招商银行信用卡发布香港信用卡消费报告

招商银行信用卡发布香港信用卡消费报告

你或许不能想象大上海的居民全部涌入寸土寸金的香港的场面，但是，这却是一幕正在上演的商业大戏。香港旅游发展局的统计数字显示，2009年内地赴港游客数量达1796万人次，约等于上海市的常住人口，而今年这一数字仍在持续刷新。除了商务需求，更多的内地居民去“购物天堂”的主要目的是购物、餐饮和娱乐类消费，解读这些行为统计数字背后的消费需求，招商银行信用卡已给出了答案。

曾几何时，“去香港购物”对内地居民来说，是一件时髦而奢侈的事，和亲友分享“香港制造”的商品时常能换来一阵艳羡。时过境迁，内地居民俨然已把香港这个购物天堂当成了自家后花园，节假日去那里“血拼”，已经成为越来越多人再普通不过的生活方式。据香港旅游发展局统计显示：2009年，内地赴港游客数量达1796万人次，同比增长6.5%，占赴港游客总数的60.7%。而中国银联发布的2010年4月份“新华•银联中国银行卡消费信心指数”则显示，4月份，国内银行卡消费信心指数为86.80，比去年同期提高2.67，持卡人消费信心指数整体运行更趋稳定。

在外部环境持续利好的背景下，招商银行信用卡通过对持卡人在香港消费行为统计和分析的基础上，于日前发布《招商银行信用卡持卡人香港消费报告》(以下简称《报告》)，深入剖析信用卡持卡人如何在“购物天堂”消费。

态势一：赴港“常旅客”地域性显著

内地消费者频繁赴港的背后，隐藏着巨大的消费需求，使香港成为名副其实的消费胜地。受2009年开始实行的深圳户籍居民赴港“一签多行”等利好政策的影响，在香港周边城市里，越来越多的招商银行信用卡持卡人赴港消费且当天往返。

Kevin就是其中一员。作为一名资深广告创意策划，去香港是他闲暇时减压的重要途径之一，“我经常周末就去一趟香港，到另外一个城市里舒缓一下工作压力，还可寻找新的灵感。我的行李很简单，当天去当天回，除了证件就只带一张信用卡，非常方便。” 据《报告》显示：2009年有超过40万的招行信用卡持卡人赴港1次，赴港2次和3次以上的也分别超过了10万人次。

《报告》显示：内地持卡人中，1/4来自深圳;在当天完成消费的持卡人中深圳持卡人占28%;1年赴港3次及以上的客户中深圳持卡人占到45%以上。像Kevin这样的深圳持卡人凭借得天独厚的地理区位优势，“近水楼台”先消费。

态势二：购物消费“集中化”

2009年，内地游客的消费结构中，用于购买非生活必需品的购物类支出占很大比例，高达六成以上，内地持卡人赴港消费的购物特征明显，且消费的时间高度集中在每年的1月、8月、11月和12月，即夏季和冬季两个商品打折季。

北京的媒体人小星就是一个典型，“我去香港都是在年末的时候，那时候打折力度很大，用信用卡大宗购买化妆品是我去香港的主要目的，而且锁定高档化妆品，因为越高档的化妆品和内地的差价越大，买回来就越值。”

《报告》显示，赴港消费的持卡人年龄集中分布在25-35岁间，其占比超过55%，小于20岁和超过50岁的年龄段客群分布极少，合计只有4%。身处25-35岁这一年龄段的人群对时尚潮流高度敏感，香港是他们心目中非常重要的“消费胜地”，于是，假日赴港成为一种生活方式，这无疑让他们变成了赴港消费的主力，而其中占比55%的女性持卡人，其人均消费超过7,000港币，比均值高出15%左右。

态势三：“焦点型”购物显名牌意识

家在上海的外企人力总监明明是外界眼中的成功女性，她通常选择在夏季去香港购买一些大品牌的服饰，也会去本土设计师小店淘一些特色精品，用她自己的话说就是“刷爆很多卡，但自己赚自己花，感觉非常开心!”类似明明的购物达人不在少数，《报告》显示，赴港消费的持卡人女性比男性多5个百分点，信用额度多集中于15000元-60000元之间，6000元-10000元额度的占比也超过18%。此外，持卡时间超过2年的持卡人占全部的75%以上，持卡不足1年的客户占比近8%，其消费实力不容小觑。

与不俗的消费能力挂钩的是名牌意识，内地持卡人到香港地区购买的产品类别主要集中在服饰箱包、珠宝钟表和百货三大行业。这三个行业的消费金额占全部消费金额的67%以上。2009年招行信用卡持卡人在香港购买名牌的花费超过10亿元，一线奢侈品品牌的热卖更能说明这种“大牌”消费意识，LV、GUCCI、CHANEL的销售额之和占到了奢侈品消费金额的44%，三个品牌分别占比22%、12%和9%。珠宝钟表类则略有不同，受传统消费观念影响，内地持卡人赴港首选购买黄金饰品，因此，周大福、周生生成为内地持卡人在港购买黄金首饰的前两大品牌，卡地亚则紧跟其后位列第三。其中，周大福的销售额傲视群雄，领先第二名近一倍，第二名周生生和第三名卡地亚则相差不大。

相较前两个品类，持卡人对百货类的选择更倾向品牌种类众多的中高档百货，而非顶级商场。这与持卡人参差的消费能力不无关系。《报告》显示：铜锣湾SOGO、LANE CRAWFORD 和新鸿基地产旗下的新太阳广场，是内地消费者在港最常光顾的百货商场。其中SOGO以超过第二名近一倍的销售额遥遥领先，LANE CRAWFORD和太阳广场则金额相当，紧随其后。

和持卡人锁定消费重点一样，招商银行信用卡也在不断的观察分析中，锁定了持卡人的各种个性化消费需求，继“非常女性季”主题营销活动之后，于6-8月推出了“非常玩乐季”，其中主打的“非常香港”活动，选择了持卡人最喜欢的消费时段、最钟爱的消费品类和品牌、最常去的消费场所等，将其整合成招商银行信用卡持卡人在香港当地玩乐的独享优惠套餐，把“为客户提供更好的产品和服务”的理念落到实处，用事实证明招商银行信用卡不仅好用而且还能带给持卡人精彩的消费体验，使更多人将其信用卡品牌视为首选。