称谓介绍礼仪

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5、对军人一般称军衔，或军衔加先生， 知道姓名的可冠以姓与名。如“上校先 生”、“莫利少校”、“维尔斯中尉先 生”等。有的国家对将军、元帅等高级 军官称阁下。
6、对服务人员一般可称服务员，如知道
姓名的可单独称名字。但现在很多国家
越来越多地称服务员为“先生”、“夫
人”、“小姐”。
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7、对教会中的神职人员，一般可称教会 的职称，或姓名加职称，或职称加先生。 如“福特神父”、“传教士先生”、 “牧师先生”等。有时主教以上的神职 人员也可称“阁下”。
A 合乎常规。 4
案例： 朱小艳进入了一家新的单位，领导带他熟悉周围环境，
并介绍给部门的老同事认识。她非常恭敬地称对方为 老师，大多同事都欣然地接受了。 当领导把她带到一位同事面前，并告诉小艳，以后就 跟着这位同事学习，有什么不懂的就请教她时，小艳 更加恭敬地称对方为老师。这位同事连忙摇头说： “大家都是同事，别那么客气，直接叫我名字就行 了。” 小艳仔细想想，觉得叫老师显的太生疏了，但是直接 叫名字又觉得不尊敬，不知道该怎么称呼对方比较合 理。
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集体介绍
集体介绍一般分为两种情况：集体和集 体或者集体和个人。
一、集体和集体。两边都是单位，一般 要把地位低的一方先介绍给地位高的一 方。所谓地位低的一方，一般就是东道 主；所谓地位高的一方，一般就是客人。
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二、集体和个人。一般的规则是把个人 介绍给集体，因为个人比集体人少就地 位低。
朋友之间，可以用轻松活泼的方式，例如：“老王，这就是我常 提到的我们单位的才子小李。这位是大名鼎鼎的老王。”
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先长后幼、先女后男、先疏后亲。
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称呼礼仪
三、国际称呼习惯
1、在国际交往中，一般对男子称先生， 对女子称夫人、女士、小姐。这些称呼
可冠以姓名、职称、衔称等。如“布莱
克先生”、“议员先生”、“市长先
生”、“上校先生”、“玛丽小姐”、
“秘书小姐、”“护士小姐”、“怀特
夫人“等。
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2、对地位高的官方人士，一般为部长以上的高 级官员，按国家情况称“阁下”、职衔或先生。 如“部长阁下”、“总统阁下”、“主席先生 阁下”、“总理阁下”、“总理先生阁下”、 “大使先生阁下”等。但美国、墨西哥、德国 等国没有称“阁下”的习惯，因此在这些国家 可称先生。对有地位的女士可称夫人，对有高 级官衔的妇女，也可称“阁下”。
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3、君主制国家，按习惯称国王、皇后为 “陛下”，称王子、公主、亲王等为 “殿下”。对有公、侯、伯、子、男等 爵位的人士既可称爵位，也可称阁下， 一般也称先生。
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4、对医生、教授、法官、律师以及有博 士等学位的人士，均可单独称“医生”、 “教授”、“法官”、“律师”、“博士” 等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如 “卡特教授”、“法官先生”、“律师先 生”、“博士先生”、“马丁博士先生” 等。
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情景一：
问路：你有急事，要去 其他学校的图书馆
你怎样称呼人家？
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情景二：
街头问路：你有急事， 要到某公司一趟，但不 知该怎么走，请向图中 人物问路。
你怎样称呼人家？
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情景三：
你和同学在餐厅 就餐，茶水喝完 了，想加水，该 怎样称呼图中人 物？
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对陌生人该如何称呼呢？
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介绍的分类
从礼仪的角度来讲，介绍可以分为： 一、自我介绍； 二、介绍他人； 三、集体介绍；
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做介绍的要点
一、介绍的时机，包括具体时间、具体 地点、具体场合；
二、介绍的主角。一般的规则是地位低 的人需要首先向地位高的人说明情况；
三、介绍的表达方式。
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自我介绍的要点
一、什么情况下介绍主角； 两种情况下必须自我介绍： 1、想了解对方情况之时； 2、想向别人说明自己情况之时。
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8、凡与我有同志相称的国家，对各种人员 均可称同志，有职衔的可加职衔。如“主席 同志”、“议长同志”、“大使同志”、 “秘书同志”、“上校同志”、“司机同 志”、“服务员同志”等，或姓名加同志。 有的国家还有习惯称呼，如称“公民”等。 在日本对妇女一般称女士、小姐，对身份高 的也称先生，如“中岛京子先生”。
1、一般性称呼：先生、女士
2、职务性称呼：部长、主任、局 长
3、职称性称呼：教授、工程师
4、职业性称呼：教师、律师、医 生、会计
5、姓名称呼
6、仿亲属称呼
7、简称
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称呼礼仪
二、称呼的方法
1、使用称呼就高不就低 2、入乡随俗 3、忌对领导、长辈、客人直呼其名 4、多人交谈的场合，应遵循先上后下、
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三、社交式，就是在私人交往中，想跟别 人交朋友、想了解对方情况时的介绍。
社交式自我介绍的内容：
1、自己的姓名； 2、自己的职业； 3、自己的籍贯； 4、自己的偏好； 5、共同的熟人。
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谁来当介绍人？
一般的社交场合，由女主人来做介 绍；一般性的公务活动，专业人士或对 口人员 ；
介绍嘉宾和主人，标准化做法是先 介绍主人；介绍晚辈和先辈，先介绍晚 辈；介绍上级和下级，先介绍下级；介 绍职务低和职务高的一方，先介绍职务 低的
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为他人作介绍
在以上顺序中，如果被介绍者之间符合其中的两 个以上的顺序，一般应按后一个顺序进行介绍。
介绍时，先称呼女士、年长者、身分高者、主人、 先到场者，再一一介绍对方。
例如，将一位年轻的女士介绍给一位大企业的负 责人，则应不论性别，应先提这位企业家，“张 总，这是我的大学同学王宏”。
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新员工刚到单位时，不能随便以自己的想法来 称呼对方，对于难以把握的称呼，可以先询问 对方，比如，“请问该怎么称呼您？”不知者 不怪，对方都会把通常同事对他的称呼告诉你。 案例中，对方要求小艳直呼姓名，只是客套话， 作为一位新人，最好不要直呼其名，可以礼貌 的询问对方。
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称呼礼仪
一、称呼的种类
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4、介绍女士与男土认识时，应先介绍男士， 后介绍女士。 5、介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未 婚者，后介绍已婚者。 6、介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍 家人，后介绍同事、朋友。 7、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人， 后介绍来宾。 8、介绍与会先到者与后来者认识时，应先介 绍后来者，后介绍先到者。
2. （5）注意不要以“喂”、“哎”、“3号”、 “那个端盘子的”、“卖菜的”、“老头”等这 样的方式去称呼对方，这样显得很不礼貌，更不 能不称呼对方直接进入谈话。
3. （6）使用称呼就高不就低。
4. （7）当被介绍给他人，需与多人同时打招呼时， 称呼要注意有序性。
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介绍的定义
从礼仪的角度来说，介绍就是向外人说 明情况。
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二、介绍自己的顺序。介绍的标准化顺序是所谓 的位低者先行，就是地位低的人先做介绍。
一般的规则：主人和客人做介绍，主人先做
介绍；长辈和晚辈在一起，晚辈先做介绍；男士
和女士在一起，男士先做介绍；地位低的人和地
位高的人在一起，地位低的人先做介绍。
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三、需要辅助的工具和人员。
辅助工具是名片。名片是社交的介绍信， 是现代人社交之必备。
碰到年轻的男的可以就叫“小伙子”或 叫“哥哥”
碰到年长的男的可以叫“大哥”，有白 头发的就叫“大伯”，恩，但不能叫大 爷，“大爷”也沦陷了 碰到90后MM可以叫“小姑娘” 碰到60、50后女性可以叫“大姐”“阿 姨”
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唯独碰到70、80后的女性时，就纠结了， 以下是可能碰到的几种情况：
情况A:“小姐你好，请问XX路怎么走？” “你才是小姐，你全家都是小姐！”
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自我介绍的时机
一、对方比较专注时； 二、没有外人在场时； 三、周围环境幽静时； 四、在较为正式的场合。
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自我介绍的模式
一、寒暄式，又叫应酬式，是不得不做 介绍，但是又不想和对方深谈。面对泛 泛之交而不想深交的人，可以用寒暄式 来做介绍，它的内容就一项，就是你的 姓名；
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二、公务式，就是在工作之中或正式场合 做的介绍。 公务式自我介绍包括四个基本要素： 1、单位； 2、部门； 3、职务； 4、姓名。
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为他人作介绍
2.介绍的顺序
目前，国际公认的介绍顺序是：
将男性介绍给女性；
将年轻者介绍给年长者；
将职位低的介绍给职位高的；
将客人介绍给主人；
将晚到者介Baidu Nhomakorabea给早到者。
先介绍主人，客人有优先知情权
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介绍他人
介绍他人时，最重要的礼仪问题是先后顺序。 标准做法为：介绍双方时，先卑后尊。根据 规则，为他人作介绍时的商务礼仪顺序大致 有以下几种： 1、介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后 介绍上级。 2、介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈， 后介绍长辈。 3、介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年 幼者，后介绍年长者。
当被介绍人是同性别或年龄相仿或一时难以辨别 其身份、地位时，可以先把与自己较熟的一方介 绍给自己较为生疏的一方。
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为他人作介绍
介绍时，多用敬词、谦词、尊称。例如：“请允许我向您介 绍……”，“请让我来介绍一下……”。
在非正式场合，还可以使用一些较不正式但属于正式的介绍词。 例如：“X小姐，您认识XX先生吗？”、“小赵，来见见XX先 生好吗？”
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(二)称呼的几种功能
1.呼唤功能
称呼具有呼唤功能。
2.关系功能
称呼能反映出呼唤人与被呼唤人之间 的关系。
3.情感功能
除了反映出呼唤人与被呼唤人之间的
关系之外，称呼还可以反映出两个人之间
的态度和情感。
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称呼礼仪
称呼：人们在 日常交往中彼 此之间采用的 称谓 语。
选择正确
适当称呼
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称呼的注意事项
1. （1）要根据交往双方的关系、深度、远近程度 等有选择性的称呼。 2. （2）在称呼时要注意民族和区域的界限，根据 称呼人的交往习惯来选择称呼。 3. （3）要注意称呼的感情色彩，给不同的交往对 象被尊重之感。
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1. （4）注意像一些昵称、小名或者绰号的称呼仅 适用于非正式场合，或者熟人之间，不可在正式 或社交场合称呼对方的小名、绰号。
称谓介绍礼仪
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(一)称呼礼仪的含义
称呼，主要是指人们在交往过程中对彼此的 称谓语，它表示着人与人之间的关系，反映着一 个人的修养和品德。称呼语是交际语言中的先行 官，是沟通人际关系的一座桥梁。
一声得体又充满感情的称呼，不仅体现出称 谓人的文化和礼仪修养，也会使交往对象感到愉 快、亲切，促进双方感情的交融，为以后的深层 交往打下良好基础。因此有人把称呼比作是交谈 前的“敲门砖”，它在一定程度上决定着社会交 往的成功与否。
情况B：“同志你好，请问XX路怎么走？” “你火星来的吧！”
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情况C：“同志你好，请问XX路怎么 走？” “谁同志啊，你才是同志”
情况D：“美女你好，请问XX路怎么 走？” “流氓！”
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情况E: “大姐你好，请问XX路怎么走?” “还大妈呢，自己长张大叔脸”
情况F：“喂，请问XX路怎么走？” “没素质！”