公共关系基础模拟试题四及答案

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公共关系学的试题及答案

公共关系学试题及答案公共关系学试题及答案（一）：单选题1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ C ）P10A．公共关系语言B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系舆论2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ）A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25A．亚里士多德的《修辞学》B．儒略·凯撒的《高卢战记》C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》D．孔子的《春秋》5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理12．假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（ C ）P112A．目标公众B．临时公众C．周期公众D．稳定公众13．竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（ B ）P112A．个体公众B．组织公众C．内部公众D．外部公众14．在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（D ）A．人民B．群众C．人群D．受众15．马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（ C ）A．安全的需要B．社交的需要C．自我实现的需要D．尊重的需要16．人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（ B ）A．需要B．态度C．知觉D．心理17．从“喇叭裤”到“健美裤”证明流行的特点具有（ A ）P145 A．两极性B．新奇性C．时效性D．周期性18．组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（ A ）A．媒介技术B．媒介体制C．经济技术D．工作条件技术19．组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（C ）P173A．高知名度／高美誉度B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度D．低知名度／低美誉度20．某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。

公共关系学课程试卷及答案4

公共关系学课程试卷（第四套）一、单项选择题1．现代政府区别于传统专制政府的—个重要标志，就是由“统治型政府”向“（）政府”的转变。

A．管理型B．监督型C．控制型D．服务型2．介绍也有（），一般而言，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给女子。

A．高低之分B．先后之别C．贵贱不同D．门户之见3．坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合等业务，都不与其它部门合作的公共关系公司是（）。

A．合作型公司B．专项业务服务公司C．综合服务咨询公司D．独立型公司4．公共关系所收集的信息具有（）性和社会性。

A．微观B．宏观C．直观D．真实5．20年代哈佛大学教授( )在著名的“霍桑实验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，便是人性文化逐渐抬头的有力体现。

A．梅耶B．伯尼斯C．艾维·李D．巴纳姆6．公关传播最基本的功能是( )。

A．强化舆论，扩大影响B．引导舆论，控制形象C．创造舆论，告知公众D．协调舆论，维护形象7．公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（）的群众社团组织。

Ａ．非营利Ｂ．非功利Ｃ．盈利Ｄ．功利8．在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A．专门业务服务公司B．专项业务服务公司C．综合服务咨询公司D．独立型公共关系公司9．组织类型对公共关系行为特征影响比较大的因素主要有两个，一是营利性还是非营利性；另一个是（）。

A．竞争性还是独占性B．竞和性还是独占性C．竞争性还是共享性D．竞和性还是共享性10．划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。

A．顺意B．稳定C．逆意D．边缘11．从众心理是指在社会团体的（）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与与团体中多数人相一致的行为。

A．强制B．命令C．压力D．影响12．从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（）。

《公共关系基础》会考模拟试卷及答案(四)

《公共关系基础》会考模拟试卷（四）一、单项选择题：（2’×15）1、组织内部的团体关系是属于（）协作关系。

A、上行B、下行C、平行D、隶属2、公共关系协会是属于（）。

A、经济组织B、政治组织C、公益组织D、综合性组织3、旅游公司属于（）A、经济组织B、政治组织C、文化组织D、综合组织4、谈判时不必坚持（）的原则。

A、平等协商B、互惠互利C、依法办事D、按规章制度办事5、宴请时席位安排的主要依据是（）。

A、礼宾次序B、政治关系C、语言沟通D、专业志趣6、社会组织的目标能否实现的首要因素是（）。

A、管理严格B、资金雄厚C、设备先进D、员工团结协作7、市场主要由（）三个要素组成。

A、人口、购买力、购买动机B、人口、购买力、购买观念C、购买力、购买动机、购买观念D、人口、购买观念、购买动机8、谈判中“你认为如何？”“你为什么这样做呢”这种提问属于（）A、开放式提问B、封闭式提问C、发现性提问D、探询性提问9、社会组织与公众发生矛盾，且主要责任是公众时，应（）A、服从公众利益B、着眼与组织合法利益与公众正当利益的统一C、维护组织利益D、置之不理10、社会组织广泛宣传信息的最佳方式是（）A、记者招待会B、展览会C、赞助活动D、开工典礼11、下列表达正确的有（）A、公共关系是一种公众关系B、公共关系主要靠商品广告C、公共关系从业人员的素质标准是酒量D、选择公共关系从业人员的标准是长相12、评价社会组织声誉好坏的指标是（）A、知名度B、美誉度C、产品质量D、服务质量13、电视传播的主要局限性是（）A、受文化水平限制B、制作成本昂贵C、时效性差 D、真实感强14、演讲中一旦讲错了话，可以根据失误的性质、程度，可用（）方法补救。

A、插话补救B、重复纠正C、跳跃补救D、重复补救15、举办舞会时，邀请男女客人时人数应（）A、男士多B、女士多C、男女大致相等D、随意安排二、填空题（1’×10）1、1928年，伯尼斯出版了一书，使公共关系的基本理论和方法形成2、公共关系广告效益具有、、稳定性的特点。

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《公共关系基础》试卷（四）姓名学号一、选择题（每题2分，共30分）5、传播是公共关系的手段，人际传播有3个主要特点（）A、随机性、互动性、针对性；B、共享性、灵活性、工具性C、随机性、灵活性、符号性；D、随机性、灵活性、针对性6、电子媒介包括（）A、广播、报纸；B、广播、电视；C、杂志、电视；D、广播、杂志8、公共关系工作的原则是（）A、以公众的利益为出发点、保证组织基本任务的完成、主动为社会服务B、以公众的利益为出发点、保证组织基本任务的完成、对社会负责C、以公众的利益为出发点、以实事求是为基础、对社会负责D、以公众的利益为出发点、以实事求是为基础、以科学为指导9、公共关系工作的过程是（）A、调查分析制定计划评估效果实施传播B、调查分析制定计划实施传播评估效果C、制定计划调查分析实施传播评估效果D、制定计划调查分析评估效果实施传播10、组织内部的公共关系有（）A、员工关系股东关系团体关系B、员工关系股东关系顾客关系C、股东关系团体关系顾客关系D、股东关系团体关系社区关系11、同业组织间的竞争通常在以下几个方面展开（）A、价格质量名望广告B、价格质量素质广告C、价格质量广告公共关系D、价格素质名望公共关系13、公关人员交际的基本技巧有（）A、树立良好的自我形象、掌握交谈艺术、恰当的处理拒绝与被拒绝、培养幽默感B、树立良好的自我形象、培养幽默感、提问请教、掌握交谈艺术C、培养幽默感、反映意见、掌握交谈艺术、树立良好的自我形象D、培养幽默感、反映意见、掌握交谈艺术、解答问题接受咨询14、谈判同其他社会活动一样，有自身的特点（）A、重述立场平等协商严格保密B、重述立场互惠互利严格保密C、平等协商严格保密依法办事D、平等协商互惠互利依法办事15、公共关系广告效益的特点（）A、滞后性隐匿性广泛性B、滞后性隐匿性稳定性C、隐匿性稳定性宣传性D、隐匿性稳定性可靠性二、填空题（每个空格1分，共20分）1、“公共关系”一词源于英文的（），又称（“”），英文缩写为（），中文简称为（“”）。

公共关系基础部分试题答案 (该答案是《部分公共关系基础》的答案,)

《公共关系基础》模拟试卷一参考答案一、填空1、公众关系管理职能2、《舆论之凝结》3、产品和服务形象组织自身形象4、以公众利益为出发点以科学为指导5、价格竞争公共关系竞争6、滞后性隐匿性7、简明扼要8、引导舆论9、传播二、选择题1、B2、D3、A4、D5、B6、C7、B8、B9、B三、判断题1、×2、×3、√4、×5、√6、×7、×8、√9、×四、名词解释公众：任何因面临某个共同问题而形成的社会群体。

抽样调查：从调查的总体中抽取一部分样本，并把这部分样本的情况推广到原来总体的一种方法。

礼仪：人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。

五、简答1、⑴有利于我国社会的安定和进步促进改革开放；优化社会环境⑵有利于增强社会组织的活力塑造美好形象；协调内外关系；提高管理和决策水平⑶有利于人的全面发展2、⑴实施双向的信息交流⑵塑造良好的组织形象⑶为决策层提供决策咨询⑷协调沟通组织的内外关系⑸进行教育引导3、⑴提供优良服务和优质产品⑵从商品形象发展到组织形象⑶真实传播，扩大组织的知名度⑷积极参与社会活动，提高组织的美誉度4、⑴握手的顺序领导、长者、女士有优先权和主动权，上级、女士、长辈伸手后，下级、男士、晚辈方能伸手相握。

⑵握手的力度握手时用力应适中。

⑶握手的时间握手的时间一般不宜太长，有3~5秒钟即可。

⑷握手的视线握手时双目注视着对方⑸握手时应摘去手套，用右手相握等。

六、根据同学答题的合理程度，酌情给分。

一、填空1、知名度美誉度公众舆论2、顺意公众逆意公众3、随机性灵活性4、整体性原则形象性原则长期性原则5、调查分析实施传播评估效果6、员工关系股东关系团体关系7、右左8、针对性鼓动性二、判断题1、√2、√3、r4、√5、r6、√7、√8、r9、√ 10、√11、√ 12、r 13、√ 14、r 15、√16、√ 17、√ 18、r 19、√ 20、r三、选择题1、D2、A3、A4、C5、A6、A7、D8、A9、B 10、A四、名词解释1、社会组织运用各种信息传播手段，在其内部和外部形成双向的信息流通网络，从而不断地改善组织管理和经营，赢得公众的信任与支持，取得自身效益与社会整体效益完美统一的政策和行为。

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《公共关系基础》模拟试卷四（满分100分，考试时间90分钟）姓名___________学号__________成绩_________一、填空（每空格0.5分，共10分）1、公共关系活动是指一个组织为提高自身的__________和__________，争取__________支持，而有计划地开展的各类活动的总和。

2、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为__________、中立公众、__________。

3、人际传播的特点有__________、__________、针对性。

4、塑造组织整体形象的原则__________、__________、__________。

5、公共关系的工作过程__________、制定计划、__________、__________。

6、组织内部的公共关系包括__________、__________、__________。

7、乘车时应先让客人上车，上车时客人从______侧门上，主人从_______侧门上。

8、演讲具有__________和__________。

二、判断题（每小题1分，共20分）1、公共关系工作是百分之九十靠组织自己做对，百分之十靠宣传。

（）2、组织的发展要依赖于他所处的环境。

（）3、美誉度是评价组织名气大小的客观尺度。

（）4、社会组织的公共关系工作首先要从满足公共的利益出发。

（）5、制造新闻就是指编写一些根本不存在的事实。

（）6、股东关系是社会组织与投资者的关系。

（）7、媒介关系是社会组织外部的公共关系之一。

（）8、如果见面双方一方是主人，一方是宾客，通常是客人主动打招呼。

（）9、被介绍时，女士和年长者一般不必起立。

（）10、不管任何时候拜访，事先都要同对方打个招呼，以免成为不速之客。

（）11、拜访的对象是年长者或身份高者，应待主人坐下或招呼坐下后方可坐下。

（）12、男士与女士握手时，为了表示自己的诚意，握手的时间可以很长。

（）13、同一桌上，席位高低以离主人座位远近而定。

《公共关系基础》4-6章练习题

《公共关系基础》4-6章练习题您的姓名： [填空题] *_________________________________一、单项选择题（每题1分，共计25分）1.与股东联系最主要的方式是（）。

[单选题] *A.组织股东参观企业B.印制有关宣传资料C.年度报告(正确答案)D.邀请股东参加组织社会活动2.非正式团体具有（）的特点，因而它有时比正式团体具有更大的向心力。

[单选题] *A.客观性B.自愿性(正确答案)C.不以纪律为手段D.无形的吸引力3.公关部门与组织的其他部门属于（）关系。

[单选题] *A.上下级B.平行互利C.平行协作(正确答案)D.平行互惠4.（）关系是外部公关中最重要的一种关系。

[单选题] *A.顾客(正确答案)B.协作单位C.竞争对手D.社区5.建立良好的（）关系，是公共关系部门的基本任务和重要职责。

[单选题] *A.顾客关系B.社区关系(正确答案)C.主管部门关系D.媒介关系6.在西方国家，公关人员的第一任务就是（）。

[单选题] *A.与税务部门接触B.与质量监督部门接触C.与政府接触D.与新闻媒介接触(正确答案)7.不属于组织中的非正式团体的是（）。

[单选题] *A.摄影研究会B.技术攻关小组(正确答案)C.电脑爱好者俱乐部D.书法协会8.公关人员处理公众的一般性投诉时应遵循的原则不包括（）。

[单选题] *A.以平和的态度听取意见B.努力说服公众接受自己的意见(正确答案)C.协调反馈D.充分进行双向交流9.同员工进行沟通时，要向员工介绍对手的情况，这是为了（）。

[单选题] *A.增进员工的紧迫感和危机感(正确答案)B.增强员工的素质C.激发员工的心理潜能D.鼓励员工参与集体决策10.知识经济时代，（）将从根本上改变社会的经济结构。

[单选题] *A.灵感B.知识(正确答案)C.风度D.仪表11.公关艺术的最高境界是（）。

[单选题] *A.博学、严密B.温文尔雅C.骤然临之而不惊(正确答案)D.坦率、诚恳12.人际交往中，给他人最直接的感觉就是（），它是人的精神状态的直接体现。

公共关系基础模拟试题四及答案

公共关系基础模拟试题四及答案公共关系基础模拟试题（一）（本试卷满分150分，考试时间120分钟）一、填空题（本大题共15个小题，每空1分，共15分）1.一些西方人认为亚里士多德是人类历史上最早的公共关系理论著作。

2.真正使公共关系系统化、科学化的是美国著名的公共关系专家。

3.1955年，国际公共关系协会于年成立。

4．根据公众对组织的态度，可以把公众划分为顺意公众、逆意公众和。

5．信息收集的内容主要包括指导性信息、外部公众的信息和。

6．是在社会公众有意见分歧的情况下，多数人意见的总和。

7．抽样调查包括随机抽样和。

8.组织内部公共关系主要包括股东关系和集团关系。

9.这是公关从业人员应具备的核心素质。

10.礼仪是指人们在社交活动中形成的行为规范。

11.技巧是语言中最基本、最重要的技巧。

12．是谈判中打破僵局、达成协议必不可少的手段。

13．记者招待会是组织与保持联系的一种重要方式。

14.经济组织的整体形象包括两个层面：一个是产品和服务的形象，另一个是企业的形象。

15.公益广告旨在倡导和维护公共生活的秩序和秩序。

二、选择题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分。

在每小题列出的四个选项中，只有如果有一项符合主题要求，请选择符合主题要求的选项，并在问题后括号内填写符号）1中国公共关系协会成立的时间和地点为（）ａ．1985年广州ｂ．1987年北京ｃ．1986年上海ｄ．1987年天津2．以下不属于公共关系的是（）a、医院与病人的关系B.学校与学生的关系C.军民关系D.作者与读者的关系3.艾维李的《原则宣言》提出的观点是（）a、联系公众情绪B.必须通知公众C.一切都是为了公众D.需求层次4.丑闻运动发生在（）ａ．18世纪末19世纪初ｂ．19世纪中叶一ｃ．19世纪末20世纪初ｄ．20世纪中叶5.旅游公司属于（）ａ．经济组织ｂ．政治组织ｃ．文化组织ｄ．综合组织6.以下不是人际沟通的特点（）ａ．相关性ｂ．随机性ｃ．灵活性ｄ．针对性7.电视传播的主要限制是（）ａ．受文化水平限制ｂ．制作成本昂贵ｃ．时效性差ｄ．真实感强8.不属于大众传播媒介的是（）a、报纸B.杂志C.海报D.收音机9.评价社会组织声誉好坏的指标是（）a、人气B.声誉C.产品质量D.服务质量10．下列不属于公众舆论调查的是（）a、受欢迎度调查B.公众评价调查C.声誉调查D.环境调查11。

公共关系学模拟试题

模拟试题（一）一、填空题（每题2分）1、公共关系是这样一种管理功能，它建立并维护一个组织和各类公众之间的___________ 。

2、1952年，美国的卡特利普和森特出版了他们的权威性的公共关系专著《有效的公共关系学》。

在美国被誉为___________ 。

3、公共关系作为一种职业和学科，最早产生于___________ 。

4、1903年，___________ 在纽约成立了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一职业公共关系人。

5、杰夫金斯提出的“公共关系转化模式”是通过公共关系工作，变 ___________为___________ 。

6、只要人类存在___________ 就一定会发生。

7、马克思指出：人与人的社会关系是在人与人具体“___________中实现的。

”8、社会关系的___________ 和___________ 使得社会关系的协调与平衡十分困难。

9、从公关角度看，信息是沟通___________ 与___________ 的桥梁。

10、一般系统论的核心是___________ 。

11、公关工作是要帮助组织进行___________ 并且___________ 它们的环境。

12、开放系统则不停地对外界环境变化___________ ，通过与外界环境的交换而得到生存与发展。

13、社会组织的内在气质与外观形象的结合就构成了___________ 。

14、公众对社会组织在运行中所显示的___________ 和___________ 的反映，就是组织形象信息。

15、公关的监测作用，就是通过对信息资源的把握，对公众的主本和客体的行为态度作出___________ 。

答:1、互利互惠关系2、公关“圣经”3、美国4、艾维·李5、不利形势，有利形势6、社会关系7、交往过程 8、复杂性、多变性 9、组织公众10、整体论11、调整、适应12、作出反应13、社会组织形象14、行为特征，精神面貌15、监测和预测二、选择题：（每题2分共30分）1、抽样调查的结果要有效，关键是要使样本（）。

公共关系基础知识与应用练习题

公共关系基础知识与应用练习题一、单项选择题1.公共关系是指社会组织通过（），建立良好的公众关系，使社会组织拥有良好的社会关系环境，从而谋求事业的成功。

A.信息传播手段B.信息管理手段C.信息利用手段D.信息策划手段2.社会组织与公众建立良好关系的惟一手段是通过（）。

A.行政命令B.经济制裁C.信息传播D.物质引诱3.公共关系的主体是（）。

A.人际关系B.公众关系C.社会关系D.社会组织4.公共关系的客体是（）。

A.人际关系B.公众C.社会组织D.信息传播5. 公众是公共关系的客体。

按公众与社会组织的关系划分，可将公众分为（）。

A.内部公众和外部公众B.首要公众、次要公众和边缘公众C.行动公众、知晓公众、潜在公众和非公众D.受欢迎公众、被追求公众和不受欢迎公众6.公共关系的本质属性是（）。

A.传播沟通B.树立形象C.引导舆论D.处理危机7.人际关系是社会关系的（）A.重要环节B.属性C.载体 E.基础8.公共关系与人际关系的区别为（）。

A.从工作内容上看，公共关系中包含了许多人际关系B.从工作方法看，公关工作需要运用人际沟通的手段C.公共关系人员必须具备较好的人际关系能力才能使组织与公众进行有效的沟通D.公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人；9.下面的原则中（）原则是建立在“代价—酬赏”理论基础之上的。

A.平等原则B.互惠互利原则C.有效沟通原则D.诚信原则二、多项选择题1.公共关系的基本要素包括（）。

A.社会B.组织C.公众D.传播E.关系2.公共关系的客体包括（）A.公共关系的手段B.公共关系活动的承担者C.公共关系的主体D.公共关系活动的实施者E.公共关系活动的行为者3.公共关系传播的基本方式包括（）。

A.人际传播B.政府传播C.群体传播D.大众传播E.网络传播4.公共关系的职能包括（）等内容。

A.树立形象，广结良缘B.收集信息，咨询建议C.进行宣传，引导舆论D.交往沟通，协调关系E. 人际传播,大众传播5.人际关系的功能包括（）。

公共关系基础模拟试题四及复习资料

公共关系基础模拟试题（一）（本试卷满分150分,考试时间120分钟）一、填空题（本大题共15个小题，每空1分，共15分）1．西方有人把亚里士多德的《》看作是人类历史上最早的公共关系学理论著作。

2．真正使公共关系走上系统化、科学化道路的是美国著名的公共关系专家。

3．1955年，国际公共关系协会成立于。

4．根据公众对组织的态度，可以把公众划分为顺意公众、逆意公众和。

5．信息收集的内容主要包括指导性信息、外部公众的信息和。

6．是在社会公众有意见分歧的情况下，多数人意见的总和。

7．抽样调查包括随机抽样和。

8．组织内部的公共关系主要包括、股东关系和团体关系。

9．是公共关系从业人员应该具备素质的核心。

10. 礼仪是指人们在社会交往活动中形成的与准则。

11．技巧是演讲中最基本最主要的技巧。

12．是谈判中打破僵局、达成协议必不可少的手段。

13．记者招待会是组织与保持联系的一种重要方式。

14．经济组织的整体形象包含两个层次：一是产品和服务形象，二是。

15．公益广告是以倡导和维护公共生活秩序和为内容的。

二、选择题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分。

在每小题1 / 8列出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项选出，并把符号填在题后的括号内）1. 中国公共关系协会成立的时间、地点是（）Ａ．1985年广州Ｂ．1987年北京Ｃ．1986年上海Ｄ．1987年天津2．以下不属于公共关系的是（）Ｂ．学校与学生的关系Ａ．医院与患者的关系Ｄ．作者与读者的关系Ｃ．军民关系3. 艾维·李的《原则宣言》提出的观点是（）Ａ．联络公众感情Ｂ．公众必须被告知Ｃ．一切为了公众Ｄ．需求层次论于发生揭4.丑运动）（1819世纪中叶Ｂ．世纪末19世纪初Ａ．Ｄ．20世纪中叶世纪初Ｃ．19世纪末20于属旅5．游公司）（Ｄ．综合Ｃ．文化组织Ａ．经济组织Ｂ．政治组织组织是的特传人下6.以不属于际播点（）Ｄ．针对Ａ．相关性Ｂ．随机性Ｃ．灵活性性传电7．视播限要主局性是的（）Ａ．受文化水平限制Ｂ．制作成本昂贵Ｃ．时效性差2 / 8Ｄ．真实感强8.不属于大众传播媒介的是）（Ｃ．海报Ｄ．广播Ａ．报纸Ｂ．杂志是指标织声誉好坏的9.评价社会组（）Ａ．知名度Ｂ．美誉度Ｃ．产品质量Ｄ．服务质量的是众舆论调查10．下列不属于公）（环Ｄ．公众评价调查Ｃ．信誉调查Ａ．知名度调查Ｂ．境调查是特点的览以下不属于展会11．）（直权威性Ｄ．复合性Ｂ．双向性Ｃ．Ａ．观性12．具有针对性和鼓动性特点的语言表达方式是（）谈Ｄ．说明Ｃ．演讲Ａ．陈述Ｂ．判是告语的关以下属于公共系广13．（）Ｂ．好日子离不开金六更自信Ａ．用飘柔,福酒Ｄ．农夫山泉有点甜Ｃ．植树造林，造福子孙后代在该务业专长应是的人关公14．共系员（）Ａ．传播沟通技术方面Ｂ．行政人事方面3 / 8Ｃ．市场推销技巧方面Ｄ．经营管理方面15．公共关系的实质是（）Ａ．组织与公众之间的信息交流关系Ｂ．组织与公众之间的行政关系Ｃ．组织与公众之间的经济关系Ｄ．组织与公众之间的人际关系判断题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分）三、1．公共关系是一种公众关系，它既是私人关系又是群体关系。

[精品]公共的关系学试题及的答案

公共关系试题及答案一、单选题（*号为正确）1、公共关系在我国有（）的发展史？A、20年*B、30年C、40年D、50年2、从2003年起，正式将每年的（）定为中国公关人自己的节日？A、10月1日B、11月11日C、12月20日*D、元月1日3、公共关系一词源于英文Public Relations的中文译名。

Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之意，英文缩写为PR，也可译为“公众关系”、群众关系”，或被简称为（）A、关系B、公关*C、公众D、群众4、所谓公共关系就是（）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。

A、群众组织B、社会组织*C、公众组织D、企业组织5、1997年，美国博雅公共关系公司对公共关系做了最新的诠释：“公共关系即是认知管理”。

而所谓认知管理，是指通过管理（）对事物、企业或者个人的看法，来使他们改变行为方式及决策，最终获取他们的认同。

A、大众B、群众C、公关D、公众*6、公共关系状态是指一个组织所处的社会关系状态和（）状态。

A、社会舆论*B、社会组织C、企业管理D、公共关系传播7、组织的社会关系状态是指（）与其相关的社会公众之间相互交往和共处的情形和状态。

A、企业B、社会C、公众D、组织*8、组织的公众舆论状态是指（）舆论对组织评价的情形和状态。

A、企业B、社会C、公众*D、组织9、公共关系活动可以分为日常性公共关系活动和（）公共关系活动。

A、社会性B、一般性C、专门性*D、计划性10、日常性公共关系活动是指在组织在（）活动中，任何一个岗位、任何一名员工都可以表现出来的言和行。

A、社会B、日常*C、公众D、公关11、专门性公共关系活动是指在一定（）内，有计划、有系统地运用公共关系技术和方法来达到某种公共关系目的的专门性活动。

公共关系基础试题,部分试题有答案,可在个人中心下载《公共关系基础部分试题答案.doc》

公共关系试题（70分钟，100分）一、单选题（每题2分）1、在公共关系发展史上，是公共关系基本理论和方法形成一个较为完整体系的著作是（）A 《原则宣言》B 《舆论》C 《舆论之凝结》D 《修辞学》2、既是组织内部公共关系工作的对象,又与组织自身相关性最强的公众是( )A 内部公众B 首要公众C 行动公众D 顺意公众3.处理员工关系时,很多企业提出”厂兴我荣,厂衰我耻”的口号,目的是( )A 促使领导改进工作作风B 创造和维护良好的工作环境C 培养并形成良好的价值观念D 提高产品质量和企业信誉4.现代社会生活越来越复杂多样,常常回出现意想不到的情况或非常状态,这就要求公关人员应具备( )A 尊重知识,计划周密的风范B 仪表端庄,言谈适度的风采C 豁达开朗,宽以待人的气度D 审时度势,临危不乱的风度5.不备正餐较为灵活,一般不排座位的宴请形式是( )A 宴会B 招待会C 茶荟D 工作进餐6.关于介绍的先后顺序说法错误的是( )A 先把在场者介绍给后到者B 先向年长者介绍年轻者C 先把来宾介绍给主人D 先把身份低者介绍给身份高者7.掌握交谈艺术切忌( )A 交谈态度要谦虚和热情B 交谈话题要能引起兴趣和共鸣C 交谈话题涉及到生理缺陷D 聆听要神情专注并做适度反应8.在交际中,很重要的”第一印象”又叫( )A 初次效应B 从众心理C 晕轮效应D 轰动效应9.演讲中用于表达情感,使其形象化,具体化的手势是( )A 情意手势B 指示手势C 象形手势D 象征手势10.商谈双方正式接触,通过简要介绍相互认识的阶段是( )A 导入B 概说C 协议D 交锋11.较为形象、直观，使公众容易信服，不易忘记的公关专题活动是（）A 记者招待会B 开幕（开工）典礼C 展览会D 赞助活动12.不属于开展赞助活动的注意事项是（）A 加强主动性B 制定计划C 确定剪彩人D 运用技巧13.常用暗示的方法去触发公众的联想，在潜移默化中影响公众的观念和态度，这种广告是（）A 品牌广告B 公益广告C 观念广告D 响应广告14.危机应变准备不包括（）A 争取公众支持，赢得事态转机B 组建应变机构，安排人员分工C 制定应变计划，落实各项措施D 开展抢险训练，进行应变演习15.不属于商谈基本原则的是（）A 平等协商B 与人为善C 互惠互利D 依法办事16.产品营销要符合消费者自身利益和整个社会的长远利益，折中市场观念是（）A 生产观念B 产品营销观念C 社会营销观念D 市场营销观念17.下列选项中，关于社交礼仪的说法，不正确的是（）A 感情越深厚，馈赠的礼品应越昂贵B 握手时，领导、长者、女士有优先权C 访问亲友要选择适当的时间D 双方互送名片，要右手递、左手接18.在语言表达中，呈现被支配性特点的是（）A 上级对下级B 长辈对晚辈C 女士对男士D 完备对长辈19.下列广告用语，属于商品广告的是（）A “保护环境，造福未来”B “吸烟有害健康”C “遵守交通规则，注意交通安全”D “不同凡响。

2020年中职对口高考系列模拟训练题——公共关系基础 4

2020年中职对口高考系列模拟训练题——公共关系基础4一、填空题（每空2分，共20分）1.展览会是通过实物、、图片、表册、以及音像和等来展示成果的一种宣传形式，是塑造新企业和新产品形象的最佳公共关系媒介之一。

2. 是社会公众心目中对一个组织的整体印象和评价，是组织向社会介绍自己的“名片”。

3.危机应变计划是提供应付、处理危机事件所需要的人力、物力、和的一整套方案。

4.建立良好的社区关系，是公共关系部门的和。

5.公共关系的工作过程，就是通过信息交流，调节好与的关系。

二、选择题（每小题3分，共30分）1、1903—1906年，首创世界上最早的公共关系公司是（）A.爱德华.伯尼斯B.卡特利普C.巴纳姆D.艾维.李2、向外宾问候时不应该说（）A.“您好”B.“上午好”C.“很高兴见到您”D.“您上哪儿去”3、公关专题活动具有鲜明的（）A.目的性B.群众性C.娱乐性D.趣味性4、( )是指组织或个人对社会公益事业提供费用或其他物质上的支持和帮助。

A.招待会B.展览会C.赞助D.开幕典礼5、下列属于重大危机的是（）A.游行B.台风C.静坐D.管理不善6、公共关系广告与商品广告的区别是（）A.功能表现不同B.经济效益不同C.反映内容不同D.广告主题不同7、不卑不亢，彬彬有礼，大方得体指的是演讲者的（）A.服饰B.举止C.眼神D.表情E.手势8、（）是最常见的社交形式，是人们联络感情、扩大信息来源、增进友谊的有效方法。

A.访问亲友B.使用名片C.打电话D.发短信9、信息收集的要求是（）A.准确B.及时C.全面D.有重点E.连续性10、（）是公共关系部门生命力的标志。

A.公共关系活动的态度B.公共关系活动的动机C.公共关系活动的策划D.公共关系活动的状况三、判断题（每小题2分，共10分）1.危机应变机构要定期开展有关危机发生时的抢险训练。

（）2.成功的商谈是使参与的己方有利可图。

（）3.展览会可以同时运用多种传播媒介进行交叉混合传播。

公务员公共关系试题及答案

公务员公共关系试题及答案第一部分：选择题1. 公共关系的定义是：A. 政府与民众的相互关系B. 公司与客户的相互关系C. 组织与公众的相互关系D. 媒体与公众的相互关系答案： C2. 公共关系的目的是：A. 提升组织的知名度B. 传达组织的价值观C. 维护组织与公众之间的良好关系D. 扩大组织的市场份额答案：C3. 公共关系的基本原则包括：A. 透明度与诚信B. 沟通与互动C. 社会责任与可持续发展D. 所有以上选项答案：D4. 在公共关系工作中，危机管理的重要步骤是：A. 预测与规划B. 临机应变C. 摆脱责任D. 否认事实答案：A5. 媒体关系管理中的基本原则是：A. 避免主动回应媒体报道B. 忽视媒体的影响力C. 及时回应媒体报道并提供准确信息D. 与媒体建立敌对关系答案：C第二部分：问答题1. 请简要解释公共关系对于政府机构的重要性。

答：公共关系对于政府机构至关重要，因为政府机构需要与公众保持良好的沟通与互动，促进社会的稳定和发展。

通过建立积极的公共关系，政府机构可以提高公众对政策的理解与支持，增强政府的形象与信任度，并有效应对各种潜在的危机事件。

2. 请列举三个公共关系活动的例子，并简要描述其作用。

答：- 社交媒体管理：通过在社交媒体平台上发布信息、与公众互动，组织可以快速传递信息、改善声誉，并与公众建立良好的关系。

- 媒体发布会：通过召开媒体发布会，组织可以向媒体及公众传达重要信息、回应关切，并引导舆论导向。

- 社区活动参与：组织参与社区活动，可以增强组织与公众之间的联系，提高组织在地方社区的认可度和形象。

第三部分：案例分析请阅读以下案例，并回答问题。

某市政府计划在市中心建设一个娱乐公园，旨在提供一个休闲娱乐的场所，吸引游客并促进经济发展。

然而，当计划公布后，一部分市民对该计划表示反对，主要原因是他们担心噪音、交通拥堵等问题。

问题：1. 这个案例中，政府应如何应对市民的反对意见？答：政府应该主动与市民进行沟通，并解释娱乐公园对于城市发展的重要性和带来的经济效益。

公共关系习题及详细答案

试题（一）二、单项选择题1.公共关系理论研究的核心问题是（ B ）。

A、经济效益B、组织形象C、广告宣传D、广交朋友2.公共关系活动的客体是（ A ）。

A、公众B、政府C、新闻媒介D、企业员工3.公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（ B ）。

A、身体健康B、能学会说C、埋头苦干D、灵活机智4.组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（ C ）。

A、组织结构B、组织经营战略C、员工共同的价值观D、组织作风5.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（ D ）。

A、宣传性公共关系B、交际性公共关系C、社会性公共关系D、服务性公共关系6.依据各类公众的共同需求制定的目标是（ C ）。

A、长期目标B、近期目标C、一般目标D、特殊目标7.新型控制论传播模式的提出者是（ C ）。

A、拉斯韦尔B、韦弗C、施拉姆D、香农8.公共关系意识的核心是（ A ）。

A、塑造形象的意识B、沟通交流的意识C、服务公众的意识D、真诚互惠的意识9.公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（ C ）。

A、调查B、策划C、实施D、评估10.调查报告属于哪种符号媒介（ B ）。

A、有声语言媒介B、无声语言媒介C、有声非语言媒介D、无声非语言媒介11.公共关系的发源地是（ D ）。

A、英国B、法国C、日本D、美国12.组建公关部是有效开展公关工作的（ B ）。

A、行动保证B、组织保证C、成功保证D、重要保证13.公共关系部是（ A ）。

A、服务部门B、领导部门C、生产部门D、销售部门四、判断题1.伯内斯被称为公共关学之父（F）2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（F）3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（T）4.公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（F）5.满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（F）6.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的( T )7.公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（ T ）8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（ F ）9.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（F）10.学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向( F )试题（二）二、单项选择题1.“公众受舆论的时期”指的是（ B ）。

公共关系基础知识试题

公共关系基础知识试题一、选择题1. 公共关系指的是以下哪项？a) 维护个人关系b) 维护家庭关系c) 维护企业与公众之间的关系d) 维护国际关系2. 公共关系的目的是什么？a) 促进销售b) 增加利润c) 建立与公众的良好关系d) 拓展市场份额3. 下列哪项不是公共关系的策略之一？a) 媒体关系b) 社交媒体营销c) 品牌推广d) 危机公关4. 公共关系专业常用的宣传手段有哪些？a) 新闻稿发布b) 广告投放c) 社交媒体营销d) 以上全都是5. 媒体关系管理的核心是什么？a) 维持与媒体的良好关系b) 网络推广c) 政府合作d) 社区建设二、简答题1. 解释什么是危机公关，以及在危机公关中应该采取什么措施？2. 请列举三个可以在公共关系活动中使用的社交媒体平台，并简要说明每个平台的特点。

3. 解释什么是媒体访谈，以及媒体访谈在公共关系中的作用。

4. 在公共关系中，什么是企业形象，企业形象的建设有什么重要性？5. 请举例说明一个成功的公共关系活动，以及该活动对相关组织或企业的影响。

三、论述题近年来，随着社交媒体的普及和影响力的增大，公共关系的方式和手段也发生了巨大的变化。

请结合实际案例，论述社交媒体在公共关系中的作用和影响。

四、应用题假设你是一家刚刚成立的小型软件公司的公共关系经理，请你列举和描述三个你认为适用于该公司的公共关系策略，并解释为什么选择这些策略以及预期的效果。

五、创作题请以500字左右的篇幅，思考并写出你对公共关系的理解，包括你认为公共关系的核心是什么，公共关系在现代社会中的作用是什么，以及你个人对公共关系的重要性和价值的看法。

六、总结题请以200字左右的篇幅，总结公共关系的基本理论和实践，并简要分析公共关系在未来的趋势和发展方向。

公共关系学》模拟试题及答案

公共关系学,1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的C双向交流,2.组织开展公共关系活动的基础是A公共关系状态3.组织形象处于最佳状态的是,6.组织公共关系活动的出发点应当是A从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就,10.组织行为识别系统的英文缩写是CBI11.公关礼仪最根本的原则就是B,18.在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是A政府公共关系, 公共关系学一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的C双向交流2.组织开展公共关系活动的基础是A公共关系状态3.组织形象处于最佳状态的是B高知名度、高美誉度影,4.组织形象的基础是D产品形象5.组织与公众联结的方式是B传播沟通6.组织公共关系活动的出发点应当是A从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就是运用D大众传播 8.组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是C公益广告;9. }组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是C环形网络; 10.组织行为识别系统的英文缩写是C BI 11.公关礼仪最根本的原则就是B尊重公众原则 12.公共关系可直接称为：A公众关系 13.公共关系的英文是APrhlic Relations 14.公关谈判的第三个阶段是C交锋阶段15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是D 倒金字塔结构 16.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是A倒金字塔结构;17.在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,社交距离是指C约在1.22~3.65米18.在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是A政府公共关系19.在组织D顺利发展时期,公关宣传应当致力于保持和维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响;20.在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指A0.45米以内21.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于B广告宣传部门 22.在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是C名品战略23.在一般情况下,组织每年搞庆典活动B2-3次就够了 24.服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成B正装、社交装和便装三种;25. 1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学着作是C有效的公共关系26.谈判者制定价格政策的出发点是C起点 27.反映组织社会影响大小的客观指标是C知名度28、我们通常所说的攀比心理是指D同步心理29、人际交往的双方共同的经验和知识领域称为D共同经验区l30、树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的B提高素质功能31、为了防止公众产生厌倦和反感情绪,必须保持信息的D新鲜程度32、谈断双方利益的最后防线是B界点33、直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等的是C社区关系34、读者选择的余地比较大是C报纸的优点 35、民主参与法是用来协调D内部公众关系36、外延广泛,包含的寓意多,可以使公众产生丰富联想的是形象C抽象符码37、“唐装”属于服装款式中的B社交装38、展览会的类型,属于按项目分的是D专项展览会 39、象征物属于组织VI系统的A基本要素 40、被誉为公共关系学之父的是C伯尼斯 41、策划“海斯事件”为企业进行宣传的是D巴纳姆42、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用D形象要素差距图43、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用D形象要素差距图44、与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是D职业水准较高45、高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：B较为安全、稳定p46、I对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是B顺意公众47、对社会上的某些事件,以组织名义作出反应,以显示本组织的社会责任感,并引起公众共呜的公关广告是D响应广告48、A媒介公众是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分;49、B政府公众是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象;50、针对性强的大众传播媒介是B杂志; 51、印刷精美,表现力强的传播媒介是B杂志52、企业“言必信,行必果”,一诺千斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的A行为满意53、成员之间联系少,群体气氛不一定和谐,很难产生激励效应的人际传播线路是A辐射式54、平均幅度的让步又被称为D价梯式;55、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种D社会事业56、搞开放组织活动D既公开不能泄密57、展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用,它是D既有商业性的又有非商业性的58、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上着名的运动是B揭丑运动59、处于整个CI系统的最高层的是A理念识别系统 60、由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于B抽象类61、讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对C素质形象和风气具有改进、创优等推动作用;62、当社会发生重大问题时,与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的C协商对话二、多项选择题1、危机事件的特点具有ACEB协调性D不可变性2、劝说工作中往往要运用诱导的方法包括AEB言语诱导C利益诱导D借用诱导3、电视作为大众传播媒介的缺点包括ABCED制作周期长4、根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公从分类为CDEA首要公众B内部公众5、一名卓越的会议主持者应具备以下素质：ABCDE沉着并不自我约束:::星魂社区::: b6、作为一种新型的传播媒介,互联网与传统媒介相比,具有的特点是ABDEC变化性7、组织CI系统的导入过程包括ABCED领导批准 8、组织的视觉识别系统的基本要素包括ABCDE 9、组织形象分析的三个环节是ABDC历史形象分析E公众评议分析10、组织CI系统的功能包括ABCDE 11、公共关系观念主要有ABCDE12、公共关系的基本要素包括ACEB环境D资金 13、公共关系涉及的学科有ABCDE 14、公共关系产生的社会条件是ABCD 15、公共关系调查的方法主要包括ABCDE16、公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则:ABCDE为相互竞争的委托单位同时服务17、公众的基本特点是ABDEC权威性 18、公众角色心理包括ABCDE领导角色心理19、公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的；ACDEB领导指挥中心20、公关策略是指组织根据环境的状况及组织自身的变化,所采取的公共关系行为的方式;具体而言,公关策略包括以下几种ABCDEF征询型公关21、公共关系思想在发展过程中,最有代表性思想分别是BCD巴纳姆22、公关礼仪产差异性原则,应当包括ABDC人种的差异 E收入的差异23、公关广告与商品广告的差异在于ACDEB根本目的不同24、公共关系部的主要特点是BCEA领导性D指挥性 25、公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：ABCDE26、公关广告与商品广告的差异在于ACDEB根本目的不同i27、公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取“三名”的战略,具体指ACDB名家E名言28、公关活动中的差异性原则,包括ABD等内容; 29、公关人员应高度重视自己的服饰与仪表,并把它看做是公关人员必备的素质之一;对公关人员的服饰要求有BCDA与环境协调30、艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是ADB投公众所好C凡宣传都是好事31、马斯洛的“需要层次论”将人的需要分成一些层次,它们是ABCDE32、从演讲的风格看,常见的开场白有ACDEB声泪俱下型33、从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国着名的公共关系公司是BCA派克和李D爱德曼34、从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为ADEB总经理直接负责型C部门负责型35、从展览会的性质分,有AEB专项展览会C大型展览会D露天展览会36、传播学者爱德华.霍尔提出过社交空间距离理论,包括ABDEC公务距离37、传播渠道二分法包括BDA组织传播C人际传播E群体传播38、CS战略的基础就是突出“满意”两字,具体包括ABCDE 39、CI设计的源头最早出现在CEA美国B法国D英国 40、编制公关预算的具体方法包括BCA会议讨论法C销售额抽成E领导决策法42、评估公关效果的方法有ABCDE领导检查法 43、员工的物质需求包括ABCD 44、公众角色心理包括ABCD45、社区关系的特征有BCD;A构成整体性46、社会环境引起的心理变化有下特征ABCD被动性 47、记录性较差的大众传播媒介是AEB报纸的缺点C杂志的缺点D电视的优点48、写好新闻公报应当注意的原则是ABDEC要有爆炸新闻49、企业的标记有很多,但最重要的两个是ADB包装袋C标准字E标准色50、企业理念的文字形式包括ABDC企业文化E经营策略51、反映组织经营理念的文字形式有ADEB标志C图案 52、演讲的结尾形式包括ABCDE 53、人际沟通的禁忌包括ABCDE 54、人们普遍认为公共关系可以是ABCDE 55、庆典活动在形式上,一般有ABCDE56、尊重公众的原则具体表现为BCDA影响公众,活用礼仪57、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到ABCDE正义58、政府公关收集信息的工作包括ABCDE召集会议 59、四步工作法的主要内容是BCDEA 公共关系宣传 60、在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合,落座上很有讲究;落座的礼仪原则主要有ACEB“对门为小”D“以左为尊”`三、判断题√1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系; ×2. 公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它有包含“五W”模式的基本要素;×3.艾维.李创办了世界上第一家宣传事务顾问所;×4.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系; ×5.出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以,赞助活动是以提高经济效益为重要目的的;×6.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用;×7.狭义的人际传播,要以包括人类的一切信息交流活动; √8.在计划经济条件下,独此一家别无分店是客观现实,故“酒香不怕巷子深”;√9.整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的动态延伸;√10.组织形象设计,首先要遵循“有效性”的原则; ×11.在为他人介绍时,要遵循“尊者优先”的原则,即先把职位高的人介绍给职位低的人;×12.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析;√13.服务型模式以提供各种惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象; ×14.与企业相比,事业团体的突出特点就是非营利性,所以,完全不具有经济功能;√15.公共关系的四种状态,其中第三种状态是低知名度、低美誉度,就是组织的原始状态;√16.公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然;×17.一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才;×18.进攻型公关活动是指社会组织公共关系可能出现不协调,或已经出现不协调时条取的行动;×19.在企业CI系统中,VI处于CI的核心与灵魂地位; ×20.报纸是公众不受文化程度的限制,老少皆宜的传播媒介;×21.响应广告是指：在其他组织开业时,组织以同行身份刊登广告表示祝贺;√22.边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众;√23.公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系;√24.社会流行既是一种心理现象,又是一种行为活动; √25.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动; ×26.交换名片时应当双手递上,而接受名片时,则可以单手接;√27.辐射式传播的特点是便于集中领导,信息传递速度快,失真少,但在这种人际关系网络中,成员之间联系较少; ×28.与政府机关相比,事业团体的主要特点是权威性; ×29.社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则;√30.劝说从本质上来说,就是改变公众的原有信念、态度、立场和行为,在一个民主和法治的社会里,这当然有一定的难度;×31、在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高,但又省时、省力、省线的好方法;×32、开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析;√33、服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象; √34、员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众;√35、员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力;√36、企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活;√37、与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性;√38、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动; √39、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光;×40、界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础;×40、出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要的目的;√41、开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众;√42、一些会议之所以失败,就是因为该请的人没请来,不该请的人都来了;√43、CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身;×44、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向;√45、具像符码的不足之处在于,它的外延扩充受到明显的局限,所包含的意义有限;×46、全面评价公关礼仪在公共关系活动中作用是“通行证”和“奠基石”;×47、社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则;×48、名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象;×49、与企业相比,事业团体的突出特点就是非营利性,所以完全不具有经济功能;√50、公共关系是一门综合性的应用科学; l√51、公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传; √52、在比较发达的商品经济社会里,公众的消费主要是由消费心理支配的;×53、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的;四、名词解释1.有效的公共关系：1952年,美国着名学者卡特里普和森特,合作出版了一本公共关系学方面的权威着作,即有效的公共关系;2.员工关系：是指在企业内部管理过程中形成的人事关系,其具体对象包括全体职员、工人、管理干部;员工是企业最重要的内部公众,是内求团结的首要对象;3.社会组织：简称组织,是指由一定的社会成员,按照一定的规范,围绕一定的目标聚合而成的社会团体;它是一个与“个体”相区别的概念,是人们有意识地为实现某个特定的目标,依照一定的结构形成而组成的有机整体;4.全员公关：指组织中所有工作人员都参与公共关系活动,简称全员PR;其意义在于增强组织全体员工的公关意识,上下齐心,合力搞好公关工作;5.公共关系观念：是人们在公共关系实践形成影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,既有易显的公共关系观念,也有尚未被人意识的潜在观念,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解;6.概说阶段：谈判正式开始后,双方各用一段时间陈述自己的主要立场和观点,称为概说阶段;7.公关广告：公关广告是一种特殊形式的广告,它不是直接宣传企业生产的某种商品,而是在推销组织的形象;它与商品广告的区别是：两者的直接目的不同；两者的内容不同；新闻界的报道方式不完全相同；两者的应用范围不同; 8.晕轮效应：是指公众从对象的某种特征推及对象的整体,“以偏概全”,从而产生美化或丑化对象的心理现象,这是一种心理定势;9.企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件,准备在社会上发挥的作用和承担的角色;企业使命回答了企业：干什么“的问题,是企业理念系统中最基本的构成要素; 10.交际型公共关系：是以无媒介人际交往为主,目的是通过人与人的直接接触,为组织广结缘,建立超社会关系网络,创造良好的发展环境;具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等; 11.消费者公众：也称服务对象公众,是指社会组织的具体服务对象,如商店中的顾客,宾馆中的住客,酒店中的就餐者及火车、轮车、飞机上乘客等;12.庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要件时,或围绕重要节日而举行的庆祝活动,一般将其作为一种制度和礼仪;13.顺意公众：又称为支持公众,是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众;他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量;14.非公众：是公共关系学中的特殊概念,指的是在组织的影响范围中,但不受组织各项方针政策和行为的左右,同时,他们的行为和要求也不影响组织的方针、政策和行为; 15.访问法：就是公关人员按照预先设计好的题目,有目的、有计划地与被调查对象进行访谈,直接收集信息的方法;访问法按照访谈对象的多少可分为个别访谈和集体访谈；按照访谈的形式可分为当面访谈和电话访谈;。

《公共关系基础》综合测试卷(1)

《公共关系基础》综合测试卷（1）一、填空题(每空2分，共20分)1. 建立良好的媒体关系，组织要树立为媒介服务的观点2.有人认为公共关系就是做广告、出报纸、搞宣传，这就是把公共关系职能__片画化__的一种表现。

3.公共关系调查主要有三项内容。

即__________、组织的公共舆论调查和组织开展公共关系活动的条件调查。

4.公共关系工作从本质上说就是一种_________，即通过__________，有效地实现组织与公众之间的信息交流，从而实现公共关系的工作目标。

5.良好的工作环境不仅包括舒适整洁的工作条件、必要的劳动保护以及合理强度，而且包括______________。

6.___________是对公共关系职业心理的最基本要求。

7.演讲者的风度主要表现在___________、举止、眼神、表情、____________。

8.___________是社会组织从事市场经营活动的指导思想。

二、单项选择题（每小题2分，共20分）1.美国公共关系专家卡特.李普和森特合著的公告关系著作是（）A.《舆论》B.《有效公共关系》C.《原则宣告》D.《管理公共关系学》2.对组织政策和行为态度不明朗，持中间态度的公众是（）A.次要公众B.非公共C.逆意公众D.边缘公众3.讲课、开会、演讲等一般属于（）A.人际传播B.小组传播C.公众传播D.组织传播4.___________是一种高层次的竞争。

（）A.价格竞争B.质量竞争C.广告竞争D.公共关系竞争5.开幕（开工）典礼是一项工程、一次重大活动或一个组织运营开始时，都要进行的庆典活动或仪式，是属于（）A.建设性公共关系B.交际性公共关系C.征询性公共关系D.服务性公共关系6.中途退席和最后通牒属于商谈的（）A.时机策略B.代理人策略C.施加压力策略D.让步策略7.公共关系广告设计的第一步是（）A.确定主题B.明确目的C.构思写作D.选择媒体8.下列不属于广播的优势的是（）A.内容丰富，针对性强B.成本低廉，普及率高C.机动性强，鼓动性大D.传播迅速，覆盖面广9.下列说法错误的是（）A.工作进餐是现代交际中常采用的一种非正式宴请形式B.在宴请席位的安排上，外国习惯男女交错安排，以女主人为准，主宾在女主人左上方C.排座次的宴请应放桌次牌、座位卡，我国举办宴会时牌卡的中文在上，外文在下D.就餐时要闭嘴咀嚼10.__________是一种低价格策略。