什么是人力资源三支柱体系
人力资源三支柱的主要内容
人力资源三支柱的主要内容一、人才引进与招聘人才引进与招聘是人力资源管理的第一支柱，主要涵盖以下内容：1. 招聘策略与计划招聘策略与计划是企业引进人才的基础，它包括根据企业的战略目标和业务需求，确定所需的人才类型、数量和时间，并制定相应的招聘渠道和方法。
2. 岗位需求分析岗位需求分析是招聘的前提，通过对岗位的职责、要求和背景进行分析，明确岗位的需求条件，从而为招聘提供参考依据。
3. 招聘渠道开发招聘渠道开发是指根据企业的需求，开发和构建适合的招聘渠道，包括在线招聘平台、招聘网站、校园招聘、人才市场等，以吸引更多合适的候选人。
4. 候选人筛选与面试候选人筛选与面试是招聘过程中的核心环节，通过简历筛选、面试和考核，选择出最符合岗位要求和企业文化的候选人。
5. 薪酬与福利设计薪酬与福利设计是吸引和留住人才的重要手段，通过制定合理的薪酬政策和福利待遇，提高员工的工作积极性和满意度。
二、员工培训与发展员工培训与发展是人力资源管理的第二支柱，主要包括以下内容：1. 培训需求分析培训需求分析是确定员工培训的基础，通过对员工的工作表现和能力水平进行评估，了解其培训需求和发展方向，从而制定针对性的培训计划。
2. 培训计划与实施培训计划与实施是为员工提供相关培训课程和活动的过程，包括培训内容的确定、培训形式的选择、培训师资的选拔和培训资源的准备等。
3. 培训评估与反馈培训评估与反馈是对培训效果进行评估和总结的过程，通过培训评估可以了解培训的有效性和改进空间，为后续的培训工作提供参考。
4. 职业发展规划职业发展规划是帮助员工明确职业目标和发展方向，通过制定个人发展计划和提供相关资源和支持，实现员工的职业成长和发展。
三、绩效管理与激励绩效管理与激励是人力资源管理的第三支柱，主要包括以下内容：1. 绩效目标设定绩效目标设定是为员工设定明确的工作目标和绩效指标，以衡量员工在岗位上的表现和成果。
2. 绩效评估与考核绩效评估与考核是对员工的工作表现进行评估和考核的过程，通过绩效评估可以了解员工的工作质量和效率，为薪酬激励和晋升提供依据。
人力资源三支柱模型SSC、COE、BP(二)2024
人力资源三支柱模型SSC、COE、BP（二）引言概述：人力资源三支柱模型（SSC、COE、BP）是指由共享服务中心（Shared Service Center，SSC）、卓越中心（Center of Excellence，COE）和业务合作伙伴（Business Partner，BP）组成的一种组织架构模型。
在这个模型中，每个支柱都有独特的职责和功能，共同为组织提供全面的人力资源支持和解决方案。
正文：1. 共享服务中心（SSC）1.1 提供人力资源日常运营服务，如薪资发放、员工信息管理等。
1.2 中心化管理人力资源流程和系统，提高效率。
1.3 提供员工自助服务平台，方便员工自助查询和办理相关事务。
1.4 通过大数据分析，为组织提供人力资源决策支持。
1.5 提供标准化的人力资源政策和流程，确保公司的运营一致性。
2. 卓越中心（COE）2.1 将人力资源专业知识和技术集中在一个中心，为整个组织提供专业支持。
2.2 负责组织的人才发展和绩效管理，确保组织具备竞争力的人力资源。
2.3 进行市场研究和趋势分析，及时调整人力资源策略和实践。
2.4 提供培训和发展计划，帮助员工提升技能和职业发展。
2.5 与业务合作伙伴合作，提供定制化的人力资源解决方案。
3. 业务合作伙伴（BP）3.1 与业务领导层密切合作，理解业务需求，并提供相关人力资源支持。
3.2 参与业务决策的制定，为业务目标的实现提供人力资源战略。
3.3 负责招聘和人才管理，确保组织有合适的人才来支持业务发展。
3.4 提供员工关系管理和员工满意度调查，增进员工与组织的互动和合作。
3.5 推动变革和创新，通过人力资源策略提高业务绩效。
4. 具体案例和实践4.1 XX公司通过建立SSC，统一管理全国范围的人力资源流程和系统，在效率和成本控制方面取得显著的成效。
4.2 XX公司的COE与业务部门合作，制定了全新的绩效管理体系，提升了员工的绩效和满意度。
4.3 XX公司的BP与业务领导层紧密合作，制定了适应业务发展需求的招聘和培训计划，成功储备了一批关键岗位的人才。
人力资源三支柱和六大模块的关系
人力资源三支柱和六大模块的关系人力资源是企业发展的重要支柱，而人力资源三支柱和六大模块则是人力资源管理的核心内容。
本文将从理论和实践两个方面，探讨人力资源三支柱和六大模块的关系。
一、人力资源三支柱人力资源三支柱是指企业的人力资源战略、组织架构和人才管理三个方面。
其中，人力资源战略是企业制定人力资源管理政策和目标的基础；组织架构则是企业为实现人力资源战略而设计的组织结构；人才管理则是企业对员工进行招聘、培训、评估、激励等管理活动的总称。
二、人力资源六大模块人力资源六大模块是指企业的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系和企业文化六个方面的管理活动。
这些模块相互关联，共同构成了企业人力资源管理的体系。
三、人力资源三支柱与六大模块的关系1. 人力资源战略与招聘、培训模块的关系人力资源战略是企业制定人力资源管理政策和目标的基础，而招聘和培训则是实现人力资源战略的重要手段。
企业在制定人力资源战略时，需要考虑到招聘和培训的需求，以确保企业拥有足够的人才储备来支持其发展目标。
例如，如果企业的战略目标是提高产品质量和服务水平，那么就需要招聘具有相关专业知识和技能的人才，并对其进行培训，以提高其专业素质和服务意识。
2. 组织架构与绩效考核、薪酬福利模块的关系组织架构是企业为实现人力资源战略而设计的组织结构，而绩效考核和薪酬福利则是对员工进行管理和激励的重要手段。
企业在设计组织架构时，需要考虑到绩效考核和薪酬福利的需要，以确保员工的工作动力和积极性得到充分激发。
例如，如果一个销售部门的业绩表现不佳，那么就需要对该部门进行调整或优化，并通过绩效考核和薪酬福利等方式来激励员工提高业绩表现。
3. 人才管理与员工关系、企业文化模块的关系人才管理是对员工进行招聘、培训、评估、激励等管理活动的总称，而员工关系和企业文化则是维护企业稳定和发展的重要因素。
企业在进行人才管理时，需要注重员工关系的协调和企业文化的建设，以营造良好的工作氛围和团队精神。
人力资源三支柱模式探讨
人力资源三支柱模式探讨【摘要】人力资源三支柱模式是指人力资源管理中的战略性管理、组织发展和员工关系管理三个重要方面。
本文通过对人力资源三支柱模式的探讨，深入分析了其在组织中的重要性及优势。
人力资源的战略性管理可以帮助组织实现长期发展目标，而组织发展和员工关系管理则可以提升员工的工作满意度和生产力，从而增强组织的竞争力。
文章还探讨了未来人力资源管理的发展趋势，并强调了人力资源三支柱模式在未来的重要性。
综合分析表明，人力资源三支柱模式是组织成功的关键因素之一，对于提升组织绩效和员工满意度具有重要意义。
【关键词】人力资源三支柱模式、战略性管理、组织发展、员工关系管理、优势、重要性、未来发展趋势、结论、研究背景、研究目的1. 引言1.1 研究背景人力资源管理在企业管理中起着至关重要的作用。
随着市场经济的发展和全球化的趋势，企业面临着越来越复杂多变的竞争环境。
在这样的背景下，如何有效地管理和发展人力资源，成为了企业持续发展的关键因素。
尽管人力资源三支柱模式在理论上被认为是一种有效的管理模式，但在实际应用中，仍然存在一些挑战和难点。
有必要对人力资源三支柱模式进行深入探讨，分析其优势和不足，为企业更好地应用这一管理模式提供参考和借鉴。
1.2 研究目的研究目的是探讨人力资源三支柱模式在现代企业管理中的重要性及实践应用。
通过对人力资源的战略性管理、组织发展和员工关系管理这三个方面进行深入研究，探讨人力资源三支柱模式对企业持续发展和竞争优势的贡献，以及如何有效地落实和运用这一模式。
通过本研究，旨在为企业提供有效的人力资源管理思路和方法，促进人力资源管理的创新和进步。
希望通过对人力资源三支柱模式的探讨，揭示其在未来发展中的潜力和趋势，为企业未来的发展规划提供参考和指导。
通过对人力资源三支柱模式的研究，深化对人力资源管理的理解，促进企业实现人力资源与业务目标的有效结合，提升组织的竞争力和可持续发展能力。
2. 正文2.1 人力资源三支柱模式探讨在人力资源管理领域，人力资源三支柱模式是一种重要的理论框架。
人力资源三支柱的概念、构成及相互之间的关系
人力资源三支柱的概念、构成及相互之间的关系下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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人力资源三支柱模型的主要内容
人力资源三支柱模型的主要内容大家好，今天我们来聊聊一个重要的概念——人力资源三支柱模型。
别被名字吓到，其实它就是为了让公司更高效地管理人力资源。
我们就像是在做一顿大餐，这个模型就是那几种必备的调料，缺一不可。
好啦，我们慢慢说，别着急。
1. 三支柱模型概述首先，咱们得弄清楚，啥是人力资源三支柱模型？其实，这个模型就像是公司的“老三样”，包括三个主要的组成部分，分别是人力资源战略、运营服务和员工关系。
这三个支柱就像是支撑整栋大楼的柱子，缺一不可。
1.1 人力资源战略我们先说说人力资源战略。
这就像是公司在下棋，得提前谋划好几步。
它主要涉及公司如何通过人力资源来支持整体业务目标。
简而言之，就是公司怎么通过聪明的招聘、培训和发展计划来实现它的长远目标。
就拿开一家新店举个例子吧。
如果你想开一家餐馆，你得考虑到招募什么样的厨师和服务员，培训他们的技能，让他们的工作能够支持你的餐馆目标，比如提供高质量的服务和美味的菜品。
战略就是这些计划的制定，确保公司能在竞争中脱颖而出。
1.2 运营服务接下来是运营服务，这部分就是把战略变成现实的过程。
就像你把菜谱上的美味做出来，得靠厨师的实际操作。
这包括日常的人力资源管理工作，比如招聘、薪酬管理、员工福利等等。
简单来说，就是把那些看起来很复杂的战略计划转化为具体的操作流程。
你得确保每个员工都知道自己的职责，薪水发放也要准时，员工的需求要得到满足。
就像把一张张原材料变成美味的菜肴，需要精细的操作和不断的调整。
2. 运营服务的核心任务既然提到运营服务，那我们就得详细说说这部分的核心任务。
运营服务就是日常的那些“活儿”，直接影响到员工的工作体验和公司的运作效率。
2.1 招聘与入职首先是招聘和入职。
招聘就像在市场上挑选最好的原料，你得找到合适的员工来填补岗位空缺。
入职培训则是确保这些新员工能够快速融入公司，明白自己的职责和公司的文化。
这部分要做好，员工才能安心工作，不至于在迷茫中摸索。
人力资源三支柱体系
人力资源三支柱体系(COE・ＢP・SSC)HR职能划分＃三支柱模型:CＯE(Centｒe oｆ Exc ｅｌlｅnｃe or Ｃｅnteｒ oｆＥxpertｉｓe人力资源专业知识中心或人力资源领域专家),SSC(Sharｅd Ｓervice Ceｎtｒｅ共享服务中心),BP(BusｉnesｓPartener 人力资源业务合作伙伴)。
Dａｖe Ｕｌr ｉch 19９６年提出此概念,大概01、02年引入中国。
＠Ｓmall＿ｂean滴窝讲,无论就是HR三支柱还就是“跨界"＆“混搭”,目得都就是“Aｌignmｅnt”& “Segmenｔation”。
“Ａlｉgnmｅnt”与公司业务一致;“Segmentａtion”精准定位创造价值。
杰克韦尔奇曾说过“人力资源负责人在任何企业中都应该就是第二号人物”,但在中国,99％得企业都做不到。
原因很简单,人力资源部没创造这么大得价值——业务增长很快,但HR总在拖后腿。
有些人说人力资源部就是“秘书”,有人说人力资源就是“警察”,在中国,真正认为人力资源部就是“业务伙伴”得,真就是凤毛麟角。
研究证明,人力资源部可以成为业务驱动力,关键就是HR自身要转型。
1、重新定位人力资源部门人力资源部成为业务得驱动力,首先要把“人力资本”当成一项业务来经营。
为此,人力资源部需要重新定位,从职能导向转向业务导向。
目前中国企业得人力资源部得运作模式就是按功能块划分(例如薪酬、培训等)得——每个职能块同时负责政策制定,政策执行以及事务性支持(例如发薪、入职手续)。
在这种模式下,公司越长越大,ＨR却高高在上,离业务越来越远;中基层业务主管与员工需要ＨＲ支持,却很难获取;HＲ往往只对上不对下,政策缺乏业务所需得针对性与灵活性,业务主管更多感受到得不就是价值而就是管控; HＲ大量时间聚焦在事务性工作上,不能对业务主管进行有针对性得辅导,不能提供业务需要得客户化、集成得解决方案。
人力资源三支柱和六大模块的关系
人力资源三支柱和六大模块的关系引言人力资源是一个组织中至关重要的部分，它涉及到招聘、培训、员工关系等方方面面。
为了更好地管理和发展人力资源，我们可以采用人力资源三支柱和六大模块的框架。
本文将详细介绍人力资源的三支柱和六大模块，并分析它们之间的关系。
人力资源三支柱人力资源的三支柱是指“供给侧”、“需求侧”和“开发侧”。
这三个支柱共同构成了整个人力资源管理的基础，分别对应着不同的功能和职责。
供给侧供给侧主要指人力资源的招聘和选聘工作，它涉及到人才的引进和筛选。
供给侧需要根据组织的需求制定招聘计划，并通过各种渠道吸引合适的人才加入组织。
需求侧需求侧主要指人力资源的需求和需求预测。
它需要根据组织的发展战略和目标来确定未来的人力资源需求，以便合理安排人力资源并确保组织的顺利运转。
开发侧开发侧主要指人力资源的培训和绩效管理。
它涉及到员工的培训和发展，以提高员工的素质和能力，并帮助他们在组织中更好地发挥作用。
开发侧还包括绩效管理，通过设定目标和评估绩效来激励员工并提高组织的整体绩效。
六大模块六大模块是指人力资源管理中的六个重要方面，它们相互关联，共同支撑着人力资源的发展。
招聘模块招聘模块主要关注人力资源的引进和筛选。
它需要根据组织的需求制定招聘计划，并采取有效的招聘方法来吸引和招募合适的人才。
培训模块培训模块主要关注员工的培训和发展。
它涉及到制定培训计划、组织培训活动以及评估培训效果，旨在提高员工的技能和素质。
薪酬模块薪酬模块主要关注员工的薪酬和福利。
它需要根据员工的绩效和市场情况制定薪酬政策，并确保员工的薪酬公平合理。
绩效管理模块绩效管理模块主要关注员工的绩效评估和激励。
它需要设定明确的绩效目标，评估员工的绩效，并根据绩效结果对员工进行奖励或考核。
员工关系模块员工关系模块主要关注员工的关系管理和沟通。
它需要建立良好的员工关系，处理员工的问题和纠纷，并通过有效的沟通机制促进组织和员工之间的合作和共识。
离职模块离职模块主要关注员工的离职和离职管理。
人力资源管理三支柱架构
人力资源管理三支柱架构
人力资源管理三支柱架构指的是人力资源管理的几个核心要素或方面。
这三个支柱是：人力资源规划、员工招聘与选择、员工培训与发展。
1. 人力资源规划：人力资源规划是指根据组织的战略目标和发展需求，确定所需人力资源数量、结构和能力，并制定相应的措施和计划。
人力资源规划需要对人力资源进行全面的分析和评估，包括现有人力资源的数量、结构、能力以及未来的需求变化趋势等。
通过人力资源规划，可以确保组织有足够的合适员工来满足组织的发展需求，并提前做好人力资源的储备。
2. 员工招聘与选择：员工招聘与选择是指根据组织的人力资源需求，通过招聘和选择程序吸引和筛选出合适的候选人。
这包括确定招聘的渠道和方式、制定招聘标准和要求、参与面试和评估等。
优秀的员工招聘和选择过程可以帮助组织选择到具备所需能力和适应组织文化的员工，提高员工的工作质量和效率，减少员工的离职率和换岗率。
3. 员工培训与发展：员工培训与发展是指通过各种培训和发展计划，提高员工的技能、知识和能力，以适应组织的变化和发展需求。
这包括制定培训计划、设计培训课程、组织培训活动、评估培训成效等。
员工培训与发展可以帮助员工不断提升自己的职业素养和能力，更好地适应工作要求和发展机会，同时也对组织的发展和竞争力起到积极的推动作用。
这三个支柱相互联系和支持，共同构成了人力资源管理的重要方面，对于组织的人力资源战略和实践起着关键的作用。
人力资源三支柱解决方案
人力资源三支柱解决方案人力资源的三支柱是指组织性能管理、员工培训与发展以及员工关系管理。
这三个方面相互关联，共同构成了一个健全的人力资源管理体系。
下面将详细介绍每个方面的解决方案。
一、组织性能管理组织性能管理是指通过有效的绩效管理方法，为组织设定合理的目标，评估和提升员工绩效，实现组织整体效能提升的过程。
1.设定明确的目标：制定具体、可衡量的目标，使员工明确工作职责和绩效要求。
可以采用SMART原则，即目标要具体、可衡量、可实现、相关和有时限。
2.建立有效的绩效评估体系：制定科学的评估方法和评分标准，确保评估的公正、客观和准确。
3.提供定期的反馈和辅导：定期与员工进行绩效评估的沟通，及时提供肯定和改进的建议，帮助员工提升自我意识和能力。
4.奖惩制度的建立：根据绩效表现，建立奖惩机制，激励优秀员工，推动员工积极性的提升。
5.鼓励员工发展：为员工提供发展机会和培训资源，帮助员工不断提升绩效水平，实现个人和组织的共同发展。
二、员工培训与发展员工培训与发展是指通过培训和发展计划，提升员工的技能、知识和能力，以适应组织的变化和发展需求。
1.建立综合的培训计划：根据组织的战略目标和员工的发展需求，制定全面的培训计划，包括岗位培训、职业发展规划等。
2.提供多样化的培训方式：采用多种方式和平台，如在线培训、面对面培训、工作坊等，满足不同员工的学习需求。
3.培训需求调查：定期调查员工的培训需求，了解员工对培训的期望和意见，根据结果进行调整和改进。
4.持续学习和发展文化：倡导学习型组织文化，鼓励员工主动学习和持续发展，提供学习资源和支持。
5.培训效果评估：对培训的有效性进行评估，收集反馈意见，不断改进培训内容和方式，提升培训效果。
三、员工关系管理员工关系管理是指建立良好的员工与组织之间的沟通和合作关系，激发员工的工作积极性，保持组织的稳定和和谐。
1.建立有效的沟通机制：建立畅通的沟通渠道，保持及时、透明和双向的沟通，包括定期工作会议、个人面谈等。
人力资源三支柱模型详细介绍
人力资源三支柱模型详细介绍人力资源三支柱模型，也被称为人力资源三维模型，是指将人力资源管理划分为人力资源供给、人力资源激励和人力资源绩效三个方面进行管理的模型。
该模型提供了一种全面、系统的方法来处理人力资源的关键问题，以实现组织目标的达成。
以下是对人力资源三支柱模型的详细介绍。
一、人力资源供给人力资源供给是指人员的数量、质量、流动性和适应性。
在这个方面，人力资源部门的任务是根据组织的需求，确定合适的员工数量，并确保员工的素质与组织的要求相匹配。
人力资源部门需要进行招聘、筛选、录用、培训和发展等各种活动来保证组织的人力资源供给。
1.人力资源规划：人力资源规划是在组织目标的基础上分析和预测人力资源需求和供给的过程。
通过人力资源规划，组织可以合理地安排员工的数量和结构，以适应变化的环境。
2.招聘与筛选：招聘是指通过各种渠道吸引有能力和适应力的人才加入组织。
筛选则是根据组织的要求，对应聘者的能力、经验、素质等进行评估和筛选，选出最适合的人员。
3.培训与发展：培训是指为员工提供必要的技能和知识，以适应组织的需求。
发展则是为员工提供更多的机会和资源，提高其自身的职业素质和竞争力。
二、人力资源激励人力资源激励是指通过薪酬、福利、晋升、激励机制等手段激励员工的工作动力和创造力，以提高员工的工作效率和工作满意度。
在这个方面，人力资源部门需要制定合理的激励政策，确保员工能够得到公平的待遇和激励。
1.薪酬管理：薪酬管理是指制定和实施员工薪酬的政策和制度。
通过建立公正的薪酬制度，可以激励员工的工作动力和积极性。
2.福利管理：福利管理是指为员工提供各种福利措施，以改善其工作和生活条件，提高其工作满意度。
常见的福利包括医疗保险、养老金、带薪休假等。
3.职业发展与晋升：职业发展与晋升是为员工提供发展机会和晋升途径，以激励员工的积极性和创造力。
三、人力资源绩效人力资源绩效是指员工的工作表现和组织目标的实现情况。
在这个方面，人力资源部门需要制定绩效管理制度，对员工的工作表现进行评估，并提供有效的反馈和奖惩措施。
人力资源三支柱组织架构
人力资源三支柱组织架构
人力资源三支柱组织架构是指人力资源部门的三个关键职能：人力资源规划、人力资源开发和人力资源管理。
这些职能互相关联，共同构成了一个完整的人力资源体系。
人力资源规划是指根据企业战略和业务需求，预测和确定未来人力资源需求，并制定相关的招聘、晋升和离职政策。
这个职能需要与企业的战略规划紧密结合，确保企业在人力资源方面的规划与企业的目标一致。
人力资源开发是指通过培训、发展和教育，提高员工的技能和知识，以适应企业的发展需要。
这个职能需要了解员工的职业发展和培训需求，为他们提供相应的培训和发展计划，以帮助员工实现自我价值和企业的目标。
人力资源管理是指负责企业的人力资源管理工作，包括员工招聘、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等。
这个职能需要与员工沟通，了解他们的需求和反馈，制定相关的人力资源政策和流程，以确保员工的权益和企业的长期发展。
在实践中，人力资源部门需要把这三个职能协调起来，制定出有效的人力资源策略，以满足企业的发展需求和员工的职业发展需求。
同时，人力资源部门需要与其他部门密切合作，确保人力资源管理与企业的其他业务协调一致。
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人力资源三支柱组织架构
人力资源三支柱组织架构
人力资源三支柱组织架构是指将人力资源部门分为三个主要的
职能领域，包括人力资源管理、人力资源开发和人力资源运营。
这种组织架构的目的是为了更好地管理和支持企业的人力资源需求，因为每个职能领域都专注于不同的方面，从而提高整个团队的运作效率和绩效水平。
人力资源管理是指负责招聘、薪资福利、绩效管理、员工关系以及文化建设等方面的职能。
这个领域的主要任务是确保公司有足够的且有能力的员工，并且这些员工在公司内部得到合理的待遇和发展空间。
人力资源开发是指负责员工培训、继续教育、职业发展等方面的职能。
这个领域的主要任务是确保员工能够获得所需的技能和知识，从而不断提高公司整体的绩效和业务水平。
人力资源运营是指负责员工信息管理、薪资核算、福利管理、社保管理等方面的职能。
这个领域的主要任务是确保员工的工作和生活环境得到良好的保障和管理，从而提高员工的满意度和公司的员工留存率。
总之，人力资源三支柱组织架构的优势在于能够将人力资源部门的工作职能进行有效的分工，提高整个团队的协作效率和工作绩效，从而为企业的发展提供有力的支持和保障。
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人力资源三支柱的内容
人力资源三支柱的内容
人力资源三支柱是由世界著名的人力资源管理顾问戴维·尤里奇教授提出的人力资源理论，由COE、BP、SSC三个职能构成的人力资源体系。
具体如下：
- COE（人力资源专业知识中心或人力资源领域专家）：属于三支柱的政策中心，职能高，工作内容主要是制定总体的人力资源战略、政策、流程、体系、方案等。
- BP（人力资源业务合作伙伴）：中级职能，属于政策执行类，主要工作内容是以HR 专业角度去发现业务运行问题，提出建议，是更基于业务导向的人力资源解决方案提供和执行者。
- SSC（共享服务中心）：基础职能岗位，工作内容主要是日常操作事务类事物，是标准化的服务提供者。
简单来说，三支柱是基于HR六大模块，并将每个模块以制定战略——执行——基础事务的纵向工作方式进行划分。
人力资源的三支柱模型
人力资源的三支柱模型人力资源的三支柱模型是一个很重要的管理模型，它由美国知名管理学者戴维•乌尔里奇提出，也称为HRM三支柱模型。
它主要包括战略、技术和文化三个方面，并以此为依据，从公司战略高度出发，制定出策略、方案、计划等。
一、战略支柱战略是企业经营的方向和目标，它包括战略计划、战略决策、战略谋划等，它的主要任务是明确企业的未来发展方向和目标，为企业的各项运营活动提供指导和支持。
企业的管理者需要制定出适合自身情况的战略，这将对企业的整体运营产生重要的影响。
在人力资源管理方面，企业需要从人力资源的角度出发，制定出符合企业实际情况的人力资源战略，包括人才储备、招聘、选拔、培养等方面。
人力资源战略是企业战略的重要组成部分，它为企业提供了以人为本，关注人的培养和发展的战略文化。
二、技术支柱技术支柱是指企业的管理和组织技术，它包括管理技术、信息技术、技术创新等方面。
企业需要通过技术创新，提高企业能力和竞争力，在市场竞争中立于不败之地。
在人力资源管理方面，技术支柱意味着企业应该不断推动人力资源管理的技术创新和变革，采用人工智能、大数据等技术手段对招聘、培训、绩效管理等业务进行管理和数据分析，以提高人力资源管理的精细度和效果。
三、文化支柱文化支柱是指企业的文化氛围和价值观念，企业的文化越好，越富有创新性和竞争力。
企业文化是企业发展过程中形成的一种规范化的、稳定的、独特的价值观念和行为模式。
在人力资源管理方面，文化支柱意味着培养出适应企业文化的人才队伍，塑造企业特有的文化氛围和价值观念。
从而建立创新文化，激发员工的创新热情和灵感，增强企业拓展和竞争的能力。
综上所述，人力资源的三支柱模型强调企业应该从战略高度，有计划、有针对性地保证公司人力资源战略的全面性，维护企业文化和价值观念的稳定性，并借助现代管理和信息技术的力量提高整个人力资源管理水平和绩效表现，为企业的长远发展提供牢固的基础支撑。
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人力资源管理三支柱
一、人力资源共享中心(SSC),将企业各业务单元中所有与人力资源管理有关的基础性行政工作统一处理;
二、人力资源业务合作伙伴(HRPB),是人力资源内部与业务经理沟通的桥梁;
三、人力资源专家(COE),为各业务单元提供人力资源的专业咨询;
1、人力资源共享中心
员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案、人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询服务等集中起来，建立一个服务中心来统一进行外理。
2、人力资源业务合作伙伴
HRBP利用其自身的HR专业素养来发现业务单元日常HRM中存在的种种问题，从而提出并整理发现的问题交付给人力资源专家，采用专业和有效地方法更好地解决问题或设计更加合理的工作流程完善所在业务单元的运营流程。
3、人力资源专家
包括人力资源规划、人事测评、培训需求调查及培训方案设计、绩效管理制度设计、薪酬设计和调查等专业性较强的工作，同时帮助HRBP解决在业务单元遇到的人力资源管理方面的专业性较强的难题，
并从专业角度协助企业制定和完善HR方面的各项管理规定，指导HRSSC开展服务活动。
人力资源三支柱介绍
人力资源三支柱介绍人力资源三支柱是指人力资源管理中的三个重要方面，包括招聘选拔、培训发展和绩效考核。
这三个方面共同构成了一个完整的人力资源管理体系，为企业提供了高效、有能力的员工队伍。
首先是招聘选拔。
在企业运营过程中，人力资源部门需要负责对合适的人才进行招聘和筛选。
招聘选拔的过程是对人才需求的准确定位，并通过合适的渠道发布招聘信息，接收并筛选候选人的简历。
招聘选拔的目标是找到合适的员工，确保他们在岗位上能够发挥最大的作用。
其次是培训发展。
培训发展旨在提升员工的技能、知识和能力，使他们能够适应工作需要，并为企业的发展做出更大的贡献。
培训发展包括新员工的入职培训、岗位培训、技能培训和领导力培养等方面。
通过培训发展，员工能够不断提高自己，在工作中更加自信和有能力。
最后是绩效考核。
绩效考核是对员工工作表现的评估和反馈。
它可以帮助企业了解员工的工作状态，发现问题并及时进行改进。
绩效考核根据事先制定的标准和指标，对员工的工作成绩进行评价，并据此制定奖惩措施。
通过绩效考核，企业可以激励员工努力工作，形成竞争力，同时也能够及时发现并解决员工的问题。
这三个方面相互关联、相互促进，在人力资源管理中起着至关重要的作用。
招聘选拔是企业引进合适人才的第一步，培训发展则是确保员工具备所需能力的重要手段，而绩效考核则能够促使员工不断提高，并激励其为企业发展贡献更多。
对于企业来说，建立健全的人力资源管理体系，重视招聘选拔、培训发展和绩效考核的整体实施，能够提高员工工作热情和积极性，提升企业竞争力。
此外，企业还应该根据自身特点和发展需求，制定相应的人力资源管理策略，并不断优化和调整。
综上所述，人力资源三支柱在企业管理中占据着重要的地位。
只有通过科学有效的招聘选拔、培训发展和绩效考核，企业才能形成优秀的员工队伍，提升企业综合竞争力。
因此，企业应该高度重视人力资源管理，在实践中不断探索创新，为企业持续发展提供强大支持。
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一篇文章读懂人力资源三大支柱体系
杰克·韦尔奇曾说过“人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物”，但在中国，99%的企业都做不到。
原因很简单，人力资源部没创造这么大的价值——业务增长很快，但HR总在拖后腿。
有些人说人力资源部是“秘书”，有人说人力资源是“警察”，在中国，真正认为人力资源部是“业务伙伴”的，真是凤毛麟角。
研究证明，人力资源部可以成为业务驱动力，关键是HR自身要转型。
一、重新定位人力资源部门
人力资源部成为业务的驱动力，首先要把“人力资本”当成一项业务来经营。
为此，人力资源部需要重新定位，从职能导向转向业务导向。
目前中国企业的人力资源部的运作模式是按功能块划分（例如薪酬、培训等）的——每个职能块同时负责政策制定，政策执行以及事务性支持（例如发薪、入职手续）。
在这种模式下，公司越长越大，HR却高高在上，离业务越来越远；中基层业务主管和员工需要HR支持，却很难获取；HR往往只对上不对下，政策缺乏业务所需的针对性和灵活性，业务主管更多感受到的不是价值而是管控；HR大量时间聚焦在事务性工作上，不能对业务主管进行有针对性的辅导，不能提供业务需要的客户化、集成的解决方案。
HR要提升效率和效能，就要像业务单元一样运作。
在这个业务单元里，有人负责客户管理、有人负责专业技术，有人负责服务交付，这就出现了人力资源转型的需要。
二、人力资源部从混合模式向三支柱转型
人力资源转型，简单来讲就是将HR的角色一分为三。
实践证明，这种运作模式能够显著提升HR的效率和效能，这就是在领先公司中常见的HR三支柱模式，见下图：
像业务部门一样运作，人力资源部首先要回答的是我的客户是谁，需求是什么？从上图来看，人力资源部门通过满足内部客户（业务部门）的需求，从而间接实现外部客户需求的满足。
借用营销的客户细分理论，HR可以把自己目标客户分成三类：
1. 高层管理人员：他们的需求主要围绕在战略执行所需的组织、人才、文化及变革管理等方面的支持；
2. 中层管理人员：他们的需求主要围绕在人员管理所需的咨询、辅导及工具、数据支持；
3. 员工：他们的需求主要围绕在解答政策方面的疑问，并提供便捷的服务，例如劳动合同，入职手续、薪资发放等。
其中第1类客户的需求高度定制化，第3类客户的需求高度标准化，第2类客户介于二者之间。
HR的运作模式要服务于客户需求的满足。
同服务外部客户一样，最难满足的是定制化需求，为此HR BP（Business Partner）角色应运而生。
这一角色定位于业务的合作伙伴，针对内部客户需求，提供咨询服务和解决方案。
他们是确保HR贴近业务需求的关键。
但是，提供解决方案意味着需要同时精通业务及HR各领域知识。
寻找一群样样精通的人才是不现实的。
在这种情况下，就出现了专业细分的需要，这就是HR COE（center of expertise）。
HR
COE的角色定位于领域专家，借助本领域精深的专业技能和对领先实践的掌握，负责设计业务导向、创新的HR的政策、流程和方案，并为HR BP提供技术支持。
如果希望HR BP和HR COE聚焦在战略性、咨询性的工作，他们就必须从事务性的工作中解脱出来。
同时，HR的第三类客户——员工，其需求往往是相对同质的，存在标准化、规模化的可能。
因此，这就出现了HR SSC(shared service center)。
HR SSC是HR标准服务的提供者，他们负责解答管理者和员工的问询，帮助BP和COE从事务性工作解脱出来，并对客户的满意度和卓越运营负责。
三、人力资源转型的价值
总而言之，HR向三支柱转型的价值在于：
1）提升HR效能：
HR BP：贴近业务配备HR资源，一方面提供统一的服务界面，提供端到端的解决方案；另一方面“将指导员配到连队”，为公司核心价值观的传承和政策落地提供组织保障；
HR COE：建立HR专业能力，提升公司人力资源政策、流程和方案的有效性，并为HR BP 服务业务提供技术支持；
2）提升HR效率：
HR SSC：提供标准化、流程化的服务，使主管和HR从操作性事务中释放出来，提升HR整体服务效率；
四、HR BP：业务的合作伙伴，确保HR业务导向
1. HRBP的角色和职责
战略伙伴：在组织和人才战略、核心价值观传承方面推动战略的执行
解决方案集成者：集成COE的设计，形成业务导向的解决方案
HR流程执行者：推行HR流程，支持人员管理决策
变革推动者：扮演变革的催化剂角色
关系管理者：有效管理员工队伍关系
HR BP往往贴近业务进行配置，通过“指导员配到连队”，确保管理人员得到有效支持。
业界往往根据BP/全职员工服务率配置BP；不同的组织HR对业务的支持程度和业务的复杂度不同，BP 服务率存在差异，详见下表。
2. 在中国实施HR BP的关键成功因素
一项针对已经推行了HR BP的公司的全球调研发现，有53%的公司认为BP在本公司的推行是不成功的，原因在于——仅仅改个名字并不代表转型成功。
HR BP的关键成功因素是什么？笔者认为有如下几点：
（1）选拔和使能优秀的HR BP：
如前所说，HR BP既需理解业务，又要掌握通用的人力资源知识。
在业界实践中，选拔和使
能BP有两种路径：一是从HR群体中选拔有全面HR知识，具备咨询技能和影响力的人才，并通过在岗实践提升业务敏锐度；另一种是从业务主管中选择有成功人员管理经验的人才，并通过系统的使能方案提升角色认知和人力资源技能；这两种模式就像爬喜马拉雅山一样，可以从南坡爬，也可以从北坡爬，都可能成功。
前一种模式在业界更普遍，后一种模式更适合存在HR和业务职业转换土壤的组织。
（2）帮助业务主管的做好准备：
HR BP推行不成功的第二个原因是业务主管不知道HR BP到底应该干什么，因此还是回到老路来要求HR BP；因此在推行之前，应该与业务主管清晰地沟通HR BP的角色，会做什么，不会做什么，做好期望管理。
很多企业因为HR BP到底应该向谁汇报而困惑，在最开始推行HR BP时，笔者建议HR BP向业务汇报，这样可以确保业务主管将HR BP当成是自己人，有足够的ownership 来发挥HR BP的作用。
（3）帮助HR BP从事务性工作解脱出来：
HR BP推行不成功的第三个原因是共享服务中心的建立往往需要3~5年的时间，在过渡期HR BP有大量的事务性工作还要自己承担，导致他们产生挫败感。
解决这个问题的办法是在BP团队中设立一些承担事务性工作初级角色，他们帮助有经验的BP去分担事务性角色，让他们聚焦在高端工作，而在共享服务中心充分建立后，这些角色将逐步转移到共享服务中心。
五、HR COE：HR的领域专家，确保设计一致性
1. HR COE的角色和职责
设计者：运用领域知识设计业务导向、创新的HR的政策、流程和方案，并持续改进其有效性管控者：管控政策、流程的合规性，控制风险
技术专家：对HR BP/HR SSC、业务管理人员提供本领域的技术支持
对于全球性/集团型的大型公司来说，由于地域/业务线的复杂性，HR COE需要为不同的地。