培训学校一对一培训--如何实现续费
培训机构续费工作计划
培训机构续费工作计划一、续费工作概述培训机构续费工作是指在培训课程到期后，通过各种方式和手段，促使学员进行续费，延续他们在培训机构的学习时间。
良好的续费工作将直接关系到培训机构业务的稳定和发展。
因此，我们需要有一个系统性的续费工作计划，明确续费目标、策略和措施，以提高续费率，增加培训机构的盈利能力。
二、续费目标1. 提高续费率：既然我们提出了续费工作计划，那么我们的目标自然是提高续费率。
通过各种手段，让学员意识到续费的重要性，主动延续学习时间。
2. 增加学员续费金额：除了提高续费率外，我们还需要让学员在续费时选择更长时间的课程，增加续费金额，提高培训机构的收入。
3. 保证续费质量：提高续费率和续费金额只是一方面，更重要的是要保证续费后学员的学习效果和满意度。
只有让学员在培训机构获得良好的学习体验，才能提高他们对培训机构的信任和满意度，从而实现长期的续费。
三、续费策略1. 定期沟通：建立学员续费档案，定期与学员进行电话、短信、邮件等多种方式的沟通，提醒他们课程快要到期，主动引导他们进行续费。
2. 提供优惠活动：针对忠诚学员，定期推出各种续费优惠活动，让学员在续费时能够享受到更多的优惠和福利，提高续费的诱因。
3. 个性化服务：了解学员的学习需求和意愿，根据不同学员的情况提供个性化的续费建议，满足学员的学习需求，促进续费。
4. 资讯和分享：通过分享成功案例、行业资讯等方式，让学员意识到继续学习的重要性，激发他们的学习动力，引导他们进行续费。
5. 培养忠诚度：建立学员续费积分制度，通过积分兑换礼品等方式，激励学员进行续费，并增强他们的忠诚度。
四、续费措施1. 续费营销团队：成立专门的续费营销团队，负责学员续费工作。
制定专门的续费计划，明确各个成员的工作目标和内容，提高续费专业化水平。
2. 数据统计分析：建立学员续费的数据统计分析系统，及时统计和分析学员续费情况，发现问题、总结经验，为改进续费工作提供依据。
培训机构续费方案
培训机构续费方案培训机构需要不断地吸引新客户，并保持现有客户的满意度，这就需要一个好的续费方案。
以下是一些关于培训机构续费方案的建议。
1. 提供优惠价提供优惠价是培训机构吸引客户续费的最常见方式之一。
通常来说，优惠价具有较高的吸引力，可以帮助培训机构留住现有客户。
例如，为现有客户提供折扣或特别优惠价。
2. 引入奖励计划另一种吸引客户续费的方法是引入奖励计划。
例如，向客户提供一定数量的奖励点或积分来换取免费课程、折扣或其他优惠。
这种奖励计划可以激励客户不断地学习，同时也可以让客户感受到自己得到了一些特别的回报。
3. 组织定期活动定期活动是引导客户重复购买的有效策略。
通过组织一些活动，例如免费的补习班或研讨会，客户可以增加一些额外的学习收获，并且可以更好地了解培训机构的特点和优势。
同时，这些活动也可以吸引一些新的潜在客户。
4. 明确服务优势客户选择续费的一个重要因素是他们对培训机构的服务优势的认知。
因此，培训机构需要明确自己的服务优势，并向客户进行宣传和推广。
例如，服务专业、师资力量强、学习氛围好、学员满意度高等特点，这些都可以体现在宣传资料和推广手段上。
5. 提供更好的服务针对现有客户，培训机构需要持续提供更好的服务。
优质的服务可以帮助培训机构留住现有客户，并增强客户对机构的信任和忠诚度。
因此，培训机构需要通过提供高质量的教师、及时有效的客户服务、优秀教学设施等方面来提升客户的满意度和忠诚度。
结论培训机构需要制定合理的续费方案来留住现有客户。
这些方案可以是提供优惠价、引入奖励计划、组织定期活动等多个方面的几种策略的组合。
同时，培训机构还需要提供更好的服务来增加客户的满意度和忠诚度。
只有通过这些策略，才能够帮助培训机构在市场中取得成功。
培训机构续费方案
培训机构续费方案背景在当前市场环境下，培训机构要想在激烈的竞争中生存发展，不仅需要不断提高教学质量，也需要有效的维护与现有客户的关系，实现客户的续费。
针对这一问题，本文将讨论培训机构的续费方案，旨在提供经验和建议，帮助机构增强客户黏性，促进机构的可持续发展。
方案方案一：优惠政策通过给客户提供优惠政策来鼓励他们续费，这一方法可谓是最为常见和有效的方案。
例如，我们可以推出一些优惠方案，如提供优惠价格的课程包或班级，赠送学习材料或工具等。
此外，我们也可以针对不同的客户群体和情况制定不同的优惠政策，以实现不同程度的优惠和体现不同的价值。
方案二：客户关怀客户关怀作为一种关系维护手段，是提升客户黏性的有效途径之一。
我们可以通过与客户建立更为亲密和直接的沟通渠道，例如通过电话、微信等方式进行及时、定期的客户关怀。
此外，机构可以拟定一系列客户关怀方案，如提供课后服务、免费课程试听、特别活动等，以优质的商品和服务，留住客户，实现客户的续费。
方案三：知识产权保护针对某些特别重视知识产权的客户，机构可以考虑提供相关的知识产权保护方案，例如出具保险或协商并签订保护协议等。
通过保护客户的知识产权，机构可以让客户感到安全和放心，提高客户信任度，进而实现续费目的。
实现策略为了更好地实现续费方案，培训机构可以采取以下策略：1.确定客户群体：机构要了解自己的客户需求和特点，确定客户群体，针对客户群体形成合适的方案，实现最优效果。
2.研究市场竞争：通过对市场竞争状况进行深入研究，了解竞争对手的优势和不足，制定适当的续费策略。
3.提升服务质量：提升服务质量是维系客户关系的基础，机构要从学员的角度出发，不断完善服务体系和提高教学质量。
4.控制成本：优惠政策的推出会直接影响机构的收入，因此控制成本非常重要。
机构可以选择跟进客户需求，以精准定制方式提供相应服务，提高销售效率，降低成本。
结束语培训机构的续费方案是一个复杂而重要的问题，需要结合机构自身特点，确定具体方案，实现最优效果。
教育培训机构如何做续费？
教育培训机构如何做续费？续费这件事不要等到学生上完课才开始，在日常的教学中就要有所准备，怎么续费？这是大家比较多关注的问题。
教育质量放首位机构能够长期发展的根本还是取决于教学，营销的策略和手段只能保证你活下来，活多久还是得靠教学品质。
因此老师一定要注重自己的教学品质的提升。
教学质量不仅仅体现在老师的讲课水平，老师和学生互动以及学生的学习效果。
教师是教学质量的关键因素，教师除了做好学生的服务，在课后也要及时向家长会报报学生的学习情况，包括学生在课堂上表现、出勤状况、课后作业完成状况，因此要实现这一点，就对老师们在教学上提出了很高的要求，要求老师们对待每一次课，每一节课，都要认真细致、精心准备，让学生学得开心，让家长感到满意！增加教师与学生互动来机构上课的学生，老师要更加注重学生心理变化，来补习的学生很多都存在某科目薄弱的特点，在学校他们会更少得到老师们的关注，因此作为机构的老师要更加关注他们的情绪，多跟学生建立互动、交流，他们需要不仅仅是课程上补习，更多是老师的鼓励，关注。
自信心提升了学生也就更愿意来机构学习了。
及时向家长反馈学生学习情况体现老师负责的表现最常见的就是及时向家长汇报学生在学习上的情况，通过向家长汇报学生的情况要让家长体现你对学生的关爱和负责。
很多时候老师跟家长反映孩子学习情况，能够更及时了解家长的想法，我们会经常遇到有些家长觉得孩子学习行为习惯变好了，就不用续班了。
如果老师没和家长建立沟通，突然让家长续班，一般家长会有抵触情绪，让家长续班，需要一个过程，也就是你的日常教学质量和服务能不能让家长感到满意，优秀学生是最好的宣传单，是学校插在家长心中的一面大旗。
所以，教师必须重视跟优秀生家长的沟通。
掌握续班时机续班是一个长期要去关注的问题，从开课第一天就要有让家长续费的动机，不要等到课程要结束了才提醒家长续费，临阵磨枪已经迟了。
续费工作也不是打个电话给家长直接让家长交钱续费。
老师的每一次上课都是一次续班的沟通，每次电话都是续班的积累，学期末的续班就变成了顺理成章的事情，不需要告诉家长该缴费了，只需要告诉家长，后期的课程对孩子有哪些发展，让家长知道、了解课程续费的必要性即可！续费不是一两次电话沟通就能做好的，它是细节活。
培训机构开学续费方案
培训机构开学续费方案随着疫情逐渐得到控制，各大培训机构也开始陆续复课，为学员们提供更好的学习环境和服务。
对于已经在培训机构学习过的学员来说，如何选择续费方案成为了一个很重要的问题。
本文将为大家介绍一些常见的培训机构开学续费方案，帮助大家更加明确自己的需求和选择方向。
方案一：提前续费优惠许多培训机构在开学前会推出提前续费优惠方案，以鼓励学员提前续费，并享受优惠价格。
这种方案通常需要学员在规定时间内完成续费，并一次性支付一定数额的学费。
优惠金额一般在原价的5%-10%左右，对于长期学习的学员而言，这种方案是一个很好的选择。
方案二：分期付款方案除了一次性支付学费，许多培训机构也提供分期付款的方案。
这种方案多数需要学员提供担保或按月支付一定利息。
分期付款方案虽然不会有太多的优惠，但对于学费较高的课程，学员们可以分摊支付压力，同时也可以通过月度付款记录自己的学习进度。
方案三：课程套餐购买方案许多培训机构也会推出各类课程套餐购买方案。
这种方案通常包含多个课程，学员可以根据自己的学习需求和预算进行选择。
套餐购买方案通常比单独购买课程价格更优惠，同时也可以在选课程时享受更多的优惠。
方案四：现金返利方案有些培训机构也会采取现金返利方案，鼓励学员续费。
在这种方案下，续费的学员可以获得一定比例的学费返利，这笔返利可以用来抵扣以后的学费或者退还到学员的账户上，以便学员更好地选择自己感兴趣的课程。
总结续费方案的选择与个人需求和预算有关，学员应该认真考虑自己的情况和学习进度来选择适合自己的方案。
对于那些长期学习计划的学员，提前续费优惠方案和课程套餐购买方案是较为合适的选择。
而对于一时无法一次性完成学费支付的学员，分期付款方案和现金返利方案则是更加合理的选择。
在做出选择前，一定要对比不同方案的优缺点、注意事项和支付方式等信息，做出更明智的投资决策。
培训机构续费方案
培训机构续费方案为了让培训机构的学员能够顺利完成课程并获得相应的证书，培训机构需要提供续费方案给学员。
一个好的续费方案不仅可以让学员愿意继续学习，还能够提高培训机构的口碑，带来更多的生意。
本文将为您介绍几种常见的培训机构续费方案，一起来看看吧。
方案一：优惠折扣这是最常见的一种续费方案。
培训机构通常会向学员提供一些优惠折扣，例如第二次学习可以享受5%的优惠，第三次学习可享受10%的优惠，以此类推。
这种方案能够激励学员完成更多的课程，并且让他们感受到培训机构的关爱和尊重，从而提高学员的忠诚度。
方案二：免费课程这种方案通常只针对一些高级课程或者VIP学员。
培训机构会向这些学员提供免费的学习机会，比如可以免费参加精品课程等。
这种方案能够让学员更加有动力去完成课程，并且感受到培训机构的尊重，提高他们的归属感和忠诚度。
方案三：礼品赠送这种方案是为了让学员更加满意而设计的。
培训机构可以根据学员的学习进度和表现，向他们赠送一些小礼品，比如文具等。
这种方案不仅能够提高学员的满意度，还可以增进学员和培训机构之间的关系，为未来更多的合作奠定基础。
方案四：精英俱乐部这种方案相对来说比较高端和困难。
培训机构可以设立一个精英俱乐部，只有在某些条件下才能加入，比如学习成绩达到一定水平，参加指定课程等。
加入精英俱乐部的学员可以享受更多的优惠和待遇，例如可以参加排名前几位的学员的见面会等。
这种方案能够更好地激发学员的学习热情，并鼓励他们更加努力地学习。
总结一个好的培训机构续费方案应该能够激励学员完成更多的课程，并且让他们感受到培训机构的关爱和尊重。
通过优惠折扣、免费课程、礼品赠送和精英俱乐部等方式，可以为学员提供更多选择，提高他们的忠诚度和满意度，同时也有利于培训机构的长期发展。
辅导一对一续费讲解
续费无处不在Anytime！Anywhere我们的文化执行力：爱岗敬业，感恩奉献；重视细节，精益求精。
创新精神：爱岗敬业，感恩奉献；重视细节，精益求精；真诚热情，勇于担当。
一切为了孩子：优质教学，专业服务；快乐高效，因材施教；求真务实，公开公正。
团队合作：关爱鼓励，尊重信任；以人为本，兼容并包目录1、续费的意义2、续费工作开始时间3、学员续费的梳理（哪些学员作为续费的目标？）4、学员续费需求点的发掘（哪些时间点可以发掘？哪些途径可以发掘？）5、续费方案的设计6、续费推单（续费家长会时哪个点推单比较合适？推单时要注意哪些情况？）7、续费抗拒点和应对策略8、续费铺垫9、续费流程续费又称为二次销售，主要是由CR主导的再次课时销售活动，是家长和学生对我们信任的产物，一般分为延时续费和扩科续费两大类。
续费与很多因素有关，比如成绩、服务、课时量、CR和TR的个人魅力等等，但基本只决定于家长对我们的信任度。
续费可以非常有效地体现CR的价值，因为续费一方面可以增加CR和TR的收入，另一方面也是我们考核一位CR的重要指标，是CR能力的最好诠释。
续费工作可以随时随地进行，请记住无时不续费，无处不续费。
新学员的续费工作可以从CR第一次接触到学员信息的时候开始。
这个时候基本强调的是CR必须有“一定要让该学员续费”的意识，同时有意识地了解与该学员续费有关的相关信息，比如家庭经济条件、报读科目情况、学习情况等等。
对于“二手”学员，接手该学员的CR要从原CR处了解到续费的相关情况，建议有选择性地接收原CR给出的相关信息，客观信息可以接受，主观方面的信息尽量通过自己与家长的沟通了解。
续费流程梳理锁定续费资源续费资源分类找目标学员进行沟通，搞定学员与TR、CC做好对接续费家长会模拟邀约家长会召开家长会续费流程之梳理锁定续费资源从现有学员中挖掘续费资源，找到续费依据。
正常在校的学生，剩余课时不足以消耗三个月的，都可列为续费资源。
续费流程之续费资源分类1、成绩提升明显，服务满意度高的学员A. 针对学生每次考试成绩都详细记录，以便后期对比分析。
培训全年续费方案
培训全年续费方案在培训机构中，为了保持持续的学员流量和收入，许多机构会推出全年续费方案。
这样的方案不仅有利于机构保持学员的继续学习，也能为学员提供更全面的学习体验。
下面，我们将为您介绍一些常见的培训全年续费方案。
方案一：打包续费打包续费是指机构为学员提供一定的学习时间，通常为一年或半年，并附带相应的优惠和服务。
例如，机构可以为学员提供多门课程的连载式教学，或者为他们提供额外的学习资料和个性化学习计划。
在打包续费的过程中，机构通常会根据学员的学习需求和学习进度，为他们量身定制学习计划。
方案二：增值服务除了学习成果之外，学员还会考虑到其他方面的需求，例如就业支持和社交活动等。
因此，许多机构会提供一系列增值服务来吸引学员续费。
这些服务包括实习、面试培训、职业规划等，以及学员社交活动和聚会，为他们提供机会去扩大社交圈子并结交来自不同背景的人。
方案三：VIP会籍VIP会籍是指机构为学员提供更为高端的学习服务，包括个性化教学、优先教学、一对一课程等。
这种服务通常较为昂贵，但是学员可以得到更为专业的教练和更高质量的课程。
VIP会籍的服务适用于那些需要高端个性化教育服务的学员，他们通常也会得到更高质量的学习成果。
方案四：学员联盟学员联盟是指机构为学员建立一个社群，让他们彼此互动和交流，互相帮助。
联盟通常会组织一些学习活动和社交聚会，以及战略会议和其他专业活动。
这些活动不仅可以帮助学员扩大社交圈子，还可以提供更多的学习机会和知识，帮助学员更好地成长和发展。
方案五：课程包续费课程包续费是指机构为学员提供一定的课时，学员可以在课时内任意选择和使用，并在课时耗尽后需要继续购买。
这样的服务适用于那些需要灵活学习计划，并且希望在较短时间内完成学习的学员。
总之，针对不同的学员需求，培训机构可以设计出不同的全年续费方案，提供更多的服务和支持，吸引学员继续学习并保持持续的学员流量，从而提高收入和口碑。
培训学校续费活动方案(共8篇)
培训学校续费活动方案（共8篇）关于续费的几个策略A续费早期为了更好地升级，教师应把工作放到平时，关注过程，建议做好以下几点：1.老师不断的灌输持续学习的重要性，及各课程之间的衔接点。
2.在作业上或课堂上多批鼓励学生的话语，拉近与学生的距离。
3.面谈、电话及短信沟通几种方法并用的效果更好。
4.提前对学习的“连续性”做思想教育，让学生一定要坚持学完。
学习是循序渐进的过程，成绩是呈螺旋式上升。
5.提前3-4个课时开始发续费通知单，并要求学生一定把回执交上来。
等结业考试前要保证本班已经续了80%的学生，剩下的继续跟催，等考完试一定要开续班家长会，保证尽量多的孩子续费。
6.当本期最后两次课时，宣读未续名单，并告之，如果再不续我们就要开始接收插班生了，到时候可能会没有名额了，因此在给最后一次机会。
8.下期开班第一次后，点名后如果有学生未交费仍在上课，应让其课间一定去补费。
9.如果学生未来，则流失的可能性很大，但学校必须打回访电话，向校方说明不学的原因。
10.续费步骤：数据分析量化、课程流向、奖励、跟踪完成、疏导、奖励；B续费日常期要点：准确认识班里家长，大面积的与学生沟通C续费期①在此阶段，教师应留意班内学生的思想动向，了解孩子家庭的近期情况，考虑孩子外在的续费因素；但更加重要的是加强上课的气氛调动，多设计一些新鲜，以及更加生动有趣的环节，让孩子的情绪时刻跟着老师的节奏进行变化，并借机（孩子特别开心）的时刻，询问孩子：如果以后老师不教你们了，老师觉得很舍不得你们，老师认为你们是老师觉得最棒的学生。
让学生产生与老师感情难舍难分的感觉，为本班续费埋下伏笔，并暗示孩子们续费还是可以跟着老师学习，强调老师想在下一个学期，见到我们班里面每一个学生，并问学生们能做到吗？②当本班孩子有孩子续费后，老师可以在班里强调，很多孩子还能和老师学，老师很开心，因为这样可以看到学生的成长，并可以和孩子们一起进步。
③学校应制定续费优惠活动,老师在班里说明续费方案的时候，在暗示续费时，可借机进行推班，强调优惠力度，以及奖品有限，制造续费的紧迫性和不续费的危机感。
培训机构续费方案
3.客户流失风险：加强客户关怀，提高客户满意度，降低流失率；
4.财务风险：合理规划财务预算，确保业务可持续发展。
六、总结
本培训机构续费方案旨在通过制定合理的优惠政策、提供优质的增值服务、加强客户关怀、优化课程设置等措施，提高客户续费率，确保业务稳定增长。同时，加强执行与监督，确保方案的顺利实施。在执行过程中，关注风险评估与应对，确保业务合法合规，实现培训机构持续稳定发展。
（2）节日关怀：在重要节日发送祝福，提升客户感知；
（3）生日关怀：送上生日祝福，增进客户情感；
（4）退费政策：遵循法律法规，保障客户合法权益。
4.课程与教学质量
（1）课程更新：根据市场需求，定期更新课程内容；
（2）师资力量：聘请行业专家授课，提高教学质量；
（3）教学模式：结合线上线下，满足不同客户需求；
四、执行与监督
1.制定详细的续费执行计划，明确责任人和时间节点；
2.建立续费数据监测机制，实时掌握续费情况，调整续费策略；
3.加强内部培训，提高员工服务意识和专业素养；
4.定期对续费工作进行总结，发现问题，持续优化方案；
5.建立客户投诉和建议渠道，及时回应客户关切。
五、风险评估与应对措施
1.法律风险：严格按照我国相关法律法规开展业务，确保合法合规；
4.优化收入结构，提高盈利能力。
三、策略与措施
1.续费优惠政策
（1）提前续费优惠：在合同到期前30天办理续费的客户，可享受一定额度的优惠；
（2）团购优惠：鼓励客户组织团购，达到一定人数的可享受相应优惠；
（3）忠诚客户优惠：对连续续费达到一定期限的客户，给予特别优惠；
（4）推荐优惠：客户成功推荐新客户，双方均可获得相应优惠。
培训学校续费方案
5.学生及家长在缴费后，凭收费凭证到教务部门领取优惠礼品。
五、服务承诺
1.学校承诺，续费工作严格遵守国家相关法律法规，确保公平、公正、公开。
2.学校承诺，续费优惠政策真实有效，切实保障学生及家长的权益。
3.学校承诺，加强教育教学改革，不断提高教学质量，满足学生及家长的需求。
培训学校续费方案
一、前言
在当前教育市场竞争日益激烈的背景下，学生和家长对优质教育资源的需求不断提升。为保障我校可持续发展，提高教育教学质量，同时确保学生权益，特制定本续费方案。
二、目标定位
-提高学生续费意愿，实现稳定的学生来源。
-规范续费流程，确保公平、公正、公开。
-提升学校品牌形象，增强市场竞争力。
2.提升教育教学质量，满足学生及家长的需求。
3.合规合法开展续费工作，树立学校良好形象。
三、续费政策
1.续费时间：每年6月1日至6月30日为集中续费期，学生在此期间完成下一年度学费的缴纳。
2.续费优惠：在集中续费期内，一次性缴纳全年学费的学生，可享受以下优惠：
（1）赠送1个月课程；
（2）赠送学校定制学习用品一套；
六、风险防控
1.加强内部管理，确保续费数据准确无误。
2.严格遵守国家相关法律法规，防范非法集资、欺诈等风险。
3.提高教职工法律意识，加强师德师风建设，杜绝乱收费现象。
七、监督与反馈
1.学校设立监督电话和邮箱，接受学生、家长及社会各界的监督。
2.学校定期对续费工作进行自查，发现问题及时整改。
3.学生及家长对续费工作有任何疑问或建议，可随时向学校反映。
5.续费反馈：学校在集中续费期结束后，收集学生及家长的意见和建议，以便不断优化续费政策。
培训学校续费活动方案
培训学校续费活动方案随着培训市场竞争的加剧，培训学校在获取新生源的同时，也需要考虑如何让已有的学生进行续费，保持学校的盈利和长期发展。
本文将探讨培训学校在续费方面的具体方案和策略。
一、活动策划为了激发学生的续费意愿，培训学校可以开展一些续费活动。
下面介绍几种常见的续费活动方案。
方案一：折扣优惠针对长期学习的学生，在续费时可以给予一定的折扣优惠，比如10%或者20%的折扣。
这样不仅可以降低学生的经济负担，也可以增强学生的归属感和忠诚度。
方案二：赠送优惠针对长期学习的学生，在续费时可以赠送一定的优惠，例如赠送几个月的学习服务或者优惠券等。
这种方式可以让学生感受到学校的关心和关爱，也可以增加学生的满意度和忠诚度。
方案三：活动抽奖针对长期学习的学生，可以开展一些有趣的抽奖活动，例如集齐一定数量的卡片或者投放幸运转盘等。
这种方式可以增加学生的参与度和紧密度，也可以增加学生的留存率和忠诚度。
方案四：回馈送礼在特定的节日或者纪念日里，培训学校可以针对长期学习的学生，送上一份礼物或者纪念品等。
这种方式可以提高学生的满意度和忠诚度，也可以为学校建立良好的口碑和形象。
二、策略分析除了制定续费活动方案外，培训学校还需要建立一套完善的续费策略，来确保续费活动的实际效果。
策略一：完善服务体系培训学校需要提供高质量的教学服务和沟通管道，以满足学生的学习需求和反馈意见。
除了正规课程外，还可以增加一些补充课程和实践活动，来丰富学生的学习体验和提升其学习兴趣。
策略二：重视学生成长培训学校需要关注学生的整个学习过程，注重学生的学习成果和发展潜力。
在学生学习过程中，可以设置个人档案和学习记录等，定期和家长交流学生的情况，帮助学生规划未来的学习和职业道路。
策略三：及时沟通维护培训学校需要与学生建立良好的沟通与信任关系，及时处理学生的问题和疑虑。
在续费前，可以组织一些座谈会和问卷调查等，收集学生的意见和建议，及时对学生的反馈进行回复和改善，增强学生的满意度和忠诚度。
辅导班续费方案
辅导班续费方案尊敬的家长：感谢您对我们辅导班一直以来的支持和信任！为了更好地为您的孩子提供高质量的教育服务，我们制定了以下辅导班续费方案，以便您继续享受我们的专业辅导服务。
一、续费时间及方式为了确保您的孩子能够持续地接受辅导班的学习，我们提前通知您辅导班的续费时间，一般设置为每学期结束后的一个月内。
您可以通过以下方式完成续费：1. 线上续费：您可以通过我们辅导班官方网站上的续费页面进行线上缴费。
我们的网站支持多种支付方式，包括微信支付、支付宝、银联等，确保您的支付安全和便捷。
2. 线下续费：如果您更习惯线下支付，您可以在预定的续费时间段内，前往我们辅导班的办公地点直接缴费。
我们接受现金、银行转账等方式。
二、优惠政策我们致力于为您的孩子提供全方位的辅导服务，并多次参考了家长的反馈意见，制定了以下优惠政策：1. 提早续费优惠：如果您在规定的续费时间段前完成续费，我们将提供一定的折扣优惠，请密切关注通知公告和短信提醒，以便及时享受优惠。
2. 多科续费优惠：如果您的孩子同时报读两门或以上的辅导班科目，我们将提供相应的优惠。
详细优惠信息将在官方渠道及时发布，请您留意相关通知。
三、退费政策我们充分尊重您的决策权和权益，制定了以下退费政策，以便您在必要情况下获得合理的退费和解决方案：1. 自愿退费：如果您因个人原因需要退费，您可以在特定时间段内申请退费。
退费流程将在官方网站上公示，请您详细阅读退费条款并按指引操作。
2. 学业不进退费：我们保证为您的孩子提供全程辅导服务，并为其制定个性化学习计划。
如果在特定时间段内，您的孩子在学业上出现明显退步，我们将按照相关政策退还部分学费。
详细条款信息将在正式报名时向您进行解释。
四、其他事项为了确保整个续费过程的顺利进行，我们提醒您留意以下事项：1. 保证续费准确：请仔细核对学生信息和续费金额，确保金额准确无误。
2. 咨询服务：如果您有关于续费方案或其他教育服务问题，可以随时咨询我们的客服人员，我们将竭诚为您解答。
机构培训——如何实现续费(1)
是非常不适合参加多人的辅导班的，因为他们有着各自不同的学习问题，而且欠缺的 太多、自尊心极其脆弱、往往厌学，在以个性化辅导方法引导的同时，帮助家长明白找 一个能够让孩子提出自己的所以问题的地方，目的是不会让孩子的心理存在面子和障碍， 老师也能在任何情况下就只对咱们孩子一个人说他的问题，不会伤其自尊心，只有这样 才能重新唤起孩子想学习的意愿，补上他所丢下的没能发现及没有解决的问题。这一类 学员的方案制定时长一定与家长一段一段的说清楚，互相认可为什么产生这样的个性化 辅导方案，要为以后的稳定负责任。
对成绩非常优异的学生不必引导常规性的引导，建议从如何 稳定成绩，调整心态，缓解心理压力，应试技巧，筛滤增分点 方面引导。
成绩中等及偏上的学生在引导时，建议首先应当结合学生的自身 的情况，特别是做多一些学习方面的了解和测试分析，最好能把他 自己以前的学习成绩做一下交流，对所带来的试卷做一下点评，再 结合学习计划进行综合分析和比较，根据存在的问题展开严重性的 交流，本着对以前问题的解决以及对以后学习新知识会形成的影响 方面做个性化辅导方案。
各年级续费话术参考
前路茫茫，尚未可知
1
注意表达，不要 引起反感，梳理 学生问题，组织 话术
2
准备几处进步的 地方，最好是学 科上的进步
3
列2、3条关键的、 学生需要努力的地 方
4
分析最近考试不 理想的原因，表 示对孩子的鼓励 和信心
优惠方案据实际情况而用
强调学习习惯
初一不养成，初二没时间，初三就困难
强调基础连贯
后面的章节内容需要这些基础，中考单独出 部分题型
学习分水岭 分析学员现状
学习量、难度增加 给到孩子家长信心和希望
A
高中特点分析，个 性化分析报告体现
机构培训——如何实现续费(2)
特征说 明
应对要 点
敏感型
要额外增加工作上的认真和细 致程度，杜绝小疏漏。 从谈话或观察了解这类家长对 我们的服务、教师或环境等等 的敏感点，一般为一个点或两 个点，不会太多。而且重点顺 序，了解清楚后，可以组织语 言，选择比较好的时机，比如 对方兴致较高时，大胆坚定的 回应她的关注点，语言要说的 具体，不要笼统，也需要经常 性的灌输，做到润物细无声。
这类家长家境殷实，是通过不 断积累来的财富，有稳定的事 业，在家庭教育方面，没有太 明显的失误，孩子比较规矩， 成绩中等或还不错，但他们希 望借助机构帮孩子提升成绩， 弥补自己在精力、水平方面的
不足，比较理性的一类
特征说 明
应对要 点
进阶型
这类家长比较好处理，按照我 们内部流程和一般要求规范管 理即可。他们的理性决定了他 们对选择我们是经过深思熟虑 的，一般已经把可能的“不如 意”考虑到了。和这类家长沟 通，要有具体的话题，力求具 体，简短。不要有丝毫的承诺 或信心表示，因为他们对这些 不敏感。同时这类家长对我们 工作的以及、建议提出具有较 强的参考价值。
如何实现续费
目录CONTENTS
提高续费率的 九个方面
了解家长、了解学生
注重细节，预存家长手机微信
针对问题，马上制定方案
尽可能短时间内让家长看到明 显的效果，获得家长的信任， 要让家长感觉你在管孩子
稳住家长
分析——解决——提升——稳定 进步——稳定——进步——稳定
加强沟通
学习上、生活上都可以沟通，但尽 量不要涉及家庭婚姻，重点是学生
客户关注点及应对要点
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辅导效果
师资和教学实力
教学环境
培训学校1对1高中续费方案-教务备课案例
梁XX高中阶段辅导计划
背景：梁XX现在是初三毕业班的学生，最先初一在劲松校区辅导数学，并成功地把数学从不及格到现在的稳定120分，后因搬家而中断在XX的辅导。
在学生中考作最后的冲刺的阶段重来XX，期间语文，物理，化学等有较明显的进步，学员及家长对XX的认同度进一步提高。
事件1：XX教育将于20XX年5月25日进行价格调整，全线上涨10%~~20% ，并且特别规定：如果购买课时时对应的年级学习完毕后，所购买的课时还有剩余，需要升到上一个年级继续学习，而上一个年级的价格不同于购买课时时的单价时，需要补足不同年级单价不同所带来的差额，但所享受的折扣率不变。
事件2：在日常的维护服务中了解到家长和学员都表示高中很大可能都会在XX继续辅导，因为他们相信XX，因此向家长分析到其中的微妙关系，争取在价格调整前把高中三年的计划做下来；作为学生的学习管理师，如果从理财的角度是看，可以说是她家庭的教育投资分析师，根据梁XX的家庭状况作出了以下两种投资方案：
方案一：按常规分学年段续费，即以各学年段的价格分别购买课时。
方案二：提前作好高中三年的计划，以5月25号前初三的价格购买今后的课时。
综上，评述的两个方案，方案一与方案二相差28188元，从理财的角度本人极力推荐方案二，因为按现在银行的年利率计算，把20万存进银行，三年的时间里绝对不可能会有28188元的利息。
更何况，这项教育投资，获得的回报，远远不是金钱的价值能够比拟的。
培训学校一对一培训--如何实现续费
学管师续单培训教程V1.0 XX教育总公司质控中心学管部20XX年10月目录什么是续单？ --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3客户为什么会续单？------------------------------------------------------------------------------------------------- 3准备足够量的理由！------------------------------------------------------------------------------------------------- 5有策略地向客户提供续单理由！---------------------------------------------------------------------------------- 6若前期没有建立良好的客户关系，且成绩也没提升，我们依然要对家长说：学生需要继续学下去！ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7对于成绩较好高三、初三年级的学生参考话术--------------------------------------------------------------- 8对于成绩中下学生的参考话术 ------------------------------------------------------------------------------------ 8激发初一续费的参考话术 ------------------------------------------------------------------------------------------ 9激发初二续费的参考话术 ------------------------------------------------------------------------------------------ 9激发初三续费的参考话术 ----------------------------------------------------------------------------------------- 10激发高一续费的参考话术 ----------------------------------------------------------------------------------------- 10激发高二续费的参考话术 ----------------------------------------------------------------------------------------- 11激发高三续费的参考话术（略：高三了，还不赶紧辅导！） ------------------------------------------- 11合同已经结束，续单的操作和话术------------------------------------------------------------------------------ 11搞好服务，是续单成功的唯一关键----------------------------------------------------------------------------- 12续费心得（一）（摘自oa 学管部栏目） --------------------------------------------------------- 12续单心得（二） ------------------------------------------------------------------------------------------------ 15最后结语 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 19如何实现续单什么是续单？一般理解，续单是指辅导合同已经或即将结束，客户重新和XX续约、续费的行为。
培训学校续费活动方案策划
培训学校续费活动方案策划活动概述：随着社会竞争的加剧，教育培训已经成为现代人提升自我能力、拓展个人发展空间的重要途径。
在这个时代，培训学校面临的竞争也日趋激烈。
为了留住老生、吸引新生，培训学校需要进行一系列的续费活动。
本方案旨在提供一套科学有效的续费活动方案，帮助培训学校提高学员续费率，增加盈利空间。
活动目标：1. 提高学员的续费率，确保学员的学习效果和学校的盈利能力；2. 提高学员对学校的忠诚度和满意度，增强学校的品牌形象；3. 吸引新生报名，拓展学校的市场份额。
活动时间：为了更好地配合学员的学习时间，续费活动应在学期结束前的一至两个月内进行。
同时，也可以安排一些较长假期期间的续费活动。
活动方案流程：1. 预热宣传- 充分利用学校官方网站、社交媒体、公众号等渠道，提前一个月开始进行续费宣传，引发学员的注意和兴趣；- 制作宣传海报、宣传册，张贴在学校内部、周边社区、商业中心等地方，增加宣传的覆盖范围；- 通过短信、电话、微信等方式，向学员发送续费活动的通知和邀请。
2. 续费优惠政策- 设定不同的续费优惠政策，根据学员的续费时间、课程长度等因素进行差异化优惠，激励学员早日续费；- 提供续费奖励，例如：满足一定条件的学员可以获得一定数额的学习奖学金，作为对其优秀学习成绩和优秀续费意愿的奖励；- 推出续费抽奖活动，学员续费后即可获得一次或多次抽奖机会，获奖者可以获得学校提供的各种奖品和礼品。
3. 感恩回馈- 对于长期坚持学习的学员，学校可以组织特别的感恩回馈活动，向他们表达感谢之情；- 组织学员聚会，邀请优秀的老师和学员代表发表感言，分享学习心得和成功经验，增加学员的参与感和归属感；- 颁发学院的“感恩奖”，表彰那些在学习过程中表现出色、取得明显进步的学员，并授予一定的荣誉和奖励。
4. 学科活动- 根据学员的实际需求和兴趣爱好，安排一些特殊学科的活动，例如：学术讲座、专家讲座、学科竞赛等；- 邀请著名学者和业界专家，为学员上课或者进行讲座，提供一些独特的学习体验，增加学员对学校的依赖度；- 举办学科竞赛和学科活动，让学员在比赛中展示才华和能力，增加学习的积极性和乐趣。
培训学校续费活动方案
培训学校续费活动方案培训学校续费活动方案引言培训学校续费活动是一项关键的市场策略，旨在鼓励现有学生继续参与培训课程，提高学校的学生留存率。
本文档将提供一份详细的培训学校续费活动方案，旨在帮助学校制定有效的续费策略，以吸引学生继续参与培训课程，并增加学校的收入。
目标培训学校续费活动的主要目标是：1. 提高学生留存率；2. 增加学校的收入。
为了实现这些目标，我们提出以下方案。
方案一：学生福利计划为了激励学生继续参与培训课程，学校可以考虑推出学生福利计划。
该计划将为学生提供以下福利：- 续费优惠：给予学生在续费时的一定折扣。
例如，对于已经连续上了一定数量的课程的学生，可以提供5%至10%的续费折扣；- 礼品赠送：在学生续费时，赠送一些实用的礼品，如笔记本、文具等；- 课程升级：对于续费学生，提供升级到更高级别课程的机会，从而增加学生的学习动力。
通过这些福利计划，学校可以提高学生的满意度和忠诚度，从而增加学生的续费率。
方案二：推荐奖励计划推荐奖励计划是另一种可以有效促进学生续费的方式。
该计划可以设立以下奖励机制：- 推荐人奖励：学生在续费时，如果成功推荐朋友或家人加入培训课程，可以获得一定的奖励，如免费学习一节课程或现金奖励；- 被推荐人奖励：被推荐的新学生也可以获得一定的奖励，如续费时的折扣或礼品。
这样的推荐奖励计划可以通过学生之间的口碑传播，吸引更多的新学生加入培训课程，并同时鼓励已有学生继续参与。
方案三：定期回馈活动定期回馈活动是培训学校续费活动中的另一个关键方案。
通过定期举办各种回馈活动，学校可以增强学生对培训课程的兴趣，并提高他们参与课程的积极性。
一些常见的定期回馈活动包括：- 学生聚会：定期举办学生聚会，提供一个学生间交流、分享经验的平台；- 比赛与竞赛：组织各类比赛与竞赛活动，以激发学生的学习热情；- 名人讲座：邀请相关领域的专家和名人为学生进行讲座，以拓宽学生的知识面。
通过这些定期回馈活动，学校可以增加学生参与的乐趣和动力，从而提高他们的续费率。
教育培训机构学员续费流程简介
安排学习周期
02
续费方式选择和支付方式说明
Selection of renewal method and description of payment method
3. 续费支付：学员续费的最后一步是支付学费。根据续费协议和学习计划，学员 需要按时支付相应的费用。支付方式可能包括银行转账、在线支付、现金支付等。 学员需要准确支付学费，并保持与教育培训机构的支付沟通畅通，以确保续费过 程的顺利进行。
05
续费后的服务保障和学习支持
Service guarantee and learning support after renewal
续费后的服务保障
持续跟进学习进展：教育培训机构将定期与学员进行沟通，了解他们在学习过程中的进展 情况。通过与学员的互动交流，及时解答疑惑，调整学习计划，并提供个性化的学习指导， 确保学员能够顺利完成学业目标。 OR 提供在线学习平台：教育培训机构会提供一个专门的在线学习平台，供学员在续费后继 续学习。学员可以在平台上查看课程内容、参与在线讨论、提交作业、进行测验等，以便 更好地掌握知识和技能。同时，教育培训机构也会为学员提供技术支持，确保他们能够顺 利使用该学习平台。
续费截止日期
1. 是指学员在规定时间内完成续费手续的最后期限。 2. 学员需要提前了解续费截止日期，以免错过续费时间，避免产生额外的 费用或影响学习进程。 3. 续费截止日期通常会提前收到通知，可以通过官方网站、邮件、短信等 途径进行告知，确保学员及时知晓续费截止日期。
优惠政策概述
1. 学习期内优惠政策：介绍学员在学习期内可以享受的优惠政策， 如报名即享受折扣、学时充值返现、参与内部活动获得优惠等。这些 优惠政策旨在鼓励学员在学习期内持续学习，提高学习积极性和成果。 2. 续费优惠政策：详细说明学员续费时可享受的优惠政策，如续费 即享受折扣、多科目套餐优惠、特定时间段续费折上折等。这些优惠 政策旨在吸引学员继续选择本机构的培训服务，并给予经济上的实惠。
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学管师续单培训教程V1.0 XX教育总公司质控中心学管部20XX年10月目录什么是续单？ --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3客户为什么会续单？------------------------------------------------------------------------------------------------- 3准备足够量的理由！------------------------------------------------------------------------------------------------- 5有策略地向客户提供续单理由！---------------------------------------------------------------------------------- 6若前期没有建立良好的客户关系，且成绩也没提升，我们依然要对家长说：学生需要继续学下去！ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7对于成绩较好高三、初三年级的学生参考话术--------------------------------------------------------------- 8对于成绩中下学生的参考话术 ------------------------------------------------------------------------------------ 8激发初一续费的参考话术 ------------------------------------------------------------------------------------------ 9激发初二续费的参考话术 ------------------------------------------------------------------------------------------ 9激发初三续费的参考话术 ----------------------------------------------------------------------------------------- 10激发高一续费的参考话术 ----------------------------------------------------------------------------------------- 10激发高二续费的参考话术 ----------------------------------------------------------------------------------------- 11激发高三续费的参考话术（略：高三了，还不赶紧辅导！） ------------------------------------------- 11合同已经结束，续单的操作和话术------------------------------------------------------------------------------ 11搞好服务，是续单成功的唯一关键----------------------------------------------------------------------------- 12续费心得（一）（摘自oa 学管部栏目） --------------------------------------------------------- 12续单心得（二） ------------------------------------------------------------------------------------------------ 15最后结语 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 19如何实现续单什么是续单？一般理解，续单是指辅导合同已经或即将结束，客户重新和XX续约、续费的行为。
实际中，加科目（扩单）的情况，也很多，我们也归到续单概念里。
至于续单的时机，较多的是在辅导即将结束，比如还有20课时左右时，我们可着手开展针对性的续单工作。
加科目，发生在辅导前期、中后期的情况都有可能。
客户为什么会续单？至今没见过客户主动续单的情况，若有也不会多，客户的续单，需要学管师积极的促成工作。
从续单的难度看，有一类家长，已经倾向续单了，辅导效果较好，学员也比较喜欢XX的氛围，只要学管师简单促一下，就会续单。
这种情况我们也不多讨论。
有一类家长，辅导效果可能比上一种情况还好，但由于内心期望较高，所以，并不倾向继续辅导，但是，也没拿定主意。
我们需要有力度的促进一下，很可能实现续单。
再有，就是不打算续单的，也许已经选择了另家辅导机构，也许已经不打算辅导下去了。
这里，不在XX辅导，不一定是对我们服务的否定，有可能是认为自己的孩子太顽固、无可救药了，在XX也是浪费时间，所以要了解家长的真实想法。
当然，实际中的客户其复杂程度，只能用我们的感觉或经验来具体判断，对于正常辅导至快结束的客户（如辅导期过了2/3的情况）我们就可以认为其能接受我们的辅导并有延续的可能。
说个例子，帮助新学管师来突破认识。
有个学员初三毕业结束辅导，中考成绩应该说，没有明显提升，或者说没提升。
学管师在合同结束后，也没及时回访。
高一开学后，给学员打电话了解学员的状况，和学员父亲谈，了解到，开学后的几周，学习吃力，于是学管师就试探说，让某某继续来XX辅导，学员父亲说，周末带孩子去XX再沟通一下。
结果，周末真的来了，学管师也没用力促，就续单了，全款两科一年，当场付清。
后来分析，续单真的是有条件的，首先学员和学管师、教师的关系融洽，在XX能比较轻松的和老师们沟通；其次家庭经济状况允许；第三，北京的辅导市场成熟，家长的认识里，辅导是现在教育“必须”的，尤其对于自己的孩子来说，即使不在XX辅导也会选择其他辅导机构。
也许还有其他因素，也不好说哪个因素更关键，但一个基本的认识就是：要给客户足够的续单的理由！现在社会的人，很有特点，做什么事，下什么决定，就需要个理由！我们的工作目的，为了续单，就是要给他一个或充分的理由！因为快节奏的生活，压力也大，导致大家，没耐心，也不会仔细、理性的思考，所以我们的工作就是找续单的理由，告诉客户，然后就续单，这是必然的，如果我们为了除去饥饿，就去吃饭，吃完饭，饥饿就没了；我们为了续单，我们就给客户提供续单的理由，续单就实现了，必然的。
准备足够量的理由！足够的理由，还不用足够的事实。
即使有足够的事实，还要以理由（说辞）的形式来影响家长，若任由家长来评判辅导，我们只能遇到失望。
在这里，我们新学管师不要认为一定是什么辅导效果、辅导成绩明显提升后，我们才能去搞说辞影响家长，才能续单，不要这么认为。
即使成绩提升了，家长都可能认为是别的非XX的原因起的作用，我们只能无语了。
要给家长充分的理由，首先遇到一个前提、基础就是：我们要了解学生。
经常去了解，寻找学生身上的亮点和有待开发的亮点。
我们仔细了解学生，也就是从侧面告诉了客户，他的孩子在XX受到关注，这往往就是学生内心里渴望得到的。
尊重、理解（关注）是绝大多数中国家庭无法给予孩子的，当然也是每个学生渴望得到的，若在XX得到了，这就是一个重磅理由！学生身上的亮点有哪些？一时，这是个较难的问题，实际，只需要我们换个思维角度，比如问：学生身上，哪些不是亮点？！都是，没有不是亮点的地方！学生的身高、体形就是亮点。
无论什么情况，我们可以表达非理性的喜欢：××挺讨人喜欢的。
学生说话的声音就是亮点！赞美学生说话声音好听。
只要不是哑巴，说话声音就好听。
学生的表达能力就是亮点。
“语言表达能力不错，（吐字清晰，有条理，声情并茂···）作文不理想，可能就是对作文的技巧、方法掌握的少，不熟练，再增加些阅读量，作文肯定能上去···”学生的学习态度也是亮点。
“我认为**还是想学，也付出了很大努力，方法有些需要调整，在XX我们帮他定好计划，督促他坚持，习惯一定能慢慢该过来，成绩一定能提上去。
每个学生都有“个性化分析报告”，咨询师做的，里面学生反映了学生很多特质，仔细研究，又会发现几十的特征、特点，若再和我们的经验、想象力结合，又会产生更多的谈话的素材。
本文在表达的同时，担心限制读者的想象力，对于具体亮点的发现，只需要我们仔细观察，不用担心没地方可夸奖，每天夸奖一个地方，每天不重样，试问，哪个客户能招架住这样的攻势！还有近乎无限的地方，我们可以去夸奖学员，进步了可以去夸，退步了，我们可以表示鼓励，看看试卷我们也能发现学生掌握了一些，掌握了很多，鼓励也是夸奖，因为学生心里受用，和夸奖一个效果。
结论：只要我们稍微用心去了解学生，我们就会有无尽的语言去夸奖学生。
师生关系融洽，这就是续单最重磅理由！实际上，我们的夸奖的同时，学生也会不自觉的朝着我们赞美的方面去想，去做，往往能出现奇迹，我们及时发现，又去夸奖（强化），学生经过二次强化，就会明显加速改进，更大的奇迹即将出现。
有策略地向客户提供续单理由！对学生的了解，为我们提供了取之不尽的素材、理由，但需要恰当、巧妙的表达给家长。
这里一个重点就是我们的表达技艺，核心是：真诚的表达出来。
不能给客户一种随便说说的感觉。
对一个人，一个学生的评价是件十分复杂的事情，从理想的层面看，这是件近乎无法正确的完成的事。
因为被评价的对象在一刻不停的变化，但现实中，我们给学员加了好多静态的、固定的评价，比如分数，甚至师长给的定性的评价，很多情况都严重束缚了学生个体进步的动力。
我们学管师就要用语言，和真心的期望，逐渐给学生“松绑”，让学生恢复变动不拘、活泼自信、充满可能性的自我，所以，这里，我们非常严肃的说，“我们学管师是真正的在塑造学生的灵魂！”，我们使学生在XX获得重生！表达策略的核心是“真诚”。
真诚是能决定胜利的武器，任何家长都无法抵御。