调研方案范本.doc

永州市 DA超市调研计划书

一、调研背景

DA超市的销售额连续两年下降，通过探测性研究，决策者和调研者均认为

销售额下降是由于市场细分不当，目标市场不明确引起的。为了获取多方面的信息， DA超市拟进行一次专项调查，为确定其商圈半径、目标顾客，以及进行生

产定位提供依据。

二、调研目的

1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点，为市场细分及市

场定位提供科学依据。

2、了解消费者对超市的认知，探察各超市的知名度，分析市场竞争态势，

明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。

3、探察消费者对 DA超市的接受程度，确定其商圈半径。

三、调研对象

我们在定义调查对象时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对 DA超市的需求状况，从而确定其商圈半径；二是样本要有一定的针对性。由于超市购物需要有一定的购买与支付能力，因此，本次调查的总体是永州市区具有超市购物经验的居民，基于以上原则，我们采用如下标准甄选目标被访者：

（1）12 周岁以上永州市区域内的常住居民；

（2）本人及其亲属不在相应的单位工作；

（3）在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。

四、调研内容及项目

1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。

本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨，以明确消费者在超市消费所寻求的利益点，为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分需要的信息包括：

（1）消费者（家庭）购买日用品的习惯----购买地点、频率、数量和品种；

（2）导致这种购物模式的因素----方便、快捷、价格实惠、质量可靠；

（3）对超市各种特性及重要性的评价（量表法）；

（4）消费模式 ----有计划购买、冲动购买

2、探察各超市的知名度，分析DA超市的竞争态势。

本部分是专门针对品牌的研究，旨在通过对市场上主要竞争对手的比较评

价，找出自己的优势和机会，发现所面临的问题与威胁，以便在制定市场营销策略时扬长避短。本部分需要的信息包括：

（1）目前 DA的品牌知名度 ----第一提及、提示前、提示后；

（2）品牌购买 ----曾经购买、过去三个月购买过；

（3）对曾经光顾过的超市总体评价。

3、探察消费者对 DA超市的接受程度，以及对其发展的意见与建议，从而确

定DA超市的商圈半径。本部分需要的信息包括：

（1）消费者对 DA超市的接受程度 ( 五分法 )

（2）消费者对 DA超市的评价以及对其发展的意见与建议。

4、收集被调查者的年龄、性别、职业、家庭收入状况等背景资料，以备交

互分析只用。

五、调研方法

★数据收集方法

（1）采用结构性问卷进行街头面访调查，问卷长度控制在15 分钟以内；

（2）以 DA超市为中心、 1 公里为间隔半径，采用等距抽样的方法确定被访者。

★根据以往的经验，本次研究所需要的样本量约为300 个。

★质量控制与复核

（1）本次问卷访问复核率为 30%，其中 15%的话复核， 15%实地复核；

（2）我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员所有

问卷作废。

六、经费预算

1、调研方案策划及设计费：1000 元

2、调查问卷设计及测试费：500 元

3、问卷印刷费： 300 份* 元/ 份=30 元

4、问卷调查随赠礼品： 300 份*1 元/ 份=300 元

5、问卷调查人员劳务费：20 人*90 元 / 人 =1800元

6、调查数据录入及整理分析费：600 元

7、调查报告撰写及打印费：100 元

8、交通、住宿、餐饮及杂费：1000 元

9、管理费及税金： 150 元

合计 5480 元

七、调研组织及人员安排

1、由市场营销部全面负责规划与实施；

2、使用训练有素的市场营销专业大学生10 名作为访问员；

3、由营销部的推销人员对访问员的访问质量进行抽检，及时审核。

八、时间安排（略）

●注意：以下资料供同学们参考。

根据暨南大学李小勤教授的研究成果，一般一个调查项目所需的时间安排比例大致分配如下：

1计划起草，磋商阶段4%--5%

2抽样方案设计

10%--15%

3问卷设计、预调查

4问卷修正、印刷

5调查员的挑选与培训30%--40%

6实地调查

7数据的计算机录入和统计分析

30%--40%

8报告撰写

9与顾客的说明会

5%--10%

10建议与修正、定稿