如何做一名优秀护理管理者 改后
护士长如何成为一名合格护理管理者
护士长如何成为一名合格护理管理者近些年来，我国人口总数一直在不断增长，为了能够给近14亿人口更优质的医疗服务，我国卫生事业需面临重大改革。
然而医疗卫生事业的供需关系不仅表现在医院内部之间，还表现在医院与患者之间。
护士长作为基层护理工作的管理者需要从护理模式的不断转变、护理人力资源不足等多方面着手准备，同时深入分析新出现的科主任负责制以及新出台的医疗事故处理条例，正确应对医患关系正向着商业化、人性化、法律化的发展趋向。
可见当前的医疗护理环境已经向护士长提出了更高的管理要求，护理人员需要突破据经验展开管理的传统管理模式，适应当前医疗改革的方向，提升自身的领导技巧，使临床护理工作更上一层。
1逐渐培养自身慎独的管理精神虽然护士长在基层管理工作当中承担着一定的管理权责，但从实际管理情况来看，护士长所具备的非权力性影响要相较于其权利性影响更加持久且广泛，而我们所称的非权力性因素应除去自身才能、专业知识以及情感因素等，主要表现在品格因素方面，个人的品行渗透于工作和生活等方方面面，护士长需要注重自身的道德品行，培养个性特征，以及规范自身的工作及生活作风。
护士长在管理过程中，应该要突破以往据经验展开管理的传统模式，学习现代化管理理论。
护士长个人的一言一行其实对于广大护士而言是一种标杆和模范，广大护士尤其是新入医院的护士会将护士长的个人表现作为自身学习的方向，因此护士长所表现出的职业道德素养以及情感取向，即能够在一言一行当中潜在影响到其他护士。
护士长应该要努力树立自律精神，养成优良的工作作风，表现出对于工作的严谨态度以及对于患者一视同仁的服务态度。
以自身的良好品行启发护士，要让他们在成长和学习的过程中，同样也养成积极主动、勤劳严谨的工作态度，尤其是在身体较为疲惫但却十分关键的夜班工作当中能够具有独当一面的工作能力。
2将提高业务素养作为管理重点并量化考核如何才能够保证医院临床护理质量？关键点必然在于护理人员的自身专业素养。
如何做一名合格的护理管理者
怎样做一名合格的护理管理者各位领导，各位评委，大家好！我是×科室的护士长×××。
护理管理是现代护理工作较为重要的一项工作，搞好护理管理，对提升护理质量、和睦护患关系、化解医疗纠葛有侧重要的意义。
护士长是护理工作的指挥者、组织者和指导者，其管理质量的高低直接影响着病房护理质量的高低。
那么，怎样做一名合格的护理管理者，今日我侧重谈以下几点见解：一、坚持言传身教，切记救死扶伤的神圣使命孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。
当管理者自己正直，做出楷模时，不用下命令，被管理者也会随着行动起来。
反之，即使再三告诫，被管理者也不会听从的。
护士长要在方方面面争做本部门的带头人。
一是要有激烈的事业心和责任感。
医者仁心，以热忱、诚心、宽容、踊跃的态度和仪表影响护士，使护士产生模拟意识，使患者感觉和蔼相信。
二是要不停提升自己的专业能力和业务水平。
在护理领域有所专长，能指导下级解决护理中的疑难问题。
三是要坚持高标准严要求。
要求他人做到的自己第一做到，护理工作无小事，容不得丝毫的粗心，一定谨慎仔细、谨小慎微、千锤百炼。
二、凝集团队力量，创造奋进和睦的工作气氛团结出凝集力、出战斗力、出生产力。
一个科室假如不团结，必然内耗不停，人心浮散，影响各项工作的展开。
护士长好似是-1-一个科室的“当家婆”，医、护、患之间发生的杂事烦事基本上都需要护士长来协调办理。
要做好各项工作，一是要有科室的整体观点，不可以限制于就护理抓护理，要让整体护理登台阶，与医生们亲密联系和配合，办理好医护之间的关系。
二是擅长受权，合理用人，不可以亲力亲为。
擅长依据每个护士的素质、特色及心理活动，发掘她们的潜力，充足调换踊跃性，使之自觉环绕科室工作，达成各项护理任务。
三是明确目标任务。
常言道“三分治疗七分护理”，此刻展开的整体护理和责任制护理的目标就是让病人早日痊愈，早日出院，这就是医护之间的共同目标。
达到了这个目标就获取了医生们的相信，工作就能顺利展开。
护士长管理心得体会(3篇)
护士长管理心得体会(3篇)护士长管理心得体会1半年的培训学习已结束了，很荣幸自己得到了这个难能可贵的学习机会，通过此次10次课的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。
此次的培训学习，使自己的业务、修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。
参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获。
一、培训是一种学习的方式，是提高业务管理的最有效手段。
认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。
我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。
加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负领导重望，完成领导交给的工作任务。
二、加强沟通与协调，熟练工作方法。
要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关科室进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。
要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
三、护理是一门精细艺术，管理就是决策。
学习现代管理，要有高度的责任心，还要树立自己的自信心，做好新形势下本职工作的能力和信心。
总之，通过此次的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在工作水平、思想观念中存在的差距和不足。
今后，我要把握住各种学习的机会，从一张白纸开始，通过自己把它画上最美的图画，使自己成为一名合格的管理者。
护士长管理心得体会2随着医院的发展，护士长队伍将越来越庞大。
5月12日国际护士节到来之前，医院进行优秀护士长选举，名额只得一个,谁是最优秀？护士长们各有各的特色，但归根到底每一位护士长都想发挥自己的最大潜能去管理好自己的科室。
护理管理是一门学问，在护士长队伍里，有的人善于沟通，有的人勤于思考，有的人默默无闻地做自己的管理……总之，大家要互相学习，取长补短，管理水平才会更加出色。
如何成为一名优秀的护理管理者
如何成为一名优秀的护理管理者成为一名优秀的护理管理者要有责任心、良好的道德素质、健康的心理状态、良好的科学文化素质，对人、做事要公正。
1.护理管理者要有责任心。
2.护理管理者要有良好的道德品质。
(1)努力促进团体目标的实现,调动护士的积极性。
首先，我们应该发挥护士长权利的影响。
在这方面，一些护士长已经这样做了，但在护士长权利的影响下，想取得进步的护士受到攻击和举报，对护理工作有意见的病人或其家属和护士长不敢说出来。
护理管理者的风格应该是民主的。
然而，一些护士长行为武断，容易导致护士的盲从或逆反心理，不利于护理工作。
再次,护理管理者要在工作、道德上身体力行,即要做到以身作则。
要求护士做到的自己首先做到,吃苦在先,享受受在后,克己奉公。
(2)方便病人、有利病人。
方便病人、造福病人是护理管理者的基本出发点和归宿，也是全心全意为人民服务在护理管理中的具体体现。
然而，在实践中，一些护士长缺乏为人民服务的观念，缺乏道德修养，在考虑问题时把自己和小群体的利益放在第一位。
(3)明确管理目的性,发挥主观能动性。
护理管理者要充分发挥主观能动性,组织和引导护达到护理管理目标。
(4)热爱护理管理,不断提高管理水平。
护理管理具有一定的复杂性和艰巨性，如医院体系不完善、不稳定，这就要求护理管理者认识到护理管理的重要性，认识到护理管理是一种智力劳动，不仅需要一定的理论指导，还需要决策和规划能力、分析判断能力、评价能力等。
3.护理管理者要有健康的心理状态。
4.护理管理者对人、做事要公正。
(1)护士长应该对他人和自己公平。
由于概念、爱好、理解和个性的不同，护士和护士长之间的关系必然会有些稀疏。
因此，公平地对待每一位护士可以显示出护理管理者的良好素质。
(2)护士长奖金发放要公正。
(3)护士长对护士的考核要公正。
护士长不能光凭个人的好恶而对护士进行打分,应客观、公正、实地坂映护士的实际情况。
(4)护士长对护士的不公正还体现在其不负责的言论上。
如何成为一名优秀的护理管理者
如何成为一名优秀的护理管理者转载以下资料供参考如何成为优秀的护理管理者1管理者自身的素质1.1作为管理者首先要不断地学习，广泛摄取新的知识，要敢于探索，善于开拓［1］，不断提高自身的综合素质；一个科室工作开展的好与坏，管理得好与不好，以及护理队伍人才的培养情况与管理者有直接关系。
比如：作为一个管理者不仅能够让下属体验解决工作中的疑难问题，而且要他们分享成功的乐趣，要让员工认识到他们是这个团队的一员，每个人都是这个团队有价值的贡献者。
1.2同时作为管理者不但要善于发现并解决工作中现存的和潜在的问题，而且一定要有前瞻性，遇事要沉着冷静快速作出反应。
要广泛听取不同意见、尤其是反面意见，要审时度势；平时管理者的一言一行、一举一动都会潜移默化的影响下属，学会用自己的背影教育下属［2］。
1.3管理者要摆正自己的位置，真正为病人服好务，为科室及护士服好务，要学会适当授权，适当放权，处事要公平、公正，对人要真诚、宽容，要懂得尊重别人。
要给下属一个上升的空间，组建一个成功的团队。
2以人为本2.1首先作为管理者平时要关心、爱护、尊重、理解护士，对他们要以诚相待，做护士的知心人［3］，当他们在生活及工作中遇到困难时，要积极的帮助他们度过难关。
通过自己的行为来教育他们，使大家认识到护理工作取得的成绩是集体智慧的结晶，而绝非某人或某几个人的功劳，只有通过大家共同努力才能取得辉煌的成绩，才能展现现代护理工作的价值。
2.2我举个实例：今年我们医院实行中层干部末位淘汰制，实行当场公开、公正、公平透明的民主考评，现场投票，现场统计，结果当场宣布。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆从投票结果可以看出，被淘汰的护理管理者存在的问题有以下几点：（1）不注重人性化管理；（2）权力使用不当；（3）未摆正自己的位置；（4）群众基础差，服务对象不明确；（5）不能正确理解政策；（6）缺乏原则性；（7）工作中失去诚信：（8）过于自信，只注重与上层的关系而不在乎下属；（9）过度使用经济处罚。
护理管理范文
护理管理范文护理管理是医院管理中一个非常重要的部分，它关系到病人的生命安全和医院的声誉。
作为一名护士长，我深知护理管理的重要性，因此我将护理管理视为自己的责任和使命，努力为病人提供更好的护理服务。
首先，我注重建立良好的护理团队。
一个好的护理团队是护理管理的基础，只有团结一致、互相合作、相互支持的护理团队，才能为病人提供更好的护理服务。
因此，我注重团队建设，定期组织团队活动，增强团队凝聚力，让每个护士都感受到团队的温暖和力量。
其次，我注重护理质量的管理。
护理质量是医院的核心竞争力，也是病人选择医院的重要因素。
因此，我通过建立护理质量管理制度，加强护理质量监督和评估，不断完善护理服务流程，提高护理服务质量。
同时，我还注重护理质量的持续改进，鼓励护士们不断学习、不断提高自身的护理水平，为病人提供更专业、更优质的护理服务。
再次，我注重护理安全的管理。
护理安全是医院的基本要求，也是病人对医院的重要关注点。
因此，我通过建立护理安全管理制度，加强护理安全监督和检查，确保护理过程中不发生意外和差错。
同时，我还注重护士的安全教育和培训，提高护士的安全意识和应急处理能力，保障护士的安全。
最后，我注重护理文化的建设。
护理文化是医院的软实力，也是医院的精神支柱。
因此，我通过建立护理文化建设制度，加强护理文化的宣传和培训，倡导护士们秉承“以病人为中心，以科学为导向，以团队合作为基础，以责任为使命”的护理理念，形成良好的护理文化氛围。
总之，作为一名护士长，我将护理管理视为自己的责任和使命，努力为病人提供更好的护理服务。
我将继续加强护理团队建设，提升护理质量管理水平，加强护理安全管理，倡导护理文化建设，为医院的护理工作做出更大的贡献。
新时期护士长怎样做好护理管理
新时期护士长怎样做好护理管理随着我国医疗改革的深入推进，医疗卫生服务不断提高，护理服务日益成为医疗卫生服务的重要组成部分，护理工作也日益得到重视。
而护士长是负责协调和管理护理工作的一把手，既是团队领导者，也是团队成员的协调者。
那么在新时期，护士长如何做好护理管理呢？一、强化团队建设，优化人员配置护理团队是护理工作的核心组成部分，要想做好护理管理，需要建立起高效的护理团队。
护士长应该注重护理团队的建设，了解护士队伍的专业特长和个人职业需求，通过合理的人员配置、培训和激励机制，优化团队资源，提高团队工作效率。
二、完善护理制度，确保护理质量护理质量是衡量护理工作成效的重要指标，而护理制度是保障护理质量的根本。
护士长应该带领护理团队制定完善的护理制度，包括规范操作流程、明确工作职责、建立严格的质量控制和评估机制等。
同时，护士长还要加强对护理制度的宣传和培训，确保护士团队全面认知并信守护理制度。
三、优化服务流程，提高医患满意度患者是医疗服务的核心，而护理服务作为医疗服务的重要组成部分直接关系到患者的体验和医患关系。
护士长应该加强对护理服务流程的管理，为患者提供优质的护理服务。
通过制定患者满意度调查计划，了解患者的服务需求，逐步提升医患满意度。
四、与医院管理密切沟通，促进协作工作护士长不仅要管理护理工作，还要与医院管理紧密协调，保持信息畅通，及时反馈信息和工作情况，让医院管理可以更好地了解护理工作，合理调配资源，为护理工作提供支持。
五、持续自我学习，提高领导力护士长是团队的领袖，需要具备较高的领导力来指导团队成员完成各项工作。
因此，护士长要不断学习，积累丰富的知识和管理经验，并将其应用到团队管理中，不断提高自己的领导能力和影响力。
总之，作为一名护士长，在新时期，要不断提高自身素质，努力做好护理管理工作，为患者提供更加优质的医疗服务，推动医院和团队的发展壮大。
护士长管理心得体会(优秀8篇)
护士长管理心得体会〔优秀8篇〕小结篇一管理能力的提升不能只停留在管理者知识技能的层面上，更应着重于管理者的素质心态，观念的塑造随着医院的开展，护士长在管理中起到关键的作用，护士长的执行力和团队效劳能力直接影响到医疗活动能否顺利进行，提升护士长的管理能力已是当务之急。
由于现代管理技术和护理专业技术的日新月异，要求护理管理者必须不断地更新和拓展护理管理知识，有效地行使管理职能和领导技巧，从而形成一个基层护理要素预控的带头人网络，促进护理质量的提高和护理专业的开展。
.2 沟通技巧篇二富有管理艺术的护士长，通常会用简练的语言表达自己的意图；善于做群众的思想工作，能抓住护士和病人的心理，即使批评对方也能接受；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断力，能及时发现问题，作出正确的决策。
耐心倾听可以表现护士长解决问题的诚意，倾听时，应倾注于保护和关切，引导和启发护士倾诉内心的一切。
护士长对护士既要了解也要理解，要善于换位思考，了解他们的所思所想。
另外，良好的语言修养、优美的语言表达、丰富的专业知识及良好的谈吐风度，将有利于进一步沟通。
.2 树立人格修养和人格魅力篇三领导者的'良好品德为下属所钦佩、敬慕，而从内心产生的一种模仿意识的趋动。
一个好的形象就是一面旗帜，护士长自身的行为可以成为护士的范例。
因此，护士长必须做到善于管理、勇于承当、积极进取、公平公正，宽以待人、严于律己，碰到疑难问题主动迎上、积极解决。
做事脚踏实地，切忌夸夸其谈。
有高超的业务水平，在危重病人抢救中起到主导、指挥的核心作用。
护士长应具有宽厚的人文情怀，良好的道德修养，海纳百川的气度，有慈厚之心，关心、尊重、理解护士。
护士长是管人的，但管人应先做人，所谓先理身后理人正是这一道理。
护士长怎么管理好护士篇四1.新护士长管理能力现状1.1管理知识欠缺，管理经验缺乏虽然通过全院竞聘上岗的新护士长，都是业务能手、技术骨干，但是，她们对护理管理工作却是了解甚少。
护理管理学习心得体会(通用10篇)
护理管理学习心得体会（通用10篇）护理管理学习心得体会篇1（1309字）一、对优质护理服务有了更全面、清醒的“再认识”一直以来，许多人心里一直存在一个解不开的疙瘩，即“为什么要让护士干护工的活?这样做是否会导致护理专业的倒退”?通过郭燕红副司长对“优质护理服务示范工程”活动的深入讲解，我对优质护理服务有了更正确的认识，我明白了这样做的目的是：要让病人更安全、让病人能早日康复、让病人的利益得到保护及最大化。
护士只有与病人更贴近了才会更深入地了解病情、观察病情、解决问题，这样才能真正在临床实践中应用专科知识、发展专科水平、促进专科革新、才能真正凝炼出护士专科技能的硬功夫。
通过学习，我对“优质护理服务示范工程”活动中最让大家敏感的一个问题——“人”有了新的思索。
郭副司长说“人力资源永远是一个课题”。
管理者就是应该用最小的成本发挥最大的效益，让每一个人发挥其潜能，使一个人能顶两个人、甚至三个人。
每个医院前进一小步，整个卫生行业则前进一大步;每个护士长前进一小步，护理行业则迈出一大步。
二、升华了对护理职业的认识郭燕红副司长说护理职业是一门“雪中送炭”的职业，因为病人有两条刚性需求——一是诊断治疗性的需求，另一个是被专业照顾、安慰的需求。
人在逆境中被人帮助，是容易让人铭记的。
医学是饱含人文精神的科学，摒弃了医学的人文性就失去了医学的本质属性，医学要扭转技术至上的错误，应该是“技术”和“人性”的结合。
我们护理工作是“人道主义的闪光”，护士应该是传递人间“奉献”和“关爱”的天使，我们希望在护士的关爱与照护下康复的病人，走入社会后能将这种“仁义、仁道”传承、传递下去，在社会中“播种”。
三、增长了管理知识、经验，为今后工作开辟了新的思路本次培训班专程邀请了北京大学简伟研博士及香港、台湾地区的5位护理专家进行了管理方面的讲座，讲课老师阵容强大、经验丰富，为我们带来了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培训内容涉及人力资源管理、绩效考核、临床护理质量控制与改进、全人护理经验分享等，非常契合临床实践工作的需要;课程设置合理，切实为我们今后的护理管理工作提供了借鉴方法，具有较高的实效性。
护理质量管理心得体会
护理质量管理心得体会
1. 确保团队充分了解质量管理的重要性，包括提供高质量的护理服务对患者安全和满意度的影响。
2. 不断进行评估和监控护理质量，及时发现问题并提出改进措施。
持续改进是保证质量的关键。
3. 打造良好的团队合作氛围，鼓励相互学习和分享经验。
团队协作是提高护理质量的保证。
4. 加强教育培训，提高团队的专业水平和技能，确保提供符合最新标准的护理服务。
5. 重视患者的意见和反馈，及时对患者的需求进行调整和改进，以提升患者满意度。
6. 建立有效的沟通机制，保持与患者、家属和其他医务人员的沟通畅通，提高护理工作的效率和质量。
7. 坚持以患者为中心的理念，将患者放在首位，始终为患者提供安全、温暖、细致的护理服务。
如何成为一名优秀的护理管理者
如何成为一名优秀的护理管理者护理管理者是医疗机构和医院重要的管理人员，他们既要负责协调医护人员的工作，又要关注患者的安全和医疗质量，所以他们的责任重大、任务繁重。
想要成为一名优秀的护理管理者，需要具备以下几个方面的能力。
一、专业素养首先，护理管理者需要具备专业素养。
他们需要拥有扎实的护理理论知识和实践经验，理解医疗服务流程和管理规范，以及掌握日常工作中各种技能和技巧。
应该深入了解行业发展趋势和政策法规，不断提高自身的专业素养。
同时，他们也应不断加强与其他医护人员的协作和交流，提高自身的人际沟通和协调能力。
二、管理能力其次，护理管理者需要具备管理能力。
这包括领导、形成团队、协调、决策、授权等方面的能力。
他们需要能够制定合理的工作计划和规定，管理和调度人力资源，安排工作任务，解决各种问题和冲突。
同时，他们也需要能够制订和执行有效的制度和流程，确保医院和机构的管理规范和质量标准，有效提高工作效率和护理质量。
三、领导能力护理管理者还需要具备领导能力。
这包括理解和定义使命、愿景和价值观，并传达给团队成员。
他们需要鼓励员工实现自身职业发展和成长，同时带领团队一起发展和成长。
领导者需要有洞察力，能够快速对局势做出反应，考虑对各方面的影响，并提出合理的解决方案。
四、沟通能力护理管理者需要具备良好的沟通能力。
他们需要与医疗机构的其他管理人员、临床医生和患者建立良好的沟通联系。
他们还需要了解文化和个人差异，并能适应不同的沟通方式和场景。
良好的沟通能力可以帮助管理者有效听取和理解他人的观点和需求，促进协作和协调。
五、创新能力护理管理者需要具备创新能力。
医疗行业不断发展，管理任务和问题也在不断增加和改变，如果没有创新能力，就难以适应工作变化。
管理者需要深入了解护理技术和工作流程，及时掌握行业新技术和新观念，并将其应用于实践中。
他们应该鼓励员工拥抱创新，跟上时代步伐，提高护理水平和效率。
要成为一名优秀的护理管理者，需要在日常工作中不断学习和积累经验。
护理管理总结心得体会范文（精选5篇）
护理管理总结心得体会我们有一些启发后，可以记录在心得体会中，这样我们就可以提高对思维的训练。
到底应如何写心得体会呢？以下是小编收集整理的护理管理总结心得体会范文（精选5篇），希望能够帮助到大家。
护理管理总结心得体会1能够成为一名护士是我一直以来的目标，在自己还是学生时代的时候，我就一直朝着自己的这个目标去努力奋斗，现在自己的护理工作也已经有X年了，我也因为自己的努力和付出一步一步的实现了自己的目标，现在自己只想在自己的工作岗位上面认真的工作，保证自己可以在护理的道路上面越走越远，也能够为那些需要帮助的人贡献出自己的一份力量。
在自己的工作生涯当中，我也感受到了很多，体会到了生老病死，在急诊科感受到意外的无奈，在手术室外感受到了家人的担心，在手术室里感受到了医生的尽力，以及救助结束之后重生的喜悦和新生儿科里生命的活力，我也为自己的职业而感到骄傲和自豪，我为自己可以尽自己的一份力量而感到荣幸，很多的时候，看着病人因为病痛而感到疼痛难惹的时候，家人在一旁的担心和无奈，想要帮助他们分担，可是就是没有办法也没有能力去帮助他们减轻痛苦的时候，我就会将他们的担忧和期望集中在自己的工作当中，去尽力的帮助病人减轻疼痛，所以很多的时候，我都感觉自己的工作的责任和压力都是非常的重的，因为病人和病人的家人们都对我们抱有很大的期望，所以为了不让他们失望也不让他们难过或是伤心，我们也只有尽自己最大的全力去工作，去认真的帮助病人们，我也知道我们作为一名护士，很多的时候力量都是极小甚微的，但是我还是一样的需要去发出自己全部的精力和心思去救助病人，去帮助他们。
以前刚开始得时候，我还会因为别人的情绪影响到自己的工作，但是现在，自己的内心也被磨炼的足够的强大了，现在的自己也学会了调节自己的情绪，不仅仅不会将自己的私人感情带到工作当中来，也不会因为医院的原因影响自己的心情，护士本身就是一个非常需要谨慎和细致的工作，也是一份极需耐心的工作，在自己的工作当中，我也一直都打起精神，将自己的全身心的精力和心思都放在自己的工作的当中，不容许自己有一丝的错误。
加强护理管理 提高护理质量
加强护理管理提高护理质量护理质量是护理人永恒的追求，是护理管理的核心，也是衡量医院服务与管理质量的重要标志。
护理质量取决于护理管理，科学、严谨、高效的管理方法是保证护理质量的基础。
作为一名临床一线的管理者在如何加强科室管理提高护理质量方面体会如下：一．制定并完善规章制度，落实各项护理质量标准。
制定完善各项规章制度，各班各类人员的职责及工作程序，各项工作护理质量标准，使各班各护士有章可循、有制可查。
对病区的分级护理制度、查对制度、交接班制度、消毒隔离制度、护理病历书写规范制度等，认真组织学习，严格执行。
平时抓制度、标准的落实，制定绩效考核标准，定期及不定期进行督查，结果与个人绩效挂钩。
二．加强护士培养，提高业务素质。
重视护理人员的自身修养，提高理论水平和业务技术能力。
一是结合专科发展的需要选派优秀护士进修学习，根据科室情况，合理安排护士到C C U 及心电图室学习，以提高护士对危重急救病人的应对能力。
二是强化在职培训，通过每月护理查房，业务学习不断掌握新的理论知识和技术；落实责任护士参加本组医生查房；加强护士三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的学习及技术操作的训练，严格考试制度，每次考试成绩与护士月考核及奖金挂钩；加强护士对各种医技检查前护理必备知识的学习，以提高健康宣教能力；每周由病历质控组长组织一次病历讨论以提高她们的综合分析能力。
三是鼓励自学成才，鼓励、支持护士参加护理专科本科自学考试，提高学历水平和自身素质。
三．明确科室质控分工，保证护理质量的持续改进。
根据每位护士的特点、能力，成立科室护理质控小组，协助护士长督促检查病案管理、病房管理、基础护理、特一级护理、教学管理、急救物品管理等，做到人人有专责、事事有人管，把护理工作的任务和职责落实到每个岗位和每个人。
每周质控检查一次，每月定期召开一次护理质量检查结果的分析例会，对本月各项护理检查情况汇总、分析，提出整改措施，对存在的共性问题制定相应的统一规定，科室人人知晓存在问题及整改措施并对照落实，体现护理管理过程控制、持续改进的理念。
护士长管理经验分享
护士长管理经验分享浅谈护士长管理——XXX护士长在医院是最基层的管理者和领导者，在完成医院工作总任务，提高护理管理质量，确保医疗安全过程中发挥着重要的角色功能。
护士长良好的职业道德和人际关系，渊博的知识和宽广的眼界，以及严谨的工作作风和高超的护理技术、管理艺术等非权力影响力无不感染着护士。
因此，护士长不仅要有过硬的专业知识技能，而且还要具备良好的管理素质和管理艺术，这样才能最大限度提升科室的护理水平。
本人自2000年担任护士长以来，坚持不断研究，虚心向优秀护士长们请教，在实践中探索适合本科特点的管理方法，不断经验总结，改进工作，现将一些感悟与大家分享。
一、角色定位树立榜样护士长是代表者、监督者、护患代言人、计划者、教育者及协调者。
平时要以身作则，言传身教，坚持实事求是，提高自身素质，做好护士队伍的“排头兵”、护理学科的“带头人”、科室的“大管家”。
护士长要树立正确的得失观，要多承担责任，宽容大度，有奉献精神，切忌斤斤计较，自己的行动是最好的说教。
“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”，护士长仅有权力和能力是不够的，应把自身素质和敬业精神放在首位，其个人的政治态度、工作作风、品德修养、风度仪表、言谈举止等都应起表率作用。
要求护士不做的，自己应当首先不做；要求护士做到的，自己应当首先做到，要以自己的一言一行，一举一动在护士中树立榜样。
二、计划有序知人善用作为一名管理者，应当将自己关注点从护理工作本身转移到对人的培养、对事情的统筹安排和监督管理上。
工作要有计划，要明确工作任务和领导要求，掌握所管病房的人力、物力、设备条件等全面情况，做到心中有数，并有计划、有步骤地进行工作，分清轻重缓急，周密计划，讲究实效。
作为护理管理者，要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，做到人人有职责，事事有人管。
应用“头脑风暴法”最大限度地调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。
鼓励护士参与和关心科室护理管理工作，提高工作质量。
如何做一名出色护理的管理者
培养团队合作精神
加强团队成员之间的合作 意识，提高团队协作能力 。
持续改进与创新
鼓励创新思维
激发团队成员的创新意识 ，积极探索新的护理模式 和方法。
持续学习与培训
鼓励团队成员持续学习新 知识、新技能，提高护理 专业水平。
引入先进技术
04
03
01
02 护理管理的基本原则
以患者为中心
患者需求优先
始终将患者的需求放在首位，确 保提供高质量、安全、及时的护
理服务。
关注患者体验
关注患者的感受和体验，积极倾听 患者意见，持续改进护理服务。
促进患者康复
为患者提供全面的护理支持，促进 患者早日康复。
关注护理质量
制定质量标准
培养护理团队质量意识
通过设立奖励制度、晋升机制等，激发团队成员的积极性和工作热 情。
鼓励团队沟通
定期组织团队会议，鼓励团队成员提出意见和建议，提高团队凝聚 力和向心力。
关注员工成长
关注团队成员的职业发展，提供培训和学习机会，帮助员工提升技能 和知识水平。
建立良好的医护关系
沟通与协作
与医生、护士及其他医护人员建立良好的沟通与合作关系，确保 患者得到全面、专业的护理服务。
关注行业发展趋势，积极 引入先进的护理技术和管 理经验，提高护理服务效 率和质量。
03 护理管理者的核心能力
领导力
目标设定与规划
明确组织目标，制定合理的工作 计划和战略规划，确保团队朝着
共同目标努力。
团队建设与激励
培养团队凝聚力，关注员工成长 ，激发团队成员的积极性和创造
力。
决策能力
如何做一名优秀护理管理者
三、出色的管理艺术
决策的艺术
• 决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误， 对自己就意味着失职。这就要求管理者要强化决 策意识，尽快提高决策水平，尽量减少各种决策 性浪费
• 决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓 落实
关于决策的小故事
很久以前，一个人偷了一袋洋葱，被人捉住后送到法官面前。
法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择： 一、一次性吃掉所有的洋葱； 二、鞭打一百下； 三、交纳罚金。
※一旦出现了过失:合理的惩罚+分析发生过失的 原因+制定新的防范措施。
※过失出现后:更重要的是帮助她们恢复自信心， 消除她们心中的阴影，让积极的情绪重新回到她 们的身上。
小结
总而言之，护士长作为管理者在群体人际 关系的建立与协调中占主导地位，应经常不断 吸取教训，总结经验，善于沟通，协调好各方 面的人际关系，建立良好的医护、护患关系及 兄弟科室、辅助科室、后勤、器械维修等系统 的关系，使各方面均处于良好运转状态，这样 才能提高效率，取得事半功倍的效果。
结语
谢谢大家！
一、良好的自我形象
• 具备高尚的思想品质，德才兼备，以德服人 • 具备精湛的护理业务技术 • 率先垂范的表率作用 ，严格要求自己，处处以
身作则
二、科学的领导艺术
• 护士长要有明确的管理目标 • 正确处理人际关系，搞好协调工作 • 对下属要以诚相待，充分信任 • 妥善处理冲突 • 持续改进领导艺术
这个人选择了一次性吃掉所有的洋葱。一开始，他信心十足，可是吃下几个 洋葱之后，他的眼睛像火烧一样，嘴像火烤一般，鼻涕不停地流淌。
他说：“我一口洋葱也吃不下了，你们还是鞭打我吧。” 可是，在被鞭打了几十下之后，他再也受不了了，在地上翻滚着躲避皮鞭。
开展优质护理服务心得体会
开展优质护理服务心得体会
开展优质护理服务需要注重以下几个方面：
1. 专业知识和技能：作为护理人员，我们应该具备扎实的专业知识和技能，能够熟练
地进行各种护理操作。
我们要不断学习和更新自己的知识，以跟上医疗行业的发展和
最新的护理技术。
2. 热情与耐心：优质护理服务需要有热情和耐心。
我们要对待每位患者都充满关爱和
耐心，了解他们的需求和诉求，并尽力满足他们的需求。
我们要倾听患者的意见和建议，并及时解决他们的问题。
3. 温馨和舒适的环境：优质护理服务也需要有一个温馨和舒适的环境。
我们要注意环
境的整洁和舒适度，为患者创造一个安静、干净、有家的感觉的环境。
4. 高效和安全的工作流程：优质护理服务要求我们具备高效和安全的工作流程。
我们
要合理安排工作时间和护理计划，确保患者得到及时和有效的护理。
同时，我们要注
意工作的安全性，正确使用各种医疗设备和药品，避免发生意外和错误。
5. 细致入微的关怀：优质护理服务也需要有细致入微的关怀。
我们要关注患者的身心
健康，给予他们精神上的慰藉和支持。
我们要尊重患者的个人权益和隐私，保护他们
的尊严和自尊心。
总的来说，开展优质护理服务需要我们具备专业知识和技能，以及热情、耐心和关心
患者的态度。
我们要注重环境的舒适和安全，确保工作流程的高效和安全。
只有这样，我们才能提供给患者优质的护理服务，满足他们的需求和期望。
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三、出色的管理艺术
决策的艺术
? 决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误， 对自己就意味着失职。这就要求管理者要强化决 策意识，尽快提高决策水平，尽量减少各种决策 性浪费
? 决策前注重调查、 决策中注意民主、 决策后狠抓 落实
关于决策的小故事
很久以前，一个人偷了一袋洋葱，被人捉住后送到法官面前。
启示：其实这也正是B的初衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有 付出大于得到，让领导真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替 他创造更多利润。
老年科 武慧峰
作为一名护士长，你有没有认真思考过：
? 你在护士心目中的形象？ ? 你心目中的优秀的护理管理者是怎样的？ ? 你是一个优秀的护理管理者吗？ ? 怎样才能管理和领导好你的团队？
优秀的护士长
一、良好的自我形象 二、科学的领导艺术 三、出色的管理艺术 四、用人的艺术 五、护理管理的人性化
法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择： 一、一次性吃掉所有的洋葱； 二、鞭打一百下； 三、交纳罚金。
这个人选择了一次性吃掉所有的洋葱。一开始，他信心十足，可是吃下几 个洋葱之后，他的眼睛像火烧一样，嘴像火烤一般，鼻涕不停地流淌。
他说：“我一口洋葱也吃不下了，你们还是鞭打我吧。” 可是，在被鞭打了几十下之后，他再也受不了了，在地上翻滚着躲避皮鞭。
得到领导的谅解 ? 对下沟通协调 。对能解决的问题一定要尽快解决，
一时解决不了的问题，也要说清原因，千万不能 以“打哈哈”的方式去对待人或糊弄人。注重 换 位思考
用人的艺术
? 端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的 人干好事
? 用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互 补
? 要注意“适度”，领导者用人不能搞“鞭打快牛” ? 善于用人所变
哲理小故事
A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！” B建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不 过你现在离开，还不是最好的时机。” A问：为什么？ B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会， 拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突 然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。” A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后， 他有了许多的忠实客户。 再见面时B问A：现在是时机了，要赶快行动哦！ A淡然笑道：领导跟我长谈过，准备给我升职，我暂时没有离开的打算了。
他哭喊道：“不能再打了，我愿意交罚金。” 后来，这个人成了全城人的笑柄，因为他本来只需要接受一种惩罚的，却 将三种惩罚都尝遍了。
启示：其实，生活中我们许多人都有过这样 的经历，由于我们对自己的能力缺乏 足够的了解，导致决策失误，而尝到 了许多不必要的苦头。
三、出色的管理艺术
协调的艺术
? 对上请示沟通。 ? 错了的要大胆承认，误会了的要解释清楚，以求
一、良好的自我形象
? 具备高尚的思想品质，德才兼备，以德服人 ? 具备精湛的护理业务技术 ? 率先垂范的表率作用 ，严格要求自己，处处
以身作则
二、科学的领导艺术
? 护士长要有明确的管理目标 ? 正确处理人际关系，搞好协调工作 ? 对下属要以诚相待，充分信任 ? 妥善处理冲突 ? 持续改进领导艺术