保险增员异议处理

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保险增员常见异议处理拒绝话术

保险增员常见异议处理拒绝话术常见拒绝1：我对保险不了解，怕做不好【常规话术】您的担忧不是没有道理，我刚入行的时候也跟您一样，总是担忧自己做不好，后来去了保险公司后才发觉做保险其实和做别的行业不一样，公司里有一套完全的培训体系，推举人、主管、内勤老师都很仔细努力的在帮忙我们，您看，我做的时间不长，现在不是也都了解了这样，您今日就先填一份报名表吧。

接受培训越早，您积累阅历也越简单【特别规话术】保险就是商品，有养老险、重疾险、医疗险（介绍一款简洁易懂的）业务员：您假如是客户，这样的产品会考虑买吗？准增员：有可能。

业务员：您看，我刚刚就花了2-3分钟时间跟您说了这款产品，你都有可能考虑会买，试想下，您经过我们公司专业的培训和训练，花更多的时间和精力，客户购买的可能性是不是会更大？所用工具：产品折页、白纸、中性笔...常见拒绝2：我口才不好【常规话术1】您以为我的口才好吗？我只不过比您先加盟，已经了解保险公司的产品及市场而已。

假使要您谈目前从事的工作，您肯定比我介绍的有条理，由于那是您熟识的。

因此，要是您熟识保险公司的产品及市场方案，人家肯定会说您的口才很好的。

【常规话术2】您认为做保险需要很好的口才吗？重要的是您只要将寿险的保障及利益告知给您的客户就可以了，好的产品大家都会喜爱，只要说真话就可以了。

【特别规话术】要点：用一个很常见的事情去讲解，让准增员好理解。

业务员：信任您肯定常常商场买过衣服吧？准增员：那确定的。

业务员：我这里询问下您，最终您会掏钱买衣服，是由于营业员口才好吗？准增员：那不肯定，衣服也要喜爱的。

业务员：所以了，不知道您有没有这样一种经受，衣服您是挺喜爱的，但是没有非买不行的理由，但结果还是没忍住掏钱买了其实有没有发觉，我们许多的时候买的是一种服务，是一种被人敬重的愉悦。

保险其实也是一样的，有的时候跟口才并没有关系，只要真心实意，真心解决客户的问题。

常见拒绝3：我没资源【要点】消退顾虑，建立信念【话术】这个其实就是先有鸡还是先有蛋的问题，许多的人会觉得做保险是有资源了才会去做，其实不然，资源是需要开发的，我们都还没开头，谁又能说自己有资源呢？资源其实是越用越好，越用越活的。

增员常见20个异议处理PPT保险培训课件

人情淡薄,人与人防患疏离,令我们很难与陌生人开展业务。看来象是有道理,但事实果真如此吗? 其实,保险是人带来的,只要有人就有需要,并不是有关系的人才可以向他推销。关系是去创造的。本来不认识的人在致意寒暄后,即可变成熟识,加上地缘,宗族,姓氏,学校,职业,兴趣,信仰等的互动和互通,关系网就立刻形成，所以善行销者通常会掌握各项对自己有利的因素去发挥。迷信原有关系是危险的，贪图关系的方便和权利,到头来反而因他人的关系更好而丧失先机。
如果上为事业拼命不过十几二十年左右，但大部分的人却将这黄金时间蹉跎掉了，不是没去思考就是得过且过。
一旦工作不如意即转换工作，凭着年轻和体力，不怕找不到工作。谁都希望获得一份好待遇，可是老板不可能给一个没有给公司带来大量收益的人高报酬的。
就算是尽忠职守，老板也不太可能因他的表现而破格给予特别奖励，因为这会伤害到其它员工。
保险从业员的本质即应如此，不逞口舌之花俏，不以快语妙言受人瞩目，更不宜轻率展现交际手腕。不常开口，言必有中，不抢风头，但从倾听和关怀中得到认同。
内敛的人不夸张、不浮躁、不急进，行为处事有计划原则，而且稳重肯负责任，所有这些都是受人重视的重要因素。
再说在保险业中，内敛者成功的例子可说比比皆是，除了善行销外，还有相当多统率庞大组织，成为杰出单位的实例。原因无他，将力气能量用在适当的地方罢了。
没有销售经验当然就没有失败的经验,没有失败的经验就不用害怕,全新展开人生的另一个旅程,这有何难呢?
其实哪个人没有推销经验呢?从小要受父母亲疼爱,亲人喜欢,无不表现出最好的姿态,这本身就是推销。为了让老师不生气,同学亲近,表现出最好的一面,这也是推销。对人展笑脸,揣摩人性,好言良语,这就是推销。
为了不让人看轻,打扮整洁得体,举止有当,表达条理,这就是销售的基本概念。不要说自己没有实际的销售经验,从小到大,从家庭到社会,莫不都是推销。担心什么呢?

保险公司增员异议处理

保险公司增员异议处理引言在保险行业中，保险公司在进行人员增员时，往往会面临一些异议。

这些异议可能来自于保险公司的内部员工，也可能来自于外部的投保人或受益人。

保险公司需要建立一套有效的增员异议处理机制，以便及时解决这些异议，保证业务的顺利进行。

本文将介绍保险公司增员异议的几种常见情况，并提供相应的处理方法。

一、内部员工对增员决策的异议1. 异议的可能原因内部员工对保险公司的增员决策提出异议，常常有以下几个原因：- 人员分配不公平：内部员工认为增员方案不公平地对待了某些员工，导致他们心生不满。

- 增员方案对现有员工的影响：内部员工担忧增员会导致资源的分散，影响到他们的工作和待遇。

- 内部员工的个人利益：一些内部员工可能因为个人利益受损而对增员方案提出异议。

2. 处理方法保险公司可以采取以下几种方法来处理内部员工对增员决策的异议：- 深入沟通：保险公司应与内部员工进行充分的沟通，解释增员方案的目的、原因和对现有员工的影响，以消除他们的疑虑。

- 公平公正的分配：保险公司应确保增员方案的制定和执行过程公平公正，充分考虑到所有员工的权益，减少内部员工的不满。

二、投保人或受益人对增员决策的异议1. 异议的可能原因投保人或受益人对保险公司的增员决策提出异议，常常有以下几个原因： - 保险公司形象：投保人或受益人可能对保险公司的增员方案产生质疑，担忧保险公司增加人员会降低效劳质量。

- 投资保障：投保人或受益人可能对保险公司增员方案的可行性和对投资保障的影响表示疑心。

- 监管要求：投保人或受益人可能对保险公司增员行为是否符合监管要求提出异议。

2. 处理方法保险公司可以采取以下几种方法来处理投保人或受益人对增员决策的异议： - 解释增员方案的必要性：保险公司可以向投保人或受益人解释增员方案的目的和对保障投资的影响，以增加他们的理解和认同。

- 提供监管合规的证明：保险公司应保证增员过程符合监管要求，并提供相应的证明材料，以消除投保人或受益人的疑虑。

保险五类人群增员及异议处理话术21页

五类人群增员及异议处理话术点石成金，现在是保险的第三个黄金发展期，为你传递一份有质感的增员流程：一、增员对象：全职太太1、家庭条件较好，时间较充裕xx是全职太太，先生是企业高管；孩子上了初中；xx有些时间，会经常和一些朋友逛街喝茶，有时候购买一些理财产品，曾经咨询过。

关系比较熟通过接触xx是一个秀外慧中的人不从事保险太可惜筷子增员法：首先约她一起吃午饭。

店长：xx可以把那双筷子递给我吗？好，谢谢。

店长：xx有没有发现中国人用筷子的很多，而在生活中筷子有很多寓意，在婚姻中男人是一只筷子，女人是另外一只筷子，如果有缘这两只筷子就会组成一双筷子，成就一段姻缘，而一双筷子的关键是什么？一双筷子的关键不再材质而在于适用，如果一只太长，一只太短或一只太粗，一只太细，用起来是不是会觉得很别扭？如果一双筷子一样长短，一样粗细，心往一处想，力往一处使，这样就可以家禽美好的日子不如你认同吗？xx：认同店长：在生活中，女人和男人要共同的成长，如果成长稍微舒缓一点，那么女人就有可能丧失自己的一个位置。

在婚姻生活中，如果先生他能够赚钱，女人也经济独立，先生能够升职加薪，女人也能够独当一面。

先生外出应酬，而太太也能够善用时间，先生说我很好，太太也说我也不差，而这个时候就能够成就一双天仙配的筷子。

因此女性的成长特别重要，而保险行业为什么有那么多的女性和全职太太加入，是源于他提供了一个供女性成长的平台。

xx，你如果不到这个行业来真是可惜了。

xx：老师因为这么多年我觉得我自己懒散惯了，而且我觉得我现在孩子也比较大了，所以我觉得我好像不太适合这个行业店长：xx，机会永远藏在你排斥的那一端，我相信蛟龙绝非池中物，你一定可以要不要做你来定，能不能做我来定，让我来评估，看有没有这个可能好吗？总结：质感逻辑：筷子的比喻和单身力（人格、情感、经济）话题引出夫妻共同进步的重要性关键金句：1、女人的独立首先从经济独立开始；2、机会永远藏在人们排斥的那一端；2、家庭条件一般，时间精力不足，但想出来做一些事。

增员异议处理

• 这种情况确实挺影响家庭生活的！所以，那些做得成功的人，首先要学会有效管理时间和工作组织能力。更何况打工仔不也一样被老板叫着加班，反而我们是完全自己掌控工作上的安排。而且，以后你自己的保险生意做得好时，叫你不要从早上7点做到晚上11点，你都会不愿意啦！
第四类异议：其它问题
？1
要做到多少年才能升到做经理？
？2
太多人已经买了保险，已经没得做了！
• 您是指已经投保的人口比例已经饱和了吗？您看，以下有4个事实可以证明保险永远不会有饱和的现象：
A 人口不会停。每天不断有人出生，长大，死亡。今天的成人是将来的老人；昨天的婴儿是将来的成人，所以保险又怎么汇饱和呢？除非人类绝种啦！ B 已投保并不代表不会再买保险，因为买了保险和买足保险是两码事。关键是业务员够不够专业让客户明白这一点。
？1 我认识的朋友不多，我怕找不到客户/我身边的朋友都已经买过保险了。
• 每个刚入保险行业的新人一般都有这种担心。不过，熟人和朋友不多，并不是在保险行业成功的唯一关键，成功的关键在于寻找客户的方法。这一点你大可放心，我们会给予您培训。
？2
我口才不好，担心找客户有困难。
• 很多人和您的想法一样，认为业务员必须口才要好。但其实，做好保险的人反而是脚踏实地型。因为我们的销售内容完全是事实分析，需要的不是口才，而是专才。专才是保险业最具特色的地方。
为什么会有这么多人跟随我们？为什么会有这么多人跟随我们？因为我们都拥有希望因为我们都拥有希望愿我们都做—— —— 愿我们都做
把希望留给别人的人把希望留给别人的人
从头再来—
昨天所有的荣誉 ,已变成遥远的回忆,辛辛苦苦已渡过半生 ,今夜重又走进风雨.

如何应对增员疑问处理

常见保险拒绝处理攻略如何应对增员异议在增员过程中，最常见的就是各种各样的疑虑与拒绝，如何处理这些异议？下面，让我们一起来探讨一下几类常见的拒绝话术。

1、我对保险不了解，没有经验，怕做不好参考话术一：其实保险是一门专业的学科，很多营销员从业都不了解保险，但是，我们公司有系统的培训，一定能帮助您很快熟悉这个行业。

而且，第一次展业时，我会陪您一起去，有我帮您讲解说明，您只要从旁学习就可以，这样慢慢学习下来，您会发现只要帮助客户建立正确的保险观念，针对客户实际需要开口，相信只要对他的家庭有帮助，客户一定会欣然接受的参考话术二：您的担心也不是没有道理，但请想想，您刚开始工作就能进去角色吗？您从事的第一份工作就有类似的经验吗？但是您现在已经得心应手了。

所以说，经验是逐步积累的。

做保险也是一样的，我们公司在培训新人方面已经积累了很多成熟的经验，公司会有系统的培训，当然在接触市场的过程中我也会帮助您，这样您今天就先填一份报名表。

越早接受培训越好，您积累经验也越容易2、我认识的人有限/我的朋友太少，怕做不了太久。

参考话术一：其实保险并不是只向亲朋好友卖，保险是人人都需要的，您的亲人需要。

亲人的朋友，同事也需要，您的朋友也需要，朋友的亲人也需要，也会介绍新客户给您，这样您认识的人会越来越多，会做得越来越好参考话术二：一回生，两回熟，三回四回是朋友。

朋友圈子是因为平时接触太少，交往太少。

做保险就是交朋友，通过这份工作，会促使您更好的与人交往，不断的拓展人脉。

现在社会，人脉就是钱脉，难道您不想扩大自己的人脉圈吗？关键点：做保险不一定要靠朋友，但做保险一定会使您朋友越来越多3、我有朋友做过但都不成功参考话术一：是他的做法不对，您有没有把他做成功的决心，例如一家餐厅因经营不善倒闭，可是还是有人继续经营，为什么？因为后者认为他的经营方式，方法与前者不一样，所以他敢。

他认为会成功参考话术二：每年那么多学生参加考试争取进去大学，落榜的总是比考取的多的多，您会因此而不让您的孩子读书吗？关键点：每个人做事的方式、方法不一样、别人不能、不代表您不能4、家里人反对我从事保险行业参考话术一;您家人的想法我非常理解，因为我在刚刚到这个行业的时候也遭到了家人的反对，但是家人反对是因为不了解保险，当我把自己选择保险行业的原因给大家讲清楚后，他们就慢慢理解我了，我选择很庆幸当初坚持了自己的选择，因为我现在在这个行业里做的非常好，家人都以我为荣，更加支持我的工作。

保险公司增员异议处理培训

保险公司增员异议处理培训1. 引言保险公司的增员是指招募新的销售代表、理赔专员或其他相关从业人员加入公司的过程。

在增员的过程中，难免会出现一些异议，例如公司员工对于增员政策、流程或者新员工的绩效管理等方面提出的质疑或意见。

为了提高公司的增员工作效率和员工满意度，保险公司应建立一套完善的增员异议处理机制，并对相关岗位进行培训。

2. 增员异议处理的重要性增员异议处理的重要性不容忽视。

首先，增员异议的存在可能会对整个团队的士气和合作关系产生负面影响。

如果员工的异议得不到及时解决，可能会导致员工的情绪低落，工作积极性下降，进而影响到整个团队的工作效率。

其次，增员异议的解决对保险公司的形象和声誉也有重要影响。

如果公司不能妥善处理员工的异议，可能会被外界认为缺乏有效的管理能力和对员工权益的关注。

因此，保险公司应该重视并加强对增员异议处理的培训和管理。

3. 增员异议处理培训的目标保险公司进行增员异议处理培训的目标是提高员工的专业知识和解决问题的能力，使员工能够更好地处理增员异议，并达到以下几个方面的要求：3.1 增强沟通能力培训应该帮助员工提高沟通能力，包括倾听能力、表达能力和回应能力等。

只有与员工进行积极有效的沟通，才能更好地理解员工的异议并寻找解决的办法。

3.2 增加解决问题的技巧培训应该帮助员工学习和掌握一定的解决问题的技巧。

例如，通过案例分析和模拟训练等方式，让员工学会面对增员异议时如何进行分析、判断和找出解决方案。

3.3 提高员工的自我管理能力培训应该帮助员工提高自我管理的能力，包括情绪管理、压力管理和时间管理等。

只有掌握了这些能力，员工才能在处理增员异议时保持冷静、思考清晰并高效地解决问题。

3.4 培养团队协作精神培训应该通过团队合作的方式进行，促进员工之间的互动和合作，培养团队协作精神。

团队协作不仅可以提高员工的工作效率，还可以增加员工之间的信任和彼此支持，从而更好地处理增员异议。

4. 增员异议处理培训的内容增员异议处理培训的内容应该根据公司的实际情况和员工的需求进行设计。

保险公司增员异议处理

2、运用话术逻辑，每人各自编写，并在小组内发布。用时15 分钟。 3、小组内推选一个人在全班发布。用时 15分钟。
话术示范——（一）缺乏信心类
• 异议问题-1：没有人脉，没有信心
• 业：人脉是靠后天积累的，你在这里看到的每一个人都是背井离乡来到这个城市打拼的，一个人的成功人脉占了80%的因素，正因为我们还很年轻，所以需要在这个地方给自己积累人脉，我们中国人寿的老客户都是我们将来的客户，中国最不缺的就是人了，只是我们缺乏一种和他们认识的方法而已，那这个方法就是我们要交给你的拜访技巧了，所以你不用担心自己没有人脉；
• 业：任何人生下来都不是信心满满的，都是在经历很多事情过后才逐渐成熟建立自信的，我们对工作的信心来源于专业度，只要你足够专业，你就会足够自信，专业的事情交给专业的人来做，我们会让你变得更加专业进而更加自信的。
• 关键点：积累人脉，提高技能，专业才能自信
话术示范——（二）惧怕压力类
• 异议问题-2：做保险要求人，我怕拉不下面子
不做保险的理由可以很多找到一个要做的理由就够了
不做增员的理由可以很多找到一个要做增员的理由就够了
异议处理的原则
• 先处理心情，再处理异议 • 避免批评 • 避免争论
异议处理的技巧
• 重复对方的想法或问题 • 先表示认同，换位思考（同理心） • 适当的赞美 • 多问、倾听，寻找沟通切入点（话术切入点） • 对不同意见采用冷却、沉默处理
– 业1：我理解你的想法，看来你是个很正直的人。我刚开始工作的时候也觉得没有面子，但后来就理直气壮了。因为当客户发生风险，我给他们送去理赔金的时候，我的价值就体现了，我觉得特有面子……
– 关键点：建立同理心，案例Байду номын сангаас立信心

保险增员异议处理话术逻辑

今天我们一起来了解LSCPA逻辑。

✎LSCPA◆ L——倾听（LISTEN）：倾听客户的担忧，确认真正的反对理由◆S——分担（SHARE）：站在客户的角度为其分忧解难◆C——澄清（CLARIFY）：对于客户的担忧加以解释，以确认问题的真正所在◆P——陈述（PRESENT）：针对客户的忧虑，提出合理建议◆A——要求（ASK）：对于提出的建议，要征求客户的最终同意为了更好理解，我们通过几个案例来看一下：✎异议1：保险是骗人的L用心聆听:是什么事让你认为保险是骗人的呢？S尊重理解:我理解你的想法，这样的说法我也曾经听说过，不过近年来随着社会的不断发展进步，国家对于保险的大力宣传，这种观点的声音已经越来越小了。

我和你分享一下我自己的亲身经历与感受。

C澄清事实:我进入这个行业以后，看到了很多家庭因为没有保险而遭遇到巨大的损失，比如；也看到了很多家庭因为准备了充足的保险保障，顺利度过了难关。

现在我深刻的认识到这个行业不仅不是骗人的，反而可以帮助很多人。

所以我做了这么多年。

P提出方案:做保险，不仅可以帮助别人，还可以成就自己。

A请求行动:这样吧，我先给你报个名，参加公司的岗前培训。

✎异议2：现在做保险太晚了L用心聆听：嗯，个人保险营销确实也发展了20多年了。

S尊重理解：我很理解你的顾虑C澄清事实：但其实，国外的寿险营销发展了几百年，现在还是在不断的增长，我们国内的寿险营销才刚刚起步，发展的空间还很巨大，随着百姓观念不断改变，认可和购买保险的人已经越来越多了。

P提出方案：保险业已经度过了艰难的开拓期，现在正是发展期，来做保险正合适A请求行动：这样吧，我先给你报个名，参加公司的岗前培训。

✎异议3：做保险收入不稳定L用心聆听：嗯，表面上看确实保险的收入是不那么稳定的S尊重理解：我很理解你的顾虑C澄清事实：但其实，做保险是一个表面不稳定而又极具长期稳定性的职业。

保险收入和工作时间和工作技能是息息相关的，很多说做保险收入不稳定的人其实往往因为三天打鱼两天晒网，工作时间不稳定；而且工作年资的增长与自身能力不断提升，销售收入会不断提升，还可以拿到额外的续期佣金与管理津贴。

保险增员异议处理话术及促成话术

促成话术（二）
怕吃苦的人，苦一辈子；不怕吃苦的人，苦一阵子
怕吃苦的人，苦一辈子；不怕吃苦的人，苦一阵子。我们所选择的是辛苦一段时日，而可享受一辈子的事业。
保险工作前三年比较辛苦一点，但是一辈子享用不尽。有人说一辈子要吃的苦，四十岁以前把他吃完，也就是透过我们自己的加倍努力，在四十岁以前把他吃完，也就是透过我们自己的加倍努力，在四十岁以后，小孩上高中、大学，生活费用加重才努力地想去赚钱，而我们由于制度上的优越，只要您努力，您的心愿就能早日实现！
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异议处理话术（八）
“我有很多朋友做过但都不成功”
别人做不成功，并不代表那个行业不能做！也是因为方法技巧不对，或者是努力程度不够。每个行业都有做得成功的和做得不成功的。其实这只是个方法技巧和努力程度的问题，方法对了，再加上自己的努力，您就会觉得游刃有余。
促成话术（四）
一年的努力等于10年
您只要用六个月的时间，全力以赴，等六个月结束后我们再来检讨能不能做，如果可以那就是我们事业的开始，如果不行我们也只是花六个月的时间，但在这六个月中间您并没有损失，反而可学到很多与人沟通的技巧和商品推销技巧，至少您本身对保险业有了相当的认识，用六个月的时间来度一生的事业绝对划算！
促成话术（七）
享受分享的快乐！
在保险这个行业有这样一个规律：只要有一个伙伴取得进步，所有的伙伴都会为他喝彩，这是在其他行业很难想象原，所以我们公司绝不怕别人的成功比我们快，会眼红；相反的我们会为他喝彩，并感到高兴，这就是保险人的特性。
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由于一般人对保险的认识不够，因而产生了许多误解，甚至是完全不信任的态度，很多有雄心壮志的青年人当初刚踏入此行业时，都经过了一番家庭革命。当初，我的家人同样反对我从事保险工作，现在不但不反对，反而鼓励我，因为他们知道我是在做善人善事，我所销售的是幸福、是保障，同时又有丰厚的收入使一家人能够过着舒适的生活，更何况保险也是青年人创业，迈向成功的捷径，这么好的机会，您不想把握吗？

增员异议处理

异议处理话术
8
不喜欢推销的工作
增员人：您说的很对。不喜欢的事情谁不会去做。其实咱们仔细的想想，您会发现咱们每天都在推销和被推销的生活中度过，只是被推销的产品不同而已。只不过您没有发现的是，其实您已经是一个推销高手了。我举个最简单的例子。曾经您就把自己成功的推销给了您如今的对象。有了一个幸福的家庭。还有，像您的小家伙也是一位推销高手。在襁褓的时候，嗷嗷哭闹的时候，要么是饿了、要么是尿布湿了。那时候您就会抱起来他。对不对？所以说推销随处可见，没有喜欢不喜欢。假如说非要说您不喜欢推销的话？那就是不喜欢其他保险人员的推销方式，之所以他们那样推销是因为他们不够专业。您说是不是？
2
我口才不行，干不了保险。
增员人：您说的很对。没有口才是不行的。但是口才是后天锻炼出来的。您认为我的口才好吗？我只不过是比您先加盟先理解了保险公司以及产品，假设要您谈目前您从事的工作，您介绍的肯定比我有条理，因为那是您熟悉的。因此只要您理解公司以及公司产品和客户需求，人家一定也会说您的口才很好。您说是不是？
您看保险能扩大咱的人脉，又能获得收入把咱之前的短处变成了长处，何乐而不为？您说是不是？
异议处理话术
5
我不能每天开早会
增员人：首先咱们要知道，咱们每天为什么要来参加早会。
每天的早会是为了让咱们能更多的去理解新的产品，获得新的知识，学到更多的销售技巧。
我跟您简单的说一下您就明白了。其实，咱们的早会就像好比弹药库。而把咱们的销售就好比是上战场。
异议处理话术
3 这个工作让我没有平安感
增员人：您说的我很赞同。如今做什么工作都是不能说是绝对平安的。都是很有可能今天做的很好。明天却因为各种主观或者客观的原因下岗。〔山推，如意〕其实，只有依靠咱们自己，才是最大的平安感。也只有自己才是最可信的。咱们这个行业，靠的是自己的才能和努力，相信自己，对自己有信心就会作出成绩。您说是不是这样？

保险增员18个异议处理话术

我们在增员或培育一位新人的过程中，尤其是在增员的初期，因为内在或外在的种种因素，常会使新人产生疑惑、惶恐，甚而望而怯步，因此面对这些状况时，我们应如何妥善地来处理呢？以下望大家能熟读勤练，这样一、没底薪、没有固定薪水、没有保证薪做老板谁有底薪！就是因为没有安全感，才叫你从兼职开始做起，等续年度不就有续期佣金了嘛？而且升上来当主管后就有了管理津贴，等于有底薪了！且更有安全感！二、没信心只要答案不是你所希望的，就问“为什么”信心来自那里？一件事情如果你曾经做过，或者曾经看别人做过，你会不会产生信心？信心是不是来自于经验？经验是不是可以传承？针对新人我们规划有的培训计划，等你学会了再全心投入，这样还会没有信心吗？三、家人反对、亲友反对、配偶反对说服他们！你家人会不会反对您有钱吧？很多人在你没有成功前都会向你泼冷水，等到你成功后才说你的选择是对的，有没有听过一句话叫做“成者为王，败者为寇”？你成功了，家人自然以你为荣。

没人会反对保险的，你的家人只是怕你失败才会反对，你觉得你会失败吗？如果你像我一样努力，你还会失败吗？四、没兴趣你对什么有兴趣呢？你想成功吗？成功和兴趣有没有绝对的关系？你对钱有没有兴趣？你知不知道，兴趣是可以培养出来的。

有人本来是不会打麻将的，后来却变成了赌徒!五、公司知名度不够任何一家老公司都曾经是新公司，就因为我们是新公司，所以我们没有包袱：坏的我们都没有，好的我们都有!就像是新生儿一样，充满了有希望。

再者，正因为我们是新公司，所以才有这么优厚的条件，新公司是不是有较大的发展空间？升迁机会也比较多，对不对？六、保险不好做那你觉得什么样的工作比较好做呢？不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人学习学习，是不是也可以做的很好呢？在这行业里的确有一些人失败，但也有很多人成功啊！你如果只看失败的例子，当然不好做。

相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人学习，是不是就会增强你的信心？小孩子是不是本来不会拿筷子，但是慢慢的不是也学会了吗？是不是本来不会骑车的，后来也会了？所以很多事情都是可以学会的，只要你还有学习的能力，自然就没问题了；如果没有，那就另当别论了!七、压力很大，受不了压力，可以让煤碳变成钻石，让沙子变成珍珠!你想大气压力那么大，为什么你还活得好好的!做任何事情都会有压力的。

泰康人寿-增员异议处理

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异议：卖保险就是做熟人生意,亲戚朋友卖完了,这份工作就结束了回答：有些事情确实需要我们亲戚朋友帮忙,比如说您开了一家饭店，肯定需要通知您的亲戚朋友來捧场、积累人气。但是,做保险井不是做完亲戚朋友就得离开,您还可以凭自己的专业和服务,获得源源不断的转介绍，像您人缘这么好,能力这么强，这些您一定可以做到。当您在这个行业里把市场真正打开以后,会有源源不断的客户找您购买保险;同时,您还可以在公司发展您的团队,享受更多的利益！
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异议：可以做兼职吗? 回答：做任何事情都要全心全意、全心投入、全力以赴。请问您看过脚踏两只船的恋爱最后能有成功的吗? 保险虽然也是销售，但也有其专业性, 对每位入行的新人我们都有系统的培训，加盟以后，每天还有早会,期间会宣导公司的政策方案,还有产品、技能等培训,如果不全心投入,成长会很慢。既然您已经决定要做,何不全力以赴,看一下自己能走多远呢?
异议：听说做保险业务压力大，收入不稳定，我觉得没有安全感。回答：安全感来自两个方面，工作是否稳定和收入是否满足需求。我在做保险前也曾担心这个问题，但当我真正做了保险以后，发现这个行业是付出与收入成正比的。我以前做XX工作的时候,年薪才X万，但是现在我的收入可以赚之前工作10年、20年的钱。正如您之前所说，坐办公室有做办公室的压力，毎天加班加点，工资刚够月供,这样压力就不大吗？您可能感觉其他工作岗位能给您安全感，可是现在做什么样的工作都不能说是绝对安全的，现在的社会竞争这么激烈，哪个行业压力不大?现在已经不是铁饭碗的时代了，凡事要凭借自己的努力争取到的才是最踏实的，只能相信自己，对吗？而在保险这个行业，靠的是个人的能力，只要做出了成绩，就可以一直走下去，并且越来越好。
5
异议：我这份工作挺稳定的，暂时还不想冒这个险跳槽/我很满意现时的工作/收入。回答：现在社会竞争很激烈，即使您现在工作状态好，但再过5年，你不能保证在行业中保持这样好的状态吗？无论在私企还是国企，也许您的工作已经很出色了，但总有那种工作不如你卖力，做得没有你好，但有关系的人，晋升发展比你要快很多，有时你做出来的成绩和荣誉没有归于自己，而是归于你的领导，在这样的工作环境下，你工作舒心快乐吗？你不是该选择一个更加公平的环境呢？泰康拥有公平透明的晋升机制，只要下定决心投身到这个事业当中，你的付出和所得就一定可以成正比，甚至能得到更多。

增员异议处理话术(示范法20060701)

增员异议处理话术之保险难做——做保险是求人（示范法）增员者：李小姐，您觉得保险难做，对吧？其实我在做之前也有过这个担心，您在考虑做的时候，就先想到这个问题，说明您是一个比较慎重的人，要做过分析之后才下决定。

您说保险难做，主要是担心什么？增员对象：我觉得做保险好象在求人，而且你说保险好，但别人未必觉得好，人家不接受就不会买啊！增员者：你觉得保险在求人，那你是不知道我们是怎么跟客户讲保险的。

让我来示范给你看，向你推销保险，看你能不能接受？如果你都能够接受，那只要你能和我一样的表达出来，我相信别人一定也能够接受。

被增员者：好呀！增员者：李小姐，请问你有几个孩子？被增员者：两个。

增员者：你爱他们吗？被增员者：当然啦！增员者：你老公爱他们吗？被增员者：爱呀！增员者：两个小孩有多大了？被增员者：孩子还小，还在念书。

增员者：那么你们家主要经济的来源就靠你们夫妻两个了。

你们两个有没有一起出外的经验？被增员者：有哇，有很多次。

增员者：那你们一起出去时，小孩都交给谁带呢？被增员者：丢给我嫂子。

增员者：每一天有很多人出门，那是不是每一个人都平安地回到家呢？被增员者：那不一定。

增员者：不一定，对不对？你有没有看过车祸，有没有听说过飞机掉下来？被增员者：有呀！增员者：有没有夫妻俩一起出去，结果只有一个回到家的？甚至俩个人都去了的？如果一个家庭少了一个支柱，另一个人一定很辛苦，是不是？被增员者：是的。

增员者：再问你个问题，你觉得小孩的教育重要吗？被增员者：当然重要。

增员者：我们希望他们将来比我们更好。

有没有算过一个小孩从小到大，从小学读到大学，再读到博士，大概要花多少钱？被增员者：大概要二、三十万吧。

增员者：两个小孩是不是得要五十万。

被增员者：差不多。

增员者：那你有没有想过，你在子女心中扮演什么样的角色？被增员者：嗯！像银行吧！增员者：是啊。

我们就是他们的印钞机，是他们的麦当劳叔叔，是黑夜里的明灯，是避风的港湾，他们渴了、饿了、受欺侮了，是不是都回来找你呢？被增员者：是啊！增员者：那再冒昧的请问你：每个月的收入是怎么用的呢？被增员者：除了生活费用、还贷款外，剩下的就存进银行或是买股票。

保险公司增员异议处理

保险公司增员异议处理保险公司作为金融行业的一员，承担着为客户提供保障和风险分担的重要责任。

然而，在保险公司的日常运营中，难免会出现一些与增员相关的异议。

本文将探讨保险公司应如何处理增员异议，并提出一些解决方案，以确保客户满意度和公司的良好声誉。

一、增员异议的主要原因在理解和处理增员异议之前，我们首先需要了解一些导致此类情况的主要原因。

以下是一些可能导致增员异议的因素：1. 信息不准确：保险公司在增员时可能存在信息传递不准确或缺乏透明度的情况，客户对增员计划的内容有所误解或不满意。

2. 销售手段不当：一些保险公司可能会使用不合规范的销售手段，例如虚假宣传、欺骗性销售等，导致客户后悔增员或产生异议。

3. 推销压力：为完成销售目标和考核指标，一些保险销售人员可能会施加过大的推销压力，导致客户在增员后感到被迫或不满。

4. 增员方案不合适：保险公司在制定增员方案时可能没有充分考虑客户的实际需求和经济情况，导致客户对增员产生异议。

二、有效处理增员异议的方法当保险公司面临增员异议时，以下方法可能有助于有效处理：1. 接受反馈并调查：保险公司应建立一个有效的反馈机制，收集客户的意见和异议，并进行详细的调查。

了解客户的具体需要和投诉原因是解决问题的第一步。

2. 及时回应客户：保险公司应对客户的异议作出及时回应，确认接收到客户的反馈，并向客户表明公司将积极解决问题。

此举有助于缓解客户的不满情绪，并展现公司的诚意和负责任态度。

3. 提供解决方案：保险公司需要针对客户的异议，提供合理可行的解决方案。

例如，如果客户对增员的相关信息有疑问，公司可以提供更详细的解释并核实信息的准确性。

4. 重新评估增员方案：当客户对增员方案本身有异议时，保险公司应重新评估并与客户进行沟通。

在充分了解客户需求的基础上，提供更适合客户的增员方案，以满足其实际需求。

5. 加强内部培训和合规管理：保险公司应加强对销售人员的培训，确保其充分理解公司的产品和销售政策，并遵守合规要求。

增员之常见异议处理

处理要领
应用话术
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4、老百姓对保险有偏见
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少数营销员不检点、不规范的行为，使得社会上对保险的评价不高，对从业人员产生负面的影响，诸如理赔纠纷等。要在服务中树立良好的口碑，并列出几个成功的案例。你说得有道理，因为每个行业里都有些素质较差的、甚至骗人的事情发生。像我家隔壁的在装修，用的材料不正规，装完了一个月，地板都翘起来了，你说怎么办？我认为像你这么有正义感的人是比较适合做保险的。
5、收入不稳定
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主要对工资收入结构不了解，怕将来收入会不稳定，新人这种想法是很正常，也可以被理解的。营销员的收入和自身的努力成正比，工资收入有很多构成，举几个成功的典范（工资条） ***，你说得有道理，我没做保险之前，想法和你一样，心里老担心收入不稳定，不过你放心，只要你全身心投入工作，公司多方面培训你，你不需要本钱的投入，公司出钱教你做生意，你相当于是现成的老板，要赚多少由你自已说了算，而不要看别人的脸色，拿出工资条，这是我一年来的收入，很多同事比我拿的还要多。保险初期只要投入时间、心力，就能渐渐把事业做大，我不能保证你在保险公司能赚多少钱，但我知道人生有很多机会稍纵即逝，难道你不想尝试一下吗？
8、要做业务，没兴趣
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推销行业在我国还算是初级阶段，大多数人还是愿意坐在办公室，拿着不太多的工资，而不想出来挑战。根据预测，今后数十年中国的寿险业将是最具开发潜力的行业，数以万计的人将投入其中。保险不是跑业务，而是经营事业，培养赚钱的兴趣。 ***，难道一个月赚几千（万）的工作，你也没兴趣吗？你不要看我成天在外跑，其实我每天都有工作安排，都有计划，在和客户接触的过程中会发生很多趣事，经常遇到熟识的客户，被他们邀请一起吃饭，又结交了各式各样的朋友。

保险增员异议处理的原则技巧类型方法及话术含备注

我理解你的担忧，保险是与生命等长的行业，只要每天有婴儿出生，就会有寿险的市场，我们会培训你寻找客户的方法。身边的人都买了保险更有利于你做保险，人生需要7张保单，就像穿衣服一样，春夏秋冬都得备齐，现在我的客户基本都是老客户加保，这是你做好保险的优势条件呢！
话术学习
惧怕压力的应对话术
➢ 做保险要求人，我怕拉不下面子我理解你的想法，我刚开始工作的时候也觉得没有面子，但后来就理直气壮了
Share 尊重理解
Clarify 澄清事实
Present 提出方案 Ask 请求行动
异议处理的流程
细心聆听准增员的拒绝
尊重和体恤 (我很理解您的想法……) 把准增员的拒绝一般化 (其实很多人也是这样想的……) 锁定拒绝 (除此之处，还有没有别的原因……) 利用YES-BUT的方法处理回答提出解决拒绝的方法约定解决方法的事情/承诺
➢ 关键点：用事实说话
话术学习
排斥心理的应对话术
➢ 做保险会破坏亲戚、朋友间的感情，我不敢做！你的想法我理解，一个营销员如果没有足够的专业知识和服务精神，只
是一味使用人情压力、误导客户来卖保险，那是谁都会讨厌的。当然这样的营销员还是少数的，大多数人都能将寿险的意义和功用以及客户能得到的利益详细的加以正确解释，客户认识到真正的需要了，就购买了。所以客户常说：当初叫我买保险的人，如果像你一样解释，我就不会这么讨厌做保险的人了。
安于现状的应对话术
➢ 我很满意现在的收入，不想再搞其他我知道你现在的事业很成功，做保险除了赚钱，最重要的是可以帮助别人
。我们身边很多人需要这个机会，再者，做保险很多的收获是用金钱买不到的。
➢ 关键点：表示赞同肯定，追求自我实现
话术学习
安于现状的应对话术