药品电子商务销售方法与策略

电子商务与药品电子商务
电子商务与药品电子商务
电子商务与药品电子商务
12000
年
SFDA 颁布的《药品电子商务试点监督管理办法》 指出，药品电子商务是指药品生产者、经营者或使 用者通过信息网络系统，以电子数据信息交换的方
式进行并完成各种商务活动。
22005
年
SFDA 发布了《互联网药品交易服务审批暂行规 定》，进一步明确了互联网药品交易服务是指通过 互联网提供药品（包括医疗器械、直接接触药品的 包装材料和容器）交易服务的电子商务活动。
到很好的成效。
”
药品电子商务
3 运营模式
药品电子商务运营模式
•要进行药品电子商务，互联网 公司必须先取得《互联网药品 交易服务资格证书》，才能提 供药品互联网交易服务。截止 2014年9月，全国有313家企业获 得《互联网药品交易服务资格 证书》，其中，C证占比72%， 对于企业来说，获得C证即可开 展B2C业务，对大多数企业来说 获取网售牌照不是难题。即便 公司暂时"无证"，仍可通过与药 店合作，作为一个信息展示平 台树立品牌，再申请证书。
药品市场O2O四大模式
九州通旗下的好药师网上药店打头阵，其推出了基于微信开放平台的
九州通：
药急送业务，备受业界和投资者关注。实际上，微信“药急送”是一 款与嘀嘀打车原理类似的应用，主打30分钟快速送药上门，一旦有用
“药急送” 户在微信发起药急送呼叫，提出用药请求，后台就会自动匹配附近的
加盟药店，向他们发送用药需求，当有加盟药店接单时，该药店服务
部分地区的药店能够做到一天两送，比较偏远的药店可做到一周三送。
药品市场O2O四大模式
海王星辰： 海王星辰不甘落后提出了全覆盖型O2O的战略规划，主打全国1小时快 O2O全覆 速配送，意欲革线下连锁店的命。早在2月底，中国海王星辰率先与
前言
据中国电子商务研究中心 (100EC.CN)监测数据显示， 2013年美国药品电子商务占 药品市场份额已经高达约 30%，而我国药品电子商务 2014年规模46亿元，与药品 行业2400亿元的规模相比还 不到2%的比例。2015年预 测数据分别为68亿元、占 比2%。所以行业普遍认为， 药品电子商务的提升空间 很大。
电子商务与药品电子商务
药品电子商务
“ 药品电子商务，其"药品"的范围应该是比较宽泛的，可以涵盖但不限于
SFDA 的定义，可泛指一切医药卫生相关的商品及服务，从这个意义上说，
药品电子商务与医药电子商务等价；但考虑到目前药品电子商务的发展主
要是药品，涉及"医"很少，多指药品本身，因此，对药品电子商务定义，
盈利模式主要是从商家抽成，广告等。代表网站：天猫
医药馆，京东医药馆。
”
药品电子商务主要运营模式
B2B采购平台
“ 生产商，批发商，医疗机构之间的交易服务平台。盈利 模式主要是交易佣金，广告费，物流配送等。代表网站： 九州通，真诚在线。
”
药品市场O2O四大模式
O 2o
如今整个互联网行业和传统行业最热门的话题是什么？答案无疑是O2O，且没 有之一。无论是互联网公司还是传统行业公司都在朝着O2O迈进。2014年是药 店的O2O元年，作为一个相对封闭的行业，O2O无疑也会对整个中国医药零售 业产生新一轮的变革。
药品电子商务主要运营模式
第三方平台模式
“ 第三方B2C平台，引入不同商家，类似搭建购物广场为 买卖双方提供医药交易服务。为商家提供交易平台，IT
支持，数据而分享，但不介入商家的具体运营。
拥有海量商品，对商品质量较难控制，因为第三方B2C
平台只提供平台交易服务，无法保证商品质量、配送、
售后等服务，但用户的流量较高。
应灵活理解。理想的药品电子商务，应能使政府、企事业单位、消费者等
所有参与主体在商务活动中均能满足需求。药品电子商务，应能涵盖药品、
医疗、保险、电子政务等医药卫生领域，能够实现医疗便利化、社会福利
最大化。这应是药品电子商务的内百度文库。在我国医药卫生体制改革的过程中，
若能根据药品电子商务的内涵，把电子商务结合到医改过程中去，定会得
药品电子商务资格证书
国家局审批 全国有13张
A
服务方式为第三方交易服务平台，只能作为药品生产企业，药
品经营企业和医疗机构之间的平台服务商，不得向个人提供药
品销售服务。
地方局审批 全国有74张
B
服务方式为与企业进行药品交易平台（B2B），属于自有生产或
经营企业向其他企业的批发交易证书。
地方局审批 全国有226张
药品电子商务销售方法与策略
01 前言
前言
药品电子商务是在西方发 达国家追求利润最大化背 景下，于20世纪90年代诞生 的一种结合医药与信息技 术的全新商务形式。药品 电子商务的诞生，是两大 朝阳行业——制药业与计算 机电信行业的结合，其本 身具有旺盛的生命力和广 阔的发展前景，一经出现 便引起了各国政府和医药 行业的广泛关注，目前正 在全球范围内迅猛发展。
人员与用户联系确认需求，然后药店人员上门配送，完成服务。
基于微信推出药急送，好药师的资本在于他们拥有医药行业最惊艳的
微服务号。当越来越多的药店加盟微信药急送平台时，就会组建成为
一个O2O联盟药店，联盟将成为九州通打通面向用户100米的关键。九
州通目前合作的药店达10万家，其仓储物流已经覆盖到县一级单位，
C
服务方式为向个人消费者提供药品（B2C），职能销售自营非处
方药品。
药品电子商务主要运营模式
自营式B2C网上药店
“ 自营式B2C网上药店是指企业自营多品种医药，向消费 者提供药品电商服务。自营B2C网上药店药品品类多， 专业性强，药品质量和品类可控性较好，而且提供买前 咨询、在线下单、专业配送、售后保障等一站式服务， 但是用户流量较低。 盈利模式主要是靠销售价差，还有从商家抽成，广告等。 代表网站：健一网，七乐康，好药师网。 ”
电子商务与
02 药品电子商务
电子商务与药品电子商务
1联合
国
电子商务是指采用电子形式开展商务活动，它包括 在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电 子工具，共享非结构化或结构化商务信息，并管理 和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种
交易。
2美国
政府
电子商务是在世界范围内，以互联网为依托而开展 的商务活动。如网络服务、网络交易、网络支付、 电子广告等。