团队管理的规则

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团队管理规章制度(精选5篇)

团队管理规章制度(精选5篇)

团队管理规章制度(精选5篇)第一篇:团队管理规章制度三岔中心学校团队管理规章制度一、团队成员权利与职责1、组长权利与职责权利:1) 组长有权对组员在工作期间的不良变现作出指责并扣减其本项目的分数2)一切任务由组长分配3)在组员无法确定某一件事时组长具有决定权责任:1)有责任团结好队伍,使小组呈现和谐的氛围,调节遇到的问题2)有责任提高组员积极性,向更好的目标靠近3)有责任监督自己的行为,为组员做好榜样4)有责任监督组员的行为,是小组不出现违反规章制度的现象2、组员权利与职责权利:1)组员在完成项目任务的情况下有自己的私人时间做其他事情2)对于组长分配的任务,组员可以提出自己的意见和看法3)组员有权对组长的表现进行评价职责:1)组员必定发挥自己的所长协助组长完成一系列的任务2)在工作期间,组员需听从组长合理的安排3) 组长分配的任务,组员必须保质保量的完成4)努力做到小组章程里的要求5)做任何事情前组员要以团队考虑二、例会1、全体组员例会制度1)每天早上由组长组织召开全体组员大会。

2)组长向老师汇报项目进展情况,并做出下一阶段工作计划,听取老师意见,提出对项目组的要求。

3)项目组成员之间进行交流、讨论,对调查过程中出现的问题进行集中解决。

4)对下一阶段工作进行整体计划。

5)对无故不参加例会者,需做出书面及口头检查。

2、项目组成员外出安全制度1)组长能够同项目成员一同进行调查的,必须由组长带队,其余人员配合调查工作。

2)组长要预先安排好小组人员乘车外出安全措施等基本问题,并向任课教师请示。

3)小组人员乘车外出安全措施不符合要求的,不予以批准外出进行调查活动。

三、团队考核标准1、上课迟到、早退、带早餐进教室等影响团队整体荣誉—0.5/次2、无故旷课—5/次3、上课期间玩手机、接电话,不积极参与团队工作—5/次(如有特殊情况,得以在老师批准则不在扣分范围)4、课桌上不得出现与上课无关的物品,违反者—0.5/次5、上课期间被老师重点提醒违规—1/次6、若有实践活动,借此名义不完成任务者—1/次7、小组成员在发生歧义时,要认真协调,若吵闹—1/次8、个人作业要按时完成并上交,因个人原因影响团队成绩者—1.5/次9、能出色完成组长分配的任务,并得到老师肯定+3/次10、汇报出色受到老师肯定+1/次(全组)备注:组长具有模范作用,若违反以上制度扣除双倍分数第二篇:创业团队规章制度创业团队规章制度第三篇:锦江龙商业管理团队规章制度锦江龙商业管理团队规章制度总则第一条本规则依据本公司规章制度制定。

团队管理制度

团队管理制度

团队管理制度团队管理制度1一、基础管理1、会议管理会议管理种类一般包括:每天晨会、每周例会、每月总结会。

不同的营销团队会有不同的会议周期。

例如很多药品保健品营销团队就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议管理制度,会议内容主要包括:团队成员总结上阶段的工作执行情况,计划下阶段的工作目标及内容,提出工作中存在的问题;团队领导对上阶段营销工作作出整体分析与点评,并对下阶段的营销工作作出安排;公布团队成员上阶段业绩,奖励工作先进者,并向落后者提出整改建议;开展营销专题讨论或培训,帮助团队成员提升技能、调整心态,激励整个团队的士气。

会议管理应注意以下几点:会议的目的是让人提出问题、分析问题并解决问题,不是给人提供诉苦的机会;要有明确的主题及结论,不要漫谈;不开缺席会、不开推迟会,严肃会议纪律。

2、表格管理表格管理设计合理、运用得当的营销表格,既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段,也是团队领导进行日常管理的重要工具。

表格管理可以让员工的工作条理清晰,业绩一目了然,还可以让团队动态地监管客户。

常用的营销管理表格有:工作汇报表:如工作日报表、周报表、月报表等。

该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容。

3、客户档案管理客户档案表:团队成员通过详细、适时、真实的调查后,针对自己的`工作对象分类型地建立起的表格,其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外,还应包括它的其习惯、爱好、以及阶段性效果,购买意向与续购等详细的内容。

二、人文管理实现沟通的多层互动很多营销团队之所以人员流动频繁,根本原因不在于待遇低下,而在于团队领导与成员之间沟通的不到位――要么是团队成员心里有想法有意见,向上级反映了却得不到回复因而郁闷不已,有的甚至会一言不发愤然离队而去;要么是团队领导安排任务、调整工作时带着强制性和压力,很少和下属交换意见。

其实,在营销团队的管理中,沟通比什么都重要,沟通也应该无处不在――团队成员之间要拉近距离需要沟通,消除团队成员之间的误会也需要沟通,激励团队成员的士气更需要沟通。

队伍管理规则

队伍管理规则

队伍管理规则
队伍管理规则是为了维护团队的共同利益、规范管理、建立良好的团队形象以及充分发挥和协调员工的积极性而设定的。

以下是详细的规则:
1. 全体员工必须遵守团队的各项规章制度,听从安排,不怠工,认真负责。

2. 勤奋工作,努力学习,不断提高自身素质,大胆提出合理化建议。

3. 同事之间和睦相处,加强团结,增进友谊;严于律己,宽以待人;热情主动地帮助他人解决困难。

4. 爱护团队财务;厉行节约,不浪费;借团队物品要及时归还,不拖欠,不损坏。

5. 保持环境卫生、清洁、整齐;不损坏和涂抹公物,不乱扔废纸,不随地吐痰。

6. 未经允许,不得携带违禁品进入办公室;不得随意翻阅、查看不属于自己掌握的文件、信函、图纸、资料,不得随意使用他人工具器械。

7. 发扬敬业精神,自觉维护团队的利益和声誉。

8. 禁止在办公室抽烟、喝酒、喧哗、打闹,以免影响他人工作。

9. 自觉维护办公室卫生,注意节约,爱护公司设备。

10. 会议管理应明确目的(提出问题、分析问题并解决问题),有明确的主题及结论,并严肃会议纪律,不开缺席会、不开推迟会。

11. 表格管理包括设计合理、运用得当的营销表格,如工作汇报表等,可以
使员工的工作条理清晰,业绩一目了然,团队动态地监管客户。

12. 客户档案管理要求团队成员针对自己的工作对象分类型地建立起的表格,其内容应包括客户的基本信息以及其习惯、爱好、购买意向与续购等详细的内容。

以上规则需要团队成员共同遵守和维护,以确保团队的正常运作和共同发展。

管理制度四个规范

管理制度四个规范

管理制度四个规范一、行为规范1.规则意识组织的管理制度需要建立在一系列规则和规定之上,而员工需要对这些规则有清晰的认识和理解,才能在工作中做到依规遵章。

因此,组织需要明确规则和规定,并且通过培训和宣传等方式,让员工深刻理解和接受这些规则。

2.诚信守法诚信守法是组织运作的基本准则,员工在工作中应当严格遵守国家法律法规和组织规章制度,做到守信用、讲诚信,不得以任何方式违法违纪。

3.责任担当在组织中,每个员工都应该对自己的工作负责,对组织的利益负责。

需要具备一定的责任心和使命感,主动承担工作中的责任,严格执行岗位职责,积极主动地完成本职工作,并对自己的工作成果负责。

4.合作协作组织是一个团队,需要员工之间相互合作,协调一致才能更好地完成工作。

在工作中,员工应该发扬团队精神,相互支持,相互配合,形成合力,共同完成组织的目标和任务。

二、纪律规范1.工作纪律组织的工作需要遵循一定的程序和规范,员工应该严格遵守工作纪律,按时到岗,准时下班,认真完成各项工作任务,确保工作的质量和效率。

2.考勤纪律考勤是组织对员工工作状态和工作量的一种监督手段,员工应当按照规定的考勤制度打卡,不得迟到早退,不得擅自请假或逃避考勤,确保考勤的真实有效。

3.着装纪律着装规范能够提升员工的形象,是组织文化建设的一部分。

员工应当按照规定的着装规范进行着装,不得穿着不整洁、不得体的服装出现在工作岗位上。

4.安全防护安全防护意识是组织安全管理的基础,员工在工作中要时刻保持安全意识,严格遵守各项安全制度,正确使用安全防护用品,确保自身和他人的安全。

5.经济纪律经济纪律是组织财务管理的要点,员工在使用组织资源和资金时应当严格遵守相关规定,严禁挪用和浪费组织财产,确保组织的财务安全和稳定。

三、学习规范1.持续学习在不断变化的社会和行业中,员工需要不断地学习新知识、新技能,适应工作的发展和变化。

组织应当通过各种方式鼓励员工不断学习,提供学习的机会和条件,培养员工的学习意识。

有效的团队管理方式

有效的团队管理方式

有效的团队管理方式
1. 明确目标和方向:为团队设定清晰的目标和愿景,确保每个成员都明白团队的目标和他们在实现这些目标中所扮演的角色。

2. 建立沟通渠道:保持团队成员之间的开放和有效沟通是至关重要的。

定期组织会议、讨论和信息共享,以确保团队成员了解项目的进展和彼此的工作。

3. 激发员工积极性:鼓励团队成员积极参与决策,并给予他们适当的自主权和责任。

认可和奖励团队成员的出色表现,以激发他们的积极性和创造力。

4. 促进合作:培养团队合作精神,鼓励成员之间相互支持和协作。

通过团队建设活动和合作项目,促进成员之间的互动和合作。

5. 提供培训和发展机会:投资于团队成员的培训和发展,提高他们的技能和能力。

提供晋升机会和职业发展路径,以激励员工的积极性和忠诚度。

6. 解决冲突:及时处理团队成员之间的冲突,以避免其对团队的负面影响。

通过积极的沟通和解决问题的技巧,促进团队成员之间的和谐关系。

7. 建立信任:建立团队成员之间的信任是成功的关键。

保持诚实、透明和公正,以赢得团队成员的信任和尊重。

8. 持续评估和改进:定期评估团队的表现和工作流程,寻找改进的机会。

鼓励团队成员提供反馈和建议,以不断提高团队的效率和绩效。

总之,有效的团队管理需要综合运用以上原则和实践,以建立一个高绩效、积极向上和合作的团队。

有效的团队管理技巧及注意事项

有效的团队管理技巧及注意事项

有效的团队管理技巧及注意事项概述:- 团队管理的重要性- 有效的团队管理技巧- 注意事项正文:团队管理是指有效地组织、领导和指导团队成员,以实现团队目标的过程。

良好的团队管理可以提高团队的效能,激发团队成员的潜力并促进良好的工作氛围。

以下是一些有效的团队管理技巧及注意事项。

1. 设定明确的目标:-明确团队的目标,确保团队成员都理解并支持这些目标。

- 将目标细分为可量化的性能指标,并与团队成员共享。

2. 激励和激励团队成员:- 了解团队成员的个人价值观和动机。

与他们进行定期的沟通,以促进他们参与和贡献团队的愿望。

- 给予团队成员适当的认可和奖励,以鼓励他们的积极行为和出色表现。

3. 引导和支持团队成员:- 确保团队成员具备完成工作所需的技能和资源,并提供必要的培训和指导。

- 在团队成员遇到挫折或困难时提供支持和解决方案。

4. 鼓励沟通和协作:- 确保团队成员之间的畅通沟通渠道。

鼓励他们分享意见和建议,并尊重彼此的观点。

- 建立合作和团结的工作环境,以实现团队成员之间的协同效应。

5. 处理冲突和问题:- 及时回应和解决团队内部的冲突和问题。

- 采用合适的解决冲突技巧,促进团队成员之间的和谐合作。

6. 建立有效的决策机制:- 制定明确的决策流程,并确保团队成员对该过程有清晰的理解。

- 鼓励团队成员参与决策过程,以提高他们的参与度和对决策的承诺度。

7. 监测和评估团队绩效:- 定期跟踪和评估团队的绩效,并与团队成员共享结果。

- 基于团队绩效结果提供必要的反馈和改进建议。

注意事项:- 尊重团队成员的个人差异和多样性,鼓励包容和平等。

- 建立一个开放的沟通氛围,鼓励团队成员主动分享想法和问题。

- 不断提升自己的团队管理技能,通过学习和发展来不断完善自己。

结论:有效的团队管理是一个复杂的过程,需要团队领导者具备良好的人际关系技巧和沟通能力。

通过设定明确的目标,激励团队成员,支持他们并促进沟通和协作,团队管理者可以提高团队的绩效并创造一个积极的工作环境。

团队人员管理的规章制度

团队人员管理的规章制度

团队人员管理的规章制度第一章总则第一条为了规范团队人员的行为,提高团队绩效,保障团队的正常运转和发展,特制定本管理规章制度。

第二条团队成员指导委员会负责对团队成员的管理工作进行监督和指导。

第三条团队成员包括全职成员、兼职成员和实习生。

第四条团队成员应当遵守团队的章程,服从团队的决策和管理。

第五条团队成员应当以团队的利益为重,不得损害团队的形象和利益。

第六条团队成员应当积极参与团队的活动,发挥自己的专长,为团队的发展做出贡献。

第七条团队成员应当遵守团队的工作纪律,保持团队的稳定和和谐。

第八条团队成员应当尊重团队领导,听从团队的安排和指导。

第九条团队成员应当遵守团队的守则,不得从事违法犯罪活动。

第十条团队成员应当牢固树立团队意识,形成团队精神,努力实现团队目标。

第二章团队成员的入团管理第十一条招募线上及线下的时候应保证招募方式的公开公平。

第十二条团队成员的申请应当符合团队章程和招贤纳士需求。

第十三条团队成员的入团程序包括报名、面试、考核。

第十四条团队成员应当提交真实有效的材料,不得提供虚假信息。

第十五条团队成员应当接受团队的培训和考核,合格后方可正式入团。

第十六条团队成员正式入团后,应当签订入团协议,并履行入团承诺。

第十七条团队成员应当遵守入团协议的规定,履行入团承诺。

第十八条团队成员应当接受团队的管理和监督,服从团队的安排和指导。

第十九条团队成员有义务及时向团队报告工作进展和成果,接受团队评估。

第二十条团队成员不得私自接受外部单位或组织的委托和活动,不得损害团队利益。

第二十一条团队成员对团队所属资料和信息负有保密义务,不得泄露给外部单位或组织。

第二十二条团队成员有义务宣传团队的工作成果和价值观,增强团队凝聚力和影响力。

第二十三条团队成员有义务配合团队领导开展工作,不得拒绝或阻碍团队的正常运作。

第二十四条团队成员对团队内发生的矛盾和纠纷应当主动协调解决,避免影响团队的团结和稳定。

第二十五条团队成员如有严重违规行为,团队有权对其进行处分,包括警告、记过、记大过、开除等。

团队管理遵循的原则

团队管理遵循的原则

团队管理遵循的原则
一、团队管理原则
1、优先考虑整体利益:企业的成功取决于团队的能力,因此必须以全面的方式考虑团队利益。

2、尊重团队成员:不论是新员工还是老员工,都应尊重其能力,并给予他们必要的尊重。

3、确保团队可持续发展:应将团队管理视为企业的长期投资,确保团队可持续发展。

4、建立团队精神:要建立良好的团队精神,使每一位团队成员都有义务负责,互相认可,共同进步。

5、及时认可和奖励:对团队成员的表现应及时认可和奖励,从而激励他们更好地发挥能力。

6、注重变革:随着企业发展,应不断更新团队文化,努力改进团队组织结构和运作方式,以更好地响应市场变化。

7、建立沟通机制:要建立良好的沟通机制,使团队成员之间可以相互了解,推动积极性,增强团队凝聚力。

学习《队伍管理“十条铁规”》心得体会

学习《队伍管理“十条铁规”》心得体会

学习《队伍管理“十条铁规”》心得体会作为一个团队的领导者,管理团队是一项复杂而重要的任务。

因此,学习和应用相关的管理原则和经验是非常重要的。

近期,我读到了一篇名为《队伍管理“十条铁规”》的文章,深受启发和影响。

在这篇文章中,作者总结了他多年来在团队管理中的经验和教训,提出了十条宝贵的管理规则。

在学习和理解这些规则的过程中,我深感受益匪浅。

下面是我对这些规则的心得体会,希望能够与大家分享和交流。

第一条铁规:不言单干这条规则强调了团队管理中协作的重要性。

一个好的领导者应该懂得鼓励团队成员间的交流和合作,促进效率和创新。

单打独斗往往会限制团队的发展和表现。

因此,作为领导者,我们需要营造一个积极的团队氛围,鼓励员工分享经验和资源,提高团队整体的绩效和竞争力。

第二条铁规:敢于争论这条规则告诉我们,一个团队的成员应该学会表达自己的观点并且敢于与他人进行争辩。

争辩可以促进团队成员的思维活跃,增加创新能力。

作为领导者,我们应该鼓励员工提出自己的观点,并且创造一个积极向上的争辩氛围。

从不同的角度来看待问题和挑战,可以提高团队整体的智慧和决策能力。

第三条铁规:公平原则在这条规则中,作者强调了公正和平等待遇的重要性。

作为领导者,我们必须对待每一个员工公平和平等,不偏袒任何人。

公正和平等的待遇能够建立起一个员工之间相互信任和尊重的良好关系,激发员工的工作热情和积极性。

第四条铁规:充分信任信任是团队之间建立合作和友好关系的基础。

这条规则告诉我们,作为领导者,我们必须对团队成员充分的信任,相信他们能够胜任自己的工作。

通过信任,我们能够增加员工的工作动力和责任感,提高工作效率和质量。

第五条铁规:勇敢面对问题这条规则告诉我们,一个好的领导者要勇敢面对问题。

不管是管理团队还是处理工作中的问题,我们必须勇于承担责任,并且及时应对和解决问题。

勇于面对问题可以增加员工对领导者的信任和尊重,同时也能够提高团队的整体执行力和效率。

第六条铁规:鼓励奉献这条规则告诉我们,在团队管理中,一个领导者应该懂得鼓励和奖励团队成员的奉献。

团队规章制度范文

团队规章制度范文

团队规章制度范文【篇一:团队管理制度范例】团队已就纪律约束、财务实施、后勤保障、紧急预案等方面制定明确条则(具体参见博客),摘录部分内容如下:(1)项目以安全为第一准则,团队成员互相配合照应,不擅自行动和实施活动外内容,维护集体纪律。

(2)项目按照不同阶段由执行长或项目长决策,项目成员尊重团队集体安排,如有意见及时、积极提出,具体工作由小分队分工负责,队长协调组织。

(3)项目队员时刻尊重被访人性别、民族习俗、家庭背景,访问时态度随和、注重倾听、耐心讲解;尊重接待单位的协调安排,不得擅自向当地组织提无理要求,不能随意接受礼物和任何特殊待遇。

(1)活动经费实施采取队长负责制,签字确认,经财务核实,由出纳统一收支。

(2)活动经费以高效、节俭为原则,日帐日清,票据齐全。

(一)团队管理制度1.队长根据活动计划,对团队进行宏观管理,拥有最终决策权,但受到全员的监督;2.突发状况及计划外活动由团队所有成员讨论商榷决定;3.各小组依据活动计划各司其职,并允许通过协商,跨组参与活动; 4.按时参加每晚的例会,就当天出现的问题进行探讨,并部署第二天的工作;(二)成员行为规范1.团队成员本着自愿服务社会的原则,尽职工作,遵守团队管理规定;2.自觉维护集体利益,不得参与任何以赢利为目的或违背社会公德,损害学校、团队形象的活动;3.认真高效的完成分内工作,积极协助队友工作;4.集体行动,统一食宿,无相关工作与特殊情况不得单独外出,不能随意离队;5.对自身安全负责,保管好个人财物;6.团队成员本着“家”的理念,团结协作,互相关爱。

【团队管理】善用团队管理,对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能,具有一定的功能。

(博客有)组内:联络组 1.由组长根据时间节点,及时确认与各高校、嘉宾的联系2.由专人将联系方式制作成表格并录入电脑存档宣传组 1.及时更新博客信息,组长负责提醒并监督2.所有宣传资料电脑存档活动组 1.由组长负责审核以保证节目质量2.组员应积极参加每一次天使之音沙龙活动,若因故请假,应提前告知组际 1.各组之间协调合作,及时沟通并共享信息。

团队的规范

团队的规范

团队的规范团队规范是指一套团队成员需要遵守和执行的规则和准则,以确保团队的高效运作和良好的协作氛围。

以下是一个团队规范的例子,共1000字。

团队规范一、团队宗旨和目标1. 打造高效团队:我们的目标是建立一个高效的团队,通过协作和合作实现共同的使命和目标。

2. 共同发展:团队的发展需要每个成员的不断努力,我们将共同成长、相互促进,营造一个积极向上的团队氛围。

二、团队基本行为准则1. 互相尊重:我们要以尊重和包容的态度对待团队成员,不论背景、性别、种族和信仰,建立和谐友好的团队氛围。

2. 诚信守约:我们要做到言行一致,信守承诺,不轻易改变决定,并对自己所承担的任务负责。

3. 坦诚相待:我们要相互真诚沟通,坦言相告,及时反馈问题和困扰,共同寻求解决办法。

4. 共享资源:我们要善于共享自己的知识、经验和资源,互相帮助,共同进步。

5. 保密原则:团队成员需严守公司和团队的机密规定,不泄露任何商业机密和机构内部信息。

三、工作规范1. 工作时间:团队成员应严格按照公司规定的工作时间工作,不迟到、早退、旷工或者违规使用工作时间进行私人事务。

2. 工作质量:团队成员应以高质量的工作成果为目标,严格把关自己的工作质量,确保提供优质的服务和产品。

3. 任务分配:团队成员需按照团队领导的指示完成任务,不推诿责任,积极主动参与任务分配和协调工作。

4. 会议规范:我们要按时参加会议,积极参与讨论,提出建设性的意见和建议,不在会议上进行无关讨论。

5. 工作整理:我们要保持工作环境整洁,以利于工作的开展和团队成员的舒适。

四、沟通协作规范1. 团队协作:团队成员要积极合作,相互支持,共同完成团队的任务。

2. 知识分享:团队成员要向其他成员分享自己的知识和经验,提供必要的帮助和支持。

3. 清晰明确:团队成员在进行沟通时要表达清晰明确的意思,避免产生误解和误导。

4. 及时反馈:团队成员应及时反馈工作进展和问题,避免出现延误和冲突。

5. 接纳建议:团队成员应接受他人的建议和批评,虚心改进自己的工作方法和态度。

团队管理:目标统一、思想统一、规则统一、行动统一、声音统一

团队管理:目标统一、思想统一、规则统一、行动统一、声音统一

团队管理:⽬标统⼀、思想统⼀、规则统⼀、⾏动统⼀、声⾳统⼀⼀个好的团队要有整体化⼀的思想很多⽼板都有这样的希望:员⼯能明⽩⾃⼰的⽬标意图,能够想在⾃⼰前⾯,做⾃⼰喜欢的事。

可是,⼈的思想是没法控制的,但为什么我们还要来谈管理员⼯思想?因为团结统⼀的思想,是实现团队⾼效、⾼能的关键。

⼀个充满战⽃⼒的团队,其思想必须是统⼀的,有了统⼀的思想,才能有统⼀的⾏动,整个团队的步调才能⼀致。

⽑主席曾说“军民团结如⼀⼈,试看天下谁能敌”,就是告诉我们,⼤家团结⼀⼼,⼼往⼀处想、⼒往⼀处使,就会所向披靡、战⽆不胜。

⽽解放军“⼀切⾏动听从指挥”的纪律,是“三项注意⼋⼤纪律”中最⾸要的⼀条。

思想的统⼀,是组建强⼤团队的基础和前提;没有统⼀的思想,任何⾏动都不可能顺利开展。

今天,虽然很多企业都在竭⼒做员⼯的思想⼯作,要求他们为企业着想,达成发展共识,还经常花钱请专业培训⽼师上课,以期达成理想的思想统⼀。

但结果呢?恰恰与管理者的预期相反。

员⼯觉得公司成天搞思想规范,没有把精⼒放在他们努⼒⼯作的地⽅,感觉⾃⼰不受重视;或者本来⼤家是往⼀处想的,结果课上多了,反⽽不知道公司到底是要他们往哪⼉使劲。

最终,只能是思想越来越多样,⼈⼼越来越涣散,更不要说达到预期效果了。

管理者这时也会抱怨,我们好⼼好意,为什么会造成反效果?这⾥有⼀个很多⼈都没注意到的问题:企业越是给员⼯灌输道理,员⼯的思想越混乱。

其实道理⼈⼈都懂,要让员⼯明⽩的是,企业的⽅向在哪⼉,他们的作⽤在哪⼉,⽽不是滔滔不绝地只顾讲道理。

很多时候,讲得越多,越⽆法取得好效果。

所以,要让全公司上下思想⼀致,不是⼀件容易的事。

要想解决思想问题,需要更⾼端的智慧。

1.⽬标统⼀没有⽬标的团队是⽆法存活的,⽬标就是团队存在的意义,也是每个成员为之奋⽃的理由。

为团队设⽴⽬标,只是第⼀步,接下来才是关键的⼀步;把员⼯的⽬标统⼀到团队⽬标上。

只有让每个员⼯都认同团队⽬标,并为此不懈努⼒,才能推动团队发展。

团队如何管理制度

团队如何管理制度

团队如何管理制度一、团队管理制度的核心内容1.组织结构组织结构是团队管理制度的基础,它包括了团队的组成成员、各个成员的职责、职级和沟通渠道等。

在组织结构中,每个成员都应该清楚地知道自己的职责范围和工作目标,同时明确和其他成员之间的沟通渠道和工作协作方式。

团队管理者应该根据团队的规模和成员的专业背景来合理分配每个人的职责和权责,使得每个成员都能够充分发挥自己的优势,同时有效地实现团队的整体目标。

2.工作流程团队的工作流程是团队管理制度的重要组成部分,它包括了工作的分解、分配、执行和监督等方面的规定。

在工作流程中,每个工作都应该明确分配到相应的成员,每个成员都应该根据自己的职责和工作目标来执行和完成相应的工作任务。

同时,团队管理者应该对工作任务的执行和进度进行及时监督和评估,确保工作能够按照预定计划和标准来推进和完成。

3.决策机制团队的决策机制是团队管理制度的重要组成部分,它包括了团队内部决策的程序、权限和参与者等方面的规定。

在决策机制中,团队管理者应该清晰地规定了各种不同类型的工作和事务的决策程序和权限,包括了决策的流程、参与者和审批权限等。

在团队内部决策中,每个成员都应该明确了自己的参与和决策权限,同时也应该遵守团队内部的决策程序,确保决策的公平、透明和高效。

4.沟通渠道团队的沟通渠道是团队管理制度的重要组成部分,它包括了团队内部和外部沟通的渠道、工具和规则等方面的规定。

在沟通渠道中,团队管理者应该明确规定了各种不同类型的内部和外部沟通渠道,包括了工作讨论、会议召开、周报发送和客户交流等方面。

同时,在团队内部沟通中,每个成...。

团队管理技巧的20条规则

团队管理技巧的20条规则

团队管理技巧的20条规则1、【团队文库管理技巧信仰】:世界上有两个组织是最强大的,一个是宗教,另一个是军队,为什么这两个组织最强大,我们来学习一下,宗教把信仰放在第一位,军队把使命放在第一位,宗教成员为信仰牺牲是一种光荣,军队战士为使命牺牲是一种荣誉,信仰和使命是什么,是一种能让组织延续的文化,我不止一次的讲过:“在这个世界上只有文化才具有引导性,统一性和传承性,并且只有文化让这三者合一,恰恰这三者都是获取领导力最有效的手段”。

那么,信仰和使命的背后是什么,是教规,是制度,可见,铁律教规和严明的制度都是为信仰和使命服务的,不存在合理不合理,不存在人性化。

所以,为了信仰做出任何的行为,或出格的行为,包括触犯国家和世界法律的都是光荣的,虽然法律是为统治阶级服务的,而信仰在教徒的心中才是至高无上的,这就是信仰的力量。

在团队管理技巧的过程中,如果要寻找团队的信仰就要顺着这个方向去提炼,去摸索,有些人则真正在打造团队,则有些人则在利用人心,其实这两者是有很大区别的。

2、【团队管理技巧价值观】:团队的价值观团队管理技巧永远都是团队管理技巧的核心动力。

3、【团队管理技巧利益】:狼在捕获猎物之后,每一个参与捕猎的成员都能分享到胜利的果实,这一条“狼规”从狼这个物种存在一直延续到今天,狼的延续就是这条“狼规”的延续,可见,合理公平的分配机制是团队能否长远的基础。

4、【团队管理技巧荣誉】:请永远的牢记,不论你有多么的成功,请将你所有的收获与荣耀归功于你的团队,是一种领导艺术也好,是激励团队成员也好,你自己去想吧。

5、【团队管理技巧的力量】:当团队要超越一个目标时,我们需要的不是狮子一样的英雄,而是像蚂蚁一样团队,因为在追逐目标的路上,“蚂蚁团队”可以原谅一个错100次的蚂蚁成员,而“狮子团队”错一次就有可能出局。

可见,团队力量的获得与体积和勇猛无关,与团结有关。

6、【关于团队管理技巧权力】:“什么是权力?一个人犯了罪,法官依法判他死刑,这其实不叫权力,这叫正义。

团队管理制度规则

团队管理制度规则

团队管理制度规则第一章总则第一条为了加强团队管理,提高团队工作效率,保障团队成员合法权益,特制定本规则。

第二条本规则适用于团队内所有成员,包括团队负责人、普通成员等。

第三条团队成员应当遵守本规则,不得违反规定,否则将受到相应的处理。

第四条团队管理制度应当遵守国家法律法规和团队规章制度。

第二章团队管理权利和义务第五条团队负责人有权对团队成员进行管理和指导,有权对团队工作进行安排和决策。

第六条团队成员有义务听从团队管理者的指挥,服从团队成员的安排和决策。

第七条团队成员有义务认真对待团队工作,积极参与团队活动,完成团队任务。

第八条团队成员有权要求团队管理者提供必要的工作条件和保障。

第九条团队成员有权对团队管理者的工作提出建议和意见。

第三章团队管理规范第十条团队管理者应当严格遵守国家法律法规,履行管理职责,做好团队管理工作。

第十一条团队管理者应当尊重团队成员的个人尊严和合法权益,保证团队成员的人身安全。

第十二条团队管理者应当正确行使管理职权,不得滥用职权或者违法乱纪。

第十三条团队成员应当相互尊重,遵守团队规章制度,不得损害团队其他成员的合法权益。

第十四条团队成员不得擅自组织或者参与涉及团队的违法违规活动。

第四章团队工作约定第十五条团队成员应当遵守团队工作纪律,不得迟到早退,不得私自离开工作岗位。

第十六条团队成员应当按时完成团队安排的工作任务,不得擅自改变工作内容。

第十七条团队成员应当认真对待团队工作,不得敷衍塞责或者虚报工作情况。

第十八条团队成员应当相互合作,团结协作,共同完成团队任务,不得相互拉帮结派。

第五章团队奖惩制度第十九条对于在团队工作中表现突出的成员,团队管理者应当给予适当的奖励和表彰。

第二十条对于在团队工作中违反管理规定的成员,团队管理者应当给予相应的处罚和纠正措施。

第二十一条对于在团队工作中有重大贡献的成员,团队应当给予适当的激励和支持。

第二十二条对于在团队工作中失职渎职的成员,应当严格追究责任并做出处理。

团队主要管理制度

团队主要管理制度

团队主要管理制度一、引言团队是由一群有着共同目标、协作与合作的人组成的,而团队的管理制度就是为了更好地协调、调动团队成员的积极性,提升团队的整体绩效而制定的一系列规章制度与管理流程。

团队管理制度的建立和执行对于一个团队的成长和发展至关重要。

本文将对团队管理制度的内容和实施进行详细阐述。

二、团队管理制度的内容(一)团队目标的设定和分解团队的目标是团队行动的引导,是一个团队成员努力的方向所在。

因此,首先要制定明确的团队目标,并将其分解给每位团队成员。

团队目标需要符合团队成员的愿景和使命,既要挑战性,又要具有可操作性。

而对于不同层级的成员,还需要制定相应的目标分解与管理规则,以便实现整体目标。

(二)团队成员的角色与职责分工在团队中,每个成员都有着不同的角色和职责。

因此,建立清晰的角色分工和职责划分是非常重要的。

团队成员的职责需要与其角色相匹配,力求让每个成员都能充分发挥自己的能力和特长。

同时,也需要确保团队成员之间的协作与配合,避免出现重复劳动和责任不清晰的情况。

(三)团队成员的评价与激励机制团队的成员需要在实现团队目标的过程中得到应有的认可和奖励,而评价与激励机制就是为了激发成员的积极性和创造力而制定的。

对于团队成员的评价和激励,需要采用公平公正的方式,并以实际行动证明团队成员的价值和贡献,让每个人在工作中感到有成就感和归属感。

(四)团队沟通与决策机制团队的沟通是团队协作与合作的基础,而决策是团队成员集体智慧的结晶。

因此,建立高效的团队沟通与决策机制是非常重要的。

团队成员之间需要建立相互信任和尊重,保持开放的沟通渠道,鼓励成员之间交换意见和建议。

而在决策方面,需要充分发挥每个成员的判断和决策能力,让每个成员都有参与到决策过程中的机会。

(五)团队管理的考核与改进机制团队管理的考核与改进是团队管理制度的重要组成部分。

通过考核机制,可以及时发现团队管理中存在的问题和短板,从而及时进行改进和提高。

团队管理的改进需要围绕着团队目标展开,通过对团队成员的工作表现、团队成果等方面进行评估,指导团队成员不断学习和提升自身的能力。

管理团队圆圈规律

管理团队圆圈规律

管理团队圆圈规律
首先,管理者要为团队及其成员明确职责,哪些事情能做,哪些事情不能做,职权范围有多大;其次,要为团队制定规则,提倡什么,反对什么,必须旗帜鲜明;第三,管理者要为团队成员设定工作标准、明确工作要求,以便过程督导和绩效考核。

画饼:明需求、给愿景、搞激励
管理者还要了解每位团队成员的需求层次和能力状态,做到量体裁衣、对症下药。

需求层次有五个:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现。

通常,已被满足的需求不再具有激励意义。

能力层级也有五个:知识、规范、技巧、技能、变通。

激励的前提是胜任,要不断提升团队成员的能力层级。

管理者要与团队成员分享愿景、在目标上结盟。

愿景,长期来说,就是努力的方向,短期来说,就是目标。

管理者要善于畅想未来、创造愿景,使每个人受到鼓舞,并使团队成员始终保持前进的动力。

激励团队成员保持高昂的士气,向目标迈进。

通过团队目标的达成,帮助团队成员实现个人目标。

画叉:做判断、找原因、提建议
管理大师西蒙说过,管理就是决策。

在企业的经营实践中,管理者经常要对团队成员的提案做判断,或同意,或否决。

作为上级,不能只是简单粗暴地否决提案,还需要给出否决的原因,不然,下级一定不服气。

不但要给出原因,上级还要提出建议。

上下级的每一次沟通,都是上级培育下级的时机。

在实践中去发现问题、分析问题,进而解决问题,下级的能力就会不断提升。

效率始于简单!管理者要不断提升自己的概念技能,不断简化管理,抓住事物的本质,才能带好团队,管好企业。

格林定律七大规则

格林定律七大规则

格林定律七大规则格林定律是一种管理规则,它涵盖了组织和团队运作的各个方面。

这七个规则能够帮助我们了解如何更好地管理和分配任务,保持高效的沟通和合作,并激发团队成员的创造力和积极性。

下面将详细介绍这七大规则,希望对大家有所帮助。

第一条规则是“肩负责任”。

这意味着每个成员都应该对自己的行为和结果负责,并认识到每个人都对团队的成功或失败负有一定的责任。

只有当每个人都承担起自己的责任,团队才能够更好地协作和取得成果。

第二条规则是“透明度”。

团队中的每个成员都应该保持透明和坦诚的沟通,分享自己的想法和意见。

这有助于减少信息不对称和误解,并促进更好的决策和解决问题的能力。

第三条规则是“开放性反馈”。

团队中的每个成员应该习惯于给予和接受反馈,无论是正面的还是负面的。

通过及时的反馈,团队成员可以更好地了解自己的优缺点,并不断改进和成长。

第四条规则是“灵活性”。

团队必须保持灵活和适应变化的能力。

在快速变化的环境中,团队成员需要能够快速调整策略和方式,以适应新的情况和需求。

第五条规则是“支持与赋权”。

团队领导者应该提供支持和资源,为团队成员创造一个良好的工作环境,并给予他们足够的自主权和决策权。

这有助于激发团队成员的积极性和创造力,提高整个团队的效能。

第六条规则是“协作与互助”。

团队成员应该以合作和互助的方式工作。

他们应该乐于分享知识和技能,互相支持和协作,以实现共同的目标。

最后一条规则是“持续学习”。

团队成员应该始终保持学习的态度,不断更新自己的知识和技能。

团队应该为成员提供学习和发展的机会,鼓励他们不断改进和提高自己。

总结起来,格林定律的七大规则为我们提供了一种全面而生动的管理框架。

通过遵循这些规则,我们可以更好地管理和协作,并激发团队成员的潜力和创造力。

希望大家可以运用这些规则,打造一个高效、和谐和具有活力的团队。

队伍管理规范

队伍管理规范

队伍管理规范一、前言队伍管理是组织和协调团队成员,以实现共同目标的重要工作。

一个良好的队伍管理规范可以增强团队的凝聚力和执行力,提高工作效率和成果。

本文将从明确目标、激励团队、沟通协作和规范行为等方面,探讨队伍管理的规范。

二、明确目标队伍管理的第一步是明确目标,确保每个团队成员都清楚地知道他们的工作职责和目标。

明确的目标可以帮助团队成员在工作中保持集中和高效。

管理者应确保目标具体、可衡量和具有挑战性,同时与团队成员进行有效的沟通,确保共享一致的目标。

三、激励团队激励团队成员是队伍管理的关键环节。

管理者应了解每个团队成员的动机和需求,并采取相应的激励措施。

激励手段可以多样化,如提供奖励、认可和晋升机会,或为团队成员提供培训和发展机会,以满足他们的成长需求。

四、沟通协作良好的沟通和协作是一个成功团队的基础。

管理者应建立一个开放、透明的沟通渠道,鼓励团队成员分享想法和意见。

此外,有效的协作还需要明确的角色分工和信息流向,通过合理的任务分配和协作流程,提高团队工作的效率。

五、规范行为规范行为对于维护团队和谐与凝聚力至关重要。

管理者应制定明确的行为准则和团队规则,确保每个成员都知道什么是可以接受的,什么是不可接受的。

同时,管理者也要充当表率,展示出专业和道德的行为,引导团队成员形成良好的职业操守。

六、团队建设团队建设是队伍管理不可或缺的一部分。

通过定期的团队建设活动,如团队培训、团队旅行等,可以增强团队成员之间的互信和默契,提高合作效能。

此外,管理者也应定期与团队成员进行交流和反馈,了解他们的需求和问题,为团队的优化提供指导和支持。

七、总结队伍管理规范是组织一个高效、和谐团队的基础。

明确目标、激励团队、沟通协作和规范行为是实现良好队伍管理的关键要素。

通过遵循这些规范,管理者能够有效地提高团队的工作效率和成果,实现组织的成功。

(字数:384)。

团队管理制度体系约束制度

团队管理制度体系约束制度

团队管理制度体系约束制度一、团队管理制度体系的概述团队管理制度体系是团队内部对成员行为进行约束和规范的一套规则和制度。

它通过规范成员的行为和工作方式,促进团队成员间的合作和协调,以达成共同的目标。

团队管理制度体系不仅要求成员遵守基本的法律法规和职业道德,还需要根据团队的具体情况和需求,制定具体的规则和措施。

因此,团队管理制度体系应该是一套系统完整、清晰明确、能够全面、全面、全面、全面管理团队成员,引导他们达成团队共同目标,实现理想愿景的管理体系。

二、团队管理制度体系的要素和基本原则(一)团队目标和愿景的明确性:团队的目标和愿景是制定制度的出发点,也是团队管理的核心。

团队管理制度体系应该围绕团队的目标和愿景,明确规定成员的行为和工作方式,以达成共同的目标。

(二)权责明确、责任到人:团队管理制度体系应该明确规定各个成员的权责,并落实责任到人。

每位成员都应该清楚自己的权利和责任,并为自己的行为负责。

(三)激励和约束并重:团队管理制度体系不仅要有严格的约束措施和制度,还应该有有效的激励机制。

这样才能激励成员积极工作,提高团队效能。

(四)参与决策和公平公正:团队管理制度体系应该倡导成员参与决策,保持公平公正。

成员的意见和建议应该得到尊重和重视,让每个成员都能有发言权和决策权。

三、团队管理制度体系包含的基本制度(一)行为规范制度:包括工作纪律、礼仪及形象、交流与沟通、文明用语等方面的规范。

(二)工作职责分工制度:明确团队成员的工作职责及相互之间的合作协调关系,以实现工作分工合理、协调并行。

(三)激励机制和奖惩制度:建立激励机制,鼓励成员发挥其工作潜能,提高工作积极性;制定奖惩制度,对成员工作成绩作出公平评价,对表现突出的成员给予奖励,对违反规定的成员进行相应的惩罚。

(四)决策程序和沟通渠道制度:明确团队决策程序和沟通渠道,保证团队成员能够充分了解和参与到决策过程中,确保决策的公平性和合理性。

(五)紧急情况处理制度:规定团队内部紧急情况的处理程序和责任人,以应对突发事件。

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公司对白领团队的工作质量要求必须与它们对制造环境下的产品质量要求同样严格。

诚然,你不一定能通过定量分析来确定一个正确决策的价值所在,然而,质量等式依然适用。

优质的产出品等于优质的原材料(在白领团队,这指的是员工的智力与技能)加上优质的流程(指员工之间的互动)。

你要明白,团队已成为公司的一个新的组织成分,它们是权力与责任的核心。

因此作为一个实体,公司任一层级的团队都必须打造出色的绩效,不断交付优质的工作成果。

Sara Lee集团旗下袜业公司的CEO兼总裁博塔齐(Gabriel Bottazzi)说:"在工厂里实施质量管理运动是为了减少变数,希望生产出来的所有产品都符合规格。

现在,我们需要白领团队也保持这样稳定的工作质量,希望他们可以始终如一地做到明智决策、高效作业与创意无限。

"
促进团队成员的互动与协作
要保证白领团队的绩效始终如一地出色,公司必须认真审视质量等式中的第二个要素——流程,也就是员工互动的方式,尤其指他们应对多重压力与冲突的方式。

在目前的市场环境下,企业要保持自己的竞争优势,就必须始终做到决策迅速而且明智。

有一位人力资源副总裁是这样解释的:"如果某台机器出现了问题,而你又没有相应的工具去修理它,那么这台机器就会不断生产出废品。

功能失常型的冲突便是白领团队中的问题。

如果团队陷入冲突当中,而其成员在面对冲突时又束手无策,那么在这种情况下他们就无法做出决策。

同样,他们也会不断制造出废品."
判断团队有没有出现问题主要是看它的成员团结程度如何。

进行白领团队质量管理的专业人士,会明智地将他们的注意力放在确保组织各个层级的团队达成一致意见,或者说确保它们围绕以下四个领域团结协作:
组织的关键战略及运营目标,以及团队的目标与这些目标的关系。

团队成员个人或作为一个整体应承担什么样的责任,获得了哪些授权。

团队针对如何处理冲突而订立的规则或者基本准则。

团队成员之间的人际关系,指他们在互动过程中采取的个人风格。

辉瑞公司(Pfizer)某事业部门负责组织有效性的全球总裁佩克(Andrew Pek)评论说:"如果你没有检查好生产流程中的每一个步骤,那么你的产品质量就有可能打折扣。

同样的道理,如果你忽略了督促团队在上述四个领域中的协作,同样也可能削弱团队完成期望的工作结果的能力。

"
鉴于团队协作对于质量管理运动的重要性(尤其是对白领团队而言),你必须仔细检察团队在以上各领域的协作性如何,以确保互动流程的高效,这样,团队便可以交付出色的工作成果。

统一公司上下的战略方向
作为一个多元化的组织,强生(Johnson & Johnson)旗下有两百多家公司或业务单元,它们组成了大概20家特许经营集团。

在这样复杂的组织环境下,强生是如何管理各种外力因素的?
在强生的人力资源副总裁凯里(Michael Carey)看来,公司的特许经营战略因为拥有非常清晰的共同目标和价值观而紧密联系在一起,这使得产生误解及偏差的可能性也降至最低。

这些目标会在两个地方阐述出来。

一是母公司的战略方向宣言,宣言称强生将坚守公司信条中的道德准则,利用分权管理的形式,以长远的眼光进行管理。

二是由强生的执行委员会确定的四大要求:持续创新、优化流程、发展电子商务、实现完美执行。

强生希望旗下的每个公司都能围绕以上主题去制定各自的战略。

每个特许经营集团在制定自身的战略计划时,都必须将母公司的战略方向宣言以及四大要求牢记于心;同样,隶属于特许经营集团的各个业务单位在制定它们的战略计划时,也要这样做。

凯里同时也举了个例子:"爱惜康公司(Ethicon)是我们创伤护理特许经营集团的支柱之一,它的基本业务是针对伤口缝合而展开的,产品包括缝合线、U形钉以及伤口敷料。

创伤护理事业部已宣布它的目标是成为业界的创新领导者,为保证该特许经营集团的战略成功,爱惜康也必须致力于相同的目标。

"例如,研发部可能建议公司像业界其他公司那样将人造皮肤用于伤口缝合中,而营销部可能会回应:那怎么行?我们得比他们更有创新!我们必须研发出对皮肤刺激更小的缝合线和U形钉,以减少伤口肿胀的程度并加快愈合,同时减少感染机会与医生查看次数。

如果爱惜康团队真正团结于成为创新领导者这一目标的周围,他们就能轻易地做出抉择。

可见,当公司从上至下都对组织的目标非常明确时,各部门之间的暗斗和竞争就会大大减少。

"
明确团队成员的角色与责任当会议结束的时候,每个人都声称他们对下一步工作应该怎么做已经达成了共识,但是在与会者回到各自的部门之前,心里已开始盘算将他们的工作任务转交他人。

这种场景非常典型,它表明团队急需召开一次协调会议。

以下两个问题可以作为启动协调会议的议题:
你清楚自己在团队中所担当的角色与承担的责任吗?
你清楚其他成员在团队中所担当的角色与承担的责任吗?
然后,要求他们每个人都向在座的其他人详细描述自己的工作,包括他所执行的任务,为之负责的结果,同时表明他相信其他成员对他的工作已有所认知,并确认他的这种想法与其他团队成员的认知之间存在多大的缺口。

然后,当着整个团队的面,用矩阵图记录下各个成员的答复内容。

随着数据的增加,你会发现成员之间的互动存在"脱节"现象。

接下来的讨论通常会以团队确立一个全新的协作模式而结束,与此同时所有的人都对新的协作点达成共识。

制定处理冲突的行为规则
要打造健康的团队氛围,仅明确目标与角色还不够,团队必须制定处理冲突的规则,以此作为成员的行为准则,这是第三个关键要素。

在金宝汤(Campbell Soup)、Coach公司、强生、Masterfoods集团美国分公司、Sara Lee集团以及许许多多其他的公司,以下规则都已得到了证实。

这些公司的团队就是借助这些规则来有效管理冲突的。

避免形成"三角"关系。

如果产生冲突的双方不是自行解决问题,而是向第三方寻求解决办法,就会造成三角拉锯的态势。

要杜绝这种情况。

不得拉人支持自己的观点。

向第三方寻求支持是与有效管理冲突唱反调的一种做法,这样做不利于坦诚、公正的讨论,也不会促进积极的行为转变。

要么立即解决冲突,要么不去管它。

冲突悬而未决的时间越长,它在团队内外扩散的机会就越大。

如果到解决冲突的时限时涉及冲突的各方仍然没办法解决问题,他们就得把它抛至脑后,继续前进。

不要背后指责人。

如果在团队会议上,某人提出一个涉及会议缺席人员的问题,那就把你们的讨论暂停下来,直到缺席的人到场时,再重新开始。

客观地处理团队中的各种事务。

所有的事情都应该放在公事的层面去处理。

每个团队成员都应平心静气地接受批评,平心静气地回应诘难性的问题。

制止"游说"之类的行为。

有些人在团队做出的某一决策与他们的想法不符时,就会不断为自己心仪的方案游说他人,即使其已被停止执行。

不要允许这种行为的存在。

要使这些规则真正发挥用处,企业必须将它们与组织的行事方式融为一体。

把它们写下来,在整个团队传阅,确保所有成员都同意并且遵守这些基本的行为准则。

改进团队成员的沟通风格
团队成员对目标、角色以及各种行为准则所达成的共识,对他们之间关系的建立有很大的影响。

在机能不良的团队和组织,从团队成员之间的人际关系上就可以看出他们各自想法不同,且存在相互欺骗的行为。

要了解这种人际关系,我们必须从以下三种类型的人的角度出发。

闷葫芦型的人是这样的,"我们各有各的需求,但是我不会告诉你我的需求是什么。

如果你对我的需求不理不睬的话,我会生气的。

"闷葫芦型的人就像即将爆发的火山一样。

处于另一个极端的,是进攻型的人。

"我有这些需求,当然你可能也有些需求,不过我的需求更重要。

"这是在商业上所使用的威逼方式。

位于两者之间的是直白型的人。

通常这类人能够理解冲突双方各有各的需求,并且乐于以协商的方式解决问题。

他们是高效的冲突管理者。

处于两个极端的人们能否改变风格,变成中间的那类人呢?当然可以,不过很困难。

让你的团队做这样一个测试:首先要求每个人确认自己的沟通风格,是闷葫芦型、直白型还是进攻型。

然后,让其他成员(一次让一个人发表意见)解释为什么他们认同或者不认同其他同事的自我感觉。

若团队成员已经下定决心要提高绩效,他们就应该借此来消除对自我的认知盲点,特别是那些与自我沟通风格相关的盲点。

质量管理专业人士都必须要明白,虽然团队解决问题及决策的速度、项目管理的效率、在产品及服务上的创新以及其他成就都不太容易去量化,但是同样是你可以借以评估团队工作质量的有力指标。

要打造稳定的、一流的团队工作质量,所有团队成员必须对目标、角色、行为准则及相处之道达成一致认知,并团结协作。

同样,公司要取得稳定且优秀的组织绩效,也需要所有团队的团结协作。

今天的质量管理专业人士所面对的挑战是:利用他们的专业知识与相关经验,指导组织中的团队,促进他们之间的协作。

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