护士满意度调查表[1]

XX医院护理工作满意度调查

尊敬的各位患者：

您好！为了不断改进我们的优质服务，提高护理质量，更好地为患者您服务，请您对我院的护理工作给予真实、客观的评价，请在您所选择的项目上打“√”。

间卷为不记名方式，请不要有顾虑。

谢谢合作！

填写表时间：年月日项目

满意3一般2不满意0

1、当您入院来到病房时，护土对您的接待

2、您初到病房时，护士向您介绍病区环境和院规

3、您对病区的休养环境（清洁整齐安静）

4、当您需要帮助时，护士能否满足您的需要

5、当您卧病在床，生活不能自理时，护士对您的照顾

6、对您提出的问题，护士能否耐心解答

7、您对护士的服务态度

8、您对病房的护理工作

9、您对护士的技术操作

10、护土能否经常巡视病房

11、当您向护士了解有关疾病护理知识时，得到的回答

12、护士指导您服药

13、您需做检查或手术时，护士能否向您说明注意事项

14、护士指导您康复锻炼的方法和讲解预防保健知识

15、您出院时，护士能否主动讲明出院后注意事项

16、您出院时，护士长和护士能否主动征求意见

17、您最满意的护士是：

18、您最不满意的护士是：

19、您对护士工作的建议是：

满意度计算方法：调查表1-16项每项满意度分值为：满意3、一般2、不满意0，将调查表所得分数之和/48×100%。

总体满意度计算方法：将每份问卷满意度得分之和/应答×100%）。