银行运营管理部工作总结
银行运营工作总结美篇
银行运营工作总结美篇
银行运营工作总结。
作为银行的一名运营人员，我深知银行运营工作的重要性和复杂性。
在过去的一年中，我在银行运营工作中积累了许多经验和收获，现在我将对这些经验进行总结和分享。
首先，银行运营工作需要高效的团队合作。
在银行的日常运营中，各种业务需求和问题层出不穷，需要我们的团队密切合作，高效协同才能及时有效地解决。
在过去的一年中，我和我的团队克服了许多困难，通过不懈努力，成功完成了许多重要的任务。
其次，银行运营工作需要精准的数据分析和决策能力。
在银行的运营中，数据是至关重要的，它可以帮助我们了解客户需求、市场趋势和业务状况，从而为我们的决策提供有力支持。
在过去的一年中，我通过不断学习和实践，提高了自己的数据分析能力，使得我的决策更加精准和有效。
最后，银行运营工作需要持续的创新和改进。
银行业务发展迅速，市场竞争激烈，我们需要不断地进行创新和改进，以适应市场的变化和满足客户的需求。
在过去的一年中，我不断思考和尝试，推动了许多创新项目的实施，取得了一些成功，也积累了一些失败的经验教训。
总的来说，银行运营工作是一项充满挑战和机遇的工作，需要我们具备团队合作、数据分析和创新能力。
我相信，在未来的工作中，我会继续努力学习和提升自己，为银行的发展贡献自己的力量。
希望通过我的努力和经验总结，能够为银行运营工作的同行们提供一些借鉴和启发。
银行营运管理部上半年工作总结(共8篇汇总)
第1篇银行营运管理部工作总结工作总结***年财会运营管理部的各项工作在支行党委的正确领导下，认真贯彻落实***年工作会议精神，以《***年会计结算工作要点》为重点开展工作，全行牢固树立内控优先的经营理念，从抓基础管理入手，强化内控制度落实，全面加强了检查、督导、考评和监管力度，使员工依法合规稳健经营的意识得到不断增强，基础管理、内控建设得到不断提高，主要做了以下几个方面的工作（一）认真开展内控管理活动，出台了《***市支行单位银行结算帐户管理办法》、《***市支行运营管理工作综合考核办法》具体内容包括跨及基础工作管理考核、会计监管系统管理考核、综合管理考核评比及相关考核管理规定等。
按照总分行部署，全行切实提高加强内控管理重要性的认识，形成了一把手亲自抓，各业务部门具体抓，全体员工共同参与的防控案件工作机制。
一、加强会计基础工作管理水平，增强内部控制风险防范能力，提高业务操作人员的整体素质。
（二）进一步加强了会计监管及会计基础工作管理考核工作。
一是以内控管理为契机，在上半年开展了自查面100％的会计内控管理规章制度落实执行情况和柜面业务操作流程执行情况检查，重点对岗位设置与管理、主管履职、重要空白凭证管理、对账管理、帐户管理、大额现金及反洗钱业务管理等有关业务操作流程的合规性进行自查。
在各行自查的基础上，盟行按照区分行《关于开展会计内控制度执行情况大检查的通知》要求，对各支行的会计内控制度执行情况进行了抽查，抽查面50％，同时，进行了会计基础工作规范化达标验收。
二是认真贯彻1 落实区分行开展强化内控管理，全员防范案件专项治理活动和区分行关于开展“内控管理年”活动要求，二季度在全盟范围内开展了自律监管、内控制度执行情况检查，重点对会计监管员职责履行情况和会计内控制度执行情况进行了检查，进一步强化了各行内部管理，规范了经营管理，有效防范和化解了经营风险。
三是为切实将区分行2008年下半年陆续出台和完善的各项规章制度落实执行到位，三季度对部分网点的库房、柜员现金箱、自助设备、重要空白凭证、业务印章管理、重要岗位能否相互制约、柜员安全认证卡使用与保管、主管授权、内外账务核对等进行了再监管检查，对二季度会计自律再监管检查发现问题整改情况和区分行拉网式大检查发现问题进行了跟踪复查，提高了营业机构会计人员对各项规章制度、操作流程的学习和执行力度。
农业银行运营管理部工作总结
农业银行运营管理部工作总结农业银行运营管理部工作总结一、工作目标和任务运营管理部的工作目标是以营销为导向，协调内外部资源，为农业银行提供高质量的服务，实现业务拓展和收益增长。
具体工作任务包括：制定中、短期业务计划和实施方案、建立并运行绩效管理体系、发挥运营渠道优势，提高客户满意度。
二、工作进展和完成情况1. 业务计划和实施方案的制定与落实我们按照年度计划，制定了详细的营销计划，重点围绕银行客户需求，重塑产品结构，增强产品竞争力。
计划鼓励员工挖掘客户潜在需求，推广银行业务，提高银行产品购买率。
同时，我们充分发挥运营管理部的人才优势，制定了各项业务流程和标准，并在全行范围内推广。
目前，营销计划已经完全落实，取得显著的成果。
2. 绩效管理体系的建立和运作我们经过深入的调研和分析，制定了绩效管理体系，并在全行范围内建立并开始运作。
绩效管理体系结合各个业务领域的具体情况，量化了业务发展、质量、效率和成本等绩效指标。
运用该体系，全行员工便可以通过定期自我评估、部门及管理层年终评估等环节，提高业绩和贡献度。
在此基础上，我们进一步利用绩效激励机制，以实际效果为评定标准，发放奖金和晋升机会。
3. 运营渠道的发挥和管理我部门不断完善和管理运营渠道，扩大了同业渠道和线上渠道，创新了传统渠道管理方式。
在业务量指数、业务质量跟踪及客户服务方面做出了优秀的表现。
我们将继续优化业务流程，针对国家政策和市场变化，加大渠道拓展力度，为客户提供便捷高效的服务。
三、工作难点和问题1. 绩效管理体系的全面推广在绩效管理体系的推广中，因为宣传力度不够，可能有部分员工未能明确该体系的目的以及如何正确运作。
我们将在以后的工作中，加强对员工的宣传，为他们答疑解惑，帮助他们更好地理解和参与整个管理体系的运作。
2. 部分项目质量难以达到预期在某些项目中，我们发现一些问题和缺陷，操作员工因工作繁忙或操作不当而造成的业务损失。
为了解决这一问题，我们决定加强员工培训和业务技能提升。
银行运营管理的年度工作总结5篇
银行运营管理的年度工作总结5篇在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。
共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。
作为农行运营主管，乐观处理好特别而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，常常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、喜爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。
并按总行要求，乐观查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是熬炼了自己，丰富了阅历。
在往后的工作中我将连续帮助行领导，做好本职工作，将我如火的热忱奉献给我钟爱的银行事业！银行运营管理的年度工作总结精选篇3__年对我而言，是特别重要的一年。
在担当支行营运主管期间，带领运营团队围绕“平安、优质、高效”的会计营运目标, 坚持”平安就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满平安完成。
现将本人__年会计主管工作情况汇报如下：一、专心贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指导精神，专心履行营运主管的职责。
1、在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持剧烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业，克己奉公。
2、依据支行__年年度人员内部轮岗的安排，专心分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。
3、日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。
采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、实施日常管理，做到有据可查、规范有序。
银行运行主管工作总结6篇
银行运行主管工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为银行运行主管，带领团队完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。
现将工作总结如下：一、工作内容概述1. 团队管理：负责招聘、培训、考核和激励团队成员，确保团队稳定运行。
2. 业务指导：指导团队成员完成日常业务操作，确保业务准确性和高效性。
3. 风险管理：建立风险控制机制，确保银行资金安全。
4. 客户沟通：与客户保持密切沟通，解决客户问题，提高客户满意度。
5. 报表编制：编制各类报表，为领导决策提供数据支持。
二、工作亮点与成果1. 团队管理方面，通过优化招聘流程和培训计划，成功组建了一支高效、稳定的团队，团队成员之间的协作更加默契，工作积极性显著提高。
2. 在业务指导方面，我带领团队成员深入学习业务知识，提高业务操作技能。
同时，我积极推广先进的工作方法和工具，使团队的工作效率得到大幅提升。
3. 在风险管理方面，我建立了完善的风险控制机制，确保银行资金安全。
通过定期进行风险评估和审计，及时发现并解决潜在的风险问题。
4. 在客户沟通方面，我注重与客户保持密切沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
通过不断优化客户服务流程，我成功提升了客户满意度和忠诚度。
5. 在报表编制方面，我负责编制各类报表，为领导决策提供数据支持。
通过深入分析数据，我提出了许多有价值的建议和意见，得到了领导的认可和赞誉。
三、工作不足与反思1. 在团队管理方面，虽然团队成员之间的协作更加默契，但仍有部分成员存在工作积极性不高的问题。
我将继续关注团队成员的工作状态，及时发现问题并解决。
2. 在业务指导方面，尽管团队成员的业务操作技能得到了提升，但仍有提升空间。
我将继续加强业务培训和学习，提高团队成员的业务水平。
3. 在风险管理方面，虽然风险控制机制已经建立并得到有效执行，但仍需进一步完善和优化。
我将继续关注风险变化情况，及时调整风险控制策略。
4. 在客户沟通方面，虽然客户满意度得到了提升，但仍需进一步加强客户服务和沟通技巧的学习和提高。
支行运营管理工作总结7篇
支行运营管理工作总结7篇第1篇示例：支行作为银行的分支机构，是负责为客户提供金融服务的重要窗口。
支行运营管理工作的质量直接关系到整个银行的形象和客户满意度。
在过去的一年里，我们支行始终以客户为中心，不断优化服务流程，提高服务质量，取得了显著的成绩。
现将本支行运营管理工作进行总结如下：一、加强员工培训，提高服务水平为了提高整个支行员工的服务水平和综合素质，我们加强了员工培训工作。
针对不同岗位的员工，组织了各类培训课程，包括业务知识培训、沟通技巧培训、风险防范培训等等。
通过培训，员工的服务意识得到了进一步的提升，服务质量得到了明显的改善，取得了良好的效果。
二、优化服务流程，提高办事效率为了提高客户的办事效率和体验感，我们对支行的服务流程进行了优化。
通过重新规划办事流程，减少了办理业务的等待时间，提高了服务效率。
我们引入了一些新的科技手段，如自助服务设备、手机银行等，方便客户随时随地办理业务，满足了客户的个性化需求。
三、加强风险防范，提高服务质量支行作为金融机构，需要时刻关注风险防范工作。
我们加强了对风险领域的监控和管理，建立了健全的风险管理机制，确保业务的安全稳健。
我们还加强了对客户的身份核实工作，杜绝了各类风险事件的发生，提升服务质量。
四、改善内部管理，优化人力资源为了提高支行的运营效率，我们加强了内部管理工作。
建立了科学的绩效考核制度，激励员工的工作积极性。
我们优化了人力资源配置，合理分工，使每位员工发挥出最大的效益。
通过这些措施，支行的运营效率得到了进一步的提升。
五、加强团队建设，提高凝聚力在过去的一年里，我们注重团队建设，加强了员工之间的沟通和合作。
组织了各类团队活动，增强了员工之间的凝聚力和团队精神。
员工的工作积极性和凝聚力得到了提高，为支行的发展奠定了坚实的基础。
过去一年是我们支行运营管理工作取得了显著成绩的一年。
我们将在未来的工作中继续以客户为中心，不断提升服务水平，优化服务流程，加强风险防范，改善内部管理，加强团队建设，为客户提供更加优质的金融服务，助力支行的可持续发展。
银行运营管理部工作总结5篇
银行运营管理部工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行运营管理年度工作总结怎么写
银行运营管理年度工作总结怎么写银行运营管理年度工作总结怎么写【篇1】20__年，邮储银行__街支行在市行、营业部的正确领导下，在人民银行、银监局的关心与指导下，紧扣“从严管理、突出创新、和谐高效、科学发展”的主旋律，按照“效益领行、营销立行、管理助跑”的总体工作思路，坚持资金营运和贷款营销“两条腿”走路的工作原则，真抓实干，各项业务得到了长足的发展，市场“蛋糕”逐步做大、做强，效益得到了切实提高，夯实了经营基础，取得了令人欣慰的业绩。
一、主要工作成效各项存款快速增长。
6月末，各项存款余额达6800万元，较年初增加3400万元，完成年度计划的122.88%。
其中，储蓄存款余额6400万元，较上年末增加3400万元，完成计划的118.66%；对公存款余额600万元，较上年末增加600万元，完成计划的52.27%。
各项贷款增势强劲。
12月末，各项贷款余额225万元，比年初增加165万元，增长18%，全年累计发放贷款285万元，累计收回贷款185万元。
年末存贷比例为60.62%。
银联卡业务发展迅速。
6月末，今年累计发卡3056张，比上年增长10.99%；卡片存款余额10358.47万元，比上年增长9557.79万元；银联卡交易笔数6369笔。
新设网点如期开业。
根据邮储银行关于新网点成立的安排意见，对新成立邮储银行__街支行进行了设备的购置、网络线路的联通、系统的安装和调试、ATM 机安装等工作，保证了邮储银行__街支行的准时开业和业务的正常处理。
队伍建设不断加强。
一年来，班子成员以身作则，根据全市干部工作作风整顿的相关要求做好表率，开展了一系列文明规范服务活动，有力提升了员工的思想水平和综合素质。
对全体员工进行了执行力和服务礼仪培训。
二、具体工作措施（一）抓业务，与时俱进创佳绩抓存款，促资金实力增强。
20__年以来，全行牢固树立细化市场、扩充总量、优化结构、讲求效益的资金组织工作总体目标，实现了存款份额增长和结构优化的新突破。
农业银行运营管理部工作总结
农业银行运营管理部工作总结农业银行运营管理部工作总结一、工作目标和任务在过去的一年里，农业银行运营管理部的工作目标和任务主要包括以下三个方面：一是加强业务管理，不断提高服务水平，增强客户满意度；二是优化内部管理，通过流程再造和系统建设，提高工作效率，减少人力成本；三是加强员工培训，提高员工综合素质及工作能力。
二、工作进展和完成情况在业务管理方面，我们积极参与了各种业务配套管理提升工作，在企业信贷、零售金融等领域获得了显著的进展。
我们制定了严格的服务管理规范，提出差异化服务方案，通过常规调查和监测，我们发现客户的满意度得到了显著提高。
工作效率上，我们通过流程再造、信息化建设等方式，推进了内部管理智能化，实现了无纸化管理，使得工作效率提高了30%以上。
员工培训方面，我们根据不同类别的员工，推出了一系列的培训课程，帮助员工增强业务和管理技能，提高团队的专业素养，取得可观的成效。
三、工作难点及问题在工作中，我们也遇到了一些难点和问题，主要表现在以下三个方面：一是信息化建设方面，由于技术掌握不足，信息化建设进度相对较慢；二是相对复杂的业务管理流程，造成了员工工作效率而产生压力，缺乏强有力的支持；三是员工素质的相对较低，存在一定的管理漏洞和团队建设难度。
四、工作质量和压力在资产的管理方面，年末资产余额保持在2000亿元以上。
质量方面，不良资产率持续下降，净收益逐年提高，负债端稳步增长。
总的来说，我们的工作质量和压力基本保持在可控范围内。
五、工作经验和教训我们在工作中积累了一些宝贵的经验，如加强团队协作、合理分配工作任务、针对性培训等。
同时也有一些教训，如在信息化建设方面应该加强与IT技术公司的沟通，争取更多的技术支持；在员工素质培养中需要加强挖掘其潜力，优化培训方案、提升员工动力。
六、工作规划和展望在未来的工作中，我们将会更加注重信息化建设和与IT技术公司的合作，不断提高客户服务的智能化水平。
并且，我们将会进一步整合业务流程，搭建业务和工作流程监管系统，提高工作效率和减少人工成本。
银行运营管理部工作总结
银行运营管理部工作总结一、工作背景作为银行运营管理部的一员，我在过去的一年中专注于银行运营管理的各个方面。
银行是国民经济的重要组成部分，服务于广大客户，对于稳定金融市场和推动经济发展起着至关重要的作用。
因此，银行运营管理部门的工作尤为重要。
二、工作内容在过去的一年中，我主要负责以下几个方面的工作：1. 收支管理：负责银行各项收支的管理和统计工作，确保银行的日常收支账目准确无误。
通过对收支情况进行分析和优化，提出降低成本、提高效益的建议。
2. 资产管理：负责银行的资产管理，包括对银行存款、贷款、投资等资产进行监控和管理。
通过制定合理的资产配置策略，保证银行的运营安全和良好的资本回报率。
3. 客户服务：积极参与客户服务工作，提高服务质量和客户满意度。
通过定期组织培训和学习交流，不断提升自身的服务意识和技能水平。
4. 风险管理：负责银行的风险管理工作，包括对各项风险进行评估和监控。
及时提出风险防范和控制措施，保障银行的资产安全和运营稳定。
5. 业务创新：积极推进银行业务的创新，通过引入新的产品和技术，提高银行的竞争力和市场份额。
同时，关注市场动态和客户需求，不断调整和优化产品和服务。
三、取得的成绩在过去的一年中，我在银行运营管理部的工作中取得了一些成绩：1. 完成了银行收支管理工作的指标。
通过加强对银行各项收支的管理和统计，确保了账目的准确性和及时性。
2. 积极参与资产管理工作，通过制定合理的资产配置策略，保持了良好的资本回报率。
3. 在客户服务方面，我积极参与客户服务工作，通过提高服务质量和满意度，增强了客户黏性，提高了业务量。
4. 在风险管理方面，我通过及时评估和监控各项风险，并提出相应的风险控制措施，保证了银行的运营安全。
5. 在业务创新方面，我不断关注市场动态和客户需求，推出了一系列新的产品和服务，提高了银行的市场竞争力。
四、存在的问题和不足在工作中也存在一些问题和不足之处：1. 工作内容过于繁杂，需要加强时间管理和工作安排的能力，确保工作的有序进行。
银行运营工作总结(3篇)
银行运营工作总结（3篇）银行运营工作总结（精选3篇）银行运营工作总结篇1时光飞逝，转眼我进入__银行分行已经有半年多的时间了，银行工作岗位众多、卧虎藏龙，个个都本事非凡，取他人之长补己之短，是每个新人快速成长不断提高的保障。
众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我，使我在快速成长的路上少走了不少弯路，通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向，我也得以努力的快乐成长。
在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习，银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下，在运营部找到了专业对口，自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。
在半年的工作实习中，我收获良多。
首先，在各位前辈的帮助和教导下，对银行运营条线的工作性质有了初步认知。
运营条线工作量大，风险点较多，工作错不得，一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失，因此对待这份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和随意。
核算中心虽然不直接和客户打交道，但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用，例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通，给__银行的客户造成不必要的麻烦。
因此对待在核算中心的工作还要有时间意识，学会和时间赛跑，在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。
核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识，妥善保管带有__银行字样的业务印章及其他重控物件，工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。
其次，在细心呵护下，在和无私帮助下，我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。
包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等，在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养，我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。
最后，通过参与20__年底的全面对账和20__年一季度的重点对账工作，我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。
①网银对账催收要善于于客户沟通。
网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的，没有面对面的接触，如何让客户接受我的工作，并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。
银行运营管理工作总结
银行运营管理工作总结在银行运营管理的工作中，我深入贯彻了科学发展观，认真落实了党的路线方针政策，坚持把服务大局作为根本，始终将政治建设摆在首位，严格遵循纪律规定，努力提升工作能力和水平，取得了一系列成果。
首先，我注重开展规范化管理。
我积极参与银行规章制度的修订和完善，关注各项指标的落实情况，确保各项工作按照制度要求进行，规范内部流程，并通过内部培训、会议等方式加强员工的管理意识和规范操作，提高服务质量和效率。
其次，我重视客户关系管理。
我经常与客户进行沟通交流，听取客户的意见和建议，及时解决客户遇到的问题和困难。
通过制定差异化的服务方案，提高客户满意度，并加强与合作伙伴的合作，共同开展市场拓展工作，增加业务量和市场份额。
再次，我创新银行产品和服务。
我结合市场需求和客户特点，研发推出了一系列有竞争力的金融产品，满足不同客户的需求，提高客户粘性和忠诚度。
同时，我注重优化服务流程，提高服务效率，为客户提供更加便捷和高效的服务。
另外，我加强风险管理和内控。
在银行运营管理工作中，我坚持风险防控的原则，注重风险的识别、分析和控制工作。
通过建立完善的内部控制制度，加强对关键岗位和关键业务的监督和管理，有效提高了风险防控水平，降低了风险损失。
在工作中，我还注重团队建设和员工培训。
我通过定期组织团队活动，增强团队凝聚力和合作意识，激发员工的积极性和创造性。
同时，我注重员工的培训和岗位技能提升，通过培训、交流和学习，提高员工的专业知识和能力，增加员工的自信心和工作热情。
在我担任银行运营管理工作期间，我积极参与各项工作，认真负责，克服了许多困难和挑战，取得了一定的成绩。
但同时也存在一些不足之处，比如对于一些业务的了解还不够深入，缺乏部分技术和管理能力。
因此，我将进一步提高自身综合素质，加强学习和实践，不断提升自己的能力和水平。
总的来说，我在银行运营管理工作中坚持正确的工作理念，注重规范化管理、客户关系管理、产品创新、风险管理和团队建设等方面的工作，取得了一定的成绩。
银行运营管理部工作总结
银行运营管理部工作总结(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如实用文、活动总结、合同范本、讲话致辞、小学作文、实习总结、申请书、心得体会、笔记、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, the shop provides you with various types of practical information, such as practical text, activity summary, contract template, speech speech, primary school composition, internship summary, application, experience, notes, other information, etc., want to know different data formats and writing methods, please pay attention!银行运营管理部工作总结工作一段时间了，需要对工作的情况进行回顾总结，思考工作中的优缺点，提高工作效率。
银行运营管理部工作亮点总结（精选11篇）
银行运营管理部工作亮点总结银行运营管理部工作亮点总结（精选11篇）辛苦的工作已经告一段落了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！制定一份工作总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的银行运营管理部工作亮点总结（精选11篇），欢迎大家分享。
银行运营管理部工作亮点总结1按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从5月29日至7月31日，营销个人网银用户xx 户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。
现将有关情况总结如下：一、成立机构，精心组织为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的促销宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府x一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。
二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。
银行运营管理部工作总结多篇
银行运营管理部工作总结多篇银行运营管理部工作总结篇1今年是我行成立之年，本人按照分行制定的工作任务和自身岗位要求，积极履行风险监控岗的岗位职责。
在部门领导的指导下，及分行各位同事的帮助下，较好地完成了本人的各项工作任务。
作为授信风险管理部的一员，就个人理论学习、近一年以来的工作情况、以及今后努力的方向等方面，进行简要的总结。
一、加强理论学习，提高自身素养，增强服务能力进入江苏银行前，自己从事的是公司业务客户经理，主要负责客户的营销、维护工作，进入江苏银行后，自己适时进行角色转换，从一名营销人员转变为中台管理人员。
我深知自己的工作经验、专业知识都离其他同事有一定的差距，要使自己能够胜任风险监控岗这一职位，也需要自己不断的加强专业知识的学习。
在过去的一年里，本人认真学习了江苏银行的各项规章制度，特别是授信风险管理条线的各项制度。
了解本人岗位的工作内容、岗位职责要求。
由于本人岗位还涉及到与人行、银监的各项工作汇报，本人在业余时间也积极学习相关文件，包括人行征信制度、银监平台贷款管理制度、金融统计客户端操作规则等，为自己在这一年里更好的开展工作打下了扎实的基础。
本人熟知，风险监控岗作为分行贷后管理的关口，负责分行公司信贷业务的风险识别、防控与化解工作，深入调查研究，及时、准确地掌握分行内外、国际国内的有关情况和信息是十分重要的。
平时本人也通过各种渠道，了解当地的经济金融状况，及时做出风险预警。
二、20__年工作情况总结结合20__年实际情况，在行领导及部门负责人的指导下，各位同事的共同努力下，重点开展了以下工作。
1、分行开业筹备工作会同办公室同事一道，做好分行开业的筹备工作。
2、信贷资产风险分类工作规范组织开展风险分类工作，按时保质完成风险分类，填报内容规范、完整并相互衔接。
1)对分行公司客户经理进行信管系统中资产风险分类培训；2)组织开展分行信贷资产风险季度分类工作，按时保质完成风险分类，真实反映分行信贷资产质量，做到风险分类覆盖率100%；(6、9、12月)3)向总行上报《贷款分类偏离度检查报告》；（6月）3、贷后管理工作做好日常贷后管理工作，制定贷后检查计划并定期组织贷后检查。
银行运行主管工作总结8篇
银行运行主管工作总结8篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为银行运行主管，认真履行岗位职责，积极推动银行各项业务的顺利开展。
在此，我就本年度的工作进行总结，以便更好地反思成绩、找出不足，为下一年的工作提供参考和借鉴。
一、业务发展方面本年度，我行在各项业务发展方面取得了显著成绩。
首先，在贷款业务方面，我积极与同事们沟通，了解客户需求，为客户提供了高效、便捷的贷款服务，成功发放了多笔贷款，并确保了贷款的安全性和可持续性。
其次，在存款业务方面，我通过加强宣传和推广，吸引了大量客户，提高了存款余额和市场份额。
此外，我还积极推动了银行与其他金融机构的合作，拓宽了银行的业务渠道和业务范围。
二、内部管理方面在内部管理方面，我注重规范流程、加强培训、提高效率。
首先，我优化了贷款审批流程，简化了手续，提高了审批效率。
同时，我还建立了客户信息管理系统，实现了客户信息的全面整合和便捷查询。
其次，我加强了员工培训和学习，提高了员工的专业素质和服务意识。
通过定期组织培训和学习活动，使员工掌握了新知识、新技能，为银行的发展提供了有力保障。
此外，我还建立了完善的内部管理制度和激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。
三、风险防控方面在风险防控方面，我注重事前预防、事中监控、事后处置。
首先，我建立了风险评估体系，对银行面临的各种风险进行了全面评估和分析，为风险防控提供了科学依据。
其次，我制定了详细的风险防控预案和应急处置方案，确保了在风险事件发生时能够及时、有效地应对。
同时，我还加强了与客户的沟通，及时了解客户需求和反馈，避免了因信息不畅导致的风险事件发生。
四、客户服务方面在客户服务方面，我注重提高客户满意度和忠诚度。
首先，我通过定期走访客户、调查客户需求等方式，了解了客户的期望和需求。
其次，我制定了个性化的客户服务方案，为客户提供了贴心、周到的服务。
同时，我还加强了与客户的互动和沟通，及时解决客户问题，提高了客户满意度。
此外，我还建立了客户评价机制，收集了客户对银行的评价和建议，为改进服务提供了重要参考。
银行运营管理工作总结
银行运营管理工作总结篇一：农业银行年度运营管理工作总结农业银行年度运营管理工作总结我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下，认真贯彻落实年初工作会议精神，围绕三大集中，加快实施集中授权、集中作业、集中配送、集中对账工作，积极组建运营管理组织体系，实施业务流程再造，夯实运营管理基础，不断强化运营业务操作风险管控，进一步优化网点作业流程，规范操作，把内控管理各项制度真正落到实处，运营管理水平得到进一步的提升，会计内控管理能力得到进一步加强，为我行稳健经营、持续发展保驾护航，确保无案件事故发生。
现将全年工作开展情况总结如下：一、工作目标完成情况（一）后台中心建设取得突破性进展。
截至年末，建成了市分行集中作业中心、远程集中授权中心。
在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式，减少了客户等待时间，降低网点柜员的营运作业压力，标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展，临柜业务处理正式迈入一个新的时代，我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。
（二）现金中心集约化服务效果显著。
完成了市分行现金中心功能分区改造，并顺利通过省分行验收，现金中心的功能得到进一步完善，对遂宁城区的离行式ATM机实现了集中加钞，现金调拨系统运行规范，现金集中清分、现金与重空凭证集中配送运作规范有效，柜面人员减负作用显著，切实提高了对网点作业的支持保障与服务能力。
（三）运营业务基础管理持续夯实。
一是建立健全运营业务规章制度，坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举，制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等制度。
二是推行运营作业季度分析例会制度，各级行召开运营风险分析例会20次，16名监管人员深入到46个营业机构进行坐班体验。
三是组织各种培训16期，共2316人（次）参加培训。
（四）运营操作风险管理水平持续提升。
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银行运营管理部工作总结篇一：农业银行年度运营管理工作总结农业银行年度运营管理工作总结我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下，认真贯彻落实年初工作会议精神，围绕三大集中，加快实施集中授权、集中作业、集中配送、集中对账工作，积极组建运营管理组织体系，实施业务流程再造，夯实运营管理基础，不断强化运营业务操作风险管控，进一步优化点作业流程，规范操作，把内控管理各项制度真正落到实处，运营管理水平得到进一步的提升，会计内控管理能力得到进一步加强，为我行稳健经营、持续发展保驾护航，确保无案件事故发生。
现将全年工作开展情况总结如下：一、工作目标完成情况（一）后台中心建设取得突破性进展。
截至年末，建成了市分行集中作业中心、远程集中授权中心。
在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式，减少了客户等待时间，降低点柜员的营运作业压力，标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展，临柜业务处理正式迈入一个新的时代，我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。
（二）现金中心集约化服务效果显著。
完成了市分行现金中心功能分区改造，并顺利通过省分行验收，现金中心的功能得到进一步完善，对遂宁城区的离行式ATM机实现了集中加钞，现金调拨系统运行规范，现金集中清分、现金与重空凭证集中配送运作规范有效，柜面人员减负作用显著，切实提高了对点作业的支持保障与服务能力。
（三）运营业务基础管理持续夯实。
一是建立健全运营业务规章制度，坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举，制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等制度。
二是推行运营作业季度分析例会制度，各级行召开运营风险分析例会20次，16名监管人员深入到46个营业机构进行坐班体验。
三是组织各种培训16期，共2316人（次）参加培训。
（四）运营操作风险管理水平持续提升。
市县行共对220个次机构实施了尽职监管检查，尽职检查频率达到100%；组织开展财政账户、支付结算、定期存款、对账管理、印押证管理等专项检查。
实现了全年无运营操作案件和重大差错事故的目标。
二、主要工作措施（一）大力推进三大集中建设，后台集中成效逐步显现。
20XX年，我行为响应上级行对运营工作大集中的有关政策，认真贯彻执行省分行的战略部署，投入大量的人力、财力和物力，为积极推进运营体系各项集中任务的快速落实做了大量的尝试和富有成效的工作。
1、现金中心按照标准化、规范化、程序化的模式进行建设，凸显我行现金管理先进化。
20XX年，我行运营管理部门通过不断完善制度、规范管理，加强培训、提高风险防范意识等措施，确保了集中配送现金的安全运营。
截止11月末，累计为全辖支行业务库、营业机构配送现金达到亿元，不仅方便了点，提高了效率，也有力地提升了竞争力和风险控制能力。
根据总行现金配送调拨业务流程，我行结合实际，修订了《现金集中配送调缴业务操作流程》和《现金调缴业务差错考核办法》，以完善的制度和规范的操作为保障，确保现金配送安全运行，并取得显著成效。
为使操作人员熟练掌握现金调缴业务操作流程、合规操作，我行对辖内运营主管及现金管理人员进行了业务操作培训，并通过他们实现对前台人员的再培训，使前台人员在熟练掌握现金调缴业务流程及操作要求的同时，牢固树立合规创造价值，违规就是风险的意识，保证现金配送安全。
在现金运营过程中，为了最大限度地降低风险，保证现金配送万无一失，运营管理部门对营业点的日现金收付量、尾箱数量进行全面细致调查，实行主出纳制，推行卡封袋，有效压缩尾箱，从而使每个营业点的现金尾箱由原来的4、5个压缩到现在的2、3个。
现金的集中清分和集中配在运营工作规范化管理、现金安全、柜面人员减负等方面发挥作用比较明显，深受基层点和柜员的欢迎。
2、全面推进银企对账集中，对账工作日趋规范化，风险防控更加有力化。
在20XX年2月，我行全面实行了对账外包，通过对账集中管理和对账外包，全行对账直接参与人员减少6人，实现了对账工作与营业机构的物理剥离，有效缓解了基层点对账人员不足、岗位制约不到位和对账质量不高的问题。
一是领导重视，加强管理，考核落实。
今年以来，我行把做好对账工作、提高银企集中对账率作为强化内控、提高运营精细化管理的一项重要内容来抓，在年初出台的《运营主管考核办法》中，把对帐管理纳入到运营主管的业务管理考核项目内，要求重点账户对账单收回率达到100%、普通账户对账单收回率从96%逐步提高到100%，并对银企对账工作实行按月考核、按月排名，从而激发了辖属点运营主管做好对账工作的积极性。
二是落实职责，内外配合，分工明确。
我行各点把对账工作分解到有关人员，密切配合外包单位，采用上门核对、电话联系、手把手教会企业银对账人员对账等方式，督促开户单位及时对账。
同时，从基础、源头抓起，要求客户提供正确的对账地址、联系方式，以降低退信率。
对于第三方（邮政部门）投递准确率不高、经常遭遇退信的，相关点逐户分析原因，及时调整对账方式；对于长期不动户、零余额户、久不使用的纳税户等影响对帐进度的帐户，各点积极予以清理，对提高银企对账率起到了很大作用。
三是提早部署，准备充分，序时推进。
从次月初账单产生起，我行就对全行的账单进行认真疏理，要求各点及时落实提前完成对账任务，以防客户出现异常情况，留取足够的对账时间。
同时，要求辖属点序时完成对账进度，对月度、季度重点账户先落实核对，并在次月20日前完成对账；对账方式为上门、银的，要求点在次月25日前完成对账；对账方式为第三方的，根据市分行下发的清单，要求点逐户分析原因，补制账单及早完成对账。
此外，我行还定期下发未对账清单进行督办，从而确保了全行在对账考核期内全面完成对账任务。
3、集中作业成功上线，对减轻点负担、加强风险控制、提高客户服务水平效果明显化。
20XX年6月，我行集中作业中心上线1个点，正式对外营业，营业首日共办理各项业务89笔，标志着我行经过前期准备，成功实现了集中作业中心的上线运行，成为全省农行系统第2家实现集中作业中心成功上线的市地分行。
一是我行领导高度重视内控管理暨运营体系建设，多次召开专题行长办公会议，研究运营体系建设。
成立了遂宁市分行集中作业平台领导小组，制定了《集中作业平台推广实施方案》，明确各部门职责，确保全行上下统一思想，步调一致，共同完成项目上线的准备工作。
同时，制定了《集中作业平台上线投产工作任务安排表》，明确了推广时间、工作计划、工作重点和注意事项。
切实要求将每一个时段的每一项工作，每一个指令都落实到位，明确到人，确保全行上线准备工作万无一失。
二是为解决作业中心办公场地问题，我行本着早准备，早行动的态度，及早落实了后台办公场地，组织装修队伍进行装修改造、规划，同时，落实办公设备，保证系统硬件设备符合要求，在最短时间内确保项目启动所需PC机、终端、打印机、扫描仪、电话、服务器等资源在第一时间内到位。
在络调试阶段，我行克服困难、加班加点布设线路，保障作业中心络、供电等正常运行，有力地保证了系统上线后的集中作业影像数据传输需求。
三是我行采取走出去与请进来的模式，于今年3月9日派遣5名业务骨干到凉山参加省行举办的集中作业平台师资培训班，对集中作业平台的公共应用、账户、支票、汇兑等模块业务进行了系统的学习。
在对营业机构业务培训期间，为保证业务培训质量。
篇二：银行营运主管述职报告银行会计主管述职报告20XX年对我而言，是非常重要的一年。
在担任支行营运主管期间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标, 坚持”安全就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满安全完成。
现将本人20XX年会计主管工作情况汇报如下：一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指导精神，认真履行营运主管的职责。
1.在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持强烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业，克己奉公2. 根据支行20XX年年度人员内部轮岗的安排，认真分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。
3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。
采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、实施日常管理，做到有据可查、规范有序。
加强对重点业务和环节的控制，对异常现金支付进行严格审批与报备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流；库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊；分析查找支行薄弱关键问题，合理解决问题，提高质效；定期组织全员对风险案例的分析和学习，增强员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防微杜渐。
二、强化内控管理，提升合规经营水平1.作为支行的运营主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。
我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。
坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。
加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。
使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。
2.认真履职，正确处理内控与发展的关系，有效防控营运风险和合规风险。
根据点客户群体、业务发展需要，营造和谐的团队氛围，合规高效的营运执行力，为支行各项业务的开展、落地保驾护航。
3.认真组织年终决算各项业务及账务清理工作，严格按要求和规定，认真学习，精心组织，亲力亲为地做好各项准备工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、上报各类自查报告等。
保证了20XX年度会计决算的顺利进行，无差错事故发生。
4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作，及时根据分行结算部下发的银企对帐回收的情况，主动联系加紧催收。
特别是针对财务人员变动，地址变更等问题，支行克服时间紧、人员少、工作量大的困难，在年底将帐务及时核对完毕，进一步维护好我行与企业的良好合作关系。
三、抓好队伍建设，从基础入手，着力于运营人员的安全素质培养，保障支行的稳健经营。
1.加强对监控录像的管理。
严格按分行对监控录像管理回放的要求，每周认真抽查回放录像，全月将所有柜员的监控均能全部调阅，在回放中发现柜员的不规范现象，耐心地给柜员讲解原因和后果，以减少事故隐患；对于发现的其它问题均能及时联系相关职能部门，督促完善，确保录像资料完整清晰和有效性。