加盟商服务细则
加盟合作服务管理制度
第一章总则第一条为规范加盟合作服务管理,确保加盟合作双方的合法权益,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有与我公司签订加盟合作协议的加盟商。
第三条加盟合作服务管理遵循以下原则:1. 合法合规:遵守国家法律法规,遵循市场规则。
2. 公平公正:确保加盟商与公司双方权益的公平性。
3. 优质服务:提供高质量的服务,满足客户需求。
4. 持续改进:不断优化服务流程,提高服务质量。
第二章加盟商资质要求第四条加盟商须具备以下资质:1. 具有独立法人资格的企业或个体工商户。
2. 具有良好的商业信誉和经营能力。
3. 具有符合行业标准的经营场所和设施。
4. 具有合格的经营管理团队和员工。
5. 具有履行加盟协议的能力和意愿。
第五条加盟商在签订协议前,需提交以下材料:1. 法人营业执照副本复印件。
2. 企业章程或个体工商户登记证复印件。
3. 经营场所证明材料。
4. 管理团队及员工资质证明。
5. 其他相关证明材料。
第三章加盟合作协议第六条加盟合作协议应包含以下内容:1. 双方基本信息。
2. 加盟合作范围及期限。
3. 加盟费及支付方式。
4. 版权及知识产权归属。
5. 违约责任及争议解决方式。
6. 协议的生效、变更和终止。
7. 其他双方认为必要的条款。
第七条加盟合作协议签订后,双方应严格遵守协议约定,不得擅自变更或解除协议。
第四章服务质量管理第八条加盟商应按照公司规定的服务标准,提供以下服务:1. 严格执行国家相关法律法规和行业标准。
2. 提供产品或服务的质量保证。
3. 保持经营场所的整洁、卫生和安全。
4. 做好客户信息保密工作。
5. 及时处理客户投诉。
第九条公司将对加盟商的服务质量进行定期检查,检查内容包括:1. 经营场所是否符合标准。
2. 产品或服务质量是否达标。
3. 服务态度是否良好。
4. 客户满意度。
第十条对于服务质量不合格的加盟商,公司将根据情况采取以下措施:1. 责令整改。
2. 暂停或终止加盟合作。
3. 追究相关责任。
加盟商管理细则
加盟商管理细则一、加盟资格与申请1.1 加盟商需具备合法的经营资质,并在所在地区有稳定的经营场所。
1.2 加盟商应认同品牌理念,遵守公司规章制度,并有一定的市场运营经验和能力。
1.3 有意向成为加盟商的申请者需向公司提供相关资料,包括但不限于:公司介绍、经营场所照片、经营者身份证明等。
1.4 公司将对申请者进行资质审核,审核通过后方可进入下一步合作洽谈。
二、合同签订与履行2.1 双方应签订正式的加盟合同,明确各自的权利和义务。
2.2 合同签订后,加盟商应按时缴纳加盟费、保证金等相关费用。
2.3 加盟商应严格按照合同约定履行义务,包括但不限于:产品采购、销售、品牌宣传等。
三、品牌形象与维护3.1 加盟商应统一使用公司提供的品牌形象、标识、装修风格等。
3.2 加盟商应维护品牌形象,不得进行有损品牌形象的行为。
3.3 公司将定期对加盟商的品牌形象进行检查,如有违规行为将进行相应处理。
四、产品质量与控制4.1 加盟商应严格按照公司规定的产品质量标准和采购渠道进行采购。
4.2 加盟商应定期对产品进行质量检查,确保产品安全、合格。
4.3 公司将定期对加盟商的产品质量进行抽查,如有不合格产品将进行相应处理。
五、培训与支持服务5.1 公司将为加盟商提供全面的培训,包括产品知识、销售技巧、市场运营等。
5.2 加盟商应积极参加培训,并将所学知识运用到实际经营中。
5.3 公司将为加盟商提供必要的市场支持和售后服务,帮助加盟商更好地开拓市场。
六、市场拓展与营销6.1 加盟商应根据所在地区的市场情况,制定相应的市场拓展计划。
6.2 加盟商应积极参加公司组织的营销活动,提高品牌知名度和市场占有率。
6.3 加盟商应定期向公司汇报市场拓展和营销情况,以便公司及时调整市场策略。
七、财务结算与审计7.1 加盟商应定期向公司提交财务报表,包括销售额、利润、库存等。
7.2 公司将对加盟商进行财务审计,确保财务数据的真实性和准确性。
7.3 如有违规行为或虚报财务数据,公司将视情况采取相应的处理措施。
加盟商服务方案
加盟商服务方案加盟商服务方案是公司为加盟商提供的一项全方位服务,旨在满足加盟商的经营需求,提升加盟商的盈利能力和市场竞争力。
本文将就加盟商服务方案的基本内容和重点项目进行详细介绍。
加盟前的支持在加盟商加盟之前,公司将为其提供一系列的支持措施。
主要包括以下几个方面:产品支持公司将向加盟商提供优质的产品服务,为加盟商的经营打下坚实的基础。
并且,公司会在产品的研发、维护、更新等方面提供持续的支持,确保产品始终保持领先地位。
资源支持公司将为加盟商提供必要的资源支持,包括场地选址、店面装修、设备采购等,确保加盟商开店所需的一切资源得到支持和配备。
培训支持公司将向加盟商提供全面的培训支持,包括产品知识、销售技能、运营管理等方面。
培训内容还将根据不同加盟商的需求,进行个性化定制。
开店期间的支持开店期间是加盟商需要最大力支持的阶段。
公司会在此期间提供以下支持:员工培训公司将为加盟商的员工提供培训支持,确保员工将产品知识和销售技巧熟练掌握。
此外,公司还将为员工提供职业规划指导等方面的培训,促进员工的职业发展。
现场指导公司将提供现场指导支持,监督开店期间的各种预备工作和施工工作。
确保开店时间和质量。
营销支持公司将为加盟商提供必要的营销支持,包括市场调研、促销策划和宣传等方面。
确保开店初期的流量和盈利。
开业后的支持开业后的支持是加盟商需要最长期的支持。
公司会在此期间提供以下支持:品牌支持公司将继续为加盟商提供品牌支持,包括品牌推广、品牌保护等方面。
确保品牌的竞争力和知名度。
物料支持公司将为加盟商提供各类物料支持,包括店铺装修、展示陈列等方面的物料支持。
确保加盟商店铺的美观性和销售效果。
经营管理支持公司将为加盟商提供全面的经营管理支持,包括销售计划、流程设计、人员管理等。
确保加盟商经营的顺畅性和盈利能力。
总结加盟商服务方案是公司为加盟商提供的一项重要服务,旨在为加盟商提供全方位的经营支持和协助,满足加盟商的经营需求,提升加盟商的盈利能力和市场竞争力。
酒店品牌特许经营:2024加盟管理细则协议
酒店品牌特许经营:2024加盟管理细则协议本合同目录一览1. 定义与术语解释1.1 酒店品牌1.2 特许经营1.3 加盟管理1.4 2024加盟管理细则2. 特许经营权的授予2.1 特许经营权的授予内容2.2 特许经营权的授予条件2.3 特许经营权的授予期限3. 加盟商的义务3.1 遵守合同规定的义务3.2 维护酒店品牌的义务3.3 支付费用和遵守规则的义务4. 加盟商的权益4.1 享有特许经营权的权益4.2 享有品牌支持和培训的权益4.3 享有市场营销和推广的权益5. 管理和服务支持5.1 提供管理手册和指导5.2 定期培训和监督5.3 服务支持和技术咨询6. 加盟费用6.1 特许经营费用6.2 初始加盟费用6.3 年度续约费用7. 合同的终止与解除7.1 合同终止的条件7.2 合同解除的程序7.3 合同终止后的权利和义务处理8. 违约责任8.1 加盟商的违约行为8.2 特许方的违约行为8.3 违约责任的赔偿方式9. 争议解决9.1 争议解决的方式9.2 仲裁地点和机构9.3 法律适用10. 适用法律10.1 合同的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律11. 合同的生效、修改与解除11.1 合同的生效条件11.2 合同的修改程序11.3 合同的解除条件12. 其他条款12.1 保密条款12.2 知识产权保护12.3 第三方受益人13. 附件13.1 特许经营权授权书13.2 加盟管理细则手册13.3 费用明细表14. 签署页14.1 特许方签署页14.2 加盟方签署页第一部分:合同如下:第一条:定义与术语解释1.1 酒店品牌:指特许方拥有或控制的、具有特定品牌标识、经营模式和管理体系的酒店业务。
1.2 特许经营:指特许方将其拥有的酒店品牌、经营模式和管理体系授权给加盟方使用,加盟方按照特许方的要求开展酒店业务并支付相应费用的经营方式。
1.3 加盟管理:指特许方对加盟方的酒店业务进行指导、监督和管理,以确保加盟方酒店业务与特许方酒店品牌保持一致。
加盟店管理细则范文
加盟店管理细则范文第一章总则第一条加盟店必须完全遵守本细则,并定期参加加盟培训和会议。
第二条加盟店必须配合加盟品牌进行商品和服务的改进和推广。
第四条加盟店必须保证店内设施设备的正常运转和良好卫生。
第五条加盟店必须遵守相关法律法规,并依法经营。
第二章加盟店形象管理第六条加盟店必须按照加盟品牌的标准进行店面装修和店内陈设,保持整洁有序的环境。
第七条加盟店必须按照加盟品牌的要求统一着装,并保持个人形象的整洁和专业。
第八条加盟店必须合理利用宣传物料,如海报、广告等,进行宣传推广,并禁止擅自修改宣传物料。
第三章商品管理第九条加盟店必须按照加盟品牌的要求采购商品,禁止私自采购非品牌授权的商品。
第十条加盟店必须严格按照加盟品牌的标准操作手册进行商品的陈列和摆放。
第十一条加盟店必须保持商品的新鲜度和品质,禁止出售过期或次品商品。
第十二条加盟店必须按照加盟品牌的要求定期检查库存,并进行过期商品的处理。
第十三条加盟店必须配合加盟品牌进行商品的调价和降价促销活动。
第四章服务管理第十四条加盟店必须按照加盟品牌的要求规划店内工作流程,并制定清晰的服务标准。
第十五条加盟店必须培训员工,提升服务能力,确保提供高质量的服务。
第十六条加盟店必须及时响应客户投诉,并解决问题,提高客户满意度。
第十七条加盟店必须按照加盟品牌的要求为客户提供优惠和礼遇,增加客户忠诚度。
第五章运营管理第十八条加盟店必须按照加盟品牌的要求,进行每日和每月的经营数据统计和分析。
第十九条加盟店必须制定合理的营销计划,并按照计划开展促销活动。
第二十条加盟店必须以上级加盟店为榜样,互相学习和交流经营经验。
第二十一条加盟店必须遵守加盟品牌对加盟店经营区域的划分,并禁止跨区域经营。
第六章违约责任第二十二条加盟店如违反本细则的任何规定,加盟品牌有权采取相应的处罚措施,包括但不限于警告、解除合同等。
第二十三条加盟店如因经营不善等原因对加盟品牌造成重大损失,加盟品牌有权要求加盟店进行赔偿。
某某品牌加盟细则
某某品牌女装加盟细则加盟要求1、申请人需是全职淘宝卖家,已有自己的网上店铺;2、店铺信誉度要求1钻及以上,好评率98%及以上,旺铺+消保;3、保证统一某某市场价格,严格遵循供应商建议售价区间,不得低于或高于建议售价区间(活动单品除外);4、要求申请人有相当的诚意,不是只抱着放着商品玩玩的态度,要多积极了解市场、分析市场,有一定的洞察力、策划力及执行力;5、严格遵守淘宝网分销管理条例。
注意事项1、加盟某某后须谨记“一切以顾客为中心”的经营理念,不应做出有损“某某”品牌形象的举措;2、分销商每日16:00前下单付款,可当日发货(除周日和每月最后一天外,因公司库存盘点,需次日发货,如盘点日有变更,将另行通知,敬请谅解);3、货品下单后应及时在分销平台付款,以便我方及时发货;4、主方店铺做活动的单品属主方单方店铺活动,分销商不参与活动,但分销商可以策划自己的活动方案;5、发货后,请自行跟踪快件,网上显示已签收,请及时确认收货,不应因与买家之间的问题而耽误确认;6、分销商店铺应有自己的版面设计风格,严禁抄袭主方店铺;商品品牌、宝贝名称、宝贝属性、商家编码等信息严禁擅自更改;7、加盟后请随时关注分销平台上的系统提示消息,如价格有变动调整等需要及时跟进,以免影响自身销售;8、加盟方在通过主方审核拿到分销权限后,须在三个工作日内下载完商品并在店铺发布,否则将视为自动放弃分销权利;9、分销商在拿到分销权限后,我们将每月进行量化考核,其中销售额是考核的一个重要因素,认真宣传某某品牌也是重要指标之一;10、七天内可以退换货,如果是买家自己不喜欢,买家承担运费;如果是商品本身质量问题,我方承担运费。
(如有退换货的情况,请先与代理旺旺联系,确认后再行退换,感谢您的配合!)温馨提示各卖家在成为我方分销商后,必须严格遵守某某的加盟要求及有关事项,若分销商在经营过程中有出现违反上述规则的情况,我方将视情节严重性予以处罚,内容包括书面通告、停止供货或收回代理权等,望各加盟商予以重视。
加盟商规章制度范本
加盟商规章制度范本第一条总则1.1 本规章制度(以下简称“本制度”)是为保障加盟商和特许人双方的合法权益,规范加盟商的行为,确保特许经营体系的正常运营而制定。
1.2 加盟商必须遵守本制度,并按照特许人的要求执行相关运营规范。
第二条加盟商的基本义务2.1 加盟商必须按照特许人的要求,支付加盟费用、商标使用费等费用,并按照特许人的规定进行店铺装修、购买原材料等。
2.2 加盟商必须遵守特许人的产品价格统一政策,不得擅自调整产品价格。
2.3 加盟商必须按照特许人的要求,进行产品宣传和市场推广,不得使用与特许人商标、商号相似的标识。
2.4 加盟商必须保证所提供的产品和服务质量,不得销售假冒伪劣产品。
2.5 加盟商必须按照特许人的要求,参加各种培训和会议,提升自身经营能力。
第三条加盟商的行为规范3.1 加盟商必须遵守国家法律法规,不得从事违法经营活动。
3.2 加盟商必须尊重消费者权益,提供优质服务,不得有任何欺诈消费者的行为。
3.3 加盟商之间不得进行恶性竞争,不得有任何损害特许经营体系的行为。
3.4 加盟商必须遵守特许人的各项规定,包括但不限于商品陈列、店内装修、员工培训等。
第四条加盟商的经营管理4.1 加盟商必须按照特许人的要求,制定并执行店铺的经营管理计划。
4.2 加盟商必须保持店铺的卫生和环境整洁,提供良好的购物环境。
4.3 加盟商必须建立健全的财务管理制度,保证财务数据的准确性和及时性。
4.4 加盟商必须加强对员工的培训和管理,确保员工具备必要的专业技能和服务意识。
第五条加盟商的品牌保护5.1 加盟商必须全力保护特许人的商标、商号等知识产权,不得有任何侵犯知识产权的行为。
5.2 加盟商在宣传和推广活动中,必须使用特许人提供的统一标识,不得自行设计制作。
5.3 加盟商在经营过程中,如遇到知识产权纠纷,应立即通知特许人并协助处理。
第六条加盟商的退出机制6.1 加盟商如欲终止特许经营合同,应提前向特许人提出书面申请,并按照合同约定办理相关手续。
水果店加盟细则范文
水果店加盟细则范文一、加盟条件1.热爱水果行业,具备相关经营经验或有意向全职经营水果店;2.拥有良好的商业信誉和经济实力;3.充分理解并愿意遵守总部提供的运营和管理模式;4.接受总部的培训和指导,积极配合总部的市场推广和促销活动;5.具备稳定的营业场所,符合相关的法律法规要求;6.成为总部授权加盟商后,必须全心全意、尽职尽责地经营水果店。
二、加盟费用1.加盟费:根据所选的加盟级别进行收费,具体金额由总部决定;2.店面装修费:根据店铺面积和装修要求进行收费,具体金额由总部制定;3.设备设施费:根据店铺规模和所需设备设施进行收费,具体金额由总部制定;4.库存费用:根据初期配送的水果库存量计算,具体金额由总部制定;5.其他费用:审批费、广告费、培训费等,根据相关规定收取。
三、加盟支持1.选址与店面装修:总部根据市场需求和加盟商的实际情况,提供选址和店面装修方面的指导和支持;2.产品供应与配送:总部负责统一采购和配送水果,确保品质和供应的稳定性;3.培训与管理:总部将针对加盟商的实际情况,提供开店前的培训和开业后的管理指导;4.宣传与推广:总部将组织统一品牌宣传和推广活动,提高品牌知名度和影响力;5.技术支持与服务:总部将提供必要的技术支持和售后服务,确保加盟商正常经营。
四、经营规范1.店面形象:按总部统一形象装修店面,摆放水果应整齐有序,保持店面干净整洁;2.产品质量:严格按照总部的要求选购水果并储存,确保水果的新鲜和品质;3.价格政策:遵循总部的价格政策,不擅自调整水果价格,保持市场竞争力;4.销售活动:积极参与总部组织的促销、折扣等活动,实施差异化经营;5.客户服务:提供优质的服务,回应客户的需求和投诉,并及时向总部反馈客户意见;6.经营报表:按要求及时准确地提交经营报表、财务报表等信息。
五、加盟期限与终止1.加盟期限:一般约定为3到5年,具体期限由双方协商确定;2.终止合作:加盟商如有以下情况将终止合作关系:-严重违反加盟合同的规定;-收到两次以上的投诉且经调解无果;-经营不善且多次亏损;-未按时支付加盟费、货款或其他费用;-经营期间转让、更名、停业等对总部品牌形象产生不良影响的行为。
招商加盟运营服务方案
招商加盟运营服务方案一、业务概述随着经济全球化的发展,加盟经营模式成为了一种非常流行的商业模式。
相较于传统的直营模式,加盟模式具有快速扩张、风险共担、资金共享等优势,受到了越来越多创业者的青睐。
然而,加盟经营虽然具有诸多优势,但也存在着诸多挑战,对于加盟商来说,经营管理、市场拓展、品牌宣传等方面都需要专业的支持和指导。
而对于品牌企业来说,也需要建立起一套完善的运营体系,为加盟商提供全方位的支持与服务,确保加盟店的稳定经营和品牌的长期发展。
因此,我们公司特别推出了招商加盟运营服务方案,旨在为加盟商和品牌企业提供一站式的服务,全面解决加盟经营中的各类困难与挑战,助力品牌的快速扩张和加盟店的稳健运营。
二、服务内容1. 加盟招商服务(1)市场调研分析,为品牌制定适合市场需求的加盟政策和招商方案;(2)加盟店选址分析,提供专业意见,助力加盟店选址;(3)品牌形象策划,制定品牌形象宣传方案,提升品牌知名度,在市场中树立良好的品牌形象;(4)加盟合同管理,协助品牌企业进行加盟合同签约工作,确保合同的合法、合规;(5)招商活动组织,举办各类招商活动,吸引更多的加盟商加盟。
2. 品牌运营支持服务(1)店面选址与装修指导,提供实地勘察、选址建议以及店面装修设计方案;(2)产品采购与库存管理,为加盟店提供产品采购渠道和库存管理方案;(3)市场推广策划,制定线上线下营销策略,提升品牌知名度和销售业绩;(4)店面管理培训,为加盟店提供全方位的管理培训,包括人员管理、财务管理、客户服务等方面;(5)企业形象宣传,提供企业宣传视频、形象照片等宣传材料,增强品牌形象。
3. 加盟店运营服务(1)店面开业支持,提供开业方案和活动策划,助力加盟店成功开业;(2)日常运营支持,提供店面经营指导、市场营销运作等方面的支持;(3)客户服务支持,提供客户服务培训和服务流程指导,提升客户满意度;(4)管理咨询服务,提供各类经营管理问题的咨询支持;(5)品牌活动支持,提供各类品牌活动策划和执行支持。
加盟服务流程管理制度
第一章总则第一条为规范公司加盟服务流程,提高服务质量,保障加盟商和消费者的权益,根据国家相关法律法规和公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有加盟服务流程,包括加盟申请、审批、培训、运营支持、售后服务等环节。
第三条加盟服务流程管理应遵循以下原则:1. 公平公正原则:对所有加盟申请者一视同仁,确保审批过程的公开透明。
2. 效率优先原则:简化流程,提高效率,缩短审批时间。
3. 质量保证原则:确保加盟商和消费者享受到优质的服务。
4. 保密原则:保护加盟商的商业秘密和个人隐私。
第二章加盟申请第四条加盟申请者需具备以下条件:1. 具有完全民事行为能力的自然人或法人;2. 具有合法的经营场所和稳定的收入来源;3. 对公司业务有深入了解,认同公司文化;4. 按照公司要求提供相关资料。
第五条加盟申请流程:1. 申请者向公司提交加盟申请表及相关资料;2. 公司对申请资料进行审核;3. 公司安排面试或实地考察;4. 公司对申请者进行综合评估;5. 公司通知申请者审批结果。
第三章加盟审批第六条加盟审批流程:1. 公司根据申请者提交的资料和面试/考察情况,对申请者进行初步评估;2. 公司组织相关部门对申请者进行综合评估;3. 公司召开加盟审批会议,对申请者进行最终审批;4. 公司向审批通过的申请者发放加盟通知书。
第四章加盟培训第七条加盟培训内容:1. 公司业务知识培训;2. 加盟商运营管理培训;3. 客户服务培训;4. 市场营销培训。
第八条加盟培训流程:1. 公司制定培训计划,包括培训时间、地点、内容等;2. 公司组织加盟商进行培训;3. 公司对培训效果进行评估。
第五章运营支持第九条公司为加盟商提供以下运营支持:1. 提供统一的品牌形象和宣传资料;2. 提供统一的运营管理系统;3. 提供供应链支持;4. 提供技术支持。
第十条运营支持流程:1. 公司根据加盟商需求,提供相应的支持;2. 加盟商提出需求,公司及时响应;3. 公司与加盟商保持沟通,确保运营支持到位。
加盟店规制度(3篇)
加盟店规制度是指对加盟店的经营行为、经营规范与管理要求进行统一、规范化的制度。
以下是一些常见的加盟店规制度:1. 经营范围规定:明确加盟店可以销售的产品或提供的服务范围,禁止从事其他未经授权的经营活动。
2. 品牌标准规定:要求加盟店按照总部的品牌形象标准进行装修、展示产品,并使用总部规定的商标、商号等。
3. 价格管控规定:规定加盟店售价的上限和下限,以确保整个加盟网络的市场竞争力和品牌形象。
4. 经营权区域规定:设定加盟店的经营区域,以避免加盟店之间的竞争冲突。
5. 促销规定:规定加盟店在促销活动中的参与条件、促销方式和促销内容,以确保统一的促销策略。
6. 供应商选择规定:规定加盟店在采购产品或服务时应使用总部指定的供应商,以确保产品质量和服务一致性。
7. 经营数据报告规定:要求加盟店向总部定期提交经营数据报告,如销售额、利润等,以便总部进行经营管理和评估。
8. 售后服务规定:要求加盟店提供统一的售后服务标准,包括换货、维修、退款等。
9. 经营守则规定:规定加盟店应遵守的经营守则,如诚信经营、合法经营、不得损害品牌形象等。
10. 违约处理规定:明确对加盟店违反规定的处理措施,如警告、罚款、解除合作关系等。
以上只是一些常见的加盟店规制度,具体规定还需要根据不同的加盟品牌和行业进行具体制定。
加盟店规制度(2)是指加盟商与总部签订加盟合同后,需要遵守的规定和制度。
以下是一些常见的加盟店规制度:1. 加盟费和年度费用:加盟商需要支付一定的加盟费用,并且每年需要支付一定的年度费用。
2. 知识产权保护:加盟商需要保护总部的知识产权,不得私自使用、盗用或泄露总部的商标、品牌、专利等信息。
3. 经营范围和产品选择:加盟商需要按照总部规定的经营范围和产品选择进行经营,不得擅自改变或添加产品。
4. 经营管理规定:加盟商需要按照总部的经营管理规定进行经营,包括店面装修、员工管理、促销活动等方面的规定。
5. 质量标准和服务标准:加盟商需要遵守总部的质量标准和服务标准,确保产品和服务的质量。
安能物流加盟商协议细则2024版版B版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX安能物流加盟商协议细则2024版版B版本合同目录一览1. 加盟商基本信息1.1 加盟商名称1.2 加盟商地址1.3 加盟商联系人及联系方式2. 合作范围与条件2.1 合作范围2.2 合作条件2.3 合作期限3. 加盟费用与支付方式3.1 加盟费用金额3.2 支付方式3.3 支付时间4. 物流服务与支持4.1 物流服务内容4.2 物流服务标准4.3 物流服务支持5. 货款结算与分成5.1 货款结算周期5.2 货款分成比例5.3 货款支付方式6. 加盟商的义务与责任6.1 加盟商的义务6.2 加盟商的责任7. 安能物流的权利与责任7.1 安能物流的权利7.2 安能物流的责任8. 违约责任与争议解决8.1 违约责任8.2 争议解决方式9. 合同的变更与终止9.1 合同变更条件9.2 合同终止条件10. 保密条款10.1 保密内容10.2 保密期限11. 法律适用与争议解决11.1 法律适用11.2 争议解决方式12. 合同的生效、终止与解除12.1 合同生效条件12.2 合同终止条件12.3 合同解除条件13. 其他条款13.1 知识产权保护13.2 信息反馈与沟通14. 附件14.1 加盟商资质证明14.2 物流服务具体方案第一部分:合同如下:第一条加盟商基本信息1.2 加盟商地址:省市区路号1.3 加盟商联系人及联系方式:联系人:X;联系电话:第二条合作范围与条件2.1 合作范围:加盟商在安能物流加盟商体系下,享有安能物流品牌、系统、技术等资源的使用权,并在约定区域内开展物流业务。
2.3 合作期限:本合同自双方签订之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
第三条加盟费用与支付方式3.1 加盟费用金额:加盟商需一次性支付加盟费用人民币万元整(大写:人民币玖拾玖万元整)。
3.2 支付方式:加盟费用可通过银行转账的方式支付至安能物流指定的账户。
加盟商管理制度(简版)
加盟商管理制度(简版) -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII加盟商管理制度1、餐亭营业时间:现公司经营项目为早餐和中餐,经营时间为早五点至下午十五点;如公司增加晚餐营业,时间另行制定。
2、行为规范(一)、基本要求1、热心本职工作,干一行,爱一行。
2、热心、耐心、灵活,尤其要注意那些比较挑剔的顾客。
3、体态标准:优雅的体态会给顾客强烈的感染,从而产生好感和信任感,提高顾客回头率。
1)、站立的姿势:头正、颈直、双目平视、闭嘴、双肩平正、上体自然挺拔、双臂自然下垂、双脚并立(可稍微分开、但不超过8CM)。
2)、走的姿势:上身平正,脚步轻稳。
3)、拿器具的姿势:双手卡住器具腰部手托底部,严禁手指触及器具边沿。
(二)、仪容、仪表1、仪容要求要求做些简单的修饰,不要特意化妆,做到容光焕发,精神饱满。
1)、头发:干净、整齐、用工作帽包住。
男性不留长发、不蓄胡须、不剃光头。
2)、脸部:严禁鼻毛露出鼻孔外。
3)、手部:保持清洁、不留长指甲、不涂指甲油。
4)、气味:常洗澡,有狐臭者要使用药物清洗干净,不用怪味发胶、鞋油、香水等,营业前不吃大蒜、生葱等有异味食品。
5)、工作时间不允许吸烟、喝酒。
2、仪表要求要求穿着整洁、大方、协调1)、按规定着装,戴工作帽、围裙、袖套、健康证、工装、使用食品夹子。
2)、扣好扣子、拉好拉链,保持整体整洁、大方、协调。
3)、不佩戴影响餐亭工作的首饰。
(三)、日常工作要求1、必须服从各社区、相关部门及公司的监督和管理。
2、上岗时必须佩戴健康证,注意仪容仪表。
3、餐亭要在配送车到达之前擦拭干净,使之一尘不染,并在营业过程中始终保持整洁。
4、准时到达指定地点接货,否则须等配送车送完其他网点后再送到该餐亭。
5、遵守《食品卫生法》凡引起消费者投诉的经营者,给予“以一罚十”的处罚。
因违反《食品卫生法》及有关规定而造成的食物中毒等一切后果,均由网点经营者自己承担。
加盟服务部管理制度
第一章总则第一条为规范加盟服务部(以下简称“服务部”)的管理,提高服务质量,保障加盟商及消费者的合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有加盟服务部的日常运营和管理。
第三条服务部应遵循国家法律法规、行业标准和社会公德,以诚信为本,提供优质服务。
第四条服务部应定期对管理制度进行修订和完善,确保其适应市场发展和经营需求。
第二章组织架构第五条服务部设立经理一名,负责服务部的全面管理工作。
第六条服务部下设以下部门:1. 客户服务部:负责处理客户咨询、投诉、建议等工作。
2. 市场营销部:负责市场调研、宣传推广、活动策划等工作。
3. 财务部:负责财务管理、成本控制、预算编制等工作。
4. 人力资源部:负责招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。
5. 物流仓储部:负责商品采购、库存管理、配送等工作。
第七条各部门职责:1. 经理:负责服务部的整体规划、决策和执行,协调各部门工作。
2. 客户服务部:负责客户关系维护,提高客户满意度。
3. 市场营销部:负责市场拓展,提升品牌知名度。
4. 财务部:负责财务报表编制、资金筹措、成本控制等。
5. 人力资源部:负责员工招聘、培训、考核、激励等。
6. 物流仓储部:负责商品采购、库存管理、配送等工作。
第三章工作流程第八条客户服务流程:1. 接听电话:礼貌接听客户电话,耐心解答客户疑问。
2. 记录客户信息:详细记录客户咨询内容、联系方式等。
3. 处理投诉:及时响应客户投诉,查明原因,提出解决方案。
4. 跟进服务:定期回访客户,了解客户满意度,持续改进服务质量。
第九条市场营销流程:1. 市场调研:收集市场信息,分析竞争对手,制定营销策略。
2. 宣传推广:制定宣传计划,开展线上线下宣传活动。
3. 活动策划:策划各类促销活动,提升品牌知名度和销量。
4. 营销执行:组织实施营销活动,确保活动效果。
第十条财务管理流程:1. 财务预算:编制年度财务预算,确保资金合理使用。
2. 财务核算:准确核算收入、支出,及时编制财务报表。
加盟商管理制度(标准版)
加盟商管理制度(标准版)一、总则第一条为了规范加盟商的经营行为,维护品牌形象,保障加盟商和消费者的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于与品牌方签订加盟合同的加盟商。
第三条品牌方应遵循公平、公正、公开的原则,为加盟商提供经营指导、技术支持、培训等服务,确保加盟商的正常运营。
第四条加盟商应严格遵守本制度,诚信经营,维护品牌形象,保障消费者权益。
二、加盟商的权利与义务第五条加盟商享有以下权利:(一)使用品牌方的商标、标识、经营模式等资源;(二)接受品牌方提供的经营指导、技术支持、培训等服务;(三)享有品牌方的宣传、推广等资源;(四)享有加盟商间的交流、合作等权益。
第六条加盟商应履行以下义务:(一)按照品牌方的规定,缴纳加盟费、管理费等费用;(二)严格遵守品牌方的经营规范,不得擅自改变经营模式;(三)维护品牌形象,不得有损害品牌声誉的行为;(四)接受品牌方的指导和监督,及时整改存在的问题;(五)保守品牌方的商业秘密,不得泄露给第三方。
三、加盟商的经营管理第七条加盟商应按照品牌方的经营模式进行经营活动,确保产品和服务质量。
第八条加盟商应遵守国家法律法规,办理相关证照,合法经营。
第九条加盟商应建立健全内部管理制度,加强对员工的管理和培训。
第十条加盟商应按照品牌方的要求,参加培训、会议等活动,提高经营能力。
四、品牌方的支持与监督第十一条品牌方为加盟商提供以下支持:(一)提供经营指导,协助加盟商制定经营计划;(二)提供技术支持,确保加盟商的产品和服务质量;(三)组织培训活动,提高加盟商的经营能力;(四)提供宣传、推广等资源,协助加盟商开展市场活动。
第十二条品牌方对加盟商进行以下监督:(一)定期对加盟商的经营情况进行检查,确保符合品牌要求;(二)对加盟商的违规行为进行纠正,情节严重的,有权解除合同;(三)收集加盟商的意见和建议,不断完善管理体系。
超市加盟合作细则(全版)
超市加盟合作细则(全版)感谢您对我国超市加盟事业的关注与支持。
为了更好地实现双方的合作,我们特制定本加盟合作细则,以明确双方的权利和义务。
请您仔细阅读并遵守本细则。
一、合作原则1. 互利共赢:双方应本着互利共赢的原则,共同拓展市场,实现资源共享、优势互补。
2. 诚实守信:双方应遵循诚实守信的原则,保持良好的合作关系,共同维护市场秩序。
3. 统一管理:双方应遵循统一的品牌形象、统一的管理体系、统一的营销策略,确保合作超市的稳定发展。
4. 持续创新:双方应共同努力,不断进行产品、服务、管理等方面的创新,提升超市的核心竞争力。
二、合作内容1. 品牌授权:总部授权加盟商使用我国超市品牌,并提供相应的品牌支持。
2. 经营管理:总部为加盟商提供完整的经营管理方案,包括商品采购、促销活动、人员培训等。
3. 商品供应:总部为加盟商提供优质的商品供应,确保商品的质量和价格具有竞争力。
4. 营销推广:总部协助加盟商进行市场营销和推广,提高品牌知名度和美誉度。
5. 技术支持:总部为加盟商提供技术支持,包括信息管理系统、电子商务平台等。
6. 售后服务:总部为加盟商提供完善的售后服务,确保加盟商的经营无忧。
三、合作流程1. 咨询了解:加盟商通过电话、网络、实地考察等方式了解总部及加盟政策。
2. 提交申请:加盟商填写《加盟申请表》,并提交相关资料。
3. 总部评估:总部对加盟商进行评估,包括资信状况、经营能力等。
4. 签订合同:双方达成合作意向后,签订正式的《加盟合同》。
5. 缴纳费用:加盟商按照合同约定缴纳品牌使用费、培训费等。
6. 总部支持:总部为加盟商提供各项支持,包括培训、选址、装修等。
7. 开业筹备:加盟商按照总部提供的方案进行开业筹备。
8. 正式开业:加盟商正式开业,并开始履行合同约定的各项义务。
9. 后续支持:总部持续为加盟商提供经营指导和技术支持。
四、合作费用1. 品牌使用费:加盟商需按照合同约定缴纳品牌使用费。
加盟店面统一运营管理细则三篇
加盟店面统一运营管理细则三篇篇一:XX直营/合营/加盟店面统一运营细则第一章总则第一条为贯彻XX有限责任公司(以下简称XX)企业品牌下的全业务品牌战略,建立完整的直营/合营/加盟体系。
第二条本办法适用于与XX直营/合营/加盟店面工作对接的人事部、推广部、客服部、电销部、风控部。
第二章品牌管理职能划分第一条品牌推广部为全公司品牌管理和宣传推广工作归口管理部门,统筹公司品牌管理和宣传推广各项工作。
主要职责如下:(附下面由人事部编制)(一)负责根据总部和分公司品牌管理和宣传推广工作的各项制度、办法,结合本市实际情况,制定各项品牌和业务宣传推广管理办法、工作流程及实施细则。
(二)负责公司广告宣传费用预算的管理,组织编制广告宣传费用预算,负责公司本部业务广告宣传费用预算的执行,对公司各单位及各县(市)分公司有关业务广告宣传费用的使用进行指导、审查和监督。
(三)负责根据总部企业品牌、全业务品牌的传播策略、方案,组织实施公司总部和省公司各项品牌及业务在全区的宣传推广。
(四)负责根据营销计划,制定全区宣传推广计划,负责全区业务宣传推广的组织、实施和效果评估。
(五)负责监督管理公司VI在全区的正确使用,对全区代理商、经销商等合作伙伴使用VI标识进行授权、培训、指导和监督,并对其发布的涉及中国xx的广告进行授权、管理、审核、监督。
(六)负责主办或组织参加各类境内、境外展览展示活动。
(七)负责对县(市)分公司品牌管理和业务宣传推广工作进行指导、监督;(八)负责组织全区品牌宣传推广经验交流、业务培训等活动。
(九)负责市级媒介资源管理,配合物资采购管理部选择并管理广告代理商,统一购买市级媒介资源和其他共享媒介资源,执行统一媒体投放。
同时负责公司相关自有媒体资源的统筹管理。
第二条品牌推广部按照公司统一制定的品牌产品及宣传推广策略,管理企业对外形象宣传。
主要职责如下:(一)负责根据XX对外形象宣传工作的各项规定,结合本市实际情况,制定全区企业对外形象宣传管理办法、工作流程及实施细则。
加盟商服务细则
加盟商服务细则第一篇:加盟商服务细则加盟商服务细则一.服务加盟商范围:1.售前(运营部):A.招加盟商的《招商指南》(含”加盟申请表)B.加盟商前期的市场调研,选址及装修设计C.指导加盟商人员的选聘2.售后(培训部):A.加盟商教师的培训B.加盟商开业前的各项筹备工作C.加盟商开业前的促销方案和开业计划D.加盟商开业前的三天实地督导E.加盟商开业前后的沟通F.后续对加盟商的管理和服务。
二.提供加盟商资源:1.售前(运营部):A.《VI手册》,《选址方案》,《市场调研》,<总部招募管理手册> B公司前期的制作版文件(LEGO,单页,门牌,环境布置图等).2.售后(培训部):A.加盟商授牌(铜牌和授权证书)B.《公司手册》《培训手册》《督导手册》《成长手册》三.交接加盟商流程:1.售前单独沟通期:A.在加盟商未交清全款的加盟费时,加盟商由运营部独立沟通B.在加盟商未进行选址,装修前由运营部独立沟通.2.售前售后配合期:在加盟商选址完毕,装修和教师招聘过程中,为更好的服务加盟商需要售前售后同时服务.3.售后单独服务期:15天教师培训后开始全程单独服务.四.交接物品明细:在确定加盟商装修完毕后,进行教师培训前运营部将<加盟合同复印件>,加盟商基本情况及当时和加盟商沟通的细节以书面文字的形式转交给培训部.第二篇:加盟商合同书加盟商合同书甲方:乙方:为了保护甲乙双方的合法权益,甲乙双方经友好的协商,在公平、诚实、信任、互惠互利,共同发展的基础原则上,达成如下协议:一、甲方和乙方在省地区,县联合销售。
二、联合履行期中,本合同从年月日至年月日止。
(期限为三年)三、货期:甲方收到订单回传确认后第二天起至发货日期计,衣柜10-15天。
四、货款:由货运公司代收,运费提付。
五、若生产出现颜色不符,尺寸有误差,经甲方确认后,首先解决问题,第一时间安排生产补救。
六、经销商(乙方)上样柜成套一律折(包含柜和门)单独柜或门不打折。
加盟商服务方案范文
加盟商服务方案范文一、背景介绍随着市场经济的发展和消费者需求的增加,加盟制度在商业领域逐渐被广泛应用。
加盟模式通过品牌、产品、技术、管理等各方面的资源共享,为加盟商提供了更多的机会和利益。
为了确保加盟商能够更好地投资经营,提供完善的加盟商服务方案尤为重要。
二、服务内容1.物料支持:为加盟商提供相关的宣传物料和装饰材料,包括宣传册、海报、灯箱、展柜等,帮助加盟商快速建立品牌形象,提高知名度和影响力。
2.培训支持:为加盟商提供全面的培训课程,包括产品知识、销售技巧、管理方法等方面的培训。
培训内容可以采用线上培训、线下培训或混合培训的方式进行,以满足加盟商的需求。
3.运营支持:加盟商在经营过程中可能会遇到各种问题和困惑,我们将为加盟商提供持续的运营支持。
包括店面选址、门店布局、人员管理、市场推广、客户服务等方面的指导和建议,帮助加盟商解决实际问题,提高经营效益。
4.售后支持:加盟商在合作过程中,如果遇到产品质量问题、售后服务不到位等情况,我们将为加盟商提供快速响应和解决方案,确保加盟商的权益得到保障。
5.品牌推广:通过多种渠道开展品牌推广活动,包括线上和线下推广。
线上推广可以通过社交媒体、网络广告、引擎等方式开展,线下推广可以通过展览、活动、合作推广等方式进行,提高品牌知名度和影响力。
6.新产品研发:根据市场需求和消费者反馈,我们将不断开展新产品的研发工作,为加盟商提供更多的产品选择。
加盟商可以根据市场需求和自身实际情况来决定是否引进新产品。
三、服务流程2.面谈洽谈:双方进行面对面的洽谈,详细了解加盟商的需求和合作方的服务内容、合作条件等。
3.签订合作协议:达成共识后,双方签订合作协议,明确双方的权益和责任。
4.培训和准备:加盟商参加各类培训,了解产品知识、销售技巧等,并进行店面选址、装修准备等工作。
5.店面开业:加盟商按照合作方提供的指导和支持,进行店面装修、物料布置等工作,准备开业。
四、服务优势1.统一品牌形象:通过统一的品牌形象,提高品牌知名度和影响力,在市场竞争中占据更有利的位置。
加盟商服务制度
加盟商服务制度为了更好的开展业务,提升品牌的知名度和美誉度。
成立加盟服务部专对加盟商的各种诉求进行处理与服务。
一、人员编制:(一)加盟服务部经理/总监1人(二)投诉处理专员1人。
(三)职责:1、加盟服务部经理/总监(1)负责与加盟业主沟通解决有关加盟费用收取和品牌运营标准、管理政策执行过程中遇到的问题;(2)对自行宣布开业的加盟店进行整改承诺函收取及审核试营业店上线资格;(3)对拒不履行加盟义务,拒绝执行公司相关标准、政策的加盟业主,启动解约等;(4)保持与业主之间的沟通,并收集加盟商对公司管理的意见收集,协调各部门资源解决加盟商的诉求并建立长效机制。
(5)协调各部门参与每年一度公司“金牌加盟商”的评选;(6)参与诉讼阶段的业主沟通、谈判工作,配合法务推进工作;(7)加盟合同的优化、更新;2、投诉处理专员:(1)接听/处理投诉电话及相关问题;(2)收集各部门提交的投诉问题汇总(3)定期对加盟店进行线上/线下的检查(4)协助部门的特许展业主沙龙等活动(5)合同盖章及归档(6)其它临时性工作二、建立加盟商考核标准选择合适的加盟商对公司的发展尤为重要。
在合作过程中,如果加盟商与公司的发展思路不统一,经营管理的能力不足,资金短缺等原因,就会导致不欢而散。
这会影响公司的正常运营,损坏品牌的形象,同时在其它加盟商中产生不良的影响。
(一)考核加盟商对行业的热情度及认知情况。
(二)考核加盟商对品牌的理解认可度.(三)考核加盟商的学识及人脉(四)考核加盟商有没有良好的经验(五)考核加盟商的店铺及资金情况三、落实加盟商诉求快速解决机制(一)加盟商诉求在店长层面,店长要2天负责跟进解决。
权限是在不违反公司原则的前提下,动用店内的资源回复和解决;(二)加盟商诉求在开业筹备部层面,开业筹备部要在5个工作日内跟进解决。
权限是协调公司各部门的资源回复和解决;(三)加盟商诉求在加盟服务部层面,加盟服务部要在5个工作日内跟进解决,权限是先协调公司各部门的资源回复和解决,后以书面函件的形式回复和解决。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
加盟商服务细则
一.服务加盟商范围:
1.售前(运营部):
A.招加盟商的《招商指南》(含”加盟申请表)
B.加盟商前期的市场调研,选址及装修设计
C.指导加盟商人员的选聘
2.售后(培训部):
A.加盟商教师的培训
B.加盟商开业前的各项筹备工作
C.加盟商开业前的促销方案和开业计划
D.加盟商开业前的三天实地督导
E.加盟商开业前后的沟通
F.后续对加盟商的管理和服务。
二.提供加盟商资源:
1.售前(运营部):
A.《V I手册》,《选址方案》,《市场调研》,<总部招募管理手册> B公司前期的制作版文件(LE G O,单页,门牌,环境布置图等).
2. 售后(培训部):
A.加盟商授牌(铜牌和授权证书)
B.《公司手册》《培训手册》《督导手册》《成长手册》
三.交接加盟商流程:
1.售前单独沟通期:A.在加盟商未交清全款的加盟费时,加盟商由运营部独立沟通
B.在加盟商未进行选址,装修前由运营部独立沟通.
2.售前售后配合期:在加盟商选址完毕,装修和教师招聘过程中,
为更好的服务加盟商需要售前售后同时服
务.
3.售后单独服务期:15天教师培训后开始全程单独服务.
四.交接物品明细:
在确定加盟商装修完毕后,进行教师培训前运营部将<加盟合同复印件>,加盟商基本情况及当时和加盟商沟通的细节以书面文字的形式转交给培训部.。