教育机构学员管理制度及退费制度

教育机构运营管理包学员管理制度及退费制度

学员须知及服务原则

亲爱的学生家长，欢迎您走进xxxxxxx培训机构！我们全体教职员工愿意接受你们的监督和评判，您对我们的工作有任何意见和建议，请直接到中心反映，我们将尽快解决！

你们所希望的，正是中心努力在做的，为了使学生达到最佳学习效果，请注意以下事项：

1、机构全年招收新生，额满即止。新生报名入学需填写新生登记表，并缴纳学费。

2、每学期初应及时缴纳学费，逾期未缴者，不保留学位。学费标准不擅自变更，缴费后，不退费。（特殊情况待定）

3、为了规范教学，学生进入课堂需带齐教材及学习工具。

4、学生上课时，未经允许家长不得擅自进入课堂，为保证教学效果，如在门外等候，请勿大声喧哗，保持安静的学习环境。

5、学生请假应向老师提前1天进行请假，如未提前两小时请假者，课时照扣，缺课不补。

6、学生报名参加考级、比赛、或表演需在规定时间内到任课教师处报名，若逾期未报者视为自动放弃。

7、请学员在规定的学习时间提前10-20分钟到达机构，不迟到、不早退，并在上课前准备好学习用品。

8、请学员不要在教师内大声喧哗，追逐打闹，严禁攀爬把杆和窗台。

9、请不要在教室内吃零食，请保持教室内外环境卫生，把垃圾投入垃圾桶内。

10、学员上下课须由家长接送，如有特殊情况未能按时接送，请提前联系教师。

谢谢您的配合与支持！