中国移动公司集团彩铃业务协议

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中国移动CM-IMS(SIP)技术规范_第4部分：CM-IMS业务对SIP的要求V1.0.0概要

中国移动通信企业标准QB-C-018.4-2011中国移动C M-I M S会话初始协议（S I P）技术规范第四部分：C M-I M S业务对S I P的要求C M-I M S S p e c i f i c a t i o n s o f S e s s i o nI n i t i a t i o n P r o t o c o l(S I P)P a r t4:S I PR e q u i r e m e n t s o f C M-I M S S e r v i c e s版本号：1.0.02011-7-27发布2011-7-27实施中国移动通信集团公司发布目录前言 (II)1. 范围 (1)2. 规范性引用文件 (1)3. 术语、定义和缩略语 (1)4. 概述 (2)5. CM-IMS业务对SIP消息头域及参数的要求 (3)5.1.From头域 (3)5.1.1.业务需求 (3)5.1.2.使用方式 (3)5.2.Privacy头域 (3)5.2.1.业务需求 (3)5.2.2.使用方式 (3)5.3.History-Info头域 (4)5.3.1.业务需求 (4)5.3.2.使用方式 (4)5.4.Alert-Info头域 (4)5.4.1.业务需求 (4)5.4.2.使用方式 (5)6. CM-IMS业务对SIP信令流程的要求 (5)6.1.前转流程 (5)6.1.1.业务需求 (5)6.1.2.流程描述及使用方式 (5)6.2.等待流程 (6)6.2.1.业务需求 (6)6.2.2.流程描述及使用方式 (6)6.3.早媒体协商流程 (7)6.3.1.业务需求 (7)6.3.2.流程描述及使用方式 (7)6.4.REFER流程 (8)6.4.1.业务需求 (8)6.4.2.流程描述及使用方式 (8)流程 (9)6.5.1.业务需求 (9)6.5.2.流程描述及使用方式 (9)6.6.没有媒体成分的媒体协商流程 (10)6.6.1.业务需求 (10)6.6.2.流程描述及使用方式 (10)7. CM-IMS业务对SIP协议的扩展原则 (10)8. 编制历史 (11)前言本标准依据IETF、3GPP以及ITU-T制定的相关标准，结合有关国内标准和中国移动相关企业标准，基于中国移动CM-IMS总体技术要求和实际需求而拟定，充分考虑了网络的平滑演进能力，为中国移动CM-IMS的技术试验、网络建设和运行维护提供技术依据。

中国移动广东公司彩铃平台铃音盒业务规范

中国移动广东公司彩铃平台铃音盒业务规范(V1.2)编制历史为了规范广东省彩铃平台铃音盒的制作、上线、推广和订购等工作，更好地促进铃音盒业务在本省的发展，根据中国移动通信集团《彩铃业务业务规范》（请见附件）的相关规定，特制定本业务规范：一、铃音盒业务定义铃音盒业务（对外称音乐盒）是指将多个回铃音打包成一个铃音盒提供给客户，客户定购后可以用来进行各项设置，播放时对该铃音盒中的铃音进行轮流播放。

二、彩铃业务规范中关于铃音盒的规定《彩铃业务业务规范V3.0.0》中规定：多个彩铃打包形成一个铃音盒，提供该铃音盒的SP定期（每月）对音乐盒进行更新，客户定购后可以用来进行各项设置，铃音盒按照一首铃音计算，记入个人铃音库，设置过程中，铃音盒不可再分，铃音盒的定购、设置等同于一首铃音的定购、设置。

客户可选择对该铃音盒的铃音进行随机播放或轮播（广东省暂只提供轮播功能）。

各省移动公司可根据市场情况确定铃音盒中铃音的数目，但不应无限制。

三、广东公司关于铃音盒业务的补充规范（一）铃音盒的制作铃音盒由SP负责制作，暂时每个SP在同一时间可发布1个铃音盒供用户使用，每个铃音盒包含的彩铃数量需在３～１０首之间。

铃音盒制作的具体要求为：１、对没有铃音盒的SP，可通过彩铃系统SP界面申请新增铃音盒，铃音盒中的所有铃音必须完全符合目前关于铃音审核的要求，铃音盒的名称应该与盒内的回铃音内容基本保持一致。

2、已经开通铃音盒产品的SP，不得在原铃音盒删除前申请新的铃音盒，可通过对铃音盒修改的形式更新。

3、提交铃音盒时，要在铃音盒描述中简单介绍铃音盒的特色及内容。

（二）铃音盒的定价铃音盒实行按月收费的模式，价格由SP在指导价格范围内（1－5元/月）自主确定，移动公司对铃音盒的价格有指导权。

铃音盒不参与竞价。

（三）铃音盒的铃音内容更新维护铃音盒的常规更新维护在每月前三个工作日内完成。

SP需在月末前三个工作日完成下月新铃音的上传工作，合作服务室每月前三个工作日完成铃音盒更新审批。

简述中国移动

50简述中国移动企业愿景，并解释其核心内容。

答：中国移动企业愿景是成为卓越品质的创造者。

成为卓越其核心就在于，以客户需求的洞察、挖掘和满足为目标，以企业价值链各环节的持续改善为策略，以为人、组织、运营体系的系统结合为基点，从领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等多个方面塑品质的创造者，造中国移动服务的卓越品质。

51简述中国移动企业使命，并简要其解释含义；答：企业使命为创无限通信世界，做信息社会栋梁。

“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。

52锻造出值得客户永久信赖的经典品牌，要求中国移动怎么做？答案：1、在体系上锻造相互区隔又密切互补的品牌组合；2、在深入客户理解与市场细分的基础上不断完善品牌整体规划；3、在定位上针对不同目标客户群赋予不同品牌差异化的内在特性，丰富品牌的文化内涵；4、在策略上以品牌为主线，整合服务、业务、定价、宣传各个营销环节。

54品牌发展的短期、中期、长期目标各是什么？答案：短期目标—提高品牌知名度，接纳度；中期目标—提高市场份额，顾客满意度；长期目标—提高利润率，品牌忠诚度、55全球通目标客户的“中产阶级”一般符合哪些条件？答案：月薪2000元以上，教育程度大专以上，年龄在26岁至45岁之间57中国移动对客户的核心承诺是什么? 答案：做为客户提供卓越品质的移动信息专家；58请解释全球通品牌传播调性的含义。

答案：（1）积极的含义是：有清晰的生活目标，希望丰富多彩的生活，积极进取；（2）掌控的含义是：通过对创新科技的运用，追求效率，实现对生活的掌控；（3）品位的含义是：自我认同，有时代感，追求品位。

59请介绍一下全球通品牌标识的含义？答案：“未来在我手中”传达出品牌与客户共同的人生态度。

体现了客户积极、进取、追求的心态；是全球通和客户一起对未来的憧憬；表达了客户的自信，“自信源于全球通能帮助我，是我进取路上的伙伴、军师、助手60中国移动企业标识(LOGO)含义是什么？答：（1）以一组回旋错落的线条组成一个平面造型为六面体的网络结构，象征移动通信的蜂窝状网络。

无线音乐类业务介绍

无线音乐无线音乐业务是用户利用手机等通信终端，以SMS、MMS、WAP、IVR、WWW等接入方式获取以音乐为主题内容的相关各类业务的总称，无线音乐业务以无线音乐俱乐部为核心业务，具体包括现有的彩铃、振铃、彩振合一、彩铃复制、无线音乐俱乐部、无线音乐搜索、音乐随身听、全曲下载等业务。

5.1彩铃一、业务描述彩铃业务是一项由被叫用户定制，为主叫客户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务。

二、业务资费：功能费+信息费+通信费1、功能费：按月收取，客户申请成功即开始收费；2、信息费：彩铃铃音信息费0－3元/曲或者以包月方式收取；3、通信费：客户使用彩铃业务产生的通信费（如短信上行费用、GPRS费用、IVR费用等），按现有资费标准执行。

三、业务功能为主叫客户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音。

四、业务卖点1、可以让主叫用户在等待接听的过程中享受到悦耳的音乐或问候语，代替了普通的回铃音；2、可以为不用的主叫用户设臵针对不同的时间段播放不同的回铃音。

4、回铃音内容存放在网络端的，对用户手机终端没有要求，具有广泛的客户群。

五、业务受理1、客户范围：面向中国移动各品牌客户开放。

2、受理渠道：（1）短信方式：（2）前往当地移动营业厅或10086可办理任一套餐；（3）IVR：拨打12530可办理5元套餐、半年套餐、全年套餐；（4）WWW：登陆网站开户或登陆网站进行开销户。

（网站方式仅支持5元套餐）六、使用方法1、更换铃音可以通过以下方式：（1）IVR方式：本机拨打12530根据语音提示操作；（2）WWW方式：登陆网站或网站；（3）WAP方式：登陆移动梦网-无线音乐俱乐部；（4）按键复制：用户在收听对方彩铃播放过程中，按“1#”键，可将被叫用户的彩铃设臵为自己的彩铃；（5）彩振合一：用户在收听对方彩铃播放过程中，按“0#”键，可将被叫用户的彩铃设臵为自己的彩铃和振铃；（6）短信方式：用户通过无线音乐搜索的短信方式编辑喜欢的歌曲名、歌手名发到10658830查找到所需铃音内容后，根据短信提示回复即可定制。

集团彩铃样稿

1.锐意进取，开拓创新，安全成就海尔品牌，昆山海尔集成吊顶恭祝您身体健康，万事如意，我们愿与社会各界朋友真诚合作，共创繁荣，欢迎您的来电，电话正在为您接通，请稍后。

2.您好！欢迎致电春夏秋冬装饰有限公司，我公司是一家具有独立法人资格和独特经营个性的装饰、装潢专业服务公司，坚持“精美设计，精心施工”，确保合同承诺！背景音乐：昨日重现3.您好，欢迎您致电深圳市星星华网络科技有限公司,本公司主营网络开发、计算机软硬件、通信电子产品及国内商业、进出口。

业务咨询请拨1、客户服务请拨2、办公专线请拨3、查号请拨 0。

--- 背景间乐用安妮的仙境4.您好，欢迎您致电深圳市星星华网络科技有限公司,本公司主营网络开发、计算机软硬件、通信电子产品及国内商业、进出口。

业务咨询请拨1、客户服务请拨2、全球专线请拨3、查号请拨0。

--- 背景间乐用安妮的仙境5.你好！感谢您对中国移动通信的支持，现本公司联合国内外大型手机生产企业展开家电下乡活动，您的手机可享受以旧换新；如需换购请按#号键转人工服务6.欢迎致电襄樊瑞佳源润滑油有限公司，本公司是壳（qiào）牌（中国）有限公司鄂西北唯一指定经销商，及壳（qiào）牌（统一）工程机械襄樊地区经销商，我们以客户为本的真诚服务和润滑技术，为您的驾御挑战，提供清洁于心的动力，电话正在接通中，请稍候。

背景音乐致爱丽丝7.您好！欢迎致电襄樊诚建杰有色金属有限公司，我公司主营：武钢，安钢，邯钢，鄂钢等金属材料，是河南恒星钢缆钢绞线湖北总代理，品种齐全，厂价直销，真诚期待与您合作，电话接通中，请稍候。

背景音乐：瓦泥沙的微笑8.你好！感谢您对中国移动通信的支持，现本公司联合国内外大型手机生产企业展开家电下乡活动，您的手机可享受以旧换新；如需换购请按1号键转人工服务9.您好！欢迎致电瑞士静港国际抗衰老中心，静港传承瑞士最顶尖抗衰老机构独家技术。

汇集全球权威抗衰老专家，以皇室贵族的尊享服务，让您体验重拾青春的美妙背景音乐：安妮的仙境10.欢迎致电快乐飞航空QQ 商旅网，您的来电对我们非常重要，感谢您的耐心等待，正在转接中，请稍等，背景音乐：安妮的仙境声音要求：温柔甜美11.Hello,thanks for calling up China Overstock Goods Co., Ltd, we specialize in global trade of overstocks, wholesale lots, excess and surplus stocks, cancelled shipments, cancelled orders, liquidated and bankrupt stock lots, closeouts and secondhand goods etc, we have hundreds of fresh stocks in hand every day , please feel free to keep contact with us for future cooperation.please hold on-12.Hello,thanks for calling up China Overstock Goods Co., Ltd, we specialize in global trade of overstocks, wholesale lots, excess and surplus stocks, cancelled shipments, cancelled orders, liquidated and bankrupt stock lots, closeouts and secondhand goods etc, we have hundreds of fresh stocks in hand every day , please feel free to keep contact with us for future cooperation.please hold on-背景乐：昨日重现萨克斯13.您好。

中国移动企业视频彩铃业务

中国移动企业视频彩铃业务内容上线著作权许可使用证明承诺书中国移动：本单位是本文所列件音频、视频内容作品／制品的著作权人或权利代理人，拥有或者有权处分其全部著作权，包括许可第三人使用上述音频、视频内容于信息网络进行传播、放映、广播、数字化复制发行，以及为上述使用目的而对音频、视频内容所进行的必要修改剪辑等权利，亦包括有权许可第三人使用上述音频、视频内容中的音乐词曲著作权、表演者权及表演者姓名、肖像、音频视频脚本、制作单位商标LOGO等民事权利。

本单位基于以上权利，现同意授权贵公司将上述音频、视频内容应用于与中国移动（包括中国移动通信集团公司及其各地子公司、分公司和下属关联公司）合作开展的互联网、移动互联网及无线增值服务业务，使用范围为企业视频彩铃。

本单位保证对授权给贵公司的所有音频、视频内容享有合法的、独立的和完整的著作权或代理权，保证贵公司以及中国移动通信集团公司及其各地子公司、分公司等下属关联公司在使用上述音频、视频内容时不会侵害任何第三方的合法权益（包括但不限于上述作品所使用的音乐作品词曲作者、表演者、导演、脚本作者、制作者等的权利）。

本单位亦保证持有本单位取得上述视频内容著作权的原始依据并同意在贵公司需要时无条件向贵公司提供任何有助于证明本单位权利及授权真实性、合法性和有效性的证明材料。

本单位保证对所有因本单位提供的上述音频、视频内容所造成的法律纠纷和责任，包括但不限于因文件资料和证明材料的真实性、合法性和有效性，上述内容的合法性，以及超越权利范围和期限等原因造成的对任何第三方的侵权纠纷，以及行政调查和处罚等纠纷和责任，概由本单位承担。

本单位责任承担的范围包括贵公司以及中国移动（包括中国移动集团及其各地子公司、分公司和下属关联公司）因此纠纷而导致的全部经济损失，如赔偿费、诉讼费、律师费、差旅费、鉴定费、证人出庭费用、行政处罚等。

本著作权许可使用证明书所作出之保证和责任承担承诺，均属不可撤销之承诺。

中国移动彩铃++业务使用手册

如何设置默认彩铃？
总结词
设置默认彩铃可以帮助用户在未选择其他彩铃的情况下，保证来电或去电时听到的是默认的彩铃音乐。
详细描述
首先，用户需要登录移动营业厅APP或PC端网页，进入个人中心页面。接着，在 “我的彩铃”或“彩铃设置”栏目下找到“默认彩铃”，点击“设置”按钮。最后，确认设置操作即可。
如何删除已下载的彩铃？
VS
趋势
未来，随着5G技术的普及和人工智能技术的发展，彩铃业务也将迎来更多的发展机遇和挑战。预计未来该业务将更加智能化、个性化和多样化，为用户带来更加优质的体验和服务。同时，彩铃业务也将与其他通信增值服务进行融合和创新，为中国移动带来更多的业务增长机会和发展空间。
02
彩铃业务使用流程
订购流程
用户登录移动营业厅，进入彩铃业务专区。
确认订购信息，如需更改可点击“ 取消”按钮。
选择喜欢的彩铃，点击“订购”按钮。
订购成功后，会收到一条订购成功的短信通知。
设置流程
登录移动营业厅，进入彩铃业务专区。
确认设置信息，如需更改可点击“取消 ”按钮。
选择设置时间，如“工作日”、“周末 ”等。
用户可以通过手机话费进行支付，支付金额会从用户的手机话费中扣除。
支付宝支付
用户可以使用支付宝进行支付，支付金额会从用户的支付宝账户中扣除。
微信支付
用户可以使用微信进行支付，支付金额会从用户的微信账户中扣除。
扣费说明与注意事项
扣费时间
扣费时间根据用户使用的支付方式而定，如果用户使用手机话费支付，则会在每月初扣除当月的彩铃费用；如果用户使用支付宝或微信支付，则会在每次下载彩铃时扣除相应的费用。
户快速解决问题。

2024年手机彩铃业务服务协议（二篇）

2024年手机彩铃业务服务协议甲方：_____（以下简称甲方）乙方：_____（以下简称乙方）一、总则甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方为乙方提供彩铃服务相关事宜特签定本协议，供双方信守。

二、定义1.“彩铃（个性化回铃音）业务”是一项由被叫客户定制，为主叫客户提供一段音乐歌曲、其它特别的声音或其他录音来替代普通回铃音的业务。

当客户申请开通彩铃业务之后，可以自行设定个性化回铃音，在其做被叫时，为主叫客户播放定制的个人铃音，来代替普通的回铃音。

2.彩铃有效期：每首彩铃的有效期为内容提供商自相关权人处所获得的该个人铃音作品的有效许可使用期限。

在当前试用阶段，我们不对铃音的有效期做承诺。

3.帐期：每月____日0时至当月末最后一日24时。

三、业务开通范围甲方本地_____网络移动电话用户。

四、试用期和试用规模当前为试用期，试用期甲方免收乙方相关信息费，试用用户总规模为_____户，每天开户限制为_____户，暂定试用期截止到____年____月____日24时。

请及时关注本网站的公布信息。

五、资费1.月租费：乙方申请开通彩铃业务后，甲方按月收取乙方彩铃业务月功能费（待定_____元/月），使用不足一个月的按整月收取该月月租费。

3.乙方拨打特服号码（_____），甲方按各品牌现行网内通话费标准收取通话费。

六、双方权利义务1.甲方对订制彩铃业务的移动电话按照本协议的约定提供服务并向该移动电话机主收取相关费用。

2.乙方位于甲方_____网络覆盖范围且不处于关机、不在服务区、客户忙、呼叫转移、呼叫等待、以及其它无法接通的状态时，呼叫乙方的主叫方满足下述条件之一，主叫方可听到乙方定制的个人铃音：（1）拨打乙方移动电话时处在甲方移动网络覆盖范围内的甲方移动电话客户;（2）位于_____行政区域范围，使用_____其他电信运营商号码拨打乙方移动电话的主叫方。

在当前试用阶段，我们不对铃音的有效期做承诺。

试用期结束，使用视内容提供商与甲方之间的续约情况，以及与相关权人之间的续约情况而定。

彩铃业务

取发送短信的费用。）
10086彩铃包月办理
彩铃包月
彩铃包年彩铃包半年
彩铃包季
办理彩铃的注意事项：
开通：包月只在IUSER中开通彩铃功能即可。办理包半年、包年、包季需要在可选中办。
取消：
包半年、包年、包季需要在直接取消IUSER即可。包月需要取消IUSER同时取消可选。
彩铃业务办理
（在办理动感地带客户的彩铃包季、包半年、包年业务时，如业务开通选项中有“20元GPRS包月”及“20元短信包月”业务，且标明为“未开通”，请话务员在复选框中将这两项业务的对号取消再进行彩铃套餐业务的申请。）
短信办理彩铃
您可以发送短信kh+6位数字密码（客户自行设定的6位彩铃系统密码）发送至10658830，只可以开通彩铃业务功能，发送短信收取短信费用。注：（1）如客户输入的命令格式错误，系统返回信息告知客户正确操作格式。（2）客户发送正确的命令格式，系统返回信息“您的彩铃开户已经成功受理，开通后系统会发短信通知您”以及“您已经开户成功，您登记彩铃网站的密码是XXXXXX”。
彩铃业务培训
课程目录
1
彩铃业务简介
2
彩铃业务资费及业务办理常见问题处理
3
彩铃业务简介什么是彩铃业务？彩铃网站：适用范围
吉林省移动客户均可使用彩铃业务。（原智能网客户只能申请彩铃包月业务，不能申请包季、包半年、包年业务。）注：吉林地区客户暂时不能办理彩铃包季、包半年、包年业务，何时可以办理另行通知
费用强调：
1、本地直接拨打12530的资费：在本地直接拨打12530，只收取语音接入的基本通话费，不向客户收取信息费。（只要建议用户拨打就要提示收费） 2、国内（不含港澳台）漫游时拨打12530的资费：漫游客户拨打漫游地12530，收取客户漫游费。客户漫游时拨打漫游地以外的12 530，收取客户漫游费+长途费。

彩铃业务总体技术要求V700-0403

彩铃业务总体技术要求V700-0403中国移动通信企业标准QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳彩铃业务总体技术要求General Technical Specification ofColor RingBack Tone版本号：7.0.0目录目录I前言IV1. 范围12. 规范性引用文件13. 术语、定义和缩略语14. 业务特征15. 系统结构和组网26. 业务流程36.1. 2G/3G用户拨打2G/3G用户场景46.1.1. ISUP方式接入核心网呼叫流程错误!未定义书签。

6.1.2. 无条件前转/关机前转呼叫正常处理流程错误!未定义书签。

6.1.3. 网络决定忙前转/用户不可及前转正常处理流程错误!未定义书签。

6.1.4. 无应答前转/用户决定忙前转正常处理流程错误!未定义书签。

6.1.5. 异常情况处理流程76.1.6. BICC方式接入核心网业务呼叫流程错误!未定义书签。

6.2. 4G用户拨打4G用户96.2.1. 正常呼叫流程错误!未定义书签。

6.2.2. 与无条件呼叫前转关系错误!未定义书签。

6.2.3. 遇用户忙呼叫前转(CFB) 错误!未定义书签。

6.2.4. 无应答前转关系错误!未定义书签。

6.2.5. 被叫不可及前转关系错误!未定义书签。

6.2.6. 异常流程166.2.7. VPN短号业务场景下IMS话音彩铃触发流程176.2.8. 呼叫等待业务场景下IMS话音彩铃触发流程 176.3. 4G用户拨打4G用户（被叫漫游到CS域）错误!未定义书签。

6.3.1. 正常业务呼叫流程错误!未定义书签。

6.3.2. 其他异常情况处理流程错误!未定义书签。

6.4. 4G用户拨打4G用户（主叫漫游到CS域）错误!未定义书签。

6.4.1. 正常业务呼叫流程错误!未定义书签。

6.4.2. 异常情况处理流程错误!未定义书签。

6.5. 4G用户拨打4G用户（主叫用户漫游到CS域，被叫用户漫游到CS域）错误!未定义书签。

企业视频彩铃业务体验协议

企业视频彩铃业务体验协议甲方：乙方：中甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及有关法律规定，本着平等自愿、公平、合法、诚信的原则，在充分协商和友好合作的基础上，就甲方使用乙方企业视频彩铃业务事宜签订本协议。

本协议为《中国移动通信集团辽宁有限公司集团客户服务协议》的补充协议。

第一条业务描述视频彩铃是中国移动在4G+时代重点打造的新基础通信业务。

该业务对传统音频彩铃实现了产品形态升级：被叫开通视频彩铃业务后，主叫给被叫拨打电话时，不需要借助任何APP，就能在呼叫等待时段观看被叫设置的个性化视频。

企业视频彩铃是为企业成员提供统一视频彩铃的服务形态。

集团客户成员统一选用该视频铃音，能够实现最直接的企业形象宣传和产品的视频宣传，为企业开辟形式新颖的、低成本的直接接触式的宣传渠道，有利于企业文化和VI（企业识别）系统在企业内外的统一、落实。

第二条体验期及体验政策年月日至年月日体验期内，企业视频彩铃免收成员侧功能费，可免费为企业客户提供一次视频铃音内容更换服务。

体验期结束后，甲乙双方就企业视频彩铃业务资费标准另行商议。

第三条甲方的权利和责任1、甲方有权在体验期内享有企业视频彩铃业务服务及客户服务的权利。

2、甲方应遵守国家有关法律、法规和行政规章，并有义务配合乙方进行电信主管部门及政府等有关部门的监控、检查和管理。

3、甲方应当严格按照业务说明和相关产品说明正确使用，否则，造成的一切后果由甲方自行承担。

4、甲方为内部成员开通语音产品需征得内部成员的同意，成员需以乙方认可的短信、语音、书面签名等形式向乙方确认才开通。

同时甲方可不征得内部成员的同意，停止为内部成员付费或取消内部成员的语音类集团产品、变更成员信息，但有义务将取消、变更的内容及时通知内部成员。

5、对于甲方申请开通企业视频彩铃业务的，如甲方自行提供企业视频彩铃素材，应保证拥有完全的知识产权，并提供书面证明材料，如因此产生任何纠纷由甲方负责，乙方不承担任何法律及经济责任。

中国移动IMS域彩铃接口规范

中国移动通信企业标准QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳中国移动I M S彩铃接口规范T i t l e{英文黑体四号}版本号：0.0.1中国移动通信集团公司发布<接口规范的定义>接口规范是用于规定网元设备间（不同设备间、不同厂商设备间）为支持某些业务而进行交互时所采用的通信接口标准，这些标准将对网元设备间的各层通信协议、通信接口参数等作出详细、准确、无歧义的描述，使遵从标准的各网元设备间在支持业务时能够通信顺畅。

该类技术文件应具有如下特点：1、全面性该类规范对技术问题的涵盖应该尽量全面，以便指导实施过程中的各个环节。

2、系统性该类规范在对实现方案的描述要具有一定的系统性，切忌自相矛盾。

3、权威性该类规范是集团公司在技术方面的重要文件，应该描述准确详实，在用辞上注意规范的强制性。

4、文本的易读性该类规范是指导厂商开发设备的文件，因此要具有易读性，注意在表达方式上尽量易于理解、不易产生误解和歧义。

<使用范围>中国移动集团内部与外部，用于指导集团公司和省公司以及设备厂商进行设备的开发、实施和测试。

<与其他规范之间关系>与大部分规范密切相关，是业务规范、测试规范的基础。

<主要内容>从设备的角度对与各个设备的接口协议进行描述，主要规定设备在支撑业务时与各个网元通信应采用的接口标准。

<符号解释>ü“斜体字”：斜体字部分是说明性文字，在实际使用时可以省略；ü“；”：以分号开头表示其后的文字为注释。

ü“<>”：尖括号表示括号中内容为必选。

ü“[]”：方括号表示括号中内容为可选。

ü“|”：竖线表示由其分隔的几个元素为任选其中一个或多个。

<图、表、附录和附件的编号和书写规则>ü正文中图和表的编号统一为“X-Y”形式，A为所在章的编号，B按照1、2、3、…依次编号；ü图的题注以“图X-Y XXXX”的形式写于图的下方；ü表的题注以“表A-B XXXX”的形式写于表的上方；ü正文中索引图或表时，使用“见图X-Y”或“见表X-Y”，不使用“见上图”或“见下表”形式；ü附录以A、B、C等英文大写字母编号；ü每个附录中的图和表格按“X-Y-Z”的形式编号，X为附录的编号，按照A，B，C…进行编号；Y为所在章的编号；Z为图、表的编号，按照1、2、3、…依次编号；ü附件以中文数字“一、二、三”顺序编号。

中国移动集团代付业务规范模板

集团代付篇3.1业务属性3.1.1业务名称集团代付3.1.2业务简介集团代付是面向集团客户开发的一项集团客户统一支付的付费业务，具体是指移动公司为集团客户建立一个或一个以上的集团代付付费帐户，提供给集团客户为其指定的移动终端* （包括全球通号码、随E行等）和集团产品（集团代付产品除外）代缴全部或部分移动通信费用。

移动终端* :东莞的全球通手机号码、随E行号码、集团GPS号码、GPRS行业应用号码。

3.1.3适用范围全球通手机号码、随E行号码、集团GPS号码、GPRS 行业应用号码、集团产品（集团代付产品除外）；被代付的移动终端和集团产品的归属地必须是东莞。

3.1.4目标客户东莞集团客户中的政府机关单位、在东莞本地有银行对公帐号的企事业法人单位；可为员工提供移动话费补贴的集团客户帐务处理要求高，且对其公司移动通信费用进行统筹管理的集团客户。

3.1.5业务优点集团代付业务对于集团客户为员工提供移动话费补贴，统一支付订购使用的集团产品费用等方面提供了便利；集团客户的集团业务费用由我公司统一核算，极大地简化集团客户的移动话费财务做账手续和报销流程。

具体有以下几个优点：1）提高管理效率对于在财务上每月有（移动）通信专项成本的单位，使用集团代付能够帮助客户控制单位员工的移动终端通信支出，有效提高内部财务管理效率，降低管理成本。

2）省时省力对于已经使用了中国移动提供的集群网、短号集群网、集团彩铃的集团客户，同时使用集团代付业务更可避免在缴费上的麻烦。

3）享受优惠使用集团代付业务的集团客户，预存话费可享受额外优惠，进一步降低企业内部通信成本。

3.1.6业务规则被代付号码由集团客户指定，被代付的是全球通手机号码的能够是非V网成员，被代付的是集团产品号码的必须是该集团客户下注册使用的集团产品；代付不可传递：被代付的全球通号码不能是家庭服务计划的主副号，不能同时代付集团产品；集团产品被集团代付的，必须全额代付，不允许按费项代付、定额代付；被集团代付的集团产品号码不能同时被手机代付；集团代付帐户必须使用银行对公帐号托收的付费方式；被代付的终端号码预约销户、过户、改号前必须办理取消集团代付业务；被代付的集团产品预约销户前必须办理取消集团代付业务；当集团代付产品号码存在未销话费时，不允许办理取消集团代付产品；集团产品号码取消集团代付的必须同时办理集团产品” 变更结算方式”业务；被代付话费可能导致消费者号码BOSS帐户内的不可结转金额被浪费。

acj_1129_中国移动通信集团公司彩铃主动营销案例(PPT38页)汇编

有效宣传—内容有效
数据业务导购图
突出彩铃功能性卖点
X型展架
突出彩铃
个性化卖点
目录
背景介绍
整体发展思路
准确定位有效宣传
主动营销
活动案例及效果分析
经验总结
主动营销—全员参与平台建设
全体员工分类
全员参与平台建设
开发建设全员营销短信推荐平台
目录
背景介绍整体发展思路活动案例及效果分析
经验总结
90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00%
0.00%
短信
GPRS
彩铃
12.31%
14.23%
16.51%
3.17% 5.91%
10.10%
12.22%
13.44%
42.59%
48.10%
52.83%
55.49%
04年
05年
独特宣传载体—— 业务推荐信
• 便于客户经理向客户推荐 • 客户可得到的优惠一目了然 • 形式正规，大方 • 便于业务联系人直接向客户查
看
彩铃风格榜—免费广告宣传
广播专栏免费展播
• 开辟专栏河北人民广播电视台开辟专栏---彩铃欢乐颂（每天18：00-18：25 播出）
• 免费展播对彩铃铃音进行免费展播，免费宣传企业形象或产品。
盒的特点吻合针对集团客户，如何营销？
集团客户具有以点代面的特点，一点攻破，全网尽收，采用主动营销是最佳策略
彩铃风格榜活动综述
活动时间：4-7月
彩铃风格榜
※
外部客户 ※
政目府标机客关户：有同一（或类似）宣传需求的客户群市体场

视频彩铃业务协议(精选3篇)

视频彩铃业务协议（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。

甲方：*****乙方：*****第一条合同当事人甲乙双方本着公平自愿的原则，经友好协商，就乙方为甲方提企业视频彩铃业务事宜，达成如下全都条款：其次条业务定义2.1企业视频彩铃业务是中国移动为集团客户供应的定制化视频彩铃服务，移动用户拨打集团客户成员电话时，在呼叫等待时段将收发现统一的企业视频，为集团客户开拓了形式新奇、低成本的宣扬渠道。

第三条甲方的权利和责任3.1甲方应遵守国家有关法律、法规和行政规章，并有义务协作乙方进行电信主管部门及政府等有关部门的监控、检查和管理。

3.2甲方承诺为其内部成员开通企业视频彩铃产品已征得成员的同意；甲方在进行成员号码加入及变更时需填写企业视频彩铃成员业务受理单，并由经办人签字、加盖甲方公章，乙方收到此表单后，方可为甲方成员办理视频彩铃业务功能开通及变更。

3.3甲方自行供应素材办理企业视频彩铃业务，应保证拥有完全的版权、著作权，并供应书面证明材料。

3.4甲方须按正确的格式向乙方供应本集团需要采纳的视频彩铃文件，以便乙方准时供应铃音服务、保证服务质量。

3.5甲方如变更名称、账户、通讯地址、联系人等相关信息，应在变更前提前【10】个工作日将变更后的相关信息准时以书面形式通知乙方。

3.6未经乙方同意，甲方不得将乙方供应的业务供应给第三方使用。

3.7甲方用户每月产生的移动通信费用须根据缴费周期准时缴清，否则乙方有权按国家规定标准收取欠费违约金。

若甲方长期欠缴费用，乙方可以停止服务。

3.8甲方不再使用企业视频彩铃业务时，应在结清相关费用后向乙方提出书面申请、办理取消业务。

3.9甲方供应的音频、视频需符合国家相关法律法规且无版权等法律纠纷。

3.10甲方可通过客户经理进行故障申报，也可以通过10086-8电话进行业务故障申报，乙方根据相关业务规范准时进行修复，甲方应乐观予以帮助协作。

3.11甲方承诺所供应的企业视频彩铃成员业务受理单真实有效，并由经办人签字加盖公章。

彩铃业务产品说明(简)

SP代码 9956 601509 900 601505 001 013 601512 032 28 623513 9954 240 34 160 713 007 613509 170 012 400 024
接入省份情况
省份云南江苏吉林浙江福建北京河北贵州广东山西青海海南上海江西
CRBT业务产品说明
华友世纪通讯有限公司
2006年4月
引言
如果评点2004和2005年国内增长最快的电信增值业务，那么移动
运营商推出的“个性化多彩回铃音（Coloring Ring Back Tone）” 即彩铃业务（注：移动称彩铃，联通称炫铃，网通称悦铃，电信称七彩铃音。）当为第一。
作为一项全新的话音增值业务，彩铃一经推出就取得了巨大成功。
人性化时尚
彩铃用户可以让每一个拨打他电话的人每闪都听到不同的彩铃。
功能
时尚的年轻人能够利用它尽显个性风采；商业人士能够很好的宣传自己的产品。
产品分类
根据以上对用户和产品概念化的卖点进行充分的分析，我们对铃音资源进行分类，充分的满足每一类用户的功能性和概念化需求。
目标群节目内容流行音乐怀旧金曲影视插曲自然音效原创段子影视对白 ● ● ● ● ● ● ● ● ● 学生手机族 ● 时尚青年 ● 白领人士 ● ● 企业用户 ●
联通：24家运营商移动：15家运营商网通电信：6家运营商
200
市场现状
目前CRBT市场全国总市场每月的收入约有3个亿，其中信息费约有1亿。细分情况： 1、全国运营CRBT业务的有上千家SP，其中TOM、灵通、龙腾阳光市场占有率比较高，每月约分别有1200万、1000万、800万的信息费毛收。 2、移动市场约占75%，联通15%。网通、电信约占10%。 3、运营商在信息费的分成中各不相同，移动大致是15：85（SP），联通3：7（SP），网通电信多是2：8（SP）。

中国移动彩铃++业务使用手册

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
பைடு நூலகம்
彩铃++业务用户WEB页面基本操作17
•点击确定，返回短信上传界面，选择“待审批的彩铃++短信”，进入待审批短信界面，会显示刚刚上传的短信信息。如下图所示：
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
彩铃++业务用户WEB页面基本操作18
•待管理员对短信进行审核后，会在彩铃++铃音设置中显示自己上传的个性短信，如下图所示：设置方法同《2.3下载SP上传的彩铃++铃音》注：用户上传的短信内容只能自己看见，别的用户无法看见。
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
彩铃++业务用户WEB页面基本操作9
•点击确定，返回彩铃++主页，选择“彩铃++铃音设置”如下图： •进入“彩铃++铃音设置”界面，如下图所示：
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
彩铃++业务用户WEB页面基本操作10
•选择“增加设置”，进行具体设置
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
彩铃++业务用户短信方式基本操作短信(发送至10658830)
•1、AKTJJ：开通plus业务 2、AQXJJ：取消plus业务 3、szj+铃音短编码：按编码设置plus铃音 4、j+铃音代号+空格+小时数：按定时设置plus铃音 5、zj+铃音代号+空格+主叫号码：按特定主叫设置plus铃音 •6、qxsz: 取消所有plus铃音设置 7、scj+铃音编号: 按铃音编码删除plus铃音 8、j+文字内容：短信上传plus文字

移动梦网业务SP合作管理办法彩铃业务分册

h移动梦网业务SP合作管理办法彩铃业务分册版本号：V1.0自2004年6月1日起试行/执行北京移动通信有限责任公司前言本管理办法是在中国移动通信集团公司制定并颁布的《移动梦网业务SP 合作管理办法总则》的基础上，针对彩铃业务的细化和补充。

是北京移动通信有限责任公司彩铃业务的SP合作管理办法，为该业务开展过程中与SP的合作提供受理、执行和监督的基本依据。

目录第一章概述 (1)第一节适用范围 (1)第二节内容概要 (1)第三节解释修订权 (1)第二章业务描述和分类 (1)第一节业务定义 (1)第二节业务分类 (2)第三章商务合作模式 (2)第一节合作原则 (2)第二节商务合作模式 (3)第三节信息费定价原则 (4)第四章SP准入管理 (6)第一节SP资质要求 (6)第二节SP应准备的申请材料 (7)第三节商业计划评估 (7)第四节业务合作管理 (9)第五章接入流程管理 (9)第一节新增SP及新增/变更业务申请 (9)第二节SP应用测试流程 (10)第三节终端测试 (10)第六章业务评审及测试管理 (11)第一节业务内容评审 (11)第二节应用测试 (11)第三节SP应用测试评分规则 (13)第七章业务管理细则 (14)第一节信息内容管理 (14)第二节业务设计要求 (14)第三节禁止提供业务种类 (14)第八章计费结算管理 (15)第九章客户服务管理 (16)第一节客户服务的原则 (16)第二节客户服务分工 (16)第三节SP客户服务要求 (16)第十章营销推广管理 (18)第一节基本原则 (18)第二节SP营销推广管理 (18)第三节整合营销 (19)第十一章考核管理办法 (20)第一节竞争机制 (20)第二节综合考核办法 (21)第三节业务质量专项考核 (25)第十二章奖惩办法 (27)第十三章SP投诉流程 (31)第一节受理机构 (31)第二节投诉受理原则 (31)第三节投诉处理流程 (32)第十四章业务退出管理 (33)第一节主动退出 (33)第二节考核退出 (33)第三节强制退出 (33)第十五章门户管理及排名规则 (34)第一节门户菜单管理 (34)第二节栏目排名规则 (35)第三节其他 (37)第一章概述一、为了维护彩铃业务的市场秩序、提高业务质量、促进业务发展，中国移动特制定本办法。