沃尔玛发展史[1]
沃尔玛背景简介
1970年代
1970年 在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一 家配送中心 1972年 沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市 1975年 山姆· 沃尔顿受韩国工人的启发，引进了著名的 “沃尔玛欢呼”
1980年代
1983年 在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商 店 1984年 山姆· 沃尔顿实践对员工的许诺，公司税前利润达到 8%，他在华尔街跳起了草裙舞 1984年 大卫· 格拉斯出任公司总裁（用12年时间挖走此人才。） 1987年 沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。 1988年 大卫· 格拉斯出任公司首席执行官 1988年 首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业
2000年代
2005年 12月14日以7.64亿美元的价格从葡萄牙集团Sonae SGPSSA 手 中收购了其在巴西140多家大小超市、百货店、批发市场，并巩固了其 在巴西零售业排行老三的位置。 2005年 12月22日深圳山姆会员商店乔迁新址，新山姆会员商店营业面 积比原山姆增加了5000平米，停车位是原山姆的3倍多。 2006年 3月取得中美洲最大零售商中美洲零售控股公司的控股权，并将 该公司更名为“沃尔玛中美洲公司”。由此拓展了其在哥斯达黎加、危 地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯和尼加拉瓜的业务。 2006年5月退出韩国市场。 2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第一期使用 面积比现原配送中心的面积增加一倍。 2007年8月，沃尔玛与印度巴帝集团成立合资公司，为印度的零售商、 制造商和农民提供商品批发服务。2008年2月21日,沃尔玛宣布计划未来 七年在印度开设10至15家大型现购自运批发店,正式进军印度批发市场。
1988年大卫格拉斯出任公司首席执行官1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业151990年代1990年沃尔玛成为美国第一大零售商1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业沃尔玛开始进入海外市场1992年4月5日山姆沃尔顿先生辞世1992年4月7日s罗伯森沃尔顿出任公司董事会主席1992年沃尔玛进入波多黎各1993年沃尔玛国际部成立波比马丁出任国际部总裁兼首席执行官1993年12月首次单周销售额达到10亿美元1994年在加拿大收购了122家woolco商店1995年进入阿根廷和巴西1996年通过成立合资公司进入中国1997年成为美国第一大私人雇主161990年代1997年在美国拥有68万名员工在美国本土以外有115万名员工1997年沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元达到1050亿美元1998年收购21家wertkauf进入德国1998年首次引入社区店在阿肯色开了三家社区店1998年年度慈善捐款超过1亿美元达102亿美元1998年通过成立合资公司进入韩国1999年员工总数达到114万人成为全球最大的私有雇主1999年收购了asda集团公司有229家店进入英国1999年在德国收购了374家interspa连锁超市172000年代2000年在财富杂志的全球最受尊敬的公司中排名第52000年李斯阁出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官2001年单日销售创历史纪录在感恩节次日达到125亿美元2001年在财富杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首并在财富杂志全美最受尊敬的公司中排名第三2002年收购日本西友百货部分股份进入日本2002年至2003年两年在财富杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首并在财富杂志全美最受尊敬的公司中排名第一2004年3月4日在深圳召开其全球董事会会议2005年11月4日对日本零售企业西友百货公司实施10亿美元援助计划增持西友股份到5656
沃尔玛公司的发展历程
沃尔玛公司的发展历程（一）创业之初：1962 年，山姆 . 沃尔顿开设了第一家沃尔玛商店。
当时谁也不会想到，这正是一个美国成功故事的开始。
这位曾在阿肯色州和密苏里开过杂货店的小镇商人相信，只要小店货品丰富，服务优良，物美价廉，顾客定会蜂拥而至。
事实证明他是对的。
沃尔顿的沃尔玛商店迄今已成为世界第一大百货店。
他的品种丰富的杂货店，沃尔玛超市，他的全球连锁店，他的会员俱乐部，山姆俱乐部以及他的特别折扣商店，马德折扣商品城无不给沃尔玛事业的发展提供了众多机会。
不同于其它公司经济增长而就业机会不增多，沃尔玛公司的经济增长为人们带来了更多的就业机会。
仅在 1995 年，公司就创造了 8 万 5 千个新的就业机会并有力的支持了上千个美国的制造业工作。
现在已超过 60 万美国人在沃尔玛工作。
沃尔玛受到顾客青睐的重要原因之一就是它的家乡小镇特色。
每一个沃尔玛商店购物的顾客在商店门口会收到店员的热情欢迎和问候。
当地生产的商品经常会在沃尔玛售卖并被自谊地得到展示。
公司员工还有权决定向谁捐赠慈善基金。
关键在于，沃尔玛的商品物美价廉，对顾客的服务优质上乘，天天如此。
沃尔玛总是小心地控制开支以维持其低价格结构，这样，顾客就不必等到削价打折季节就可以达到节约开支的目的。
支持沃尔玛家乡小镇特色的是沃尔玛自身的高效和新式的分销体系。
这种体系使得每一个沃尔玛商店都能有效地分配商品以适应社区的需要。
今天 , 零售公司在美国拥有 3,000 家店并且雇用超过 885,000 名雇员。
公司在海外开设了超过 1,000 家分店。
Wal-mart. 网上的业务也膨胀了 , 它把萨姆· 瓦尔顿的梦带到因特网。
如果你问顾客他们为什么一次又一次回到 Wal-Mart, 很有可能他们会说不止是价格与更多的选择。
更由于人 , 在每家店的前面友好接待人员。
迅速 , 友好的服务在 Wal-Mart 是件严肃的事。
（二）社区活动山姆 . 沃尔顿相信，每个沃尔玛商店都必须反映顾客的价值观念并支持他们所持有的社区理念。
沃尔玛的发展历程带给零售业的思考
电子商务的冲击
总结务的快速发展 ，传统零售业受到了巨大冲击。沃尔 玛需要积极拥抱数字化转型，加强线 上与线下的融合，提高购物体验和服 务质量。
消费者需求的变化
总结词
多元化、个性化
详细描述
随着消费者对商品和服务的需求日益多元化 和个性化，沃尔玛需要更加关注商品差异化 、品质控制和消费者体验，以满足不同群体 的需求。
会员制度与积分回馈
会员制度
沃尔玛推出会员制度，为会员提供专属优惠和增值服务，提高会员的忠诚度和 黏性。
积分回馈
沃尔玛通过积分回馈制度，鼓励消费者增加购买量和频次，提高销售额和客户 满意度。
03
CATALOGUE
沃尔玛在零售业中的地位与影 响
沃尔玛在零售业中的地位
全球领先的大型零售商
沃尔玛是全球最大的零售商之一，拥 有大量的连锁店和庞大的销售网络。
供应链协同
通过供应链协同，沃尔玛能够更好地管理库存、 提高物流效率，减少库存积压和缺货现象。
仓储式零售模式
01
高效率的库存管理
仓储式零售模式使沃尔玛能够高 效地管理库存，减少库存积压和 缺货现象。
02
提供更多选择
03
提高购物体验
仓储式零售模式能够提供更多商 品选择，满足消费者的多样化需 求。
仓储式零售模式使消费者能够在 宽敞、明亮的购物环境中购物， 提高了购物体验。
员工激励制度
建立员工激励制度，鼓励员工创新，提高服 务质量。
以消费者为中心
关注消费者需求
深入了解消费者需求，提供 个性化的商品和服务。
优质的客户服务
提供优质的客户服务，解决 消费者在购物过程中遇到的 问题。
定期市场调查与分析
定期进行市场调查和分析， 调整商品结构和服务策略以 满足消费者需求。
沃尔玛发展历程
沃尔玛发展历程沃尔玛（Walmart）是世界上最大的零售企业之一，它的发展历程可以追溯到1950年代。
沃尔玛公司的创始人是山姆·沃尔顿（Sam Walton），他是一个零售行业的先驱者，他的成就被公认为是现代零售业的标杆之一。
在1950年代初，山姆·沃尔顿意识到了零售业的巨大潜力。
他积累了大量的经验，先后经营了一家“沃尔顿五和十分店”和一家家电商店。
然而，他渴望进一步扩大经营范围，于是于1962年在阿肯色州的罗杰斯开设了第一家沃尔玛超市。
沃尔玛的独特之处在于，它以低价格和高品质的商品吸引了广大顾客。
此外，沃尔玛还通过实行自供应和直接收购等经营策略，降低了成本和价格，使得顾客能够以更低的价格购买商品。
随着时间的推移，沃尔玛不断扩大规模，并实施了全国性的扩张战略。
它在美国各地开设了新的店铺，并通过购买其他零售商店来加速扩展。
这种快速的扩张使得沃尔玛成为美国最大的零售连锁企业。
在1980年代，沃尔玛开始了国际市场的进军。
它首先进入了加拿大市场，然后陆续进入了墨西哥，巴西，中国等市场。
沃尔玛在国际市场的成功主要得益于它有效的供应链管理，以及对当地市场的适应能力。
在21世纪初，沃尔玛开始探索电子商务的领域。
它推出了沃尔玛在线商店，并在全球范围内提供网购服务。
此外，沃尔玛还积极采用新技术，如物联网和大数据分析，来提升运营效率和顾客体验。
然而，沃尔玛的发展历程并不是一帆风顺的。
在过去几十年里，它也面临了来自竞争对手和社会批评的挑战。
沃尔玛被指责追求低价战略而对员工工资和福利做出牺牲，这引起了工会和消费者的不满。
此外，沃尔玛还因其对环境的影响以及在供应链管理中的争议而受到批评。
然而，沃尔玛从未停止努力改进自己的业务和形象。
它积极推动可持续发展，采取了包括提高员工工资和福利，减少碳足迹，支持当地社区等措施来回应批评。
此外，沃尔玛还加大了对电子商务和科技创新的投资，以适应日益变化的消费市场。
总之，沃尔玛作为全球最大的零售企业之一，其发展历程可以追溯到1950年代。
WALMART-学生
沃尔玛第一部分国内成长一、发展简史（一）沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的成长故事1918年，山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金菲舍镇，是一个土生土长的农村人。
从小，家境就不是很富裕，父亲干过银行职员、农场贷款评估人、保险代理和经纪人，是个讨价还价的好手，而且总能和交易的对方成为朋友。
而影响山姆更多的还是母亲，虽然她只是一个普通的劳动妇女，却养成了许多良好的生活习惯。
她很爱读书，对人热情，做事勤奋，将家里人都照顾得很好。
而且由于家境不好，母亲一直很节俭，这些品质后来都被山姆继承下来，为他以后的成功奠定了基础。
7岁的时候，山姆就开始打零工了，他靠送牛奶和报纸赚得自己的零花钱，另外还饲养兔子和鸽子出售。
18岁的时候，山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位，并担任过大学学生会主席。
毕业后正值二战爆发，山姆毅然参军，在陆军情报团服役。
二战结束后，山姆回到故乡，他向岳父借了2万美元，和妻子海伦开了一家小店，学会了采购、定价、销售。
一次偶然的机会，山姆学到了连锁、零售的好处和实惠。
他说：“如果我用单价80美分买进东西，以1美元的价格出售，其销量是以1.2美元出售的三倍！单从一件商品上看，我少赚了一半的钱，但我卖出了三倍的商品，总利润实际上大多了。
”直到今天，这一价格哲学依然被很好地继承下来。
山姆创业之初，零售业市场上已经存在了像凯玛特、吉布森等一大批颇具规模的公司，这些企业将目标市场瞄准大城镇，他们“看不起”小城镇，认为这里利润太小，不值得投资。
但山姆敏锐地把握住了这一有利商机，他认为在美国的小镇里同样存在着许多商业机会。
尤其随着城市的发展，市区日渐拥挤，市中心的人口开始向市郊转移，而且这一趋势将继续下去，这给小镇的零售业发展带来了良好的契机；同时，汽车走入普通家庭增加了消费者的流动能力，突破了地区性人口的限制。
用山姆的话说就是“如果他们（消费者）想购买大件，只要能便宜100美元，他们就会毫不犹豫地驱车到50公里以外的商店去购买”。
沃尔玛信息化发展历程
沃尔玛信息化发展历程一、沃尔玛公司简介尔玛公司于1962 年在阿肯色州成立。
经过五十多年的发展，沃尔玛公司成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
2008 年，沃尔玛蝉联全球《财富》500 强榜首。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7,800 家商场，员工总数200 多万人，分布在全球16个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76 亿人次。
沃尔玛1996 年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
沃尔玛全球采购中心总部于2002 年在深圳设立。
经过十三年的发展，目前沃尔玛已经在全国共89 个城市开设了146 家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场138 家、山姆会员商店3 家，社区店2 家，同时拥有好又多35%的股权和好又多102 家门店。
二、沃尔玛公司的信息化发展历程公司尔玛的信息化发展历程主要分为四个阶段和两大工程：四个阶段（1）1969－1979年为第一阶段，该阶段的信息化重点是内部的日常关键作业系统。
在此期间，沃尔玛公司采取了以下四个主要举措：i 1969年，购买第一台计算机用于支持日常业务。
ii 同年，开始使用存货管理系统。
iii 1973年，引入使用电子收款机（Point of Sells ，POS ）系统。
iv 1979年，建立商店与总部之间相联结的卫星网络。
（2）1980－1993年为第二阶段，该阶段的信息化重点是建立与供应商之间的业务数据共享， 达到对存货和物流的高效、低成本的管理。
在此期间，沃尔玛公司采取了以下三个主要举措：i 1980年，统一产品标识码。
ii 1985年，与供应商建立电子数据交换。
iii 1991年—1993年，通过Retail Link 系统与供应商共享预测方法等。
（3）1994－2001年为第三阶段，该阶段以电子商务（这里的电子商务是指沃尔玛公司提供 最终消费者的在线购买方式的业务）作为信息化重点。
沃尔玛历史年表
沃尔玛历史年表1962年在美国阿肯色州罗杰斯开设第一家沃尔玛商店。
1969年1969年10月31日沃尔玛百货有限公司成立。
1972年美国纽约证券交易市场上市。
1983年在俄克拉荷马州中西部城开设了第一家山姆会员店。
1987年在美国建立了世界上最大的私营卫星通讯系统。
1988年在美国密苏里州华盛顿开设了第一家超级市场。
1990年沃尔玛成为美国最大的零售企业。
1992年4月5日沃尔玛创始人山姆•沃尔顿逝世。
1993年沃尔玛国际部成立，波比•马丁出任国际部总裁兼首席执行官1991年在墨西哥开设了第一家美国本土以外的商店。
1994年沃尔玛购买了加拿大的沃柯(Woolco)连锁的122家商店。
1996年沃尔玛于1996年通过成立合资公司的开工在中国深圳开设第一家商店。
1997年沃尔玛取代沃尔沃思(Woolworth)成为道琼斯工业平均指数股票。
1997年沃尔玛成为美国最大的私人雇员公司，在世界范围内有68万雇员。
1997年沃尔玛的营业额第一次突破了1000亿美元。
1998年沃尔玛收购21家Wertkauf，进入德国。
1999年沃尔玛拥有114万雇员，成为世界上最大的私人雇员公司。
收购了ASDA集团公司(有229家店)，进入英国。
2002年沃尔玛成为世界上最大的企业(营业额)。
2003年沃尔玛在一个黑色星期五创造了一个单日销售纪录，15.2亿美元。
2004年沃尔玛花1700万美元收购了波多黎各的阿米戈连锁商店。
2005年增加对日本西友百货的持股至56.56%。
出资收购了葡萄牙在巴西Sonae SGPSSA集团的140多家商店。
2006年取得中美洲零售控股公司的控股权，由此拓展了其在哥斯达黎加、瓜地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯及尼加拉瓜等国的业务。
05月，沃尔玛在韩国的16家商店转售予新世界(E-Mart)，撤出韩国市场。
07月底，沃尔玛在德国的经营全面失败，将旗下85家超市全数转售予麦德龙(Metro AG)，撤出德国市场。
沃尔玛：从乡村小店到超级“商业恐龙”
沃尔玛：从乡村小店到超级“商业恐龙”沃尔玛：从乡村小店到超级“商业恐龙”1955年，当美国著名财经杂志《财富》首次推出“全球500强”排行榜时，它尚在孕育之中。
历经数十年的风雨历程，却使它在2002年、2003年、2004年连续荣登《财富》“全球500强”之首。
它就是铸就“环球商业神话”的美国沃尔玛零售连锁集团。
沃尔玛的辉煌成就令人很难置信它从无到有，直至独霸一方的发展历程仅有短短数十年。
１９４０年，沃尔玛公司的创始人山姆·沃顿（SamWalton）获密苏里大学经济学学士学位；二战期间，沃尔顿服役于陆军情报团。
1950年山姆·沃顿在美国阿肯色州本顿威尔镇，开办了店名“5－10美分”的廉价商店，只是当地一家名不见经传的小企业。
1962年，沃尔玛公司开办了第一家连锁商店，1970年建立起第一家配送中心，走上了快速发展之路。
1983年，第一家山姆俱乐部建立。
1988年，第一家沃尔玛超级购物中心（Supercenter）开设。
1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《幸福》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。
截至2001年4月15日，该公司在国内外共有4249家连锁店，分为折扣商店、购物广场、山姆会员店、家居商店四种形式，全部由该公司控股，实行直营连锁。
遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
沃尔玛发展史
沃尔玛发展史一、历史沿革1950年，山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年，沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
1974年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。
1979年，沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。
1985年，美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。
1986年在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMart)，并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。
1988年3月，在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(Super Center)。
1992年3月，沃尔顿荣获“总统自由勋章”。
1993年，在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6％。
1994年，正式成立国际业务部，专门负责境外事务。
1997年，沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。
1999年，员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。
2005年11月，对日本零售企业西友百货公司（Seiyu Ltd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。
原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。
2006年8月，深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。
2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。
2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。
目前山姆网上购物还处于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。
二、在华发展简介沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，至2006年，已经在包括深圳、东莞、昆明、大连、汕头、福州、沈阳、厦门、哈尔滨、长春、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、贵阳、武汉、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华、嘉兴、漳州、成都、无锡、宁波和衢州36个城市开设了73家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场68家、山姆会员商店3家，社区店2家。
沃尔玛励志创业史
沃尔玛励志创业史沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。
沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。
下面店铺就为大家解开沃尔玛励志创业史，希望能帮到你。
沃尔玛励志创业史篇王健林具有很强的开拓精神和创新精神，在现代企业经营管理和房地产开发建设方面有着独到的建树。
在他的带领下，万达集团经过十六年的发展，形成以住宅房地产、商业房地产为两大支柱产业的大型企业集团。
翻开万达的创业史很容易发现，这是一个总能“快人半拍”的企业：在大连率先从事旧城改造，在东北率先进行股份制改造，在全国率先参与足球也率先退出足球，在地产界率先开创了“订单商业地产”模式，率先尝试“房地产信托基金……总是快半拍最终让这个曾濒临破产的区办小企业成长为今天资产超百亿的地产巨头。
率先尝试旧城改造1988年，是万达的创业元年。
这一年，王健林从大连市西岗区政府办公室主任的位置上，请缨“主政”西岗区住宅开发公司，一个欠债149万元、濒临破产的企业。
此前半年，王健林刚刚从部队转业落户大连，那个时候的他对房地产行业还非常陌生，然而，这个“门外汉”却很快选择了一个同行前辈不敢或者不屑于的项目：旧城改造。
“拆迁回迁问题杂、成本高，没人愿意干，我们是大连的第一个”，实际上，万达也没有别的办法，那个时候开发项目要“配额”，万达拿不到，而旧城改造能得到政府的支持，“想开多少给多少”。
在当时大连市政府南面，有一个“棚屋区”，很不雅观，领导对前来跑“配额”的王健林说：就这里，你想开发多少都行!然而，回家一算成本，每平方米的造价正好是当时大连的最高房价1200元，难怪没人愿意干!“那我们就多卖几百块钱呗!”初涉商海的王健林还是决定一搏，结果大获成功。
“棚屋区”被改造成大连今天著名的“北京街”，“800多套房子，一个月就卖完了，一下子挣了一千多万!”“其实也很简单，我们就是做了几点创新，一是推出130多平米的大户型，二是在北方率先设计了明窗大厅，三是采用了铝合金窗。
PPT范例——沃尔玛的发展史
新世纪，新战略——向全球进攻
在中国地区业务的深度开展
沃尔玛1996年进入中国 ，在深圳开了第一家沃尔玛购物广场和山姆会 员店。 与世界上其他地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即 专注于开好每一家店，服务于每一位顾客。
在中国，沃尔玛赢得了许多奖项：
由《财富》中文版颁发的“中国最有价值的品牌”
1983年，山姆· 沃尔顿又开办了山姆俱乐部，即实行会员
制的商店。
80年代末90年代初—沃尔玛公司的业务逐渐向外拓展
1987年，在德州加伦市开设了第一家综合性百货。 1988年3月，在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广 场(Super Center)。 1993年，在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零 售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6%。 1994年，正式成立国际业务部，专门负责境外事 务。
70年代，不断成长
在70年代，沃尔顿对于未来的策略是：首先，进军小镇，占 领小镇市场，再逐渐向全国推进。
1972年
美国纽约证 券交易市场上 市。
1979年
沃尔玛总销售 额首次突破10 亿美元。
80年代的新思路——巧用高科技，采用会员制
80年代初，当其他零售商还在钻“信息化”这个问题的牛角尖时， 沃尔玛便花费2400万美元建造了一颗人造卫星。并且，沃尔玛公司花 费6亿多美元建起的电脑与卫星系统。
1962年，他在罗杰斯城创办了第一家沃尔玛折 扣百货店，营业面积仅为1500平方米。
因为坚持低价策略，沃尔玛一开始就获得很大
山姆· 沃尔顿(1918-1992)
的成功。第一年的营业额就达到70万美元。
1969年10月31日,山姆· 沃尔顿成立了沃尔玛百货有限公 司。
沃尔玛的发展历程
•1991年初，沃尔玛终于超过了百年老店西尔斯，成为全美零售第一 大公司。该年，沃尔玛的销售额326亿美元，比上年增长26%。
✓美国国内最大的DVD销售商427家
山姆店
其他商
✓美国国内最大的杂货、玩具、枪支、钻饰、CD光盘、服装、
狗粮、洗涤剂14、77首家饰、体育用品、电子游戏、袜子、床上用
品和牙膏的经折销扣店商
154家 折扣店
✓最大的相片冲印商、眼镜商、能源消费大户和房地产开发
商
64家
✓美超1国4级72购11家个物州中最大的雇主社区商店
✓Mail Order ✓Home Shopping Network ✓Electronic Shopping ✓Telemarketing ✓Buying Clubs ✓Door-to-Door Sales
Potential
✓Foreign General Merchandisers or Discounters ✓Established Retailer Shifting Strategy to Discounting or Megastores ✓Internet Vendors
（一）沃尔玛的发展历程
一、沃尔玛概览
(一)．沃尔玛的发展 历程
1、沃尔玛的创立及 初期发展
2、沃尔玛70年代的 发展
3、80年代的大肆 扩张
4、90年代的大发展 5、沃尔玛的现状
（二）.沃尔玛在中国 的发展
1、起步
2、现状
3、中国的配送方式
沃尔玛113238
职能战略——信息系统战略
沃尔玛在信息技术方面的投资不遗余力， 专门负责软件设计的工程师就有2000多名，中 国与美国总部之间的联系都是通过卫来传送， 计算机技术的应用已经到了无孔不入的地步。
1.电子数据交换技术（EDI-Electronic Data Interchange） 2.有效客户反馈系统（ECR-Efficiency Customer Response） 3.快速反应系统（QR-Quick Response） 4.销售时点数据系统（Point of Sale POS） 5.电子自动订货系统 6.数据库管理系统（DBMS-Data-Base Management System）
环境
消费市场
全球经济一体化，让沃尔玛拥有较多的为 开发市场。世界人口众多，经济不断发展， 市场前景广阔。
产业环境
全球范围内最强的竞争对手是家乐福，但 在不同国家里都有不同的强劲的本土竞争 对手。
供应商
全球采购，且控制力强。效率高。
技术
信息技术先进，物流配送系统与供应链管理方面 取得了巨大的成就。
竞争战略
保持收益 和持续优势
投资低 价格策略
维持市场 占有率
借规模经济 降低价格
成本领先战略的良性循环
职能战略
职能战略：按照总体战略或业务战略对 企业内各方面职能活动进行的谋划。
• 核心能力 • 营销战略 • 运作战略 • 信息系统
职能战略——核心能力
• 薄利多销
定位在中低收入群； “只赚可赚利润的一半，用另一半 吸引多出3倍的顾客”的经营理念;
• 该公司是全球化的，但是目前只开拓了少 数几个国家的市场。
机会Opportunities
• 采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际 零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市 场。
沃尔玛发展历程PPt
就以上而言， 就以上而言，沃尔玛是一家注重 细节的公司， 细节的公司，然而细节又决定着 自身的发展， 自身的发展，沃尔玛之所以能够 在非本土地区快速发展， 在非本土地区快速发展，至少是 离不开细节的。当然，沃尔玛在 离不开细节的。当然， 中PS素材
控制成本 控制成本
经 营 法 则
激励你的同事 可以向任何人学习 利润分享计划 同的
总
激同事 的
结
人的 的
自有品牌
至2005年底，沃尔玛在全球有 2005年底， 年底 40个自有品牌 其中23 个自有品牌， 23个是全 40个自有品牌，其中23个是全 球性品牌， 球性品牌，在全球范围内已开 发出了超过19 19万种商品 发出了超过19万种商品 2011年7月沃尔玛公司向世界 2011年 知识产权论坛提交申请， 知识产权论坛提交申请，称 争议域名OurWalmart com带 OurWalmart点 争议域名OurWalmart点com带 有其标志“Walmart” 有其标志“Walmart”，侵害 其权益， 其权益，要求仲裁回该域名
成
降低成本
功 的 物 流
应用技术 无缝” “无缝”供应链 源于 配送中心
沃 尔 玛 在
沃尔玛1996年进入中国， 沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔 1996年进入中国 玛购物广场和山姆会员商店 截止2010年 截止2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市 2010 已经在全国20个省的101个城市 20个省的101 开设了189家商场，包括沃尔玛购物广场、 189家商场 开设了189家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员 商店、沃尔玛社区店三种业态， 商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场 224家 山姆会员商店6 社区店4 惠选超市1 224家、山姆会员商店6家，社区店4家，惠选超市1家 在华创造了超过100,000个就业机会 在华创造了超过100,000个就业机会 100,000 与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公 与在世界其它地方一样， 司的传统，即专注于开好每一家店， 司的传统，即专注于开好每一家店，服务于每一位 顾客 目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95% 目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95% 以上，与近2 以上，与近2万家供应商建立了合作关系 近期， 近期，沃尔玛开始了中国网购市场的布局
沃尔玛发展史[1]
![沃尔玛发展史[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/570f37c26137ee06eff91801.png)
沃尔玛发展史一、历史沿革1950年，山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年，沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司1970年在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市1974年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。
1975年山姆·沃尔顿受韩国工人的启发，引进了著名的“沃尔玛欢呼”1979年，沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。
1983年在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店1984年山姆·沃尔顿实践对员工的许诺，公司税前利润达到8%，他在华尔街跳起了草裙舞1984年大卫·格拉斯出任公司总裁1985年，美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。
1987年沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。
1986年在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMart)，并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。
1988年大卫·格拉斯出任公司首席执行官1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业1990年沃尔玛成为美国第一大零售商1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场1992年3月山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章1992年4月5日山姆·沃尔顿先生辞世1992年4月7日S·罗伯森·沃尔顿出任公司董事会主席1993年沃尔玛国际部成立，波比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官1993年12月首次单周销售额达到10亿美元1993年，在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6％。
1994年，正式成立国际业务部，专门负责境外事务。
沃尔玛管理学PPT
• 在开设的商店中，也拥有包括客户管理、配销中心管理、财 务管理、商品管理和员工管理的计算机系统，随时可以全面 反映各种商品的进销存状态，对市场的应变能力很强。沃尔 玛中国有限公司的信息管理系统来自强大的国际系统支援。 沃尔玛在全球拥有多家商店以及配销中心、 多个特别产品配 销中心，它们分布在美国、阿根廷、巴西、加拿大、中国、 法国、墨西哥、波多黎哥等8个国家。 公司总部与全球各家 分店和各个供应商通过共同的电脑系统进行联系。它们有相 同的补货系统、相同的EDI 条形码系统、相同的库存管理系 统、相同的会员管理系统、相同的收银系统。这样的系统能 从一家商店了解全世界的商店的资料。
成功原因之一：沃尔玛组织结构的合理
沃 尔 玛 总 部 组 织 结行副总裁 区域副总裁
新店规划副总裁
地区经理
地区经理
地区经理
分店经理
分店经理
经理助理
经理助理
经理助理
经理助理
部门 经理
部门 经理
部门 经理
部门 经理
沃尔玛在组织结构上采取的措施
1.沃尔玛总部采用的是事业部制组织结构
它们如何做到这点？
有效率地经营 与制造商合作 大量购买 购买补贴 分销体系 低营销成本 灵活的财务管理 基于成本的定价
成功原因之三：低廉的价格优势
直接向供应商（制造商）采购，利用采购规模获取采购成本 与产品质量优势。 比如，沃尔玛2000年在中国采购了100亿美元，但在这些 中国产品创造了270亿的销售额（2700亿总收入的10%）。 这意味着170%的毛利润。这个利润率与制造商的10%的 平均利润相比，沃尔玛真是拿了大头。 不经过任何中间流通环节，彻底消除不必要的流通成本。 组织低成本高效率的供应链保障系统，将采购优势有效地传 递给顾客。
沃尔玛的经营历史
沃尔玛的经营历史
沃尔玛成立于1962年，由山姆·沃尔顿创立。
他在阿肯色州的一
家小城镇创立了第一家沃尔玛商店，其经营理念是“低价格，高质量”。
沃尔玛的扩张速度非常快，不断增加新店。
在70年代中期，已经
成为全美最大的零售商。
1983年，沃尔玛开始在纽约证券交易所上市。
沃尔玛的经营策略非常简单：通过采购大量产品来获得低价格，
然后将产品以比竞争对手更低的价格销售给消费者。
沃尔玛引起了消
费者的注意，并快速获得了巨大的市场份额。
1990年代初期，沃尔玛开始向全球市场扩张，进军墨西哥和加拿
大等国家。
此后，沃尔玛在全球范围内不断增加新店，包括中国和印
度等新兴市场。
沃尔玛的经营理念随着时间的推移发生了变化。
尽管仍然专注于
低价格，但公司现在更加关注可持续性和社会责任。
沃尔玛是全球最
大的私营雇主之一，雇有220万人。
它还与供应商合作，在商品生产
和运输方面进行可持续性改进。
总的来说，沃尔玛已经成为全球最大的零售商之一，其经营历史
充满了创新和成功。
沃尔玛资料
一、沃尔玛的背景资料１９６２年美国沃尔玛公司创立于美国西部的一个小镇，１９９１成为美国第一大零售企业，２００１年以后连续名列世界５００强第一位，２００２年销售额达２４６５亿美元。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
1996年，沃尔玛在深圳成功地开设了亚洲第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3家，社区店2家。
沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。
沃尔玛的“天天平价”、“一站式购物”等理念和“仓储式会员制”的营运方式得到了政府的充分肯定和广大消费者的青睐。
沃尔玛坚持“本地采购”原则，在中国的商店里95%以上的商品都是中国制造，每年还将大量的中国产品销往海外。
2001年，沃尔玛以直接和间接的方式从中国采购的产品总额超过100亿美元。
这些产品供应到遍布全球的沃尔玛商店销售。
二、沃尔玛的人力资源战略沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。
沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句化：留住人才、发展人才、吸纳人才。
(一)留住人才沃尔玛致力于为每一位员工提供良好和谐的工作氛围，完善的薪酬福利计划，广阔的事业发展空间，并且在这方面已经形成了一整套独特的政策和制度。
1、合伙人政策在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为"合伙人"。
这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划：利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。
沃尔玛公司还推行了许多奖金计划，最为成功的就是损耗奖励计划。
在沃尔玛，管理人员和员工之间也是良好的合伙关系。
公司经理人员的纽扣刻着"我们关心我们的员工"字样，管理者必须亲切对待员工，必须尊重和赞赏他们，对他们关心，认真倾听他们的意见，真诚地帮助他们成长和发展。
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沃尔玛发展史
一、历史沿革
1950年，山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年，沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司
1970年在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心
1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市
1974年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。
1975年山姆·沃尔顿受韩国工人的启发，引进了著名的“沃尔玛欢呼”
1979年，沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。
1983年在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店
1984年山姆·沃尔顿实践对员工的许诺，公司税前利润达到8%，他在华尔街跳起了草裙舞
1984年大卫·格拉斯出任公司总裁
1985年，美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。
1987年沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。
1986年在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMart)，并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。
1988年大卫·格拉斯出任公司首席执行官
1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业
1990年沃尔玛成为美国第一大零售商
1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场
1992年3月山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章
1992年4月5日山姆·沃尔顿先生辞世
1992年4月7日S·罗伯森·沃尔顿出任公司董事会主席
1993年沃尔玛国际部成立，波比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官
1993年12月首次单周销售额达到10亿美元
1993年，在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6％。
1994年，正式成立国际业务部，专门负责境外事务。
1995年进入阿根廷和巴西
1996年通过成立合资公司进入中国
1997年，沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。
1998年首次引入社区店，在阿肯色开了三家社区店
1998年年度慈善捐款超过1亿美元，达1.02亿美元
1998年通过成立合资公司，进入韩国
1999年，员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。
2000年在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第5
2000年李斯阁出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官
2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3
2002年收购日本西友百货部分股份，进入日本
2002年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第一
2003年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，并在《财富》
杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第一
2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元，连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。
同时，沃尔玛在全球多个国家被评为“最
受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。
2004年沃尔玛被《中国经营报》评为
中国市场优势企业品牌人气指数商贸旅游类第一名，并作为唯一一家上榜的零售企
业；6月，沃尔玛中国获得由光明日报社颁发的光明公益奖（跨国公司）的最佳社
区奖。
同年8月，在《财富》中文版“中国最受赞赏的公司”排名中名列第八。
2005年11月，对日本零售企业西友百货公司（Seiyu Ltd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。
原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃
德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。
2006年8月，深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。
2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的
环保新举措。
2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。
目前山姆网上购物还处于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。
二、在华发展简介
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，至2006年，已经在包括深圳、东莞、昆明、大连、汕头、福州、沈阳、厦门、哈尔滨、长春、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、贵阳、武汉、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华、嘉兴、漳州、成都、无锡、宁波和衢州36个城市开设了73家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场68家、山姆会员商店3家，社区店2家。
沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过36,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,550万元的物品和资金。
2008年，沃尔玛在中国实现销售额278亿元，比上一年增长30.6%，以销售额而言，位居中国百强连锁百货企业第11位。
截至2009年5月7日，已经在全国共89个城市开设了146家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场138家、山姆会员商店3家，社区店2家，同时拥有好又多35%的股权和好又多102家门店，在华创造了超过70,000个就业机会。
2010年6月16日获悉，沃尔玛第35个“农超对接”基地正式落户江西全南县南迳镇。
该项目覆盖当地1000亩蔬菜种植园，其“高山”蔬菜将直接供应沃尔玛部分门店。
沃尔玛计划到2011年底，将有100万农民参与并受益于沃尔玛农超对接项目，沃尔玛超市内1/3的蔬果类产品将来自定点农场。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务于每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。
无论在哪里运营，沃尔玛都致力于成为优秀的企业公民。
在中国，沃尔玛赢得了许多奖项，其中最近获得的几个具有代表性的奖项如下：
1、由中国连锁经营协会颁发的“中国零售业最佳雇主” ；
2、在由上海商情信息中心和快速消费品研究中心所做的供应商满意度调查中名列榜首；
3、由《财富》中文版颁发的“中国最有价值的品牌” ；
4、由《南方周末》评选的世界500强在华投资企业；
5、由《环球企业家》杂志和中欧国际工商学院共同评选的“中国最佳表现公司” ；
6、由《财富》中文版和华信惠悦评选的“卓越雇主”；
7、由《福布斯》中文版评选的“跨国公司慈善捐赠榜”；
8、由《财富》中文版评选的“最受赞赏公司” ；
9、由《光明日报》颁发的“最佳社区奖”。