旅馆业安全管理制度
旅馆业安全管理制度打印
一、总则为确保旅馆业正常经营,保障旅客生命财产安全,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,结合本旅馆实际情况,制定本制度。
二、安全责任1. 旅馆法定代表人或经营负责人为旅馆安全工作的第一责任人,对旅馆安全工作全面负责。
2. 旅馆各部门负责人对本部门的安全工作负责,确保本部门员工遵守安全规章制度。
3. 旅馆全体员工应自觉遵守安全规章制度,履行安全职责。
三、安全防范措施1. 防火安全:(1)旅馆应设置明显的消防安全标志,定期检查消防设施设备,确保完好有效。
(2)客房内应配备灭火器、消防毯等消防器材,并确保员工熟练掌握使用方法。
(3)严禁在客房内吸烟、使用明火,禁止在楼道、走廊、电梯间等公共区域堆放杂物。
2. 防盗安全:(1)旅馆应设置安全监控系统,覆盖客房、公共区域等关键部位。
(2)加强客房门锁管理,确保客房安全。
(3)加强夜间巡逻,确保旅馆财产安全。
3. 防抢安全:(1)员工应提高警惕,发现可疑人员立即报告。
(2)加强现金、贵重物品管理,确保不发生被盗抢事件。
4. 防疫安全:(1)严格执行疫情防控措施,定期对客房、公共区域进行消毒。
(2)员工应佩戴口罩,保持个人卫生,减少交叉感染。
5. 应急处置:(1)制定应急预案,明确各部门、岗位的应急处置职责。
(2)定期组织应急演练,提高员工应急处置能力。
四、安全教育培训1. 旅馆应定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识。
2. 新员工入职前应接受安全教育培训,考核合格后方可上岗。
3. 员工应掌握安全操作技能,遵守安全规章制度。
五、监督检查1. 旅馆安全管理部门应定期对安全工作进行检查,发现问题及时整改。
2. 员工应自觉接受安全检查,配合安全管理部门开展工作。
六、奖惩1. 对在安全工作中表现突出的员工给予奖励。
2. 对违反安全规章制度的员工进行批评教育,情节严重的依法处理。
本制度自发布之日起施行,由旅馆安全管理部门负责解释。
旅馆业日常安全管理制度
一、总则为保障旅客的生命财产安全,维护旅馆的正常经营秩序,预防和减少安全事故的发生,根据国家相关法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。
二、安全责任1. 旅馆法定代表人或经营负责人为本旅馆安全责任人,对旅馆的安全工作全面负责。
2. 各部门负责人为部门安全责任人,对本部门的安全工作负责。
3. 旅馆员工为个人安全责任人,对自身及所在岗位的安全负责。
三、安全管理制度1. 人员管理(1)新员工入职前,必须接受安全培训,合格后方可上岗。
(2)员工应遵守国家法律法规和旅馆各项规章制度,自觉维护旅馆安全。
(3)员工应接受定期安全教育和考核,提高安全意识。
2. 设施设备管理(1)定期对旅馆设施设备进行检查、维护和保养,确保其正常运行。
(2)对存在安全隐患的设施设备,应及时整改或停用。
(3)禁止私自拆卸、改装、使用旅馆设施设备。
3. 防火安全管理(1)严格遵守国家消防法律法规,建立健全防火安全制度。
(2)定期对旅馆进行防火检查,消除火灾隐患。
(3)确保消防设施设备完好,通道畅通。
(4)员工应熟悉灭火器材的使用方法,掌握火灾逃生技能。
4. 防盗安全管理(1)加强门禁管理,确保旅馆区域安全。
(2)客房内配备防盗设施,如保险柜、防盗链等。
(3)加强对可疑人员的监控,防止盗窃行为发生。
(4)发生盗窃案件,应及时报警并保护现场。
5. 防疫安全管理(1)严格执行国家防疫政策,加强防疫知识宣传。
(2)定期对公共区域进行消毒,确保环境卫生。
(3)员工应佩戴口罩、勤洗手,做好个人防护。
6. 应急预案(1)制定各类应急预案,如火灾、盗窃、地震、疫情等。
(2)定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
(3)发生突发事件,应及时启动应急预案,确保旅客和员工安全。
四、安全检查与考核1. 定期对旅馆进行安全检查,发现问题及时整改。
2. 对安全工作落实不到位的部门和个人,给予通报批评、经济处罚等处理。
3. 建立安全考核制度,将安全工作纳入员工绩效考核。
旅馆业制定的各项安全管理规章制度
旅馆业制定的各项安全管理规章制度旅馆业作为服务行业的重要组成部分,与人们的生活密切相关。
为了确保旅客的安全和舒适,旅馆业制定了一系列安全管理规章制度。
下面是一份关于旅馆安全管理规章制度的1200字以上的例子:第一章总则第一条为加强旅馆安全管理,保障旅客人身安全和财产安全,根据《旅馆业特种行业安全管理规定》进行制定。
第二条本规章适用于各类旅馆的日常安全管理工作。
第三条旅馆应当建立完善的安全管理组织机构和工作制度,并配备专门的安全管理人员。
第二章旅客安全管理第四条旅馆应当确保旅客的人身安全,保证旅客在旅馆内的生活安全。
第五条旅馆应当建立安全检查机制,对入住旅客的行李进行安全检查。
第六条旅馆应当设立安全出口,确保旅客在紧急情况下的快速撤离。
第七条旅馆应当提供钥匙管理服务,确保旅客的私人物品安全。
第三章员工安全管理第八条旅馆应当进行员工安全教育,培养员工的安全意识和应急处理能力。
第九条旅馆应当对员工进行背景调查,确保员工的品行良好。
第十条旅馆应当配备专门的安保人员,定期进行安全巡查,确保员工的工作环境安全。
第四章设施设备安全管理第十一条旅馆应当对消防设施进行定期检查,确保设施完好有效。
第十二条旅馆应当设置监控设备,对公共区域和重要部位进行监控,防范安全事件的发生。
第十三条旅馆应当统一管理电器设备,定期检查电器设备的使用情况,防止电器事故的发生。
第十四条旅馆应当加强对泳池、健身房等公共设施的管理,制定使用规定,确保设施的安全使用。
第五章突发事件应急管理第十五条旅馆应当制定突发事件应急预案,明确事件处理流程和责任分工。
第十六条旅馆应当进行应急演练,提高员工的应急处理能力。
第六章安全漏洞整改第十八条旅馆应当定期进行安全隐患排查和评估,及时整改存在的安全漏洞。
第十九条旅馆应当建立安全监督机制,接受公安等相关部门对安全管理工作的检查和监督。
第二十条旅馆应当建立安全管理档案,记录安全隐患的整改情况和相关责任人。
第七章法律责任第二十一条违反本规章制度的旅馆,根据相关法律法规予以处罚。
旅馆业安全生产管理制度
一、总则为加强旅馆业安全生产管理,保障旅客和从业人员的人身、财产安全,预防事故发生,根据国家有关法律法规和行业标准,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。
二、安全责任1. 旅馆法定代表人或经营负责人为本单位安全生产第一责任人,全面负责旅馆安全生产工作。
2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任。
3. 全体员工对本岗位安全生产工作负直接责任。
三、安全教育培训1. 旅馆应定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和操作技能。
2. 新员工入职前,应进行岗前安全教育培训,合格后方可上岗。
3. 安全教育培训内容应包括:国家安全生产法律法规、旅馆安全生产规章制度、岗位操作规程、事故应急处理等。
四、安全检查与隐患排查1. 旅馆应定期开展安全检查,对消防、用电、用气、设备设施等进行全面检查,确保安全。
2. 隐患排查应实行全员参与、分级管理、闭环整改的原则。
3. 对发现的安全隐患,应立即整改,无法立即整改的,应采取临时控制措施,并制定整改计划。
五、消防安全管理1. 旅馆应建立健全消防安全管理制度,明确消防安全责任人。
2. 定期开展消防演练,提高员工火灾应急处理能力。
3. 严禁在旅馆内吸烟、使用明火,确保消防设施完好有效。
六、用电安全管理1. 旅馆应严格执行用电安全操作规程,确保用电安全。
2. 严禁私拉乱接电线,禁止使用非标准插座。
3. 定期对用电线路、设备进行检修,发现隐患及时整改。
七、用气安全管理1. 旅馆应建立健全用气安全管理制度,明确用气安全责任人。
2. 定期对用气设备进行检修,确保设备安全运行。
3. 严禁使用过期、泄漏的燃气,确保用气安全。
八、设备设施安全管理1. 旅馆应定期对设备设施进行检查、保养,确保设备设施安全运行。
2. 严禁使用不合格、损坏的设备设施。
3. 设备设施出现故障,应及时维修或更换。
九、事故报告与处理1. 事故发生后,应立即启动应急预案,组织救援。
2. 事故报告应真实、准确、及时,不得隐瞒、谎报。
旅馆业各项安全管理制度
一、概述为保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财产安全,维护社会治安,根据国家有关法律法规,结合旅馆业实际情况,特制定本安全管理制度。
二、安全责任制1. 旅馆法定代表人或经营负责人是本单位的安全责任人,对旅馆的安全工作全面负责。
2. 旅馆从业人员应遵守国家相关法律法规及本制度,履行安全防范职责。
三、安全检查制度1. 全面负责旅馆的安全检查工作,保障企业的正常经营和广大旅客的安全。
2. 定期对旅馆进行安全检查,包括但不限于消防、防盗、防抢、防事故等方面。
3. 发现安全隐患,及时整改,确保旅馆安全。
四、验证登记制度1. 前台登记员必须坚守岗位,工作时间尽职守则,严禁脱岗。
2. 主动向住宿旅客索要身份证件,并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符。
3. 使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描,并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。
4. 对身份证鉴别仪识别为可疑证件的,按规定采取先登记后报告的应对措施妥善处置。
5. 严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。
五、情况报告制度1. 发现住宿旅客携带枪支、弹药、管制器具,爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的要及时报告。
2. 发现旅客为犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员和形迹可疑人员的要报告。
3. 发现被公安机关通报查找的财物要报告。
4. 发现淫秽物品、毒品等违禁物品的要报告。
5. 发现旅客使用已经过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等违法行为的要报告。
六、应急处理制度1. 制定完善的应急预案,确保在突发事件发生时,能够迅速、有效地进行处置。
2. 定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
3. 发现突发事件,立即启动应急预案,确保旅客的生命财产安全。
七、安全培训制度1. 定期对从业人员进行安全防范、卫生、经营、旅游服务知识的教育培训。
2. 培训内容包括国家法律法规、旅馆业安全管理制度、应急预案等。
3. 培训结束后,对从业人员进行考核,确保其掌握相关知识和技能。
旅馆业安全生产管理制度
旅馆业安全生产管理制度为加强旅馆业安全生产管理,提高旅馆业安全生产管理水平,保障人民群众生命财产安全,根据国家相关法律法规,结合我国旅馆业的实际情况,制定本制度。
第一章总则第一条本制度是为了规范旅馆业安全生产管理,保障旅馆从业人员和顾客的生命财产安全,促进旅馆业可持续健康发展而制定的。
第二条本制度适用于所有从事旅馆服务的单位和个人,包括星级酒店、快捷酒店、民宿等。
第三条旅馆业安全生产管理应当遵循“预防为主、保障安全、重视生产”的原则,加强对旅馆设施设备的维护和管理,提高从业人员的安全防范意识,确保旅馆的安全生产工作有序进行。
第二章安全生产管理机构第四条旅馆业安全生产管理机构应当建立健全,设立专门的安全生产管理部门,负责旅馆的安全生产工作。
安全生产管理部门应当配备专业的安全生产管理人员,负责制定安全生产管理制度、监督安全生产工作的开展等工作。
第五条安全生产管理部门应当配备专业的安全生产管理人员,负责制定安全生产管理制度、监督安全生产工作的开展等工作。
第六条安全生产管理机构应当定期组织安全生产培训,提高从业人员的安全生产技能,确保他们具有应急处置能力。
第七条安全生产管理机构应当建立健全安全生产管理档案,包括安全生产规章制度、事故隐患排查记录、安全培训记录等。
第三章安全生产管理制度第八条旅馆业应当建立健全安全生产管理制度,包括安全生产责任制、安全生产监督制度、安全生产风险评估制度等。
第九条安全生产责任制度要求旅馆业领导层要对旅馆的安全生产工作负责,强化安全生产管理,保证安全生产工作有序开展。
第十条安全生产监督制度要求安全生产管理部门对旅馆的安全生产工作进行全程监督,及时发现并纠正安全隐患。
第十一条安全生产风险评估要求旅馆业对旅馆的各项设施设备进行定期检测评估,确保设施设备的安全可靠。
第四章安全生产管理工作第十二条旅馆业应当加强对从业人员的安全教育和培训,提高他们的安全防范意识和自我保护能力。
第十三条旅馆业应当定期组织安全演练,提高从业人员对突发事件的应对能力。
旅馆安全管理七项制度
一、引言随着我国经济的快速发展和旅游业的热潮,旅馆业在我国国民经济中的地位日益重要。
旅馆作为人们出行、休息的场所,其安全管理工作至关重要。
为保障旅客的生命财产安全,维护旅馆的正常经营秩序,特制定本制度。
二、安全管理制度1. 安全责任制度(1)旅馆法定代表人是旅馆安全管理的第一责任人,对本旅馆的安全管理工作全面负责。
(2)各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任,确保本部门各项安全措施落实到位。
(3)全体员工要树立安全意识,严格遵守各项安全规章制度,积极配合安全管理工作的开展。
2. 安全检查制度(1)定期开展安全检查,确保旅馆设施设备安全运行。
(2)对重点部位、关键环节进行重点检查,如消防设施、疏散通道、客房安全等。
(3)对发现的安全隐患,要及时整改,确保不留死角。
3. 消防安全制度(1)旅馆应配备足够的消防设施,并定期检查、维护,确保其完好有效。
(2)旅馆应制定消防安全预案,并定期组织员工进行消防安全培训。
(3)禁止在旅馆内违规使用明火,禁止在客房内吸烟。
4. 交通安全制度(1)确保旅馆内车辆停放有序,不得占用消防通道。
(2)对来访车辆进行登记,了解车辆及驾乘人员情况。
(3)加强夜间巡逻,确保车辆安全。
5. 住宿安全制度(1)严格执行入住登记制度,对入住旅客进行身份验证。
(2)确保客房内设施设备安全,定期检查客房内电器、燃气等设施。
(3)加强对客房的巡查,发现异常情况及时处理。
6. 食品安全制度(1)确保食品来源合法,符合国家食品安全标准。
(2)加强食品加工、储存、销售环节的管理,确保食品卫生。
(3)定期对厨房设备进行清洗、消毒,防止食物中毒事故发生。
7. 应急处理制度(1)建立健全应急预案,明确应急组织、职责和程序。
(2)定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
(3)发生突发事件时,迅速启动应急预案,确保旅客生命财产安全。
三、奖惩措施1. 对认真履行安全职责、积极维护旅馆安全秩序的员工,给予表彰和奖励。
旅馆业安全管理制度
旅馆业安全管理制度1. 引言为了保障旅馆业在运营过程中的安全性,确保住客人身财产的安全,维护社会秩序和公共安全,制定本旅馆业安全管理制度。
2. 适用范围本安全管理制度适用于所有经营旅馆业的单位和从业人员。
3. 总则3.1 安全责任经营旅馆业单位负有安全责任,应制定并执行旅馆安全管理制度,确保住客在旅馆内的安全。
3.2 安全组织经营旅馆业单位应设立安全管理组织,包括安全管理部门和安全管理人员,负责监督和管理旅馆的安全工作。
4. 旅馆设施安全4.1 建筑物安全旅馆建筑物应符合建筑规范和消防安全要求,定期进行安全检查和维护,确保建筑物的安全性。
4.2 电力安全旅馆电力设施应符合国家电力安全标准,定期进行巡查和维护,确保电力供应的安全稳定。
4.3 水利安全旅馆水利设施应安全可靠,定期进行检查和维护,确保供水设施的正常运行和水质的安全。
4.4 通风设施安全旅馆通风设施应满足卫生标准,定期清洁和检查通风设施,确保房间内空气流通和安全。
4.5 消防设施安全旅馆应设置符合消防要求的消防设施,如灭火器、消火栓等,并定期进行检查和维护,确保旅馆火灾安全。
5. 旅客安全管理5.1 住客登记旅馆应要求住客填写真实的身份信息,并保存备案,有效的身份证明和联系方式。
5.2 安全巡查旅馆应定期进行安全巡查,检查危险区域、紧急逃生通道、设备状态等,及时处理并记录巡查情况。
5.3 安全培训旅馆应向员工提供安全培训,包括火灾逃生知识、急救常识等,提高员工的安全意识和应急能力。
5.4 安全预案旅馆应制定火灾、地震、洪水等突发事件的应急预案,设立应急疏散通道,并举行定期演练,确保员工和住客的安全。
5.5 安全监控旅馆应安装安全监控设备,定期检查监控设备的运行状态,并保存监控录像作为安全事件调查和证据保存。
6. 旅馆网络安全6.1 网络设施保护旅馆应配备防火墙、入侵检测系统等网络设施保护设备,防止外部入侵和信息泄露。
6.2 客户隐私保护旅馆应加强客户隐私保护,不泄露住客的个人信息和行踪,保护客户的隐私权。
旅馆业业安全管理制度
一、总则为保障旅客的人身财产安全,维护旅馆的正常经营秩序,根据国家有关法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本安全管理制度。
二、安全责任1. 旅馆法定代表人或主要负责人为本旅馆安全工作的第一责任人,对旅馆安全工作全面负责。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负责,负责组织实施本部门的安全管理工作。
3. 全体员工应自觉遵守本制度,提高安全意识,共同维护旅馆安全。
三、安全管理制度1. 防火安全制度(1)建立健全防火安全责任制,明确各级、各岗位防火责任人及工作职责。
(2)定期开展防火检查,重点检查消防设施、电气线路、易燃易爆物品等,确保安全。
(3)加强员工消防安全培训,提高员工消防安全意识和应急处理能力。
(4)设置明显的消防标志,确保消防通道畅通。
2. 防盗安全制度(1)加强门禁管理,实行实名登记制度,确保入住旅客身份真实。
(2)加强夜间巡逻,确保旅馆安全。
(3)设置监控设备,对重点区域进行实时监控。
(4)加强对员工的教育培训,提高防盗意识。
3. 应急预案(1)制定火灾、盗窃、自然灾害等突发事件应急预案,明确应急处置流程。
(2)定期组织应急演练,提高员工应急处置能力。
(3)加强与公安、消防等部门的联系,确保突发事件得到及时处理。
4. 客房安全管理(1)客房内配备消防器材、逃生指示牌等,确保旅客安全。
(2)客房内禁止使用明火、易燃易爆物品。
(3)客房钥匙实行一人一卡制度,防止钥匙遗失。
5. 卫生管理(1)保持旅馆环境卫生,定期进行消毒、杀虫处理。
(2)加强员工卫生培训,提高卫生意识。
(3)客房内床上用品实行一客一换一消毒,确保旅客健康。
四、奖惩措施1. 对认真执行本制度,为旅馆安全工作做出突出贡献的员工,给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度,造成不良后果的员工,视情节轻重给予批评教育、罚款、降职或解除劳动合同等处理。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由旅馆安全管理部门负责解释。
3. 本制度如与本旅馆其他相关规定不一致,以本制度为准。
旅馆业需要安全管理制度
一、概述旅馆业作为接待旅客住宿的重要行业,其安全管理工作至关重要。
为了保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财产安全,维护社会治安秩序,根据国家相关法律法规,特制定本安全管理制度。
二、安全管理制度1. 安全责任制度(1)旅馆法定代表人或经营负责人是本单位的安全责任人,对旅馆的安全工作全面负责。
(2)各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
(3)全体员工均应严格遵守安全管理制度,积极参与安全防范工作。
2. 安全检查制度(1)全面负责旅馆的安全检查工作,保障企业的正常经营和广大旅客的安全。
(2)定期对旅馆的消防设施、安全通道、客房、公共区域等进行检查,确保设备完好、通道畅通。
(3)对发现的安全隐患,及时整改,确保消除安全隐患。
3. 防火制度(1)加强消防安全宣传教育,提高员工消防安全意识。
(2)严格执行消防安全操作规程,确保消防设施设备完好有效。
(3)定期进行消防安全演练,提高员工应对火灾的能力。
4. 防盗制度(1)加强防盗设施建设,确保客房、公共区域等重点部位的防盗安全。
(2)加强夜间巡逻,防止盗窃案件发生。
(3)对被盗案件,及时报告公安机关,协助调查。
5. 防恐防爆制度(1)加强防恐防爆宣传教育,提高员工应对恐怖袭击、爆炸事件的能力。
(2)制定防恐防爆预案,定期组织演练。
(3)加强重点部位的安全检查,防止恐怖分子、爆炸物等危险物品进入旅馆。
6. 旅客登记制度(1)严格执行旅客登记制度,查验旅客身份证件,如实登记旅客信息。
(2)对住宿旅客进行身份核查,防止违法犯罪分子入住。
(3)对住宿旅客遗留的物品,妥善保管,设法归还原主或揭示招领。
7. 旅客信息保密制度(1)严格遵守国家法律法规,保护旅客个人信息。
(2)禁止泄露旅客登记信息和监控信息。
(3)加强员工保密意识教育,防止信息泄露。
三、奖惩制度1. 对严格遵守安全管理制度、积极防范安全事故的员工,给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的员工,依法依规进行处理。
旅馆业安全管理制度文本
第一章总则第一条为保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财产安全,维护社会治安秩序,根据国家有关法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本旅馆所有从业人员和客人。
第二章安全责任第三条旅馆法定代表人或经营负责人为本旅馆安全工作的第一责任人,全面负责旅馆的安全管理工作。
第四条各部门负责人对本部门的安全工作负责,确保本部门安全制度的落实。
第五条旅馆从业人员应严格遵守国家法律法规和本制度,自觉履行安全职责。
第三章安全管理内容第六条安全设施与设备管理1. 旅馆应配备必要的安全设施和设备,如消防器材、报警系统、监控设备等。
2. 定期检查、维护安全设施和设备,确保其正常使用。
3. 对损坏或失效的安全设施和设备,应及时更换或维修。
第七条人员管理1. 旅馆从业人员应接受安全教育培训,提高安全意识。
2. 严格执行员工入职、离职手续,确保员工身份真实。
3. 加强对员工的考核和监督,确保其遵守安全规章制度。
第八条旅客管理1. 旅馆应严格执行旅客住宿登记制度,查验旅客身份证件。
2. 对可疑旅客和物品,应立即报告公安机关。
3. 妥善保管旅客财物,防止失窃。
第九条消防安全管理1. 旅馆应建立健全消防安全管理制度,明确消防安全责任人。
2. 定期进行消防演练,提高员工火灾应急处理能力。
3. 加强对易燃易爆物品的管理,防止火灾事故发生。
第十条防盗安全1. 旅馆应加强夜间巡逻,确保旅馆财产安全。
2. 对进入旅馆的车辆和物品进行严格检查,防止盗窃。
3. 加强对客房的巡查,确保客房安全。
第四章应急处理第十一条旅馆应制定应急预案,明确突发事件的处理流程。
第十二条发生火灾、盗窃等突发事件时,应立即启动应急预案,采取有效措施进行处置。
第十三条旅馆应与公安机关保持密切联系,及时报告突发事件。
第五章附则第十四条本制度由旅馆法定代表人或经营负责人负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
注意事项1. 旅馆应定期对安全管理制度进行修订和完善。
旅馆业安全管理制度及职责
一、总则为保障旅客的生命财产安全,维护旅馆业的正常经营秩序,根据国家有关法律法规,结合我旅馆实际情况,特制定本制度。
二、安全责任1. 旅馆法定代表人为安全第一责任人,对旅馆的安全工作全面负责。
2. 旅馆各部门负责人对本部门的安全工作负责,严格执行安全管理制度。
3. 旅馆全体员工应严格遵守安全规章制度,自觉履行安全职责。
三、安全管理制度1. 旅馆应建立健全安全组织机构,明确各级安全责任人。
2. 旅馆应定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识。
3. 旅馆应制定消防安全、防盗安全、食品卫生等安全管理制度,并严格执行。
4. 旅馆应定期进行安全检查,发现问题及时整改。
5. 旅馆应建立健全安全档案,记录安全检查、事故处理等情况。
6. 旅馆应设立安全值班岗位,负责日常安全巡查和应急处理。
四、安全职责1. 法定代表人职责:(1)组织贯彻执行国家有关法律法规和本制度;(2)负责旅馆安全工作的全面领导;(3)定期召开安全工作会议,研究解决安全工作中的问题;(4)确保旅馆安全投入,改善安全设施。
2. 部门负责人职责:(1)贯彻执行国家有关法律法规和本制度;(2)负责本部门的安全工作,定期组织安全检查;(3)对员工进行安全教育培训;(4)确保本部门安全设施完好。
3. 员工职责:(1)遵守国家有关法律法规和本制度;(2)熟悉本岗位安全操作规程;(3)发现安全隐患及时报告;(4)配合安全管理人员进行安全检查和整改。
五、事故处理1. 事故发生后,应立即启动应急预案,采取有效措施,防止事故扩大。
2. 及时向有关部门报告事故情况,配合调查处理。
3. 事故调查结束后,根据事故原因和责任,追究相关责任人的责任。
4. 事故处理过程中,应依法保护旅客和员工的合法权益。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由旅馆安全管理部门负责解释。
3. 旅馆应根据实际情况,对本制度进行修订和完善。
旅馆六项安全管理制度
一、目的为保障旅客和旅馆工作人员的生命财产安全,维护旅馆的正常经营秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本旅馆的所有客房、公共区域、设备设施及工作人员。
三、安全管理制度1. 门禁管理制度(1)客房门禁系统应保持完好,确保旅客安全。
(2)工作人员应严格执行门禁制度,禁止无关人员进入客房。
(3)客房钥匙应妥善保管,不得随意借给他人。
2. 消防安全管理制度(1)旅馆应配备足够的消防设施,并定期进行检查、维护。
(2)工作人员应掌握消防器材的使用方法,定期进行消防演练。
(3)旅客应遵守消防安全规定,不得在客房内使用明火。
3. 住宿登记制度(1)旅客入住时,应出示有效身份证件,工作人员应如实登记旅客信息。
(2)旅客离店时,工作人员应核对旅客信息,确保旅客安全离店。
4. 贵重物品保管制度(1)旅客贵重物品应自行妥善保管,旅馆不承担保管责任。
(2)旅馆设有贵重物品保管箱,旅客可自愿使用。
5. 突发事件处理制度(1)发生突发事件时,工作人员应立即启动应急预案,采取措施控制事态发展。
(2)工作人员应积极配合公安机关、消防部门等相关部门进行处置。
6. 安全教育与培训制度(1)旅馆应定期对工作人员进行安全教育培训,提高安全意识。
(2)旅馆应开展旅客安全教育,提高旅客自我保护能力。
四、责任与处罚1. 旅馆负责人对本旅馆的安全工作负总责,各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
2. 工作人员违反本制度,造成安全事故的,依法承担相应责任。
3. 对违反本制度的行为,根据情节轻重,给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。
五、附则1. 本制度由旅馆安全管理委员会负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
通过以上六项安全管理制度,本旅馆将努力为旅客提供一个安全、舒适的住宿环境,确保旅客和工作人员的生命财产安全。
旅馆业安全管理制度
旅馆业安全管理制度一、总则为保障旅馆业的安全运营,维护客户和员工的人身财产安全,提高旅馆的服务质量和信誉度,特制定本安全管理制度。
本制度适用于所有旅馆员工和管理人员,在旅馆的日常经营和管理中必须严格遵守。
二、安全责任1. 旅馆业管理部门应负有安全管理职责,制定和完善安全管理制度,并确保制度的有效实施。
2. 旅馆所有人和经营者应承担主要的安全责任,建立、落实旅馆安全管理制度,做好管理工作,保障员工和客户的安全。
3. 旅馆员工应熟悉并遵守本安全管理制度,认真履行安全职责,积极参与安全培训,不得私自违反安全规定。
三、人员安全1. 入职安全:(1)对所有员工进行身份审核,确保员工的真实身份,并建立员工档案。
(2)对新员工进行安全培训,了解旅馆的安全管理制度和操作规范。
(3)对涉及现金、贵重物品的员工进行背景调查,并建立严格的资产管理制度。
2. 客户安全:(1)积极开展安全宣传,提高客户的安全意识,鼓励客户使用酒店提供的安全设施。
(2)明确客房安全管理规定,客人必须按规定使用门禁系统,保持房门锁好,重要物品需存放在保险柜中。
(3)定期检查客房设施设备,及时处理发现的安全隐患。
(4)采取安全技术措施,确保客户个人信息的安全。
四、消防安全1. 消防设施:(1)旅馆必须按照消防安全要求建设消防设施,确保消防设备完好,且能正常使用。
(2)消防设施必须定期检查、维护和保养,及时修复故障,保持完好状态。
(3)在消防设施上设置明显标识,保证使用人员能够迅速找到并正确使用。
2. 消防演练:(1)定期组织员工进行消防演练,提高员工对火灾逃生、灭火器使用等方面的应急能力。
(2)在适当的位置设置灭火器和灭火器指示牌,方便员工和客户使用。
3. 安全巡查:(1)每天进行一次安全巡查,检查旅馆内各处消防设施的工作情况。
(2)及时处理发现的消防隐患,确保安全巡查记录的真实性和有效性。
(3)定期对旅馆员工进行消防反应能力的培训,并定期组织消防演练。
旅馆业安全生产管理制度
第一章总则第一条为了加强旅馆业安全生产工作,保障旅客和从业人员的人身、财产安全,预防事故发生,根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本旅馆所有从业人员、旅客以及临时用工。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持“以人为本、依法治企”的原则。
第二章组织机构及职责第四条旅馆成立安全生产委员会,负责全面领导和管理旅馆的安全生产工作。
第五条安全生产委员会成员由以下人员组成:1. 旅馆总经理担任主任;2. 各部门负责人担任委员;3. 安全生产管理人员担任委员。
第六条安全生产委员会的主要职责:1. 制定和修订旅馆安全生产管理制度;2. 组织安全生产检查,及时发现和消除安全隐患;3. 组织安全生产培训和宣传教育;4. 研究决定安全生产重大问题;5. 负责安全生产事故的调查处理。
第七条各部门负责人对本部门的安全生产工作负总责,具体职责如下:1. 贯彻执行旅馆安全生产管理制度;2. 组织开展本部门的安全生产检查;3. 及时报告安全生产事故;4. 组织安全生产培训和宣传教育;5. 指导、监督下属人员遵守安全生产规定。
第三章安全生产责任制第八条旅馆实行安全生产责任制,明确各级人员的安全生产责任。
第九条旅馆总经理对本旅馆的安全生产工作全面负责,具体职责如下:1. 贯彻执行国家安全生产法律法规;2. 组织制定和修订旅馆安全生产管理制度;3. 确保安全生产投入;4. 组织开展安全生产检查和隐患排查;5. 及时处理安全生产事故。
第十条各部门负责人对本部门的安全生产工作负直接责任,具体职责如下:1. 组织实施本部门的安全生产管理制度;2. 组织开展安全生产检查和隐患排查;3. 及时报告安全生产事故;4. 组织安全生产培训和宣传教育;5. 督促下属人员遵守安全生产规定。
第十一条从业人员对本岗位的安全生产工作负直接责任,具体职责如下:1. 遵守安全生产规章制度;2. 掌握安全生产知识和技能;3. 发现安全隐患及时报告;4. 参与安全生产培训和宣传教育;5. 接受安全生产教育和培训。
旅馆业制定的各项安全管理规章制度全
旅馆业制定的各项安全管理规章制度全旅馆业是指提供住宿服务的机构或者场所,为了确保客人的安全和舒适,旅馆业需要制定一系列的安全管理规章制度。
下面是旅馆业制定的各项安全管理规章制度的详细介绍。
1.火灾安全管理规章制度旅馆业需要制定火灾安全管理规章制度,包括火灾预防、火灾应急救援等内容。
规章制度要求进行定期的火灾防控手续和演练,并编制详细的火灾应急预案,以确保发生火灾时能及时采取应对措施。
2.安全巡逻制度为了加强旅馆的安全管理,制定安全巡逻制度是必不可少的。
旅馆员工需要按照规定的时间、区域和路线进行巡逻,发现异常情况或者安全隐患要及时上报并采取相应的措施。
3.客人身份登记制度4.安全监控系统规章制度旅馆业需要建立安全监控系统,制定相应的规章制度。
规章制度要包括安全监控设备的安装位置和使用方法、监控摄像范围等内容。
同时,还需要规定监控录像的保留期限和处理方式,以保证监控系统的有效性和客人的隐私权。
5.员工培训制度为了提高员工的安全意识和防范能力,旅馆业需要制定员工培训制度。
培训内容包括消防知识、安全守则、应急处理等方面。
此外,还需要进行定期的复习和考核,确保员工对安全管理规章制度的掌握和遵守。
6.安全设施维护制度旅馆业需要制定安全设施维护制度,包括消防设施、安全门禁系统、监控设备等方面。
制度要求对这些设施进行定期检查和维护,保证其正常运行。
同时,还需要覆盖设施使用指南,确保员工和客人正确使用安全设施。
7.安全风险评估制度旅馆业需要制定安全风险评估制度,对旅馆内外的安全风险进行评估和管理。
评估范围涵盖建筑结构、消防设施、电气线路、客房设施、周边环境等方面。
根据评估结果制定相应的改进措施,以提高旅馆的安全性。
综上所述,旅馆业制定的各项安全管理规章制度是确保旅馆安全管理的重要保障。
从火灾安全、安全巡逻、客人身份登记、安全监控系统、员工培训、安全设施维护到安全风险评估等方面,规章制度都起到至关重要的作用。
通过严格遵守这些规章制度,旅馆业可以提高安全管理水平,为客人提供安全可靠的住宿环境。
旅馆业消防安全管理制度(三篇)
旅馆业消防安全管理制度第一章总则第一条为加强旅馆业消防安全管理,提高旅馆消防安全水平,保障公民和财产的生命财产安全,制定本制度。
第二条本制度适用于各类旅馆,包括星级酒店、商务旅馆、招待所等。
第三条旅馆业消防安全管理应根据国家的法律法规、行业标准及相关政策要求。
第四条旅馆业消防安全管理分为预防性管理和应急管理两个方面。
第五条旅馆业消防安全管理应坚持预防为主、防治结合的方针,建立健全预防控制体系。
第六条旅馆业消防安全管理应实行一岗双责、全员参与的管理模式,明确责任和权力界定。
第七条旅馆业消防安全管理的目标是确保旅馆内人员和财产安全,减少火灾事故发生和事故损失。
第二章组织机构第八条旅馆业应设立消防部门,负责消防安全管理工作。
第九条旅馆消防部门由专业消防人员组成,配备消防设备和工具。
第十条旅馆消防部门的主要职责包括:1. 制定消防安全管理制度和操作规程;2. 定期进行消防安全演练和培训;3. 检查和维修消防设备,确保其正常运行;4. 开展隐患排查和整改工作,及时消除火灾隐患;5. 监督旅馆员工的消防安全培训和宣传教育工作;6. 协助相关部门进行消防安全检查和评估;7. 对火灾事故进行调查和分析,提出改进意见。
第三章预防性管理第十一条旅馆应制定消防安全管理制度和操作规程,并向员工进行培训和宣传教育。
第十二条旅馆应建立健全消防安全责任制,明确各岗位职责和权力。
第十三条旅馆应配备完善的消防设备,并定期检查和维修,确保其正常运行。
第十四条旅馆应设立消防安全专项资金,用于购置和更新消防设备。
第十五条旅馆应建立消防安全检查制度,定期对消防设备、消防通道、疏散通道等进行检查。
第十六条旅馆应建立安全监控系统,提高火灾预警和报警能力。
第十七条旅馆应定期开展消防安全演练和培训,提高员工的应急处理能力。
第十八条旅馆应配备足够数量的灭火器和灭火器具,并加强员工的使用培训。
第四章应急管理第十九条旅馆应建立应急预案,明确各种突发事件的应对措施。
旅馆业安全管理制度
旅馆业安全管理制度一、总则为加强旅馆业的安全管理工作,确保旅客的生命财产安全,根据相关法律法规,制定本安全管理制度。
二、安全责任1.旅馆业应设立专门的安全管理部门或安全负责人,负责旅馆的安全管理工作。
2.安全管理部门或安全负责人应具备相关安全知识与经验,并定期进行培训,保持安全管理水平。
3.安全管理部门或安全负责人应与相关部门保持联络与沟通,及时了解最新的安全信息。
三、人员安全培训1.所有旅馆员工应进行安全培训,包括消防安全、应急处理和疏散等。
2.新员工应在到岗前接受必要的安全培训,并考核合格后方可上岗。
3.定期对员工进行安全教育和培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
四、安全设备1.旅馆应配备必要的安全设备,如火警报警器、灭火器、消防水管等,并确保其处于正常运行状态。
2.安全设备应定期进行检查、维修与保养,确保其有效性和可靠性。
3.安全设备的位置应明显标识,员工应熟悉并能够正确操作。
五、消防安全1.旅馆应按照消防法的要求,建立完善的消防安全管理制度。
2.每层楼应明确消防器材的存放位置,并保持畅通。
3.每日定时检查消防设施的完好性,如发现异常情况应及时报修。
4.定期组织消防演练,提高员工的消防意识和应急处理能力。
5.消防通道和楼梯间不得堆放杂物,确保畅通。
六、客房安全1.客房应安装安全锁,旅客在进入客房后应及时将安全锁上。
2.客房内应设有紧急疏散路线图,并与疏散通道保持畅通。
3.客房内应配备相关急救设施,如急救箱、灭火器等,并定期检查和更换。
七、网络安全1.旅馆应建立健全网络安全管理制度,确保网络系统的稳定性和安全性。
2.网络设备应定期维护和检查,及时修复漏洞,防止黑客攻击。
3.员工应接受网络安全教育和培训,提高信息安全意识。
八、应急处理1.旅馆应制定应急处理预案,明确各类突发事件的处置程序和责任人。
2.定期组织应急演练,提高员工的应急处理能力。
3.突发事件发生时,应立即启动应急预案,迅速组织人员疏散和应对。
旅馆业治安安全管理制度
第一章总则第一条为保障旅馆业的正常经营,维护旅客生命财产安全,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国旅馆业治安管理办法》等相关法律法规,结合本旅馆实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本旅馆全体员工,包括管理人员、服务人员、保安人员等。
第三条本旅馆将治安安全工作作为一项重要任务,建立健全治安安全管理制度,确保旅客和员工的生命财产安全。
第二章治安安全责任制度第四条旅馆法定代表人或主要负责人为治安安全第一责任人,负责组织、协调、督促本旅馆治安安全工作的开展。
第五条各部门负责人对本部门治安安全工作负直接责任,确保本部门治安安全制度得到有效执行。
第六条全体员工应遵守国家法律法规,提高治安安全意识,共同维护旅馆治安安全。
第三章治安安全管理制度第七条旅客住宿登记制度1. 旅客入住时,前台服务人员应查验旅客身份证件,如实登记旅客姓名、性别、身份证号码、住址、联系电话等信息。
2. 境外旅客住宿,应在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
3. 退房时,前台服务人员应核实旅客身份,确认旅客已结清费用,方可办理退房手续。
第八条旅客财物保管制度1. 旅馆应设置旅客财物保管箱、柜或保管室、保险柜,由专人负责保管工作。
2. 旅客寄存贵重物品时,应登记物品名称、数量、价值等信息,并告知旅客保管期限。
3. 旅馆对旅客遗留的物品,应妥善保管,设法归还原主或揭示招领。
第九条旅馆出入管理制度1. 旅馆大门应24小时有人值守,对进出人员严格查验证件。
2. 禁止携带易燃易爆、危险品、管制刀具等违禁物品进入旅馆。
3. 对可疑人员,应予以盘查,发现违法犯罪行为,立即报告公安机关。
第十条旅馆安全防范制度1. 旅馆应定期进行安全检查,确保消防设施、防盗设施等安全设备完好。
2. 旅馆应制定应急预案,定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
3. 旅馆应加强员工培训,提高员工安全防范意识和应急处置能力。
第四章奖励与处罚第十一条对在治安安全工作中表现突出的员工,给予表彰和奖励。
旅店业安全管理规章制度
旅店业安全管理规章制度第一章总则第一条为了加强旅店业的安全管理,保障旅客和从业人员的人身、财产安全,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内所有旅店业经营者,包括宾馆、酒店、旅馆、民宿等。
第三条旅店业经营者应当依法经营,遵守社会公德,诚实守信,保障旅客和从业人员的人身、财产安全,防止违法犯罪行为的发生。
第二章安全管理制度第四条旅店业经营者应当建立健全安全管理制度,明确安全管理人员职责,确保各项安全措施的落实。
第五条旅店业经营者应当配备足够的安全防护设施,保障旅客和从业人员的人身、财产安全。
主要包括:(一)旅客住宿房间应当配备灭火器、逃生绳等应急灭火和逃生工具;(二)公共场所应当设置监控设备,确保监控设备正常运行,并保存监控录像不少于三个月;(三)公共场所应当设置安全出口指示牌、应急照明设备,确保旅客在紧急情况下能够安全疏散;(四)应当设置消防安全标志,明确火灾报警、灭火器使用等消防安全措施;(五)其他应当配备的安全防护设施。
第六条旅店业经营者应当实行实名制登记制度,对旅客住宿信息进行登记,并按时上传公安机关。
(一)旅客住宿应当凭有效身份证件办理登记,一人一证,不得使用他人身份证件;(二)旅客退房时,应当核对住宿信息,确保无遗漏;(三)旅客住宿信息登记应当包括旅客姓名、身份证号码、住宿时间、房间号等内容。
第七条旅店业经营者应当加强对未成年人的保护,实行未成年住宿管理制度。
(一)接待未成年人入住的,应当询问其父母或者其他监护人的联系方式,告知其父母或者其他监护人入住情况;(二)未成年人入住时,应当由父母或者其他监护人陪同,并提供有效身份证件;(三)未成年人退房时,应当核对入住信息,确保无遗漏。
第八条旅店业经营者应当加强消防安全管理,遵守消防安全规定,定期进行消防安全检查,确保消防设施设备正常运行。
(一)定期对消防设施进行检查、维修、保养,确保消防设施设备处于良好状态;(二)定期组织从业人员进行消防安全培训,提高从业人员消防安全意识;(三)制定灭火和应急疏散预案,定期组织消防演练。
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旅馆业安全管理制度
验证登记制度
1、前台登记员必须坚守岗位,工作时间尽职守则,严
禁脱岗。
2、主动向住宿旅客索要身份证件,并认真核对身份证
件信息与住宿人员体貌特征是否相符。
3、使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描,并在社会
信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。
4、身份证鉴别仪识别为可疑证件的,按规定采取“先
登记后报告”的应对措施妥善处置。
5、严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。
6、严禁多人住宿只登记一人;
7、严禁对来店住宿人员有地区歧视,拒绝住宿现象发
生。
8、前台登记员使用公安网络登记要有保密意识。
9、严格执行交接班制度,本班所发生的一切情况详细
向下一班交接。
法定代表人签字:
单位名称:
年月日
情况报告制度
1、发现住宿旅客携带枪支、弹药、管制器具,爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的要及时报告。
2、发现旅客为犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员和形迹可疑人员的要报告。
3、发现被公安机关通报查找的财物要报告。
4、发现淫秽物品、毒品等违禁物品的要报告。
5、发现旅客使用已经过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等情形的要报告。
6、发生刑事、治安案件及灾害事故的要报告。
法定代表人签字:
单位名称:
年月日
值班巡视制度
1、应当24小时有值班负责人带班,负责维护旅馆内的治安秩序。
2、服务台应设专人值守,为旅客办理住宿登记手续;客房区应设专人全天值班巡查,巡查时间不得大于半小时。
3、户籍登记员和客房服务员要坚持每天查房查铺,查房时注意检查每个房间实住人数与登记的人数是否相符,检查每个铺位的实际入住人和登记人的姓名是否相符。
4、通过查房查铺,注意发现掌握回旅馆较晚、夜不归宿的旅客,并将情况记录下来。
5、注意发现未办理户籍登记手续住宿、会客者擅自留宿及转让房间、床位的情况,一经发现要进行核查,并向值班经理报告。
6、发现房间内有未寄存的物品,要主动提醒旅客将物品存入小件寄存处。
7、监控室应设专人全天值守。
值班人员要坚守岗位,及时发现遮挡摄像头、公共区域放置可疑包裹等可疑情况,并妥善处置。
8、每日巡视情况要详细做好记录,交接班时应填写《值班交班登记簿》。
法定代表人签字:
单位名称:
年月日
安全检查制度
1、全面负责旅馆的安全检查工作,保障企业的正常经营和广大旅客的安全。
2、积极宣传北京市人民政府制定的《北京市旅馆业治安管理规定》,检查落实情况,密切配合公安机关认真做好治保工作。
3、认真检查旅馆管理的有关规章制度的落实情况,遵纪守法、提高警惕、保守机密,注意发现违法犯罪活动,及时报告公安机关。
4、认真检查防火、防盗、防抢、防事故及“四防”工作的落实情况,做到以防为主,消除隐患,防患于未然。
5、对重点部位重点检查,做到人人重视安全工作,层层把关。
6、对已经发生的事故保持冷静,注意保护现场,及时向领导及公安机关报告。
法定代表人签字:
单位名称:
年月日
门卫会客制度
1、坚守岗位,不准与任何人闲谈,不准看书、看报,不准擅离职守。
2、对出入本店大门的旅客要严格验证,不能让非住宿客人随意出入。
3、对来访宾客要详细填写会客登记,来访宾客离店时要检查被访者是否签字,并注意时间,不准旅客私留客人住宿,
4、注意观察出入人员动态和周围情况,发现可疑情况及时汇报。
5、会客登记单只限当天进入客房区使用,会客时间不得超过晚十一时。
法定代表人签字:
单位名称:
年月日
拣拾物品制度
1、拣拾物品不准私自处理或侵占,要及时上交主管领导。
2、对旅客遗弃的违禁品和可疑物品,要上报主管领导,由主管领导指定专人负责保管,按规定上缴公安机关。
3、所有拣拾物品要规定填写在《北京市旅店业捡拾遗留物品登记簿》上。
4、妥善保管旅客遗留的财务,并设法归还原主或公示招领,经招领三个月无人认领的,登记造册,送交公安机关。
法定代表人签字:
单位名称:
年月日
小件寄存制度
1、在服务台设置“贵重物品请寄存”提示牌,服务员主动提示旅客寄存贵重物品。
认真向旅客作好“三防”宣传,行李物品存放于小件寄存室,贵重物品及现金交业务室存放在保险柜中单独保管。
2、服务员在旅客寄存物品时应认真填写、核对存(取)物手续,严格把关。
旅客凭房卡或其他住宿凭证寄存物品,服务员收存物品要当面点清,填写取物凭证。
客人取物时,服务员要认真查验,核对旅客姓名、房号及所存物品名称、件数、取物凭证等,防止丢失、冒领事件发生。
3、严禁存入枪支弹药、易燃、易爆、剧毒、放射性物品及其它违禁品,以及带密级的文件、资料等。
4、遇旅客取物凭证丢失,要及时向主管领导汇报,同时严格对旅客寄存物品进行控制。
经有关部门主管领导同意领取物品时,除查验住宿证、领取人证件外,还要开列所有物品清单,经核对无误后方可领取。
领取时要请取物人在清单上签名,如发现冒领,立即报告。
法定代表人签字:
单位名称:
年月日
治保会(小组)工作报告制度
1、由法定代表人或经营负责人负责,建立治保会或治保小组,专门负责本单位内部的治安保卫工作。
2、治保会(小组)定期开会研究治安保卫工作,指定各项治安防范措施。
3、治保会(小组)要经常组织人员,认真检查落实治安管理制度和治安防范措施,发现不安全隐患及时进行整改。
4、落实突发事件应急方案,定期组织演练。
5、组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训。
6、检查各岗位对安全工作的执行情况,做到勤走、勤看、勤听,注意发现异常情况并及时处理。
做好值班记录,严格交接班手续。
7、协助值班经理处理旅馆各岗位发生的治安问题和安全隐患,发现问题及时请示汇报,做到重大问题不过夜。
8、维护旅馆正常经营秩序,注意防抢、防盗、防破坏,执勤中要严格遵守规定,照章办事。
法定代表人签字:
单位名称:
年月日
通知协查接收制度
1、前台值班员对公安机关通过《社会信息采集系统》下发的通知、通报、协查等要立即点击查看并打印或抄录。
2、将通知协查内容按要求粘贴或抄录在《北京市旅馆业电话电传记录本》上,并在记录本上注明来电单位、接收电传人姓名、接收时间(年、月、日、时)等。
3、接到公安机关下发的通知、通报、协查等,应及时向值班经理汇报,并由值班经理阅后签字,必要时组织从业人员传阅。
4、对核查发现问题的要按要求及时上报公安机关。
法定代表人签字:
单位名称:
年月日
页眉内容
防火制度
1、全体从业人员需了解防火、灭火基础知识,掌握消防器材的使用方法,发现火情能够立即扑灭,做到平时能防、遇火能救。
2、防火工作实行定期检查制度,电源、电器设备要设专人进行检查,发现隐患及时报告并妥善处理。
3、从业人员应向住宿旅客做好有关消防安全和注意事项的宣传工作。
4、严禁旅客将爆炸物、易燃物、自燃物等带入旅馆。
5、严禁旅客在客房内使用电炉、煤油炉、酒精炉及大功率电器设备,不准擅自改动电源,私拉电线。
6、严禁在旅馆内使用明火。
7、不准擅自挪用消防器材和消防工具。
8、禁止旅客躺在床上吸烟,不准乱扔未熄灭的烟头。
法定代表人签字:
单位名称:
年月日
11。