保险公司车商部工作总结(共20篇)
保险公司车商工作总结
保险公司车商工作总结在过去的一年里，我在保险公司的车商工作岗位上取得了一定的成绩，也积累了一些经验和体会。
在这里，我将对我所做的工作进行总结和反思。
首先，作为车商工作人员，我主要负责与各大车商及4S店进行合作，推广公司的车险产品。
在这一过程中，我不断学习和了解各种车险产品的特点和优势，以便更好地向客户推介。
同时，我也加强了与车商的沟通和合作，建立了良好的合作关系，为公司带来了一定的业绩。
其次，我还负责处理车险理赔事务。
在这方面，我不仅需要及时准确地处理客户的理赔申请，还需要与保险公司及车商进行沟通协调，确保理赔工作的顺利进行。
在处理理赔事务的过程中，我不断提高了自己的沟通协调能力和处理问题的能力，也为客户解决了许多疑难问题，赢得了客户的信任和好评。
此外，作为车商工作人员，我还需要不断学习和了解车险市场的动态和变化，及时调整和优化工作策略，以适应市场的需求。
在这方面，我通过参加各种培训和学习，不断提高自己的专业知识和技能，也不断总结和分享工作经验，以期更好地服务客户和推动业务的发展。
总的来说，我在过去的一年里，通过不懈的努力和不断的学习，取得了一定的成绩，也积累了一些宝贵的经验和体会。
但同时，我也意识到自己还存在许多不足之处，比如在处理客户投诉和纠纷方面还需要进一步提高，还需要更好地了解和把握车险市场的动态和变化，以及更好地与车商合作，共同推动业务的发展。
因此，我将在未来的工作中，继续努力学习和提高自己的专业知识和技能，不断完善和优化工作流程和策略，以更好地服务客户和推动业务的发展。
同时，也希望公司能够给予我更多的支持和帮助，共同实现我们的共同目标。
相信在公司领导和同事的帮助下，我一定能够取得更好的成绩，也能够为公司带来更大的价值。
保险公司车商工作总结
保险公司车商工作总结
我在这个保险公司车商部门工作了一段时间，通过这段时间的工作，我对保险公司车商工作有了更深刻的了解，并且取得了一些成绩。
此外，我在工作中还遇到了一些挑战和困难。
其中一个挑战是与车商建立良好的合作关系。
有些车商可能对保险公司持有怀疑态度，因为他们可能对保险的盈利模式和赔付能力存在疑虑。
为了解决这个问题，我采取了积极的沟通和解释，并为他们提供了一些优惠政策和保险教育培训。
通过这些努力，我成功地改变了一些车商的观念，并与他们建立了合作伙伴关系。
此外，我还在工作中学到了很多东西。
首先，我学会了如何与不同背景和需求的车商沟通和合作。
每个车商都有自己的特点和需求，因此我需要灵活地调整我的工作方法和策略。
其次，我学会了如何处理复杂的保险申请和索赔案件。
这些案件可能涉及多个利益方和复杂的事实，我需要善于分析和处理，并根据实际情况做出合理的决策。
总的来说，我在保险公司车商部门工作期间，通过与车商建立合作关系，并处理他们的保险申请和索赔案件，取得了一些成绩。
虽然我也面临了一些挑战和困难，但通过积极的努力和学习，我克服了这些问题，并不断提高自己的工作能力。
我相信在将来的工作中，我将能够更好地发挥自己的优势和才能，为保险公司车商工作做出更大的贡献。
保险公司车商部工作总结
保险公司车商部工作总结随着市场竞争的日益激烈，保险公司在面对业务压力的同时，也面临着严峻的挑战。
作为保险公司的重要组成部分，车商部在XXXX年上半年的工作中取得了不小的成绩，但也存在一些不足。
以下是我对车商部工作的一份总结。
一、业务成绩在XXXX年上半年的工作中，车商部在以下几个方面取得了显著的成果：1.保费收入：在上半年，车商部共实现保费收入XXX万元，较去年同期增长XX%，其中车险保费收入XXX万元，较去年同期增长XX%。
2.客户数量：在上半年，车商部共服务客户XXX人次，较去年同期增长XX%。
其中，车险客户XXX人次，较去年同期增长XX%。
3.客户满意度：在上半年，车商部客户满意度达到了XX%，较去年同期提高了XX个百分点。
二、工作亮点1.优化服务流程：为了提升服务质量，车商部对服务流程进行了优化。
通过引入先进的科技手段和优秀的服务团队，实现了从承保到理赔全过程的精细化管理，提高了服务效率和质量。
2.加强团队建设：车商部重视团队建设，通过培训和技能提升，提高了团队的专业素质和服务能力。
同时，也加强了团队之间的协作和沟通，形成了积极向上的工作氛围。
3.强化品牌推广：为了提升公司品牌形象，车商部加大了品牌推广力度。
通过多种渠道和形式，积极宣传公司的优势和服务特色，提高了公司的知名度和美誉度。
三、存在问题尽管车商部在上半年取得了一定的成绩，但也存在一些不足：1.销售渠道单一：目前，车商部主要依靠直销团队进行业务拓展，而其他销售渠道的发展还不够完善。
因此，需要加强与合作伙伴的协作，拓展更多的销售渠道。
2.数据分析能力不足：随着业务规模的不断扩大，车商部在数据分析方面还存在一定的不足。
需要加强数据分析能力，及时掌握市场动态和客户需求，为业务决策提供更加准确的数据支持。
3.服务质量不稳定：虽然车商部在上半年提高了服务质量，但仍然存在一些服务质量不稳定的问题。
需要继续加强服务质量控制，建立完善的服务质量管理体系，保证客户满意度。
保险公司车商工作总结范文7篇
保险公司车商工作总结范文7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年保险公司车商工作总结
2024年保险公司车商工作总结一、背景介绍在2024年，汽车行业取得了快速发展，保险公司车商部门承担着与汽车相关的保险销售和服务工作。
本总结旨在回顾2024年我所在保险公司车商部门的工作成绩和经验，并总结出改进和提高的方向。
二、工作成绩回顾1. 销售业绩2024年，我所在保险公司车商部门的销售团队取得了显著的业绩增长。
我们积极与车商合作，拓展销售渠道，与多家知名车商建立了稳定的合作关系。
同时，我们也不断提升销售团队的专业素养和市场洞察力，通过个性化定制的保险方案吸引了更多的客户，并且保持了良好的客户满意度。
总体而言，2024年我们取得了销售目标，并且有望进一步扩大市场份额。
2. 服务质量在2024年，我们非常重视客户服务的质量和效率。
为了提升客户满意度，我们优化了售前、售中和售后的各个环节，加强客户接触点的管理和培训，确保客户的需求得到及时响应和解决。
我们建立了完善的客户反馈机制，及时收集客户建议和意见，并不断改进和优化服务流程。
通过这些努力，我们在客户满意度调查中取得了显著的提升。
3. 团队建设团队建设是保证我们工作顺利进行的重要保证。
2024年，我们注重打造一个高效、和谐的团队氛围。
我们通过组织集体培训、团建活动、表彰激励等方式，增强团队凝聚力和归属感。
同时，我们也注重员工个人发展的培养，提供培训机会和职业发展通道，激励员工不断提升自己的专业能力和素质。
三、改进和提高1. 提升销售能力虽然我们取得了一定的销售业绩，但仍然有提升空间。
未来，我们将进一步加强与车商的合作，深入了解他们的需求和挑战，提供更有竞争力的保险产品和方案。
同时，我们也要加强销售团队的培训和指导，提高他们的销售能力和专业水平。
2. 加强数字化转型随着科技的进步，数字化转型已经成为汽车行业的趋势。
我们要积极应对并抓住这一机遇，加强保险销售和服务的数字化建设。
通过建立智能化的保险销售平台和客户服务系统，提高工作效率和服务质量。
同时，我们还可以利用大数据分析客户需求和市场趋势，精准投放资源和开展市场推广，提升市场占有率。
2024年保险公司车商工作总结
____年保险公司车商工作总结一、引言本文是对____年保险公司的车商工作进行总结和分析的报告。
我将回顾一年来取得的成绩和面临的挑战，提供一些改进和创新的建议。
二、工作概述____年，保险公司车商工作取得了一些重要的成果。
在这一年里，我们加强了与车商的合作，提高了保险产品的销售量和市场份额。
我们还推出了一系列创新的保险产品，为车商和客户提供了更全面的保险服务。
然而，我们也面临了一些挑战，比如激烈的市场竞争和不断变化的法规环境。
三、工作成果1. 加强与车商的合作我们积极开展与车商的合作，与他们建立了长期稳定的合作关系。
我们提供了定制化的保险解决方案，以满足不同车商的需求。
我们还为车商提供了培训和支持，帮助他们更好地销售我们的保险产品。
2. 提高保险产品销售量和市场份额通过加强与车商的合作，我们成功提高了保险产品的销售量和市场份额。
我们的保险产品得到了车商和客户的广泛认可和信赖。
我们还在市场推广方面做了很多工作，增加了我们的品牌知名度和影响力。
3. 推出创新的保险产品____年，我们推出了一系列创新的保险产品，为车商和客户提供了更全面的保险服务。
这些产品包括综合保险、第三者责任保险、机动车损失险等。
我们还注重产品的定制化和个性化，根据不同车商和客户的需求进行设计。
四、挑战与问题1. 市场竞争激烈在____年，保险行业竞争激烈，各家保险公司都在争夺市场份额。
我们需要不断提高产品质量和服务水平，以保持竞争力。
2. 法规环境不断变化____年，汽车保险行业的法规环境不断变化，我们需要及时调整策略和产品，以适应新的法规要求。
同时，我们需要加强与监管部门的合作，确保我们的业务符合法规的要求。
五、工作改进和创新建议1. 加强市场推广在激烈的市场竞争中，我们需要加强市场推广，增加品牌知名度和影响力。
我们可以通过广告、推广活动等方式来提高产品的曝光率，并与车商合作，共同推广我们的保险产品。
2. 加强产品研发和创新我们需要不断进行产品研发和创新，提供更全面、定制化的保险解决方案。
保险公司车商部周工作总结(共6篇)
保险公司车商部周工作总结（共6篇）篇：保险公司车险部工作保险公司车险部工作总结20××年是理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年，总省公司把今年定为“数据年”、“服务年”，理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措，制定了高标准、严要求的年度工作总结计划。
这一年，我们向社会兑现了客户节“四个一”服务承诺；这一年，我们经受住了“7.23”特大暴雨的考验；这一年，理赔事业改革如火如荼的展开；这一年在市公司及理赔中心主任的正确领导下,全体车险分部员工齐心协力、通力合作、爱岗敬业，较为圆满地完成了中心交给的各项工作。
现将一年来工作情况总结如下：一、车险分部各岗工作完成情况（数据截止11月30日止）全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件（本代外通赔案件231件），占全市案件的70%左右，较去年同比案件处理量上升34%。
万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二；万元以下结案周期2.4天，万元以上12.6天。
车险案件处理率达107%，车险通赔本带外案件处理率107.98%，外带本案件处理率100.14%。
受理盗抢险案件28件，与经侦合作查处保险欺诈案件8件，为公司换回损失40万余元。
(一)查勘定损岗：1、为配合在线定、核、报工作的开展，中心专门为查勘定损人员配备上网本，对1万元以下的单独车损案件随定随录，在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集，并确保案件相关资料的准确性。
结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求，查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变，把理赔服务工作放在了首位。
2、对非快捷案件的损失确定，定损的缮制、系统录入严格按理赔规定执行，大案逐笔登记。
案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程考核，并纳入月度及年度考评。
增强员工的工作积极性及工作责任心。
3、协助同城三家业务公司加强与协、合作修理单位的合作。
保险车商部年终总结
保险车商部年终总结
尊敬的车商部全体成员：
在这个辞旧迎新的时刻，我想和大家一起回顾过去一年的工作，对我们所取得的成绩进行总结，并展望未来的发展方向。
回顾一年来，车商部在保险业务的推动和销售工作上取得了显著的进展。
我们以团队协作为基础，发挥各自的专业优势，加强与合作伙伴的沟通与协作，不断提升工作效率和服务质量。
通过拓展客户渠道和推出有吸引力的保险产品，我们成功地吸引了更多的客户，实现了销售业绩的提升。
感谢大家一直以来的辛勤付出和努力工作！
然而，我们也面临着一些挑战。
市场竞争日益激烈，客户需求不断变化，我们需要不断提高自身的专业素质并紧跟市场的步伐。
在新的一年里，我希望我们继续保持团结协作的精神，保持积极的工作态度。
通过加强与合作伙伴的合作关系，提供更全面的服务，不断创新和改进产品，提高客户满意度和忠诚度。
同时，我们还要加强团队的学习和专业培训，不断提升自身的销售技能和产品知识。
只有不断学习和成长，才能应对市场的变化和客户的需求，保持竞争优势。
在过去的一年中，我们取得了良好的业绩，但也有很多值得改进的地方。
在新的一年里，我希望我们能够一起总结经验教训，找出问题所在，并采取有效的措施加以改进。
只有通过不断的反思和进步，我们才能更好地服务客户，实现更高的销售目标。
最后，感谢大家在过去一年里的辛勤付出和无私奉献。
我相信，在新的一年里，我们将继续携手共进，共同创造更好的业绩！
谢谢大家！
车商部部门负责人。
保险公司车商工作总结
保险公司车商工作总结在过去的一年里，作为保险公司的车商部门，我们经历了一系列挑战和机遇。
以下是我们部门的工作总结：一、业务发展情况今年，我们车商部门的业务发展呈现稳步增长的态势。
通过与多家知名汽车品牌合作，我们成功推广了多种车辆保险产品，包括但不限于全险、第三者责任险和车辆损失险。
我们的客户满意度调查显示，客户对我们的服务和产品表示高度认可。
二、市场分析与策略调整在市场分析方面，我们注意到消费者对车辆保险的需求越来越个性化和多样化。
因此，我们及时调整了市场策略，推出了更多定制化的保险服务，以满足不同客户群体的需求。
同时，我们也加强了对市场趋势的监测，以便快速响应市场变化。
三、风险管理与控制风险管理是保险公司的核心工作之一。
我们通过建立完善的风险评估体系，对每一项保险业务进行严格的风险评估。
此外，我们还加强了与再保险公司的合作，有效分散了风险，确保了公司的稳健运营。
四、技术与创新在技术与创新方面，我们投入了大量资源开发新的保险管理系统，提高了工作效率和数据处理能力。
同时，我们也积极探索使用大数据和人工智能技术，以提高风险评估的准确性和保险产品的个性化程度。
五、团队建设与培训为了提高团队的专业能力和服务水平，我们组织了多次内部培训和外部研讨会。
通过这些培训，我们的员工不仅提升了自身的业务能力，也增强了团队的凝聚力和协作精神。
六、客户服务与反馈客户服务是我们工作的重中之重。
我们建立了完善的客户服务体系，确保每一位客户都能得到及时、专业的服务。
同时，我们也重视客户的反馈，不断优化服务流程，提高客户满意度。
七、未来展望展望未来，我们将继续坚持创新驱动，深化与汽车行业的合作，拓展保险产品线，提高服务质量。
我们相信，通过不懈努力，我们的车商部门将能够为更多的客户提供更优质的保险服务。
总结过去，我们取得了一定的成绩，但也存在不足之处。
我们将以此次总结为契机，不断学习和进步，为实现公司的长远发展目标而努力。
保险公司车商工作总结(7篇)
保险公司车商工作总结（7篇）保险公司车商工作总结（7篇）保险公司车商工作总结篇1 一、工作目标力争在20xx年度车商业务保费上千万，市场份额要达到70%以上;通过加强对4S店的销售、理赔一体化服务使其续保率要达到75%，在利用送修服务(包括非本专营店车)继续加强续保率的提升。
要将4S店专营做成PICC专营业务，从而使我公司的车商业务发展步入一个新的阶段，让车商新车业务成为同行业中的领先。
二、工作思路和措施面对日益激烈的市场竞争，渠道化销售，专业化管理已经成了公司经营的主导发展方向。
为了进一步加快车商渠道建设和业务发展，全面提升车商渠道的运营效率和销售能力，结合分公司的实际，我将从以下几个方面对车商业务做进一步的实施跟进，实现公司车商业务的快速健康发展：车商业务的现状：截止6月末昌吉市区车辆经销商为47家，与我公司合作的36家，产生业务的有26家，其中标准4S店12家，2S卖场14家。
6月份新增店1家(均产生保费)，根据摸底预测的情况新车总体保费应在20xx万左右，而实际我们今年车商业务保费1-6月份达700余万元，车商专用出单系统1-6月份500余万元。
推荐送修码使用率100%，车商出单模块出单率80%。
4S店根据现有的合作经销商的销售量来看，销售量位居前列的是新疆昌吉庞大集团及汇京集团(人保份额占60%)。
其中部分产能为零的车商要求过高(例如：支付手续费过高，根据摸底了解销售量也很低。
)我们正在积极洽谈与部分车商达成协议，力争在第三季度产生业务。
一、业务情况(一)保费收入时间进度20xx年6月底车商推送码口径承保业务2275笔，保费509.02万元，完成计划任务的45.33%，其中昌吉州分公司营业部保费507.3万元，昌吉市支公司、奇台县支公司均产生保费。
米泉、五家渠、阜康、呼图壁、玛纳斯、吉木萨尔、木垒均未产生保费。
车商渠道维修(3H1, 3L1, 301 )下承保业务96笔，保费收入35.058万元，完成计划任务的57.1%。
保险公司车商工作总结
保险公司车商工作总结一、工作背景保险公司车商是指负责与车辆销售商（车商）合作的保险公司员工。
他们的主要职责是与车商进行合作，推广保险产品，并协助车商进行保险理赔和其他相关事务。
本次工作总结将从工作内容、工作团队、业绩及问题与改进等方面进行总结。
二、工作内容1. 与车商合作作为保险公司车商，首要任务是与车商建立合作关系。
通过拜访车商，了解车商的需求和要求，并向车商介绍保险产品和服务。
与车商建立良好合作关系对于保险公司的业务发展至关重要，保险公司车商需要注重维护与车商的关系，及时回应车商的需求和问题。
2. 推广保险产品与车商建立合作关系后，保险公司车商需要向车商推广保险产品。
这包括向车商介绍不同保险产品的特点和优势，提供相关宣传资料，帮助车商进行保险产品推广活动，提高车商销售保险的能力。
推广保险产品需要与车商保持密切沟通，并根据车商的实际需求进行调整和改进。
3. 协助理赔和售后服务保险公司车商在车商销售保险产品后，需要协助车商处理保险理赔和售后服务事宜。
这包括协助车商与保险公司沟通，处理车险理赔事宜，协调车险理赔流程，为车商提供售后服务支持，解决车商和客户的问题和纠纷。
协助理赔和售后服务需要保险公司车商具备良好的沟通和协调能力，以及熟悉保险理赔流程和相关法律法规。
三、工作团队保险公司车商工作是一个团队工作，通常包括车商经理、保险产品经理、销售代表等。
团队成员之间需要密切合作，共同推动车商保险业务的发展。
团队成员需要相互协作，共同解决问题，提高工作效率。
团队还需要建立良好的沟通机制，及时分享信息和经验，保持团队的凝聚力和归属感。
四、业绩评估保险公司车商的工作业绩可通过以下指标进行评估：1. 保险销售额保险销售额是衡量保险公司车商工作表现的重要指标。
保险公司车商需要通过与车商的合作，推广保险产品，提高保险销售额。
销售额的增长可以反映保险公司车商的工作能力和销售策略的有效性。
2. 客户满意度客户满意度是衡量保险公司车商工作质量的重要指标。
保险车商团队年度总结(3篇)
第1篇随着20XX年度的落幕，我们的保险车商团队在这一年里取得了显著的成就，同时也面临着诸多挑战。
在此，我们对过去一年的工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 业务拓展过去的一年，我们车商团队紧密围绕公司战略目标，积极拓展业务，取得了以下成果：（1）新增合作车商50家，其中4S店30家，2S卖场20家。
（2）车商业务保费收入同比增长30%，市场份额提升至20%。
（3）续保率稳定在75%，其中4S店续保率高达80%。
2. 服务提升为了提高客户满意度，我们车商团队在服务方面做了以下努力：（1）优化理赔流程，提高理赔速度，确保客户权益。
（2）加强车商培训，提高业务人员专业素养。
（3）开展客户回访活动，了解客户需求，提升服务质量。
3. 团队建设为了打造一支高素质、专业化的车商团队，我们采取了以下措施：（1）定期组织团队培训，提高员工业务能力和综合素质。
（2）加强团队凝聚力，营造积极向上的工作氛围。
（3）关注员工成长，为员工提供晋升和发展机会。
二、存在问题1. 市场竞争激烈，部分车商合作意愿不高。
2. 部分业务人员专业素养不足，影响业务拓展。
3. 服务质量仍有待提高，客户满意度有待进一步提升。
三、改进措施1. 深入挖掘市场需求，加强与车商的合作，提高市场占有率。
2. 加强业务人员培训，提升专业素养，优化团队结构。
3. 优化服务流程，提高服务效率，提升客户满意度。
4. 加强团队建设，提高团队凝聚力，打造一支高素质、专业化的车商团队。
总之，过去的一年，我们的保险车商团队在全体成员的共同努力下，取得了可喜的成绩。
在新的一年里，我们将继续发扬优良传统，努力克服困难，为实现公司战略目标而努力拼搏。
第2篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了充满挑战与收获的一年。
在过去的一年里，保险车商团队在公司的正确领导和全体成员的共同努力下，取得了显著的成果。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 业务拓展本年度，我们以“提升市场份额，扩大业务规模”为目标，积极开展业务拓展工作。
保险公司车商部工作总结
保险公司车商部工作总结保险公司车商部工作总结篇一：车商部工作汇报车商部1-9月工作汇报截止3013年9月底，车商部完成保费收入元，其中续保保费元，新增及转入保费元。
在1-9月中车商部严格贯彻上级公司及经理室下达的各项政策，努力完成经理室下达的各项任务指标，在工作中积极与经销商沟通，进一步转变观念、改革创新。
积极认真参加公司组织的各项学习。
提高服务意识，完善服务质量，促进车商业务加快发展。
一、车商工作中出现的问题1、车商续保率相对较低。
1-9月车商续保收入为，与去年相比有所下降，这首先是由于盘县营业性货车市场销售疲软，经济大环境所致。
其次，一些车辆未能找到货源，至今仍在停放中。
再其次，盘县与云南省相隔较近，云南保险费率相比我省保险费率较低，一些车辆转入云南购买保险。
2、跟理赔人员沟通不足。
由于车商部承保车辆基本上都是营业性货车，车辆在出险时，车主都希望尽快的理赔完成，下一步车商部将派专门的人员及时的跟踪车商业务的理赔工作，及时的为出险客户排忧解难，为下一年续保工作打下良好基础。
3、疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
加强理论知识的学习，更好的为经销商服务。
作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、下一步的措施1、进一步加强与经销商的沟通，及时的走访经销商，巩固好与经销商良好的关系。
2、积极开拓新的保源，努力拼搏接下来的60天，力争完成车商部的各项任务指标。
3、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固公司营业性货车在市场上的份额。
篇二：年中工作总结(保险车商人员)工作总结转眼间，从入职到现在，我在太平洋保险公司工作了快四个月了。
通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，挑战了自己的工作能力和学习能力。
保险公司车商部工作总结
保险公司车商部工作总结保险公司车商部工作总结一、工作目标和任务车商部是保险公司重要的销售渠道之一，旨在为车商提供保险销售服务，并促进保险销售业绩的发展。
本年度车商部的工作目标是提升销售业绩和服务质量，进一步拓展保险销售渠道，实现更好的业务拓展。
主要工作任务包括：1.加强车商关系维护，提高车商满意度；2.挖掘客户需求，提供个性化保险解决方案；3.加强客户意见收集，迅速反馈，提高客户服务水平；4.扩大业务范围，增加保费收入；5.提升销售技能，保障销售业绩提高。
二、工作进展和完成情况在本年度，车商部全体成员积极推进各项工作任务，取得了阶段性的成果。
具体如下：1.加强车商关系维护，持续加强车商管理，积极进行经营活动，入驻新的车商数量增加了10%以上，车商满意度得到进一步提升。
2.挖掘客户需求，认真研究市场动态，及时调整销售方向。
开展灵活的、个性化的保险解决方案销售活动，满足不同车主的需求，这一方面的工作取得了实质性进展。
3.加强客户意见收集，根据客户意见和不满，加以改进，进一步完善售后服务和保险理赔服务，车商部客户服务水平有所提升。
4.扩大业务范围，车商部在保费收入方面取得进展，同比增长率达到10%以上。
5.提升销售技能，组织销售人员定期进行销售技能培训，销售绩效稳健上升。
三、工作难点及问题车商部在协调中发现以下问题：1.存在自身业务因素和外部经济环境等因素影响，部分保险产品销售受到限制，导致车商部分保险业务销售面临困难。
2.销售人员素质参差不齐，部分人员业务认识较深，而另一些人员则需加强锻炼。
3.部分车商对缴费篇章或售后服务方面存在意见，车商部需要及时反馈意见，加以协调处理。
四、工作质量和压力车商部在完成任务中，工作质量和压力均较大。
由于保险业务的特殊性，加上部门的销售任务繁重，部门的质量和效率问题始终牵动着车商部的发展。
五、工作经验和教训通过本年度的工作实践，车商部吸取了不少有益的经验和教训。
主要如下：1.车商业务需要与时俱进，在保障客户利益的前提下扩大保险业务范围。
保险公司车商个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间，我在保险公司车商岗位上已工作了一段时间。
在此期间，我始终保持敬业精神，认真履行职责，积极拓展业务，为公司的持续发展贡献了自己的一份力量。
现将我在本年度的工作情况进行总结，以便更好地展望未来。
二、工作回顾1. 业务拓展（1）积极与4S店、经销商建立合作关系，提高公司车险业务的市场份额。
（2）针对车险业务特点，制定个性化营销方案，提高续保率。
（3）加强车险理赔服务，提高客户满意度，扩大客户群体。
2. 团队协作（1）与同事保持良好沟通，共同探讨业务拓展策略，提高团队凝聚力。
（2）协助上级领导完成各项工作任务，确保团队高效运转。
3. 学习提升（1）参加公司组织的各类培训，提升业务知识水平。
（2）关注行业动态，了解市场趋势，为业务拓展提供有力支持。
三、工作亮点1. 业务业绩稳步提升通过不断努力，本年度车险业务保费收入同比增长20%，市场份额达到65%，在同类业务中处于领先地位。
2. 客户满意度较高通过提供优质服务，客户满意度达到90%以上，为公司树立了良好的口碑。
3. 团队协作能力增强在团队中，我充分发挥自己的优势，与同事共同进步，为公司创造了更多价值。
四、工作不足1. 业务拓展能力有待提高在市场竞争日益激烈的背景下，我应进一步提升业务拓展能力，为公司创造更多价值。
2. 团队管理经验不足作为团队的一员，我应加强团队管理，提高团队整体执行力。
五、未来展望1. 深入挖掘市场潜力，拓展车险业务市场份额。
2. 提升服务质量，提高客户满意度。
3. 加强团队建设，提升团队整体执行力。
4. 持续学习，提高自身业务水平。
总之，在过去的一年里，我在保险公司车商岗位上取得了一定的成绩，但同时也认识到自身的不足。
在新的一年里，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
保险车商半年度工作总结
一、前言随着我国汽车产业的快速发展，车险市场也呈现出旺盛的生命力。
作为保险行业的重要组成部分，车商业务在满足消费者需求、促进公司业务增长方面发挥着关键作用。
转眼间，2023年上半年已经过去，现将我司车商业务半年度工作总结如下：一、业务发展情况1. 业务规模稳步增长。
截至2023年6月底，我司车商业务保费收入较去年同期增长15%，市场份额提升至20%。
2. 合作渠道拓展。
上半年，我司成功拓展了10家新车经销商，新增合作门店30家，覆盖范围进一步扩大。
3. 续保业务保持稳定。
通过加强客户关系维护和续保服务，续保率较去年同期提升2个百分点，达到80%。
二、工作亮点1. 产品创新。
针对市场需求，我司推出多款创新型车险产品，满足不同客户群体的需求，提升产品竞争力。
2. 服务优化。
加强理赔服务体系建设，提高理赔效率，缩短客户等待时间。
同时，积极开展客户满意度调查，持续改进服务质量。
3. 团队建设。
通过内部培训、外部招聘等方式，加强车商业务团队建设，提升团队整体素质。
三、存在问题及改进措施1. 问题：部分车商业务人员业务技能不足，导致业务拓展受限。
改进措施：加强业务培训，提高业务人员专业素养；开展经验分享会，促进业务人员相互学习。
2. 问题：部分经销商对保险产品了解不足，导致销售难度加大。
改进措施：加强与经销商的沟通，提供产品讲解和销售支持；开展线上线下宣传，提高消费者对保险产品的认知。
3. 问题：车商业务市场竞争激烈，部分产品价格优势不明显。
改进措施：优化产品结构，提升产品性价比；加大市场推广力度，提高品牌知名度。
四、下半年工作计划1. 深入挖掘市场需求，推出更多创新型车险产品。
2. 加强与经销商的合作，拓展合作渠道，提升市场份额。
3. 优化续保服务，提高续保率，确保业务稳定增长。
4. 加强团队建设，提升业务人员专业素养，提高业务拓展能力。
5. 加大市场推广力度，提高品牌知名度，增强市场竞争力。
总之，2023年上半年我司车商业务取得了一定的成绩，但仍存在诸多不足。
保险公司车商工作总结
保险公司车商工作总结
我在保险公司车商工作期间，主要负责协助车商销售保险产品，并处理相关事务。
在这段时间里，我学到了很多关于保险行业和销售技巧的知识，并与客户建立了良好的合作关系。
首先，我了解了保险公司车商的销售流程和要求。
我学习了不同类型的保险产品，包括车辆保险、商业保险和个人保险，在与车商合作中，我能够根据客户的需求提供最合适的保险方案。
其次，我负责处理保险申请和索赔事宜。
我学会了如何填写和审核保险申请表格，保证信息的准确性并加快审核流程。
对于索赔事宜，我会仔细了解客户的情况，并协助他们填写索赔申请表格，以减少索赔处理时间。
另外，我积极参与销售活动并制定销售计划。
我与车商合作，共同举办保险推广活动，并制定销售策略以促进销售。
我还与销售团队合作，分享市场信息和经验，以提高整体销售绩效。
在工作中，我学到了沟通技巧和解决问题的能力。
我与车商和客户建立了良好的沟通和合作关系，能够快速解决他们遇到的问题。
通过与不同的人合作，我学会了如何适应不同的工作环境和团队。
总的来说，我的保险公司车商工作经验让我获益匪浅。
我不仅学到了关于保险行业和销售技巧的知识，还锻炼了沟通和解决问题的能力。
我相信这段经历将对我未来的职业发展有着积极的影响。
2023年保险公司车商工作总结
2023年保险公司车商工作总结2023年是一个充满挑战和机遇的年份，对作为一名保险公司车商的我来说，也是充满了各种经验和收获的一年。
在这篇总结中，我将会回顾2023年的工作成果和经验，并且对未来提出一些建议和展望。
一、2023年工作回顾1. 销售业绩突出2023年是我作为一名保险公司车商的第三个年头，经过几年的积累和努力，我的销售能力得到了显著提升。
今年，我成功完成了公司下达的销售目标，并且超额完成了销售任务。
我通过与客户建立良好的信任关系，提供专业的咨询和解决方案，有效地促成了多笔交易。
同时，我也注重与其他部门的沟通合作，共同推动销售工作的顺利进行。
2. 客户满意度提升在服务客户方面，我深入了解客户的需求，根据不同的情况提供个性化的服务方案。
我不断加强与客户的沟通和反馈，及时解决客户在购买过程中遇到的问题，使得客户的满意度得到显著提升。
通过良好的口碑传播，我也吸引了更多的潜在客户，为公司业务的发展做出了贡献。
3. 专业能力提升在过去一年里，我不断提升自己的专业技能和知识水平。
我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断拓宽我的视野和知识面。
通过与同事和上级的交流和学习，我不仅加深了对保险业务和市场的理解，也提升了自己的销售技巧和沟通能力。
这些提升不仅让我更有自信地面对工作挑战，也为我未来的发展奠定了坚实的基础。
二、2023年工作经验和收获1. 建立良好的客户关系在车商的工作中，与客户建立良好的关系至关重要。
我始终坚持以客户为中心的原则，注重了解客户的需求和期望，提供个性化的服务。
我通过与客户保持密切的联系，及时回应客户的需求和问题，树立了良好的信任关系。
这种关系不仅有助于促成交易，还为我在未来的工作中建立了稳固的客户基础。
2. 注重团队合作作为一个车商，我需要与不同的团队合作，包括销售团队、服务团队和保险团队等。
在过去的一年里，我与其他团队成员紧密合作，共同解决问题和完成任务。
通过团队合作，我们不仅能够更高效地完成工作，也能够在互相学习和交流中取得进步。
车商工作半年工作总结
随着2023年上半年的结束，我有幸回顾并总结过去半年的车商工作。
在这段时间里，我深感责任重大，同时也收获颇丰。
以下是我对上半年工作的全面总结。
一、工作概述作为车商部门的一员，我主要负责车险业务的销售、渠道拓展、客户关系维护以及市场调研等工作。
在过去半年里，我积极履行职责，与团队成员共同努力，取得了一定的成绩。
二、工作亮点1. 销售业绩稳步提升：通过加强与各渠道的合作，成功拓展了多个车险销售渠道，实现了保费收入的稳步增长。
特别是针对新能源车险业务，我们积极推出了一系列优惠政策，吸引了大量客户。
2. 渠道拓展成效显著：在原有基础上，成功拓展了5家优质4S店和综合经销商，进一步丰富了车险销售网络。
同时，与多家保险公司建立了合作关系，为车主提供了更多选择。
3. 客户满意度持续提高：我们始终坚持以客户为中心，不断优化理赔流程，提高理赔效率。
通过客户回访和满意度调查，客户满意度达到90%以上。
4. 市场调研深入细致：针对市场动态和客户需求，我们开展了多次市场调研，为业务发展提供了有力支持。
针对调研结果，我们及时调整了销售策略，提升了市场竞争力。
三、工作不足1. 团队协作有待加强：虽然团队整体表现良好，但在个别项目中，协作不够紧密，影响了工作效率。
2. 业务培训需加强：针对新员工和业务知识更新的需求，需要加强业务培训，提高团队整体素质。
3. 风险防控需加强：在业务拓展过程中，需要更加重视风险防控，确保公司利益。
四、下半年工作计划1. 持续拓展销售渠道：继续加强与各渠道的合作，拓展更多优质客户资源。
2. 提升团队协作能力：加强团队建设，提高团队凝聚力，确保项目顺利进行。
3. 加强业务培训：针对新员工和业务知识更新的需求，定期开展业务培训，提高团队整体素质。
4. 加强风险防控：在业务拓展过程中，密切关注市场动态，及时调整策略，确保公司利益。
总之，过去半年我在车商工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在接下来的时间里，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
保险公司车商工作总结范文
保险公司车商工作总结范文引言本文是一篇保险公司车商工作总结范文，主要总结了车商在保险公司工作的经验和心得。
通过对过去一段时间的工作进行总结和反思，希望能够提供一些有益的参考和建议，为保险公司车商的工作提供一些借鉴和指导。
工作概述作为保险公司的车商，主要负责与车辆销售商建立合作关系、开拓新的销售渠道、协助理赔部门解决相关问题等工作。
在过去的一段时间里，以及与车商的合作中，我认为有以下几个关键点需要着重注意。
关键点一：建立良好的合作关系车商是保险公司重要的合作伙伴，建立良好的合作关系对于保险公司来说至关重要。
首先，要重视与车商的沟通，及时解决车商在销售过程中遇到的问题，帮助他们更好地推动销售工作。
其次，要与车商保持良好的互信关系，通过定期会议、交流等方式加强合作伙伴关系，提高合作效率和质量。
关键点二：开拓新的销售渠道为了更好地推动车险销售，保险公司需要不断开拓新的销售渠道。
作为车商，我们可以通过与车辆销售商的合作，共同推动车险的销售。
具体操作上，可以开展车辆销售促销活动，将车险作为附加服务进行推销，建立起车辆销售与车险销售的良好联系。
此外，还可以积极拓展其他汽车销售渠道，如互联网销售、汽车租赁等，提升车险销售的覆盖面和市场份额。
关键点三：协助理赔部门解决问题车商在保险公司中扮演着桥梁的角色，同时也需要协助理赔部门解决相关问题。
在与车商的合作过程中，要及时了解并反馈车商在理赔方面的需求和问题，协助理赔部门解决纠纷、加快理赔速度，提升保险公司的服务品质和用户满意度。
此外，在车险销售过程中，也要注意与理赔部门的密切合作，明确车险产品的理赔规则和流程，确保车辆损失得到及时赔偿。
关键点四：提高绩效和销售额作为保险公司的车商，不仅要完成销售任务，还要不断提高自身的绩效和销售额。
因此，在工作中，需要注重市场调研和分析，及时了解市场动态和竞争对手情况，在销售过程中灵活运用各种销售策略和技巧，提升销售效果。
同时，要加强与车辆销售商的沟通和合作，共同探讨如何提高销售业绩，实现共赢。
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保险公司车商部工作总结（共20篇）保险公司车商部工作总结（共20篇）第1篇：保险公司车商部渠试行管理办法人保财险公司车商渠道管理办法（试行）面对日益激烈的市场竞争，渠道化销售、专业化管理已经成了公司经营的主导发展方向。
为了进一步加快车商渠道建设和业务发展，全面提升车商渠道的运营效率和销售能力，实现公司车商业务的快速健康发展，根据省公司车商渠道建设和业务发展的指导意见，结合分公司实际，特制订本管理办法（试行）：一、专管专营组织管理（一）市分公司车商业务部为市辖区车商业务的管理和经营部门，负责全市车商渠道业务的组织管理，负责市区车商渠道的经营销售工作，负责对县区支公司车商业务的授权和督导工作。
对市区车商渠道业务必须由车商部实行"专管专营"，市区以外车商渠道业务由车商部统一授权所在县区支公司专营。
授权经营的县区支公司必须在车商业务部制订的业务政策内开展经营销售活动，业务归属当地支公司。
（二）车商业务部除了日常经营和管理协调工作外，要积极指导各县区支公司车商业务的健康稳定发展和攻关展业。
各县区支公司必须指定专人（专职内勤人员）积极配合车商业务部，负责车商业务的发展、攻关展业和日常统计等工作。
（三）"专管专营"业务的移交由市分公司统一领导与布置。
原承保经营的单位应在合同到期前一个月内，将有关客户信息和承保资料移交给被授权经营单位。
移交工作要求认真细致、资料完整、信息准确。
经办交接业务的双方单位主要负责人应该负全责。
对于不负责任或者严重影响移交工作的，市分公司将严肃处理。
（四）非授权单位恶意争抢授权单位专营业务的，或者违反公司"专管专营"业务管理规定、损害公司整体利益的，非授权单位应立即停止争抢其他单位的授权车商代理业务，已争抢业务由市分公司划回授权单位，性质严重的追究相关责任人的责任。
（五）分公司车商部要设置4S店业务管理岗，具体负责本地区内4S店业务的日常管理工作，负责对4S店业务数据统计分析和监控，定期做好信息收集、反馈以及业务分析工作。
（六）对4S店实行统一代码管理，每个4S店设定唯一的代码（即送修码），授权经营单位应准确、完整地录入4S店的专用代码，否则划分业务代理归属时不予确认为该4S店的代理业务。
二、具体工作实施方案（一）由副经理分管车商业务，负责全市车商业务的经营和管理工作；（二）由车商业务部经理负责各县区支公司和市区车商业务部的具体管理和考核；（三）由车商业务部负责制定相关日常管理制度和有关竞赛方案，明确车商业务的职能和发展方向；（四）车商业务部要时刻关注并配合省公司车商部的有关政策和要求，按时上报有关数据和材料，并及时向县区支公司传达相关文件精神。
三、车商业务部的功能定位和工作重点车商渠道作为公司销售板块中的一个渠道，其功能就是"销售"，就是要完成公司对车商渠道下达的保费任务。
车商渠道不是车险产品线的专属渠道，而是公司各产品线的销售渠道，将逐步成为公司各产品线产品的一个公共销售平台。
其工作重点如下：（一）负责执行省分公司的相关政策和要求；（二）负责全市车商渠道的建设、管理、拓展和资源整合等工作；（三）负责市区车商渠道的业务销售、客户维护、理赔指引等服务工作。
（四）负责县区车商渠道的经营授权。
（五）负责对县区车商业务的督导、检查和考核工作。
（六）定期拜访客户（包括县区重点客户）、收集客户意见，拜访时要留存影像和拜访记录。
（七）定期会同产品线、理赔等部门召开联系会议，对业务发展中存在的问题及时进行沟通解决，提升服务质量。
（八）定期向公司领导反馈车商业务发展状况。
四、理赔服务配合车商业务部要与理赔部门密切互动，定期召开联系会议，在理赔框架内，就如何搞好渠道客户理赔服务和送修情况进行协商，全力支持车商渠道的发展。
作为公司重要资源的理赔资源，车商业务部要积极参与理赔资源的整合，将理赔资源转化为公司销售资源。
具体实施细则如下：(一)各级理赔部门要认真做好送修工作，切实落实省公司保险事故车辆理赔资源送修管理暂行办法（人保财险办发35号）规定，严格送修，达到和汽车经销商资源互补、合作共赢的局面。
（二）理赔部门对合作4S店送修业务原则上实行一次核损通过。
（三）车商业务部要参与送修规则的制定。
（四）理赔部门需按月向车商部提供各经销商送修情况，车商部和理赔部及时根据各经销商效益情况调整送修资源，实现业务的良性发展。
（五）在产品线整体盈利管控框架下，理赔部门要适时调整4S店的零配件价格、工时费标准。
车商渠道的经营是公司整体能力的体现。
车商业务部门作为公司的前台部门和经营主体，必须依靠公司其他部门的支持。
而车商业务部在工作过程中也要随时与各产品线等部门保持沟通，产品线部门要及时解决阻碍业务发展的瓶颈和困难，全力支持车商业务的发展。
第2篇：保险公司车险部年终工作总结保险公司车险部年终工作总结年是理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年，总省公司把今年定为"数据年"、"服务年"，理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措，制定了高标准、严要求的年度工作计划。
这一年，我们向社会兑现了客户节"五个一"服务承诺；这一年，理赔事业改革如火如荼的展开；这一年在市公司及理赔中心主任的正确领导下,全体车险分部员工齐心协力、通力合作、爱岗敬业，较为圆满地完成了中心交给的各项工作。
现将一年来工作情况总结如下：一、查勘定损岗：1、为配合在线定、核、报工作的开展，中心专门为查勘定损人员配备上功能强大的手机，对1万元以下的单独车损案件随定随录，在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集，并确保案件相关资料的准确性。
结合总公司对车险查勘"五个一"理赔服务的要求，查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变，把理赔服务工作放在了首位。
2、对非快捷案件的损失确定，定损的缮制、系统录入严格按理赔规定执行，大案逐笔登记。
案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程考核，并纳入月度及年度考评。
增强员工的工作积极性及工作责任心。
二、综合岗1、按流程要求完成当日的案件理算（17:30之前），同时注重资料的完成、准确、规范。
所有理算人员特别是临柜人员要严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。
2、为加快案件流转，理算岗由以往的8小时工作制改为轮班制，并实行绩效量化考核，以提高快捷案件的结案周期，提升车险理赔服务质量。
3、对查勘定损岗提供初报价支持，推动小额快捷案的执行。
三、车险分部其他各项工作开展情况（一）为提升车险理赔队伍服务水平，除公司统一组织的学_培训外，年内还多次组织分部员工进行标准化操作指引培训及书面测试、标准话术场景模拟等形式多样的培训。
对总省公司下发的相关制度、方案及条文，由车险分部经理及时组织集中学_传达并加以落实。
全体理赔人员积极参见全国理赔员定级考试。
（二）、抓内控、强管理，努力实现中心下达的各项指标。
1、分部各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。
2、抓制度的落实，加强理赔管控，严禁超赔案件的发生，严格通融案件的管理制度。
3、坚持未决赔案的清理制度。
针对未决赔案逐笔清理并做相应销案、催办定损及督促结案处理；对已结案及已定损立案估损金额进行修改；对仍未定损无法修改估损金额予以催办；对立案估损金额为0的案件及时清理及修改准确估损金额。
四、年工作计划提升的方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。
具体采取以下措施：加大第一现场查勘力度；加大核损的管控力度；做好未决赔案管理工作，严格责任追究制度。
要提高估损准确率和结案率。
二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。
三是开展"双整一创"。
即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。
顾旧盼新，提升理赔服务质量仍然是年工作重心，理赔服务的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务发展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节约理赔成本，挤干理赔水分一直是车险分部致力追求的奋斗目标,脚踏实地的干好每一项工作，车险分部全体员工将在理赔中心的领导下与公司共同发展。
第3篇：保险公司车险部年终工作总结XX年是理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年，总省公司把今年定为"数据年"、"服务年"，理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措，制定了高标准、严要求的年度工作计划。
这一年，我们向社会兑现了客户节"四个一"服务承诺；这一年，我们经受住了"7.23"特大暴雨的考验；这一年，理赔事业改革如火如荼的展开；这一年在市公司及理赔中心主任的正确领导下,全体车险分部员工齐心协力、通力合作、爱岗敬业，较为圆满地完成了中心交给的各项工作。
现将一年来工作情况总结如下：一、车险分部各岗工作完成情况（数据截止11月30日止）全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件（本代外通赔案件231件），占全市案件的70%左右，较去年同比案件处理量上升34%。
万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二；万元以下结案周期2.4天，万元以上12.6天。
车险案件处理率达107%，车险通赔本带外案件处理率107.98%，外带本案件处理率100.14%。
受理盗抢险案件28件，与经侦合作查处保险欺诈案件8件，为公司换回损失40万余元。
(一)查勘定损岗：1、为配合在线定、核、报工作的开展，中心专门为查勘定损人员配备上网本，对1万元以下的单独车损案件随定随录，在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集，并确保案件相关资料的准确性。
结合总公司对车险查勘"四个一"理赔服务的要求，查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变，把理赔服务工作放在了首位。
2、对非快捷案件的损失确定，定损的缮制、系统录入严格按理赔规定执行，大案逐笔登记。
案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程考核，并纳入月度及年度考评。
增强员工的工作积极性及工作责任心。
3、协助同城三家业务公司加强与协、合作修理单位的合作。
续签XX年的协合作修理单位协议。
针对不同保费规模的协合作单位制定相应的理赔差异化配置。
同时加强落实"谁承保谁承修"的原则，对于违规处理案件的追究办案人责任。
通过对各协、合作单位送修量统计，对一定保费规模的4s店做车险理赔的专题培训及专职定损员对口服务。
（二）、理算岗1、理算人员按流程要求完成当日的案件理算（17:30之前），同时注重资料的完成、准确、规范。