称谓礼仪

名片的放置
一般说，把自己的名片放于容易拿出 的地方，不要将它与杂物混在一起， 以免要用时手忙脚乱，甚至拿不出来；
若穿西装，宜将名片置于左上方口袋； 若有手提包，可放于包内伸手可得的
部位。
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二、 正确地递交名片
名片的交换是名片礼节中的关键内 容。如何交换名片，是个人涵养的 一种外在表现，也是对交往对象尊 重与否的直接体现，所以，了解名 片的交换礼仪是十分重要的。
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一、介绍的通则
（１）介绍时，先提及的人的名字是对 此人的尊敬。
（２）介绍要先后有序。 A：把男士介绍给女士 B：把年轻者介绍给年长者 C：把地位低的人介绍给地位高的
人 D:把未婚者介绍给已婚者
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PS：
性别与地位发生不一致时．应按地位 顺序来介绍；
同辈，同性之间可平等介绍；
集体介绍时可按座次顺序，也可以从 贵宾开始介绍.
二、明示法
“老王，好久不见了，我们交换以下名片吧， 这样联系更方便。”
三、谦恭法
“汪老，您的报告对我很有启发，希望有机
会向您请教，以后怎样向您请教比较方便。”
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4、 激将法：
递名片时说：“能否有幸和您交换一 下名片？”
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足量携带
名片的递交
合理放置
讲究顺序
1、尊者优先（了解对方身份时）
名片的联络方式 地址、邮政编码、办公室电话、
传真、E—mail、手机号码 注意：中文、外文各印一面
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看名片内容的技巧
名片是否经过涂改
名片宁可不给别人也不涂改。名片如 同脸面，不能随便涂改
是否印有住宅电话
人在社交场合会有自我保护意识，私 宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。
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是否头衔林立
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握寿司篇
1、真正的行家吃握寿司，是不用筷子的。因为用筷子的力道， 容易把握寿司弄得四分五裂。
2、用拇指与中指轻轻掐住寿司，食指用来按住鱼片与米飯，用鱼肉 端沾酱油，因如用米饭处沾酱油，不仅饭粒会吸收过多酱汁， 还会使饭粒因潮湿而松脱。
3、入口时，鱼片朝上、米饭朝下。
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味噌湯篇
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“
吃生鱼片的吃法
吃生鱼片应由油脂较少、白肉鱼片先食用。油脂较丰富或味道较 重者，如鲑魚、海胆、鱼卵等，宜留到最后吃，这样才不会吃到 后来味觉都被打乱。
芥末怎么用？
芥末放到酱油碟 里随便搅。
将芥末沾到生鱼片上，再以生鱼片沾酱油吃， 沾佐料应沾前三分之一，轻轻沾取，不要贪多。 佐料少量，才能吃出鱼片的原味。
寒暄式介绍：内容高度简要，往往仅仅 介绍姓名；
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公务式介绍：内容要做到全面、规范、 统一，单位、部门、职务和姓名必不 可少；
社交式介绍：内容相对灵活，个人的 基本情况、籍贯、爱好、工作生活经 历等等均可。
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礼仪式：适用于讲座、报告、演出、 庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。 包括姓名、单位、职务等，同时还应 加入一些适当的谦辞、敬辞。
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１、坚持“三不准” 不能随便进行涂改
名片的设计
不提供私宅电话
不要印多个头衔B
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２、名片的制作
名片的材质
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名片的规格
94 x 58mm 94mmX54mm 94mmX48mm
名片的色彩 名片的文字
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３ 、名片的内容
名片的归属 所在单位、所在部门、企业标志
名片的称谓 姓名、行政职务、学术技术职称
名片上往往只提供一个头衔，最多两个。
如果你身兼数职，或者办了好多子公司，那
么你应该印几种名片，面对不同交往对象， 使用不同的名片
座机号是否有国家和地区代码
如你要进行国际贸易，座机号码前面应有 86一我国的国际长途区号。
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名片的索取
一、交易法
“张教授非常高兴认识你，这是我的名片， 张教授多指教。”
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日本茶道
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递送名片礼仪
客人递过来名片时（1）
秘书双手接收（2）
认真仔细地阅读名片（3）
然后放进上衣上部的口袋（4）
近镜头：用双手的食指和拇指
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对方索要没有名片时，委婉说明（5）
分别夹住名片4的9 左右端递过去
一些注意事项
遇到以下几种情况，不需要把自己的 名片递给对方，或与对方交换名片:
对方是陌生人而且不需要以后交 往。
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座位安排
正式宴会，晚辈要比长辈 先到。进入包厢后，主客 或上司应该坐在靠內离门 口最远的地方，而职位最 基层的人，则坐在离门口 最近的地方，方便帮忙传 菜或开门的动作。如果是 私人聚会，通常会由付钱 的人坐在离门口近的地方。
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坐法
应 交双叠脚，不跪过坐，这大样腿坐压容易住疲小腿劳，，左不右适B 合脚掌国人。坐 目 不习前法惯改也良跪可式坐双的包脚人廂弯，，成可和倒式自V5字7桌然型将下，脚有斜直方坐放形在凹。垫槽
不想认识或深交对方。 对方对自己并无兴趣。 对方之间地位、身份、年龄差别悬 殊。
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发送名片时注意： 不要用左手递交名片 不要将名片背面对着对方或是颠倒着 面对对方 不要将名片举得高于胸部 不要以手指夹着名片给人
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五、名片管理
* 分类按姓名拼音字母、姓氏笔画、部门、 专业、国籍、地区、输入商务通及电脑
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一、名片作用
1、介绍自己
名片，是一种辅助介绍的工具。不 仅能向对方明确身份，而且还可以节 省时间，强化效果。交换名片通常标 志着初次见面的结束，同时表明你有 与对方保持联络的意向。
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2、结交他人
主动递交名片给初识之人， 既意味着信任友好，又暗示“可 以交个朋友之意”。
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3、商务交往
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6、礼节性的通讯工具
社交场合中，名片可以作为 礼节性的表示祝贺、感谢、介 绍、辞别、慰问等通讯工具。
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7、代替信函之用
有时，如果本人不能亲 自前往，可以送上名片来 “代表你”。
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名片——“自我介绍信” ——“社交联谊卡”
在现代生活中，没有名片的人 往往是没有社会地位的人；
一个不会使用名片的人 ，是没 有交际经验的人。
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泛尊称：
男士——“先生”、
未婚女性——“小姐”、
已婚女性——“女士”
技术职称：
“工程师”、
“赵律师”、
“张小强教授”
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第三节 介绍礼仪
介绍和被介绍是社交活动中相互 了解的基本方式。
通过介绍，可以缩短人们之间的距 离，帮助扩大社交的圈子，促使彼 此不熟悉的人们更多地沟通和更深 入的了解。
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日本拜访礼仪
社交及 服饰礼仪
餐饮礼仪
日本拜访 礼仪
习俗禁忌
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日本社交及服饰礼仪
鞠躬礼
15度鞠躬礼
45度鞠躬礼
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国服和服
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日本料理餐饮礼仪
1、包廂篇
放鞋法
如果进入包厢，应该将鞋头 朝外放。 其步骤为︰ 1.人面朝包厢脱下鞋子。 2.蹲坐在廊间。 3.用手将鞋子拎起掉头往內 收，以免他人行走时不小心 踢到。不可贪图方便，背对 包厢将鞋子脱掉。
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自我介绍的场合
在社交场合，与不相识者相处时。
在社交场合，有不相识者表现出对自 己感兴趣时。
在社交场合，有不相识者要求自己作 自我介绍时。
在公共聚会上，与身边的陌生人组成 的交际圈时。
在公共聚会上，打算介入陌生人组成 的交际圈时。
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自我介绍的内容 尺度把握：实事求是，态度真诚，既不
要自吹自擂，夸夸其谈，也不要自我贬 低，过会谦虚。恰如其分才会给人诚恳、 可信任的印象。
４、聆听者
如果听不清他人介绍，可请其再说一 遍，不要觉得不好意思，别人会因为 你很在意知道他的名字而愉快。
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第四节 名片使用礼节
一、名片的作用 二、名片的放置 三、出示名片的礼节 四．接受名片的礼节
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名片是一种经过设计、能表示自己身份、 便于交往和开展工作的卡片，它在现代 社会交际中越来越多地被运用。名片不 仅可用作自我介绍，而且还可用作祝贺、 答谢、拜访、辞行、委托、慰问、吊唁、 赠礼附言、备忘；访客留话等。正确地 使用名片会称谓
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称谓：广义上可以指名称；狭义上指 人交往当中彼此的称呼，这种称呼通 常基于血缘关系、职业特性、宗教信 仰、社会地位等等因素。
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一、亲属称谓（了解）
家、舍、亡、先、犬、小 家:是用来称比自己辈分高或年长的活
着的亲人，含有谦恭平常之意 舍:是用来谦称比自己卑幼的亲属 亡:用于对已死卑幼者的称呼
②依介绍者的位置来分，有为他 人介绍、自我介绍，他人为你介绍 ③依被介绍者的人数来分，有集 体介绍和个人介绍
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三、自我介绍的时机
想了解某人的时候：一般情况 下，你做自我介绍，实际上是 想了解对方的情况，作为了解 对方的情况时的一种交换，就 首先要让对方了解你的情况
注意：如果有介绍人在场时， 不适宜再作自我介绍。
忌 八 筷 ”
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饮酒礼仪
日本人非常爱喝酒，西洋酒、中国酒和日本清酒。
持酒法
男性持酒杯的方法：
用拇指和食指轻 按杯緣，其余手指 自然向內侧弯曲。
女性持酒杯的方法：
右手拿住酒杯，左手
以中指为中心，用指尖