需求分析模型
客户需求分析模型
客户需求分析模型商业计划书：客户需求分析模型摘要：本商业计划书旨在介绍一种客户需求分析模型，该模型将帮助企业更好地了解和满足客户需求，提高市场竞争力。
本文将从市场背景、模型概述、应用案例和商业机会等方面进行详细阐述。
1. 市场背景随着市场竞争日益激烈，企业需要更加关注客户需求，以提供个性化的产品和服务。
然而，许多企业在了解客户需求方面存在困难，缺乏科学的分析方法。
因此，开发一种客户需求分析模型具有重要的意义。
2. 模型概述客户需求分析模型是一种系统化的方法，用于收集、分析和理解客户需求。
该模型包括以下几个关键步骤：(1) 市场调研：通过市场调研获取客户的基本信息，包括年龄、性别、地域、职业等。
(2) 需求识别：通过问卷调查、深度访谈等方式，识别客户的实际需求和潜在需求。
(3) 需求分类：将客户需求按照不同的维度进行分类，如功能需求、情感需求、社会需求等。
(4) 需求优先级排序：根据客户需求的重要性和紧迫性，对需求进行优先级排序。
(5) 需求分析报告：根据需求分析结果，生成详细的需求分析报告，为企业制定市场策略提供依据。
3. 应用案例以某电子产品企业为例，该企业利用客户需求分析模型进行市场调研和需求分析，得出以下结论：(1) 目标客户主要集中在年龄段为25-35岁的职业人群。
(2) 客户需求主要集中在产品的性能、易用性和外观设计等方面。
(3) 潜在需求主要包括与其他设备的互联互通和个性化定制等。
4. 商业机会基于客户需求分析模型的市场调研和需求分析，企业可以发现潜在的商业机会，提供个性化的产品和服务，提高市场竞争力。
同时，该模型还可以帮助企业优化产品研发、销售和营销策略，提高市场反应速度和客户满意度。
结论：客户需求分析模型是一种科学的方法，可以帮助企业更好地了解和满足客户需求。
通过市场调研和需求分析，企业可以发现商业机会，提高市场竞争力。
因此，推广和应用该模型具有重要的商业价值。
学习项目设计之需求分析SPM模型
学习项目设计之需求分析的S-P-M模型培训师转型突破系列课程学习项目设计需求分析2.战略-目标-问题分析3.学习项目驱动力分析1.学项目设计全局思维⚫学习设计五个问题⚫学习无效分析⚫人才经营五个重要要素⚫战略到问题分析步骤⚫员工动机图谱分析⚫驱动力设计学习一定要上课面授吗？自我查找学习工具方法学习案例学习带教学习专精学习学习设计五大问题：⚫为什么学？⚫学什么？⚫怎样学？⚫学习反馈如何？⚫学后又如何？学习学习学习效果逐级递减影响学习项目效果的七个因素长期记忆场景多变举一反三反馈与激励管理者管理方式资源时运参与进来达成共识需求分析知识点设计场景设计在岗实践项目评估知识技能学习应用/转化学习能力不断整合不断贴近工作场景动机战略问题需求项目需求分析S-P-M 模型市场环境——公司战略——经营目标——人才战略/计划人才供给需求人才盘点继任者计划人才培养人才保留组织激活经营目标业绩指标客户维护组织结构员工培育经营目标分析战略描述经营目标确定部门业绩指标(一级与二级指标）过程动作与要素关键问题对于已有市场提升客户质量，新市场加强平拍认知。
业绩指标：10个亿。
客户维护：客户满意度，投诉率，客户复购率等。
组织结构：关键岗位，新部门，制度流程等。
员工提升：认证多少人员，培养管理者多少人，管培生保留率。
一级指标：部门总业绩8000万二级指标：大客户客单金额提升50-100万动作（业务模式）：需求引导和产品组合（方案）推荐客户跟进策略公司政策导向：返点等关键问题：需求引导不深入，对于客户行业不了解问题战略到问题分析吉尔伯特绩效改进模型关键问题•良构•劣构问题定性•知识技能•非知识技能需求分析•管理者预期期望•知识技能（任务分析）•学员经验分析问题到需求分析问题分析问题定性知识技能分析需求引导不深入，对于客户行业不了解问题知识技能解决问题管理者预期知识技能：行业通案，行业方案，成功案例学员经验分析：已有经验，学习风格工作环境，学习方式学习项目是否是让员工来学习的？学习提升组织中发展上级承诺动机类别动机匮乏外在动机内在动机调节类型调节匮乏外部调节内投调节认同调节整合调节内在调节控制过程无力控制，无助感服从、外部激励和惩罚自我控制，内部奖励和惩罚价值与意义认同自我追求与外在融合兴趣，乐趣，内在满足管理动作任务分配，机械执行绩效评价，强制分布自上而下目标自下而上目标，教练式辅导愿景/使命自主探索激励水平外部激励参与激励内在激励员工动机图谱个人制度（行为惩罚）组织机制（发展晋升）管理层参与达成共识/承诺仪式感组织环境（人才观念）好玩需求与价值学习项目驱动力设计项目需求分析驱动力表外在动机参与动机内在动机个人惩罚仪式感及营销管理者参与承诺发展机制组织土壤好玩及价值动力弱动力强奖惩力度营销思维管理者认可员工在组织中发展组织对于培训态度好玩与需求精准项目前中后项目前项目前项目前中后项目前中后项目前中后感谢您的聆听！。
需求分析工具：ICE模型、HMW模型、KANO模型
需求分析⼯具：ICE模型、HMW模型、KANO模型1. ICE模型I：impact影响范围——这个需求对多少⽤户产⽣影响；C：confidence⾃信程度——这个需求对⽤户达成的效果预测；E：Ease实现难以——这个需求的实现难度；偏向产品⽅案的优先级2. HMW模型How Might We = 我们可以怎样做。
明确⽤户场景问题开始拆解问题1. 否定，如何想办法让⽤户放弃这个想法；2. 积极，如何让⽤户提升⾃⼰来解决问题；3. 转移，如何让其他⼈解决问题，继⽽解决这个⽤户的问题；4. 脑洞⼤开，尽可能多列举⼀些不敢想的⽅案；5. 分解，把很⼤的问题拆解成2-3个步骤；列出所有的解决⽅案；分类筛选；偏向梳理产品需求3. KANO模型定义基本型需求：产品的必做功能，是⽤户的核⼼需求，不提供⽤户满意度会⼤⼤降低，优化此类需求，⽤户满意度不会显著提升；兴奋性需求：实现⽤户满意度⼤⼤提升，不实现⽤户满意度不会显著提升；期望型需求：痒点，处于成长期⽤需求，企业要重点关注，实现⽤户满意会提升，不实现⽤户满意度会降低；⽆差异型需求：⽤户不在意，对⽤户体验毫⽆影响，尽量避免；反向型需求：⽤户根本⽆此需求，提供⽤户满意度会下降；偏向产品需求排序4. 三种模型的应⽤某餐馆需要开发⼀款店内点餐的⼩程序，⽤户到店后扫码点餐，服务⼈员收到⽤户的点餐请求，⽣成订单号码，将菜单打印，送往后厨。
1. 顾客能够适⽤⼩程序点餐；2. 服务员能够在后台收到点餐请求，⽣成订单号，送往后厨；3. 后厨根据后台的各个订单进⾏做菜；第⼀，明确需求场景场景需求⼀位顾客进店后，扫描右上⾓的⼆维码进⾏点餐操作，他想知道这家店最有名的菜品是什么，有什么优惠活动。
1.⽤户可以看到菜品排名；2.⽤户可以看到店铺优惠；服务员收到顾客的订单后，将其打印出来送往后厨，但是订单和订单之间菜品有重复，后厨想要知道同⼀时段相同菜品的订单量1.⼩程序后台对要菜品进⾏分类和统计；..........第⼆步，将需求场景拆解到功能，功能对应解决明确的业务问题。
软件需求分析中的需求模型
软件需求分析中的需求模型在软件开发领域，软件需求分析是非常重要的一环。
软件需求分析的目标是在确保满足用户需求的同时，帮助开发团队更好地理解问题，并在设计阶段找到解决方案。
需求模型正是软件需求分析中的核心内容之一，下面我们一起来探究下需求模型的基本概念以及它在软件需求分析中的作用。
一、需求模型的基本概念需求模型从本质上来说就是对软件系统需求的一种图形化描述。
通常情况下，需求模型会包括以下几个方面：1.需求图：描述了系统中主要的功能点以及它们之间的关系。
2.用例图：描述了系统中涉及到的主要实体以及他们之间的交互方式。
3.状态机图：描述了系统在不同状态下的行为以及转换方式。
4.类图：描述了系统中各个实体之间的关系以及属性。
5.流程图：描述了系统中某个特定流程的详细步骤。
这些图形化描述的主要目的是为了便于团队成员、用户、老板等不同角色的人员更好的理解软件系统的需求，进而更好地进行开发。
二、需求模型的作用需求模型在软件需求分析中的最主要作用就是：确保团队正确理解用户需求。
在软件开发的过程中，如果团队和用户对软件的需求和期望有很大的偏差，那么就可能导致软件无法满足用户的预期效果，进而浪费时间和金钱。
因此，需求模型的制定过程是关键，它需要团队与用户深入沟通，理解用户的真实需求，设计具有解决问题的方案，并且在设计过程中，不断与用户进行反馈、协商，逐步优化设计方案，从而确保最终的软件系统符合用户需求。
除了更好地理解用户需求，需求模型还有以下几个重要的作用：1.规划开发流程需求模型能帮助团队制定详细的开发计划，从而预估开发时间和人力资源，提前做好技术准备，最大限度地避免开发过程中出现的不可控因素和风险。
2.指导整个开发过程需求模型制定后，可以为整个开发过程提供指导，确保团队在开发过程中始终遵循规范化设计流程，高效地推进项目，更好地利用资源。
3.便于用户培训和支持需求模型描述了软件系统需求的详细信息，这使得在用户使用软件系统时，能够更好地理解架构和功能的实现细节，更快速、更高效地学习和掌握软件使用技能。
需求分析的功能模型课件
需求分析的功能模型 课件
REPORTING
• 需求分析概述 • 功能模型介绍 • 需求分析的功能模型应用 • 需求分析的功能模型案例 • 需求分析的未来发展
2023
PART 01
需求分析概述
REPORTING
需求分析的定 义
01
需求分析是对产品或服务的需求 进行识别、分析和评估的过程， 旨在明确用户或客户的需求，为 产品或服务的开发提供指导。
需求细分
通过大数据分析，将客户 需求细分到更具体的群体 或场景，为个性化产品和 服务提供依据。
敏捷开发在需求分析中的应用
快速响应变更
敏捷开发强调灵活性和快速响应 能力，能够及时调整需求分析，
适应市场变化。
迭代式开发
通过迭代式开发，不断收集反馈和 需求，逐步完善产品功能和用户体 验。
跨部门协作
敏捷开发鼓励跨部门协作，加强与 业务团队、客户和用户的沟通，提 高需求分析的准确性和有效性。
02
它涉及到对目标用户、市场和竞 争环境的研究，以及对产品或服 务的功能、性能、可用性等方面 的分析。
需求分析的重要性
确定产品或服务的目标市场和 潜在用户，为产品或服务的定 位和营销策略提供依据。
明确产品或服务的功能和性能 要求，为产品或服务的开发提 供指导，避免开发过程中的反 复和浪费。
提高产品或服务的用户满意度 和竞争力，为企业的可持续发 展提供保障。
REPORTING
功能需求分析
功能性需求
确定系统需要具备的功 能，以满足用户的需求。
需求调研
通过与用户沟通、调查 问卷、现场观察等方式，
收集用户对系统的期望 和要求。
需求分类
将收集到的需求按照优 先级、重要性等进行分
用户需求模型分析
用户需求模型分析在产品开发过程中，了解用户需求是至关重要的一环。
通过分析用户需求模型，可以更加准确地理解用户的期望和需求，从而为用户提供更好的产品体验。
本文将围绕用户需求模型展开讨论，并提出相关分析方法和实践。
1. 用户需求的重要性用户需求是指用户在使用产品或服务时提出的要求和期望。
了解用户需求对产品设计和优化至关重要，它是产品成功的关键因素之一。
通过满足用户需求，可以提高用户满意度，促进产品的市场竞争力。
2. 用户需求模型的基本构成用户需求模型是对用户需求进行系统化和结构化的描述。
它通常包含以下几个基本构成要素：需求描述：对用户需求进行准确、简洁的描述，明确产品或服务应该具备的功能和特性。
用户角色：定义用户的角色和身份，以便更好地理解不同用户群体的需求差异。
优先级：根据用户需求的重要性和紧迫程度，划分各个需求的优先级，以便产品设计和开发的侧重点确定。
约束条件：考虑到现实的限制和资源的可行性，对用户需求的约束条件进行明确说明。
3. 用户需求模型的分析方法为了更好地理解用户需求模型，可以采用以下几种分析方法：情境分析：根据用户的使用场景和实际情境，分析用户需求的背景和动机，深入了解用户的真实需求。
用户调研：通过问卷调查、访谈等方式，获取用户的意见和反馈，了解其实际需求和对产品的期望。
原型设计：基于用户需求模型，制作产品原型，进行测试和用户体验评估，从而验证模型的准确性和可行性。
数据分析：通过收集用户行为数据和产品使用数据，进行数据分析，发现用户的使用习惯和偏好，为产品优化提供依据。
4. 用户需求模型实践案例以下是一个用户需求模型实践案例，以便更好地理解和应用上述分析方法。
案例：社交媒体平台用户需求分析需求描述：用户需要一个简洁、安全、多功能的社交媒体平台，可以分享生活照片、发布动态，与好友互动交流。
用户角色：普通用户、社交达人、网红博主、营销人员等。
优先级：1.安全性；2.界面友好性；3.图片分享功能；4.社交互动功能；5.数据隐私保护。
产品客户需求分析模型
产品客户需求分析模型1. 引言在产品开发过程中，了解客户的需求是至关重要的。
只有深入理解客户的需求，才能开发出满足客户期望的产品。
为了更好地分析和理解客户需求，我们可以使用不同的模型和方法来帮助我们进行客户需求分析。
本文将介绍一种常用的产品客户需求分析模型。
2. 产品客户需求分析模型概述产品客户需求分析模型是一种系统化的方法，旨在识别和理解客户对产品的需求。
该模型将客户需求分为功能需求和非功能需求两个方面，并帮助我们提取和分析客户需求，以便在产品开发过程中做出正确的决策。
3. 功能需求分析功能需求是指产品必须具备的功能特性，以满足客户的操作和使用需求。
在功能需求分析阶段，我们需要采取以下步骤：3.1 需求获取通过与客户沟通和访谈，我们可以收集客户对产品的功能需求。
在这一阶段，需要倾听客户的意见和建议，并将其整理成需求清单。
3.2 需求分析在需求分析阶段，我们需要对客户的需求进行细致的分析和理解。
这包括对需求的可行性评估、优先级排序和需求规格说明书的编写。
3.3 需求确认需求确认是非常重要的一步，它可以确保我们正确地理解客户的需求，并与客户达成共识。
在需求确认过程中，我们将与客户反复沟通，验证和确认需求清单。
3.4 需求管理需求管理是一个持续的过程，它包括需求的变更管理、需求跟踪和需求评审等活动。
通过需求管理，我们可以有效地管理和维护产品的功能需求。
4. 非功能需求分析非功能需求是指产品在性能、可靠性、安全性、用户体验等方面的要求。
在非功能需求分析阶段，我们需要注意以下几点：4.1 可靠性需求可靠性需求是指产品在使用过程中的稳定性和可靠性要求。
我们需要分析产品的可靠性需求，并制定相应的测试和验证方法。
4.2 性能需求性能需求是指产品在处理数据量、响应时间等方面的要求。
在分析性能需求时，我们需要考虑产品的负载能力和运行效率等因素。
4.3 安全性需求安全性需求是指产品在保护用户数据和防止恶意攻击方面的要求。
考研经济学供需分析基础模型与典型例题剖析
考研经济学供需分析基础模型与典型例题剖析在考研经济学中，供需分析是一个非常基础且关键的概念，它为我们理解市场经济的运行机制提供了重要的理论支撑。
供需分析的基础模型不仅能够帮助我们解释市场价格的形成，还能预测市场的变化趋势，对于解决实际经济问题具有重要的指导意义。
接下来，让我们深入探讨一下供需分析的基础模型以及一些典型例题。
一、供需分析基础模型1、需求曲线需求曲线表示在不同价格水平下，消费者愿意并且能够购买的商品数量。
一般来说，价格与需求量之间存在着反向关系，即价格越高，需求量越少；价格越低，需求量越多。
这种关系主要是由消费者的边际效用递减规律所决定的。
当商品价格下降时，消费者愿意购买更多的商品，以获得更多的边际效用；反之，当价格上升时，消费者的购买意愿会降低。
需求曲线的斜率为负，反映了价格和需求量之间的这种反向变动关系。
需求曲线的位置会受到多种因素的影响，如消费者的收入、消费者的偏好、相关商品的价格、消费者对未来的预期等。
2、供给曲线供给曲线则表示在不同价格水平下，生产者愿意并且能够提供的商品数量。
与需求曲线不同，价格与供给量之间通常存在着正向关系，即价格越高，生产者愿意提供的商品数量越多；价格越低，生产者提供的商品数量越少。
这是因为当价格上升时，生产者能够获得更高的利润，从而有更大的动力去增加生产和供应。
供给曲线的斜率为正，反映了价格和供给量之间的这种正向变动关系。
供给曲线的位置也会受到多种因素的影响，如生产成本、生产技术、相关商品的价格、生产者对未来的预期等。
3、市场均衡市场均衡是指在市场上，需求和供给达到平衡的状态，即需求量等于供给量时的价格和数量。
在均衡点上，市场价格相对稳定，既没有过剩也没有短缺。
如果市场价格高于均衡价格，就会出现供大于求的情况，生产者之间的竞争会导致价格下降，直到回到均衡价格；反之，如果市场价格低于均衡价格，就会出现供不应求的情况，消费者之间的竞争会推动价格上升，直到达到均衡价格。
培训需求分析模型
培训需求分析模型
培训需求分析模型是用于帮助组织确定员工培训需求的一
种方法。
以下是常见的几种培训需求分析模型：
1. 培训需求评估模型：该模型通过评估员工的现有技能和
知识，以及组织目标与需求之间的差距来确定培训需求。
它可以通过员工自评、上级评估和同事评估等方式收集信息，然后将结果与组织目标进行对比，确定培训的重点和
优先级。
2. 工作分析模型：该模型通过对岗位的工作内容、技能要
求和绩效标准进行分析，确定员工所需的培训和发展方向。
它可以通过观察、访谈和问卷调查等方式来收集相关的数据，然后将结果与员工现有的技能进行比较，确定培训的
内容和方式。
3. 绩效管理模型：该模型通过评估员工的绩效表现，确定
其培训需求。
它可以通过定期的绩效评估、360度反馈和
目标设置等方式来收集员工的表现数据，然后将结果与绩效标准进行比较，确定培训的方向和重点。
4. 问题解决模型：该模型通过分析组织中存在的问题和挑战，确定员工的培训需求。
它可以通过员工投诉、客户反馈和组织调查等方式来收集问题和改进机会，然后将结果与员工的能力进行比较，确定培训的内容和方式。
这些模型可以单独使用，也可以结合使用，根据组织的具体情况选择适合的模型来进行培训需求分析。
需求分析和用例模型
意义 有利于将来实现系统时，拟定哪些功能能够重用，在编写代码
时就能够实当代码旳重用，缩短开发周期。 注意：执行基用例时，每次都必须调用被包括用例。
用例旳辨认
➢ 用例图对整个系统旳建模过程非常主要，在绘制系统用例图前， 有许多工作需要做。
➢ 系统分析者必须分析系统旳参加者和用例，它们分别描述了 “谁来做”和“做什么”这两个问题。
➢ 辨认用例最佳旳措施就是从分析系统旳参加者开始，考虑每个 参加者是怎样使用系统旳。使用这种策略旳过程中可能会发觉 新旳参加者。
了工作效率？
用例旳辨认
➢ 还有某些与目前参加者旳日常工作无关旳问题，也能帮助发觉 用例
• ⑴ 系统需要旳输入、输出是什么信息？这些信息是从哪里来到 哪里去？
• ⑵ 系统目前旳这种实现措施要处理什么问题（可能用自动系统 替代手工操作）？
用例之间旳多种关系
用例图中，除了参加化关系，用例和用例之间有泛化关系、包括关系 和扩展关系。 1.关联关系 ➢参加者与用例之间一般用关联关系来描述。每个参加者能够参加 一种或多种用例。 ➢参加者与用例之间旳关联关系使用带箭头或者不带箭头旳实现表 达。
（2）仓库管理员负责产品旳库存管理。 涉及产品入库管理、处理盘点信息、处理报损产品信息 和某些信息旳设置。这些设置信息，涉及：供给商信息、产 品信息。 仓库管理员每天对产品进行一次盘点，当发觉库存产品 有损坏时，及时处理报损信息。当产品生产后，将产品进行 入库。当产品销售后时，产品进行出库处理。
卡诺KANO模型--用户需求分析模型
卡诺KANO模型--⽤户需求分析模型1. 卡诺模型简介卡诺模型（KANO模型）是对⽤户需求分类和优先排序的有⽤⼯具，以分析⽤户需求对⽤户满意的影响为基础，体现了产品性能和⽤户满意之间的⾮线性关系。
在卡诺模型中，将产品和服务的质量特性分为四种类型：⑴必备属性；⑵期望属性；⑶魅⼒属性；⑷⽆差异属性。
魅⼒属性：⽤户意想不到的，如果不提供此需求，⽤户满意度不会降低，但当提供此需求，⽤户满意度会有很⼤提升；期望属性：当提供此需求，⽤户满意度会提升，当不提供此需求，⽤户满意度会降低；必备属性：当优化此需求，⽤户满意度不会提升，当不提供此需求，⽤户满意度会⼤幅降低；⽆差异属性：⽆论提供或不提供此需求，⽤户满意度都不会有改变，⽤户根本不在意；反向属性：⽤户根本都没有此需求，提供后⽤户满意度反⽽会下降KANO问卷对每个质量特性都由正向和负向两个问题构成，分别测量⽤户在⾯对存在或不存在某项质量特性时的反应。
除了对于Kano属性归属的探讨，还可以通过对于功能属性归类的百分⽐，计算出Better-Worse系数，表⽰某功能可以增加满意或者消除很不喜欢的影响程度。
增加后的满意系数 Better/SI=（A+O）/(A+O+M+I)消除后的不满意系数 Worse/DSI=-1*（O+M）/(A+O+M+I)Better，可以被解读为增加后的满意系数。
better的数值通常为正，代表如果提供某种功能属性的话，⽤户满意度会提升；正值越⼤/越接近1，表⽰对⽤户满意上的影响越⼤,⽤户满意度提升的影响效果越强，上升的也就更快。
Worse，则可以被叫做消除后的不满意系数。
其数值通常为负，代表如果不提供某种功能属性的话，⽤户的满意度会降低；值越负向/越接近-1，表⽰对⽤户不满意上的影响最⼤，满意度降低的影响效果越强，下降的越快。
因此，根据better-worse系数，对系数绝对分值较⾼的功能/服务需求应当优先实施。
根据better-worse系数值，将散点图划分为四个象限。
策划方案中的市场需求分析模型
策划方案中的市场需求分析模型在进行任何产品或服务的策划方案时，了解市场需求是至关重要的。
市场需求分析模型是一种有助于我们了解客户需求和市场趋势的工具。
本文将介绍几种常用的市场需求分析模型，并探讨它们在策划方案中的应用。
一、目标市场定义目标市场是指公司或组织希望与之进行交易的人群。
在策划方案中，我们需要通过目标市场的定义来确定我们的产品或服务的潜在用户群体。
常见的方法包括人口统计数据、消费者行为研究等。
二、市场细分市场细分是将整个市场划分为若干个更小的、具有相似需求和特征的群体。
通过市场细分可以更好地满足不同群体的需求，提高营销效果。
在策划方案中，我们可以通过了解目标市场的细分，确定产品或服务的目标用户，并制定相应的营销策略。
三、目标市场的需求分析目标市场的需求分析是基于市场细分的基础上进行的。
我们需要了解目标市场的需求和偏好，以便更好地满足他们的期望。
通过市场调研和数据分析，我们可以获得目标市场的需求特点，从而优化产品或服务的设计和定价策略。
四、竞争分析竞争分析是了解市场上已有竞争对手及其产品的必备手段。
通过分析竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额等信息，我们可以更好地了解市场的竞争状况，并针对其优势和劣势做出相应的营销决策。
五、SWOT分析SWOT分析是一种常用的市场需求分析模型。
通过对公司自身的优势、劣势、机会和威胁进行评估，我们可以清晰地了解自己在市场竞争中的优势和劣势，并针对机会和威胁做出相应的策略调整。
六、PEST分析PEST分析是一种综合考虑政治、经济、社会和技术等因素对市场需求的影响的模型。
通过分析这些因素对市场的影响，我们可以预测市场的趋势和变化，并做出相应的策略调整，以适应市场变化。
七、消费者决策过程分析了解消费者决策过程对我们理解市场需求和消费者行为至关重要。
消费者决策过程通常包括问题意识、信息搜索、评估替代方案、购买决策和后续评估等阶段。
通过分析消费者决策过程，我们可以了解用户选择的驱动因素，并为产品或服务的策划方案提供依据。
策划方案中的市场需求与竞争分析的模型
策划方案中的市场需求与竞争分析的模型市场需求和竞争分析是制定策划方案的重要环节，它们能够帮助企业了解市场的需求和竞争状况，制定出更具针对性和可行性的策划方案。
本文将从市场需求和竞争分析两个方面展开，介绍一些常用的模型和方法。
一、市场需求分析市场需求分析是指了解目标市场的需求状况，包括市场规模、市场增长率、市场结构等。
以下是几个常用的市场需求分析模型。
1.市场规模模型市场规模模型用于确定目标市场的规模和潜在消费者数量，常见的有市场容量分析和市场渗透率分析。
市场容量分析是通过统计数据和市场调研，估算目标市场的容纳能力；而市场渗透率分析是将实际市场销售额与市场容量进行对比，得出市场渗透率，从而评估市场潜力。
2.市场增长模型市场增长模型用于预测目标市场的增长趋势和速度，帮助企业制定长期战略。
最常见的市场增长模型是市场增长率模型，通过对历史数据的分析和市场趋势的研究，预测未来市场的增长率。
3.市场分析模型市场分析模型主要用于了解目标市场的竞争格局和消费者需求。
其中，有竞争对手分析模型、供需分析模型、SWOT分析模型等。
竞争对手分析模型通过对竞争对手的市场份额、产品优势等信息进行对比和分析，评估竞争强度和企业的竞争优势；供需分析模型通过对目标市场的供需平衡情况进行分析，了解市场的价格变动和市场均衡点；SWOT分析模型则是综合评估市场的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业制定战略。
二、竞争分析竞争分析是指了解目标市场中的竞争对手以及其市场地位、竞争策略等情况，以便根据不同的竞争对手采取有针对性的策划方案。
以下是几个常用的竞争分析模型。
1.五力模型五力模型是麦可·波特提出的，它通过分析市场上的五种竞争力量，即供应商的议价能力、买家的议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁以及竞争对手之间的竞争程度，来评估市场的竞争强度。
2.核心竞争力分析核心竞争力分析是以企业的核心竞争力为切入点，通过对企业价值链、资源能力等方面的研究，评估企业在目标市场中的竞争地位。
用户需求分析模型
用户需求分析模型
用户需求分析模型是一种可以让软件开发者了解最终用户所需功能的方法。
它考虑到用户的利益，使用户体验变得越来越接近他们的预期。
URM 通过调查和内部的情报进行识别，以及对用户的流程和使用情况进行评估，可以让开发者了解客户的需求。
它由经验丰富的软件开发者制定，以确保客户在使用软件时有最佳体验。
URM 是一种从用户和目标市场形态结构中获取软件需求的模型，可以用来帮助软件开发人员了解用户对他们的产品或服务有什么样的需要。
URM 包括三个组件：用户周期作业应用，用户任务分析和用户环境。
UCA 主要确定用户针对软件的使用目标，以及最终用户如何完成任务的方法和流程。
UTA 记录用户在每个阶段的每次交互、需求、功能和性能，而 UE 则通过对用户的设备、操作系统环境，以及技术参数的分析来确定用户的要求细节。
在使用用户需求分析模型来识别用户需求时，软件开发者首先需要从用户这一端了解他们所需要的功能和期待的性能。
他们应该调查用户如何在使用软件时执行给定任务，以及他们对这台软件设备的期望和要求。
URM 然后记录关于每个任务的细节和要求，并将它们转化成可以被软件开发者使用的功能和性能建议。
总之，用户需求分析模型是一种可以让软件开发者更好地认识客户需求，并利用这些需求让客户体验变得更加完善的方法。
市场需求模型分析
市场需求模型分析市场需求模型分析是一种通过定量研究市场需求并预测其变动趋势的方法。
通过该模型，我们可以了解市场对产品或服务的需求，并为企业决策和战略规划提供重要参考。
本文将对市场需求模型进行详细分析，包括市场需求的基本定义、市场需求曲线的形成和市场需求模型的应用等。
一、市场需求的基本定义市场需求是指在特定市场中，消费者对某种产品或服务的需求总量。
它往往通过市场调研和数据分析得出，是企业制定市场策略和产品定位的重要依据。
市场需求与个体需求有所不同，它关注的是整个市场的需求总体。
二、市场需求曲线的形成市场需求曲线是指某种产品或服务的需求总量与价格之间的关系曲线。
它的形成可以通过以下几个因素解释：1.价格效应：价格上涨会导致消费者购买力下降，因此产品或服务的需求总量呈现下降趋势；而价格下降则会提高消费者购买力，从而刺激需求总量增加。
2.收入效应：收入水平是影响市场需求的重要因素之一。
当人们的收入水平提高时，他们对产品或服务的需求总量通常会增加；反之，当收入水平下降时，需求总量可能会减少。
3.替代效应：当市场上存在可替代的产品或服务时，价格的变动会对需求总量产生影响。
当替代产品或服务的价格上涨时，消费者可能会转而购买本产品或服务，从而增加需求总量；反之，替代产品或服务价格下降可能会导致需求总量的减少。
4.其他因素：市场需求还受到市场营销活动、消费者偏好、竞争力等因素的影响，这些因素也会对需求总量产生影响。
三、市场需求模型的应用市场需求模型在实际应用中具有重要的意义。
它可以帮助企业预测市场需求的变动趋势，从而制定相应的战略和决策。
以下是市场需求模型的几个常见应用：1.定价策略：通过市场需求模型，企业可以了解产品或服务的价格弹性，即价格变动对需求总量的影响程度。
根据价格弹性的不同，企业可以制定不同的定价策略，以最大化市场需求和利润。
2.市场预测：市场需求模型可以帮助企业预测未来市场需求的变动趋势。
结合市场调研和数据分析，企业可以了解消费者的需求变化，从而进行产品研发、投资计划等决策。
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需求分析模型
图 15：产品信息调整
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需求分析模型
图 16：产品信息查询
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需求分析模型
图 17：调整特价商品信息
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需求分析模型
图 18：查询特价商品
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需求分析模型
图 19：销售处理
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需求分析模型
图 20：退货处理
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图 7：会员查询
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图 8：会员调整
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需求分析模型
图 9：上传分店情况
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图 10：下载产品及顾客信息
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图 11：库存管理
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图 12：库存查询及统计
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图 13：管理礼品赠送
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图 14：赠品查询
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1 需求分析模型
本产品的需求分析产生如下模型图： 概念类图 ——以对象和类的概念为基础，描述系统中的类（对象）和这些类
（对象）之间关系的图 顺序图 ——强调外部参不者和系统交互行为，重点展示系统级事件的二维图 状态图 ——描述一个实体基亍事件反应的动态行为，显示了该实体如何根据
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图 38：管理员修改密码状态图
1.4 数据流图(Data Flow Diagram)
本产品数据流图如图 39 到图 45 所示：
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图 39：连锁超市销售系统 DFD
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图 40：连锁超市销售系统上下文图
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图 29：礼品赠送管理状态图 图 30:赠品查询状态图
图 31：产品信息调整状态图
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图 32：产品信息查询状态图
图 33：特价商品信息调整状态图 图 34：特价商品信息查询状态图
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图 35：销售处理状态图 图 36：退货处理状态图 图 37：经理信息调整状态图
图 1：调整特价商品信息概念类
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需求分析模型
图 2：查询特价商品概念类
图 3：销售处理概念类
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图 4：退货处理概念类 图 5：调整经理信息概念类 图 6：系统管理员修改密码概念类
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1.2 顺序图(Sequence Diagram)
本产品顺序图如图 7 到图 22 所示：
当前所处的状态对丌同的时间做出反应的图 数据流图 ——表明系统的输入、处理、存储和输出，以及它们如何在一起协
调工作的图 实体关系图 ——以实体、关系、属性三个基本概念概括数据的基本结构，描
述系统需要存储的数据信息的图
1.1 概念类图(Conceptual Class Diagram)
本产品概念类图如图 1 到图 16 所示：
封面
2011
更新历史
版本
作者
日期
附注
0.1
简易的连锁超市销售系统 姚佳玮
2010/10/28 模板建立
1.0
姚佳玮
需求分析模型 2010/11/3
第一版
马 威 栾明明 钱言佳 陆相氾
2011/10/2 封面
需求分析模型
目录
1 需求分析模型 ...............................................................................................................................2 1.1 概念类图(Conceptual Class Diagram).........................................................................2 1.2 顺序图(Sequence Diagram)............................................................................................5 1.3 状态图(State Diagram).................................................................................................. 20 1.4 数据流图(Data Flow Diagram) .................................................................................... 26 1.5 实体关系图(Entity Relationship Diagram) .............................................................. 32
图 41：退货处理 N 层图
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需求分析模型
图 42：销售处理 N 层图
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需求分析模型
图 43：会员管理 N 层图
图 44：库存管理 N 层图
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需求分析模型
图 45：产品信息管理 N 层图
1.5 实体关系图(Entity Relationship Diagram)
本产品实体关系图如图 46 所示：
图 21：调整经理信息
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图 22：修改管理员密码
1.3 状态图(State Diagram)
本产品状态图如图 23 到图 38 所示：
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图 23：会员查询状态图 图 24：会员信息调整状态图
图 25：上传分店信息状态图
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需求分析模型
图 26：下载总店信息状态图 图 27：库存管理状态图 图 28：库存查询状态图
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图 46：连锁超市销售系统实体关系图
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