教育机构团队制度管理手册

***培训机构文件

***（2020）第01号

关于执行早会的流程与标准

学校各部门：

为了建立规范化、标准化的工作流程及标准，同时为了学校未来三年的发展规划能够达成，暨在2022年年底在成都建立至少6所分校，力争10所分校的发展战略规划，同时为了将学校已经完善的《企业文化手册》深入每一个员工内心，经学校研究决定，自2020年1月6日起，开始全面实施早会执行制度，具体情况如下：

一、早会目的：

1、通过持之以恒的早会，将企业文化融入员工的日常工作之中，统一全员思想，全面提升执行力；

2、通过早会的全员轮流主持，提升每位员工的责任心、主人翁精神及组织能力，增强团队的凝聚力；

3、通过早会上企业文化口号的背诵，调整员工一天的工作状态，增强员工的工作效率；

4、通过早会上的经验分享，让员工的个人智慧与团队的集体提升完美结合，优化各项工作，增强全员战斗力；

5、通过早会上对本月、本周、当日工作的安排与强调，让每个月、每个周、每日的工作落到实处，不走过场。

二、早会地点及时间：

1、时间：工作日早9：00准时召开早会（周末8:30开始），每次早会10—15分钟；

2、地点：学校一楼空地或二楼学校大厅。

三、早会参与人员：

1、参与：全员参与；

2、主持人：每周周日，由校长安排下周的主持表，全员轮流主持。

备注：每日早会的主持人为全权责任人，无极特殊情况不得随意更换。

四、早会流程及标准：

1、点到：主持人逐一点名。

①平时早会必须9:00准时开始；

②周末早会必须8:30准时开始。

2、问好：主持人向老师集体问好。

①主持人：小桔灯的各位家人们，大家早上好！

②教师：好，很好，非常好。（统一动作与掌声）

3、企业文化背诵：带领教师集体进行企业文化背诵。

①主持人：我们的愿景是：

②教师：打造成都最具口碑影响力的小学培训连锁机构！

③主持人：我们的使命是：

④教师：选择桃磎桔灯，享受成长快乐！

⑤主持人：我们的精神是：

⑥教师：勤奋、团结、传播、坚持。

⑦主持人：我们的宣传语是：

⑧教师：点燃小桔灯，圆你名校梦！

⑨主持人：不能触犯的三大天条是：

⑩教师：不勤奋、不团结、负能量。

4、历史上的今天：主持人讲解历史上的今天。

①主持人自行提前准备好资料（②资料选择要具有意义（积极向上）；

③简述历史上今日的内容时间以不超过2分钟为宜。

5、每日分享：主持人分享感动的一件事、一个工作经验等均可。

①分享可以是与学生、家长或同事令自己感动或有成就感的一句话、一件事；

②分享也可以是自己工作中针对某项具体工作的一个经验、技巧或灵感；

③分享时间以3分钟为宜。

6、安排好当天全天的工作：主持人请出校长或校长助理进行当日工作安排。

①校长或校长助理强调并宣布当月的主题活动的进展情况及接下来的工作重点（每月的主题月活动）；

②安排好当日工作的安排及重点；

③总结时间以3分钟为宜。

7、结束语：主持人结束早会。

①主持人：大家对今天的工作重点清楚了没有？

②教师：清楚了！

③主持人：希望大家能快乐、高效的渡过忙碌的一天。（此结束语也可自己组织）

五、注意事项：

1、早会任何人不得迟到、缺席；

2、早会必须持之以恒执行下去，不得以任何理由停止执行；

3、早会上员工穿着要适宜，状态要激昂；

4、主持早会的主持人每合格主持一次，奖励5元/次；

5、早会后主持人必须将早会上分享的小故事或小经验的电子档交由教务处统一存档；

6、学校之前颁布的文件中与本文件不一致的内容一律作废，均以本文件为准。本文件的颁制、修订和解释权均属学校。未尽事宜，以学校另行颁发的文件为准。

7、本文件实施期为，2020年1月1日起试行，学校将择机进一步修订和完善。

***培训机构

二零二零年一月一日

***培训机构文件

***（2020）第02号

关于执行教学培训的流程与标准

学校各部门：

为了增强教师的教学技能，建立规范化、标准化的教学工作版块，同时为了实现利用教学质量打造品牌影响力的经营策略，最终全面提升学员的转介绍、续费、转学等内部转化率，经学校研究决定，自2020年1月6日起，开始全面实施教学培训执行制度，具体情况如下：

一、教学培训目的：

1、通过每月两次的教学培训，全面梳理教学及服务的工作流程及标准，提升教师的教学技能及服务技巧；

2、通过培训会上老员工的轮流主持，提升每位员工的存在感与成就感，更全面提升老员工的培训能力和演讲能力；

3、通过教学培训，逐步完善学校的教学培训体系（内训系统）、服务体系（服务话术）等各项工作的核心内容，增强学校市场竞争力；

4、通过教学培训，规范学校的课堂调控、积分文化、续单技巧、授课技巧、知识点讲解技巧等；

5、为建立第一所分校并开启“复制模式”奠定前期基础。

二、培训会地点及时间：

1、时间：每月第一周的每周三上午，每次60分钟；

2、地点：学校教室。

三、培训会参与人员：

1、参与：全员参与；

2、培训人：由校长提前安排每个季度的培训人，入职满六个月的老员工（含校长及校长助理等）轮流进行。

备注：教学培训的培训人为全权责任人，无极特殊情况不得随意更换。

四、培训会流程：

1、初选主题：培训人提前2周自行确定2个培训主题；

2、确定主题：由校长或校长助理给予建议并提前10天确定好培训主题；

3、完成初稿：培训人根据培训主题完成培训提纲；

4、确定培训稿：校长或校长助理给予建议并提前7天完成培训稿（可以是详稿也可以是大纲）

5、完成培训PPT：培训人自行完成培训PPT的制作；

6、培训开展：每月第一周的周三上午早会后，由当日早会的主持人组织教师立刻参加教学培训；

7、资料整理：每次教学培训后，教务老师一天内整理出培训中相关可执行的内容，并统一下发执行并存档。

备注：培训主题思路指导：《如何让孩子喜欢上课堂》、《如何建立班级文化》、《科学板书的价值》、《如何让孩子转介绍》、《让家长信任老师的十大技巧》、《孩子作文速度提升的方法》、《怎么让调皮的孩子管住自己》、《与家长电话沟通必说的十句话》、《怎么批改作文更有效》、《如何提升孩子课堂参与度》、《提问与激励的艺术》、《课堂调控的十大技巧》、《有趣的十个课堂活动》、《如何备课更有实效》、《怎么开家长会提升续费》、《给孩子起个昵称的价值》等等……

五、注意事项：

1、教学培训会任何人不得迟到、缺席；

2、教学培训会必须持之以恒执行下去，不得以任何理由停止执行；

3、教学培训会每月两次，第一周周三由老员工培训，另外一次由学校的高级顾问进行（时间待定）；

4、员工的教学培训由校长根据实际培训情况评选为优秀、良好、合格三个档次，分别奖励100元/次、80元/次、50元/次；

5、学校之前颁布的文件中与本文件不一致的内容一律作废，均以本文件为准。本文件的颁制、修订和解释权均属学校。未尽事宜，以学校另行颁发的文件为准。

6、本文件实施期为，2020年1月1日起试行，学校将择机进一步修订和完善。

***培训机构

二零二零年一月一日

***培训机构文件