所以尽可能的关联一些相像的风格,差不多的风格,但是环节上肯定要有区分,这样就会让用户有挑的余地!就比如说,一个买牛仔裤的,他喜爱的都是那种磨旧的、破洞的牛仔裤,假如你关联一个特别正统的牛仔裤可就不合适了!但是当用户把整个详情页都阅览完了,这时候假如他还想看看别的商品的话,做关联就最好关联一些风格相差比较大的款式,由于或许用户觉得这种风格不适合了呢。
淘宝卖家需要学习的东西还有许多,比如说消费者的心理学就很重要。
2、关于关联的方式对于关联销售,一般的方式,大家都是选一些商品,径直摆在详情页上。
这种我们可以简约的称之为陈设式关联销售!这种方式很适合服饰、饰品、鞋、包等类目,这样可以给用户带来一种视觉上的冲击,这种视觉上的冲击对于提高转化等等都是有援助的。
销售技巧与关联销售
提供解决方案
产品知识
深入了解产品特点和优势，能够 根据客户需求提供合适的产品方
案。
定制化服务
根据客户实际情况，提供定制化 的产品配置或服务方案。
演示与体验
通过现场演示或体验，让客户更 好地了解产品解决方案的价值和
优势。
建立信任关系
专业形象
树立专业、可信赖的形象，赢得客户的信任和好 感。
诚信沟通
在交流中保持诚实、透明，不隐瞒或夸大产品信 息。
饰。
结果
03
交叉销售策略成功地提高了顾客的购买金额和复购率，品牌知
名度和市场份额也相应提升。
案例三：某书店的个性化推荐系统
背景
某书店希望通过个性化推荐提高顾客满意度和购买率。
策略
利用大数据分析顾客购买历史和浏览行为，为其推荐相关 书籍。
结果
个性化推荐系统大大提高了顾客的满意度和购买率，书店 销售额增长了20%。
如何不断提升个人销售技巧与关联销售能力
学习新知识
实践经验积累
销售人员需要不断学习新的销售技巧和营 销策略，了解市场和客户需求的变化，以 及掌握新的数字化销售工具和平台。
通过பைடு நூலகம்断的实践和经验积累，销售人员可 以不断提高自己的销售技巧和关联销售能 力，不断优化销售策略和流程。
关注客户需求
团队合作与沟通
持续跟进
定期与客户保持联系，关心客户需求变化，增强 客户忠诚度。
促进交易达成
1 2
谈判技巧
运用有效的谈判技巧，争取最有利的交易条件。
及时响应
对客户的询价、报价等需求，及时给予回应和反 馈。
3
附加销售
在客户购买意向明确时，推荐相关产品或服务， 提高销售额。
关联销售技巧
关联销售不仅能很好地利用起每一个流量，还能提高客单价和店铺整体的转化率。
今天，为你解读，卖家关联销售都要注意哪些问题？关联营销是一种建立在双方互利基础上的营销，它通过挖掘产品丶品牌等所要营销的东西的关联性，实现深层次的多面引导。
关联销售具有以下3大优势：从古至今，每个人购买东西，都喜欢优惠和特价，从我们生活买菜到超市的特价商品都是如此。
淘宝网店，同样不例外。
卖家们要记住一点：买家不是喜欢便宜，是喜欢占便宜。
关联销售几乎是所有卖家都尝试过的一种促销方式，它可以提高流量的利用率，提高客单价，让进店的流量在淘宝店铺内部流动起来。
对于单价比较高丶点击率转化较低的店铺，更应该通过关联销售，充分利用每一个流量，把更多优质的宝贝合理推荐给买家，增加店铺其他宝贝的展现和成交机会。
关联销售这么好，那卖家要如何做好淘宝关联营销呢？一丶首先了解关联销售推荐的位置关联销售可以放在页面上方丶中部和尾部，不同的宝贝要放在不同的关联位罝。
页面上方适合放连带性比较强的产品丶促销产品或预热爆款产品，页面中部适合放搭配套餐，页尾则适合放与宝贝详情页所描述的产品关联率较高的产品。
二丶如何借助活动做关联营销？把平时经常看到的各种促销活动在下表中做一个统计和归纳。
我们经常参加的官方活动通常是以打折丶包邮和低价等形式为主的，例如：双十一丶双十二丶聚划算丶淘金币丶天天特价等。
我们可以根据需要，在一个官方活动中搭配多个店铺活动，会有利于提高活动的转化率和客单价。
三丶关联效果取决于细节把控1丶搭配店铺关联活动时的一定要注意以下四点：2丶怎样把细节点做得更有针对性，可以参考以下三点：A 优势产品推荐：当你有一个平台去对比两个套餐哪个更实惠丶两款手机哪个性能更好的时候，你会更容易挑选其中一个。
所以如果你想卖A商品，最好搭配一个炮灰B商品，用来做对比，对比A商品的优势，这样用户就会毫不犹豫的购买A了。
B 其他宝贝推荐：放到页尾，4个/排，放3排。
放在页尾的好处就是客户看完衣服后，觉得这件不喜欢的话还可以看同子类目的其他，喜欢的话则可以再看看其他搭配。
关联销售技巧
关联销售技巧关联销售技巧一、什么是关联销售？答：与销售商品主题密切相关的周边产品。
包括实现商品主体功能的配件：例如手机产品的电池、充电器、贴膜、蓝牙耳机等；数码相机相关的照片打印机、存储卡、电池等；电脑与有源音箱等；打印机与墨盒等。
主题解释1:指文艺作品中所表现的中心思想，泛指主要内容。
（字典）主题解释2:WINDOWS操作系统中，“主题”一词特指WINDOWS的视觉外观。
电脑主题可以包含风格、桌面壁纸、屏保、鼠标指针、系统声音事件、图标等，除了风格是必须的之外，其他部分都是可选的，风格可以定义的内容是大家在Windows里所能看到的一切。
例如窗口的外观、字体、颜色按钮的外观。
一个电脑主题里风格就决定了大家所看到的Windows的样子。
丰富和满足人们日益对电脑主题单调性的一种视觉延伸和视觉效应。
主题解释3:最初是一个音乐术语，指乐曲中最具特征并处于优越地位的那一段旋律——主旋律。
商业元素中主题解释：运动主题（广州东川名店街）、休闲主题（广州自由闲）、卡通主题（香港迪士尼乐园）、旅游主题（苏州崇安寺购物街）、潮流时尚主题（广州流行前线）、餐饮主题（北京三里屯，台湾小吃一条街）、文化主题（上海新天地）等。
就是定位。
人的主题要根据性别、年龄、身高、穿着品味、交流语言来综合判断。
二、关联销售的意义①为顾客提供便利；②提升销售业绩及毛利。
三、关联销售的方法通过与顾客的一系列对话来推荐相应的配件，如：①问题：您一般会在哪里用手机打电话多一点：在家、办公室还是开车的时候？推荐关联商品：在办公室比较多的可以推荐再配一套充电器或电池，开车的时候用的可以推荐蓝牙耳机（具备蓝牙功能手机时）。
②问题：您一个月的话费多少？推荐关联商品：针对回答推荐相应套餐。
③问题：您一般怎样放您的手机？推荐关联商品：根据顾客回答推荐配件，如挂绳、手机套、保护膜、屏贴等。
四、关联商品销售的注意点①现场销售人员对品类的商品和相关关联商品要十分了解：什么样的商品可以推荐什么样的关联商品，这样当顾客购买我们某种商品时可以及时推荐关联商品，提升销售。
销售过程中的关联销售话术技巧
销售过程中的关联销售话术技巧销售是一种艺术，而销售过程中的关联销售话术技巧更是推动销售业绩的关键。
关联销售是指在销售过程中，销售人员利用客户对某一产品或服务的需求，主动推荐或转介绍其他相关产品或服务的销售技巧。
通过巧妙的话术技巧，销售人员可以在满足客户需求的同时，提高销售额，并建立良好的客户关系。
本文将介绍几种有效的关联销售话术技巧，帮助销售人员在销售过程中取得更好的业绩。
首先，了解客户需求是实施关联销售话术技巧的基础。
在与客户交流过程中，销售人员应注重倾听客户的需求，并通过提问的方式深入了解客户的需求背后的动机和目的。
只有充分了解客户的需求，才能准确把握关联销售的时机和内容。
其次，销售人员需要积极向客户推荐相关产品或服务。
当销售人员了解了客户的需求之后，应主动引导客户注意到其他相关的产品或服务，并以客户需求为基础，给予客户合理的推荐。
例如，当一个客户购买了一台电视时，销售人员可以主动询问客户是否需要购买配套的音响系统或电视支架。
这样不仅可以满足客户更全面的需求，还可以增加销售额。
第三，利用客户的购买心理驱动关联销售。
销售人员可以通过激发客户的购买欲望来推动关联销售。
在销售过程中，销售人员可以使用一些激励性的话术，如强调其他客户对某产品或服务的好评，或者提供一些限时优惠活动，来促使客户主动考虑购买与其需求相关的其他产品或服务。
第四，销售人员需要准确把握关联销售的时机。
时机对于实施关联销售非常重要。
如果在错误的时间推销其他产品或服务，很可能引起客户的不满或者对销售人员的抵触情绪，影响销售。
因此，销售人员需要灵活运用不同的销售话术技巧，准确判断客户的购买状态和意愿，以及他们对额外产品或服务的需求。
第五，在关联销售过程中，销售人员应注重把握信息量的平衡。
在向客户推荐其他产品或服务时，销售人员不宜一次性推销太多的内容，否则容易使客户感到困扰或者无法做出决策。
销售人员需要根据客户的反馈和需求，适时提供适当的信息，帮助客户做出决策。
金牌关联销售PPT课件
购买。
满额减免
消费者在购买一定金额的产品后， 可享受一定的减免优惠。
会员专享价
针对会员提供专属的优惠价格，以 增加会员的忠诚度和复购率。
促销活动策略
限时促销
在一定时间内提供优惠价格，以 刺激消费者购买。
买一送一
购买一个产品赠送另一个相同的 产品，增加购买量。
05
总结与展望
总结关联销售的成功经验
成功经验一：深入挖 掘用户需求
针对不同消费者群体， 制定个性化的关联销 售策略。
了解并分析消费者的 购买行为和习惯，以 便更好地满足他们的 需求。
总结关联销售的成功经验
成功 理搭配产品，提高整体销售效 果。
销售效果
通过提供个性化的套装选择和促销活动，该专柜有效增加了销售 额和客户忠诚度。
04
关联销售的未来趋势
个性化推荐的发展
随着大数据和人工智能技术的进步，个性化推荐在关联销售中的地位将越来越重要。通过对 用户行为、喜好和需求的深度分析，商家能够提供更加精准、个性化的产品推荐，提高销售 转化率。
个性化推荐将更加注重用户的长期需求和价值，通过持续优化推荐算法，实现与用户的长期 互动和价值共创。
个性化推荐将促进跨渠道、跨平台的整合，实现全渠道的个性化推荐，提供更加无缝的用户 体验。
人工智能在关联销售中的应用
人工智能技术，如机器学习和深 度学习，将进一步优化关联销售 的算法，提高推荐的准确性和有
效性。
人工智能将帮助商家更好地理解 用户需求和行为，通过数据分析 和模式识别，发现潜在的销售机
会和用户偏好。
制定有竞争力的定价策略，吸 引消费者并提高购买转化率。
药店关联销售五步法
双氯芬酸钠缓释片， 以前吃过不？有没有 反酸恶心的情况？
建议吃上奥美拉唑肠溶 胶囊，减少不良反应。
实用参考话术
第三步-问疗效、问病程、问不良反应、问病、问症
高血压很多时候都有 冠心病，您去医院检一下，避免出现 心绞痛。
实用参考话术
第三步-问疗效、问病程、问不良反应、问病、问症
没去医院检查过心脏呀， 哪平时走路快，小跑， 会胸口闷得慌不？
这是冠心病的症状，建议 先吃上养心氏片预防，去 医院检查一下。
实用参考话术
第四步-关联药品推荐
溃疡多长时间了，用奥 美拉唑效果如何？
建议在用奥美拉唑的同时，服用康复 新液，抑制胃酸的同时可以修复创面， 你可以先拿上5盒吃上一段时间，效果 会很好。
药店关联销售五步法
店员销售实战方法
关联销售 五步法
Contents
1-购药诉求判断疾病 2-区分自购、代购
3-问疗效、问病程、问不良反应、问病、问症
4-关联药品推荐 5-一句话推荐理由
第一步-购药诉求判断疾病
您好，给我拿一盒麝香 壮骨膏？
您是关节疼痛吗？
实用参考话术
第二步-区分自购和代购
您是自己用，还是给家 人买的？
实用参考话术
第五步-一句话推荐理由
你可以试一下**凝胶？液体 膏药，使用方便，快速起效， 对皮肤刺激小，不会过敏。
，
好的，我先试试。
实用参考话术
谢谢
Logo/Company
我自己用。
实用参考话术
第三步-问疗效、问病程、问不良反应、问病、问症
您血压控制得怎么样？
血压还是有些高呀，建 议您吃上三七粉，可以 扩张血管有效降压。
实用参考话术
第三步-问疗效、问病程、问不良反应、问病、问症