医院宣传中心各工作岗位绩效考核标准.
医院宣传工作考核奖罚办法
医院宣传工作考核奖罚办法一、建立宣传工作网络医院宣传工作由主管院长牵头，党办、院办负责，工会、团委、职能部门和各科室分工负责，全体员工广泛参与，形成宣传网络，明确职责任务，保持内部信息畅通，对外言论口径一致。
二、明确职责任务医院宣传大量信息来自基层一线，要求每个科室确定一至二名宣传员，负责搜集整理撰写报送信息稿件，党办、院办、工会、团委工作者除负责编辑稿件报送发表、传递信息外，还应经常深入基层一线，亲自采访撰写有重要价值的事件情况、通讯报道，提倡各级领导干部亲自撰写调研报告、时事评论、引导舆论，鼓励全院干部职工提供信息，扩大信息来源，促进信息交流。
党委办公室要确定一名同志负责医院稿件编审，定期与宣传部门和媒体联系，加强对我院宣传工作的力度。
三、考核奖罚办法1、考核奖励范围凡是反映我院贯彻落实党的路线方针政策，以及医院发展建设、专项工作、业务开展、医疗专家、人才队伍建设等方面好的思路，方法、举措、经验和成果，能够扩大医院影响力的文章和音像作品，不限文体均给予奖励。
2、考核办法由党办对全院宣传稿件进行统计，对照目标任务每季度考评一次，通报表彰奖励。
年终集中考核，考核结果纳入医院综合目标任务管理和创佳评差评议工作之中，对于宣传工作做得好的予以表彰奖励，完不成任务的给予通报与扣分处罚。
3、奖励标准医院宣传稿件凡被市级以上媒体刊登采用的，千字以上每篇奖励100元，千字以下每篇奖励50元，被市级部门内部通讯刊登的每篇奖励30元，在医院情况、医院网站刊登的每篇奖励20元。
4、奖励主体奖励以撰稿人为主，并计入科室宣传任务，合作稿件奖金发给科室，自行分配。
外送媒体的稿件，编辑部门有较大的改动和完善的给编辑改稿人一定比例奖金分成，同一稿件被多家媒体选用的可重复计奖。
本办法自XXXX年1月1日起执行。
医院宣传中心各工作岗位绩效考核指标
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提升％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系运算
财务科统计报表
16
宣传费与预算值比率
（宣传费实际支出/宣传费预算值）×100%，目标值％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每增加％，减分，累计最低至50分
各种宣传稿件、图片、调查报告，在规定的时刻内，按规定的标准进行及时的归档
归档记录
16
本科室承担的向上级机关报送资料的制作
按照要求，制作有关的报送资料，保证资料的准确性、及时性
归档记录
17
临时性工作
按时、按要求完成上级交办的临时性工作，达到要求
直截了当领导
序号
否决性指标
指标讲明
考核主体、信息来源
1
综合治理情形（单项否决）
直截了当领导
8
记者接待
负责记者的接待及行程的安排，事先了解记者采访的目的，通知有关领导及科室，将采访目的，采访提纲提交给被采访人，并对被采访人进行相应的培训
直截了当领导
9
采访接待技巧培训
对被采访人进行事先的被采访技巧的培训，保证被采访能够准确的、有重点的回答记者的提咨询，不显现任何不合适的言语
直截了当领导，培训提纲、培训记录
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系运算
市场调查报告
8
广告等宣传活动阻碍力的调查
在广告等宣传活动后，一周之内开展活动阻碍力的调查
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
医院宣传工作绩效考核表
项目
考核内容
标准分
评分标准
考核方法
扣分依据
实得分
考核部门
宣传
科室有宣传工作计划，年初制定当年度每月宣传内容，报宣传部门。
1分
无年度计划不得分，有计划未完成扣1分。
查阅资料与记录
确定有科室通讯报导员，并积极参加培训。
1分
无专人负责不得分，不参加医院组织的培训扣1分。
查阅资料与记录
加分项目
（1）全年投稿超过4篇并被采用的每超1篇加0.5分。
（2）有利于提高专科知名度、医院知名度的稿件在市级宣传媒体上发表加1分，省级加2分
（3）积极参加各类文体活动并受到主管部门表彰的加1分；获市级表彰的加2分。
查阅资料与记录
每季度提交一篇有价值的稿件，并被录用。
1分
少一次扣0.5分。
查阅资料与记录
按照年初计划及时完成电台宣传节目制作，并将电子稿报宣传部门。
1分
未பைடு நூலகம்成节目制作不得分。未上报电子稿扣0.5分。
查阅资料与记录
积极配合院党、政、工、团开展各种文体活动。
1分
不能积极支持配合医院组织的各项活动扣1-2分。
医院网络宣传部文案、市场岗位绩效考核标准文库版
邢台市**医院宣传部文案、市场岗位绩效考核标准（魏祥彬3157888）为促进宣传部网络宣传和市场拓展工作的健康发展，从6月份开始，网络组和市场组分别实行了绩效考核奖金分配制度，体现了按劳分配、多劳多得的合理分配机制。
同时本着让绩效考核更科学、公正的进行，更好的促进宣传工作，制定9月份标准。
网络组文案月考核标准：1、出勤全勤2、百度推广百科词条收录﹥10条3、百度推广文库收录﹥30篇4、百度空间文章更新﹥150篇5、百度推广新建贴吧﹥20个6、GCH网站更新文章﹥800篇12320网站更新文章﹥1200篇7、商友信息发布﹥250篇8、新建博客﹥10个；更新文章﹥100篇9、新加邢台QQ群﹥50个10、网络宣传创新工作方法以上10条标准分别占网络组当月奖金的10%，月底逐项考核，奖金分配按考核结果发放。
市场组社区月考核标准：1、出勤全勤2、社区义诊﹥3次3、社区医技转诊﹥7000元4、公园、早市派送宣传品﹥3次5、社区转诊联谊医生回访﹥4次6、市区新开发联谊医生﹥5家7、郊县新开发联谊医生﹥20家8、企事业单位学校等健康讲座﹥1家9、社区联谊医生提成整理有序、发放及时10、社区宣传创新工作方法以上10条标准分别占市场组当月奖金的10%，月底逐项考核，奖金分配按考核结果发放。
本制度从2012年8月开始实行。
邢台市**医院宣传部文案、市场岗位绩效考核标准（魏祥彬3157888）为促进宣传部网络宣传和市场拓展工作的健康发展，从6月份开始，网络组和市场组分别实行了绩效考核奖金分配制度，体现了按劳分配、多劳多得的合理分配机制。
同时本着让绩效考核更科学、公正的进行，更好的促进宣传工作，制定9月份标准。
网络组文案月考核标准：11、出勤全勤12、百度推广百科词条收录﹥10条13、百度推广文库收录﹥30篇14、百度空间文章更新﹥150篇15、百度推广新建贴吧﹥20个16、GCH网站更新文章﹥800篇12320网站更新文章﹥1200篇17、商友信息发布﹥250篇18、新建博客﹥10个；更新文章﹥100篇19、新加邢台QQ群﹥50个20、网络宣传创新工作方法以上10条标准分别占网络组当月奖金的10%，月底逐项考核，奖金分配按考核结果发放。
医院宣传员考核制度范本
一、目的与意义为了提高医院宣传员的工作质量，规范宣传员的行为，激发宣传员的工作积极性，促进医院宣传工作的顺利进行，特制定本考核制度。
二、考核原则1. 公平、公正、公开原则；2. 定量与定性相结合原则；3. 重视实际效果与持续改进原则。
三、考核内容1. 工作态度：包括工作积极性、责任心、团队协作精神等。
2. 业务能力：包括宣传策划、文案撰写、活动组织、媒体运用等。
3. 宣传效果：包括宣传覆盖面、受众满意度、医院知名度等。
4. 创新能力：包括宣传手段的创新、宣传内容的创新等。
5. 遵纪守法：包括遵守国家法律法规、医院规章制度等。
四、考核标准1. 工作态度（1）积极主动，责任心强，按时完成任务，得分100分；（2）责任心一般，完成任务需提醒，得分80分；（3）工作被动，完成任务需多次催促，得分60分。
2. 业务能力（1）宣传策划能力强，能独立完成宣传方案，得分100分；（2）宣传策划能力一般，需在他人指导下完成，得分80分；（3）宣传策划能力较弱，需他人协助才能完成，得分60分。
（2）文案撰写能力强，文字流畅，表达准确，得分100分；（3）文案撰写能力一般，文字表达基本准确，得分80分；（4）文案撰写能力较弱，文字表达不准确，得分60分。
（3）活动组织能力强，能独立完成活动策划与实施，得分100分；（4）活动组织能力一般，需在他人指导下完成，得分80分；（5）活动组织能力较弱，需他人协助才能完成，得分60分。
（4）媒体运用能力强，能熟练运用各类媒体进行宣传，得分100分；（5）媒体运用能力一般，能基本运用各类媒体进行宣传，得分80分；（6）媒体运用能力较弱，需他人协助才能完成，得分60分。
3. 宣传效果（1）宣传覆盖面广，受众满意度高，得分100分；（2）宣传覆盖面一般，受众满意度较高，得分80分；（3）宣传覆盖面窄，受众满意度较低，得分60分。
4. 创新能力（1）宣传手段创新，效果显著，得分100分；（2）宣传手段创新，效果一般，得分80分；（3）宣传手段创新不足，得分60分。
医院宣传科绩效考核标准
6.院内各种标识规范、清楚、完整性好，无小广告乱张贴
标识不清楚、不完成1处扣1 分
10
考核时间： 考核组签名： 总分：
10
3.院内各宣传栏、横幅内容按期更换.及时更新网站、LED显示屏、各科室及人员简介内容。
未按期更换扣2分，
10
4.做好医院宣传手册发放及管理，保持各科室宣传架上有宣传资料，定期下科室检查宣传资料发放情况。
有一项做不到扣1分
10
5.各科室计划订作的宣传资料，宣传科及时与广告公司联系制作
有一次投诉扣2分
3
4.各种统计报表、上报材料及时、准确上报
有一次未上报扣1分，不及时、准确扣1分
3
5.爱护公共财物ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理好财产，安全防范工作到位
有一次损坏或遗失扣1分，并由责任人赔偿损失
2
6.下班后，电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭
有一次不符合要求扣1分
2
7.办公室内保持清洁卫生，用品摆放有序
有一处不符合要求扣1分
有一次未及时、不遵守纪律的扣1分，未贯彻落实的扣1分
2
4.按工作流程办事，职责明确，责任落实，服务到位
有一次不符合要求扣1分
3
5.对投诉、举报、案件线索，及时、彻底查处
有一次未彻底查处扣1分
2
6.无投诉、无医患纠纷
有一次投诉或纠纷扣2分
4
7.接受临床医技科室对本部门管理与服务能力评价，评价分应≥90％
医院宣传科绩效考核标准
考核
要素
工作目标
评分标准
分值
得分
科
室
管
理
20
分
1.及时、高质完成医院布置的各项任务
宣传部绩效考核指标
宣传部绩效考核指标宣传部绩效考核指标
广告宣传部绩效考核指标广告宣传部负责人绩效考核指标1、广告宣传部负责人KPI指标表
2、广告宣传部负责人能力/态度要求列表
项目能力类型权重(100%)得分
加权得分
核心能力计划和组织25 决策能力25 授权20
评估15
创新能力15 合计100 项目态度类型
所需态度
经营计划的立案、实施
是否有充分的准备
30
是否注重协作，发挥团
队精神
20
处理问题是否全面周到20
是否关注公司长期的发
展方向及长期目标的实施
15
是否关心员工成长及员
工工作效率
15
合计100 广告宣传部工程师绩效考核指标
1、广告宣传部工程师KPI指标表
2、广告宣传部工程师KPI指能力/态度要求列表
项目能力类型权重(100%)得分
加权得分
核心能力创新能力30 计划与执行25 领导与组织20 团队发展15 沟通能力10
合计100 项目态度类型
所需态度主动20 自信20 灵活20 是否认真完成任务20 做事效率是否高20
合计100
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索宣传部绩效考核指标。
医院宣传中心各工作岗位绩效考核指标
11
院内宣传栏、展板制作
定期对宣传栏、展板内容进行制作、更新
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
检查记录
12
宣传栏、展板的检查
每日检查宣传栏、展板的完好性，保证其完好性不显现任何的污迹，破旧，对弄脏、破旧的宣传品、展板进行及时的更新
1）=目标值,得100分
减分，累计最低至50分
有关记录
6
品牌知名度
提升医院品牌知名度达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提升%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系运算市场调查报告7Fra bibliotek品牌认知度
使群众对医院的定位、提供的服务有准确的认识达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提升%，加分，累计最高至120分
4）介于其中按线性关系运算
财务科统计报表
17
业务招待费用与预算的差异率
（当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100%，目标值％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每增加％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系运算
财务科统计报表
18
部门职员有无重大错误
（实际数量/应存数量）×100%，达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
检查记录
10
院内各种信息、简报的制作
院内各种信息、简报的编辑、制作，保证信息、简报内容的真实性、及时性、阻碍性
医院宣传中心各工作岗位绩效考核指标
医院宣传中心各工作岗位绩效考核指标现代医院之所以能够不断壮大和发展，除了医疗技术的不断进步，以及医院管理体系的完备之外，还有一个非常重要的因素就是宣传。
宣传是医院与患者之间进行沟通的重要纽带，能够让医院的各项工作获得更好的宣传效果，吸引更多的患者就诊。
而医院宣传中心则是医院宣传工作的重要组成部分，其在医院宣传工作中具有至关重要的作用。
作为医院宣传中心的管理者，如何科学地对宣传中心各个工作岗位的绩效进行考核，提高宣传中心的工作效率和服务水平，进一步改善医院的口碑和形象，这是每一个宣传中心的管理者都需要深入思考和认真研究的问题。
以下是医院宣传中心各工作岗位绩效考核指标的探讨，以供参考：一、宣传策划岗位宣传策划岗位是宣传中心的“舵手”，其岗位任务主要包括医院品牌策划、宣传方案策划、媒体合作策划、线上宣传策划、特色活动策划等。
其绩效考核指标主要包括：1.宣传方案质量：根据宣传方案的创意、策略、执行效果等因素综合评价。
2.活动策划效果：对举办的特色活动广告宣传、现场效果、参与人数、影响力等指标进行综合评价。
3.媒体合作广告效益：根据媒体合作广告的曝光率、点击量、转化指数等数据进行绩效评估。
4.品牌建设与维护：根据医院品牌知名度、口碑等指标进行绩效评估。
二、线下宣传岗位线下宣传岗位是宣传中心的“推手”，其主要任务是负责医院宣传品的研制、设计、制作、发布等工作，以及举办医院内部会议和外部宣传活动。
其绩效考核指标主要包括：1.宣传物料制作：对广告、海报、画册、宣传单等物料的细节、规格、质量进行绩效评估。
2.现场布置效果：根据活动现场的氛围、展示效果、布置、音响效果等因素进行绩效评估。
3.活动流程管理：对宣传活动的组织、传播、流程、安排等因素进行绩效评估。
4.会议组织效果：对会议的参会人数、会议效果、参会意愿等指标进行绩效评估。
三、媒体宣传岗位媒体宣传岗位是宣传中心的“传声筒”，其主要任务是扩大医院在各大媒体平台上的宣传影响力，包括新闻发布、赞助报道、网络口碑等方面。
(KPI绩效考核)医院宣传中心各工作岗位绩效考核指标
3
大型宣传活动的策划
根据活动的性质、目的、意义等方面采取不同的宣传方式，如软文宣传、广告宣传等，并进行相应的宣传活动的策划，要求达到广泛的宣传效果，提高医院的影响力，提高患者的认可度，节省不必要的开支等目的
直接领导
4
记者接待
负责记者的接待及行程的安排，事先了解记者采访的目的，通知有关领导及科室，将采访目的，采访提纲提交给被采访人，并对被采访人进行相应的培训
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
新闻报道记录
5
医院对外宣传资料的检查
医院对外宣传文字、稿件、图片等的监督检查，保证宣传内容符合医院宣传规范的要求，不合格不合适的宣传资料不流出医院
每出现一次检查不严，造成社会对医院的误解，
减分，累计最低至50分
1）＝目标值，得100分
2）低于目标值%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
宣传记录
2
新闻宣传报道频率
新闻宣传报道达到次/月
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低一次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
新闻报道记录
3
新闻宣传及时性
院内重大有影响力正面新闻在天内进行宣传
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
投诉记录、直接领导
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
医院CI（VI）使用规范的检查
对医院各科室标识的使用和管理进行及时的监督检查，对于不符合规范的提出整改意见
检查记录
2
医院各种标识的制作
医院年文化宣传工作绩效考核方案
医院年文化宣传工作绩效考核方案为调动广大职工干部文化宣传工作积极性，充分发挥群体宣传力量，提升医院影响力和文化软实力，特制定本方案。
一、每月文化宣传工作专项绩效考核每发表一篇宣传作品(文章或视频),院部发放100元绩效工资给作者(第一作者),宣传科负责统计审核并每季度公示一次，财务科负责发放，每年度发放一次，发放对象不含宣传科工作人员。
二、年终文化宣传工作专项绩效考核年终文化宣传工作专项绩效考核设置先进文化宣传科室、先进通讯员等2个项目，分别按《先进文化宣传科室考核标准》(附件1)、《先进通讯员考核标准》(附件2)进行评选，由宣传科负责组织考核。
年终文化宣传专项绩效工资发放标准按医院相关文件执行。
三、本文件自2021年1月1日起发表文章开始执行，由人力资源部和宣传科共同负责解析，实施过程中如有问题请及时向人力资源部反馈，以便不断完善，如有调整另行通知。
附件：1.先进文化宣传科室考核标准2.先进通讯员考核标准附件 1先进文化宣传科室考核标准注：1.根据考核得分情况，总分排名前10名的为先进文化宣传科室，年终按优秀级别分三个档次予以表彰。
2.考核科室范围：全院各科室(部门)、卫贸公司、港区分院。
附件2先进通讯员考核标准考核内容评分标准得分备注发表数量及质量个人署名(或第一作者)每发表一篇宣传作品得2分。
作品质量不高的，酌情减分。
作品点击量文章：低于1000人次点击量，得0.5分；1000-5000人次点击量，得1分；5000人次点击量以上，得2分。
视频：低于1万人次点击量，得0.5分；1万-10万人次点击量，得1分；10万人次点击量以上，得2分。
注：1.根据考核得分情况，总分排名前10名的为先进通讯员，年终按优秀级别分三个档次予以表彰。
2.考核范围：全院职工(包括总院、港区分院、卫贸公司等全体员工)。
医院宣传中心各工作岗位绩效考核指标.合集
2）比目标值每提高 % ，加 分，累计最高至 120
使群众对医院的定位、提供的服务有准确的认
分
7
品牌认知度
市场调查报告
识达 ％
3）比目标值每降低 % ，减 分，累计最低至 50
分
4）介于其中按线性关系计算
广告等宣传活动影响
在广告等宣传活动后，一周之内开展活动影响
8
力的调查
力的调查
1）=目标值 , 得 100分 2）比目标值每延迟 分
分，累计最低至 50
2）比目标值每增加
次，减
分
3）介于其中按线性关系计算
分，累计最低至 50
1）=目标值，得 100分
2）每延时一天，减
分，累计最低至 50分
1）=目标值 , 得 100分
2）比目标值每提高
次，减
分
3）介于其中按线性关系计算
分，累计最低至 50
指标解释
人事科员工离 职记录
投诉记录、直 接领导
考核相关记录
考核投诉记录
考核主体、信 息来源
本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并严格执行
对各科定的规章制度进行规范、整理、编辑成册，根据医院发展的要求，对各项规章制度进行及时的 修订和完善。 《新闻发言人制度》 、《新闻宣传规范》 、《记者接待制度》 、《危机公关处理制度》 、《紧急
建立健全医院宣传管 2
理的规章制度
3
科室工作计划的制订
制订医院宣传发展规 4
划
（科室职工主动离职的数量 / 科室总人数） ×100%，目标值 ％
本科室的工作投诉低于〔
〕次
在规定时间内完成本科室的绩效考核
科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考 核不公平等原因向上级投诉次数
医院各职位绩效考核-KPI考核指标
办公室主任考核评价表
人事文员考核评价表
医务科长考核评价表
医务专员考核评价表
药剂科医师考核评价表
药剂科主任考核评价表
麻醉科医师考核评价表
麻醉科主任考核评价表
检验科主任考核评价表
放射科主任考核评价表
临床科室主任考核评价表
临床科室医生考核评价表
咨询员考核评价表
客服主任考核评价表
护士长工作考评内容及评分标准
护士工作考评内容及评分标准
导诊考核评价表
宣传部主任考核评价表
收费员考核评价表
水电维护员考核评价表。
医院宣传工作考核奖罚办法
医院宣传工作考核奖罚办法篇一：医院宣传工作制度上海市儿童医院宣传工作制度(试行) 为了进一步规范医院宣传工作，内聚人心，外塑形象，为医院的发展营造一个良好的舆论氛围。
同时，为了充分调动全院职工搞好宣传工作的积极性，提高儿童医院新闻宣传的质量和时效性，强化科室的自我宣传意识，使宣传工作更好地为医院学科发展和文化建设服务。
现结合我院实际，特制定本制度。
一、管理部门医院宣传管理部门为院长办公室。
二、宣传工作的目标宣传工作必须坚持正确的舆论导向，紧紧围绕医院的中心任务展开，通过全面、准确、适度、及时的宣传报道，对内充分发挥凝聚队伍、振奋精神的作用，对外提高医院知名度、增进医患沟通，更好地展示医院的公益性和树立良好的社会形象，促各项工作的顺利进行，为实现医院发展战略目标服务。
三、医院宣传的主要范围和内容宣传工作范围包括策划与实施对内、对外的宣传报道和信息发布；各类宣传资料的编辑制作、摄影摄像、资料保存；随时了解卫生系统各类相关信息等。
我院的主要宣传工作内容如下：1、医院贯彻落实党和国家的路线、方针、政策情况的宣传报道。
2、医院各方面建设特别是医教研工作的新进展、新成就及先进科室、个人的典型经验和优秀事迹的宣传报道。
特别注重医院特色技术、优势学科及名医名家的宣传。
3、医院的发展战略、发展规划、发展目标、重大措施和医疗工作重要信息的宣传。
4、上级领导同志参加我院有关会议和重要活动，视察检查我院及重要批示的宣传报道。
5、医院重要会议、重大活动及重要观点、文章的宣传报道。
6、大型群众性活动的宣传报道。
7、新闻媒体采访。
8、危机管理中对内对外的宣传工作。
具体责任分解（见附件1）。
四、凡宣传材料均为由院院长办公室统一把关、审核。
涉及重要宣传内容，须向主管领导及时汇报，经审核签字后方可报道。
宣传稿件应做到真实、客观、及时、有效。
凡涉及医院保密、敏感等不适宜对外宣传的事项，不得宣传报道。
五、院长办公室将对对内、对外发表的稿件进行收集、登记、存档、备案，年终将对积极发稿的作者和科室予以奖励（见《奖励办法》）。
医院宣传考核奖罚制度
医院宣传考核奖罚制度一、总则1. 为提升医院宣传工作质量，增强医院品牌影响力，特制定本制度。
2. 本制度适用于医院所有参与宣传工作的员工。
二、考核原则1. 公平、公正、透明，确保考核结果真实反映工作成效。
2. 结合定量与定性分析，全面评价宣传工作的表现。
三、考核内容1. 宣传计划的制定与执行：包括宣传计划的创新性、可行性及执行力度。
2. 宣传材料的制作与发布：评估宣传材料的质量和发布效果。
3. 媒体关系的维护与管理：包括与媒体的互动频率和质量。
4. 公众反馈与危机处理：评价对公众反馈的响应速度和危机处理能力。
四、奖励机制1. 优秀宣传项目奖：对于创新性强、效果好的宣传项目给予奖励。
2. 杰出贡献奖：对于在宣传工作中做出突出贡献的个人或团队给予奖励。
3. 月度/年度之星：根据月度或年度的宣传效果，评选优秀个人或团队。
五、惩罚机制1. 工作失误：对于宣传工作中的失误，根据情节轻重给予警告或记过处分。
2. 宣传效果不佳：对于连续多次宣传效果未达标的个人或团队，给予绩效扣分或降级处理。
3. 违反宣传规定：对于违反宣传纪律和规定的个人或团队，视情节给予相应的纪律处分。
六、考核流程1. 定期考核：每季度对宣传工作进行一次全面考核。
2. 年度总评：年终根据全年的宣传效果进行总评，确定年度奖励名单。
七、申诉与复核1. 对考核结果有异议的员工，可在规定时间内提出申诉。
2. 医院宣传部门负责接收申诉并组织复核。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效，由医院宣传部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，由医院宣传部门提出，经医院管理层批准后执行。
请根据医院实际情况和具体需求，对上述内容进行适当调整和完善。
医院各科室绩效考核标准
医院各科室绩效考核标准（一）精神文明方面(40分)1、行业作风方面：（15分）服务周到、待人热情、团结同志、以院为家、不以医谋私记15分,违反规定按下列标准扣分,严重者按上级有关规定处理。
院内查岗时发现工作人员服务态度差，每次扣4分，造成病人不满时每次扣8分，向无关人员透露病人隐私每次扣3分，拿病人病情开玩笑每次扣3分，职工之间谩骂吵闹，吵闹者双方每次扣8分，院领导对职工提出的质疑拖而不答者每次扣8分，夫妻因矛盾影响工作或邻居者，属本院职工的每次扣4分；不论有无事实，只要有损医院利益的言行每次扣8分；群众满意度调查非客观原因出现病人不满意的每发现一例（次）扣相关责任人4分。
2、劳动纪律方面：（10分）遵守各项工作纪律、组织纪律得10分，违反纪律时按下列标准扣分：迟到、早退、串科室或中间空岗10分钟内扣2分，10分钟以上30分钟以内扣4分，30分钟以上1小时以内扣6分，超过1小时按旷工半天处理。
“休班”实行排班制，编内人员每月休班4天+国家法定节日+带薪假（4/5天，每季度均分）。
未经批准“休班”、“病假”、“事假”，或借故延长“休班”、“病假”者，按《医院管理办法》的处理规定执行。
不经科主任同意私自调班（白班、夜班、听班）每次扣4分，对工作安排执行不及时每次扣4分，不穿隔离衣、不戴工作帽、不佩戴上岗证上岗每次扣2分；上班穿拖鞋，高跟鞋、超短裙等不符合岗位仪容仪表要求的每次扣3分；在岗上嬉闹或大声喧哗者每次扣3分，诊治病人时在病人面前吸烟者每次扣3分，带酒上岗者每次扣6分。
在科室内私自用电烧水、做饭等每次扣6分，在岗上吃零食者每次每人扣2分，听班人员接到上岗通知后，必须10分钟内到岗（住在院外的人员25分钟内到岗），超过10分钟扣3分，超过30分钟按旷工半天处理，不到岗者按不服从工作安排论处。
上班时间未经允许不得在科室内为自己打针、做治疗，违反者每次扣4分，有病应按有关规定请假。
3、环境卫生方面：（10分）按规定要求保持室内外环境整洁卫生得10分,达不到规定要求按下列标准扣分:室内桌面、地面卫生上班前未清理完毕者，每次扣责任人2分，检查发现室内乱放杂物、存放自行车、摩托车、地面有废纸、烟蒂及其它污物、晾晒衣物现象，每次每种现象扣相关责任人2分，台、桌、床、橱表面有灰尘及污垢或蜘蛛网现象（含卫生区内的天棚、四壁），每种现象扣责任人2分，门窗不清洁扣责任人2分，室外环境卫生不清洁扣责任人每人2分，医疗垃圾不倒入指定地点扣责任人3分，室外有成片、成堆垃圾、人畜粪便、杂草生长扣责任人3分。
宣传部绩效考核标准
.宣传部绩效核查细则本着客观、公正的原则，为充分调动职工的积极性、主动性，以实现科室工作任务圆满完成，依照企业《经营业绩及薪酬核查推行方法》的要求，结合本科室本质情况拟定本方法：一、核查内容：本科室绩效薪水核查内容：由工作态度、工作履行力、工作质量、考勤四部分组成。
二、核查分值组成：核查推行 100 分制，其中：工作态度10 分；工作履行力 40 分、工作质量 40 分、考勤 10 分。
三、详尽核查要求：（一）、工作态度（ 10）1、不能够不辞劳苦，认真履行自己的岗位职责，竭尽所能完成自己本职工作。
（3）2、不能够遵从领导工作安排，做事不担当。
（4）3、不能够配合同事工作，没有团结协作、团队意识（2）4、做事情怕劳苦，怨言多（1）（二）、工作履行力（40）1、未能够按计划完成月度工作（15）2、未能按领导规准时间完成零时交办任务的，延误时间长（ 10）3、未能够及时宣传报道企业重要新闻，没有成立好公司形象（ 15）（三）、工作质量（ 40 分）1、工作中出现重要差错，碰到企业领导责怪（10）2、工作中出现较大差错，碰到企业其他部门异议（10）3、工作见效可否获取领导及手下单位的认同（20）（四）、考勤情况（ 10 分）1、迟到、早退，每一次扣 1 分；2、事假请假，每天扣 2 分；3、旷工，每天扣10 分。
四、推行步骤1、每个月 25 日报工完成后，由科室负责人依照上述详尽核查要求，结合科室每个成员的当月工作任务完成情况，汇总得出每人的扣减分数和。
2、由科室负责人就每人得分情况与每人进行沟通确认。
3、科室负责人汇总本科室成员得分情况后，报分管领导签字。
4、按期要求将核查结果报送企业经营业绩考察办公室。
5、依照经营业绩考察办公室通知单分配给科室的绩效薪水进行分配。
6、将科室绩效薪水分配结果报送企业劳资科。
宣传部2016 年 11 月。
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4）介于其中按线性关系计算
市场调查报告
8
广告等宣传活动影响力的调查
在广告等宣传活动后，一周之内开展活动影响力的调查
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
调查报告
9
宣传资料的发放
对各种宣传资料的制作数量，发放数量，领取科室等进行相应的记录，实现资料的规范管理，
1）=目标值,得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
投诉记录、直接领导
21
科室绩效考核的组织管理
在规定时间内完成本科室的绩效考核
1）=目标值，得100分
2）每延时一天，减分，累计最低至50分
考核相关记录
22
科室绩效考核合规性
科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数
因新闻报道错误、失实，导致医院遭到社会指责，影响医院形象
相关记录
3
危机处理（一票否决）
因对记者及稿件管理不严，出现负面报道，危机处理不及时，导致医院形象受损，经济利益受损
相关记录
宣传中心副主任绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
工作计划完成率
（实际工作完成量/工作计划完成量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
新闻报道记录
4
广告等宣传活动影响力的调查
在广告等宣传活动后，一周之内开展活动影响力的调查
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
调查报告
5
院内各种信息、简报的制作
直接领导
3
大型宣传活动的策划
根据活动的性质、目的、意义等方面采取不同的宣传方式，如软文宣传、广告宣传等，并进行相应的宣传活动的策划，要求达到广泛的宣传效果，提高医院的影响力，提高患者的认可度，节省不必要的开支等目的
直接领导
4
记者接待
负责记者的接待及行程的安排，事先了解记者采访的目的，通知有关领导及科室，将采访目的，采访提纲提交给被采访人，并对被采访人进行相应的培训
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
考核投诉记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
制度制定和执行
本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并严格执行
直接领导
2
建立健全医院宣传管理的规章制度
对各科定的规章制度进行规范、整理、编辑成册，根据医院发展的要求，对各项规章制度进行及时的修订和完善。《新闻发言人制度》、《新闻宣传规范》、《记者接待制度》、《危机公关处理制度》、《紧急事件处理制度》、《PR宣传规范》
直接领导
5
医院CI（VI）使用规范的检查
对医院各科室标识的使用和管理，进行及时的监督检查，对于不符合规范的提出整改意见
检查记录
6
医院各种标识的制作
根据医院标识制作要求及各科室的申请，负责联系标识制作事宜，并在规定时间内完成各种标识
直接领导
7
大型宣传活动的策划
根据活动的性质、目的、意义等方面采取不同的宣传方式，如软文宣传、广告宣传等，并进行相应的宣传活动的策划，要求达到广泛的宣传效果，提高医院的影响力，提高患者的认可度，节省不必要的开支等目的
院内各种信息、简报的编辑、制作，保证信息、简报内容的真实性、及时性、影响性
延迟出版、错字率超过0.5%、内容出现错误等现象每出现一次，减分，累计最低至50分
检查记录
6
院内宣传栏、展板制作
定期对宣传栏、展板内容进行制作、更新
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
医院宣传中心各工作岗位绩效考核标准
宣传中心绩效考核指标
宣传中心主任绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
本科室工作计划及总结制订及时性
按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交
1）在规定时间上交,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数
每出现一次减分，累计最低至50分
医院相关通报、通知
19
科室职工流失率
（科室职工主动离职的数量/科室总人数）×100%，目标值％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
人事科员工离职记录
20
部门被投诉次数
本科室的工作投诉低于〔〕次
减分，累计最低至50分
相关记录
6
品牌知名度
提升医院品牌知名度达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
市场调查报告
7
品牌认知度
使群众对医院的定位、提供的服务有准确的认识达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
2）比目标值每延迟次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录
13
预算的准确性
（1－科室实际发生值／预算值）×100%，目标值％
1）在目标值高5％及低15%的区间内浮动,得100分
2）比区间最高值每提高%，减分，累计最低至50分
3）比区间最低值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
直接领导
3
科室工作计划的制订
科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间
直接领导
4
制订医院宣传发展规划
根据医院发展规划和发展战略、市场定位等，进行系统的分析，明确医院的宣传发展规划，并有相应的配套措施，有阶段性目标，分为长期规划、中期规划、短期规划
直接领导
13
市场调研
定期开展对民众、患者的市场调研，及时了解患者选择就医的思想动向，医院的品牌知名度，社会影响力等，并进行相应的分析，为领导决策提供依据
直接领导，调研分析报告
14
宣传资料的制作
以提升医院的品牌影响力，提高民众对医院的认知度，有针对性的进行各种宣传资料的制作
直接领导
15
归档及时性
各种宣传稿件、图片、调查报告，在规定的时间内，按规定的标准进行及时的归档
归档记录
16
本科室承担的向上级机关报送资料的制作
根据要求，制作相关的报送资料，保证资料的准确性、及时性
归档记录
17
临时性工作
按时、按要求完成上级交办的临时性工作，达到要求
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
综合治理情况（单项否决）
发生被盗、火灾、交通事故等状况
直接领导
2
新闻事件（一票否决）
1）＝目标值，得100分
2）低于目标值%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
宣传记录
2
新闻宣传报道频率
新闻宣传报道达到次/月
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低一次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
新闻报道记录
3
新闻宣传及时性
院内重大有影响力正面新闻在天内进行宣传
财务科统计报表
14
实际支出与预算值的比率
（实际支出/预算支出值）×100%，目标值％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
15
科室管理费用与预算值比率
（科室管理费用/管理费用预算值）×100%，目标值％
以提升医院的品牌影响力，提高民众对医院的认知度，有针对性的进行各种宣传资料的制作
直接领导
11
归档及时性
各种宣传稿件、图片、调查报告，在规定的时间内，按规定的标准进行及时的归档
归档记录
12
本科室承担的向上级机关报送资料的制作
根据要求，制作相关的报送资料，保证资料的准确性、及时性
直接领导
直接领导
8
组织开展义诊等社会宣传活动
明确活动的形式，参加的人员，具体的时间、地点，制作宣传的用品，不出现任何的差错
直接领导
9
市场调研
定期开展对民众、患者的市场调研，及时了解患者选择就医的思想动向，医院的品牌知名度，社会影响力等，并进行相应的分析，为领导决策提供依据
直接领导，调研分析报告
10
宣传资料的制作
直接领导
8
记者接待
负责记者的接待及行程的安排，事先了解记者采访的目的，通知有关领导及科室，将采访目的，采访提纲提交给被采访人，并对被采访人进行相应的培训
直接领导
9
采访接待技巧培训
对被采访人进行事先的被采访技巧的培训，保证被采访可以准确的、有重点的回答记者的提问，不出现任何不合适的言语
直接领导，培训提纲、培训记录
检查记录
11
院内宣传栏、展板制作
定期对宣传栏、展板内容进行制作、更新