品质管理制度
品质部管理规章制度(精选8篇)
品质部管理规章制度（精选8篇）品质流程管理制度篇一1、目的未经检验或检验不合格的原辅材料及包装材料不投入使用，确保不合格的半成品不流入下道工序，防止不合格产品出厂。
2、适用范围确保适用于进货检验（或验证）、过程检验和出厂检验。
3、职责3.1技术部负责进货检验或验证、过程检验，成品出厂检验。
4、检验人员检验人员应具有高中（或中专）以上文化程度，了解产品特性，熟悉标准、规程等检验依据，掌握检验技术和相关知识，经培训考核合格，持证上岗。
5、检验规程技术部组织制定进货检验规程、过程检验规程和成品检验规程，经总经理批准后发放给生产部和检验人员。
6、进货检验或验证6.1采购的原辅料及包装材料进厂后，仓库管理员作好待检标识，填写申检单交检验人员。
6.2检验人员按进货检验规程进行抽样、检验或验证，填写进货检验或验证记录，出具进货检验或验证报告。
6.3检验或验证合格的物资，由市场部仓库管理员办理入库手续；检验或验证不合格的物资，在不影响产品生产质量的前提下，经总经理批准后，作降价处理，若协商不成的，由市场部办理退货或索赔手续。
6.4市场部仓库管理员根据检验或验证结果对辅料、包装材料作好检验状态标识。
6.5当生产急需来不及检验时，由使用部门填写“紧急放行申请单”，经总经理批准后，准予紧急放行。
紧急放行时必须留下样品进行检验，并对已放行的物资做好标识和记录，一旦发现问题，由生产部门负责及时追回或更换。
6.6对随货提供检验报告的产品，检验员须查验报告的符合性。
对在供方检验合格的产品，仓库管理员依据技术部检验员出具的合格检验报告直接入库。
6.7进货检验或验证记录由技术部归档保管。
7、过程检验生产过程中的各种半成品，依据过程检验规程进行检验；合格的转入下道工序或入库，不合格的由操作者及时返工或报废。
8、出厂检验产品加工完毕，生产车间或仓库填写申检单交技术部；技术部按产品标准或成品检验规程进行抽样、检验，出具检验报告；合格产品准予入库、出厂，不合格产品进行报废。
公司品质的管理制度
公司品质的管理制度
品质管理制度的核心在于明确质量方针和目标。
企业需要根据自身的实际情况，制定出切实可行的质量方针，这些方针应当体现出企业对品质的承诺和追求。
同时，具体的质量目标要能量化，以便跟踪和评估。
例如，可以设定产品合格率、客户投诉率等具体指标。
组织结构的设置也是品质管理制度不可或缺的一部分。
企业应建立一个由高层到基层的品质管理网络，确保质量管理的责任和权力明确分配。
品质管理部门应当独立于生产部门，以保证其监督和检查的客观性和公正性。
流程控制是品质管理的关键环节。
从原材料采购、生产加工到成品出库，每一个环节都应该有严格的质量控制流程。
这包括对供应商的评估和选择、生产过程的监控、产品的检验与测试等。
通过标准化的流程控制，可以减少人为错误，提高生产效率和产品质量。
为了持续改进品质，企业还需要建立一套有效的质量信息反馈和处理机制。
这包括对客户反馈的快速响应、对不合格品的分析处理以及对质量问题的根本原因追溯。
通过这些信息的收集和分析，企业能够及时发现问题并采取相应的改进措施。
当然，品质管理制度的实施离不开员工的参与和支持。
因此，企业应当注重员工的质量意识培养和技能培训。
定期的质量培训和考核可以帮助员工更好地理解质量标准，提高他们的工作技能和质量意识。
为了确保品质管理制度的有效运行，企业还需要进行定期的内部审核和管理评审。
内部审核可以检查质量管理体系的执行情况，发现问题并及时纠正。
管理评审则从战略层面对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评估，确保品质管理制度与企业的发展目标保持一致。
品质部管理制度模板
品质部管理制度模板第一章：总则1.1 为了加强品质管理，提高产品品质，满足客户需求，特制定本制度。
1.2 本制度适用于品质部的管理及公司产品的品质控制。
1.3 品质部应严格执行本制度，确保产品质量符合国家法律法规、标准和公司要求。
第二章：品质部组织结构与职责2.1 品质部是公司品质管理的主体，负责公司产品质量的监督、检验、控制和改进。
2.2 品质部设立品质部经理、品质工程师、检验员等岗位，各岗位职责如下：2.2.1 品质部经理：负责组织制定和修订品质管理制度，监督品质管理工作的实施，对产品质量负责。
2.2.2 品质工程师：负责产品研发阶段的品质策划，制定产品检验标准，处理品质异常，改进产品品质。
2.2.3 检验员：负责产品的检验工作，确保产品符合质量要求。
第三章：品质控制流程3.1 原材料采购3.1.1 品质部应协助采购部门选择合格的供应商，并对供应商进行评估和监控。
3.1.2 采购的原材料应符合国家法律法规、标准和公司要求。
3.1.3 原材料到货后，品质部应按照规定的检验标准进行检验，不合格的原材料不得投入使用。
3.2 生产过程控制3.2.1 生产过程中，品质部应进行现场监控，确保生产过程符合相关规定。
3.2.2 生产过程中的半成品、成品应按照规定的检验标准进行检验，不合格的产品不得流入下道工序或销售。
3.3 成品检验3.3.1 成品出厂前，品质部应按照规定的检验标准进行检验，不合格的产品不得出厂。
3.3.2 成品检验应包括外观、性能、安全性等方面的检查。
3.4 品质改进3.4.1 对出现的品质问题，品质部应组织调查分析，找出原因，制定改进措施。
3.4.2 品质部应跟踪改进措施的实施情况，确保问题得到有效解决。
第四章：品质管理文档4.1 品质部应建立完整的品质管理文档，包括品质计划、检验标准、检验记录、异常处理记录等。
4.2 品质文档应保持更新，以便及时反映品质管理工作的实际情况。
第五章：品质培训与宣传5.1 品质部应定期组织品质培训，提高员工的品质意识和技能。
品质全面管理制度
品质全面管理制度导言：品质是企业立足市场、赢得竞争的核心竞争力之一、为了提高产品和服务的品质，确保顾客满意度，建立和完善品质管理制度是关键。
本文将从制度的背景、目标、核心内容以及实施步骤等方面介绍品质全面管理制度。
一、制度背景：随着市场竞争的加剧，顾客对产品和服务的品质要求越来越高，唯有提供高品质的产品和服务，才能获得顾客的认可和长期支持。
品质全面管理制度的实施，能够帮助企业建立一套系统的管理方法，确保产品和服务的品质不断提升。
二、制度目标：1.提高产品和服务的品质水平：通过严格的品质控制和管理，确保产品和服务能够稳定地满足顾客的需求和期望；2.降低生产成本：通过全面管理，减少产品的缺陷率和不良率，降低生产成本，提高生产效率；3.建立品牌形象：通过高品质的产品和服务，塑造企业的品牌形象，提高市场竞争力；4.不断提升顾客满意度：通过品质管理，满足顾客的需求和期望，提高顾客满意度，增强顾客的忠诚度。
三、制度核心内容：1.品质目标的确定：根据市场需求和顾客期望，确定产品和服务的品质目标，明确要求；2.品质控制点的设定：确定不同环节的品质控制点，建立可量化的品质标准；3.品质流程的管理：建立品质控制流程，确保每个环节的品质要求得到有效控制；4.品质数据的收集和分析：建立品质数据收集和分析系统，对产品和服务的品质进行监控和评估；5.品质问题的解决：建立品质问题的解决机制，及时发现和解决品质问题，避免扩大；6.品质持续改进：通过不断分析和改进，提高产品和服务的品质水平，实现品质的持续改进。
四、制度实施步骤：1.制定品质管理制度的目的和基本要求；2.针对组织的特点和需求，确定合适的品质管理模式；3.建立品质管理工作组织架构，明确各个职责和权限；4.建立品质标准和流程，确保每个环节的品质控制；5.建立品质数据收集和分析系统，及时发现问题；6.增加员工培训和提高意识，落实品质管理要求；7.定期进行品质管理评估和内部审核；8.根据评估和审核结果，进行持续改进和优化。
品质管理办法制度范本
品质管理办法制度范本一、总则第一条为了提高产品质量，保障消费者权益，提高企业竞争力，根据国家相关法律法规和标准，制定本办法。
第二条本办法适用于企业产品质量的管理和监督工作。
第三条企业应建立健全质量管理体系，明确质量责任，加强质量培训，提高员工质量意识，确保产品质量符合国家法律法规和标准要求。
第四条企业应建立健全质量监督机制，对产品质量进行全程监控，及时发现和处理质量问题，确保产品质量的稳定和提升。
二、质量管理和监督机构第五条企业应设立质量管理委员会，负责制定质量方针、目标，组织质量管理体系的建立和运行。
第六条企业应设立质量监督部门，负责对产品质量进行监督和检查，对质量问题进行调查和处理。
第七条企业应设立质量检验机构，负责对产品进行检验和测试，确保产品质量符合标准要求。
三、产品质量控制第八条企业应根据产品特点和生产过程，制定相应的工艺规程和操作规程，确保生产过程的稳定和产品的质量。
第九条企业应加强原材料和辅料的管理，确保原材料和辅料的质量符合标准要求。
第十条企业应加强生产过程中的质量控制，实行自检、互检和专检制度，确保产品质量的稳定和提升。
第十一条企业应加强出厂产品的检验和测试，对不合格产品进行隔离和管理，并采取措施进行整改。
四、质量改进第十二条企业应建立质量改进机制，对质量问题进行分析和改进，提高产品质量水平。
第十三条企业应加强质量教育和培训，提高员工的质量意识和技能水平。
第十四条企业应鼓励员工提出质量改进建议，对取得显著成效的建议给予奖励。
五、质量考核和奖惩第十五条企业应建立质量考核制度，对质量管理体系的运行效果进行评估和考核。
第十六条企业应对质量管理工作成绩显著的部门和个人给予奖励，对质量管理工作不力的部门和个人给予处罚。
第十七条企业应对质量事故进行调查和处理，查明原因，采取措施，防止类似事故的再次发生。
六、质量信息和沟通第十八条企业应建立质量信息收集和反馈机制，及时了解产品质量状况和客户需求，不断改进产品质量。
品质要求管理制度
品质要求管理制度一、总则为了规范和提高企业产品和服务的品质水平，促进企业持续发展，制定本品质要求管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于企业所有产品和服务的生产、运营、销售等过程，包括但不限于生产管理、质量检验、售后服务等。
三、品质要求管理责任1. 企业领导层要高度重视品质要求管理，制定品质目标，并确保全员了解并执行。
2. 相关部门要按照领导层的指示，落实品质管理工作，确保产品和服务符合品质要求。
3. 每位员工都要对自己的工作质量负责，积极参与品质管理工作，不断提高工作技能和责任意识。
四、品质要求管理流程1. 生产管理（1）制定生产计划，并明确生产目标和要求。
（2）严格执行生产管理流程，确保工艺标准和生产规范。
（3）对生产过程进行监控和检查，及时发现并处理问题。
（4）定期对生产状况进行评估和改进，不断提高产品品质。
2. 质量检验（1）建立完善的质量检验体系，制定检验标准和程序。
（2）对产品进行全面、系统的检验，确保符合品质要求。
（3）及时处理不合格品，追溯问题原因，防止再次发生。
（4）定期对检验标准和程序进行修订和完善，提高检验水平和效率。
3. 售后服务（1）建立健全的售后服务体系，确保客户满意度。
（2）对客户提出的问题进行及时回应和处理，尽快解决问题。
（3）定期对售后服务进行评估和改进，提高服务质量和效率。
（4）不断加强售后服务意识，建立良好的客户关系，提高品牌声誉。
五、品质要求管理措施1. 建立品质管理团队，明确各成员的责任和权限，确保品质管理工作有序进行。
2. 定期进行品质培训和考核，提高员工对品质要求的认识和执行能力。
3. 加强沟通协作，建立跨部门的品质管理机制，促进信息共享和问题解决。
4. 定期进行品质审核和评估，发现问题并及时改进，确保品质要求的落实。
5. 不断引入先进技术和管理理念，提升企业品质管理水平。
六、品质要求管理目标1. 产品质量符合国家标准和客户要求。
2. 生产效率持续提升，降低生产成本。
品质管理制度
品质管理制度一、简介品质管理制度是一套旨在确保产品或服务质量的规章制度。
它涵盖了从产品设计、生产过程到售后服务的方方面面，并旨在满足客户的需求和期望，提高组织的运营效率和市场竞争力。
二、质量方针1. 客户导向：始终以客户的满意度为核心，了解客户需求，提供高品质的产品和服务。
2. 持续改进：不断改善产品和服务的品质，追求卓越。
3. 依法合规：严格遵守相关法律法规和标准要求，保证产品的合法性和安全性。
4. 团队合作：促进内部各部门之间的合作，达到协同效应，提高整体质量水平。
三、组织结构品质管理制度的执行需要明确的组织结构和职责分工：1. 品质管理部门：负责制定品质管理策略和制度，并组织实施和监督执行。
2. 生产部门：负责生产过程的监控和控制，确保产品符合规定的标准和质量要求。
3. 销售部门：负责与客户沟通，了解客户需求和反馈，提供满足客户要求的产品和服务。
4. 售后服务部门：负责处理产品投诉和质量问题，及时解决客户的困扰。
四、品质管理步骤1. 前期准备：确定品质管理目标、制订品质管理计划，并设置相应的检测和评估方法。
2. 设计控制：确保产品设计符合客户需求和标准规定，包括产品功能、性能、可靠性等方面的要求。
3. 过程控制：对生产过程进行监控，确保生产设备、材料、员工操作等均符合要求，并及时采取纠正措施。
4. 检测评估：建立适当的检测机制，对产品进行抽样检测和全面评估，保证产品质量合格。
5. 反馈改进：将客户反馈、产品检测结果等信息进行分析，及时调整和改进品质管理策略和措施。
五、培训和教育为了确保品质管理制度的有效实施，组织应定期进行培训和教育，提高员工的品质意识和业务技能。
培训内容主要包括：1. 产品知识：员工需要了解产品的特点、功能和使用方法，以便更好地满足客户需求。
2. 品质管理制度：培训员工熟悉品质管理制度的要求和执行流程，提高他们对品质控制的理解。
3. 测试技能：培训员工掌握产品检测和评估的技能，提高产品质量的可靠性和准确性。
公司品质管理规章制度及流程
公司品质管理规章制度及流程1. 引言本文档旨在制定公司的品质管理规章制度及流程，以确保公司产品和服务的高质量，提升客户满意度和市场竞争力。
品质管理是每个员工的责任，我们将共同努力，确保品质管理规章制度的有效实施和持续改进。
2. 品质管理原则公司的品质管理遵循以下原则：- 客户导向：始终以满足客户需求和提供优质产品和服务为导向。
- 持续改进：不断改进产品、流程和服务，提高质量水平和客户满意度。
- 及时反馈：及时收集、分析和反馈客户的意见和需求，以便及时采取措施。
- 领导承诺：公司高层领导必须对品质管理规章制度的有效实施负责。
3. 品质管理职责3.1 高层领导- 确定品质管理的战略和目标。
- 提供充足的资源，支持品质管理的实施。
- 审查和评估品质管理规章制度的有效性。
3.2 部门经理- 负责本部门的品质管理实施和改进。
- 确保员工了解并遵守品质管理规章制度。
- 提供所需的培训和技术支持。
3.3 员工- 遵守品质管理规章制度。
- 主动参与品质管理的实施和改进。
- 反馈产品和服务的问题和建议。
4. 品质管理流程公司的品质管理流程如下所示：4.1 客户需求评估- 定期与客户进行沟通，了解客户需求和期望。
- 分析和评估客户需求，制定相应的品质目标。
4.2 产品过程控制- 制定和采用符合标准和规范的生产流程。
- 对关键工序进行实时监控和控制，确保产品符合质量要求。
4.3 过程改进- 定期进行内部质量审核和评估。
- 分析和处理产品和流程的问题，持续改进产品的质量和流程的效率。
4.4 培训和意识提升- 提供员工培训，确保员工理解和掌握品质管理规章制度的要求。
- 定期组织内部培训和交流活动，提高员工的品质管理意识和能力。
4.5 客户投诉处理- 建立客户投诉处理机制，及时响应和处理客户投诉。
- 分析客户投诉，采取纠正措施并持续改进。
5. 品质管理评估和改进公司将定期进行品质管理评估，评估结果作为持续改进的依据。
同时，公司鼓励员工对品质管理提出改进意见和建议，以达到持续提高的目标。
品质管理制度基本内容
品质管理制度基本内容
品质管理制度的基本内容包括以下几个方面：
1. 品质目标：明确企业的品质目标，包括产品或服务的品质要求、质量指标等，以及实施品质管理的原则和方法。
2. 组织结构：建立适合企业规模和业务特点的品质管理组织结构，明确各级质量管理人员的职责和权限。
3. 品质责任：明确各部门和岗位对于品质管理的责任和义务，包括产品设计、生产制造、供应链管理、服务等环节。
4. 品质检测：制定品质检测和控制的具体流程和方法，包括原材料采购检验、产品制造过程检验、成品检验、产品销售前的质量控制等。
5. 不良品处理：建立不良品管理和处理的制度，包括不良品的分类、处理方式、责任追究等。
6. 异常处理：建立异常处理的流程和方法，包括对于品质问题的报告、分析、处理和改善措施等。
7. 品质培训：制定品质培训计划，对企业员工进行品质管理知识和技能的培训，提高员工的品质意识和质量管理能力。
8. 品质保证：制定品质保证的控制措施，包括质量管理体系的建立和运行、内部和外部认证的实施等。
9. 品质改进：建立品质改进的机制和流程，通过持续的监测、分析和改进措施，提升产品或服务的质量水平。
10. 品质评估：制定品质评估的方法和标准，定期进行内部和外部的品质评估，发现问题并及时改进。
以上是品质管理制度的基本内容，根据实际情况和企业的特点，具体的内容可以有所调整和补充。
品质管理制度
品质管理制度一、概述品质管理制度，是指企业通过规范化的管理制度和流程，保证产品的质量符合国家和行业标准，以满足客户的要求和期望。
品质管理制度包括质量标准、质量目标、质量保证、质量控制等方面，是企业运营的关键因素之一。
二、品质管理体系品质管理体系是指企业建立的一套符合国际和国家标准的品质管理模式，其核心目标是通过有效的管理方法，实现产品质量的持续改进和客户满意度的提升。
常用的品质管理体系包括ISO 9001标准、Six Sigma等。
在建立品质管理体系时，企业需要明确自身的业务特点和目标，确定相关的质量标准和流程，以及过程的验证和监控机制。
此外，企业还需要不断完善和优化品质管理体系，以适应市场和客户的需求变化。
三、品质标准品质标准是指企业规定的产品质量要求和验收标准，是品质管理制度的核心内容之一。
品质标准通常包括以下几个方面：1.品质保证品质保证是指企业通过系统化管理，保证产品满足规定的品质标准并符合法律法规的要求。
企业可以通过记录数据、内部审核、验证和检验等手段，确保产品质量的稳定和持续改进。
2.过程标准化过程标准化是指企业对生产过程进行规范化管理，遵照固定的步骤和方法进行生产。
通过标准化的过程，可以降低生产中的变异性和质量缺陷，提高产品质量的一致性和稳定性。
3.测试和验收标准测试和验收标准是用来衡量产品质量的指标，经常被用来作为评价产品是否符合市场和客户要求的工具。
标准通常包括物理、化学、力学等多个方面，以保证产品的质量符合规定要求。
4.纪录和数据管理纪录和数据管理是指企业对生产数据和质量参数进行有效管理、记录并及时分析和反馈，以不断完善并优化生产流程。
相应地，也可以为客户提供技术支持和售后服务。
四、品质管理策略品质管理策略是指企业为了达成品质目标，制定的一系列操作手段和规定。
品质管理策略的核心是持续改进和客户需求导向。
常用的品质管理策略包括：1.连续改进连续改进是指针对质量问题，持续进行改进和优化，以提高产品质量和客户满意度。
品质管理制度大全
品质管理制度大全第一章绪论第一节总则第一条目的和依据为规范公司的品质管理，提高产品和服务的质量，保障用户利益，促进企业的持续发展，特制订本制度。
本制度制定根据国家相关法律、法规、标准和公司经营管理实际，主要依据是《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《企业品质管理体系规范》等文件。
第二条适用范围本制度适用于全公司的品质管理工作，包括对产品、服务、管理流程、标准化、质量评价和改进等方面的管理。
第三条定义1. 品质管理：是指企业为了保证产品和服务符合用户需求和期望，通过全员参与、以客户满意度为中心，不断改进、提高整体绩效的一种管理活动。
2. 品质：是指产品和服务所具有的一切与其用途和期望相符的性能、特性和特征。
3. 客户：指买家、消费者、使用者、部门、员工或其他有关方。
4. 满意度：指客户对企业产品和服务的感受、认可程度。
5. 效果：是指产品和服务所具有的性能、特性和特征是否达到设计或规定的要求。
6. 审查：是指对品质管理制度、程序、过程、产品和服务进行全面、系统、记录的检查、评价和分析。
……第二章组织架构第一节品质管理体系第四条品质管理体系的建立1. 公司根据产品和服务特点，建立了符合国家标准的品质管理体系，并取得了符合国际标准的证书。
2. 品质管理体系文件的编写与文件控制：负责编写品质管理体系文件，合理分配文件编号，控制颁布、修订和废止的程序，保证体系文件的及时更新。
3. 品质管理体系文件的保密性：严格规定品质管理体系文件的保密性，仅限授权人员查阅和使用。
第五条品质管理部1. 公司设立了品质管理部门，主要负责公司的品质管理工作。
2. 品质管理部门的职责和权限：负责制定品质管理体系、程序和指导文件，对全公司品质工作进行监督、检查和评价，并提出改进建议。
3. 品质管理部门的职责包括：监控产品生产过程中的品质控制，组织客户满意度调查，对客户投诉进行处理和整改，对供应商进行评价和审核，组织内部审核和管理评审等。
品质的管理制度
品质的管理制度品质的管理制度（通用5篇）在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
那么拟定制度真的很难吗？以下是小编为大家整理的品质的管理制度（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
品质的管理制度1(1)为加强中药饮片经营管理，确保科学、合理、安全、准确地经营中药饮片，杜绝销售假药、劣药，根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》制定本制度。
(2)中药饮片购进管理：①所购中药饮片必须是合法的生产企业生产的合法药品;②所购中药饮片应有包装，包装上应有品名、规格、生产企业、生产日期，实施批准文号管理的中药饮片还应有药品批准文号和生产批号;③购进进口中药饮片应有加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口药材批件》及《进口药材检验报告书》复印件;④该炮制而未炮制的中药饮片不得购入。
(3)中药饮片验收管理：①验收员应按照法定标准和合同规定的质量条款对购进的中药饮片进行逐批验收;②验收时应同时对中药饮片的包装、标签及有关要求的证明或文件进行逐一检查;③验收应按照规定的的方法进行抽样检查;④验收应按规定做好验收记录，记载供货单位、数量、到货日期、品名、规格、生产厂商、生产日期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容;实施批准文号管理的中药饮片还应记载药品的批准文号和生产批号;⑤验收记录应保存三年;(4)中药饮片储存与陈列管理①应按照中药饮片储存条件的要求储存于相应库中，易串味药品应单独存放;②中药饮片应按其特性采取干燥等方法养护，根据实际需要采取防尘、防潮、防污染以及防虫、防鼠、防霉变等措施;③中药饮片应定期采取养护措施，按季度对饮片全部巡检一遍。
④中药饮片装斗前应进行装斗复核，不得错斗、串斗，并做好记录;⑤中药饮片装斗前应进行净选、过筛，定期清理格斗，饮片斗前应写正名、正字，防止混药;⑥饮片上柜应执行先产先出、先进先出，易变先出的装斗原则;⑦每天工作完毕整理营业场所，保持柜橱内外清洁，无杂物;(5)中药饮片的销售管理严把饮片销售质量关，销售的中药饮片应符合炮制规范，并做到计量准确，配方使用的中药饮片，必须是经过加工炮制的中药品种; 品质的管理制度2(1)为贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》及《药品经营质量管理规范》，进一步落实各项管理制度和规定，保证企业在经营中创造一流的质量、一流的服务，以达到创建本企业知名品牌的目的，做到药品高质量，员工高素质，服务创一流，企业创名牌，特制定本制度。
品质管理制度和规范
品质管理制度和规范一、品质管理制度1. 为了确保公司产品的品质和服务的质量，公司制定了严格的品质管理制度，包括但不限于产品设计、生产、检验、销售等各个环节的品质控制措施。
2. 公司品质管理制度的核心理念是持续改进，不断提高产品和服务的品质，以满足客户的需求和期望。
3. 公司要求所有员工都要遵守品质管理制度，严格执行各项品质控制规定，确保产品和服务的品质稳定和可靠。
4. 公司设立专门的品质管理部门，负责制定品质管理制度和规范，监督和检查各个环节的品质控制工作。
5. 公司要求员工定期接受品质管理培训，提高品质管理意识和技能，确保品质管理制度的执行效果和效率。
6. 公司要求所有供应商和合作伙伴也要遵守公司的品质管理制度，确保产品和服务的品质符合公司的标准和要求。
7. 公司要求所有员工都要参与品质改进和创新，提出建设性意见和建议，推动全面持续品质改进。
二、品质管理规范1. 产品设计规范- 产品设计部门要根据客户的需求和要求，制定详细的产品设计方案和规范，确保产品的设计质量和性能符合客户的期望。
- 产品设计要严格遵守国家标准和行业规范，确保产品的安全性和可靠性，降低产品的设计风险和质量问题。
- 产品设计要注重与生产部门和销售部门的沟通和合作，确保产品设计的实施性和可行性，减少产品设计的误差和问题。
2. 生产制造规范- 生产部门要严格按照产品设计方案和规范进行生产制造，确保产品的质量和性能达到设计标准和要求。
- 生产部门要制定详细的生产工艺流程和作业指导书，规范生产作业和操作人员的行为，降低生产过程的质量风险和问题。
- 生产部门要定期检查和评估生产设备和工艺流程，保证生产环境的整洁和安全，确保产品的质量稳定和可靠。
3. 检验检测规范- 检验部门要制定详细的检验规范和标准，制定严格的检验过程和方法，确保产品的质量符合产品标准和要求。
- 检验部门要定期对产品进行抽检和检验，确保产品的质量稳定和可靠，及时发现和处理质量问题，避免不良产品流入市场。
品质部管理规章制度
品质部管理规章制度第一章总则第一条为了规范品质部的管理，提高工作效率，确保产品质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于品质部所有员工，包括部门主管、品质工程师、质检员等。
第三条品质部全体员工应严格遵守本规章制度，服从部门领导的工作安排，努力提升专业素质，保证工作质量。
第二章部门职责第四条品质部主要负责公司产品的品质监控，并负责质量事件的处理和改进，确保产品的合格率和客户满意度。
第五条品质部应定期对生产过程进行监控，发现问题及时响应，制定改进方案，确保产品的生产质量。
第六条品质部应与其他部门密切合作，协助解决相关质量问题，确保公司整体运营顺利进行。
第三章工作流程第七条品质部应按照公司要求，制定品质管理控制方案，并定期更新和完善。
第八条品质部应按照ISO质量管理体系的要求，建立和维护相关文件和记录，确保质量管理体系的有效运作。
第九条品质部应定期组织内部培训，提升员工的专业技能和质量意识，确保团队的整体素质。
第四章管理制度第十条品质部应建立健全的质量管理制度，包括质量控制、质量改进、质量培训等方面。
第十一条品质部应定期组织内部审核，检查工作的执行情况，及时发现问题并采取措施解决。
第十二条品质部应建立质量奖惩制度，对于表现突出的员工进行奖励，对于犯错的员工进行惩罚。
第五章绩效考核第十三条品质部应定期进行绩效考核，评估员工的工作表现和贡献，为员工的职业发展提供依据。
第十四条品质部主管应对部门员工的绩效进行评定，提出合理的建议和改进建议。
第十五条品质部应根据员工的绩效考核结果，制定个性化的职业发展规划，为员工提供晋升机会。
第六章附则第十六条本规章制度自公布之日起生效，如有需要修订，经部门主管批准后执行。
第十七条本规章制度解释权归品质部主管所有。
第十八条品质部员工如有违反本规章制度的行为，将受到相应的处理，包括但不限于警告、扣工资、停职或开除。
以上为品质部管理规章制度，望全体员工严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。
品质规则管理制度
品质规则管理制度第一章总则第一条为了规范和强化企业品质管理工作，提高产品品质和服务水平，保障顾客权益，确保企业可持续发展，制定本规定。
第二条本规定适用于企业内所有品质管理工作。
第三条本规定所称品质包括产品品质和服务品质。
产品品质包括产品的技术性能及产品的外观质量；服务品质包括企业服务的准时性、周到性、主动性及可信度等。
第四条本规定是企业品质管理制度的基本依据，全面规范了品质管理工作。
第五条所有部门和岗位都应当严格遵守本规定，确保品质管理工作的有效进行。
第二章品质管理职责第六条企业领导应当高度重视品质管理工作，确保品质管理工作的顺利进行。
第七条品质管理部门应负责品质管理体系的建立、维护和改进，并全面监督品质管理工作。
第八条各部门应当建立健全自己的品质管理机构，负责部门内的品质管理工作。
第九条品质管理部门和各部门负责人应当定期对本管理制度进行评定，并不断完善和改进。
第三章品质管理程序第十条企业应当建立健全的市场调研和用户需求分析机制，及时了解用户需求和市场动态。
第十一条企业应当建立完善的产品开发和设计流程，确保产品设计符合市场需求和用户需求。
第十二条企业应当建立严格的生产工艺和工艺流程，确保生产工艺的稳定性和可靠性。
第十三条企业应当建立完善的供应商管理机制，确保供应商的质量可靠性和稳定性。
第十四条企业应当建立健全的产品检验和测试机制，确保产品的合格率和可靠性。
第十五条企业应当建立完善的客户服务体系，确保客户满意度和客户忠诚度。
第十六条企业应当建立健全的投诉处理和纠正预防机制，确保客户投诉的及时处理和问题的彻底解决。
第十七条企业应当建立完善的品质管理档案，保留品质管理工作的所有记录和资料。
第四章品质管理考核第十八条企业应当建立健全的品质管理考核机制，对各部门和岗位进行定期考核。
第十九条品质管理部门负责品质管理工作的考核，并负责组织品质管理工作的评定和改进。
第二十条各部门和岗位应当配合品质管理部门的考核工作，并积极改进不足。
品质管理和持续改进制度
品质管理和连续改进制度一、目的本制度的目的是确保企业产品和服务的高质量，提高客户满意度，并建立一套连续改进的管理体系，以推动企业的可连续发展。
二、适用范围本制度适用于企业全部部门、岗位和员工。
全部员工都应严格遵守并执行本制度的要求。
三、术语定义•品质：产品、服务或流程符合特定要求的本领。
•客户满意度：客户对产品或服务的期望与实际体验之间的匹配程度。
四、质量管理体系1.品质管理体系是企业全部业务活动的核心。
2.建立符合国家和行业标准的质量管理体系，并进行连续改进，以确保产品和服务的品质。
3.设立质量管理部门，负责订立和推行相关质量管理措施，并供应培训和引导。
4.定期开展质量管理评审，对质量管理体系进行审核和改进。
五、品质管理原则1.以客户为中心：了解客户需求，以超出客户期望为目标，连续提高产品和服务的品质。
2.领导承诺：高层领导确保质量管理体系的有效实施，为品质管理供应充分资源和支持。
3.全员参加：每位员工都是品质管理的参加者和推动者，乐观贡献，提出改进建议。
4.过程管理：关注产品和服务的每一个环节，建立有效的过程管理和掌控措施，以确保品质稳定。
5.数据驱动：通过收集和分析数据，识别问题和机会，引导连续改进和决策。
6.连续改进：通过设置目标和执行改进项目，不绝提高产品和服务的品质和效能。
六、品质管理要求1.产品和服务的研发、生产、交付和售后服务应符合相关规范和标准。
2.建立和执行产品和服务质量掌控流程，包含原材料子的采购、生产过程掌控、产品检验和测试等。
3.设立并执行供应商评价和选择制度，确保供应商符合质量管理要求。
4.建立和维护客户投诉处理和反馈机制，及时回应并解决客户的问题和需求。
5.对产品和服务进行定期审核和评估，发现问题及时采取矫正措施，并提交改进计划。
6.建立并执行内部培训计划，提高员工的品质意识和技能，确保品质目标的实现。
7.定期组织内部审核，确保质量管理体系的有效性和符合性。
8.进行定期的管理评审，对品质管理进行全面分析和评估，订立改进措施。
品质管理制度范文
品质管理制度范文品质管理制度（Quality Management System）是指组织或企业为全面管理和控制产品或服务的质量而建立的一套制度和体系。
其目的是通过规范和标准化的管理方法，确保产品或服务能够满足顾客需求，并持续改进质量水平。
1.质量政策和目标：组织或企业应该制定明确的质量政策和目标，确保质量是公司战略的重要组成部分，并能够达到顾客的期望。
2.质量手册：质量手册是品质管理制度的核心文件，包含了组织或企业的质量管理方针、目标、程序和责任。
它提供了对质量管理体系的全面了解，是所有员工参与质量管理的参考依据。
3.质量流程和程序：为了确保产品或服务的质量，组织或企业应该建立一套完善的质量流程和程序。
这些流程和程序应该涵盖从原材料采购、生产过程控制、产品检验、售后服务等环节，确保产品或服务符合质量要求。
4.质量控制和检测：品质管理制度应该包括严格的质量控制和检测体系，确保产品或服务从采购到交付的每个环节都符合预定的质量标准。
这包括对原材料和零部件进行质量检测、生产过程的监控和控制，以及对最终产品进行全面的质量检测。
5.绩效评估和持续改进：品质管理制度应该设立绩效评估体系，定期评估和检查质量管理体系的有效性和运行情况。
通过评估结果，组织或企业可以识别存在的问题和改进机会，并采取相应措施进行持续改进。
6.培训和意识提升：为了确保品质管理制度的有效运行，组织或企业应该加强员工的培训和意识提升。
员工需要了解和掌握质量管理的基本理念和方法，并积极参与质量管理活动。
7.内部审核和认证：为了确保品质管理制度的可持续运行和持续改进，组织或企业应该建立内部审核机制，并定期对质量管理体系进行审核。
此外，一些组织还会选择进行质量管理体系认证，如ISO9001认证，以证明自己符合国际质量管理标准。
综上所述，品质管理制度是组织或企业为管理和控制产品或服务的质量而建立的一套制度和体系。
它涵盖了质量政策和目标、质量手册、质量流程和程序、质量控制和检测、绩效评估和持续改进、培训和意识提升、内部审核和认证等要素。
品质管理检查管理制度内容
品质管理检查管理制度内容一、概述品质管理检查是企业质量管理工作中的一个重要环节，它直接关系到产品质量和客户满意度。
为了提高产品的质量，保障客户权益，我们制定了品质管理检查管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有生产和产品质量相关部门。
三、品质管理检查的目的1. 完善企业质量管理体系，确保产品质量符合相关标准和要求。
2. 及时发现和纠正产品生产中的质量问题，防止质量事故发生。
3. 提高员工的品质意识，增强全员参与质量管理的主动性和积极性。
四、品质管理检查的内容1. 原材料检查：对于进入生产流程的原材料进行检查，确保其质量符合要求。
2. 在线检查：在生产过程中对关键环节进行检查，确保产品生产符合其标准和要求。
3. 半成品检查：对生产过程中的半成品进行检查，确保产品质量。
4. 成品检查：对最终产品进行检查，确保其质量上乘。
5. 客户满意度调查：对客户进行满意度调查，及时发现和解决产品质量问题。
五、品质管理检查的责任1. 生产部门：负责对原材料、在线、半成品和成品进行检查，并对发现的问题及时处理。
2. 品质管理部门：负责制定检查标准和程序，并实施检查、监督和指导工作。
3. 销售部门：负责对客户进行满意度调查，并及时反馈客户意见。
六、品质管理检查的程序1. 制定检查标准：由品质管理部门依据相关标准和要求，制定产品质量检查标准。
2. 实施检查：生产部门按照标准和程序进行产品质量检查。
3. 发现问题处理：如发现产品质量问题，生产部门需及时处理，并向上级部门报告。
4. 完成记录：对每次检查结果进行记录，并保留备查。
七、品质管理检查的措施1. 品质管理系统：建立和完善企业品质管理系统，确保每一个环节都有严格的检查程序和标准。
2. 品质培训：加强员工品质意识培训，提高员工对产品质量重要性的认识。
3. 激励机制：设立品质奖励机制，鼓励员工参与质量管理工作。
八、品质管理检查的监督品质管理部门需对各生产环节进行监督，确保各项检查工作的有效实施，并定期对检查结果进行评估和分析，及时发现和解决问题。
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一个公司的品质部门，是把握公司产品质量的关键，同时公司为提升部门全体员工的质量意识，保证质量体系等，都会制定相应的奖罚制度。
以下整理的品质部奖罚制度的范本，可供参考。
1目的为促进各项质量管理制度的执行，提高全体员工的质量意识，明确质量责任，保证质量体系的有效运行，从而进一步提高产品质量，有效的降低质量损失。
2范围2.1适用于公司内所有产品质量（包括公司质量活动的服务质量、过程质量）及质量管理体系运作的管理；2.2适用于公司内所有与质量活动相关的部门或/和人员。
3权责3.1总经理3.1.1质量奖惩及处理的最终核定；3.1.2本制度实施的监督。
3.2质量例会：质量奖惩事项的评审。
3.3品质部3.3.1质量问题的汇总及提出；3.3.2质量例会的主持；3.3.3改进与纠正措施的跟踪、验证。
3.4相关部门：质量问题的分析、质量改进、质量异常的呈报、改进及纠正与预防措施的执行。
3.5行政部：质量奖惩的行政审批。
4质量奖励的定性范围及奖励本公司鼓励员工钻研业务知识，不断提高岗位技能，对在质量方面做出成绩的部门或个人给予奖励。
质量奖励分为：张榜表扬、颁发奖品或奖金。
序号质量奖励范畴奖励4.1.1发现并向品管反映他人违反工艺和操作规程、避免质量事故发生者（非本职工作）给予50元/次奖励4.1.2发现隐藏的质量问题，及时提出避免或减少质量损失者给予50元～200元/次奖励成绩突出者按减少（挽回）损失额的5%给予奖励4.1.3积极向公司提出合理化建议，经过采纳在产品质量提高、操作便捷及成本消耗降低等方面有成效的给予50元～100元/次奖励成绩突出者按创造效益额的5%给予奖励4.1.4反映公司产品存在设计、工艺、标准、图纸、作业指导书上的缺陷，经技术部确认符合的给予50元/次奖励4.1.5月度工序一次检验合格率、成品一次交收合格率两者平均大于97%每超过1个百分点给予车间1000元奖励序号质量奖励范畴奖励4.1.6月度生产班组一次检验合格率大于98%每超过1个百分点给予班组成员50元/人奖励4.1.7当月发往顾客处产品无质量不良反馈的当月给予品质部200元奖励4.1.8后道工序发现前道工序已流转产品质量问题，经品管、技术确认属实的给予40元/次奖励4.1.9发现公司质量管理体系存在不符合项并向行政部提出，经确认属实者给予100元/次奖励4.1.10每月的体系稽查中体系维持最佳部门给予部门人均20元奖励4.1.11对在质量方面做出突出成绩，但不能直接计算其经济效益的；视其影响程度大小由总经理或管代批准给予特别奖励5质量事故5.1质量事故的定性范围及处罚对于质量事故的责任者，将根据造成事故的归类给予不同程度的处罚，其处罚的办法为下列一项或几项：a、口头警告、罚款、通报批评、行政处分、降级、留职察看、辞退；b、绩效奖金及计件工资按比例扣罚。
序号质量事故定性处罚5.1.1编制工艺文件与实际生产不符造成严重后果的责任人给予50～100元罚款或通报批评5.1.2新员工未经培训或培训不合格上岗的每发生一次给予10元/次罚款，相应领导连带给予50元/次罚款，如造成了产品的不合格，则追加不合格品处罚5.1.3擅自违反工艺和操作规程作业每发生一次给予20元/次罚款，如造成质量异常或影响生产交期的视其情节轻重追加不合格品相应处罚5.1.4生产工序作业过程中没有按规定进行自检出现质量问题的，经品管指出整改的责任人给予20元/次罚款5.1.5生产工序作业过程中没有按规定进行自检出现质量问题的，经品管指出未及时整改的责任人给予30元/次罚款5.1.6生产工序作业没有按规定进行自检导致已完工品出现质量问题的责任人给予40元/次罚款，责任人不明确有班组承担5.1.7生产工序没有按规定进行互检而未能及时发现上一工序的质量问题，继续加工的责任人给予20元/次罚款序号质量事故定性处罚5.1.8质量意识淡薄，要求整改纠正时态度恶劣或拒绝签字的视情节严重，扣除20～200元，如造成了产品的不合格，则追加不合格品处罚5.1.9因人为主观错检、漏检，致使原材料、半成品质量符合性判断失误的责任人给予20元/次罚款，并扣除相应绩效奖金5.1.10顾客口头反馈交付产品质量问题，希望引起注意，经分析属人为主观错检、漏检责任人给予20元/次罚款，并扣除相应绩效奖金。
5.1.11顾客反馈交付产品质量问题，要求提供整改报告的，经分析属人为主观错检、漏检的责任人给予50元/次罚款，并扣除相应绩效奖金相应检验员连带给予20元/次罚款5.1.12因错发材料、错误用料对生产产生影响的责任人给予40元/次罚款。
5.1.13因采购的原材料存在质量问题，造成生产车间停工待料的责任人给予50元/次罚款。
5.1.14生产现场物品摆放、标识混乱/不全的责任人给予20元/次罚款。
5.1.15标识混乱/不全的致使错用的责任人给予30元/次罚款。
5.1.16统计报表、台帐和生产记录不真实、不完整、不符合程序文件规定的责任人给予10元/份罚款。
5.1.17检验记录填写不及时、不真实、不符合程序文件规定的责任人给予10元/份罚款，并扣除相应绩效奖金。
5.1.18未按规定进行首样检验的责任人给予10元/份罚款。
5.1.19未按规定进行首样检验由此引起质量问题的责任人给予30元/次罚款，如造成批量不合格将视情节轻重追加不合格品相应处罚。
5.1.20不合格处理单未及时反馈（45分钟内）责任人给予20元/份罚款，并扣除相应绩效奖金5.1.21不合格处理单未及时回复（属于作业问题的1h内回复，属于工艺技术问题的2h 内回复；属于工艺技术难题的，可适当放宽此限，但责任部门必须给出明确的回复期限并得到要求单位的认可）责任人给予20元/份罚款。
5.1.22不合格品未按回复单要求整改的责任人给予30元/份罚款。
5.1.23纠正措施没有按期回复、整改的责任人给予40元/次罚款5.1.24文件、会议纪要、改善措施未按期执行的责任人给予30元/次罚款5.1.25月度工序一次检验合格率、成品一次交收合格率两者平均未达到95%每低于1个百分点给予车间500元处罚5.1.26其他违反iso9001质量手册及程序文件所规定的程序流程项目责任人给予30元/次罚款。
5.1.27每月的体系稽查中发现不符合项责任人给予30元/项罚款序号质量事故定性处罚5.1.28体系稽查中发现不符合项未按期整改的责任人给予30元/项罚款5.2质量事故的类别质量事故按造成损失的大小和对本公司声誉影响的不同程度划分为：重大质量事故；严重质量事故；一般质量事故。
5.2.1重大质量事故的判定a、造成直接经济损失≥10000元的；b、因质量问题造成顾客索赔，并有可能终止合作关系的；c、严重影响本公司形象的。
5.2.2严重质量事故的判定a、造成直接经济损失≥5000元且不足10000元的；b、因质量问题造成顾客退货或拒收的；c、对本公司整体形象造成不良影响的。
5.2.3一般质量事故的判定凡行为/现象属于5.1条规定，造成损失/影响不属于5.2.1条和5.2.2规定范围之内的，均判定为一般质量事故。
5.3.1对出现重大质量事故者，责任人给予警告以上处分，给予5.1规定10倍之处罚，部门领导承担相应领导责任之处分。
5.3.2对出现严重质量事故者，责任人给予通报批评或警告处分，给予5.1规定5倍之处罚，部门领导承担相应领导责任之处分。
5.3.3对出现一般质量事故者，责任人给予5.1规定处罚。
6质量奖惩的实施6.1生产过程中发现的质量事故品质部检验员负责每日统计各工序的不合格数量并确定责任人（同时让本人或班长及以上所属领导签字认可）。
每日下班前将数据提供车间主管知晓，在每月质量例会作出处罚决定，报行政部批准后现场公布。
每月5日前由品质部负责统计，并将结果交生产部一份签字确认，纳入当月工资计算，报人事部备案。
6.2其他质量事故按照职责权限，由提出部门根据相关依据，填写信息联络单，告知相关部门领导及责任人。
在每月质量例会作出处罚决定，报行政部批准后现场公布。
每月5日前由品质部负责统计，并将结果交责任部门一份签字确认，纳入当月工资计算，报人事部备案。
6.3品质部发生的质量事故根据本制度要求及相关部门投诉作出相应处罚，在每月质量例会作出处罚决定，报行政部批准后现场公布。
每月5日前由品质部负责统计，纳入当月工资计算，报人事部备案。
同时接受各部门的监督，如有包庇纵容，追究领导责任。
6.4对于批量事故或顾客反馈，由品质部组织编制质量问题的分析处理报告，并跟踪落实情况。
6.5本制度涉及到的质量奖励，有各部门根据实际情况自行提案，在每月质量例会作出奖励决定，报行政部批准后现场公布。
每月5日前由品质部负责统计，纳入当月工资计算，报人事部备案。
6.6品质部在公布月度质量报告时，将上月的质量奖惩情况一并公布。
6.7裁决6.7.1对无法确认直接责任人的，由产品生产单位或问题的归属共同承担。
6.7.2公司内外部发生的质量问题，由品质部负责调查处理（相关部门协助），个人奖金/扣款在200元以下的，由质量例会审议批准，超过此限的由管理者代表或总经理批准。
6.7.3受奖罚人的思想沟通由责任人的直接主管负责。
责任人应当在接到通知后2个工作日内签字接受奖罚。
不服裁决的，在接到通知后3个工作日内，可以向公司行政部提出申诉。
7.其他说明7.1本办法的奖惩要求与公司行政管理制度相矛盾的，依行政管理制度为准；7.2本办法自2011年1月1日起开始实施，其它质量管理文件中所规定的处罚、奖励条款同时废止；7.3本规定解释权归公司所有；7.4本规定未定事宜或特殊情况的处理由总经理决定。