汽车配件经营与管理试卷A

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汽车4s店经营与管理试题ab及答案_

汽车4s店经营与管理试题ab及答案_一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车4S店的“4S”指的是什么？A. 销售、服务、配件、信息反馈B. 销售、服务、配件、二手交易C. 销售、服务、保养、信息反馈D. 销售、服务、保养、二手交易答案：A2. 下列哪项不是汽车4S店的主要功能？A. 汽车销售B. 汽车维修C. 汽车改装D. 配件供应答案：C3. 汽车4S店的经营模式中，哪个环节是客户体验的核心？A. 销售环节B. 维修环节C. 保养环节D. 配件供应环节答案：A4. 汽车4S店在经营过程中，以下哪项不是其面临的主要风险？A. 市场竞争B. 库存积压C. 技术更新D. 客户需求减少答案：D5. 汽车4S店在进行市场营销时，以下哪项不是常用的营销策略？A. 价格促销B. 品牌推广C. 产品差异化D. 产品同质化答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 汽车4S店在经营过程中，以下哪些因素会影响其经营效益？A. 地理位置B. 服务质量C. 产品价格D. 员工素质答案：ABCD7. 汽车4S店在进行售后服务时，以下哪些服务是客户通常期望的？A. 快速响应B. 专业维修C. 配件供应D. 价格优惠答案：ABCD8. 汽车4S店在进行库存管理时，以下哪些措施是有效的？A. 定期盘点B. 库存预警C. 订单管理D. 库存优化答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）9. 汽车4S店的经营成功与否完全取决于其地理位置。

答案：错误10. 汽车4S店的员工培训是提高服务质量的关键。

答案：正确11. 汽车4S店的配件供应是其盈利的主要来源。

答案：错误12. 汽车4S店的售后服务是吸引客户的重要手段。

答案：正确13. 汽车4S店的经营模式是一成不变的。

答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）14. 简述汽车4S店在进行市场调研时需要关注哪些方面？答案：汽车4S店在进行市场调研时需要关注消费者需求、竞争对手情况、市场趋势、政策法规、地域文化等方面。

广州市职业院校-汽车工程系-汽车配件经营管理试题A卷

广州白云工商高级技工学校质量记录试卷编号：QD-0804-07 版本号：C/0 流水号：2013 ~ 2014 学年第二学期2012 级《汽车配件经营管理》（A卷）命题教师：班别：姓名：成绩：一、选择题（每题2分，共30分）1.货源鉴别的检验方法有目测法( )和比较法。

A.技术鉴定法B.敲击法C.经验法，敲击法D.测量法2.汽车配件的非正常消耗是( )。

A.事故损伤B.腐蚀C.磨损D.疲劳3.国产汽车TJ7130其中的13表示( )。

A.总质量B.排量C.座位数D.车身长4.汽车配件订货和销售过程中最准确的要素是( )。

A.配件名称B.配件编号C.配件插图D.配件序号5.汽车配件销售员在经营中必须遵循的行为准则是（）。

A.合法经营B.文明经商C.真诚守信D.吃苦耐劳6.金属在大气中存放生锈是一种常见的自然现象，其主要原因是（）。

A.大气腐蚀B.化学腐蚀C.电化学腐蚀D.化学、电化学腐蚀7.金属配件的防锈，最常用的方法是（）。

A.造膜防锈B.气相防锈C.涂漆防锈D.涂油防锈8.国际上汽车零部件通常分为配套件（）。

A.专厂件，纯正件B.原厂件，正宗件C.维修件，专业件D.组合件，专厂件9．下列配件属于不能沾油配件是（）。

A.减振器B.爆震传感器C.风扇D.制动蹄片10.下列选项中，属于非易损件的是（）。

A.活塞环B.活塞销C.活塞D.曲轴11.汽车配件企业营销的三大环节是购进、储存和( )。

A.生产B.销售C.流通D.供销12.ABC配件分类管理中，经营的重点品种是( )A.A类配件B.B类配件C.C类配件D.D类配件13.国产内燃机CA6102中的102表示( )。

A.行程B.缸径C.压缩比D.排量14．国产汽车型号编制规则中，车辆类别代号，位于产品型号的第二部分，用一位阿拉伯数字表示，如此位数字是7，则表示是（）。

A.载货车B.越野车C.轿车D.客车15.“四位一体“制的销售模式，即4S是指整车销售，维修服务，（）信息反馈。

《汽车配件市场营销》试题库期中阶段

1、汽车标准件2、口头合同3、产品项目4、订货周期5、采购二、判断题（每题2分，共10分）1、配件目录的内容通常包含配件插图、编号和名称。

（）2、代理中间商专门介绍客户或与客户磋商交易合同，拥有商品的持有权。

（）3、组织进货时，要贯彻“五进、四不进、三坚持”的原则。

（）4、汽车配件的保管应该账物相符。

（）5、市场调查问卷从结构上可分为调查者项目、调查项目和表脚三部分。

（）三、单项选择题（每题2分，共10分）1、以下不属于出库程序的是（）。

A 装箱B 加工C 核单D 清理2、配件的订货目标是追求( )原则。

A 最大库存B 安全库存C 良性库存D 潜在库存3、德国大众的配件号码系统将配件号分成（）大类。

A 7B 8C 9D 104、许多采购合同，只要有了标的物和（）。

A 质量B 价格C 保险D 数量5、一般来讲，保管汽车配件的室温应保持在（）℃左右为宜。

A 20B 25C 30D 10四、简答题（30分，每题6分）1、汽车配件大——大订货原则的含义及优缺点？2、汽车配件目录查阅方法？3、汽车配件保养防范措施有哪些？4、汽配计算机管理系统的基本功能是什么？5、企业在作促销组合策略决策时要考虑哪些因素？四、论述题（30分，每题15分）1、宋先生有一笔闲钱，想要开个小规模汽车配件商店。

请你为他出谋划策，他该如何做呢？2、小王作为汽配经销店的库管人员，面对新购进的一批发动机活塞，应该怎样做好自己的本职工作？答案：一、名词解释（20分，每题4分）1按国家标准设计与制造的，并具有通用互换性的零部件称为标准件。

2、双方当事人之间通过对话约定双方权利义务关系而订立的合同。

3是每条产品线中的具体的规格、型号、款式、质量的产品，是产品目录中列出的每一个明确的产品单位。

4、相邻的两次订货所间隔的时间，单位为月。

5、是一种具体的业务活动，选择和购买两层基本含义，即从许多对象中选择若干个，通过商品交易的手段把所选对象从对方手中转移到自己手中。

汽车服务企业管理试题与答案007-汽车服务企业配件管理

一、判断1. 采购配件成本占生产总成本的比例很大。

若配件无法以合理的价格获得，则直接影响到企业的经营。

（√）2. 采购周转率高，可提高资金的使用效率。

（√）3. 若采购价格过高，则维修成本也高，影响到企业的利润。

（√）4. 配件采购快慢、准确与否以及品质优劣直接关系到车辆维修工期和客户满意度。

（√）5. 合理的采购数量与适当的采购时机，既能避免停工待料，又能降低配件库存，减少资金占用。

（√）二、简答1. 简述汽车服务企业配件采购部门的职能1)寻找配件供应来源，对每项配件的供货渠道加以调查和掌握。

2)报价，议价，有能力进行估价，并做出评估。

3）查证进厂配件的数量与质量。

4）对供应厂商的价格、品质、交货日期等作出评估。

5)掌握公司主要配件的市场价格起伏状况，了解市场走势，加以分析并控制成本。

6)依采购合约或协议控制协调交货期。

7)呆料与废料的预防与处理。

2.汽车配件仓库管理四洁、四无、四齐的管理标准1）四洁:库容清洁、物资清洁、货架清洁、料区清洁。

2）四无:无盈亏、无积压、无腐烂锈蚀、无安全质量事故。

3）四齐:库容整齐、堆放整齐、货架整齐、标签整齐。

3. 汽车配件库存控制的原则1)不待料、不断料。

保证生产所必需的物料。

2)不呆料、不滞料。

生产所需的物料要及时购进，不需要的物料坚决不能进入库房。

3)不囤料、不积料。

需要多少购进多少，储存数量要适量，减少资金积压。

三、论述1. 汽车服务企业配件采购原则1)配件采购应有计划地进行，防止无计划采购。

尤其是对综合性维修企业，需用的配件品种多，若无计划采购，势必造成资金积压。

配件采购应由仓库保管员按储备定额，提出月度采购数量，由计划员进行平衡，列出采购计划。

2)采购配件时，用途不明的不购，规格不清的不购。

3)配件采购要保证质量，质量不符合规定的不购。

4)采购计划是进行采购的依据，对有疑问的地方，应查明原因，不能擅自变更。

5)对价值高的配件，如发动机、变速器总成等，必须落实好客户方可购入。

汽车配件营销(理论试卷)C答案

《汽车配件管理与营销》(C 卷)答案
………………………………………………………………………………………………………
一、填空（18分，每空1分)
1．原厂件、副厂件。
2．库存补充件、客户订购件、维修厂急需件订货。
3．目视法、敲击法、比较法。
4．对外销售、维修部取件、批发.
5．惯性原则、类推原则、相关原则。
6．汽车配件名称索引、汽车总成分类索引、按零件图号索引、按零件编号索引。
二、选择题
三、是非题（18分，每题2分）
1。╳。2.√。3.╳。4。╳。5。╳.6.╳.7.╳。8。√。9。╳。
四、名词解释：(共24分，每题3分）
1.定性预测方法。由预测者根据拥有的历史和现实资料，依据个人经验、知识和综合分析能力，对市场质的变化规律定性做出判断，再以判断为依据做出量的测算。
6。市场调查的原则。是指在决定、策划和进行市场调查活动时，应遵守的规范和标准，是市场调查活动取得成效的重要保证。
7.配件的流通等级。是指汽车配件在流通过程中周转速度的快慢程度，根据汽车零件寿命周期长短可以把它们分为快流件、中流件、慢流件三大类。
8。因果分析预测法。是从事物变化的因果关系出发,寻找市场发展变化的原因，分析原因与结果之间的联系结构，建立数学模型，据此预测市场未来的发展变化趋势和可能水平。
2.如何选择市场预测的方法？
答:预测方法取决于多种因素.1）不同的预测方法适用于不同的预测目标。2）产品本身的特点也是选择预测方法时需要考虑的一个重要因素。3）产品所处的生命周期不同，选择的预测方法不同，对处于不同生命周期的产品，应选择不同的预测方法。4）预测的时间界限也是选择预测方法时必须考虑的一个因素。5)现有的数据资料的丰富程度和预测精度等都是预测方法选择中必须考虑的问题.

汽车配件营销知识试卷A

2010年第一学期期末试卷A汽车配件营销知识一、填空（每空2分共30分）1）由于汽车配件是作为商品在市场上流通的，不管其销售企业的规模、所有制、隶属关系如何,实质上都属于（商业企业)性质.2）以经销中间商为主的销售形势主要有(一层渠道)、(二层渠道）、（多层渠道）、（零渠道)。

3）汽车配件营销企业人员的主体是（汽车配件销售人员)。

4）市场营销就是一种从市场需要出发的管理过程，其核心思想是（交换），即卖方按买方的需要提供产品或者服务。

5）消费者购买行为的类型有（习惯性）、（理智型）、（经济型）、（不定性）、（情感性）。

6）特许经营在本质上是一种（连锁经营）的市场销售分配方式。

7）汽车配件广告是汽车配件企业用于对（目标消费者）和(公众）进行说服性传播的工具之一。

二、选择（每题3分共30分）1）零层渠道的表现形式是:A 制造商→用户B 制造商→消费地批发商C 用户→制造商D消费地批发商→制造商2）为了说明形象效应有促进销售的作用，以下公式中表示形象效应与消费者对某商品购买与否之间关系的是：A需求=购买决心＊形象效应B 购买决心=需求*形象效应C 形象效应=购买决心＊需求D 购买决心=需求/形象效应3）市场营销观念是以什么为起点组织生产和经营活动的：A 消费者B 用户C市场D营销组合4) 消费者特别重视配件的价格差异，多数人以价格便宜为满足的购买行为是:A 习惯性B 理智型C经济型D不定型5) 我国汽车配件代理制的方式:①产销双方经协商签订特约经销性质的代理协议。

②由代理商全权代理一个地区的销售业务,在市场变化中固定承担一定的销售量。

③由联营（销）商全权代理一个地区的销售业务。

④将企业的部分经销站改造成代理商。

A① B①② C①③ D①②③④6）下列何种促销方式是经销商与消费者的直接沟通,并通过这种方式可以面对面的向消费者传达汽车配件信息：A人员促销 B广告促销 C 公共关系 D销售促进7）公共关系的作用：①建立知名度。

汽车配件管理与营销A卷

曲靖工商职业技术学校2010-2011学年度第一学期期末考试09级汽车应用与维修汽车配件管理与营销试题（A）2010年12月（试卷满分100分，考试时间120分钟）一、填空题。

（本题共8个小题，每空1分，共20分）1．通常把汽车配件分为、、三大类。

2.辛烷值的评定方法有和。

3.消费者购买某种商品时，所追求的是商品的和。

4.润滑脂的稠度用来表示。

5.仓储的作用有和两种。

6.市场营销学发展的四个阶段分为、、、。

7.市场用公式表达这包括、、。

8.中间商包括、、三种。

二、单项选择题。

（本题共10个小题，每题3分，共30分）。

1.下列（）属于市场营销A 自行生产B 偷抢方式C 乞求方式D 交换2. 全国性的市场营销协会的简称是（）。

A CMAB AMDC AMAD MAC3. 产品组合的变化因素不包括（）。

A 宽度B 深度C 相溶度D 信度4. 柴油的牌号是按（）来确定的。

A 发火性B 凝点C 黏度D 粘性5.（）是企业经营状况和企业产品竞争的直接反映。

A 利润目标B 市场占有率C 销售额目标D 生存目标6. 进货时，（）不是按顺序选择进货渠道的。

Ａ A类厂ＢＢ类厂Ｃ D类厂Ｄ C类厂7. 撇脂定价策略也称（）。

A 低价策略B 温和定价策略C 高价策略D 满意定价策略８. 下列（）属于狭义的产品。

A 桌子B 思想C 观点D 注意9. 仓储实物管理不包括（）。

A 仓储管理B 库房管理C 货物管理D 账目管理10. 下列（）不是销售运动的四种形状。

Ａ圆锥形 B 三角形 C 腰鼓形 D 椭圆形三．判断题。

（对的打√错的打×，本题共10题，每题1分，共10分）1．预测与调查的关系为调查发生在预测之前。

（）2．交换与交易的介质是一样的。

（）３．轮胎系列代号中，数字越小，则轮胎越矮。

（）４．防冻液只起防冻作用。

（）５．成本是产品价格的主要组成部分，是定价的基础因素。

（）６．销售额越大，则说明销售量大，价格高。

《汽车配件管理与营销》试卷答案 A4

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分）( b )1.汽车配件的主要作用是什么?A.提高车辆性能B.维修和保养车辆C.增加车辆美观D.提高驾驶体验( b ) 2、汽车的行驶系统主要包括哪些部件？A. 发动机、变速器、传动轴B. 轮胎、悬挂系统、车架C. 方向盘、转向柱、转向节D. 刹车鼓、刹车片、刹车踏板( c ) 3、以下哪种配件属于发动机系统?A.轮胎B.空调滤清器C.火花塞D.风挡玻璃( c ) 4、汽车配件的销售渠道主要包括哪些?A.网络销售B.实体店销售C.A和B都是D.A和B都不是( b ) 5、在入库验收程序的开箱点检这一步骤中，点检的数量一般为总量的A 1%一5% B5%-10% C10%-15% D15%-20%( d ) 6、汽车配件的运输方式中适用于运距长，时间紧迫的急需配件的运输是A铁路运输B汽车运输C水路运输D航空运输( D) 7、下列各项中不属于汽车配件质量鉴别的五法是A商标B看几何尺寸C看包装D看文件资料( D ) 8、不属于营销方式的是A人员推销 B 营业推广 C 上门促销D公共关系( C ) 9、属于进货点选择应考虑的因素的是A进货距离B进货量C进货期时间D进货价格( D ) 10、配件分区分类应贯彻的原则A 安全、可靠、方便B 可靠、方便、节约C 节约、安全、可靠D安全、方便、节约( C ) 11、最简单的供应链A 原料供应商一销售者一消费者B原料供应商一运输商一销售者C原料供应商一制造商一消费者D原料供应商一运输商一消费者( D ) 12、以下不属于特殊汽车配件的存放是A.减振器B. 塑料油箱C. 爆燃传感器D. 曲轴( C ) 13、以下是汽车配件仓库消防工作应贯彻的是A. 领导高度重视仓库安全工作B. 提高防火自觉性C. 预防为主，防消结合D. 把防火工作落实到人( A ) 14、以下那个不是灭火的方法A. 快速灭火法B. 隔离法C. 窒息法D. 冷却法( B ) 15、一般呆滞件库存控制在总库存的（）以内是正常的或说是良性的A. 10%B. 5%C. 9%D. 8%( A ) 16、在汽车配件的仓库运作中，将（）年以上没有流量的配件称之为呆滞件A. 1B. 0.5C. 3D. 2( C ) 17、不是呆滞件产生的原因A. 客户违约B. 定错C. 没有搞促销D. 库存不合理( D ) 18、以下那个不是零件隐蔽缺陷的检验方法A. 磁力探伤方法B. 荧光探伤方法C. 超声波探伤方法D. 经验探伤方法( A ) 19、以下不是冷却系统配件的是A.冷凝器B. 散热器风扇C. 散热器D. 节温器( C ) 20、燃料供给系统的配件是A. 水泵B. 机油滤清器C. 汽油泵D. 机油泵二、判断题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分）1、汽车的传动系包括车架、车轮、离合器和变速器。

汽车配件销售流程优化考核试卷

A.提高产品质量
B.加强售后服务
C.低价竞争
D.诚信经营
16.以下哪个环节不属于汽车配件销售流程中的订单处理？（）
A.确认订单
B.库存查询
C.产品配送
D.售后服务
17.在汽车配件销售过程中，以下哪种方式不适用于提高客户满意度？（）
A.提供优质产品
B.提供优惠价格
C.提供完善服务
D.强迫客户购买
18.以下哪个环节不属于汽车配件销售流程中的销售促进？（）
B.市场调研
C.人员培训
D.财务预算
2.在汽车配件销售过程中，客户需求分析的主要目的是什么？（）
A.提高销售额
B.降低库存
C.了解客户需求
D.提高客户满意度
3.以下哪种策略不适用于汽车配件销售定价？（）
A.成本加成
B.市场导向
C.竞争对手定价
D.随意定价
4.以下哪个环节不属于汽车配件销售流程中的售后服务？（）
A.举办促销活动
B.优化产品展示
C.加强品牌宣传
D.财务结算
19.在汽车配件销售过程中，以下哪种策略不适用于应对市场变化？（）
A.灵活调整销售策略
B.加强市场调研
C.提高产品质量
D.忽视市场动态
20.以下哪个因素不会影响汽车配件销售流程中的客户满意度？（）
A.产品质量
B.售后服务
C.价格因素
D.员工数量
8.低价策略是提升汽车配件品牌形象的最佳方式。（×）
9.在汽车配件销售流程中，客户关系管理可以通过定期发送邮件和短信来实现。（√）
10.判断题的答案只能是√或×，不能填写其他任何内容。（√）
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）

2023年汽车销售员《经营与管理》考试试题及答案

2023年汽车销售员《经营与管理》考试
试题及答案
一、选择题
1.汽车销售员的主要任务是什么？（）
A. 接待客户并指导购车
B. 为客户提供售后服务
C. 定期进行车辆保养
D. 负责汽车生产工作
答案：A
2.下列哪项不属于汽车销售员必须具备的能力？（）
A. 擅长沟通和协商
B. 熟悉市场营销知识
C. 熟悉汽车构造和保养知识
D. 具备英语、计算机等基本技能
答案：C
3.汽车销售员销售车辆获得的提成属于（）
A. 固定工资
B. 浮动工资
C. 管理津贴
D. 业绩奖金
答案：D
二、判断题
1. 汽车销售员的工作很简单，只需要介绍车型、价格等信息。

（）
答案：否
2. 汽车销售员的服务应该结束于车辆交付前。

（）
答案：否
3. 汽车销售员在售后服务方面的重要性不如在销售时。

（）
答案：否
三、问答题
1.汽车销售员在销售时需要了解哪些信息？
答：汽车销售员需要了解车辆的基本信息，如车型、价格、配置等，此外还需要熟悉市场形势、了解竞品情况，根据客户的需求进行推荐，协助客户做出购买决策。

2.销售结束后，汽车销售员还需要做哪些工作？
答：销售结束后，汽车销售员需要进行售后服务，如协助客户完成车辆保险、保养等手续，定期与客户进行联系，收集反馈，以此不断提升服务质量。

同时还需要积极开展客户关系维护和推广工作，为企业创造更多商机。

以上是本次考试的试题及答案。

汽车配件与物流与管理(A1第一章入门知识).

从汽车产品的角度，凡构成整车的系统组件、系统总成、部件、零件及其他相关件均称之为汽车配件，包括发动机配件、传动系配件、制动系配件、转向系配件、行驶系配件、电器仪表系配件、车身及附件、汽车内外饰等。
二、汽车配件的分类
二、汽车配件的分类
（一）主要分类方式汽车零配件有广义和狭义之分。广义的分法：是除了包含汽车配件生产企业所生产的产品（零配件）外，还包括发动机总成、变速器总成等主要总成以及某些
3）许可生产件(副厂件)是指经整车生产厂家许可生产和销
售且质量经整车厂认证的，主要用来维修汽车时使用的零配件。其价格较原厂件和配套厂件低一些。
4）其他汽车配件 (仿制件)，是指某些厂采用原厂图样或实物自行生产的零配件。一般其价格低廉，质量参差不齐。
5）拆车件和翻新件，拆车件是指从报废车辆上拆下的零件，常用于使用时间长的进口车辆的修理。翻新件是指经过专业厂家重新修复或加工的旧件，一般能够满足汽车的使用性能，并有质量保障，如翻新的自动变速器、液力变矩器等。汽车报废后，有些配件是可以用的，如汽车大灯、汽车坐椅等，即回用件。这些配件在一些二手汽车配件市场相当活跃。但一些涉及汽车安全问题的配件绝对不能用回用件，如汽车刹车片。 6）假冒件，有些配件商品在制造时冒用、伪造他人商标、标志；冒用他人特有的名称、包装、装潢、厂名厂址；冒用优质产品质量认证标志，伪造产品产地和生产许可证标识等，这些都被称之为假冒配件。
总成件：由若干零件、合件、组合件装成一体，能单独起某一机构作用的组合体。如：发动机总成、离合器总成、变速器总成。
车身覆盖件：由板材冲压、焊接成形，并覆盖汽车车身的零件。如：散热器罩、叶子板等。
3．按汽车配件的来源和质量情况分类
3．按汽车配件的来源和质量情况分类

(完整版)汽车配件营销试题A卷答案

商丘职业技术学院2009-2010学年度第二学期期末考试《汽车配件营销》试题 A卷答案汽车建筑工程系专业年级（答案写在试卷上，否则无效）2010-6题号一二三四五六七总分得分一、填空（每空1分，共20分）1、包修、包退、包换。

2、无生产日期、无商标、无厂址。

3、浸油锤击。

4、具体生产年月。

5、保质、保量、及时、低耗。

6、少、资金。

7、商品质量不合乎要求、所购商品不适应用。

8、资金周转、商品积压。

9、高资金型。

10、垂直渠道冲突。

二.选择题（每题2分，共20分）1. A2. B3. D4. B5. C6. C7. D8. A9. D 10. B三、名词解释（每题5分，共20分）1、企业文化：企业在长期的生产经营过程中逐步生成和发育起来的企业哲学，以企业精神为指导，为核心的共同价值准则，行为规范和道德规范，生活信念和企业的风俗、习惯、传统等，以及在此基础上行成、强化起来的共同经营的指导思想、经营意识等。

2、条理化管理：就是配件管理分类统一，安全堆码美观整齐，仓容利用经济合理，防尘、防潮、防高温、防照射，细致严密，卡物相符，服务便利，并存好特殊的汽车配件。

3、分销渠道的宽度：分销渠道每一层次中同类中间商的数量。

4、保本期：汽车配件从购进到实现销售而不至于发生亏损的最长储存期限。

四、问答题（共30分）1、简述市场细分的原则。

（8分）1. 差异性原则2. 可衡量性原则3. 可盈利性原则4. 可进入性原则5. 相对稳定原则6. 独特性原则2、商品陈列摆放的注意事项有哪些？（10分）1. 易于顾客辨认，满足顾客要求。

2. 库有柜有，明码标价。

3. 定位定量摆放。

4. 分类分等摆放。

5. 连带商品摆放。

3、采购员的基本素质包括哪些内容？（12分）1.要有一定的政策。

2.要具备必要的专业知识。

3.要善于进行市场调查和分类整理有关资料。

4.要有对市场进行正确预测的能力。

5.能编好采购计划。

6.能根据市场情况及时修订订货合同。

《汽车配件市场营销》试题库期末阶段

A卷：一、名词解释（20分，每题4分）1、汽车配件2、合同3、保本量4、功能折扣5、品牌二、判断题（每题2分，共10分）1、汽车配件按实用性分类为易耗件、标准件、车身覆盖件三类。

（）2、国内汽车大都没有统一标准的零件编号，都是厂家自定。

（）3、零件的流通级别有快流件、中流件、慢流件。

（）4、汽车配件市场调查的内容有需求调查、本地区宏观经济发展概况和需求时间调查。

（）5、汽车配件的销售方式有专营店、混合店和超级市场。

（）三、单项选择题（每题2分，共10分）1、国产汽车标准件特征代号是字母（）。

A TB QC FD A2、汽车配件生产企业为了吸引顾客，扩大销售，提高市场占有率，实现赢利的目标，把自己生产的汽车配件新产品的价格定得低于市场上同类汽车配件产品的价格，试问此描述为（）。

A撇脂定价策略B满意定价策略C习惯定价策略D渗透定价策略3、在一份调查问卷中，有这样一个问题：“您觉得哪部分汽车配件销售的好？”其中备选答案有四个，即“A.轮胎部分B.发动机部分C.底盘部分D.外型内饰部分”。

试问这个问题属于哪类问题？（）A 开放式问题B是非式问题C多项选择式问题D顺位式问题4、（）是企业内部所拥有的各条产品线之间在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的关联程度。

A 产品组合的长度B产品组合的宽度C产品组合的深度D产品组合的相容度5、影响最低安全库存量的因素有订货周期、( )和配件流通级别。

A 日平均销量B 年平均销量C 月平均销量D 季平均销量四、简答题（30分，每题6分）1、汽配计算机管理系统的基本功能是什么？2、汽车配件的流通级别怎样确定？3、请阐述汽车配件合理储备量的概念。

4、湿度对于储存汽车配件有哪些影响？5、汽车配件门市销售的柜组分工方式有哪些？四、论述题（30分，每题15分）1、小宇是宏达汽配的订货员，商店要购进一批冬季用的防冻液，他应该如何完成自己的工作？2、小王作为汽配经销店的库管人员，面对新购进的一批发动机活塞，应该怎样做好自己的本职工作？答案：一、名词解释（20分，每题4分）1.在汽车服务企业中，把新车出厂后使用过程中所需的汽车零部件和耗材统称为汽车配件。

汽车及配件营销试题一及答案

汽车及配件营销试题一及答案一．单项选择题（将正确选项的编号填写在题干中的括号内）（每小题2分，共计20分）1．福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现了（）。

A.服务营销观念B.市场营销观念C.关系营销观念D.社会营销观念2．实力雄厚的大汽车公司向前兼并了若干原材料供应商，这种发展战略是（）。

A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.垂直一体化3．（）汽车市场的特征是容量小、短期需求弹性小，需求波动性大。

A.私人消费者B.集团消费者C.运输经营者D.间接用户4．市场细分在本质上是按照（）进行划分的。

A.购买力差别B.需求差别C.心理差别D.地理区域差别5．欧盟汽车分销渠道常采用（）模式。

A.制造商用户B.制造商特约经销商用户C.制造商区域代理经销商用户D.制造商经销商代理商用户6．汽车企业选择一个或几个细分市场作为目标市场，集中全部资源为其服务，实行专门化生产和营销，这属于（）目标市场选择策略。

A.无差异型B.差异型C.选择型D.集中型7．在产品生命周期中（，）广告促销最有效。

A.投入期和衰退期B.投入期和成长期C.成长期和成熟期D.成熟期和衰退期8．汽车服务质量难以实施标准化主要源于汽车服务的（）。

A.无形性B.同步性C.差异性D.即时性9．采用六方位法对汽车产品进行介绍时，正确的是（）。

A.必须按照顺序进行B.对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍C.根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容D.针对顾客的疑问随问随答10．汽车配件仓库管理中，（）种类最少，却占用资金最多，但任何情况都不能断档脱销。

A．A类配件B．B类配件C．C类配件D.D类配件二．多项选择题（将正确选项的编号填写在题干中的括号（内）每题3分，共计15分）1.汽车企业常采用差异化竞争战略进行市场定位差，异化主要体现在（）方面。

A.产品差异化B.服务差异化C.人员差异化D.形象差异化2.影响汽车产品价格的内部因素有（）。

《汽车配件与营销》期末考试试卷及答案

《汽车配件与营销》期末考试试卷及答案2021—2022学年第二学期一、填空题（每小题3分，共30分）1、汽车配件销售与一般商品销售相比较，具有（）、（）、（）和（）等特点。

2、现代汽车是融合了多种高新技术的集合体，其每一种零配件都应具有严格的（）和（）,还要满足相应的（）。

3、汽车配件销售人员应具备的基本素质有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。

4、一年四季的自然规律给汽车配件销售市场带来不同季节的需求。

在雨季，车上需要的（）、（）、（）、（）、（）、和（）等配件销量就特别大。

在冬季，由于气温低，发动机难以启动，需要的（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）等配件较多。

5、在山地、高原，因山路多，弯道急，坡度大，颠簸频繁，（）、（）、（）、（）、和（）极易损坏，需要更换的总成件也较多。

6、在汽车配件销售企业中，配件销售的流程主要包括（）和（）而对于4S店等同时带有维修职能的企业，其销售业务还包括（）。

每个流程又可以分为（）、（）、（）和（）四个部分。

7、汽车配件的磨损是有一定规律的，根据这些规律，确定了车辆按照行驶里程的不同阶段需要对汽车分别进行（）、（）、和（），并对这些等级的维修和保养阶段项目做了详细的规定。

8、汽车使用中经常损坏的小总成件主要有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）等。

9、顾客大多都会有一些从众心理，对于一般车主来说，其消费行为既是个人行为又是社会行为，既受众人（）影响，又受（）影响。

10、仲裁一般需经过（）、（）、（）和（）四个程序。

二、判断题（对的打“JZ错的打“X”每小题2分，共20分）1、商品的销售定价技巧关系到商业企业的兴衰，在汽车配件销售企业，定价是十分敏感的。

（）2、企业在创造最好的经济效益和实现企业预定目标的过程中，不需要承担相应的社会责任。

（）3、汽车集高新技术和常规技术于一体，涉及机械、电气、自动控制、计算机等多种技术，经营者必须要有相应的配套服务，特别是技术服务至关重要。

汽车配件管理

开课系部：汽车工程系课程名称：汽车配件管理教材名称：《汽车配件管理》人民交通出版社单元一概论一、填空题1. 产业是现代经济增长的主导产业和支柱产业。

章节：题型：填空题难度系数：1答案：汽车2. 我国汽车工业的发展经历了筹建阶段、摸索阶段和阶段。

章节：题型：填空题难度系数：2答案：快速全面发展3. 当前世界汽车配件企业的经营发展方向是和高新技术化。

章节：题型：填空题难度系数：2答案：高附加值化4．我国汽车配件行业的发展经历了兴起阶段、波动阶段和等三个阶段。

章节：题型：填空题难度系数：2答案：过渡阶段二、判断题1.汽车是重要的运输工具，是一个国家科技发展水平的唯一标志。

（）章节：题型：判断题难度系数：2答案：×2.汽车工业是现代经济增长当之无愧的主导产业和支柱产业之一。

（）章节：题型：判断题难度系数：1答案：√3. 汽车工业对整个国民经济可以产生巨大的带动作用。

（）章节：题型：判断题难度系数：1答案：√4、1885年德国人卡尔本茨发明了世界上第一辆内燃机四轮汽车。

（）章节：题型：判断题难度系数：2答案：×5. 福特汽车公司发明了T型车与流水线，使汽车的大众化成为可能。

（）章节：题型：判断题难度系数：2答案：√6.1953年7月15日，第一汽车制造厂在辽宁沈阳成立。

（）章节：题型：判断题难度系数：2答案：×7. 新中国第一辆自主研制的汽车是“解放”牌载货汽车。

（）章节：题型：判断题难度系数：2答案：√8. “东风”牌载货汽车由第二汽车制造厂生产。

（）章节：题型：判断题难度系数：2答案：√9、供货模块化是指配件供应商将配件组合成系统进行供货。

（）章节：题型：判断题难度系数：2答案：×10、汽车配件企业的独立化不利于专业化水平及竞争实力的提高。

( )章节：题型：判断题难度系数：2答案：×11、我国汽车配件行业的兴起阶段从新中国成立到1978年。

（）章节：题型：判断题难度系数：1答案：√12、我国汽车配件行业的波动阶段从新中国成立到1978年。

汽车配件期末试卷含答案

花垣职校2018年上期期末考试试题汽修二年级汽车配件管理与营销（时量：60分钟满分：100分）班级姓名考号得分一、填空题（每空2分，共36分）1、发动机机油具有__ ____、___ _____、___ __、__ 四大功能。

2、在汽车维信企业和法车配件经营企业，通常将、、三种类型的产品统称为汽车配件。

3、按轮胎结构分类，可分和两大类。

4、进货量的控制方法有和。

5、配件的运输方式主要有、、等。

6、市场营销中的因素包括、、、二、选择题（每题2分，共2０分）1、以下属于总成件的是（）Ａ：发动机Ｂ：轴瓦Ｃ：翼子板2、近年来，各大城市先后推出的汽车博览会属于那种汽车销售方式（）A上门推销B柜台推销C会议推销D人员推销3、以下不属于曲柄连杆机构的主要配件的是（）Ａ：曲轴Ｂ：飞轮Ｃ：气门4、属于进货点选择应考虑的因素的是（）A进货距离 B进货量C进货期时间 D进货价格5、下列选项不属于汽车配件质量鉴别的五法是（）Ａ：看商标Ｂ：看几何尺寸Ｃ：看包装Ｄ：看文件资料6、汽车配件的运输方式中适用于运距长，时间紧迫的急需配件的运输是（）A铁路运输 B汽车运输C水路运输 D航空运输7、以下那一项是油漆涂层的最后一层（）A底漆 B腻子 C面漆 D油漆8、在入库验收程序的开箱点检这一步骤中，点检的数量一般为总量的（）A 1%—5%B 5%—10%C 10%—15%D 15%—20%9、配件分区分类应贯彻的原则（）A安全、可靠、方便 B可靠、方便、节约C节约、安全、司靠 D安全、方便、节约10、不属于营销方式的是（）A 人员推销B 营业推广C 上门促销 D公共关系三、判断题（每小题2分，共10分）１、汽车配件消耗是没有规律。

（）2、汽车的启动电机是指汽车的发电机（）3、只需在仓储过程中，对配件进行防腐防蚀。

（）4、齿轮油的工作温度变化很大，冬季冷起动时，温度在0摄氏度以下，正常工作时，在100摄氏度以上。

（）5、清洗剂的除垢机理包括润湿、吸附、增溶去垢四个过程（）四、简答题（共34分）1、供应链管理的目标是什么？（10分）2、售后服务的内容（12分）3、汽车配件存放原则是什么？（12分）答案花垣职校2018年上期期末考试试题汽修二年级汽车配件管理与营销（时量：60分钟满分：100分）班级姓名考号得分二、填空题（每空2分，共36分）1、发动机机油具有__润滑____、___冷却_____、___清洁__、__密封四大功能。