保险异议处理大全
保险异议处理话术(反问式)
![保险异议处理话术(反问式)](https://img.taocdn.com/s3/m/ba432d7949d7c1c708a1284ac850ad02de800716.png)
保险异议处理话术(反问式)我不需要保险(一)1、王先生,依现状来看您一切平安,能力又好,赚钱养家绝不是问题,重要的是您非常有责任感,保险对您实在也没有用处。
2、能不能请教一下,您在什么情况下会需要保险?3、在那种情况下有没有保险公司愿意卖您保险?(……)4、王先生,您现在不需要保险我可以体会,可一旦发生问题,您的家人包括您自己一定不能理解,当初为什不买保险,您说是吗?我不需要保脸(二)1、吴先生,不管您决定买或不买,其实您已经购买,只是方式不同而已,一种是向保险公司投保,一种是向自已的钱包投保,是吧?2、我想请教您一个问题可以吗?3、如果需要,您的钱包足以应付所有医疗费及家庭生活费吗?4、您一定会同意,只要有事情发生,没有人赔付得起!您说是吗?5、自保不容易,但投保却是非常容易的事情,由保险公司保证平安,何乐不为是吧?我已经投保了(-)1、真的恭喜您,经过这次调价,您的保单增值好多!(热情的说,而露欣喜之情)2、方便问一下,您是那一年投保,买的是哪一家保险公司的产品,保险利益是什么,还记得吗?状况1:不清楚1、是啊!过一段时间就会忘记,连我这专业干保险都得反复看,不然我的老客户问起我,还怕回答不上来2、就像有些客户未来可以从保险公司得到补偿的,可就是因为忘了,或不知道保单里的利益,结果错过了,有保险一定要好好利用3、这样好吗?您回去把保单拿出来看一下4、如果方便把它带来,我帮您看ー下,做个讲解,以防止该得到的利益说不清。
状况2一买了,给儿子买的1、是啊!儿子是父母的最爱,什么东四都可以孩子先来,只要孩子有就好2、不知道您想过没有,孩子在这个家庭所处的是什么地位?(……)3、啊!对了,在精神上他是这个家庭最快乐的中心,经济上却是每个家庭的消费者,无论大人怎样都不会委屈小孩。
4、您现在给孩子保了十份少儿保险,就像送你孩子1杯水,谁是这个家里的水源呢?(爸爸,妈妈)5、谁是最大的水源呢?(爸爸)状况3一领钱1、哇!您可人赚了,现在利息这么低,在保险公司的这些钱,会让增值好多倍啊!2、不过,您现在一定还有些担心,不是吗?3、这样的利益,不包括健康方面疾病方面的问题及其解决方法,对吧?4、而这些方面的问题更是威胁家庭日常生活的首要问题,您说是吗?状况4一一大病1、您真不一般,把保险最大的功能让您利用上了(笑轻松的对客户说)(怎么说呢?)2、您知道吗!没有任何一种理财方式在防病、防意外方面比保验还强的。
保费高的异议处理话术
![保费高的异议处理话术](https://img.taocdn.com/s3/m/4e0fbf8d77a20029bd64783e0912a21614797fbc.png)
保费高的异议处理话术1. “你想想看,保费高是不是意味着保障更全面呢?就像你买手机,贵的往往功能更多呀!比如我朋友之前买了便宜的保险,结果真出事了,好多都不赔,那不是白买了嘛。
咱多花点钱买个安心,不好吗?”2. “保费高咋了?高有高的道理呀!这就跟买衣服一样,质量好的肯定贵点呀。
你看那些便宜的保险,能给你这么好的服务和保障吗?咱不能只看眼前这点钱呀!”3. “哎呀,保费高不代表不划算呀!你想想你每年多花这点钱,万一有个啥事,那可是能帮你解决大问题的呢!就好像你投资一样,前期投入多,后期回报大呀!”4. “保费高一点,难道就不值得了吗?你去吃顿大餐还得花不少钱呢,这可是保障你一辈子的事呀!我有个亲戚当初嫌保费高没买,后来生病了后悔都来不及!”5. “别光盯着保费高呀,你得看它能给你带来什么呀!就像你买贵的护肤品,效果就是好呀。
保险也是,保费高可能意味着更好的保障和服务呢!”6. “保费高怕什么呀!这说明它有底气呀,有实力给你更好的保障呀!你看那些便宜的保险,说不定哪天就倒闭了呢。
咱得为长远考虑呀!”7. “保费高其实是一种筛选呀,筛选出更重视保障的人呀!你要是真的在乎自己和家人的未来,还会在乎这点保费吗?我认识一个人,就因为贪便宜买了低保费的保险,结果出事了根本不够赔!”8. “说保费高的,你们想想,好东西能不贵吗?保险也是一样呀!保费高可能意味着它的保障力度强呀,这不是很正常吗?就像你买名牌包包,贵但质量好呀!”9. “保费高不应该成为你拒绝的理由呀!这就像你买贵的车,开着也更放心呀。
保险也是,多花点钱买个心安理得,多好呀!”10. “保费高又怎样呢?难道你不想给自己和家人最好的保障吗?这就好比你去旅游,住好的酒店肯定贵点,但体验也好呀!别只看眼前这点保费啦!”我的观点是:保费高并不一定是坏事,关键是要看它所带来的保障和价值是否值得。
不能单纯因为保费高就轻易否定一款保险,而要综合考虑各方面因素。
保险时间长异议处理话术
![保险时间长异议处理话术](https://img.taocdn.com/s3/m/3c1d3d7dce84b9d528ea81c758f5f61fb736286d.png)
保险时间长异议处理话术
当客户表达对保险时间的担忧时,业务员可以采用以下话术进行异议处理:
1. "我完全理解您的担忧。
但是我们购买的保险并不是为了冒着生命危险去赚钱,而是为了让未来的生活得到保障。
保险时间的长短并不是决定保障程度的关键因素,而是我们对于未来的规划和预算。
如果您希望在年轻时就开始规划退休生活,我们可以为您量身定制适合的保险产品。
"
2. "保险时间的长短并不是衡量保险价值的唯一标准。
我们的保险产品可以根据您的需要和预算进行定制,您可以根据个人情况和风险承受能力做出决策。
同时,我们可以通过组合不同的保险产品,来实现不同时期的不同保障需求。
"
3. "我们的保险时间确实是比较长的,但是这并不意味着我们的保障时间也很长。
我们可以通过定期保费规划、合理保险金额、保障期限等方式,来实现更加科学合理的保险规划。
同时,我们也可以根据您的具体需求,为您推荐适合的保险产品和方案。
"
4. "您可以想象一下,如果我们现在不购买保险,未来可能会面临什么样的风险和困难。
购买保险并不是为了应对现在的风险,而是为了未来的生活不被风险所困扰。
我们可以通过购买适合的保险产品,来保障我们未来的生活。
"
以上话术旨在向客户提供合理的保险建议和解决方案,以消除客户的疑虑和担忧,促进客户的购买决策。
保险公司培训:异议处理
![保险公司培训:异议处理](https://img.taocdn.com/s3/m/b49272e458fafab068dc0213.png)
11、听很多人说买了保险都不赔
可以对保险公司有偏见,也可以对保险业务人员有看法,但没必要对保险本身有偏见,因为它本身 不带有危害,也不是瘟疫,产生差异的是人为因素。买了保险不赔无非就两种情况,一是带病投保, 二是买的不全。一般买保险有三种情况,裸险、半险和全险
全险才能给客户最全面的保障——意外医疗、住院报销、意外伤害、重大疾病、自乘自驾、住院补贴、 轻度重疾、豁免、养老金;从头保到脚,让客户利益最大化。
6、保费太高了
这个计划是根据您的实际情况量身打造的,这样才有更高的保障。看病贵,治病贵啊。为什么有很多家庭因 病致贫的问题啊?因为现在看病的医疗费高。随着我们收入提高,交费会越来越轻松,
7、交费时间太长了
保险最大的特点是以小搏大,每年交很少的钱就能获得高额的保障。所以交费时间越长越好,就跟分期付款 一个道理,虽然钱是分期付,但是高额保障是一直有的。 (有豁免的产品)咱这个产品把风险分担到20年,一旦发生风险,剩余保费不用交了,如果咱真交够二十年, 那是咱的福气。说明咱一直平平安安的,保险不就是保的万一里的那个一吗?
保险处理异议的方法
![保险处理异议的方法](https://img.taocdn.com/s3/m/4c59fef7970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed4ef.png)
保险处理异议的方法
保险处理异议通常需要遵循一系列步骤,确保双方都得到公正和合理的待遇。
以下是一般的处理异议的方法:
1.了解保单条款:在提出异议之前,仔细研究保险合同
中的条款和条件。
确保你了解你的权利和责任,以及保险公司
的责任。
2.与保险公司联系:首先,尽量直接与保险公司联系,
向他们解释你的异议。
你可以拨打客户服务热线或者与保险代
理人沟通。
3.书面通知:如果口头交流无法解决问题,以书面形式
向保险公司提出异议。
在信中清晰陈述你的观点,提供支持你
主张的证据和文件。
4.寻求独立意见:如果保险公司拒绝支付或提供的解决
方案不令你满意,考虑寻求第三方的意见,比如雇佣独立的理
赔专家或咨询律师。
5.投诉:如果问题仍未得到解决,你可以向监管机构或
保险业协会投诉。
这些机构通常会调查并对争议进行仲裁。
6.法律救济:如果一切都无济于事,你可能需要考虑寻
求法律救济。
咨询律师,看看是否可以通过法律程序解决问题。
请注意,不同国家和地区的法律和程序可能不同,因此最好在采取行动之前了解当地的法规和规定。
此外,与专业人士如保险代理人、理赔专家或律师合作,可以提供更好的指导和支持。
保险销售异议处理完整版本
![保险销售异议处理完整版本](https://img.taocdn.com/s3/m/01bfd0b00508763231121283.png)
的话,干脆把医院全拆了,医生全部改行后,人类从此就不 会再生病了,你说这样行得通吗? 据统计,在伤亡的人数中,参加了人身保险的比例并不高。 另据医院统计,因受伤或疾病住院的人当中,没有买保险的 概率进比买过保险的概率高。保险公司是为人们提供保障的, 假如一买保险就出事,保险公司岂不早就关门了。
处理话术:相信您的家人一定非常优秀,凭借
着自己己的能力也可以很好的生活,每个人都有他 生存的方法,但区别就是有人活得较舒适如意,有 的人活得较没有尊严。透过现代化的保险管理,只 要一点费用就可以解除对太太、孩子的威胁,为什 么还硬要他们有后顾之忧?
异议三、我对保险没关趣。
处理话术:我完全理解您的想法,我原来对保险也没有
什么兴趣,。平常谁会对保险感兴趣?不过**先生,如果你 生病的时候有人帮你付医药费,退休后有人给你发工资,小 孩读书有人帮你交学费,你感兴趣吗?我给你设计的这份保 险计划,只要你在保险公司存一笔钱,在享受相关保障的同 时,将来保险公司还会把这笔钱还给你或者你的家人,即能 够得到保障,又不需要花什么钱,你看好吗?
危险的,保险仅占您全部的20%而已,另外80%怎么办呢? 您没有到过医院,不会晓得生病的人会有这么多, 医院这么 多病人,他们最担心的是什么?是政治局势?还是如何筹借这 一大笔医药费用?而买了人寿保险的人才更能够安心养病、获 得良好的医疗照顾,不必担心医药费了。
2、假使我们考虑到政治因素,我们该去买黄金准备到国外, 局势发化,最带不走的资产就是房子,您缴的保险费比起买房 子的钱真是微不足道呢?
异议四、保险要死后,才能领到 钱,没用。
处理话术: (1)我们活在世上,努力工作、拼命挣钱,
不就是想让自己和家人过得好一点吗?替自己买好保险,是 对家人爱不责任的体现,有一天离开了家人还有经济保障, 您说不是很好吗?
保险公司常见异议处理
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03
异议处理技巧
倾听与理解
总结
示例
在处理客户异议时,首先要耐心倾听 客户的意见和问题,确保完全理解客 户的需求和关切。
当客户表达不满或提出质疑时,保险 代理人应保持冷静,不打断客户发言, 而是用心倾听,,通过倾 听客户的声音,可以更好地了解他们 的需求和期望,为后续的异议处理打 下基础。
05
异议处理的注意事项
尊重客户的意见
01
02
03
倾听客户的异议
在处理异议时,应耐心倾 听客户的意见和诉求,不 要打断或忽视客户的表达。
表达理解
在客户表达异议时,应通 过适当的语言和肢体语言 表达对客户观点的理解和 认同。
避免直接反驳客户
在回应客户的异议时,应 避免直接反驳或否定客户 的观点,以免引起客户反 感。
避免直接反驳客户
寻找共同点
在与客户沟通时,应尝试 找到与客户的共同点或相 似观点,以建立良好的沟 通基础。
使用积极的语言
在回应客户的异议时,应 使用积极、肯定的语言, 以增强客户对保险公司的 信任感。
提供解决方案
在处理异议时,应主动为 客户提供解决方案或建议, 以帮助客户解决问题或满 足需求。
及时反馈处理结果
制定清晰的客户服务流程,确保员工在处理异议时能够遵循统
一的标准和规范。
优化服务语言
02
规范员工在与客户沟通时的用语,使用礼貌、专业、易懂的语
言,提升客户满意度。
定期审查与更新
03
根据市场变化和客户需求,定期审查和更新客户服务标准,以
保持其有效性。
鼓励内部沟通与协作
建立沟通机制
建立有效的内部沟通机制,促进员工之间的信息共享和经验交流, 共同提升异议处理水平。
保险营销异议处理话术
![保险营销异议处理话术](https://img.taocdn.com/s3/m/17cdb20b0a4e767f5acfa1c7aa00b52acfc79ccf.png)
保险营销异议处理话术1.没需要(1)异议:我现在收入挺高,公司福利也好,不需要保险话术参考:正因为收入好,待遇高,就更加有能力买一份保险,谁也不能预测以后的收入,何况,现在花一部分钱买份保障对您来说是微不足道的事情。
(2)异议:我很健康,不需要保险话术参考:健康的身体是每个人都希望拥有的,但是谁都不敢保证,经过时间岁月的流逝,健康的情况不会受到影响,毕竟很多事情并不会都在我们的预料中,就如您所说您都很小心,但是意外的发生,往往是不以人的意志为转移的,您认为呢?(3)异议:不需要,我已投保过保险了话术参考:很好,我很少遇到已投保的客户,请问,先生,那时是什么情况下投保的,是否有什么需要我帮您服务的地方?(4)异议:我不需要保险话术参考:可能您现在没有看到您的需要,其实您是有这个需要的。
到您真的觉得有这种需要的时候,您可能已是有事发生,或健康状况不太好,到那时,您想投保,我们银行可能已不会接受了,所以,在我们健康状况良好的情况下,我们可以多为自己做些打算,参加保险计划,未雨绸缪说的不也就是这个意思吗?(5)异议:我没有结婚,不用买保险话术参考:是的,通常有许多客户结了婚后会买保险的,他们通常是多买了一份,其实结婚之前都有买保险的,举个例子,您的父母养育了您这么多年,您对他们其实都有责任,万一如果我们真的有了病,需要大笔的医药费,难道您还要他们两位老人来承担这笔医药费的支出吗?况且,风险不是在结婚之后才突然加大,而是随时随地都存在的。
(6)异议:单位已经投保了话术参考:您的公司福利很好,但问题是您在这个公司会待多久?一般人大概都会买一份属于自己的保险,对于自己也多一层的保障。
很多人在单位有了房子,但如果有能力,一定会买一套属于自己的房子,买保险也是如此。
(7)异议:不需要,觉得保险的保障功能没用!话术参考:当然,我们谁都不希望自己会有什么意外,我相信也肯定不会有意外的。
不过您想一想,您放心把100万一次性给孩子在他只有20岁的时候么?我相信大多数的父母都不放心,那有没有一种方式可以源源不断地保障孩子未来的生活?保险就是安全、持续、稳健的财富传承最好的方式。
保险电销之异议处理话术大全-完整版(范文)
![保险电销之异议处理话术大全-完整版(范文)](https://img.taocdn.com/s3/m/e78ee6c8afaad1f34693daef5ef7ba0d4a736dd2.png)
保险电销之异议处理话术大全-完整版(范文)第一篇:保险电销之异议处理话术大全-完整版(范文)电话行销资料,请勿泄露异议处理问题集锦异议处理:产品呈现前1.你们从哪里知道我电话的?X先生,我们是客服中心的,客户的号码是系统自动分配好的,我们只是负责把这个好的保障计划通知到您,让您做个参考和了解的,您自己做个决定就可以了的,耽搁您2分钟给你介绍下,好吧?1.我是觉得不错,但没有钱A(客户敷衍的说没钱)呵呵,我能够体会您的立场,我相信每个月为自己储蓄几百块钱也不会影响到您的生活品质吧,再说这个钱不是让您消费掉,也不是拿不回去的,让自己在养成一个投资理财好习惯的同时,还额外的为您的身体健康做一个高额保障,是两全其美的事情,我们通知到的客户反应都是非常不错的呢。
B XX先生,您真会开玩笑,如果咱们现在真的没钱,我想您也不希望自己将来也没钱。
所以从现在开始,每天为自己节省一点点零花钱。
想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱,现在看,当时买的人全发财了。
如果大家那时就有先见之明,当时借钱也要买。
当时没买的人现在都后悔了吧!C(如果客户真没钱)XX先生/小姐,您太客气了,不过我可以理解您的问题与担忧。
我们领一般固定薪水,每个月也都有一定的支出,例如:房贷、车贷、生活费等,现代的人真的是蛮辛苦的,但我们必须正视“没有钱”这个问题。
正因为没有钱,我们才更需要保障,因为自己和家人更不能承受突来大病而造成的庞大损失啊!2.已购买其他同类保险A、XX先生/小姐,看来您还是非常有保险意识的,那这边想问下您的保障额度大约是多少呢?(如客户已购买重疾)其实以现今通货膨胀的一个趋势,连热干面都涨2块5我想您了,更别说武汉的医疗费用了,那我们这份保障计划正是在为自己存钱的同时,为您和您的家人增加一份高额保障,也是增添一份安心与放心啊。
,其实一旦生了大病,例如癌症,B、XX先生/小姐,请问您投保的是哪方面的险种呢?(客户如有重疾)首期治疗费用至少得15万~20万的,(而且现在的多数癌症都是可以治愈的),那对于像我们这样的工薪阶层来说,负担是相当重的,同时还会连累到家人,即便是我们自己能够负担这样的费用,那毕竟还是需要我们把自己存的钱掏出来啊,毕竟现在赚钱都是不容易的哦。
保险公司常见异议处理
![保险公司常见异议处理](https://img.taocdn.com/s3/m/315dcacbd5d8d15abe23482fb4daa58da0111cfb.png)
05
总结与建议
总结常见异议及处理方法
客户对保费过高产生异议
解释保险产品的保障范围和价值,强调保险对于风险转移的重要性。
客户对理赔流程不熟悉产生异议
详细解释理赔流程,提供清晰、易懂的理赔指南。
客户对保险合同条款产生异议
详细解释合同条款,确保客户理解并接受合同内容。
客户对保险公司的信誉和服务质量产生异议
对保险费率的异议
总结词
客户认为保险费率过高或不合理。
处理方法
保险公司应评估客户的保险需求和风险状况,提供合理的费率报价。如客户认为 费率过高,可协商降低费率或提供其他优惠措施。
对保险理赔流程的异议
总结词
客户对保险理赔的流程、时间或结果 存在不满。
处理方法
保险公司应优化理赔流程,提高理赔 效率。对于客户的异议,应积极沟通 解决,确保客户的权益得到保障。
在表达不同意见时,可以 适当地肯定客户的某些观 点,以缓和气氛。
提问技巧
针对性问题
针对客户的异议,提出有针对性的问 题,以了解客户更深层次的需求和疑 虑。
开放性问题
选择性问题
在提问时,可提供选择性的答案,以 帮助客户更好地理解和接受保险产品 和服务。
提出开放性问题,引导客户更全面地 表达自己的观点和意见。
VS
详细描述
客户可能对保险公司的理赔流程提出投诉 ,例如理赔资料繁琐、理赔速度慢等。保 险公司应积极改进理赔流程,简化手续, 提高效率。同时,加强与客户沟通,及时 回应客户的关切和疑虑。
案例四:客户对合同解除的争议
总结词
客户对合同解除的争议是复杂异议之一,需 要依法依规处理。
详细描述
客户可能要求解除保险合同,并对合同解除 的合法性、合理性等方面存在争议。保险公 司应依法依规处理此类异议,同时向客户解 释合同解除的条件、后果以及法律责任。在 无法达成一致意见时,可以寻求法律途径解 决争议。
保险异议处理大全
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《保险异议处理大全》其它资料目录一、保险高手的异议处理话术二、保险拒绝应对话术集锦三、保险销售异议处理之一、二四、保险异议处理话术五、保险营销幽默拒绝话术六、超强的推销保险话术七、创新保险销售技巧话术八、开发高端客户保险销售技巧九、平安保险十全十美话术十、鑫利实战三招两式十、做保险话术十二、13句话让客户没法拒绝你十三、保险经典话术总结十四、保险推销话术大全十五、保险异议处理十六、我是如何做到年薪十五万十七、保险营销话术集锦:接触_促成_拒绝处理异议处理大全1、“我有社会养老保险”这是不够的,我相信您一定希望您的家庭生活水平,永远不停的进步。
比如说,您家里目前使用25寸彩色电视,您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧?2、“我不想把钱摆在保险单上”人们迟早要支付保险费,差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费,拥月日后的生活保险,还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。
3、“我要再考虑一下”当我们看报时,一定会发现,每天都有那么多丧事新闻。
我们打个赌,你相不相信,这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定,但是如今他们xx决定时,一切已经太晚。
4、“我现在无力负担,要等这一委收成以后再谈”您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种,坐等来年吧?我相信您一定希望风调雨顺,年年丰收来保证家庭生活。
但是过去这些年,您是否存有一笔足够的保证金,来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢?5、“我有劳保,再说社会会照顾我的家庭”那是不可能的,也是不够的。
您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。
您知不知道,社会最多能给多少?劳保能给多少?现在您只有签字参加保险,才能保证您家庭的一切开支永远不缺。
6、“我要和我太太商量”这是很好的建议,让我们约个时间到您府上拜访,与您们共同探讨保险。
相信您夫妇会有许多问题想要了解。
今夜还是明天方便?7、“我有朋友在保险公司,我会找他买”我了解,就因为他是一位朋友,他不会与您讨论您个人的财务情形。
保险异议处理方法与话术
![保险异议处理方法与话术](https://img.taocdn.com/s3/m/9d08f85aa31614791711cc7931b765ce05087a2e.png)
保险异议处理方法与话术
一、保险异议处理方法
1.保险公司依据客户异议要求,及时向客户反馈解决方案或答复意见,要有明确的内容,调查事实、分析、解释相关条款和规定,争取客户认可。
2.保险公司应该以诚实谦逊的态度,耐心细致地给客户讲解保险条款,消除客户对保险公司不信任的心理,减少客户异议的情绪。
3.保险公司还要加强售后服务,以细致的服务和态度去解决客户对保
险公司的异议或不满,尽量满足客户的要求,提供更优的服务体验。
4.保险公司可以根据客户异议的情况主动向客户提供补偿方案,以减
轻客户的不悦,以及为客户提供更加完善的保障服务。
5.保险公司应该定期检查客户的投诉信息,及时反馈客户的意见,并
不断改进服务等级和提高客户满意度,以更好地回应客户的异议。
二、保险异议处理话术
1.谢谢您的宝贵意见,我们会尽快根据您的反馈,为您提供更好的服务。
2.我们会立即就您的反馈展开调查,尽快为您解答。
3.我们对您的反馈非常重视,请放心,我们会竭尽所能为您提供更优
质的服务。
4.我们很抱歉给您带来不愉快,我们会尽快改善相关服务。
5.我们会在客户投诉中及时反思,以不断改进服务质量。
保险销售中碰到异议处理话术
![保险销售中碰到异议处理话术](https://img.taocdn.com/s3/m/f10437e55acfa1c7aa00cce0.png)
保险销售中碰到异议处理话术1.银行利息高啊,你这产品10年才拿回本钱,还是存银行划算。
答:分红保险产品和银行储蓄当然是不同了,它只会让您得到波动性利息的收益啊,如加息也是为了通过抵御通货膨胀,如果您这笔钱长时间放银行不用的话,这点利息也比不上通胀带来的货币贬值吧。
而这款分红保险就不同了,它不但可以保证您的资金安全快速回收,而且还享受长期分红——长久保障,任何风险因也不怕,多好啊。
您还是做部分吧,我现在就帮您办理2.分红险整体不灵活,收入也不高。
答:您说得很好,其实分红险特点是在于保障高,收益稳健,它是很适合家庭做部分长期理财规划而锁定资金流失。
收入不高:您看目前的股票,房产和其他投资,能在投资前看到利润吗如果给您许诺多少回报,那就不算是投资了,对吗3.时间太长,万一续期交不起保费怎么办答:其实时间长反而是这个产品的优势啊,因为时间越长,收益就越高,保障才越长啊。
而且每年只存一次(共3、5次),还可以拥有到10年的保障,更好就是让您建立了长期储蓄型的家庭理财习惯,您说对吗4.万一续期交不起保费怎么办答:您问的真好,当您正处于黄金收入期时,经济相对比较稳定对吗这种期缴产品的设计就是让您能建立良好的资金分配和做好家庭理财规划的习惯,起到强制储蓄作用,所以按年交费是专家为您设计好的,对您生活不会造成太大的经济压力的,对吗5.我回去与我先生商量一下。
答:您的想法很好啊,但任何事情由您先生做主都可以,这件事应该由您做主吧,更何况购买保险是家庭责任的体现,相信您先生一定会赞同的,对吗每天省下几十块钱,相当于他少喝一次酒就能够交一年的保费了,您还是现在办理吧。
6.我回去再考虑考虑。
答:考虑是应该的,不知道你考虑保费高、低,还是保障高、低的问题呢如果是保费高、低可以适当增减;如果是保障问题,我相信您是越多越好,对不对那现在您觉得要多大的保障才合适您呢我现在按你需求给您设计一份完美的计划,好吗7.你产品前两年退保手续费太高了。
保险电销异议处理话术大全
![保险电销异议处理话术大全](https://img.taocdn.com/s3/m/34712d66cec789eb172ded630b1c59eef8c79aef.png)
保险电销异议处理话术大全前言保险电销是一种重要的销售方式,但难免会遇到客户的异议。
如何有效处理客户的异议,提高销售效率,是每个保险电销人员都需要掌握的技能。
以下是一些常用的保险电销异议处理话术,供大家参考借鉴。
保险产品相关异议处理客户:我不了解这个保险产品。
回应:非常理解您的顾虑,我可以为您介绍一下这个产品的主要特点和优势,您可以看看是否符合您的需求。
客户:这个保险产品太贵了。
回应:我们的保险产品价格是基于您的需求和风险评估来制定的,可以根据您的实际情况做出相应的调整,确保价格合理。
客户:我觉得我现在不需要这个保险。
回应:保险是未雨绸缪,预防风险的最佳选择。
我们的保险产品可以帮助您应对意外和困境,您可以考虑一下未来可能会面临的风险。
服务相关异议处理客户:我对你们公司的服务不满意。
回应:非常抱歉给您带来不好的体验,我们会及时改进服务质量,提升客户满意度。
客户:我对保险理赔流程不了解。
回应:我们会为您提供详细的理赔流程和指导,确保您在需要时能够顺利获得理赔服务。
客户需求异议处理客户:我觉得这个保险产品覆盖的范围太窄了。
回应:我们有不同类型的保险产品可以供您选择,可以根据您的需求为您定制合适的保险方案。
客户:我觉得这个保险产品的保障额度太低。
回应:我们可以根据您的需求和风险评估为您调整保险产品的保额,确保您得到充分的保障。
结语以上是一些常用的保险电销异议处理话术,希望能帮助到大家提升销售技巧,更好地应对客户异议,顺利完成销售任务。
保险电销是一个需要不断学习和提升的过程,希望大家能够保持学习的热情,不断提升自己的销售能力。
以上内容仅供参考,具体情况还需根据客户需求和销售实际情况进行调整。
祝大家在保险电销的道路上取得成功!。
(完整版)保险异议处理大全
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《保险异议处理大全》其它资料目录一、保险高手的异议处理话术二、保险拒绝应对话术集锦三、保险销售异议处理之一、二四、保险异议处理话术五、保险营销幽默拒绝话术六、超强的推销保险话术七、创新保险销售技巧话术八、开发高端客户保险销售技巧九、平安保险十全十美话术十、鑫利实战三招两式十、做保险话术十二、13句话让客户没法拒绝你十三、保险经典话术总结十四、保险推销话术大全十五、保险异议处理十六、我是如何做到年薪十五万十七、保险营销话术集锦:接触_促成_拒绝处理异议处理大全1、“我有社会养老保险”这是不够的,我相信您一定希望您的家庭生活水平,永远不停的进步。
比如说,您家里目前使用25寸彩色电视,您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧?2、“我不想把钱摆在保险单上”人们迟早要支付保险费,差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费,拥月日后的生活保险,还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。
3、“我要再考虑一下”当我们看报时,一定会发现,每天都有那么多丧事新闻。
我们打个赌,你相不相信,这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定,但是如今他们杨作决定时,一切已经太晚。
4、“我现在无力负担,要等这一委收成以后再谈”您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种,坐等来年吧?我相信您一定希望风调雨顺,年年丰收来保证家庭生活.但是过去这些年,您是否存有一笔足够的保证金,来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢?5、“我有劳保,再说社会会照顾我的家庭"那是不可能的,也是不够的.您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。
您知不知道,社会最多能给多少?劳保能给多少?现在您只有签字参加保险,才能保证您家庭的一切开支永远不缺。
6、“我要和我太太商量"这是很好的建议,让我们约个时间到您府上拜访,与您们共同探讨保险。
相信您夫妇会有许多问题想要了解。
今夜还是明天方便?7、“我有朋友在保险公司,我会找他买”我了解,就因为他是一位朋友,他不会与您讨论您个人的财务情形。
保险电话销售常见的几十个异议处理
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客户:我有亲戚朋友同学在保险公司嗯,XX虽然你有朋友在保险公司上班,这并不重要,重要的是你拥有保障了没有;我相信你也有朋友在卖房子,卖车子,卖衣服,但是我相信你所有的东西并不完全都是向你朋友购买的吧你一定会选择适合自己的房子,性能好的车子,自己喜欢的衣服,是吗买保险也是同样的道理;重要的是选择适合自己的保险产品,并选择一个专业的销售人员为你服务,你是我的客户,我是销售人员,你有什么问题尽管问我,千万别客气;我也会以我的专业为你解答,如果我们换个身份,我是你的朋友,时候碍于朋友情面或出于对朋友的信任,有些问题咱们想问又不问了;保单也稀里糊涂的生效了,其实咱没好意思问的问题,也许恰恰关系到你切身的权益的;所以,像我购买保险是不是你随意很多了呢客户:对保险没兴趣1恭喜你,证明你在过去的生活中是平平安安的;我想也没有人对意外风险有兴趣,我也希望我们的客户一生平安,但中国有句古话“未雨绸缪”对吧我们就是要在健康平安的时候为自己的将来做一个准备,何况现在意外事故频繁发生;,可能你会很小心;但别人不一定很小心呀;你说对吧2你对保险没兴趣呀,那真是太好了;如果你说你对保险充满兴趣;公司和我都会害怕的;因为对保险主动说有兴趣而投保的人,往往都有问题存在的;比如我的一个没有成交的客户;他一米八,体重240斤,所有保险公司因为他超重,拒绝承保,我第一次打给他的时候;他就坦白的告诉我了他的情况;问我;能不能保,如果能保,他一定投一份高额度的保险,多少钱无所谓,不过,很可惜,经过我们核保部门的核定;我们还是很伤心的告诉他,我们也不能承保,所以你对保险没兴趣,显然你身体健康,也没有到风险因素;所以你是我们最佳的客户3啊;没兴趣啊表示惊讶我们对生病和意外也没有兴趣,可是生病和意外却又客观存在,而且现在生存环境日益恶劣,像辐射;大气污染;汽车尾气越来越严重,还有竞争激烈带来的工作压力增大,严重影响人的身体健康和精神状态;所以人生病或遭受意外风险都比前20年增大了许多,你说对吧,今天我们只是希望你能多关注一下自己的身体健康;轻轻松松拥有一份保障,让自己无后顾之忧客户:我已经有社保和医保了1你也知道中国是一个人口大国;社会保障体系的特点呢就是广覆盖,低保障,保而不包,如果真得了个大病的话,这些是远远不够的;况且现在很多好点的或者说进口药品都是自费药物医保是不报销的,所以这一块的缺口需要商业保险做一个很好的补充,让我们更加生活无忧;2对,社保和医保都挺好的,是咱们最起码的人生保障,不过也有一个漏洞,就是我们发生意外身故或全残的时候是不被保障的,何况还有我们的家人,也不会帮我们照顾的,这一块的缺口就需要用咱们这个计划来做一个很好的补充;这样人身保障才能更加完备;才能让你没有后顾之忧;时间太长;利息没有银行高;不划算1XX你说的很有道理,;但是你有没有想过银行的利息能给我们提供一个最高450万的保障吗而且;我相信你肯定也知道,现在银行的利率经常浮动变化,像国外很多发达国家银行都是零利率;日本基本甚至出现负利率;未来不管是风险也好还是银行利率也好,谁都说不准;对吧所以我们更要对自己的资金做合理的规划;生活当中本来有一部分钱就应该存银行备用;也应该有一部分钱来购买保险或者是做其他的理财,你觉得呢存银行随时可以取出来1对;没错,在银行放着的确是方便取出来使用,可这样不就没有了一个持续储蓄的习惯了吗我们现在就是帮你把每个月不知不觉随手花掉的零花钱存起来;你想想30年后也有几万,那时孩子也大了;正好可以当作孩子的教育金,你看这样好多啊;2XX每个月才几百块,取出来能干什么呢我们不是要你吧最基本的生活费都拿来存,只是帮你平时不用的零花钱存起来,咱们平时都会有一些钱放在银行不去动也起不了什么作用对吧加入这个计划就可以在存钱的同事额外多了一份保障;是以小博大,你说对吧保险期间太短了1在人的一生中,不同的生命阶段,不同的生活境遇,可能遭受的风险都是不同的;比如说,人年轻的时候;得心脑血管;动脉硬化的几率非常小;可是遭遇意外风险非常高,人年老的时候,遭遇意外风险会降低;,但是得一些重大疾病的风险会大幅上升,那我们现在这款计划,就是针对20到50岁这个年龄段高发的人生风险意外专门设计的;,那既然我们每个阶段的风险不同,当然要分阶段投保了,而阶段的划分以30年最科学;买保险是活钱变死钱了1我理解你的想法,不过我有另一个想法希望你能理解下,我认为保险是死钱变活钱的最好办法,如果一笔钱放在银行就是一笔钱,不论我们人身如何,银行是不管的,而保险呢,同样是一笔钱存在保险公司,如果我们真遭遇了什么意外不幸疾病,保险公司会给付我们几倍甚至几百倍的赔付,这不就是死钱变成了翻倍增长的活钱了吗况且这笔钱还是会回到我们的口袋的;我是觉得不错,但没有钱1呵呵,我能够体谅你的立场,我相信每个月为自己存储蓄几百块也不会影响到你的生活品质吧,再说这个钱也不是让你消费掉;也不是拿不回去的;让自己养成一个节约钱的好习惯的同时,还额外多了一份高额保障,是两全其美的事情,我们通知到的客户都参加进来了的; 2XX你真会开玩笑;如果我们现在真没有钱,我想你也不希望自己将来也没有钱吧;所以从现在开始,每天为自己节约一点点零花钱;想想当时发行股票认购的时候大部分人都说没钱;现在看;当时买的人全部发财了;如果大家那时就有先见之明,当时借钱也要买;当时没有买的人现在后悔了吧如果客户真没有钱3你太客气了;不过我可以理解你的问题和担忧,;我们领一般固定薪水,每个月也有一定的支出;例如,房贷,车贷,生活费,现代人真实蛮幸苦的;但是我们必须正视没有钱这个问题;,正是因为没有钱;我们才更需要保障;因为自己和家人更不能承受突如其来的大病而造成的庞大的损失啊已经购买其他同类保险1看来你还是非常有保险意识的;其实像我们很多客户也像你一样;,身上也有几张保单的;你知道的;保险不在乎多少,而是一个有效的组合,就像我们的衣服一样,夏天的衣服再多;到了冬天也是不管用的;我想没有人嫌弃自己衣服多吧,2保障不怕多;就怕需要的时候保障却不够或是保障不全3你完全可以放心的;健康保障只有不断增加,不会重复的问题,咱们提供的保障是已经确诊,就可以马上赔付的;我们通知到的客户也觉得非常的不错;我要和家人商量一下;1没问题;和家人商量是应该的;也感谢你重视这个计划,可不可以先请教下你是不是对我们的计划相当满意呢满意我们通知到的客户也是相当满意的;因为这份计划就和刚才给你说的一样;相信你的家人也会赞成的;更何况一天只为自己少少的放十几元钱呢;却可以给自己换来一个高额的保障;,我们很多客户也都回去邀请家人参加呢;相信你的家人也会非常赞成的;不满意你是不是有什么不清楚的地方,我在给你做一个补充说明;是的;我能了解,要和家人商量是一定要的;这也表示你是个重责任,爱家人的人,先生,你有一个保险也等于全家有了保障,我们之所以特别帮我们的贵宾规划此份保险计划是因为公司回馈社会;也是响应国家政策的号召;3你一定比较顾家的人,所以才会如此在意家人的重要性;我相信你健康平安也是你家人最关心的吧;你作为家庭的顶梁柱,万一真发生什么不愉快的事情,那父母的瞻仰费;孩子的教育费该怎么办呢4其实参加这一个保障计划不只保障你自己,同时也让你家人多一份放心,在你每天在外奔波努力幸苦的同时;才能保证你的生活质量,而当你参加了这份保障计划,让你的健康保障有更妥善的安排,相信你的家人绝对会赞成的;支持你参加的;5保险这种商品就是要早一点生效,早一点保障才好,你立即购买是一个正确的决定,及早的给自己提供保障,相信他们一定会非常支持你去购买这样的保障计划的;6我很理解你的想法;不过你有没有考虑过,当风险来临的时候,面临风险的是我们自己,要承担风险的也是我们自己,而加入这样一份理财保障计划,就是为了以后能更好的把风险转嫁给保险公司啊,你何不现在就加入,为以后做好规划呢;我不需要1你怎么会有这样的想法呢;,我们通知到的客户都非常的满意的;咱们都知道,人吃五谷生百病,我们每天在报纸上,新闻中看到的危机健康的内容还少吗舒丹红,多宝鱼,孔雀石绿且像我们周围也越来越多的听到明星也会遇到癌症的问题,而不能幸免,梅艳芳更何况我们普通人呢;所以我们更应该在自己有能力的时候为自己存一份高额保障,至少经济上就无后顾之忧了啊2没有一个人会清楚了解自己需要多少保障的,在我们经济负担许可下,以最少的费用,为自己或家人,规划最完善的保障是非常必要的,更难得的是,这份保障计划是我们为客户争取到最佳的优惠方案;每天就只需要十来块钱我有需要时,再与你联络我很能理解的想法,只是,我要提醒你的是,保险本来就是在不需要的时候购买他,需要的时候就大大方方的去用它,等到需要的时候,就算有人愿意花更多的钱也不一定买得到了;我想比较下同类产品先生/女士,这个保障计划我们已经为客户做了事情的比较工作,这个计划,无论产品内容或是价格都是精心为我们客户规划好了的,现在癌症治疗的支出是一项沉重的负担,我们这个计划都帮你考虑周全;让你及早的获得最好的保障我真的没兴趣1我想也是,如果你告诉我,你对保险感兴趣,我反而吓一跳,的确,一般人对于保险的兴趣确实不大,原因大都是因为没有充分了解,只是我要建议你不妨把这份计划当作是一个特别的理财方式,因为它是在你最需要保证的时候给你高达450万的保障,尤其像你这么年轻,确保自己的赚钱能力是很重要的,不是吗2有钱人:幸幸苦苦几十年,一病回到解放前,没钱人:痛人身痛,家人心痛,没钱看病,痛上加痛,依赖亲友,只能救急,不能救穷,依靠储蓄,杯水车薪,弹尽粮绝,依靠社保,覆盖少,钱还得自己找,买保险,是买父母对我们无私的恩情,是买妻子对我们无悔的爱心,是买小孩对我们无惧的托付,是买我们对未来的保障,是我们生命价值的体现我公司福利好,帮我买了各种保险1那还是非常不错的哈,,你指的是单位的社保医保还是基本的意外险呢我们办理过的客户当中也有很多是国家公务员啊;他们反应福利待遇虽然不错,可是一旦出现什么事情,营养费,误工费,都是自己掏,费用也是蛮高的,能有一份返本的保险做一个补充也是不错的;反正钱存那里都是存的2首先恭喜你拥有一份基本的保障,不过就目前来说,社保医保或是公司提供的福利保障,他们都是属于基本保障,这是远远不够的,万一生了个大病,例如癌症的时候,我们都一定希望得到最好的治疗,而不仅是一般的普通治疗,所以应该为自己多买一份保险,况且现在社会变化快,说不定哪天,你会离开现在的公司有更好的发展,有一份属于自己的保障,你会走得更轻松我很健康;所以不需要保险我很理解你的想法,但是疾病发生是不可预见性的,保险的购买首要条件就是投保人身体健康,所以在健康的时候购买一份保险,为以后做好规划是非常必要的呀;不习惯方式,要和代理人商量先生,我了解你的想法哈,由于这份保障是通过我们销售的;只有我们这个渠道才可以销售这个保障的,而且我们这边就是因为考虑到像你这样的高端客户平时非常的繁忙,通过的方式不但可以节省你的时间,而且省去了代理人的佣金等中间环节费用,使你可以享受最超值的保障计划;而且我们在中给你描述的保障利益,都是与合同上上一致的,到时候百字黑字你都是看得到的,以保证你的权益,你完全可以放心2这种想法我可以理解,就像你自己私家车是一样的;谁会到柜台上去买啊;还不是的方式带给你的;但是理赔的服务丝毫是不打折的;对吧我很年轻,我不需要1我非常的了解你的想法,一个健康平安的人谁会对保险感兴趣啊,我们的计划说实话就是提供给你这样健康平安的年轻人,健康平安是加入保险的基本前提,不仅可以帮助我们年轻人养成节约钱的好习惯,还可以在节约钱的时候拥有一份高额的保障;我朋友说保险没有,不能买冒昧的问一句,如果我们有什么意外或疾病的话,你的朋友能无偿的给你几十万吗而且以后的日子里他够能无偿的尽心尽责的呵护你的家人;可以吗如果他愿意代替我们保险公司做这些责任承担,我想这时才不用保险了以前的人没有保险都过来了,我何必买目前我国大多数家庭都是独身子女,想想看以前家庭的互助力量现在都不存在了;每个月都要供养至少4个老人和自己的小孩,还要买房买车,支持日常开销有可能还背有一些外债或贷款,遇到困难,恐怕即使有心也爱莫能助,至于物价高涨,费用扩张;赚钱不容易更不在话下了;所以当今社会没有一些保险防身真的蛮可怕的一件事情的;我的身体很健康,不需要保险你别误会,保险的意义好比,饱带干粮晴带雨伞,事先有个计划和准备,等肚子饿了才想到带干粮,或是等下雨了才想起要带伞,都来不及了,你说对吧,保险绝对要参加,求个安心,现在车多人多,我们小心;别人不一定会小心啊;而且我们慢慢交出去的钱,不是像赌博,喝酒用掉有去无回,而是放起来的同时还有高额的保障相随,绝对不吃亏现在我就来给你介绍下,我还年轻,也没有结婚,没有家庭负担和责任跟你说一个和有意思的事情,在日本,女孩子结婚条件之一就是看未婚夫是否购买保险,因为买了保险;即表示有健康的身体,否则无法通过核保,有相当的经济实力,否则无能力投保,有责任感,否则不会去投保,很多时候投保不一定为了我们自己,更多的为了我们的父母,你说呢;我已经投保了;不需要再投保了真了不起,你有这麽好的保险观念真是令人敬佩啊,请问你是什么时候投保的呢,哦;那么早,你的保险意思真的很超前啊;可以说是中国投保队伍的先行者了,只是我这边有一个提醒哈,你的投保早,现在咱们的经济条件和保障需求肯定发生了巨大变化,可能你以前买的保险已经无法满足你现在的要求了,就保险也是一样,随着人们生活水平的提高,保险需求也不断丰富,我今天给你推荐的产品,就是针对已经有保障的客户的,在你保障的基础上做一个加强,让你的保障更符合你的身份和需求,我帮你介绍下吧;生活负担太重,没钱买保险其实现代社会生活压力越来越大,赚钱越来越难,谁都会有“我没钱”的困扰,不知你担心现在没有钱呢,还是担心生病或发生意外时没钱呢,我相信,你肯定选择后者,因为我们大家都是一样,现在生活紧一点没关系;可是真有个什么不幸,没钱治病,没有收入,发生意外后家庭无人照顾才是最大的负担,所以现在生活稍微紧一点,拿一点小钱来买保险,如果真的发生什么就是一笔救命钱;,就算保障期间什么事都没有,平平安安的,保障期满,钱还是全部还给你的;你看,你不是不知不觉中赞了一笔钱嘛养儿育女就是保险,何必买保险其实大家都知道,我们现在生存环境比起上一辈的人来说,竞争更加激烈,生存压力越来越大了,想想在往后几十年,我们的子女的就业和生存环境,比我们现在会更加残酷,所以乘我们有这个能力,和不给自己多点保障,也减轻儿女将来的负担呢;钱币贬值,通货膨胀;买保险没有用的货币一旦贬值,无论是存在银行还是随身携带,同样会受到影响,何况保险不是投保时一次性交清的,今天所交的保费,是保障今天保险的币值,明天的保费,是保障明天保险的币值,绝对不会因为货币贬值而使你吃亏的,不必担心,货币贬值是次要问题,最叫人担心的是,能力贬值,一个人健康不好,收入减少,就是能力贬值,这张保单就是弥补一旦发生能力贬值时所遭受的损失买保险有什么好处呵呵,好处多了,比如为你的生活保驾护航,当我们遭受意外或是疾病的时候体统经济上的补偿,让我们尽快恢复幸福生活,再比如保险的储蓄功能,让我们笑钱变大钱,聚少成多,而且有事赔大钱,没事还你钱,一举两得我有房贷和车贷,没有余钱买保险了我相信你的房贷也不是一两年吧,也得是一二十年吧,你的车贷也不是两三万,至少也得七八万吧,那么在我们还车贷房贷的这些年里,万一不幸发生什么风险,首先会中断收入,可房贷车贷还是得继续还,其次费用还得增多,比如医疗费用,营养费用,最后咱们还得肩负起照顾家人的责任吧,所以科学的保障观念是你有多少房贷,车贷,就至少得有多少的人身保险,最好多出一些;你说对吧;我想投财产保险就好了;人寿保险就不要了我很多有车的朋友都是这样认为的,买车上保险已经成了人们的共识了,况且国家也强制做了规定必须购买一些保险,以保证发生车祸等意外事故时对自身车辆或他人进行经济赔付,其实,车子全毁了,可以买新的,那人呢自己比车子金贵多了我们怎么能遗忘最金贵的自己呢不如去投资,收益比保险高看来你之前在个人投资方面取得了很大的收益,不知道你是做那方面投资的,我真的很钦佩到的投资眼光和超前的思维模式,你也知道,我们投资有个理念“不能把所有的鸡蛋放在同一个篮子里,以分散风险”如果能把意外事故及人身损失等不利于投资的因素除去,投资的确比保险盈利高,但问题是投资必须拿出本钱,付出时间,负担各种风险,不到最后一刻很难断言是赔是赚,况且,保险也是投资方式的一种,而且这种投资的方向是人身障,只有人健康,平安,投资才能继续,如果人身除了什么问题投资还如何继续下去呢,投资跟保险是两回事,也没有可比性的,投资是高风险高回报,为了投资的保值增值,而保险是保障的人最基本的获利能力,也保障我们的人生蓝图得以顺利实现,而且这个计划一个月才几百块钱,也不会影响到你的投资大业的;何不给自己和家人一份贴心的保障呢我现在没空,改天再谈那你现在没空,那意思是有空就可以谈谈哦请问你什么时候有空;明天还是后天,我需要几分钟的时间,俗话说,寸金难买寸光阴,这句话启示我们,认为该做的事情就要马上去做,现代社会生存竞争激烈,下一秒钟会发生什么事情谁都预料不到,想等待机会戒酒,戒烟,就永远无法戒掉,想到钱多时才储蓄的人,永远没有储蓄,买保险也是一样的,早一点投保,保费低廉,也能早点拥有保障,这样多好啊现在年轻,用不到保险,也有社保,等30岁以后再说吧现在确实年轻,年轻的我们更应该为年老的我们做准备,其实你也知道很多事情都不是以我们的意志为转移,不道你上网有没有看到相关的报道,现在各大保险公司重大疾病理赔的时候是80%给付了这个癌症患者,只有20%是给付了重大疾病,所以现在癌症是最高发的疾病了,你也应该看到了些明星和知名人士也是因为癌症而过去了,而且现在癌症也是趋于年轻化了我现在没有时间考虑这个问题没时间考虑啊,你肯定是成功人士了,其实咱们想想,每天拼死拼活的工作为了啥不就是希望家人过上更好的生活吗,给自己一份保障也是对家人的一份爱心和责任,再说之所以采用销售方式,就是不想占用你太多的时间和精力,而且我向你推荐的都是简单易懂又合适你需要的特惠机会,我只要给你讲清楚了线上就可以办理了不用你跑保险公司,特别方便快捷朋友或亲属在做保险,回头我问问他们再说吧你的朋友也是做保险那你对保险会有更深的理解呀,你的朋友可能对他们公司的产品了解的非常的好,但不应知道我们公司的计划,而我对我们公司的产品会更专业些;而且很多保险公司的人也来参加我们公司的计划,因为在其他公司没有这么早就返还的,是不是这个计划没有给你讲清楚客户等我老一点再买你太会算了,不过原谅我的无礼,有几个问题我们现在不得不考虑,第一个问题事故不一定会等到我们老了才发生,第二个问题,当你年老的时候保险公司的保费会把你吓到,当我们年老的时候本赚钱能力就下降了,再交这么恐怖的保费,那生活怎么办呀第三个问题,你想投的时候保险公司还不一定接受呢,人的年纪一大,身体状况可不像以前那么好了,毛病也多起来了,保险公司也会衡量风险与得失,所以还不如及早办理,及早受益我跟太太商量看看1一个人如果买礼物送给太太,他不一定要先给太太商量了再买,自己先买了,回家再送给他;,不是一份意外的惊喜吗,况且你这死买保险,又不是喝酒赌博,你太太怎么会因为你有家庭责任心而责备你呢;2买保险非常慎重的一件事情,你最好和你的太太商量一下,如果有什么疑问可以随时致电给我,或者找一个你们二人都在的时间,打过去,那样有什么问题,咱们直接解决,省得你夹在中间,当传声器了;那我们约个时间吧,看你今天晚上方便吧,让我再考虑考虑你给能我说你考虑那方面的问题吗嗯我能理解你,毕竟加入保险不是一件小事情,根据我的经验,我们大多数客户一般考虑两个问题,一是月交多少钱是没有压力的;二是看这么万元钱保障是否足够,如果两个问题都没有的话,就直接办理了;那你是考虑哪方面的问题呢过几年保费降低以后再买1保费的高低是经过精算确定的,也会因为人的年龄的不同而有所不同,随着年龄的增长,保费就要相对的提高了,这和个人的身体状况也是有关系的,25岁和35岁遭遇重大疾病的概率完全不同,年龄越来遭遇疾病风险概率越高,所以保费越高,以你来说,你今年XX周岁,每一个月只需要存XX元,就可以得到一个XX万的保障了,可是到了明年,你就要每个月多。
保险处理异议的方法
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保险处理异议的方法全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:保险处理异议的方法:当您发现与保险公司之间存在异议时,第一步是保持冷静和理性。
不要轻易发火或者情绪化,这样可能会增加问题的复杂度。
应该客观地分析问题,了解保险公司的立场,并且准备相关的资料和证据。
第二步是与保险公司沟通。
尽可能地与保险公司的客户服务部门或者理赔部门联系,说明您的情况并提交相关的证据。
在沟通的过程中,一定要保持耐心和礼貌,不要激动或者无礼。
只有通过有效的沟通,才能更快地解决问题。
第三步是寻求第三方帮助。
如果您对保险公司的决定依然不满意,可以考虑寻求第三方的帮助,比如保险监管部门或者消费者权益保护组织。
这些机构可以帮助您协调解决问题,并且保护您的权益。
第四步是寻求法律援助。
如果您认为自己的权益受到侵害,可以考虑寻求法律援助。
律师可以帮助您了解法律规定,并协助您维护自己的权益。
作为消费者,我们在购买保险产品时也要审慎选择,了解清楚保险条款和保险公司的服务承诺。
在保险处理异议的过程中,要坚持自己的权益,不要轻易妥协,维护自己的合法权益。
保险处理异议是一项复杂而又重要的工作。
通过理性的分析、有效的沟通和寻求第三方帮助,我们可以更加顺利地解决问题,保护自己的权益。
希望以上方法对您有所帮助,祝您在保险理赔的过程中一切顺利!第二篇示例:保险处理异议的方法可以分为以下几种:一、沟通协商在发生保险异议时,首先应该采取的是沟通协商的方式。
投保人可以与保险公司沟通,充分表达自己的观点和理由,寻求双方的共识。
在沟通过程中,双方可以通过面对面的谈话或书面函件等方式,详细阐述自己的立场,尽量达成一致意见。
沟通协商是解决保险异议的第一步,可以有效避免双方因误解而产生不必要的纠纷。
二、申诉投诉如果在沟通协商的过程中无法达成一致意见,投保人可以选择向相关监管机构或保险协会进行申诉投诉。
监管机构和保险协会会根据相关法律法规和行业标准,对保险公司的处理做出评估与监督,保障投保人的权益。
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比如说,您家里目前使用25寸彩色电视,您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧?2、“我不想把钱摆在保险单上”人们迟早要支付保险费,差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费,拥月日后的生活保险,还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。
3、“我要再考虑一下”当我们看报时,一定会发现,每天都有那么多丧事新闻。
我们打个赌,你相不相信,这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定,但是如今他们杨作决定时,一切已经太晚。
4、“我现在无力负担,要等这一委收成以后再谈”您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种,坐等来年吧?我相信您一定希望风调雨顺,年年丰收来保证家庭生活。
但是过去这些年,您是否存有一笔足够的保证金,来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢?5、“我有劳保,再说社会会照顾我的家庭”那是不可能的,也是不够的。
您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。
您知不知道,社会最多能给多少?劳保能给多少?现在您只有签字参加保险,才能保证您家庭的一切开支永远不缺。
6、“我要和我太太商量”这是很好的建议,让我们约个时间到您府上拜访,与您们共同探讨保险。
相信您夫妇会有许多问题想要了解。
今夜还是明天方便?7、“我有朋友在保险公司,我会找他买”我了解,就因为他是一位朋友,他不会与您讨论您个人的财务情形。
我相信如果您有我,您一定不会告诉您的朋友,这样可以避开许多麻烦。
一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划,或子女的未来。
作买卖最好避开亲戚、朋友,您认为是不是这样?8、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险”保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人,他们的寡妻孤儿到时候将会发现,他们所拥的保险金无法购买任何东西。
保险一般都是以10年或20为计划,如果是最便宜的保险,那么到时候保险到期,将不有保障作用。
您是不愿意这样呢?9、“我要问太太对这个计划是否同意”您这样将会把这难题丢给您太太,您太太将难于告诉您,为了自己及子女要买多少保险,毕竟还是您的问题,而不是您太太的问题。
10、“现在我负担不起!”刚才我们仔细的讨论了全部计划的内容,您也就家庭需要的最低保障作了决定。
若你觉得保费过高,我们可以将部分的保障降低,您觉得哪一部分保障可以暂时降低?11、“我买不起保险,节余钱要还贷款”这就是我建议的理由,买保险可以规划您的收入。
假设,您六个月无法工作,您将从保和获昨金钱来偿还您的贷款?12、“保费太贵了!”您是否认为把钱存在银行、买公债或藏在枕头下,是花钱的行为呢?不是的。
您是在储存钱,同样的,我所提供的保险计划也是储存行为,它不仅在您发生意外时,足够清偿贷款,并且能够提供您生活的保障。
13、“我的收入可让他们有好的生活”您的事业非常成功,实在不简单!但是如果没有您的管理,日后谁来经营呢?今天投保也就是保证在发生任何情况时,您的家人都有足够的钱来聘请适当的人员画管理经营的您的事业。
14、“我妻子可以再找工作维生”当然可以,但是最起码她要有一笔足够的钱,让她有一段时间去再受训练及调整也的专业知识,以便能够在社会上与年轻妇女竞争,您准备了吗?15、“不需要!我的亲属会帮我抚养子女”您有热帮助您的亲属,真是太好了。
但上,他们又能帮助多久呢?能帮助到什么程度呢?保险能保证您子女在任何时候,任何情况下保持现有的生活水准。
16、“不急,等到生日满足风的时候再买”您已经决定参加保险的明智的,虽然如此,仍然有许多因素需要我们让保单尽快生效。
或者保险公司拒保。
而且满一足岁,保费也必须增加。
我们现有的保险计划适合您的需要,应该马上行动。
17、“把钱投资在不动产上比保险好”把钱投资在不动产上当然很好。
但是,请问先生,你每个星期区区五块钱,宣传部能买多少不动产?18、“我现在还不需要保险”是,先生您现在不需要保险。
不过实事上,保险当您需要时再买,已经太晚了,它必须是您不需要的时候买。
19、“我没有空”先生,不是有没有空的问题。
我只要您给我三分钟来介绍保险,如果您没有兴趣我就走。
20、“她的保费,我负担不起”我同意。
您的收入的确很紧,这也就是为什么我建议您太太拥的保险,并由也自己付费,以及您及您的女儿为受益人。
这样的话你认为如何?21、“我们不需要,也许她会离开我”如果发生这种事情,实在很难去想象。
我也曾经思虑过这种事情,您是否曾经注意过电视报导过许多这类家庭,但是在实际生活中,这种情形只能让活着的人在受个人及财务上的痛苦。
22、“我们负担不起”您只是觉得付不起保费,并非不愿意拥有。
为了维持家庭,您太太的收入占了家庭收入的三分之一,针对这点她就需要保险,就如同您夫人的在您的保险单里是受益人一样。
现在让我们看看每月家庭支出,看看是否可以省些钱来买保险。
23、“我太太不同意!”先生,是这样啦,买保险就象买礼物送太太一样嘛!您不要事先告诉她,给她一个惊喜,不是更好吗!24、“我没兴趣!”对,就是因为您没兴趣,我才跟您谈。
我对有兴趣的人不会跟他谈,因为他已经买了很我保险了。
25、“我不想买保险!”五年前或许可以这么想,但是现在,每个月您的上入远超过家庭生活的费用。
每个月您都会为这个家庭多赚一些钱。
现在您是否认为应该有保障?26、“我们钱很紧,负担不起”刚才我们讨论过,您夫妻二人都有工作,并且您太太可以工作到退体,在这种情况下,您的收支仍然如此紧张,这也就是我们讨论的重点。
保险能在出现疾病或意外的情况下代替您太太的收入,并以这笔收入帮助抚养子女。
27、“我要买房子,不要保险”请问您想长期拥有自己的房子吗?保险是您有家人在您发生意外时,仍然可以拥有属于自己的房屋的最简单方法。
比如说,保险犹如一道墙,任何人未经您的允许都无法进入,不论任何情况,不论您在或不在。
每一个房子的人都需要保险。
28、“我等下个月再买”我会乐于等待。
但是如果在您投保之前发生意外,那由谁来付清银行贷款的余额?如在贷款书上有您太太的共同签字,这意味着这笔还贷负担落在她的肩上。
其实,您只需要多付一个月的保费,就可以除去这项顾虑,何需等到下个月呢?29、“我还年轻,无需要考虑退休问题”话虽如此,您无需要忧虑,毕竟尚未到,只要您同意,无论您发生任何情形,您的妻子都会有一笔钱可以运用,您一定愿意如些吧!再者,年轻投保保费少,年龄增加保费也增加,何不轻松付保险,早日拥有保障呢?30、“买保险划不来,钱被保险公司赚去了”请问保险公司不赚钱,您敢投保吗?如果您知道一家公司几天会倒闭,您是否买它的产品?因为您一定会担心产品的质量和服务。
保险公司不赚钱,那么经营一定有问题。
这不但会影响服务品质,还会减少保户的预期红利,使保户利益受损。
所以保险公司赚钱是应该的,值得鼓励。
31、“保险免谈”每天都会有人来谈保险,这是件好事,因保险行销人中的专业知道比买保险的人多一些,你不一定要买,要多了解多比较却可以获得很多知识,如果坚决闭口不谈,便失去免费咨询的机会。
32、“买保险不划算,只有出事才赔”当保费缴满二年后,就开始有现金价值,缴得越久,价值越高,无形中使您多出一笔现金。
象这样划算的保险,抢都来不及了,您还有什么不满意的呢?33、“以前没有保险都过了,现在不买也一样过”现在绝大部分家庭都是三口之家。
每个家庭都买房子,再加上日常的生活开支,小孩上学,很多事情需要钱来解决。
如果遇到困难,恐怕连兄弟姐妹都爱莫能助。
至于现在物价逐年上涨、费用增加、赚钱不易,若是家里有万一急用一在笔钱如保何是好。
保险是个很好的保障,只要大家投资一点到保险上,日后,就没有后顾之忧,社会问题自然可少一些,您说是吗?34、“社会公债是较好的投资”请问,过去五年您存了多少钱?这样您将会明白两件事。
第一,定期定量的储蓄是困难的;第二,市场的变动。
“好的投资”所代表的意义是买的时候价低,买的时候价高,而不需要象投资专家那样追踪记录。
先让我们谈如何保证您家庭不必为日后生活费忧虑烦恼,这才是首要的,然后再谈购买公债。
35、“存那么多钱在保险上,是不值得的?”假如你看见地上有一张10元的钞票,你不会因为这不是一张20元的钞票,而不理睬吧?同样的道理,现在从基本的退体计划开始,等收入增加时,我们可以逐渐增加。
假设您的身体健康是标准的,何时安排体检?36、“我还要等一段时间”我很高兴您明智决定投保,从而获得保险在税务上的优待。
若您立刻将这个保障计划付诸实施,在本年度内您就可以获得减税和收益。
37、“我不着急,当我退体时,会有足够的钱”具体一点说,依您现在的退休计划,您将永远无法退休,而必须另外找兼职工作。
因为您的退休费太少了,而且无法跟上物价的上涨。
我怀疑当您60岁退休时,您和您的家人能否仍然象现在这样生活,享受家庭的乐趣。
38、“没兴趣,我已经有储蓄计划”您能否告诉我,过去两年您已经存了多少钱?我现在提供的保险计划,实际上是让您有一个固定的储蓄计划,在您最需要的时候使您能有一笔可观的收入。
39、“我参加了社会保险”社会保险只是在您退休后,使您得到勉强可以生活下去的收入。
考虑到通货膨胀的因素,那笔钱实在难以生活。
您努力工作是希望获得较高的生活水准,您是否告诉我,您对退休的生活要求是什么?40、“我无法进行定期储蓄”似乎您和我一亲,遇到困扰是一会儿需要添制衣服,一会儿要交小孩的制服费等,七上八下,不知钱该怎样花。
但是保险不同,它限制你的花费,使保险费连续不断地存入并获得稳定的增加。
假设十年后发生意外,您的妻子只能将储蓄本利取出应急,而保险却能使您妻子获得一大笔保险金。
41、“我将节余的钱投资在股票市场”保证家庭生活后,将多余的钱投资在股票市场并没有什么不好。
您的做法就是俗话说的“玩股票”,实际上您是在“兑现您未来的收入”。
为什么不让我们先将退休时的收保障办妥当,然后再将多余的钱去“炒股”?这样说有道理吗?42、“我已有储蓄计划”我不是想要您中断您目前的储蓄计划。
相反,我只是希望你通过买保险来长久地保持这个计划。
因为您不能确定保时将用到这笔钱,万一到时因为太老或无力工作,再去补充这笔钱,那该怎么办?您同意吗?43、“我要再考虑考虑”对!这是可以理解的。