公共关系基础模拟试题四及答案

公共关系基础模拟试题（一）

（本试卷满分150分,考试时间120分钟）

一、填空题（本大题共15个小题，每空1分，共15分）

1．西方有人把亚里士多德的《》看作是人类历史上最早的公共关系学理论著作。2．真正使公共关系走上系统化、科学化道路的是美国著名的公共关系专家。3．1955年，国际公共关系协会成立于。

4．根据公众对组织的态度，可以把公众划分为顺意公众、逆意公众和。5．信息收集的内容主要包括指导性信息、外部公众的信息和。

6．是在社会公众有意见分歧的情况下，多数人意见的总和。

7．抽样调查包括随机抽样和。

8．组织内部的公共关系主要包括、股东关系和团体关系。

9．是公共关系从业人员应该具备素质的核心。

10. 礼仪是指人们在社会交往活动中形成的与准则。

11．技巧是演讲中最基本最主要的技巧。

12．是谈判中打破僵局、达成协议必不可少的手段。

13．记者招待会是组织与保持联系的一种重要方式。

14．经济组织的整体形象包含两个层次：一是产品和服务形象，二是。15．公益广告是以倡导和维护公共生活秩序和为内容的。

二、选择题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的四个选项中，只有

一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项选出，并把符号填在题后的括号内）

1. 中国公共关系协会成立的时间、地点是（）

Ａ．1985年广州Ｂ．1987年北京Ｃ．1986年上海Ｄ．1987年天津2．以下不属于公共关系的是（）Ａ．医院与患者的关系Ｂ．学校与学生的关系

Ｃ．军民关系Ｄ．作者与读者的关系

3. 艾维·李的《原则宣言》提出的观点是（）

Ａ．联络公众感情Ｂ．公众必须被告知Ｃ．一切为了公众Ｄ．需求层次论4. 揭丑运动发生于（）

Ａ．18世纪末19世纪初Ｂ．19世纪中叶

Ｃ．19世纪末20世纪初Ｄ．20世纪中叶

5．旅游公司属于（）Ａ．经济组织Ｂ．政治组织Ｃ．文化组织Ｄ．综合组织

6. 以下不属于人际传播特点的是（）

Ａ．相关性Ｂ．随机性Ｃ．灵活性Ｄ．针对性

7．电视传播的主要局限性是（）Ａ．受文化水平限制Ｂ．制作成本昂贵Ｃ．时效性差Ｄ．真实感强8. 不属于大众传播媒介的是（）

Ａ．报纸Ｂ．杂志Ｃ．海报Ｄ．广播

9. 评价社会组织声誉好坏的指标是（）

Ａ．知名度Ｂ．美誉度Ｃ．产品质量Ｄ．服务质量

10．下列不属于公众舆论调查的是（）Ａ．知名度调查Ｂ．公众评价调查Ｃ．信誉调查Ｄ．环境调查11．以下不属于展览会特点的是（）Ａ．复合性Ｂ．双向性Ｃ．权威性Ｄ．直观性

12．具有针对性和鼓动性特点的语言表达方式是（）Ａ．陈述Ｂ．说明Ｃ．演讲Ｄ．谈判

13．以下属于公共关系广告语的是（）Ａ．用飘柔,更自信Ｂ．好日子离不开金六福酒

Ｃ．植树造林，造福子孙后代Ｄ．农夫山泉有点甜

14．公共关系人员的业务专长应该是在（）Ａ．传播沟通技术方面Ｂ．行政人事方面

Ｃ．市场推销技巧方面Ｄ．经营管理方面

15．公共关系的实质是（）Ａ．组织与公众之间的信息交流关系Ｂ．组织与公众之间的行政关系

Ｃ．组织与公众之间的经济关系Ｄ．组织与公众之间的人际关系

三、判断题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分）

1．公共关系是一种公众关系，它既是私人关系又是群体关系。（）2．人类公共关系思想和活动源于19世纪末20世纪初。（）3．公共关系传入我国内地大致在90年代。（）

4．印刷媒介是通过印刷将信息传递给公众的传播手段。（）5．国际公共关系协会第一届大会是在1938年举行的。（）

6. 赞助活动有利于组织与社会公众的沟通，有利于组织树立自己的形象。（）

7. 知晓公众是由行动公众发展而来。（）

8. 为保证信息的准确性，首先要保证信息来源的真实可靠。（）9．公共关系工作以公众利益为出发点，要求公众与组织双方互惠互利。（）10. 公共关系人员的任务就是做广告、出报纸、搞宣传。（）11．国际社交场合，服装大致分为礼服和便服。（）12．公共关系人员的知识结构应该是开放的和动态的。（）13．大轿车以后排为尊位，自右而左，按序排列。（）14．在会客过程中又有新客来访，可采取前客后客一起接待的方式。（）

15. 双方互送名片时，要左手递，右手接。（）

16. 对成年女子在不知其婚姻状况时，称女士更合适。（）

17. 我国社会组织涉外馈赠礼品，须经授权机关批准。（）

18. 工作进餐是现代交际中常采用的一种正式宴请形式。（）19．即兴发言不同于一般的会议讨论，又称即席讲话。（）20．交际性公共关系可以借助媒介开展公共关系活动。（）四、名词解释（本大题共5个小题，每小题3分，共15分）

1．公共关系

2．社会组织

3．组织形象

4．谈判

5．矫正性公共关系

五、简答题（本大题共5个小题，每小题６分，共30分）

1．公共关系的基本特征有哪些？

2．公共关系的主要职能表现在哪些方面？

3．良好组织形象的作用主要有哪些？

4. 制定公共关系活动计划大体包括哪几项工作？

5. 一个合格的公共关系从业人员的形象特点主要表现在哪些方面?

六、综合运用与案例分析（本题共40分，第一小题10分，第二小题14分，第三小题16分）

1．某外资玩具公司筹划开业庆典，公司经理突发奇招，决定开业典礼上的致词由公司年龄最大的中国员工担任，剪彩嘉宾由当地福利院残疾儿童担任。这一奇想通过新闻媒介的传播，在社会上引起广泛影响。开业当天，人山人海，当残疾儿童拿起剪刀剪彩时，引起全场经久不息的掌声。外资经理当场把5万美金赠送给福利院，立刻又引起全场的喝彩。

（１）结合上述活动，你认为策划和组织开业典礼，通常要做好哪几方面的工作？

（２）该公司开业典礼取得成功，你认为具体表现在哪几个方面？