国家卫生城市标准公共卫生和医疗服务培训课件
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公共卫生培训课件PPT精选课件
每个机构每年向居民提供不少于12种内容的印刷资料（包括健康 教育折页、处方和手册等）（查看实物、记录本等）
应诊时间在门诊候诊区或观察室循环播放不少于6种音像资料（实 地考察）
Page 8
二、健康教育 （项目完成）
利用各种健康主题日（如世界防治结核病日、世界艾滋病日、全 国高血压日、全国糖尿病日、世界无烟日、全国预防接种日、世 界精神卫生日等）、节假日、集会等开展健康宣传和咨询活动， 以及针对公共卫生问题，配合开展突发事件应对的宣传教育。乡 镇卫生院每年不少于12次。并有完整记录（主题、内容、日期照 片、居民签到表、工作简报等）
随机抽查5份老年人档案入户进行比对调查，核实档案内容与实际情况是 否相符，是否开展每年一次体检和4次档案随访更新，对村医生的各项工 作的开展情况进行了解。健康档案真实率（要求达到100%）（抽查5份 入户）
Page 12
三、老年人保健 （效果评价）
老年人对开展老年人保健的满意率＝对机构开展老年人保健感到 满意的人数/调查人数*100％≥80％（电话或现场随访已接受过服 务的10位65岁及以上老年人）
85cm(2尺5）
满足上述一条的，一年随访血糖及总胆固醇，半年随访血压及腰 围，三个月随访吸烟情况，督导卫生室完成。
Page 5
一、健康档案 （实施效果）
居民、患者对建立农村居民健康档案的知晓率＝知道建立农村居 民健康档案内容的人数/调查人数*100％≥80％（电话或现场随访 10位居民）
Page 4
一、健康档案 （项目完成）
慢性病高危人群标准 满足一下情况之一者，即可视为慢病高危人群： 1、血压水平为130-139/85-89mmHg 2、现在吸烟者 3、空腹血糖水平为6.1--7.0mmol /l 4、血清总胆固醇水平为5.2--6.2mmol /l 5、中心性肥胖者：男性腰围大于90cm（2尺七0，女性腰围大于
应诊时间在门诊候诊区或观察室循环播放不少于6种音像资料（实 地考察）
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二、健康教育 （项目完成）
利用各种健康主题日（如世界防治结核病日、世界艾滋病日、全 国高血压日、全国糖尿病日、世界无烟日、全国预防接种日、世 界精神卫生日等）、节假日、集会等开展健康宣传和咨询活动， 以及针对公共卫生问题，配合开展突发事件应对的宣传教育。乡 镇卫生院每年不少于12次。并有完整记录（主题、内容、日期照 片、居民签到表、工作简报等）
随机抽查5份老年人档案入户进行比对调查，核实档案内容与实际情况是 否相符，是否开展每年一次体检和4次档案随访更新，对村医生的各项工 作的开展情况进行了解。健康档案真实率（要求达到100%）（抽查5份 入户）
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三、老年人保健 （效果评价）
老年人对开展老年人保健的满意率＝对机构开展老年人保健感到 满意的人数/调查人数*100％≥80％（电话或现场随访已接受过服 务的10位65岁及以上老年人）
85cm(2尺5）
满足上述一条的，一年随访血糖及总胆固醇，半年随访血压及腰 围，三个月随访吸烟情况，督导卫生室完成。
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一、健康档案 （实施效果）
居民、患者对建立农村居民健康档案的知晓率＝知道建立农村居 民健康档案内容的人数/调查人数*100％≥80％（电话或现场随访 10位居民）
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一、健康档案 （项目完成）
慢性病高危人群标准 满足一下情况之一者，即可视为慢病高危人群： 1、血压水平为130-139/85-89mmHg 2、现在吸烟者 3、空腹血糖水平为6.1--7.0mmol /l 4、血清总胆固醇水平为5.2--6.2mmol /l 5、中心性肥胖者：男性腰围大于90cm（2尺七0，女性腰围大于
国家基本公共卫生服务-健康教育培训课件
健康素养是指个体和群体获取、理解和运用健康信息，作出正确健康决策的能力和 条件。
健康教育在国家基本公共卫生服务中具有重要地位，是实现健康中国战略目标的重 要手段之一。
02
国家基本公共卫生服务概述
国家基本公共卫生服务的定义和内容
定义
国家基本公共卫生服务是指由政府主 导，公益性质的基本公共卫生服务项 目，旨在保障广大人民群众的基本健 康权益。
通过基本公共卫生服务项目，将健康 教育纳入卫生服务体系，保障全体居 民享有基本健康教育的权利，促进卫 生服务的公平性和可及性。
预防和控制慢性病
针对当前慢性病高发的现状，通过健 康教育，普及慢性病防治知识，引导 居民形成健康的生活方式，降低慢性 病发病率和死亡率。
健康教育与健康素养的重要性
健康教育的核心目的是帮助个体和群体掌握健康知识，树立正确的健康观念，养成 良好的健康行为和生活方式，预防疾病，促进健康。
培训目标与计划
培训目标
提高居民健康素养，培养健康生 活方式，降低慢性病风险。
培训计划
制定年度培训计划，明确培训对 象、时间、地点和组织形式。
培训内容与方法
培训内容
包括健康饮食、适量运动、心理健康、预防接种等方面的知 识和技能。
培训方法
采用讲座、案例分析、角色扮演、互动游戏等多种形式，提 高培训效果。
问题
缺乏持续的跟踪与反馈机制。
改进建议
建立持续的跟踪与反馈机制，及时了解居民掌握情况， 进行针对性辅导。
05
结论与展望
结论
健康教育培训的重要性
通过健康教育，人们可以了解健康知识，改变不健康的行为和生活方式，从而降低患病风 险，提高生活质量。
健康教育在国家基本公共卫生服务中的地位
健康教育在国家基本公共卫生服务中具有重要地位，是实现健康中国战略目标的重 要手段之一。
02
国家基本公共卫生服务概述
国家基本公共卫生服务的定义和内容
定义
国家基本公共卫生服务是指由政府主 导，公益性质的基本公共卫生服务项 目，旨在保障广大人民群众的基本健 康权益。
通过基本公共卫生服务项目，将健康 教育纳入卫生服务体系，保障全体居 民享有基本健康教育的权利，促进卫 生服务的公平性和可及性。
预防和控制慢性病
针对当前慢性病高发的现状，通过健 康教育，普及慢性病防治知识，引导 居民形成健康的生活方式，降低慢性 病发病率和死亡率。
健康教育与健康素养的重要性
健康教育的核心目的是帮助个体和群体掌握健康知识，树立正确的健康观念，养成 良好的健康行为和生活方式，预防疾病，促进健康。
培训目标与计划
培训目标
提高居民健康素养，培养健康生 活方式，降低慢性病风险。
培训计划
制定年度培训计划，明确培训对 象、时间、地点和组织形式。
培训内容与方法
培训内容
包括健康饮食、适量运动、心理健康、预防接种等方面的知 识和技能。
培训方法
采用讲座、案例分析、角色扮演、互动游戏等多种形式，提 高培训效果。
问题
缺乏持续的跟踪与反馈机制。
改进建议
建立持续的跟踪与反馈机制，及时了解居民掌握情况， 进行针对性辅导。
05
结论与展望
结论
健康教育培训的重要性
通过健康教育，人们可以了解健康知识，改变不健康的行为和生活方式，从而降低患病风 险，提高生活质量。
健康教育在国家基本公共卫生服务中的地位
基本公共卫生服务培训_【PPT课件】
2021/3/2
国家基本公共卫生服务规范 十大类41项
第十类、卫生监督协管（5项）： • 37、食品安全信息报告； • 38、职业卫生咨询指导； • 39、饮用水卫生安全巡查； • 40、学校卫生服务； • 41、非法行医和非法采供血报告。
2021/3/2
41项服务内容
• 1、建立健康档案 为辖区内常住居民建立健康档案，内容
社区服务中心在门诊候诊区、观察室或 健教室以及社区卫生服务站要播放不少于6 种健康教育音像资料
2021/3/2
41项服务内容
• 4、设置健康教育宣传专栏 宣传栏服务中心不少于2个，服务站不
少于1个，每个宣传栏的面积不少于2平方 米，设置于户外明显合适位置，距地面约 1.5－1.6米高，宣传栏的内容每2月至少更 换1次；
2021/3/2
国家基本公共卫生服务规范 十大类41项
第五类、孕产妇保健（５项）： • 15、孕早期健康管理； • 16、孕中期健康管理； • 17、孕晚期健康管理； • 18、产后访视； • 19、产后42天健康检查；
2021/3/2
国家基本公共卫生服务规范 十大类41项
第八类、重性精神疾病患患者管理（3项） ： • 30、重性精神病患者的信息管理； • 31、随访评估和分类干预； • 32、健康体检；
2021/3/2
41项服务内容
• 5、开展公众健康咨询服务 针对重点健康问题，社区服务中心每年
至少开展9次公众健康咨询活动
2021/3/2
41项服务内容
• 6、举办健康知识讲座 举办健康知识讲座，引导居民学习健康
知识。社区卫生服务中心每月至少1次；社 区卫生服务站每2月至少1次；
2021/3/2
2021/3/2
国家基本公共卫生服务规范 十大类41项
第十类、卫生监督协管（5项）： • 37、食品安全信息报告； • 38、职业卫生咨询指导； • 39、饮用水卫生安全巡查； • 40、学校卫生服务； • 41、非法行医和非法采供血报告。
2021/3/2
41项服务内容
• 1、建立健康档案 为辖区内常住居民建立健康档案，内容
社区服务中心在门诊候诊区、观察室或 健教室以及社区卫生服务站要播放不少于6 种健康教育音像资料
2021/3/2
41项服务内容
• 4、设置健康教育宣传专栏 宣传栏服务中心不少于2个，服务站不
少于1个，每个宣传栏的面积不少于2平方 米，设置于户外明显合适位置，距地面约 1.5－1.6米高，宣传栏的内容每2月至少更 换1次；
2021/3/2
国家基本公共卫生服务规范 十大类41项
第五类、孕产妇保健（５项）： • 15、孕早期健康管理； • 16、孕中期健康管理； • 17、孕晚期健康管理； • 18、产后访视； • 19、产后42天健康检查；
2021/3/2
国家基本公共卫生服务规范 十大类41项
第八类、重性精神疾病患患者管理（3项） ： • 30、重性精神病患者的信息管理； • 31、随访评估和分类干预； • 32、健康体检；
2021/3/2
41项服务内容
• 5、开展公众健康咨询服务 针对重点健康问题，社区服务中心每年
至少开展9次公众健康咨询活动
2021/3/2
41项服务内容
• 6、举办健康知识讲座 举办健康知识讲座，引导居民学习健康
知识。社区卫生服务中心每月至少1次；社 区卫生服务站每2月至少1次；
2021/3/2
2021/3/2
基本公共卫生服务内容培训ppt课件
城乡居民健康档案管理服务规范 一、服务对象 辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民。以0～6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群为重点。 二、服务内容 居民健康档案内容包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录 三、居民健康档案的建立 1.辖区居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）接受服务时，由医务人员负责为其建立居民健康档案，并根据其主要健康问题和服务提供情况填写相应记录。同时为服务对象填写并发放居民健康档案信息卡。 2.通过入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等多种方式，由乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）组织医务人员为居民建立健康档案，并根据其主要健康问题和服务提供情况填写相应记录。 3.已建立居民电子健康档案信息系统的地区应由乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）通过上述方式为个人建立居民电子健康档案，并发放国家统一标准的医疗保健卡。 4.将医疗卫生服务过程中填写的健康档案相关记录表单，装入居民健康档案袋统一存放。农村地区可以家庭为单位集中存放保管。居民电子健康档案的数据存放在电子健康档案数据中心。
29.随访评估和分类干预：对纳入管理的高血压患者每年进行至少4次面对面的随访，开展针对性分类指导和干预。
30.健康体检：每年为高血压患者进行1次健康检查。
2型糖尿病患者健康管理
辖区内35岁及以上2型糖尿病患者
31.筛查：发现2型糖尿病高危人群，进行有针对性的健康教育与指导，建议其每年至少测量1次空腹血糖。
4.设置健康教育宣传栏：设置健康教育宣传栏，每2个月最少更换1次内容。
5.开展公众健康咨询服务：利用各种健康主题日或针对辖区居民重点健康问题，开展健康咨询活动，每年至少9次。
6.举办健康知识讲座：定期举办健康知识讲座。
29.随访评估和分类干预：对纳入管理的高血压患者每年进行至少4次面对面的随访，开展针对性分类指导和干预。
30.健康体检：每年为高血压患者进行1次健康检查。
2型糖尿病患者健康管理
辖区内35岁及以上2型糖尿病患者
31.筛查：发现2型糖尿病高危人群，进行有针对性的健康教育与指导，建议其每年至少测量1次空腹血糖。
4.设置健康教育宣传栏：设置健康教育宣传栏，每2个月最少更换1次内容。
5.开展公众健康咨询服务：利用各种健康主题日或针对辖区居民重点健康问题，开展健康咨询活动，每年至少9次。
6.举办健康知识讲座：定期举办健康知识讲座。
国家基本公共卫生服务规范ppt课件
• （七）运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动 锻炼等方面，对城乡居民开展养生保健知识宣教等中医健康教育，在 健康教育印刷资料、音像资料的种类、数量、宣传栏更新次数以及讲 座、咨询活动次数等方面，应有一定比例的中医药内容。
• 五、考核指标 （一）发放健康教育印刷资料的种类和数量。 （二）播放健康教育音像资料的种类、次数和时间。 （三）健康教育宣传栏设置和内容更新情况。 （四）举办健康教育讲座和健康教育咨询活动的次数和参加人数。
×100％。 • （二）电子健康档案建档率=建立电子健康档案人数/辖区
内常住居民数×100％。 • （三）健康档案合格率=抽查填写合格的档案份数/抽查档
案总份数×100％。 • （四）健康档案使用率=抽查档案中有动态记录的档案份
数/抽查档案总份数×100％。
健康教育服务规范
•
一、服务对象
•
辖区内居民。
• 7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。
健康教育服务规范
• （二）服务形式及要求 • 1.提供健康教育资料 • （1）发放印刷资料；印刷资料包括健康教育折页、健康
教育处方和健康手册等。放置在乡镇卫生院、村卫生室、 社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。 每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料，并及时更 新补充，保障使用。
高血压患者健康管理服务规范
（2）若不需紧急转诊，询问上次随访到此次随访期间的症 状。（3）测量体重、心率，计算体质指数（BMI）。（4摄盐情况等。（5）了解患者 服药情况。
城乡居民健康档案管理服务规范
• （二）健康档案的建立要遵循自愿与引导相结合的原则， 在使用过程中要注意保护服务对象的个人隐私，建立电子 健康档案的地区，要注意保护信息系统的数据安全。
• 五、考核指标 （一）发放健康教育印刷资料的种类和数量。 （二）播放健康教育音像资料的种类、次数和时间。 （三）健康教育宣传栏设置和内容更新情况。 （四）举办健康教育讲座和健康教育咨询活动的次数和参加人数。
×100％。 • （二）电子健康档案建档率=建立电子健康档案人数/辖区
内常住居民数×100％。 • （三）健康档案合格率=抽查填写合格的档案份数/抽查档
案总份数×100％。 • （四）健康档案使用率=抽查档案中有动态记录的档案份
数/抽查档案总份数×100％。
健康教育服务规范
•
一、服务对象
•
辖区内居民。
• 7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。
健康教育服务规范
• （二）服务形式及要求 • 1.提供健康教育资料 • （1）发放印刷资料；印刷资料包括健康教育折页、健康
教育处方和健康手册等。放置在乡镇卫生院、村卫生室、 社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。 每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料，并及时更 新补充，保障使用。
高血压患者健康管理服务规范
（2）若不需紧急转诊，询问上次随访到此次随访期间的症 状。（3）测量体重、心率，计算体质指数（BMI）。（4摄盐情况等。（5）了解患者 服药情况。
城乡居民健康档案管理服务规范
• （二）健康档案的建立要遵循自愿与引导相结合的原则， 在使用过程中要注意保护服务对象的个人隐私，建立电子 健康档案的地区，要注意保护信息系统的数据安全。
基本公共卫生服务培训用PPT课件
（一）、核定任务。各级卫生、财政部门根据考核结果， 合理确定下一年度基本公共卫生服务的工作目标和任务要 求。
（二）、资金拨付。各级财政部门将绩效考核结果作为基 本公共卫生服务项目补助资金核拨、下一年度预算编制和 安排的重要依据(当年预拔次核算)。省、市级补助资金在 省、市级绩效考核后结算，标准为综合考核在90分（含90 分）以上的，全额拨付；80（含80分）－90分之间的，拨 付70％；60（含60分）－80分之间的，拨付50％；60分以 下的为不合格，不予拨付。对因考核不合格扣减的省、市 级补助资金，由各县（市、区）根据当地基本公共卫生服 务绩效考核结果等情况予以补足。
❖ 《卫生部 财政部关于加强基本公共卫生服务项目绩效考 核的指导意见》（卫妇社发〔2010〕112号）
❖ 《财政部 卫生部关于印发基本公共卫生服务项目补助资 金管理办法的通知》（财社〔2010〕311号）
❖ 《卫生部关于印发<国家基本公共卫生服务规范（2011年 版）>的通知（卫妇社发〔2011〕38号）》
（三）、严格奖惩。各级卫生、财政部门对好的 经验、做法要及时总结，并推广交流。对考核中 发现的问题，及时提出改进服务和加强管理的意 见，督促相关单位进行整改。各县（市、区）对 考核成绩突出的基层医疗卫生机构要予以适当奖 励，对于考核不合格的基层医疗卫生机构，要扣 减相应的补助资金并追究责任人和单位负责人的 责任，情节严重的取消其提供服务的资格。对违 法违纪的单位和个人，要按照有关法律、法规严 肃处理。
分别对西部、中部地区承担80%和60%的经费补助， 对东部地区按不同省份分别承担50%、40%、30%、 20%和10%的经费，其中福建50%、山东40%、辽宁 30%、江苏20%、浙江、广东、北京、天津和上海 10%。
公共卫生和医疗服务政策培训课件
，解决医疗卫生问题，预防疾病，以促进、保
护或恢复健康等方面的一系列规定和行动的总
称。
公共卫生和医疗基本目标——降低各种疾病的发生和危害，满足社会成员
的卫生需求，提高全社会的健康水平，并进而促进经济发 展和社会进步。 基本目标又可分为两个层次的具体目标：预防疾病和治疗 疾病 疾病预防：通过政府行动而建立全社会的疾病控制体系， 并增强社会成员的健康水平和防病抗病的能力。 疾病治疗：通过政府干预而提高全社会医疗技术水平和医 疗服务质量；提高医疗服务的可及性，以尽可能公平的方 式使尽可能多的人享有基本的医疗服务；降低医疗服务的 价格，其核心是控制医疗服务的费用，进而满足人民群众 不断提高的健康服务。
活方式，促进健康行为；
（3）健康环境的改善，重点是改善环境卫生 、食品卫生、劳动卫生、学校卫生和放射卫生
等。
公共卫生和医疗服务政策
8
2、治疗性公共医疗政策的基本内容
（1）由政府投资建设公共医疗设施，建构社会医疗服务网 络，合理配置医疗服务资源，并且以公共资金支持医疗及 护理服务体现和医护人员队伍建设；
21
2、改革开放以来农村医疗服务体系的变化 农村合作医疗解体之后，原有的合作医疗机构逐渐变
为私人诊所，农村居民的医疗服务设施长期无法改善 ，医疗服务质量下降，农村医疗卫生人员流失严重。 由于农村医疗服务监控体制的松懈，导致伪劣药品泛 滥，药价增长失控，农村医疗服务的总体水平下降了 。总之，农村合作医疗的解体使农民医疗保障水平下 降，农村居民，尤其是经济相对落后地区的农村居民 看病难成为一个普遍性的问题，并因此而导致因病致 贫、因病返贫现象严重。 政府曾经试图在农村户重新建立合作医疗制度，但覆 盖面一直较低，收效甚微。
三级。
（2）为预防疾病传播，在国境口岸建立了国境卫生检 疫所，分为海港、航空和陆地边境检疫三种类型。
国家基本公共卫生服务规范培训课件 PPT
姓名：
个人基本信息表
编号□□□-□□□□□
填写与建档对象关系紧 密的亲友姓名及电话
工作单位全称；离退休者填
写最后工作单位的全称；下
岗待业或无工作经历者及儿 童和学生须具体注明;农民 填写居在住前的一村个组“□”内填写与
ABO血型对应编号的数字 ；在后一个“□”内填写是 否为“RH阴性”对应编号 的数字。
服务规范要求做完相关检查并记录的表格
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
10
填表说明
一般状况
体质指数（BMI）
腰围
＝体重（kg）/身高的平方（m2）
老年人生活自理能力评估：65岁及以上老年 人需填写此项，详见老年人健康管理服务规范 附件
关于健康体检表
超重肥胖判断标准 BMI＝体重（kg）/身高平方（m2） 中国人BMI标准为：
居民健康档案管理、 老年人健康管理服务
规范要求
填表说明
本表用于居民首次建立健康档案时填写
如果居民的个人信息有所变动，可在原条目处修
改，并注明修改时间或重新填写
注明修改、更换时间
若失访，在空白处写明失访原因
若死亡，写明死亡日期和死亡原因
若迁出，记录迁往地点基本情况、档案交接记录
0-6岁儿童无须填写该表
姓有名意：识地为强体建身而进行的活动编号□□□-□□□□□
。 不包括因工作或其（他接需上要表而）必 须进行的活动
要与老年人体检查表 及慢病随访表一致
啤酒/10=白酒量，红酒/4=白 酒量，黄酒/5=白酒量
若无， 添1即
可
填表说明
脏器功能 视力：填写采用对数视力表测量后的具体数值
（五分记录），对佩戴眼镜者，可戴其平时所 用眼镜测量矫正视力
国家基本公共卫生服务规范培训PPT课件
孕产妇健康管理服务
项目月报内容
类别 项目内容 应管理的孕产妇数（人） 已纳入规范管理的孕产妇数（人） 按规范要求在孕期接受相应频次产前随访（人） 产后28天内接受过产后访视的产妇人数（人） 产前随访次数（次） 产后访视次数（次） 工作量
评估是否存在危急情血压高于正常的妊娠期或哺乳期妇女有上述情况之一紧急处理后转诊2周内主动随访转诊情况评估上次随访到此次随访期间症状评估并记录最近一次各项辅助检查结果测量体重心率计算bmi评估患者生活方式包括吸烟饮酒运动摄盐情况等评估患者服药情况血压控制满意即收缩压140mmhg且舒张压90mmhg无药物不良反应无新发并发症或原有并发症无加重初次出现血压控制不满意即收缩压140mmhg和或舒张压90mmhg下同或有药物不良反应连续2次随访药物不良反应没有改善有新的并发症出现或原有并发症加重按期随访调整药随访建议转诊2周内主动随访转诊情告诉所有接受随访的高血压患者出现哪些异常时应立即就诊进行针对性生活方式指导每年应进行1次较全面健康检查辖区内35岁以上确诊的原发性高血压患者根据评估结果进行分类干预评价指标一高血压患者健康管理率年内已管理高血压人数年内辖区内高血压患者总人数100
主要内容
一、**市基本公共卫生服务项目实施情况 二、基本公共卫生服务开展过程中存在的主要问 题。 三、国家基本公共卫生服务规范介绍（2011年版） 四、电子健康档案的使用
五、电子健康档案与基本医疗的衔接
1
**市基本公共卫生服务项目工作进展
截至9月份，全市基层医疗卫生机构累计建立居民电子 健康档案27.09万份，电子建档率达98.29％；0-6岁儿童健 康管理率88.45%；孕产妇健康管理率93.03%；65岁以上老 年人健康管理率89.46%；高血压患者规范管理率85.81%。 糖尿病患者规范管理率91.41%；重性精神病患者规范管理 率82.49%。
公共卫生服务规范培训课件
29
人际传播基本技巧
• 说的技巧：对方能够理解的语言和能够接受的方式提 供适合个人需要的信息。
• 1、内容明确，重点突出。 • 2、语调平稳，语速适中。 • 3、适当重复重要概念，一般需要重复两三次。 • 4、把握谈话内容的深度。 • 5、注意观察，及时取得反馈。 • 6、适当停顿，给对方提问和思考的机会。
• 反馈技巧 • 反馈及时是人际传播的一个重要特点。 • 1、肯定性反馈 • 2、否定性反馈 • 3、模糊性反馈
公共卫生服务规范培训
32
人际传播基本技巧
• 非语言传播技巧——动作、姿态传递信息的过程 • 1、运用动态体语：手势、点头、皱眉等。
• 2、注意仪表形象：亲和力、信任感
• 3、恰当运用语言：语音、语调、节奏，引起注意， 调节气氛
• 2、交谈或个别访谈：传递健康信息，改变相 关态度
• 3、劝服：针对性说服改变不利健康的的态度、 信念、行为习惯。
• 4、指导：传授知识和技术，让他们学习和掌 握自我保健技能。
公共卫生服务规范培训
28
人际传播基本技巧
• 说的技巧 • 倾听技巧 • 提问技巧 • 反馈技巧 • 非语言传播技巧
公共卫生服务规范培训
人群进行健康教育。 • 3、开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、
限盐、戒烟、限酒、控制药物依赖等健康生活方式和可干预危险 因素的健康教育。 • 4、开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核 病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病 健康教育。 • 5、开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫生、环 境卫生、饮水卫生、戒毒、计划生育等公共卫生问题健康教育。
4
健康教育既是卫生工作的一个领域也是一种方法
国家基本公共卫生服务项目规范(第三版)培训 PPT幻灯片PPT
国家根本公共卫生效劳工程标准 (第三版)培训 PPT幻灯片PPT
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政策依据
中共中央 国 务院关于深化 医药卫生体制 改革的意见
设计思路
有效性 科学性 可行性
2021—2021年重点抓好五项改革： 一是加快推进根本医疗保障制度建立 二是初步建立国家根本药物制度 三是健全基层医疗卫生效劳体系 四是促进根本公共卫生效劳逐步均等化 五是推进公立医院改革试点
三服务流程
4.将医疗卫生效劳过程中填写的安康档案相关记录表单，装入居民安 康档案袋统一存放。居民电子安康档案的数据存放在电子安康档案数据 中心。
二服务内容
1.已建档居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生效劳中心 〔站〕复诊时，在调取其安康档案后，由接诊医生根据复诊情 况，及时更新、补充相应记录内容。
2.入户开展医疗卫生效劳时，应事先查阅效劳对象的安康档 案并携带相应表单，在效劳过程中记录、补充相应内容。已建 立电子安康档案信息系统的机构应同时更新电子安康档案。
4.其他医疗卫生效劳记录包括上述记录之外的其他接 诊、转诊、会诊记录等。
二服务内容
1.辖区居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生效劳中心〔站〕承受 效劳时，由医务人员负责为其建立居民安康档案，并根据其主要安康问 题和效劳提供情况填写相应记录，同时为效劳对象填写并发放居民安康 档案信息卡。建立电子安康档案的地区，逐步为效劳对象制作发放居民 安康卡，替代居民安康档案信息卡，作为电子安康档案进展身份识别和 调阅更新的凭证。
二服务内容
居民安康档案内容包括个人根本信息、安康 体检、重点人群安康管理记录和其他医疗卫 生效劳记录。
1.个人根本情况包括姓名、性别等根底信息和既往史、 家族史等根本安康信息。
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政策依据
中共中央 国 务院关于深化 医药卫生体制 改革的意见
设计思路
有效性 科学性 可行性
2021—2021年重点抓好五项改革： 一是加快推进根本医疗保障制度建立 二是初步建立国家根本药物制度 三是健全基层医疗卫生效劳体系 四是促进根本公共卫生效劳逐步均等化 五是推进公立医院改革试点
三服务流程
4.将医疗卫生效劳过程中填写的安康档案相关记录表单，装入居民安 康档案袋统一存放。居民电子安康档案的数据存放在电子安康档案数据 中心。
二服务内容
1.已建档居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生效劳中心 〔站〕复诊时，在调取其安康档案后，由接诊医生根据复诊情 况，及时更新、补充相应记录内容。
2.入户开展医疗卫生效劳时，应事先查阅效劳对象的安康档 案并携带相应表单，在效劳过程中记录、补充相应内容。已建 立电子安康档案信息系统的机构应同时更新电子安康档案。
4.其他医疗卫生效劳记录包括上述记录之外的其他接 诊、转诊、会诊记录等。
二服务内容
1.辖区居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生效劳中心〔站〕承受 效劳时，由医务人员负责为其建立居民安康档案，并根据其主要安康问 题和效劳提供情况填写相应记录，同时为效劳对象填写并发放居民安康 档案信息卡。建立电子安康档案的地区，逐步为效劳对象制作发放居民 安康卡，替代居民安康档案信息卡，作为电子安康档案进展身份识别和 调阅更新的凭证。
二服务内容
居民安康档案内容包括个人根本信息、安康 体检、重点人群安康管理记录和其他医疗卫 生效劳记录。
1.个人根本情况包括姓名、性别等根底信息和既往史、 家族史等根本安康信息。
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9
1/14/2021
强调大卫生观念，各级人民政府领导传染病防治 工作；县级以上人民政府制定传染病防治规划并 组织实施；县级以上人民政府其他部门在各自的 职责范围内负责传染病防治工作；地方各级人民 政府保障传染病预防工作的经费。
国家卫生城市标准公共卫生和医
10
1/14/2021
147. 医疗机构设有负责传染病管理的专门部门和 人员，承担医疗活动中与医院感染有关的危险因素监 测、安全防护、消毒、隔离和医疗废物处置工作。有 健全的控制院内感染制度、疫情登记和报告制度，门 诊日志齐全。二级以上综合医院设立感染性疾病科， 其他医院设立传染病预检分诊点。防止传染病的国家医卫生源城市标准公共卫生和医 性感染和医院感染。
145. 各级人民政府应加强对传染病防治工作的领 导，制定传染病防治规划，加强疾病预防控制机构和 基层预防保健组织建设，完善由疾病预防控制机构和 其他医疗卫生机构组成的疾病预防控制网络；
健全覆盖城乡的疫情信息监测报告网络，提高突 国家卫生城市标准公共卫生和医 发公共卫生事件的预警、处置和指挥能力。依据国家 相关法律法规，紧密结合本地实际，将艾滋病、结核 病等本地重点疾病防治作为公共卫生工作的重点纳入 本地规划，并将防治经费列入本级财政。
公共卫生与医疗服务 8（传染病防治----增加 慢性病防控 精神疾 病 社区卫生 婴幼儿孕产妇死亡率等 ）
2
1/14/2021
——标准有强制性,卫生城市必须达到标准才能获得 卫生城市称号
——标准又有引导性，其内容是根据传染病防治 客观情况的需要制定的，把那些要依靠国家强制力， 强化政府要落实的重点工作，作为创建卫生城市的 目标，具体化为标准，有利于公共卫生和医疗服务 工作的全面开展。(如对感染性疾病科建立，无甲、 乙类传染病暴发疫情标准的关注。)
国家卫生城市标准公共卫生和医
——标准主要服务于创建，作为卫生城市的创建 目标、标准，执行者落实要求是全面的。
----实施、落实创建卫生城市标准应从基础工作做 起。不能以迎接检查为主。
3
1/14/2021
相关法规、标准、规划：
依法推动创建工作的可持续开展,标准的实施要与规划、计划
目标相结合，要与现实工作紧密相联。
本条有两层含义：
国家卫生城市标准公共卫生和医
一是创建卫生城市,传染病防治要认真贯彻 《中华人民共和国传染病防治法》，这是传染病 防治应当遵循的总则，而且要有效果即无甲、乙 类传染病暴发；（开展工作 有效果）
二是有职责即按期完成重点疾病预防控制规
划。（常态工作）
7
1/14/2021
【标准释义】
突出了两个方面,一是各级人民政府的职责和大卫 生观念;二是强调按期完成规划任务要求。
问题解答
1
1/14/2021
修订背景
—1989年10月，为了贯彻《国务院关于加强爱国卫生工作的决 定》，全国爱卫办发出在全国开展创建国家卫生城市活动的通知。 —2005年8月全国爱卫会重新修订颁布了《国家卫生城市标准》和 《国家卫生城市考核鉴定和监督管理办法(试行)》。 —2010年6月再次修订颁发《全国爱卫会关于印发国家国卫家卫生生城城市市标准标公共卫生和医 准及其考核命名和监督管理办法的通知》（全爱卫办【2010】3号） —2014年对2010年《国家卫生城市标准》进行了修订，形成了《国 家卫生城市标准(2014版)》（10项66条—8项40条，删除 调整 注重 解决社会关心的热点难点问题 科学 适用 可操作等 ）
理办法》 《消毒管理办法》等
《疾病预防控制中心建设标准》
“中长期规划”、“十三五”规划等
4
1/14/2021
统一认识：
1、 创建卫生城市公共卫生与医疗服务标准，
不是覆盖医疗卫生领域和传染病防治的全部，
而且不是永远不变的,还要与时俱进 。
2、贯彻落实这8条标准是当前公共卫卫生和医
标准背景 主要内容
标准文本：第七部分 8条
1（三十） 重大传染病 2（三十一） 计划免疫 3（三十二） 慢病管理 4（三十三) 精神卫生
5（三十四）疾控建设 6（三十五）医疗服务 7（三十六）社区卫生 8 (三十七）妇幼要求
标准释义
国家卫生城市标准公共卫生和医
现场量化考核要求
创建体会（领导重视 部门配合 专业机 构 宣传发动等）
强化创建卫生城市，同样要遵循政府领导，多部 门合作，全民参与的工作机制和财政保障机制。
6
1/14/2021
标准文本
第三十条（重大传染病防控）
贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》， 近3年未发生重大实验室生物安全事故和因防控措 施不力导致的甲、乙类传染病暴发流行。按期完 成艾滋病、结核病、血吸虫病等重点疾病预防控 制规划要求。
《中华人民共和国传染病防治法》
《中华人民共和国精神卫生法》
《中华人民共和国献血法》
《中华人民共和国传染病防治法实施办法》
《突发公共卫生事件应急条例》
《医疗机构管理条例》《医疗机构管理条例实施细则》国家卫生城市标准公共卫生和医
《疫苗流通和预防接种管理条例》
《艾滋病防治条例》
《血吸虫病防治条例》
《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管
3、标准要求是突出重点，原则，具体落实依据
相应的法律法规和规范等；
5
1/14/2021
具体介绍标准释义前,首先引用了法规以下几款内容 ，实际上是强化创建卫生城市,首先要明确实施创建卫 生城市公共卫生与医疗服务部分标准的工作机制与保 障机制。 —各级人民政府领导传染病防治工作。县级以上人民 政府制定传染病防治规划并组织实施，建立健全传染 病防治的疾病预防控制、医疗救治和监督管理体系。 —县级以上人民政府其他部门在各自的职责范围内负 责传染病防治工作。 —地方各级人民政府应当保障城市社区、农村基国层家卫传生城市标准公共卫生和医 染病预防工作的经费。 —各级财政安排用于传染病防治的经费专款专用，任 何单位和个人不得挪用、挤占。
8
1/14/2021
146. 贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法 》，加强协调配合，建立健全各部门联防联控工作 机制（出入境检验检疫 （登革热 寨卡病毒病）、 农委、食药监（禽流感 猪流感等）），形成合力， 切实落实“四方责任”，即属地责任、部门责任、 单位责任、个人责任。
行政区域内的机关、社会团体、企业事业国家单卫生位城市标准公共卫生和医 和其他组织主要负责人对本辖区、系统及单位防控 工作负有全面责任，要加强监督检查，确保传染病 防控各项措施落到实处。
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强调大卫生观念，各级人民政府领导传染病防治 工作；县级以上人民政府制定传染病防治规划并 组织实施；县级以上人民政府其他部门在各自的 职责范围内负责传染病防治工作；地方各级人民 政府保障传染病预防工作的经费。
国家卫生城市标准公共卫生和医
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147. 医疗机构设有负责传染病管理的专门部门和 人员，承担医疗活动中与医院感染有关的危险因素监 测、安全防护、消毒、隔离和医疗废物处置工作。有 健全的控制院内感染制度、疫情登记和报告制度，门 诊日志齐全。二级以上综合医院设立感染性疾病科， 其他医院设立传染病预检分诊点。防止传染病的国家医卫生源城市标准公共卫生和医 性感染和医院感染。
145. 各级人民政府应加强对传染病防治工作的领 导，制定传染病防治规划，加强疾病预防控制机构和 基层预防保健组织建设，完善由疾病预防控制机构和 其他医疗卫生机构组成的疾病预防控制网络；
健全覆盖城乡的疫情信息监测报告网络，提高突 国家卫生城市标准公共卫生和医 发公共卫生事件的预警、处置和指挥能力。依据国家 相关法律法规，紧密结合本地实际，将艾滋病、结核 病等本地重点疾病防治作为公共卫生工作的重点纳入 本地规划，并将防治经费列入本级财政。
公共卫生与医疗服务 8（传染病防治----增加 慢性病防控 精神疾 病 社区卫生 婴幼儿孕产妇死亡率等 ）
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1/14/2021
——标准有强制性,卫生城市必须达到标准才能获得 卫生城市称号
——标准又有引导性，其内容是根据传染病防治 客观情况的需要制定的，把那些要依靠国家强制力， 强化政府要落实的重点工作，作为创建卫生城市的 目标，具体化为标准，有利于公共卫生和医疗服务 工作的全面开展。(如对感染性疾病科建立，无甲、 乙类传染病暴发疫情标准的关注。)
国家卫生城市标准公共卫生和医
——标准主要服务于创建，作为卫生城市的创建 目标、标准，执行者落实要求是全面的。
----实施、落实创建卫生城市标准应从基础工作做 起。不能以迎接检查为主。
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1/14/2021
相关法规、标准、规划：
依法推动创建工作的可持续开展,标准的实施要与规划、计划
目标相结合，要与现实工作紧密相联。
本条有两层含义：
国家卫生城市标准公共卫生和医
一是创建卫生城市,传染病防治要认真贯彻 《中华人民共和国传染病防治法》，这是传染病 防治应当遵循的总则，而且要有效果即无甲、乙 类传染病暴发；（开展工作 有效果）
二是有职责即按期完成重点疾病预防控制规
划。（常态工作）
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1/14/2021
【标准释义】
突出了两个方面,一是各级人民政府的职责和大卫 生观念;二是强调按期完成规划任务要求。
问题解答
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1/14/2021
修订背景
—1989年10月，为了贯彻《国务院关于加强爱国卫生工作的决 定》，全国爱卫办发出在全国开展创建国家卫生城市活动的通知。 —2005年8月全国爱卫会重新修订颁布了《国家卫生城市标准》和 《国家卫生城市考核鉴定和监督管理办法(试行)》。 —2010年6月再次修订颁发《全国爱卫会关于印发国家国卫家卫生生城城市市标准标公共卫生和医 准及其考核命名和监督管理办法的通知》（全爱卫办【2010】3号） —2014年对2010年《国家卫生城市标准》进行了修订，形成了《国 家卫生城市标准(2014版)》（10项66条—8项40条，删除 调整 注重 解决社会关心的热点难点问题 科学 适用 可操作等 ）
理办法》 《消毒管理办法》等
《疾病预防控制中心建设标准》
“中长期规划”、“十三五”规划等
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1/14/2021
统一认识：
1、 创建卫生城市公共卫生与医疗服务标准，
不是覆盖医疗卫生领域和传染病防治的全部，
而且不是永远不变的,还要与时俱进 。
2、贯彻落实这8条标准是当前公共卫卫生和医
标准背景 主要内容
标准文本：第七部分 8条
1（三十） 重大传染病 2（三十一） 计划免疫 3（三十二） 慢病管理 4（三十三) 精神卫生
5（三十四）疾控建设 6（三十五）医疗服务 7（三十六）社区卫生 8 (三十七）妇幼要求
标准释义
国家卫生城市标准公共卫生和医
现场量化考核要求
创建体会（领导重视 部门配合 专业机 构 宣传发动等）
强化创建卫生城市，同样要遵循政府领导，多部 门合作，全民参与的工作机制和财政保障机制。
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1/14/2021
标准文本
第三十条（重大传染病防控）
贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》， 近3年未发生重大实验室生物安全事故和因防控措 施不力导致的甲、乙类传染病暴发流行。按期完 成艾滋病、结核病、血吸虫病等重点疾病预防控 制规划要求。
《中华人民共和国传染病防治法》
《中华人民共和国精神卫生法》
《中华人民共和国献血法》
《中华人民共和国传染病防治法实施办法》
《突发公共卫生事件应急条例》
《医疗机构管理条例》《医疗机构管理条例实施细则》国家卫生城市标准公共卫生和医
《疫苗流通和预防接种管理条例》
《艾滋病防治条例》
《血吸虫病防治条例》
《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管
3、标准要求是突出重点，原则，具体落实依据
相应的法律法规和规范等；
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1/14/2021
具体介绍标准释义前,首先引用了法规以下几款内容 ，实际上是强化创建卫生城市,首先要明确实施创建卫 生城市公共卫生与医疗服务部分标准的工作机制与保 障机制。 —各级人民政府领导传染病防治工作。县级以上人民 政府制定传染病防治规划并组织实施，建立健全传染 病防治的疾病预防控制、医疗救治和监督管理体系。 —县级以上人民政府其他部门在各自的职责范围内负 责传染病防治工作。 —地方各级人民政府应当保障城市社区、农村基国层家卫传生城市标准公共卫生和医 染病预防工作的经费。 —各级财政安排用于传染病防治的经费专款专用，任 何单位和个人不得挪用、挤占。
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1/14/2021
146. 贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法 》，加强协调配合，建立健全各部门联防联控工作 机制（出入境检验检疫 （登革热 寨卡病毒病）、 农委、食药监（禽流感 猪流感等）），形成合力， 切实落实“四方责任”，即属地责任、部门责任、 单位责任、个人责任。
行政区域内的机关、社会团体、企业事业国家单卫生位城市标准公共卫生和医 和其他组织主要负责人对本辖区、系统及单位防控 工作负有全面责任，要加强监督检查，确保传染病 防控各项措施落到实处。