安装维修人员月度考核制度

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维修人员考核制度

维修人员考核制度
维修考核制度是为了评估和提升维修人员的工作表现和技能水平而制定的一套制度。

以下是一个维修考核制度的示例：
一、总则
本制度旨在规范维修人员的考核标准，确保维修工作的顺利进行，提高维修效率和质量。

考核对象为所有参与维修工作的人员，包括维修工程师、技术员、操作人员等。

二、考核内容
工作质量：考核维修人员的工作质量，包括维修任务的完成情况、故障排除的准确性和及时性、维修记录的完整性和准确性等。

工作效率：考核维修人员的工作效率，包括维修任务的完成时间、工作效率和时间管理等方面。

工作态度：考核维修人员的工作态度，包括工作责任心、团队合作精神、服务态度等方面。

学习能力：考核维修人员的学习能力和技术水平，包括对新技术的掌握、对设备性能的理解、对维修技能的不断提升等方面。

三、考核方式
定期考核：按照公司规定的时间节点进行定期考核，如季度考核、年度考核等。

不定期考核：根据实际工作需要，对维修人员进行临时性考核。

自我评价：维修人员需定期进行自我评价，总结工作表现和经验教训。

他人评价：同事、上级和客户可以对维修人员进行评价，作为考核的重要参考。

四、考核结果及应用
考核结果将作为对维修人员进行奖惩的重要依据，同时作为晋升和培训的参考。

对于表现优秀的维修人员，给予相应的奖励和表彰，鼓励其继续发挥优势。

对于表现不佳的维修人员，进行相应的辅导和培训，帮助其改进工作表现。

对于严重违反制度规定的维修人员，将按照公司规定进行相应的处理。

五、附则
本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由公司另行规定。

本制度的解释权归公司所有。

设备维修人员考核细则

设备维修人员考核细则维修人员的工资考核制度是公司为了激励员工提高维修效率和质量而制定的。

以下是该制度的具体内容：一、工资考核公式实际发放的工资由个人基本工资和当月综合考评得分共同决定，公式为：实发工资=个人基本工资+（当月综合考评得分/100×奖金1200）。

二、个人当月综合考评得分构成当月得分由班组内考核20分、日常考核40分、工作成效考核25分、综合评定15分和奖励分数构成。

三、班组内考核打分--满分为20分每月月底，主管对维修成员进行评定打分，评定内容包括工作态度、劳动纪律、任务完成、团队合作与配合以及技术进步与提高。

评定采用表格形式进行。

四、日常考核满分为40分，考核细则如下：1.工作消积怠工，不服从工作分配者次/扣10分；2.工作消积，敷衍工作任务者次/扣10分；3.因工作不认真、缺少责任心，而出现的维修质量事故，影响生产1小时以上者，或直接造成设备损坏（500元－800元）者。

次/扣10分（如果造成更大损失视情节另行处理）；4.因工作不认真，马虎大意，而出现维修质量问题累计三次者。

次/扣5分；5.接到报修后不能迅速到场处理故障，或者到场后不能立即处理故障，没有时间观念者。

次/扣3分；6.接到生产人员报修后，态度恶劣（因违章操作造成设备损坏而对操作人员批评者除外），极尽推诿不修者。

次/扣10分；7.工作效率低，工作中经常做与工作无关的事，视情节而定。

次/扣.3－5分；8.工作中不能团结协作、积极配合，出现问题推卸责任，并造成影响生产1小时以上，或造成较坏的影响者。

次/扣6分；9.值夜班主管分配工作没完成者。

（视情节）次/扣6分；10.维修中浪费材料，没有节约意识的。

（视情节）次/扣3－10分；11.维修后现场清理不整洁的，（包括在维修班内的维修、制作、使用钻、刨机床等）。

次/扣2分；12.工作中不按公司要求佩戴劳保用品或不穿工作服、戴工作帽的。

次/扣3分；13.在高空维修天车时，不正确佩戴使用安全防护绳的。

维修行业员工考核制度范本

维修行业员工考核制度范本一、考核目的为全面了解、评估维修行业员工的工作绩效，提高服务质量，发现优秀人才，加强沟通与激励，提高公司整体工作效率，从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整提供有力的参考依据，特制定本考核制度。

二、考核范围本公司所有维修行业员工均需参加考核，包括维修技术人员、维修服务员、维修管理员等。

三、考核原则1. 以公平、公正、全面、客观的原则为主导。

2. 注重工作绩效，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则。

3. 考评工作中，坚持对事不对人，重视工作态度和团队合作精神，以发展的眼光进行考核。

四、考核时间1. 公司实行定期考核制度，分为月度、季度、年度考核。

月度考核在每月末至下月初进行，季度考核在季末进行，年度考核在年末进行。

2. 公司因重大工作项目或特别事件可以举行不定期专项考核。

五、考核形式各类考核形式有：上级评议、同级同事评议、客户评议、自我评价等。

因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同，各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。

六、考核指标1. 技术能力：占总分40%，包括专业知识、技能水平、技术攻关能力等。

2. 工作态度：占总分30%，包括出勤率、责任心、团队合作精神等。

3. 工作绩效：占总分20%，包括完成任务的质量、效率、创新等。

4. 客户满意度：占总分10%，包括客户投诉处理、客户满意度调查等。

七、考核流程1. 考核前期：各部门负责人提前向员工告知考核标准、流程及时间安排。

2. 考核实施：员工根据考核指标进行自我评价，上级、同级同事、客户进行评议。

3. 考核汇总：各部门负责人收集、整理、汇总考核结果。

4. 考核反馈：各部门负责人将考核结果反馈给员工，并提出改进建议。

5. 考核归档：将考核结果归档，作为员工晋升、奖励、培训等依据。

八、考核结果处理1. 根据考核结果，将员工分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

2. 对优秀员工给予奖励，如奖金、晋升、培训等。

维修人员管理制度和考核办法范文

维修人员管理制度和考核办法范文第一章总则第一条为加强对维修人员的管理和培养，提高维修人员的工作质量和效率，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有维修人员。

第三条维修人员的管理原则是公开、公正、公平、公认。

第四条维修人员的管理目标是提高维修技能，提升维修质量，实现维修目标。

第五条维修人员的考核标准包括技能水平、工作表现、安全操作等。

第六条维修人员的考核结果将作为绩效考评的重要依据。

第二章维修人员的管理制度第七条维修人员应遵守公司的各项规章制度，严守工作纪律，认真履行岗位职责。

第八条维修人员应具备相应的专业知识和技能，定期接受培训和考核。

第九条维修人员应按照维修计划和工作任务进行维修工作，并保证维修质量和进度。

第十条维修人员应做好维修记录和维修报告，及时汇报工作情况。

第十一条维修人员应保护公司设备和客户财产，做到安全操作。

第十二条维修人员应与客户保持良好的沟通和协调，解决维修过程中的问题。

第十三条维修人员应保持良好的职业道德和个人形象，树立良好的企业形象。

第三章维修人员的考核办法第十四条维修人员的考核周期为一年，考核分为年度考核和季度考核。

第十五条年度考核主要考察维修人员的全年绩效，包括技术水平、工作表现、客户满意度等。

第十六条季度考核主要考察维修人员的季度绩效，包括工作完成情况、工作质量、工作效率等。

第十七条考核主要采取定量和定性相结合的方式进行。

第十八条维修人员的考核结果分为优秀、称职、需要改进和不称职四个等级。

第十九条考核结果将被用于薪资调整、晋升和培训等方面的决策。

第四章维修人员的奖励和惩罚第二十条维修人员在工作中有突出表现的，可给予奖励，奖励方式包括物质奖励和荣誉奖励。

第二十一条维修人员在工作中有违反规章制度和工作纪律的行为，应予以处罚，处罚方式包括警告、记过、留用和开除等。

第二十二条维修人员有严重违反工作纪律或职业道德的行为，应追究法律责任。

第五章附则第二十三条本制度自颁布之日起施行。

第二十四条本制度的解释权归公司人力资源部门所有。

维修绩效考核方案

维修人员绩效考核方案第一条适用范围公司维修组全体员工第二条考核目的通过考核激励员工围绕月度和年度经营计划积极努力开展工作，为员工月度计时工资和年度奖金的发放提供依据，同时为员工工作改进和工作重点指明方向。

第三条考核周期实行月度考核和年度考核，月度考核的时间为上月度的26日开始、本月度25日结束，月度考核依据每两周考核结果得出。

第四条考核工具《考勤表》、《设备维修表》、《班组考核表》、《修旧利废申请表》第五条考核程序1、各车间申报维修项目在《设备维修表》上填写报修日期时需加入详细申报时间，完成时间内同样加入详细时间。

2、每月26日各维修小组将本月各组《班组考核表》、《考勤表》上交至部门；每周一将上周《设备维修表》交至部门。

3、损坏的设备配件维修利废完成后，应做好详细的更换记录，1周时间为观察期，使用正常后，车间班组长、车间主任签字审核，由工艺设备部申报公司领导审核，审核通过，对维修利废人员给于相应的奖励。

4、维修岗位工资由：基本工资+绩效工资，其中基础绩效工资为每人A元，每月考核得分与绩效工资的转换关系为：（1）得分≥95分，绩效工资A×1.1（2）85≤得分＜95，绩效工资为A×1.0（3）75≤得分＜85，绩效工资为A×0.9（4）60≤得分＜75，绩效工资为A×0.85、维修班组长最终评分=本人绩效考核得分/2+组员绩效考核得分平均值/26、被考核者如有异议，可向部门主任提出异议。

第六条考核内容针对设备维修质量、生产影响、维修现场6S、报修部门评价、作业安全、班组纪律、维修利废（加分项）等7个KPI点量化进行。

1、维修质量（20分）说明：确保每次维修质量，不发生返工、重复维修现象。

2、生产影响（20分）说明：因设备故障、维修不及时或拖延时间对生产造成的影响。

（如有非人为特殊情况需上报，并给出解决方案）3、报修部门评价（10分）说明：报修部门对维修及时性、质量效果和工作态度配合性给于评价。

工程维护员月度考核制度

工程维护员月度考核制度一、背景及目的工程维护员是企业运营中不可缺少的一环，他们主要负责设施和设备的维护和保养，能够保障生产流程的顺利运转。

为确保工程维护员的工作质量和效率，同时提高维护员的专业水平和工作积极性，企业制定了工程维护员月度考核制度。

二、考核内容工程维护员月度考核内容包括：工作量、维修质量、工作态度、学习进度、违章行为等方面。

1. 工作量：衡量维护员一个月内完成的各类维修任务总量及时效，比如：维修设施、设备的数量，维修人员的工作量统计，本月工作量中出现的问题与解决方案等。

2. 维修质量：维护员维修过程的严谨性和实效性，如：维修后设备/设施的状态、故障原因和修理方法的记录和报告、维修质量问题的解决进度等。

3. 工作态度：维护人员在工作中的认真程度和细心程度，如：工作效率、沟通协调、主动性、责任心等。

4. 学习进度：维护人员的学习趋势和进程，比如：新技术的学习、各类培训机会的参加、自学的情况等。

5. 违章行为：维护人员是否存在违反规定的行为，比如：私自修改设备、盗用工具或设备、违反安全操作规范等。

三、考核方法1. 调查问卷法：通过向员工发放调查问卷，让员工进行评价，了解他们对于工作量、维修质量、工作态度、学习进度、违章行为等方面的情况和看法。

2. 主管考核法：由上级主管对下属员工进行定期考核，考察员工在工作中的具体表现情况，如维修数量、质量、工作态度、学习进度等方面情况。

3. 客户评估法：通过客户的评估，了解到员工在服务过程中的表现情况，找出存在的问题，及时进行改进。

四、考核标准1. 工作量：这部分考核反映员工完成的维修任务总量及时效，评价标准包含维修数量、工时利用率、维修速度、工作量问题与解决方案等方面。

2. 维修质量：考核反映员工维修过程的严谨性和实效性，评价标准包含维修后设备/设施的状态、故障原因和修理方法的记录和报告、维修质量问题的解决进度等。

3. 工作态度：考核反映维护员在工作中的认真程度和细心程度，评价标准包含工作效率、沟通协调、主动性、责任心等方面。

安装售后工作日常管理制度

一、总则为了规范安装售后工作流程，提高服务质量，确保客户满意度，特制定本制度。

本制度适用于公司所有安装售后工作人员，以及与安装售后工作相关的其他部门和人员。

二、工作职责1. 安装售后部门负责公司产品的安装、调试、维修和售后服务工作。

2. 安装售后工作人员应具备以下职责：（1）严格按照产品说明书和安装规范进行现场安装和调试。

（2）认真听取客户需求，提供专业、耐心的咨询和建议。

（3）及时响应客户投诉，迅速解决问题。

（4）做好客户档案管理，确保客户信息准确、完整。

（5）定期对设备进行检查、维护，确保设备正常运行。

（6）参加公司组织的培训，提高自身业务水平。

三、工作流程1. 安装流程（1）接到安装任务后，安装售后工作人员应详细了解客户需求，制定安装方案。

（2）根据安装方案，准备所需工具、材料。

（3）到达现场后，与客户确认安装位置、环境，确保符合安装要求。

（4）严格按照安装规范进行安装，确保安装质量。

（5）安装完成后，进行调试，确保设备正常运行。

（6）向客户讲解设备使用方法，进行现场培训。

2. 售后服务流程（1）接到客户投诉后，安装售后工作人员应在第一时间响应，了解投诉内容。

（2）根据投诉内容，分析问题原因，制定解决方案。

（3）与客户沟通，确认解决方案，并及时实施。

（4）解决问题后，向客户反馈处理结果，确保客户满意。

（5）对问题进行总结，分析原因，防止类似问题再次发生。

四、工作要求1. 安装售后工作人员应具备良好的职业道德，严格遵守公司规章制度，保守客户秘密。

2. 安装售后工作人员应穿着整洁，佩戴工牌，保持良好的仪容仪表。

3. 安装售后工作人员应熟练掌握产品知识和安装技巧，不断提高自身业务水平。

4. 安装售后工作人员应加强与客户的沟通，了解客户需求，提供优质服务。

5. 安装售后工作人员应注重团队合作，互相协作，共同完成工作任务。

五、考核与奖惩1. 安装售后工作考核分为月度考核和年度考核，考核内容包括：（1）工作质量：安装质量、售后服务质量。

维修人员工作考评细则

维修人员工作考评细则设备维修人员考核方案考核工资由以下几部分构成：基础工资乘以个人当月综合考评得分除以100。

个人当月综合考评得分由以下几个部分组成：日常考核40分、工作成效考核50分、班组内考核10分以及奖励分数。

日常考核（考核人员：设备管理人员）满分为40分，考核细则如下：工作消极怠工，不服从分配：每次扣0.25至5分。

敷衍工作任务：每次扣0.25至5分。

因工作不认真导致维修质量事故，影响生产超一小时或造成设备损坏500元以上：每次扣0.5至5分（更大损失另行处理）。

维修质量问题：每次扣0.25至1分。

报修响应慢或到场后不及时处理：每次扣0.5至1分。

报修态度恶劣（违章操作批评除外）：每次扣0.25至1分。

工作效率低，做与工作无关的事：视情节扣0.5分。

不团结合作，推卸责任，影响生产超一小时或造成不良影响：每次扣0.5至1分。

维修浪费材料，无节约意识：视情节扣0.5至1分。

维修后现场清理不整洁：每次扣0.25至1分。

未按要求佩戴安全帽或工作服，高空作业未佩戴安全带：每次扣0.25至1分。

遗忘或延期完成任务：视情节扣0.25至2分。

工作期间不注意卫生，乱丢垃圾：每次扣0.5至2分。

配件未按规定放置：每次扣0.25至2分。

维修后物品未及时存放，乱放：每次扣0.25至5分。

工作业绩考核（考核人员：设备管理人员）满分50分，主要针对工作质量，以日常保修单据为依据进行综合评定。

具体评定办法如下：故障维修可靠性：30分，维修后一周内重复故障，采用不当方法或遗漏，每次扣0.25至1分。

设备巡视成效评定：20分，巡检流于形式或不到位引发故障，每次扣0.5至5分。

班组内考核打分（考核人员：设备管理人员）满分10分，每月末对班组成员进行评定，内容包括工作态度、劳动纪律、任务完成和团队合作。

奖励分值参考：团结互助，积极配合：根据情节加0.25至5分。

提前发现异常，避免事故：根据情节加0.25至5分。

提出建设性改进方案并参与实施：根据效果加0.25至5分。

维修工绩效考核细则

维修工岗位绩效考核办法一、考核目的为保障生产设备的正常运行，提高设备的稳定性，同时激励员工工作积极性，调动全员创新意识，全面提升技术管理水平和工作效率。

针对维修工岗位的特殊性，充分体现公平、公正、客观合理的考核原则，特制定本以具体工作的量化达标为考核基本依据的，适应维修工种工作的考核办法。

二、考核对象所有维修人员。

三、考核办法1、采取月度考核+年度考核形式；2、月度考核采取积分制（分数累加，不设上限），由班长负责考核和记录，报经理审批，根据得分结果与当月的绩效工资挂钩；年度考核采取平均分数制，由经理负责统计汇总，报上级领导审批，根据得分结果与当年的绩效工资挂钩；3、考核计算公式当月个人绩效考核工资=（Σ个人月奖×17%）×（当月个人得分/当月团队总分）薪酬结构：工资=个人月奖×83%＋当月考核工资＋其他津贴：（Σ个人月奖×17%）：相当于每人拿出工资中“月奖”项列支的17%组成《当月团队绩效考核工资》当年绩效考核工资：以（Σ个人月度考核分/考核月数）的方式计算出个人排名，按照公司绩效发放办法发放；4、每月考核资料由办公室归类存档，作为下一年度工资晋级、技术等级晋级、岗位调整及员工参加培训等的依据。

5、本考核只计算制度实际出勤时间。

四、考核细则1、做好设备维修工作，及时排除设备故障，确保生产设备正常运转，减少停机时间。

2、各车间员工报修时，工作态度应积极认真，不可无故怠工，推脱。

要积极到现场观察，并及时进行修理，3、设备修理中无配件更换时应及时向班长或工程师汇报，并对厂内加工配件进行跟踪，直至维修完好为止。

4、设备维修后防护设施等装置要及时安装到位，并清理好现场维修工具及更换下来的配件。

5、班长安排的工作，因异常问题不能及时完成的，要及时向班长汇报情况，由班长按照《设备管理程序》逐级向上汇报以方便车间调整生产安排。

6、维修工要积极主动的想办法解决设备故障，对工作安排有意见或者建议要先把设备维修好保证生产正常后再向主管、经理反映情况，不能消极怠工，避免影响正常生产。

维修人员考核管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范维修人员考核管理工作，提高维修人员业务水平和服务质量，确保设备设施正常运行，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司所有维修人员，包括设备维修人员、设施维修人员、电气维修人员等。

第三条维修人员考核管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行量化考核，确保考核结果的真实性、客观性。

第二章考核内容第四条维修人员考核内容包括以下几个方面：1. 业务技能考核：包括理论知识、实际操作技能、故障排除能力等。

2. 服务质量考核：包括服务态度、服务效率、客户满意度等。

3. 安全意识考核：包括安全操作规程、安全意识、安全技能等。

4. 团队协作考核：包括沟通能力、协作精神、团队意识等。

5. 工作态度考核：包括责任心、纪律性、执行力等。

第三章考核方式第五条维修人员考核采用以下方式：1. 定期考核：每月对维修人员进行一次考核，考核内容包括业务技能、服务质量、安全意识、团队协作和工作态度等方面。

2. 随机抽查：每月随机抽查维修人员的工作现场，对其实际操作技能、安全操作规程等进行检查。

3. 客户满意度调查：每季度对维修人员进行客户满意度调查，了解客户对维修人员服务质量的评价。

4. 专项考核：根据公司实际需求，对维修人员进行专项考核，如应急抢修能力、新技术应用能力等。

第四章考核标准第六条维修人员考核标准如下：1. 业务技能考核：根据维修人员所学专业、岗位要求及实际工作情况，设定相应的考核标准。

2. 服务质量考核：根据客户满意度调查结果，设定相应的考核标准。

3. 安全意识考核：根据安全操作规程和安全事故案例分析，设定相应的考核标准。

4. 团队协作考核：根据沟通能力、协作精神、团队意识等方面，设定相应的考核标准。

5. 工作态度考核：根据责任心、纪律性、执行力等方面，设定相应的考核标准。

第五章考核结果运用第七条维修人员考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

1. 优秀：考核得分在90分以上，具备较强的业务技能、服务质量、安全意识、团队协作和工作态度。

维修人员的考核细则（精选五篇）

维修人员的考核细则（精选五篇）第一篇：维修人员的考核细则维修人员的考核细则为了规范管理、提高服务质量、确保运行安全，特制定本考核办法。

一、考核基数（一）实行强制排名和现场违纪扣分制度双重考核。

（二）维修人员工资总额分为基本工资、考核工资两部分，其中基本工资350元，考核工资400元。

（三）核工资按40分计，每分10元。

二、考核细则（一）出勤考核1、迟到或早退超过15分钟者按旷工计，15分钟以内扣1分/次；2、无故脱岗、离岗、旷工扣5分/次；3、私自倒换班次、替班、换班扣2分/次；4、超假未按时回来扣5分/次。

5、每月请假超过5天扣5分/次。

6、超范围使用设备、设施的扣10分/次。

（二）、岗上纪律考核1、岗上仪表、仪容类：（1）未按要求统一着装扣1分/次；（2）未佩带胸卡、工服、帽子违反一项扣1分/次；（3）服装不整、不洁扣1分/次；（4）披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、带歪帽扣1分。

2、上班纪律类（1）不听从组长长安排，不服从管理扣5分/次。

（2）为住户维修，严禁接受住户物品，一经发现扣5-20分/次。

（3）上班时吸烟，聊天、吃零食、看书报等做与工作无关的事，违反一项扣1分/次。

（4）遇事不能妥善处理，且不及时上报造成不良影响或后果扣5分/次。

（5）不正确使用服务用语，语气生硬导致住户投诉的扣5分/次。

（6）对住户的询问、咨询不耐心解释或对住户不礼貌的扣1-5分/次。

（7）对住户提出需要帮助的请求时，不积极主动予以帮助或联系帮助的扣1分/次。

（8）在员工中拉帮结派、拨弄是非不利与团结者予以开除清退。

（9）在集体工作中，不积极努力，推委责任扣5分/次。

3、工作标准类（1）工程部技工值班人员在日常巡视中对公共设备，设施进行巡视，如发现异常情况在值班记录本上作出记录，并及时通知相关部门及领导，违反一项扣2分/次。

（2）机电设备、设施严格按照设备维护保养规程进行维护，违反一项扣2分/次。

（3）在电源干线，低压配电柜上进行工作时，必须有专人监护，操作必须使用绝缘工具并悬挂标示牌，违反一项扣2分/次。

维修人员管理制度和考核办法

维修人员管理制度和考核办法
是指对维修人员进行管理和考核的规定和规范。

下面是一个简要的维修人员管理制度和考核办法：
一、维修人员管理制度：
1. 维修人员应严格遵守公司的规章制度，服从管理和领导的指挥。

2. 维修人员应具备相应的专业知识和技能，严禁在工作中使用不合规的方法或材料。

3. 维修人员应保持良好的工作形象，穿着整洁，严禁在工作中吸烟、喝酒或嘈杂。

4. 维修人员应按时完成各项工作任务，不得擅离职守或私自调换工作内容。

5. 维修人员应定期参加公司组织的技术培训和考核，不断提升自己的专业水平。

二、维修人员考核办法：
1. 考核内容：考核主要包括工作完成情况、工作质量、工作效率、安全生产等方面的表现。

2. 考核标准：根据维修人员的职责和要求，制定相应的考核标准，明确工作目标和绩效评价指标。

3. 考核周期：每年至少进行一次维修人员的考核，可以根据实际情况适当进行中期考核。

4. 考核方式：考核可以通过日常观察、工作记录、客户评价、绩效评估等方式进行，也可以组织评委对维修人员进行个别或集体评审。

5. 考核结果：根据考核结果，对维修人员给予相应的奖励和激励措施，也可以进行必要的处罚和整改措施。

以上是一个简要的维修人员管理制度和考核办法，具体的制度和办法可以根据实际情况进行进一步完善和制定。

维护部人员月绩效考核细则- 20102025

维护部人员月绩效考核细则一、考核指标考核内容分为工作态度、岗位技能、工作成效三项进行考核。

绩效考核分基准分为100分，其中工作态度占20%，岗位技能占30%，工作成效占50%。

（一）工作态度（按所相关条款执行）（二）岗位技能业务管理岗位关键考核点1)基础资料：维护主管每月对维护范围设备资料进行统计和更新（闭路电视、电子警察、信号系统在维护管理软件上更新，其他系统在电子文档上更新），并于每月3日前报上月统计和更新资料，若无系统故障等客观因素或有客观因素未及时上报说明，未更新的每次扣2分，更新不全的每次扣1分，资料、数据错误每次扣0.5分；2)电子警察启用：新建电子警察设备在规定时间内办理启用，若无外单位需完善标志、标线等客观因素或有客观因素未及时上报说明，每超时一天扣0.5分；3)维护管理：由于巡检和维护管理不到位，造成设备故障不能及时发现和修复，由上级领导、媒体、群众投诉等反映出问题的，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，每次扣1分，造成重大影响的每次扣5分；4)沟通协调：与外单位协调事宜，应主动发函、沟通、跟进，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明:a、未履行必要沟通手续，造成事宜不能解决或引起问题的，每次扣2分；b、已履行必要沟通手续，事宜仍不能解决或引起问题未及时上报说明的，每次扣1分；5)问题上报：工作中遇突发事件或未能解决的问题，须立即向领导汇报，重大问题须书面报告，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，且未执行的，每次扣2分；6)各类回复和工作报表：对各类（如12345、数字化城管、报障系统、电子警察申诉、媒体和各相关单位、外网邮箱等）回复、处理，以及部门要求的各种进度和工作报表须在规定时间内完成，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，每项次每超时一天扣0.5分；7)文件提交：审图意见、招投标文件、维护合同、工程合同、请示报告、方案等文件的编写或审核须按时提交，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，每超时一天扣0.5分；8)专项工作落实：所领导及部门主任布置的专项工作，未按期完成的，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，每超时一天扣1分；9)工程建设：单独合同的工程建设，按照审定工期要求完成工程实施和验收工作，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，每超时一天扣0.5分；资料员及统计员岗位关键考核点1)数据统计：统计员须对向维护主管收集、核对各专业设备数据并汇总，形成报表按要求统计上报，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，出现数据错误或每超时一天统计员扣0.5分；2)资料管理：资料员须对各类下发文件整理建档，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，未按要求的每次扣0.5分；3)仓库管理：资料员对仓库进行出入库管理，每月底提交管理数据，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，未执行的每次扣2分；4)考核统计：资料员及统计员每天根据各种工作报表上的任务对各主管工作完成时限进行跟踪统计，扣分汇总表每周二报部门主任或副主任，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，超时或统计不全每次扣1分，出现错误每次扣0.5分；（三）工作成效业务管理岗位关键考核点1、日常维护1)维护任务书下达：维护主管每月25日前下达下个月维护任务书，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，未按期完成每超时一天扣1分；2)维护巡检：维护主管对日常维护情况每日进行抽查巡检，并对维护单位的日报进行核查，形成日巡检（核查）记录，每月1日前完成前1个月巡检记录提交（如遇假期顺延），未巡检或未按时提交日巡检记录的每超时一天扣0.5分；3)维护月结算：结算月当月5日前完成前2个月的维护结算（如遇假期顺延），主管须结算月当月3日前提交至部门统计员，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，每超时一天扣1分，结算资料提交科研所后有误被退回修改的每次扣2分；2、零星工程1)零星工程任务书下达：根据上级要求及维护需要需下达零星工程的，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明：a、从确定实施工程开始，维护主管应在5个工作日内将工程任务书提交资料员进行上报审批，每超时一天扣0.5分；b、维护主管拿到完成审批盖章后的工程任务书后，须在2个工作日内下达到维护单位，每超时一天扣1分；2)工程现场管理：维护主管应到达现场对零星工程的工程质量和工程量进行把握，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明：a、出现工程质量问题每次扣3分；b、结算时出现结算金额与预算金额差距达30%以上的每次扣1分；3)零星工程完成时限：根据工程任务书审定的时限完成施工，及时提交验收和结算资料，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明：a、超出工程任务书审定的时限完成施工，每超时一天扣1分；b、完成施工后，维护主管应在5个工作日内将验收资料提交资料员进行上报审批，每超时一天扣0.5分；c、完成验收后，维护主管应在5个工作日内将结算资料提交资料员进行上报审批，每超时一天扣0.5分；4)城维经费安排：维护主管对项目年度维护经费须有合理计划安排，并每月按计划实施，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，未完成当月计划且差距达50%以上的每次扣2分；资料员及统计员岗位关键考核点1)资料员：对维护日报、各项事务汇总表、数字化城管、各种值班和加班表、电子警察申诉、占道审批、上级文件、零星工程任务跟踪表等按期收集上报以及回复和办理，每超时一天扣0.5分；2)统计员：对网上报障、项目周报、处务会工作周报、维护月报、项目月报、维护任务书、月结算等进行统计汇总并按期上报，每超时一天扣0.5分；（四）加分细项1)维护主管每月维护范围设备资料统计和更新均能全部及时完成，且无错误，格式符合要不是的每月加2分；2)维护主管新建电子警察设备在规定时间内提前完成启用，每提前一天加0.5分；3)维护主管巡检和维护管理到位，设备故障均能及时发现和修复，无级领导、媒体、群众投诉等反映出问题的，每月加1分；4)维护主管主动发函、沟通、跟进，与外单位积极协调事宜，并将事宜及时解决的，每次加0.5分；5)维护主管对工作中的突发事件，能及时有效处理解决，并及时向领导汇报的，每次加1分；6)维护主管对各类回复、处理，以及部门要求的各种进度和工作报表均能在规定时间内完成，且格式符合要求，并无错误，每月加0.5分；7)维护主管对审图意见、招投标文件、维护合同、工程合同、请示报告、方案等文件的编写或审核均能按时提交，且格式符合要求，并无错误，每月加0.5分；8)9)提前完成零星工程等重要工作任务，每次加2分；10)发现工作任务以外路口设备故障时，及时报知相应维护主管的，每次加1分；11)主动承担部门公共事务的每次加1分；维护部2010年1月12日。

维修企业员工月绩效考核方案

维修企业员工月绩效考核方案早晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在了我的办公桌上，又到了制定月绩效考核方案的时刻。

这个月的方案，我得好好构思一下，毕竟关系到维修企业员工们的积极性与企业的效益。

一、考核目标我们要明确考核目标。

这个月的考核，我们要围绕提高维修效率、降低维修成本、提升客户满意度三个方面来进行。

这三个目标是我们的核心，所有的考核指标都要围绕它们展开。

1.提高维修效率：减少维修工时，提高维修速度，确保设备正常运行。

2.降低维修成本：合理利用库存，减少不必要的浪费，降低维修成本。

3.提升客户满意度：提高维修质量，加强与客户的沟通，确保客户满意度。

二、考核指标我们来设定考核指标。

这些指标要具体、可量化，让员工们明白自己的工作重点。

1.维修工时：每个员工的维修工时，以平均维修工时为基准，超出部分给予奖励，低于部分则扣除相应分数。

2.维修质量：通过客户反馈，对维修质量进行评分。

得分高的员工给予奖励，得分低的员工则需反思改进。

3.库存利用率：对每个员工的库存利用率进行考核，以库存周转率为基准，提高库存利用率给予奖励，反之则扣除分数。

4.客户满意度：通过客户满意度调查，对每个员工的客户满意度进行评分。

得分高的员工给予奖励，得分低的员工则需加强与客户的沟通。

三、考核流程1.员工自评：每月底，员工根据自己的工作表现，进行自评。

自评结果作为考核的一部分。

2.部门经理评价：部门经理根据员工的工作表现，进行评价。

评价结果与员工自评结果结合，得出员工的月度考核分数。

3.公示与反馈：将考核结果进行公示，接受全体员工的监督。

对于考核分数有异议的员工，可以提出申诉，部门经理需在规定时间内给予答复。

四、奖励与处罚1.奖励：根据考核结果，对排名靠前的员工给予现金奖励。

奖励金额根据排名及考核分数来确定。

2.处罚：对于考核分数低于标准的员工，进行警告或处罚。

连续三个月考核分数低于标准的员工，将面临降职或辞退的风险。

五、持续改进1.员工培训：针对考核中暴露出的问题，组织相关培训，提升员工技能。

维修人员管理制度和考核办法(3篇)

维修人员管理制度和考核办法一、制度内容1.牢记一切以“生产为主”的方针，按时、按质、按量完成设备的维修、保养任务。

努力做到预防为主，维护保养和修理相结合。

2.严格遵守分公司和车间的劳动纪律和各项规章制度，不迟到、早退，不擅离工作岗位，外出工作应在留言板上注明工作地点。

3.树立“安全第一”的思想，严格执行设备维修、保养操作规程和各项安全生产制度，防止出现人身伤害和设备的损坏。

4.维修人员应服从工作安排，认真完成车间和班组下达的各项工作，并做好工作记录。

5.要经常巡查设备(动态、静态)，发现一些不影响生产的设备运转小问题，能处理的及时处理，发现大问题需要停车处理的应及时汇报处理，以保证生产的正常运行。

6严格执行工器具和卫生值日制度，保管好自己的工具，搞好工作场所的清洁卫生。

7.特种工作维修人员必须经过专业培训，持证上岗。

8.掌握所有设备的工作原理、操作方法、故障排除方法、设备性能、润滑情况及注意事项。

9.认真阅读设备使用说明书、安全操作规程、并能熟练的操作各种设备。

10.做好每一天的巡检工作，发现问题要及时解决，认真填好工作记录。

11.对场内所有设备，每月必须彻底检查一次，并做好记录。

12.如有设备发生故障，要及时迅速的去排除，绝不能拖延，更不能有意刁难使用人员，如果排除故障有困难要及时上报，绝对禁止置之不理现象发生。

13.如维修任务未完成并无人接班，必须把工作做完后才能离岗并如实上报加班，决不能一走了之。

14.维修人员在做任何一项工作时，都要认真负责，绝不能敷衍了事。

15.对需要检修的设备，要认真检修，并填写好检修记录。

16.在维修设备时，一定要查清所修设备的故障原因，并做好记录。

17.设备维修完毕后，一定要清理好设备现场，收拾好工具及更换下来的配件，以免丢失或丢在设备内造成事故，检查完毕后，通知有关人员试车正常，并交代好注意事项后，才能离开。

18.维修人员对设备及备品备件，一定要精心爱护，禁止随意损坏，对更换下来配件要及时修复，以备他用。

工程维护员月度考核制度

工程维护员月度考核制度为了更好地发挥本部门员工的工作积极性，加强岗位责任心，提高员工的工作态度，起到奖勤罚懒，提升工作效率，保持良好的工作质量，更好地推动ISO9001质量管理体系的顺利落实与运用，现特制定如下“金銮物业”。

一、定义：员工月度考核金采用分值制。

二、考核范围：工程经理、工程助理、工程领班、维修电工。

三、考核周期：当月考核周期为上月的25号至当月的24号。

四、考核目的：通过上级人员每月对所管辖下级人员的考核，小结员工当月的工作情况，发掘优良表现，找出工作差距，帮助员工在工作中不断成长，不断提升自身素质和专业水平。

五、考核原则：工作考核与个人工资收入（考核金部分）挂钩，考核的总分数决定员工当月的考核金金额。

维修电工月度考核金满额为200元，工程助理、工程领班月度考核金满额为300元，工程主管/经理月度考核金满额为400元。

六、考核办法：1、考核表的使用：考核表每人一张，由考核人根据表中的考核项目进行考核。

2、考核结果确定：员工考核结果是得1分为1元。

3、考核等级及运用：(1) 考核等级分优秀、良好、合格、差四级：（2）等级结果运用：考核等级结果作为给予员工通告表扬、奖励、加薪、晋升、评优的参考依据。

七、操作流程：1、考核表由工程助理保管，每月24日填好考核月份、被考核人姓名后发给考核人。

2、各岗位员工的考核由直接上级进行考核，由部门负责人审定。

3、考核人（直接上级）在每月28日前完成当月的考核工作，部门负责人在当月月底前完成审定工作。

14、“员工月度考核金考核表”审定后，由考核人知会被考核人签阅后交给工程助理统计考核金。

5、工程助理在每月1日前将员工考核金统计表交给公司薪资专员计发工资。

八、本考核金制度经公司总经理批准后实施。

附件：工程部维修电工＿＿年＿月份考核金考核表工程部工程领班＿＿年＿月份考核金考核表工程部工程助理＿＿年＿月份考核金考核表工程部工程经理＿＿年＿月份考核金考核表注：本考核制度只适用于金骐和金銮工程部总经理：年月日核准：审核：拟制：黄汉坤2工程维护员月度考核制度 [篇2]第一条为进一步有效落实公司管理要求，强化工程管理部目标管理及责任意识，实现责、权、利统一，确保全面实现工程管理部的各项节点目标，特制定本办法。

维修企业员工月绩效考核方案

维修企业员工月绩效考核方案为健全企业绩效考核机制，有效调动广大员工生产积极性，本着多劳多得，效益、效率优先，激励先进的原则制定本方案。

一、考核范围1、本方案适用于分公司在岗员工。

2、下列人员不参加考核：试用期未满者;考核当月连续工作时间不满15天者（法定有薪假除外）。

二、考核基本原则公司员工月绩效考核工作遵循一致性、客观性、公平性、公开性、时限性和激励性原则。

一致性：在一段连续时间之内，取平均考核数值作为考核基准。

客观性：考核要客观地反映员工的实际情况。

公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。

公开性：员工应知道自己的考核结果。

时限性：月绩效考核只反映当月考核期内被考核人的综合状况。

激励性：激励先进，突出业绩，促进企业和员工共同成长。

三、考核机构及仲裁1、公司成立绩效考核小组，负责绩效考核工作的制定、组织、实施、监督、考核等工作。

组长：副组长：组员：2、考核仲裁对考核过程中出现的争议由绩效考核小组进行仲裁。

四、绩效工资构成及其分配基本原则绩效工资构成：元为绩效工资分配方法：根据各班组考核当月完成的工作量确定当月班组各岗位绩效工资基数等级。

绩效基本基数：绩效总工资÷员工数绩效基数等级：分三等，一等基本基数上浮20%；二等基本基数；三等基本基数下浮10%。

员工绩效工资=班组绩效基数×本人得分（分值按百分比计算）。

五、考核方式、考核依据、员工绩效考核评分标准、出勤考核和班组扣分标准1、员工绩效考核由考核者对被考核员工当月表现进行综合评定，绩效小组进行审定后生效。

2、考核依据是本企业的各项规章制度、技术标准、安全规程、岗位职责、完成工作任务的质量和数量等。

3、评分标准见岗位绩效考核表4、出勤绩效考核：5、扣减班组绩效总工资评分标准：工作中不服从领导安排，发生一次，减发班组当月总绩效元；发生责任返修一次，减发元；发生吃拿卡要等现象，减发元；工作时间未请假私自脱岗，一次减发元。

6、考核者可根据各岗位技术含量和工作难度，适当给予特殊贡献者加分。

维修人员绩效考核制度

维修组员考核方案第一章总则第 1 条适用范围公司维修组全体员工第2 条考核目的通过考核激励员工围绕月度和年度经营计划积极努力开展工作，为员工月度计时工资和年度奖金的发放提供依据，同时为员工工作改进和工作重点指明方向。

第3 条考核周期实行月度考核和年度考核，月度考核的时间为下月度的26日开始、25 日结束，月度考核依据每两周考核结果得出。

年度考核周期为上年度的12月26日开始、本年度12 月25 日结束，年度考核依据每月考核数据结果得出。

考核的组织公司各部门主管对每两周派工维修人员的工作进行评价，根据各部门所涉及的维修人员发放《各部门维修评价表》。

周考评表发放同时附带各部门派工单，根据派工完成情况及工作表现进行评价，填写评价分数。

维修人员填写周考核表，填写后交到设备部，进行维修组内部的评分考核，考核人为维修组长和设备部部长。

第 5 条考核程序1、各部门申报派工单在申报日期时需加入详细申报时间，希望完成时间内同样加入详细时间。

2、每第二周末设备部发放相关空白《周考核表》由维修人员填写相关项目并于周日晚上交至设备部。

3、每两周设备部发放各部门对维修人员的考核表《各部门维修评价表》并附带“派工单”，周一晚由维修组负责收回。

维修员工最终评分=各部门周评分平均值+周考核表分值取平均值4、设备部将考核资料汇总整理出考核结果，于下周二上午上报给生产管理中心主任和总经理。

5、周二维修早会公布上周考评结果及月累计结果，并作出评议。

6维修组长考核以月度为基准，每月26日-30日向各部门发放维修组长考核表，维修内部其余员工也将对组长的工作进行评分。

评分结果统计完成后对维修组长的工作进行领导层会议评定。

将维修组工作及管理情况逐渐提高。

■组长最终评分=各部门周评分平均值+ 各部门月考核表平均值+维修组内部考核分数平均值取平均值7、被考核者如有异议，可向生产管理中心主任提出异议。

第二章1、周考核内容个人工作量由维修组长分配任务进行考核。

工程维护员月度考核制度

森宇物业工程设备维护员月度考核制度(草案)一、考核范围：森宇物业各在管项目的工程班长、设备维护员、装修管理员。

二、考核方法：1、所有工程设备维护员（班长、设备维护员、装修管理员）每月参加一次考核。

2、设备维护员的月度考核由工程班长实施，考核结果报工程主管（主办）审核；工程班长的月度考核由工程主管（主办）实施，考核结果报项目经理审核。

装修管理员的月度考核由项目装修负责人实施，考核结果报项目经理审核。

3、月度考核分为两大部分，一、主考人实施考核并填写考核表，二、主考人与被考核人进行面谈、绩效反馈。

4、考核表分为四大部分：目标达成情况，日常表现考核，关键行为考核，综合评价。

4．1目标达成情况是指每月5日前由主考核人对被考核人的客户投诉、客户表扬、责任工作完成等岗位绩效指标的达成情况进行考核、评分。

4．2日常表现考核是指对被考核人上月的重点工作的完成情况进行评价、考核。

4．3关键行为考核由主考人结合月度内被考核人的行为表现，对照考核标准进行评价打分，并对关键工作指标得分作简要说明和点评。

4．4综合评价是指主考人通过对被考核人的考核及面谈，对上月工作业绩、进步之处、不足及需改进之处进行的综合评价，并对下月工作提出建议。

三、考核成绩统计1、各主考人负责将班组的考核结果报工程主管（主办），由工程主管（主办）统计考核成绩，并报项目经理，抄送部门人事行政助理处。

2、以整个工程维护部作为一个团队进行考核等级的强制排序：评价等级优秀良好合格需改进分布比例20%30%40%10%3、总的考核得分由三部分考核得分以及日常单项加减分进行汇总计算，得分情况依照下表转换为考核成绩，考核成绩与月度绩效奖挂钩。

绩效等级考核分月度绩效奖A(优秀)A+97分 ≦ 得分200元/月180元/月A95分 ≦ 得分 ﹤97分160元/月A-90分 ≦ 得分 ﹤95分140元/月B（良好）B+87分 ≦ 得分 ﹤90分120元/月B85分 ≦ 得分 ﹤87分B-80分 ≦ 得分 ﹤85100元/月分C(合格)C+77分 ≦ 得分 ﹤8080元/月分C75分 ≦ 得分 ﹤7760元/月分C-70分 ≦ 得分 ﹤7540元/月分D(需改进)D得分低于70分1、当月成绩为需改进等级，取消发放该月度绩效奖金，由上级下达整改通知，抄送业务管理部、人力资源部，期满由上级、业务管理部、人力资源部作评估。