假如我是4S店总经理
假如我是总经理演讲稿(精选15篇)
假如我是总经理演讲稿(精选15篇)假如我是总经理篇1假如我是总经理,必将立足于诚信为本,质量为先,科技为第一生产力。
当大家听到后或许觉得“诚信”?“质量”?“科技”?本来就是我们追求的,此刻再提出来其不是人云亦云,拾人牙慧?但我认为此刻提出来讲很必要。
古人曾说过“人必信,行必果”。
如果我是总经理我坚信“诚信为本”。
诚信能够理解为诚实,信任。
诚实是对客户的诚实,信任是别人,如员工对您的信任,应对诚信我们不能对此无动于衷,也不能空待诚信体系的趋于完善,才释放自我心底那微弱的诚信。
心地坦荡天地宽,诚信于人,必能取信于人,立信于人,收获的必须是朋友,诚信做事,必能韧如江流,动如海啸,赢得的必须信赖和尊重。
诚信是驿站,给劳顿的步履以歇息,诚信是力量,给疲惫的身心以补给,诚信更是我们为人处事之根,安身立命之本,为我们生命以支撑,给我们一路跋涉以意义。
[由整理]在一个企业里诚信显然不止这些,一个企业从总经理到员工,从门卫到清洁工,如果每个人都能做到“在其位,谋其事,正其身”,以诚信约束自我,以诚信要求自我,以诚信对待员工,以诚信对待客户,那么,这个企业,这只团队,将在市场经济条件和进取参加国际竞争的背景下,坚持强大的生命力和竞争力,其根源就是以诚信为主的团队精神,“团队合作精神”是企业在商业战场上永远立于不败之地的法宝,是企业走向辉煌的有力保障。
当我进入中益的第一天,看到“质量是致胜之道”也就是从那天起,我更加感到做为一个企业产品品质,他是如此的重要,如同一个国家的海关。
假如我是总经理,我将提高质管人员待遇,并认真考核质管人员,不单是学历,工作经验,更重要的注重他们的人品和工作态度,一个没有良好人品的人,不会为公司把好如同瓶颈的这道关,没有认真,虔诚,踏实,严谨的工作态度,也必将是害群之马,我如果是总经理,必诛之!有这样一句话使我记忆很深刻“产品不是检验出来的,而是生产出来的”,也就是说只要我们做好产品生产的各个环节的质量管理,才能保证产品质量的检验合格,所以,对一个企业而言,实现全面的品质管理是十分必要的。
假如我是总经理(演讲稿)
假如我是总经理尊敬的各位领导,同事们:大家下午好!假如我是总经理,这个事情既让我感到意外,也让我感到惊喜。
所以,首先我要感谢公司领导,给予我们这样难得的机会,让我们都能感受一次做总经理的感觉。
那么借此机会,说说我的想法。
假如我是总经理,首先我要明确总经理的职责和职权范围,恪尽职守,做好自己的本职工作;其次是明确公司的战略发展方向和年度经营目标,将公司和各部门的年度工作计划、月度工作计划,以及可量化的工作指标,制成工作计划进度表上墙,随时查看重点工作进度和计划执行进度,做到心中有数。
假如我是总经理,在公司的经营管理上,除不断加强党建工作外,其余工作可划分为四大板块:一是新业务拓展,二是已投企业管理,三是团队建设,四是综合管理。
具体来讲:第一,在新业务拓展方面,主动对接新三板、科创板企业,获取更多的优质项目资源,为集团和综改区产业集聚提供助力;大胆创新合作模式,加强与银行的联动合作,充分发挥国有资本的扶持作用和杠杆作用。
另外,适当增加短期、中期债权项目的投资比例、减少股权投资项目比例,由此一方面可降低投资风险,另一方面可缓解大量股权投资项目造成的资金周转压力。
第二,已投企业管理,约占全部工作量的60%以上。
做好已投企业管理,是公司创造社会效益、经济效益以及实现稳步发展、达成战略目标的关键。
因此在投后管理方面,要引起足够的重视,采取更加有效的风控措施,降低风险;竭尽所能,为被投企业提供更有效的增值服务,提升企业效益,实现共赢。
第三,团队建设,这是个老生常谈的话题,但要真正打造一支专业水平过硬,业务能力出众,富有凝聚力、战斗力的团队,需要长期的建设过程。
要针对公司整体以及各部门的短板,组织针对性的培训活动,同时将培训与考核相结合,确保培训效果;此外,加强团建活动,提升各部门的协作能力和凝聚力。
第四,综合管理,这一板块涉及各项制度和流程的执行、人事管理、劳动纪律、环境卫生等等。
与前面几个板块相比,综合管理中的一些细节容易被忽略。
假如我是总经理
假如我是总经理假如我是总经理作为一位总经理,我要负责管理公司的运营和发展,权衡各种利益和利益冲突,制定和执行决策,并对公司的业绩负责。
我需要具备战略眼光、领导能力和良好的沟通技巧来指导和激励团队实现共同的目标。
首先,作为一名总经理,我重视公司的长期发展战略。
我相信成功的核心是一个明确的愿景和战略计划。
我会与高层管理团队合作,确保我们的目标和策略与公司的愿景相一致。
我会与团队一起制定并实施可行的目标和计划,并定期评估我们的进展。
同时,我会密切关注市场变化和竞争环境,及时做出调整和优化,以保持公司的竞争力。
其次,作为一名总经理,我注重团队的发展和激励。
我了解到,一个良好的团队是成功的基石。
因此,我会创建一个积极、有创造力和高效的工作环境。
我鼓励员工提出建设性意见,并倾听他们的声音。
我会提供培训和发展机会,帮助员工提升技能和知识,并激励他们为公司的成功做出贡献。
另外,我会重视员工的工作生活平衡,并提供适当的福利和奖励,以增强员工的归属感和忠诚度。
第三,作为一位总经理,我注重客户关系和业务发展。
客户是公司的重要资产,为了满足客户的需求,我会确保公司不断提供高质量的产品和服务。
我会与客户建立长期的合作关系,并根据市场需求不断调整和改进我们的产品和服务。
我还会积极寻找新的业务机会,拓展市场份额,提高公司的收入和盈利水平。
最后,作为一名总经理,我注重企业社会责任。
我相信公司应积极履行社会责任,推动可持续发展。
我会鼓励员工参与公益活动,并支持环保项目。
我也会确保公司的经营活动符合相关法律法规,并采取措施减少环境影响。
总之,作为一名总经理,我将努力实现公司的使命和愿景。
我将以责任感和领导力来引领团队,推动公司的发展和成功。
我相信通过团队的合作和努力,我们将取得更大的成就。
假如我是总经理演讲稿范文
假如我是总经理演讲稿范文
尊敬的各位领导、员工和各位来宾大家好!
我非常感谢各位今天能够参加我们公司的年度大会。
在这样一个特殊的时刻,作为公司总经理,我感到非常荣幸和满足。
过去一年的工作,我们经历了很多,但是我们也取得了很多的成绩。
我们一起走过的每一天,都是我们公司发展的重要历程。
我相信,是我们在共同努力下,才使得我们公司在市场上获得了更多的认可。
在此,我想向所有员工致以最真诚的谢意。
正是因为你们无私的奉献和努力,我们公司才能在市场上居于不败之地。
你们为公司的成功作出了巨大的贡献,我作为公司总经理,感到十分自豪。
今年,我们的发展目标是什么呢?我想说,我们的目标非常明确,那就是推动公司的进一步发展,以实现更高的盈利和更好的市场表现。
我们将致力于提高我们的竞争力,拓宽我们的业务领域,扩大我们的市场份额。
我相信,在未来的日子里,我们会走得更快、更远、更准。
如果我们能够始终保持在一起、团结一致,那么我们就能在市场上取得更好的成绩。
为了这个目标,我们必须要披荆斩棘、打破困局,持续不断地进步和发展。
此外,我也想提醒大家,要时刻保持谦虚的态度,发掘自身潜
力,不断创新,让公司在不断变化的市场中获得重大突破。
通过不断的努力,公司的品牌价值将会不断上升,让我们的公司成为业内领先者。
最后,我想在这里再一次感谢大家对公司的支持,也希望大家能够一起为公司的发展而努力。
同时也希望我们的员工,在今后的工作中能够积极进取、脚踏实地,不忘初心,勇于探索。
理解和团结,信任和支持,是我们在前行的路上前进最大的动力。
谢谢各位的支持和合作!。
2019年假如我是总经理范文.doc
2019年假如我是总经理范文篇一:《假如我是总经理》假如我是总经理总经理就是公司发展壮大的领导人,做好领导工作才能让企业在市场中平稳可持续发展下去,有很好领导策略才能使企业在目前竞争非常激烈的市场中脱颖而出,达到盈利并创造良好的社会影响。
为何当今有不少公司纷纷破产注销,而有些却能在社会立足不断壮大做强。
这正是因为企业领导人能认清行业发展的动向,更新并提升产品的优势,并找到一条适合自己发展的道路。
所以说一个好的领导人就是企业发展的主动脉。
我是总经理,我会先对公司目前的状况做一个分析,再作决定是否要对公司进行重新规划整合。
分析:从公司产品在的市场的反映,需求量,是否需要更新产品来适应市场的发展变化。
再从与客户的沟通让了解下市场的动态,同时通过沟通也增进了客户与公司关系,也要经常随访客户,认真听取客户的建议和意见,对公司今后的产品和发展也非常有益。
分析还要从公司内部看,各个部门,各个职务,人员分配是否到位,员工技能是否符合职务需求,定期对员工进行考核,听取员工的心声和公司发展的意见。
有这样的思路才能确定公司在发展的道路上顺利走下去。
我是总经理就得有管理者的头脑,首先从用人开始,当今社会是人才泛泛的社会,学会用人怎样选才也是考核一个管理者的重要途径。
选人方面我会通过网络招聘,广告宣传的方式寻找,按常理的步骤:面试选才,试用再到转正。
面试:重点在看来应聘人员的工作经验,技术人员(注重其专业能力),业务人员(重在沟通能力上),通过管理者敏锐的洞察力,和面试人员的沟通来筛选公司所需求的人员。
其次在人员培训上,通过集体培训,技能培训,专业培训,(可以借鉴其他公司的培训案例,用一些培训类光碟,报道等)在最短的时间内要员工适应他的职务需求,发挥最大的能力,提升工作效率,为公司创造更大的效益。
第三,培养员工的团队合作,员工之间在平时工作中得养成相互沟通,共同进步的思想习惯,平时也可以组织一些团体活动(如:户外拓展训练、旅游等)这样公司人员间的合作凝聚了,公司的发展才不会一盘散沙,团结力量大,这是亘古不变的原则。
假如我是总经理演讲稿
1.假如我是经理500字作文假如我是经理我要让自己有渊博的学识和不断拼博进取的意识.因为这些是事业起步的基石。
然而,要把这些幻想变为现实,任何人,无论是凡夫俗子,还是,是离不开与他人的真诚合作的,离开了与他人的合作,一切梦想都是无法实现的。
因此,如何正确引导和带动你的下属员工,使之成为一个有朝气锐意进取的团队,是很重要的。
首先,要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。
作为一个职业经理人,不论多么聪明和富于创新,远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间,而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。
在制定计划时,向每一个参与者灌输己任意识。
这样才能使他们感觉自己也是公司的主人,司荣我荣,司损我损。
才能真正为公司出谋划策。
一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队,而不是用行政手段压制它。
其次,多数员工的毛病不是不追求完美,而是不敢负责任。
什么事都要问上司,都要问怎么做。
上司没有一个明确的指示,就不知道如何操作了。
如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作,公司必然浪费了大量的人力和物力资源,但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做,这样才不会远离目标和公司的发展方向。
员工在做每个决定前,都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么,自己如何去面对和解决的方案是什么。
只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队,才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。
再次,一分钟表扬是很重要的一环。
假如你的员工工作干得非常好,但作为上司的你一定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成绩熟视无睹。
不然他将会怎样认为?也许他们会想“我干吗这么卖力?没人关心我工作干得好坏,没人注意我,而我是多么勤奋和卓有成绩;而整天无所事事的人竟和我挣得一样多!我这么卖命还有什么意思!”所以,对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。
当表扬显示出对成功的理解时,尤为如此。
同样,如果由于员工出现了差错而必须申斥的话,那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。
如果我是总经理
如果我是总经理
“不想当将军的士兵不是好士兵”,如果我是总经理,虽然,只有那么短短的几分钟,但是我很认真的换位思索。
总经理是一个企业的领军人物、精神支柱,总经理的素质影响着整个企业的素质,总经理的思维方式和工作方法影响着整个企业的兴衰成败。
假如我是总经理,我会:
一、行动
事业的发展,少不了员工的辛勤努力!处处体恤员工,会收到意想不到的效果!商场如战场,在工作中对自己的员工“严而不失亲和”,要“仁”与“严”并列,因势利导,相辅相成,体恤自己的员工,设身处地为他们着想,公司上下拧成一股绳,使自己永远受到员工的爱戴与尊重,使自己众望所归、众心所向。
在工作中,一定要坚持原则,员工违反或触犯了制度,就要追究,绝不懈怠,制度是自己定的,该倾听的地方还是要倾听。
是人就难免犯错,重要的是不犯同样的错。
“言必行,行必果”,“说到做到”是为人的基本原则,给员工的承诺,一定要做到。
假如我是总经理,我会信守诺言,且对员工加以关怀和信赖,这样做方能体现一个领导者的“人格魅力”。
二、组织力
在用人方面做到“人尽其才”,不是严厉地使唤员工,而是知人善用,提升他们的士气。
赤手空拳打天下,那是痴人说梦,公司必须要有一支优秀高效的团队,充分发挥个人的才智,共同描绘公司的蓝图,而且对他们赏罚分明,使员工心服口服。
三、人际关系
为了能更好地维持、改善良好的人际关系,第一、避免轻诺寡信。
第二、适时地保持沉默。
第三、以宽容为原则,“对自己严格,对他人宽容”。
假如我是总经理演讲稿
假如我就是总经理演讲稿演讲稿一:假如我就是总经理演讲稿尊敬得各位领导、同事:下午好。
今天,我演讲得题目就是《假如我就是总经理,我会这样开展工作》假如我就是总经理,那么威信就是我得招牌,魅力就是我手中得魔杖,常言道:“无威而令不行。
”因此,树立威信,发挥领导魅力就是我作为总经理得首要目标。
如果说xx电信就是一艘航行在大海中得航空母舰得话,那总经理无疑就是这艘航母得舰长,她就是一名负责把握企业发展方向、制定公司发展战略规划得关键人物。
假如我就是总经理,我将主要从以下三个主要方面着手开展工作: 在这个机遇与挑战并存得时代,“优胜劣汰,适者生存”得竞争必将成为新世纪得主旋律,而竞争得焦点就是人才。
一位成功得总经理,不单单就是使企业得效益得以提高,更重要得就是使全体员工得心紧紧凝聚,拧成一根绳。
用人就是企业工作得核心,假如我就是总经理,我要逐步把人力资源部从日常得事物管理中解放出来。
充分发挥人力资源部得战略作用,人力资源管理不就是“管人”,而就是爱人、善待人、尊重人、理解人、发现人,充分调动人得劳动积极性。
公司用人先要了解她得优势与长处,然后再安排她到适当得岗位上去,这样才能实现人与事得最佳结合,达到知人而善任。
公司需要全方面实行转岗轮岗制度,不但就是各专业之间相互轮岗,前端部门与后端部门之间也要进行自由轮岗,实现专业技术人员一专多能,前后端人员彼此密切配合。
同时进一步加强员工得培训力度,提高员工整体素质,开展各种野外拓展训练,加强部门之间得联系与沟通,解决部门之间沟通困难,部门本位主义思想严重得现象,提高工作效率。
只有满意得员工才能提供满意得服务,公司在关注客户满意度得同时,必须进一步关注员工得满意度状况。
假如我就是总经理,我将在以下几个小得方面进一步加强与改进。
1、市场人员必须深入到市场中去,广泛收集市场与客户信息,研究与分析客户需求得变化,认真研究竞争对手,并在细分客户与需求特点得基础上,满足客户需求得变化,制定富有竞争力与满足客户利益得市场政策与计划。
假如我是总经理演讲稿
假如我是总经理演讲稿假如我是总经理演讲稿演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。
在快速变化和不断变革的新时代,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是小编收集整理的假如我是总经理演讲稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
我认为总经理是一名负责公司发展方向,制定公司发展战略规划的重要人物。
在竞争比较激烈的快消品市场中,有不少企业纷纷倒下,而有些企业却不断强大,如日中天。
这正是因为公司领导者能看清自身产品的特点,从实际出发,找到一条适合自身条件发展的成功之路。
如果我是总经理,我会先了解我们公司的现状,产品的市场定位,以及同类竞品的价格体系等等。
然后根据公司具体的实际情况对公司进行革新,以便更加适应公司今后的市场变化。
这样才能在激烈的市场竞争中持续发展,长久与快消品市场的不败之地。
在现在的快消品的企业中,要以人为本,凭借亲和力赢得下属的信赖,这样才能增加员工凝聚力,从根本上觖决加油站员工流失问题。
所以如果我是总经理,我会做到以下五个方面要求自己。
第一,理想,即给我的下属灌输某种思想,这个思想主要是指企业未来的发展目标和企业精神。
第二,实惠,除了理想之外还要给部下以实惠,不仅仅包括物质上的,还有非物质,如果安排他们学习深造或委以重任等。
一个企业能不能造就人才或留住人才,要靠良好的环境。
而企业的人事制度,特别是奖赏制度,是这个环境的重要组成部分,也是企业里人际关系,特别是上下级关系的基础,工资、待遇、奖励、提职等等实惠,无疑是对员工管理的有效杠杆。
第三,情感,即总经理要和下属有情感交流,对下属投入感情,同时也培养下属对你的感情,这样才能形成团结一心、积极向上的集体。
第四,纪律,即企业要有严明的规章制度,员工违反了哪一条规定应该怎么处理都没有可以商量的,一个团队,一个公司都必须强调纪律,讲感情不是体现对下属违反纪律的网开一面。
情感是软的,纪律是硬性的,在规章制度面前人人平等。
假如我是店总
假如我是店总
都说会生活的人才会工作,在我看来也是这样,一个人能把自己的家庭管理的井井有条,必然工作也会有条有序,在我看来是这样的,但是作为一个管理者,不仅要管理自己的下属,还得让工作尽然有序,这也是我们在工作中最大的成就。
要想管理好4S店的工作,我想对我的观点畅谈几句。
1,首先作为一个好的管理者,必须以身作则,不要把自己当店总,在空余时间可以和员工畅谈工作,首先和员工没有距离感,了解民生,了解民怨,要想以德服人,必须作出让大家佩服的事情。
让很多人都信服的店总就是一个很好的管理者。
2,作为店总,不能做井底之蛙,老在邯郸的城市看形势,没事要走出去,去更大的4S店看管理,看模式,一些东西必须推陈出新,这样员工有新鲜感,领导也有成就感。
3,在管理售前售后实施方面,培训必须到位,也需要持续不断,就因为在这样恶劣的条件之下,我们更要做好我们自己的礼仪培训,培训统一的接待话术,对于前台SA和销售人员进行话术培训和客户回访统一话术培训,形成一种公司统一话术的模式。
4,与财务相关,授权财务部门控制好财务成本,及时与销售经历协商商定政策,确保资金流正常运作,同时保证最低的财务成本,在活动及广告投放后做一个成效分析,了解此次活动及此项活动的效果,对不合理的广告投放消弱,对成效最佳的广告加强。
5,关于客服方面,我公司不仅应该回访已购车客户,更应该对进店
客户做一个相应的调研,这样也能很好的把控对销售顾问是否流失客户。
总而言之作为4S店店总,必须把握店里环环相扣的紧凑结构,有一环没有把握到,或有一个环节出轨,那么会导致整个店的销售业绩下滑,上面的总结和规划是我的各项建议和意见,希望各位领导可以阅之。
假如我是总经理优秀演讲稿
假如我是总经理优秀演讲稿人们总是有太多的假如,也有很多人想着当总经理的。
下面小编为大家介绍假如我是总经理演讲稿,感兴趣的朋友们一起来看看吧!总经理的重要之处假如我是总经理,应该也许会做很多事,前提是如果。
闲暇时光静静的思考着X公司的一些状况,尝试着用自己浅薄的知识和短暂的工作经历做出一些改变,试图让这家给予自己莫大平台和机会的公司重现昔日的活力与激情,试图让这家有着21年成长历史的公司朝着更优秀企业的行列迈进,试图让这家企业的员工齐心协力干劲十足为了共同的目标奋斗不息,试图……太多的试图,掩盖不了X公司隐含的诸多软肋,先来整理下自己混乱的思绪,让自己不带任何感情色彩分析下该公司目前的现状。
一、思想陈旧,不思进取,墨守陈规。
上至总经理,中到部门经理,下至一线员工,大家对此应该有相同的观点,陈旧的管理思路,粗暴的管理方式,消极的管理理念,对新事物新观点持否定态度。
思想方面的消极,从高层传染给中层干部,从中层管理者传递给普通职员,传递一种太极拳式的工作理念和工作模式,同时对于新思路新想法新观念采取打压的态度,不允许有异于主流的思想存在,甚至坚持十几年前的思维观点。
二、体制落后,国企心态,衙门思维。
美其名曰股份制,实则国营体制,官本位思想严重,国企铁饭碗心态居多,中高层不乏衙门官老爷思维作祟。
具体表现在,员工无忧患意识,做一天和尚撞一天钟,干好干坏一个样,不出错就是业绩,不犯明显的错误没有人会开除我,甚至部门经理以老大自居,部门内部一人说了算,其他人等服从听令即可,官僚机构特征在X企业内部痕迹明显。
三、企业内部内耗严重,人心涣散,互不尊重互不配合。
就目前而言企业内耗内斗现象明显,大部分员工深有同感:对外沟通畅通无阻,对内难以继续沟通下去;部门、中心、主管、经理工作的重心不在工作上,而在于权力与利益的争夺中,明处配合,暗则拆台。
工作的衔接与配合力度远远不够,工作的效率与务实的精神基本丧失,且不管部门、中心、高层人心涣散,心态各异,精力在内耗而非主营业务,互不尊重互不配合。
假如我是总经理
假如我是总经理假如我是总经理作为一名企业总经理,我的主要任务是管理公司的运营和发展。
作为领导者,我需要确保公司的财务状况稳定,员工工作效率高,客户满意度高,同时也需要制定公司的长期发展战略。
在这篇文章中,我将探讨我假如成为一名总经理的想法和策略。
第一,我会重视团队管理。
团队是公司发展的核心,一个团队的能力和效率直接影响企业绩效。
因此,我会尽我所能地创造一个有利于员工发展和展示自己的环境。
我将鼓励员工自主学习和发挥他们的职业技能,同时,也将为员工提供专业的培训和发展机会,以帮助他们进一步提高工作能力。
第二,聚焦客户。
我相信客户是公司的核心价值。
因此,我会致力于优化我们的服务,并继续增加客户的忠诚度。
我会策划一些活动,让客户更好地了解我们公司的产品和服务,不断吸引更多的客户,并与他们建立长期战略合作关系。
第三,把握市场环境。
市场是企业的立足之本。
市场环境的变化是无法避免的。
我会密切关注市场变化和动态,灵活调整公司战略。
我会制定完善的市场调研计划,要做到对市场对竞争环境了如指掌,及时抢占市场、拓展市场。
第四,尊重企业文化。
扎实的企业文化是公司的灵魂,它代表了公司价值观和行业标准。
我会致力于营造一个文化多元化的公司生态,加强员工团队协作精神,加强企业品牌宣传和推广,将公司发展和成长打造成一种有吸引力的企业文化。
第五,关注社会责任。
作为一名总经理,我认为我们不仅需要关注公司内部的运营和发展,还要关心社会和环境。
因此,我们必须承担社会责任,在公司经营过程中,秉承企业社会责任,关注公益事业,为社会贡献一份力量。
最后,我认为作为一名优秀的总经理,我们需要不断提高自身素养,学习新的知识和技能,开拓眼界和思维,通过持续不断的学习提高自己的职业技能和管理能力,更好的发挥我们的领导才能。
总之,假如我是一名总经理,我会从团队管理、客户服务、市场环境分析、企业文化和社会责任等方面全面提升公司的综合实力,共同实现公司长期稳定发展。
假如我是总经理演讲稿
假如我是总经理演讲稿
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!今天我有幸站在这里,作为公司的总经理,我想和大家分享一些关于
企业发展的想法和计划。
首先,我想说的是,作为一家企业,我们的目标是不断发展壮大,不断提升竞
争力,为员工提供更好的发展平台,为客户提供更优质的产品和服务。
在这个过程中,我相信每一位员工都有着不可替代的价值和作用。
因此,我希望我们能够在共同努力的基础上,实现企业的长足发展。
其次,我认为企业的发展离不开团队的力量。
每一个部门、每一位员工都是企
业发展的重要组成部分。
我们需要更加团结协作,相互支持,共同面对各种挑战。
只有团结一致,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
另外,我也想强调创新的重要性。
在这个快速变化的时代,企业如果停滞不前,就会被市场淘汰。
因此,我们需要不断进行技术创新、产品创新、管理创新,以适应市场的需求和变化,保持企业的竞争力。
最后,我希望每一位员工都能够对自己的工作充满热情和责任感。
只有对工作
充满热情,才能够做到最好;只有对工作充满责任感,才能够为企业的发展贡献自己的力量。
总之,作为总经理,我相信我们的企业有着巨大的发展潜力,只要我们齐心协力,相信自己,相信团队,相信企业,我们一定能够取得更大的成就!
谢谢大家!。
假如我是总经理
假如我是总经理各位领导,各位同事,大家好,我今天演讲的主题是“假如我是总经理”。
不在其位,不谋其政。
自我工作以来,我没有做过公司的高层管理,故此次演讲,仅仅是自己对总经理这个概念肤浅的理解,若有幼稚不对之处,还请各位一笑而过。
总经理是公司日常工作的主持者,我在演讲之前百度了“总经理”这个词,初步的了解了总经理的的职责,由此,我今天就围绕“总经理的职责”来阐述“假如我是总经理”而应该做到的三个方面:第一:深度总经理负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。
对于这一点,假如我是公司总经理,我首先要深刻的理解国家的法律法规,要与国家现行的发展政策和方针俱进。
对于ZX房地产公司来说,将要扛起KL新城区建设的大旗。
2014年,中央提出依托长江黄金水道建设长江经济带,为中国经济持续发展提供重要支撑,而LL是HH省融入长江经济带的门户节点城市之一,同年,国务院批复同意《洞庭湖生态经济区规划》,《洞庭湖生态经济区规划》明确提出LK和LL融合发展,KL一体化将纳入洞庭湖生态经济区的发展大框架,其区域西北部即将孕育着一个新的城市中心——KL新城。
古人荀子曾经从农业生产的角度论述过天时、地利、人和的重要性,作为ZX房地产公司这三点同样适用。
天时,在这里我理解为先机,我们作为房地产开发企业,在看到商机的同时还要抢占LL东部新城目前处于开发初期阶段的先机。
地利,根据《洞庭湖生态经济区规划》,结合LL提出的2007至2020LL县城总体规划,LL东部新城这块地在今后的五年将孕育着巨大的发展商机。
人和,我们有总公司坚强的后盾,同时将ZX公司所有员工凝聚在一起,形成一个充满活力、充满激情、充满战斗力的团队。
我想,有效的抓好天时、地利、人和,ZX公司必将不断壮大。
第二:高度总经理主持公司的日常各项经营管理工作,组织实施公司年度经营计划和投资方案,因此,眼光、思维都要有一定的高度。
心有多大,世界就有多大,首先,ZX公司要有一个高标准的定位,就拿正在启动的新城YY小区来说,我们要将YY小区打造成目前整个KL地区最宜居的小区,小区房子的质量、环境及物业在KL地区应首屈一指,今后开发的项目也要向更高的标准靠近,向鲁班奖看齐。
假如我是总经理范文500字_作文
假如我是总经理范文500字范文1:假如我是总经理同学们,当你们听到总经理这个名字时,你一定很羡慕对吧!那我告诉你们,20年以后的我是一名总经理。
首先,我要求商厦的每一位员工,不仅要具有很高的文化修养,而且要有良好的道德现念。
在我的精心管理下,每一位员工都要给顾客最好的服务必态度。
作为总经理,我要合理的使用资金,严守财政制度,不偷税,不漏税。
对那些脚踏实地的在工作岗位上做出显著成绩的人予重奖。
作为总经理,我要用学到的所有知识和聪明的头脑提高商厦的效益。
为了保护消费者的合法权益,绝不出售假冒产品,坚持服务宗旨,让顾客觉得满意。
要细心听取顾客的意见,来扩大我们的市场,并且占领更多的市场。
作为总经理,我要组织团体,带领员工为社会献爱心。
帮助穷苦的人民,竭尽全力培养下一代,投资建设学校,让孩子在新的环境下学习,成长……作为总经理,我相信在我的管理下,员工们也一定会热心帮助那些真正需要我们帮助的人们。
我相信在我的管理下,我们的商厦会变成全国一流的购物天堂。
每一位顾客都会非常满意我们的商品,而且我们的商厦会越办越大,会挣很多很多的钱。
我们还要用挣到的钱去帮助那些孤寡老人,让他们拥有一个非常安祥的晚年,开开心心地过好每一天。
我相信我们的双手和大家的共同努力一定会打造出一片属于我们自己的蓝天。
让我们为了这个理想去努力奋斗,加油!我一定可以的。
范文2:假如我是总经理伙伴们,当你听到商夏总经理这个名称时,你一定会很羡慕吧!那我告诉你,20年以后的我将是一名大型商厦的总经理。
首先,我要求商夏的每一个员工,不仅具有很高的文化修养,而且具备良好的职业道德。
在我的管理下,每个员工都要为营造一个良好的购物环境而努力。
作为商夏的总经理,我要合理的使用资金,严格按照财务制度办事。
不偷税,不漏税,对那些兢兢业业、脚踏实地地在工作岗位做出显著的成绩的员工实行重奖。
作为商夏的总经理,我要用所学的知识和聪明才智提高商夏的经济效益。
为了保护消费的合法权益,绝不出售假冒伪劣商品,坚持信誉第一的服务宗旨。
假如我是总经理五篇范文
假如我是总经理五篇范文第一篇:假如我是总经理假如我是总经理,首先我会认真了解自己公司的员工的才能,因为只有了解员工的个人才能,才能做到知人善任,把他们放到合适的位置,从而发挥员工的最大能,来提高员工的服务质量,只有有了高质量的服务,才能得到更多顾客的信任与青睐。
作为总经理,我会列如下计划:1.对员工进行每月一次的培训,来挺高员工的业务水平。
2、经常举行一些集体活动,增加公司各部门的联络,来协调员工之间的关系。
3、对员工进行礼仪训练,来增加员工的精神面貌,并多用“你好”谢谢”等用语,尤其是前台文员要有足够的亲和力,面对顾客要始终保持微笑,让顾客感受到贴心的如沐春风般的服务,提高我们公司在服务行业中的影响力。
假如我是总经理,除了对员工的定期培训外,首先会定期检查员工的工作进度,回访客户,听取客户对我们公司的意见,是否满意公司的服务,并对这些意见加以改进实施,使顾客放心,从而吸引顾客,以达到理想中的销售目标。
假如我是总经理,我会以真诚,热情,平易近人的工作态度对待每位员工,使她们把公司当做真正的大家庭,让大家都能感受到集体的温暖,公司里百分之九十以上是女员工,大家在工作上各司其职,工作之余情同姐妹,互相关心,互相帮助,假如她们遇到困难,我会全力帮助,尽自己所能,帮助解决问题,在日长生活中,难免会有因误会而引起的逆反心理,这样的情况下,我会“尽之以情,晓之以理”尽量为其提供良好的轻松的工作条件,千方百计消除其心理上的郁闷,压力,让每一位员工都有一个良好的心态对待工作,让每一个员工都成为公司里最美丽的红娘,把微笑与快乐带给每一位客户。
假如我是总经理,我会认真积累经验,不断提高自身素质,积极进取,认真学习现代化公司的经营理念和管理模式,使自己成为一名高素质的管理人才,尽可能的做到与现代管理理念接轨。
也许我的这些见解还有很多的欠缺之处,希望各位领导和同仁们能多为我的想法提建议,使我能够更深刻地融入到大家的心境,与大家的心贴的更紧,把工作做的更完美,同一片天空,同一份祈祷,同一个心愿,原我们的大家庭犹如一颗璀璨的明珠,永远在服务这个行业中绽放光亮夺目的光彩!谢谢大家,我的演讲完毕!第二篇:假如我是总经理假如我是总经理作为一名职业经理人,我始终相信,职务是给有能力的人准备的,公司发展好坏与否,员工的幸福指数,都是对总经理这个职务的考核标准。
假如我是总经理
第 1 页共1 页假如我是总经理各位领导、同事、朋友,大家好,我要演讲的主题是“假如我是总经理”。
假如我是总经理,那么威信是我的令牌,魅力是我手中魔杖,常言道:“无威而令不行”。
就好比我们是一艘军舰,那麽总经理就是指挥与发令的首脑,而手下那些员工就是给军舰加炮与动力的存在,要想赢得胜利,那就自身做好准备。
假如我是“首脑”,那么我发的的第一条命令就是“管理新兵的部长,你知道你的每一个兵等诸多方面吗?你不能说出你见到每一个人的信息,那你知道他对这项工作的态度吗?你必须深入去了解他,这是必须的,最好混入其中,这时使你看得更仔细,这个方法不仅限于部长,也限于更高人员。
第二条命令:“自身的~素质~,所拥有的东西让人承认,这不单单指的是人员内外素质,还包括产品素质,对于一些大的展品会,要注意的什么我就不多说了,但对于普通化的人民,他们知道吗?我遇到过这样一个问题,人家问我你在哪个部队工作的,我就把咱们的“部队名称”告诉了他,他的第一反应是,“你们搞数码电子产品系列的,最后我又把他解释了下,他才明白,原来是印刷的。
这就表示,我们不能光追求高质量客户,那些不买不用的人也样让他们知道,你可以效仿那些服装厂”。
这都是大同小异的。
第三条命令:“兵与兵之间的关系你又了解多少。
这将是打胜仗的重要条件,没有最坚固的基础,哪有最高的城墙。
我想这需要一次野外训练,加深兵与兵之间的友谊、默契,拉近人与人之间的关系,既让他们觉得来这里是值得的,又让他们心甘情愿的。
最后,你我之间的矛盾少了,还会存在失败的案例吗!”第四条命令是:“奖与罚,没有很好的鼓励,哪有前进的动力,没有很好的惩罚,那有很好的改进,这是所有团队,集体必须有的。
如果有了投诉,那就说明你出的东西有了瑕疵,那么你的信誉度就会遭到下降,这是谁都不愿意见到的,这就需要你去互补,在找到其原因,想办法解决它,以及改进它,预防下一次的出错。
第五条命令:“敌人的方略你知道吗!适合大面积攻略吗?这需要你从粗摸细,给予最好的方针,收获最大利益,精益求精。
假如我是4S店总经理(精选5篇)
假如我是4S店总经理(精选5篇)第一篇:假如我是4S店总经理假如我是4S店总经理刚刚接到一个会员的这篇文章,觉得有些问题,征求意见后发到网站上,希望大家能为其提供建设的建议,以便大家能有所提高:在4S店担任财务经理这段时间,着实学到了不少,除了本专业的知识外,也涉猎了不少其他部门的知识,当然相比之下,跟其他部门的主管、经理还是差了一大截,更何谈跟总经理做比较,但是学习之心是我所喜好的和我所拥有的自认为最棒的东西,记得山姆•沃尔顿曾经说过,‘如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围每一个人也会从你这里感染这种热情。
‘所以呢,无论我身在何位置都得一如既往的坚持这种激情,永远热爱自己的工作,并力求完美。
今天,我想在这篇文章中,说说自己心目中的总经理,并以第一人称的身份,幻想自己有一天走上这个位置时的想法和思路。
要当一名总经理也许有人认为平时的表现再加上领导的赏识有朝一日就可以当上,我想这也没错,但是总经理不是那么好当的,有人这么说,有两种人可以当总经理,一是对4S店的销售或者售后维修很精通,在这方面应该算是一枝独秀;另外一种就是他对这些东西都不懂,但这人很懂得用人,管理有方;而我对总经理的认为是必须善于用人,能听进员工的意见并将好的见解及自己的想法和思路融会贯通,及时的付诸实施,毕竟忠言逆耳,而执行力是企业活力的重要因素之一,另外就是要有一定的财务知识;当今社会,4S店的竞争日益激烈,而要在这种环境下生存,并创建我们所希望的百年老店,就必须首先明白,客户、员工、二级商甚至我们的供应商是企业利润的源泉。
短期的利益、利润和看似繁华的背后也许已经为企业的发展埋下了一颗定时炸弹,“杀鸡取卵”完全不符合公司长远发展的目标和宗旨,只有与客户建立和谐亲和的关系,以诚信取得客户的信赖和支持,“1=25=250”这个公式才能不断地演绎出保有客户与利润增长的神话;只有以员工的利益至上,在让员工朝着共同的目标前进的同时兑现给他们的承诺,从物质、精神方面将他们的愿望与公司的愿景挂钩,才能不断地产生共鸣,为公司创造更多的财富,留住更多的人才,当然末位淘汰的观念必须引入到我们的集团,因为只有这样才能淘汰臃肿不知进取的人员,才能推陈出新,吸收新鲜的血液以学习和充实公司的人才资源,为公司的未来培养出一批批的有紧迫感的新人;另外,二级商甚至供应商和公司并不是对立的,虽然他们使我们公司的部分利润流失了,但是从长远的角度来说,确是公司资源及业务拓展的一种互补,所以呢,我们要充分运用人际网络营销的优势。
假如我是4S店总经理
若是我是 4S 店总经理若是我就是4S 店总经理刚才接到一个会员得这篇文章,感觉有些问题,征采建议后发到网站上,希望大家能为其提供建设得建议,以便大家能有所提高:在4S 店担当财务经理这段时间,实在学到了许多,除了本专业得悉识外,也涉猎了不少其她部门得悉识,自然对比之下,跟其她部门得主管、经理还就是差了一大截,更何谈跟总经理做比较,但就是学习之心就是我所爱好得与我所拥有得自认为最棒得东西,记得山姆?沃尔顿以前说过,‘假如您热爱工作,您每天就会尽自己所能力争完满,而不久您四周每一个人也会从您这里感染这类热忱。
‘因此呢,不论我身在何地点都得自始自终得坚持这类激情,永久热爱自己得工作,并力争完满。
今日,我想在这篇文章中,谈谈自己心目中得总经理,并以第一人称得身份,想象自己有一天走上这个地点时得想法与思路。
要当一名总经理或许有人认为平常得表现再加上领导得欣赏有朝一日就能够当上,我想这也没错,但就是总经理不就是那么好当得,有人这么说,有两种人能够当总经理,一就是对 4S 店得销售或许售后维修很精晓,在这方面应当算就是一花独放;此外一种就就是她对这些东西都不懂,但此人很懂得用人,管理有方;而我对总经理得认为就是一定擅长用人,能听进职工喜悦见并将好得看法及自己得想法与思路举一反三,实时得付诸实行,毕竟忠言刺骨,而履行力就是公司活力得重要要素之一,此外就就是要有必定得财务知识;现在社会, 4S 店得竞争日趋强烈,而要在这类环境下生计,并创立我们所希望得百年老店,就一定第一理解,客户、职工、二级商甚至我们得供给商就是公司收益得源泉。
短期得利益、收益与瞧似繁荣得背后或许已经为公司得发展埋下了一颗准时炸弹,“饮鸩止渴”完好不切合公司长久发展得目标与主旨,只有与客户成立与谐亲与得关系,以诚信获得客户得信任与支持,“1=25=250 ”这个公式才能不停地演绎出保有客户与收益增加得神话;只有以职工得利益至上,在让职工朝着共同得目标行进得同时兑现给她们得承诺,从物质、精神方面将她们得梦想与公司得愿景挂钩,才能不停地产生共识,为公司创立更多得财产,留住更多得人材,自然末位裁减得观点一定引入到我们得公司,由于只有这样才能裁减肥胖不知进步得人员,才能革故鼎新,汲取新鲜得血液以学习与充分公司得人材资源,为公司得未来培育出一批批得有紧急感得新人;此外,二级商甚至供给商与公司其实不就是对峙得,固然她们使我们公司得部分收益流失了,但就是从长久得角度来说,确就是公司资源及业务拓展得一种互补,因此呢,我们要充足运用人际网络营销得优势。
假如我是总经理作文600字
假如我是总经理作文600字假如我是总经理作文600字在平平淡淡的学习、工作、生活中,大家都经常看到作文的身影吧,作文根据体裁的不同可以分为记叙文、说明文、应用文、议论文。
那么一般作文是怎么写的呢?下面是小编收集整理的假如我是总经理作文600字,仅供参考,欢迎大家阅读。
如果我是总经理:我会告诉我的行政助理,我只要求你一件事,把货源盯好,无论何时不能让我们的销售没货可买——除非广州没货,如果我是总经理我会告诉我的销售,你不用一整天都在柜台站着,站10个小时的确是很不人道的事,你会觉得你的付出和所得不成正比,以至于在你工作状态最好的时候跳槽了。
我会在柜台放置一两个凳子,你根据自己现在的完成量有选择的休息——离任务少了你就多休息一会,离任务还有距离你就要加油!有凳子也是不能坐的!如果我是总经理:我会告诉我的渠道人员,兄弟们大胆的去给客户做形象吧!每做一平米的kt喷绘给你五块钱的提成,只要你有本事,最好是把地市电脑城都做成优百特的形象才好呢!如果我是总经理:我会要求我的售后部,永远不能和客户大声说话,受了委屈,挨了骂,就来找我出气,客户怎么骂你,你可以怎么骂我,客户怎么气你你可以怎么气我。
既然我们选择了这个行业,我们就得承受这个行业的副作用。
如果我是总经理:我会告诉我的销售副总,时时刻刻盯住自己店面的邻居,他们一有变化马上告诉我,哪怕是柜台重新放置这样的小事,你最重要的工作就是培训销售人员的销售技能,和安慰他们的心情,了解他们的心声,最后才是监督他们的工作,不能只做监督的工作。
如果我是总经理:我会告诉我所有的员工:你们都是好样的',我对你们心存感激,是你们在刮风下雨的时候还在坚持外场,是你们不停的奔波于陌生的城市才有了那么多的地市客户,是你们不厌其烦的讲解,才有了我们每天的毛利,是你们我们才能保证货源充足,货和款不乱!一切都是你们的功劳!我们是一个金字塔没错,可是没有下面的砖块,也就没有上面的塔尖!少了任何一个,我们这个金字塔都是不能平衡的,更不能矗立于风雨中而不倒!如果我是总经理……如果……仅仅是如果而已……。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
假如我是4S店总经理
刚刚接到一个会员的这篇文章,觉得有些问题,征求意见后发到网站上,希望大家能为其提供建设的建议,以便大家能有所提高:
在4S店担任财务经理这段时间,着实学到了不少,除了本专业的知识外,也涉猎了不少其他部门的知识,当然相比之下,跟其他部门的主管、经理还是差了一大截,更何谈跟总经理做比较,但是学习之心是我所喜好的和我所拥有的自认为最棒的东西,记得山姆•沃尔顿曾经说过,‘如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围每一个人也会从你这里感染这种热情。
‘所以呢,无论我身在何位置都得一如既往的坚持这种激情,永远热爱自己的工作,并力求完美。
今天,我想在这篇文章中,说说自己心目中的总经理,并以第一人称的身份,幻想自己有一天走上这个位置时的想法和思路。
要当一名总经理也许有人认为平时的表现再加上领导的赏识有朝一日就可以当上,我想这也没错,但是总经理不是那么好当的,有人这么说,有两种人可以当总经理,一是对4S 店的销售或者售后维修很精通,在这方面应该算是一枝独秀;另外一种就是他对这些东西都不懂,但这人很懂得用人,管理有方;而我对总经理的认为是必须善于用人,能听进员工的意见并将好的见解及自己的想法和思路融会贯通,及时的付诸实施,毕竟忠言逆耳,而执行力是企业活力的重要因素之一,另外就是要有一定的财务知识;
当今社会,4S店的竞争日益激烈,而要在这种环境下生存,并创建我们所希望的百年老店,就必须首先明白,客户、员工、二级商甚至我们的供应商是企业利润的源泉。
短期的利益、利润和看似繁华的背后也许已经为企业的发展埋下了一颗定时炸弹,“杀鸡取卵”完全不符合公司长远发展的目标和宗旨,只有与客户建立和谐亲和的关系,以诚信取得客户的信赖和支持,“1=25=250”这个公式才能不断地演绎出保有客户与利润增长的神话;只有以员工的利益至上,在让员工朝着共同的目标前进的同时兑现给他们的承诺,从物质、精神方面将他们的愿望与公司的愿景挂钩,才能不断地产生共鸣,为公司创造更多的财富,留住更多的人才,当然末位淘汰的观念必须引入到我们的集团,因为只有这样才能淘汰臃肿不知进取的人员,才能推陈出新,吸收新鲜的血液以学习和充实公司的人才资源,为公司的未来培养出一批批的有紧迫感的新人;另外,二级商甚至供应商和公司并不是对立的,虽然他们使我们公司的部分利润流失了,但是从长远的角度来说,确是公司资源及业务拓展的一种互补,所以呢,我们要充分运用人际网络营销的优势。
当然,必须形成一套完整的与供应商的合作的方式方法,让供应商的资源为我所用,并帮助他们实现我们需要的达到的目标,而我们呢,必须及时的兑现给他们的承诺,因为没有无利益的合作,所以我们才提出了‘合商共赢‘。
对于企业来说,利润是重要的,但作为总经理我认为百年老店的品牌建设更是重中之重,因为口碑是换来持续增长的利润之源,急功近利,容易导致更多破坏未来利润的行为出现,而真正想做百年老店,必须把诚信经营提到重要的位置,必须把顾客当做企业最宝贵的财富,认真为他们做好每一项细节服务。
那么想要达到这一目标,作为总经理,我会选择这么管理我的公司:
1、组织架构必须合理,在组建新的公司时,我希望能和集团领导一起选择新公司的组织架构,因为人员的合理安排及中层干部的合理搭配会让公司的运作事半功倍,而作为一个总经理,我必须要了解我未来的下属,以更好的做到人尽其才,和谐共进。
2、公司的发展需要总经理做好授权,同时将‘管’与‘干’分离,使公司的发展呈现良性。
其一,我会授权销售部经理适时的掌控价格政策,及时的与我及财务经理制定出新的商务政策,当然保证毛利是至关重要的,所以我会按月、按目前的库存情况及市场的变化,与两个部门商讨来调整价格政策,并要求财务部严把毛利关,及时报送给我每日整车销售毛利低于预订政策的明细,同时每月的月底之前我会与销售部经理制定出相关的激励政策,并告之一线的员工,让他们的销售工作有明确的目标。
管理在于推陈出新,而激励政策的推陈出新也是至关重要的,它是带给公司不断前进不可缺少的动力之源,不可小视;
其次,我会授权财务、行政部门严控费用关,对每月节省下来的费用给予一定比例的奖励,每月超预算的费用给予同等的扣罚,与此同时,制定两个部门各月的主控目标、控制额度,当然,少不了的是每月、每日必须上报的数据,因为这是我分析现有情况并考虑解决方案的依据;
其三,成立配采、办公用品采购专门管控核查部门,该部门人员由车间质检人员、外聘人员及公司内部高层管理人员组合而成,一来可以监管公司所有的采购项目、严把产品质量、价格关,二来可以为集团公司未来的统采奠定扎实的基础和储备优秀的人员,三来可以和财务、行政形成良好的互动,避免贪污行为、渎职行为的发生,也为公司业绩的提升做好了保障;
其四,授权客关部门严把CSI、SSI的流程关、服务关,对客户回访中的抱怨及时反馈给各相关部门予以处理,并跟踪各部门处理情况,适时进行电话回访,询问客户处理情况,并由此对各部门、各工作人员予以评分,每月末出具一份评分报告,作为绩效考核的其中一个标准。
CR部门作为公司管理的一个重要部门,上CRM系统是宜早不宜迟,因为公司的发展软硬件设施的配备能让管理事半功倍,同时可以减轻数据整理的困难度,让CR部门的人员能够腾出更多的时间与客户互动、联系,倾听客户的心声,改进公司的弱项,提高公司的服务水平,同时也能有更多的时间进行分析,给我一份及时的报告,以提醒我必须抓紧时间改善,必须以强有力的手段狠抓落实。
其五,授权财务部门控制好财务成本,及时的与销售经理协商制定政策,确保资金流的正常运作,同时保证最低的财务成本;授权企划部门制定相关的促销活动方案及预算,但前提是企划部门应当在制定促销活动方案时必须与销售部门做好沟通,在活动及广告投放后必须做一个成效分析,了解此次活动及此项广告的效果,并上报给我,以使我能对不合理的广告投放予以削减,对成效甚佳的广告及促销活动予以加强。
3、培训必须到位,也需持续不断;开业时还有新员工入职时必须做好礼仪培训,并定期考核礼仪情况,定期培训形成统一的接待话术;对于前台SA及销售人员进行话术培训及客户回访统一话术培训,形成一种公司甚至日后集团公司所有汽车公司的统一话术模式。
4、现有的企划部与销售部分开的模式我认为不是很合适,其实从理论上来说,是先有市场才有销售,只有洞悉市场行情,了解竞品市场,才能为销售的开展形成铺垫,所以企划部作为销售部的一个组成部分,或者将企划部推到台前,个人认为是重要性的一部,企划部需要为销售的开展去充分的了解市场,掌握第一手资料,而不是单纯的做广告和设计促销方
案。
5、加强与驾校的合作,在试乘试驾的同时,能够让我们的客户清楚我们车子的性能,并能体验我们所提供的无微不至的关怀,同时我们还可以利用驾校的场所进行广告宣传,抓住驾校培训出来的有能力买车或者在不久的将来有可能买车的潜在客户群体;
从幻想中回到现实,总而言之,无论是不是我当总经理,当我们以客户至上缔造出我们的品牌形象,以员工的利益创造出团队的凝聚力、创造力、冲击力和执行力,以“合商共赢”构筑出公司与二级商的和谐共进的话,我们的公司将无往不胜,百年老店的梦想将不再离我们遥远。