物业管理专员工作小结范本3篇
2024年物业管理员工作总结样本(3篇)
2024年物业管理员工作总结样本各位领导各位同事：大家好____年____月加入新资物业公司至今已经两个月时间，这期间通过最初的学习和实践不断充实物业服务知识，了解了许多物业服务的细小环节。
作为一名收费管理员，首先要熟练掌握本职业务以及国家相关法规、政策的各种管理规定，二要熟悉小区面积、栋数、户数、收费情况、业主信息等。
三要负责业主入住或装修资料的更新，并将准确资料整理归档。
四要对住户提出的房屋修缮要求进行调查，协助维修部实施维修。
五要解答业主的咨询，发现问题及时调节，与业主建立和维持良好的人际关系。
六要负责收费工作，完成收费指标，做到账面清楚，不多收不少收。
在工作中严格遵守公司的各项规章制度与财务工作规范，按照公司要求来统筹各项工作。
以虚心好学，积极上进的态度主动向同事请教，并不断地接触尽快熟悉各项工作内容，不断尝试寻求高效的工作方法改进工作方式，以主人翁的精神自觉地培养自己独立处事的能力。
两个月来，我主要从事____个方面的工作：一是小区水电、物业、垃圾处理费用、停车相关费用的收取和开票。
水电、垃圾费收费率____%且有盈余、物业费除部分因房屋维修问题拖欠外基本也达到____%。
;二是资料文档录入工作。
对管理涉及的资料文档和有关记录，认真搞好录入和编排打印，根据工作需要制作表格文档。
作为新人这段时间完成了一定工作，取得了一定成绩，总结有以下几个方面的经验和收获：1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态、3、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。
4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
但是由于之前未接触物业工作，实践比较少缺乏相关工作经验，工作存在很多不足。
1、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
2、业务能力有待增强，部分工作会存在依赖性，对个别业主提出的问题处理欠缺胆量，收费的复核工作并不完善等。
物业管理员工作总结范文(17篇)
物业管理员工作总结范文（17篇）物业管理员工作总结篇1时光飞逝，20xx年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。
回首鼠年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。
作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。
一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。
上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。
公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。
为了20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下：1.日常工作及完成情况：1）、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20xx年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到20xx年12月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。
2)建立健全业主档案:完善更新业主档案359份，业主档案保存有序。
3）、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修1xx 项）。
根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。
4）、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。
5）、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平;在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20xx年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。
2024年物业管理员工作总结范本（五篇）
2024年物业管理员工作总结范本自____年____月份加入____物业管理处以来，我致力于适应新环境和岗位要求，以谦逊学习和专注工作的态度，已有效地完成了各项任务。
以下是我任职以来的工作概述：一、自我提升，适应新角色由于初次涉足物业管理工作，我对综合管理员的职责和任务并不熟悉。
因此，我积极学习，以工作为引领，通过实践、观察、探索和查阅资料，迅速提升了自我。
同时，我向书本和同事求教，不断丰富知识和技能，逐步掌握了工作要领，明确了工作重点和难点。
二、尽职尽责，执行财务职责(一)严谨处理财务事务。
在过去的半年中，我仔细核对了财务记录，明确了财务关系，严格执行财务规定，确保了每一笔账目的准确性。
我认真处理每笔收支，仔细核对发票和账单，有效管理了票据。
此外，我按月进行财务审核，确保收支平衡和年度盈利目标的实现，未出现漏报或错报的情况。
同时，我及时收取服务费，全年服务费已全额到账。
(二)高效管理文档工作。
我主要负责办公室工作，迅速掌握了文档管理，包括资料录入、文档编排和会议记录的整理。
我制作了相关表格和报表，协助主任做好财务管理，合理控制开支，并提出了一些改进建议。
(三)妥善处理绿化维护。
自____月份起，我接手了小区绿化工作，虽然缺乏经验和专业知识，但我通过日常维护和定期整理，确保了小区绿化的正常运行。
在绿化人员短缺的冬季，我确保了绿化的稳定状态，并完成了交接验收。
三、主要经验和心得在____工作的这段时间，我取得了一些成绩，以下是我总结的主要经验和收获：(一)正确定位自我，深入理解业务，是迅速适应新岗位的关键。
(二)融入团队，处理好人际关系，有助于在新环境中保持高效的工作状态。
(三)坚持原则，执行规章制度，是做好财务管理工作的基础。
(四)强化服务意识，加强沟通协调，能更有效地完成本职工作。
2024年物业管理员工作总结范本（二）至今，已接收到____起投诉，并成功地进行了协调解决。
4、完善档案管理，对各类手续进行年度审核为了强化公司内部管控，提升服务业主的效率，我们在____月份从相关部门全面调取并归档了物业公司所需的档案资料，随后对各类手续进行了年检，确保了提前顺利通过相关部门的手续年检要求。
2024年物业管理员个人工作总结5篇
2024年物业管理员个人工作总结2024年物业管理员个人工作总结精选5篇〔一〕尊敬的业主们：时间飞逝，转眼间我已经担任物业管理员三年，这三年的时间让我深入认识到管理一份物业的艰辛和责任。
回忆过去，我认为我在工作中有很多值得肯定的地方，同时也存在一些缺乏之处，需要汲取教训，进步自己的工作效率和才能。
因此，以下是我对于自己三年来担任物业管理员的个人工作总结，希望可以得到业主们的认可和指导。
作为一名物业管理员，我深知自己的职责是为业主创造一个舒适、平安、卫生、文明的生活环境。
在工作中，我始终把这个目的放在心中，尽我所能为业主提供更加优质的效劳。
在日常工作中，我主要的职责包括：1.管理小区的公共设施，确保小区设施的完好和运转正常。
2.维护小区的环境卫生，保持小区整洁干净。
3.解决业主的日常生活问题，如修理水电设施、平安巡视等。
4.处理小区内出现的交通、噪音等纠纷。
5.制定小区的管理制度，宣传规章制度，使业主可以遵守规定。
6.协调业主委员会，保持良好的沟通关系。
在过去三年里，我认为自己在工作中获得了一些成绩，详细如下：1.小区设施维护得到了改善，生活环境更加舒适。
我们对小区内电梯、给排水、通信、照明等各个方面进展了全面的检查和维修，并对设施进展了晋级改造，确保业主的生活更加便利和平安。
2.环境卫生得到了改善。
我们组织了清洁工、绿化工等人员对小区内的绿化带、墙体、道路等进展了清洗和保洁，还针对小区内的垃圾分类问题进展了宣传，使整个小区变得更加干净整洁。
3.纠纷处理得到了较好的解决。
在小区内出现的交通、噪音等纠纷问题上，我们都采取了合理有效的方法来解决，可以化解矛盾，维护了小区的和谐稳定。
4.小区管理制度得到了完善。
我们根据实际情况不断完善和制定了一系列的小区规章制度，并通过不同方式向业主进展宣传和普及，使业主们更加明确了自己的责任和义务，也进步了整个小区的管理程度。
然而，在工作中也存在一些值得反思和改良的方面：1.效劳意识需要加强。
2024年物业管理专员工作总结（3篇）
2024年物业管理专员工作总结自____年____月加入绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的深切关怀与坚定支持下，我始终秉持着严谨、敬业的态度，积极适应新的工作环境与岗位，迅速转换角色定位，深入学习业务管理知识，恪尽职守，圆满完成了学校及管理处交付的各项工作任务。
现就____年度工作情况作出如下总结：一、积极自我提升，迅速适应工作____年____月，根据公司工作安排，我由宜宾卫校管理处调至一中管理处，并担任勤杂班班长一职。
面对新的岗位与挑战，我深知责任重大，故而自觉加强学习，虚心向同事请教，通过不断摸索与实践，逐步掌握工作方法，现已能够胜任本职工作。
在工作中，我坚持理论与实践相结合，通过观察、实践、查阅资料等多种方式，迅速进入工作状态，确保工作的高效完成。
二、坚守岗位职责，认真履行职责作为管理处勤杂班班长，我深知自身职责所在，始终以身作则，为班组成员树立榜样。
在工作中，我严格遵循公司与学校的相关管理制度，不打折扣地完成各项工作任务。
今年以来，勤杂班成功完成了学校____周年校庆、第____届教育教学科技成果展、____年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障工作，以及____多件日常设施设备报修任务，班组成员的辛勤付出得到了公司及学校的高度认可。
我注重班组成员间的互帮互助，强调团队协作，确保工作的顺利进行。
三、总结经验教训，提升工作水平经过半年的工作实践，我深刻体会到以下几点经验与收获：只有摆正自身位置，熟悉基本业务，才能迅速适应新的工作岗位；只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；坚持原则落实制度是保证工作质量的关键；树立服务意识，加强沟通协调是做好工作的基础。
四、正视问题不足，持续改进提升由于工作实践相对较少，我在____年的工作中也存在一些不足之处：一是对班组成员的日常管理规范问题仍需加强；二是对班组成员的思想交流过少，需加强沟通与引导；三是在协调处理问题方面还需进一步提高。
物业管理职员工作总结范本(5篇)
物业管理职员工作总结范本一、自身建设质量提高一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。
(二)规范秩序。
管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。
有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10-。
建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件____率达10-。
同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。
二、房屋管理深入细致一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
(一)交房工作有条不紊。
管理处完成了____月底一期5-联排业主的交房工作。
我们积极和-公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题。
积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议。
对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。
(二)房屋验收认真细致。
管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。
为了进一步完善小区一期____栋别墅及____栋公寓楼的维修档案。
雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。
同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。
至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达9-以上。
管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。
(三)日常设施养护良好。
今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。
对小区路灯进行了全面检修。
2024年4月物业管理员工作总结(3篇)
2024年4月物业管理员工作总结____年4月物业管理员工作总结____年4月, 作为物业管理员, 我积极履行职责, 全力推动物业管理工作的顺利进行。
在本月的工作中, 我主要集中精力在以下几个方面进行了工作: 维修和维护、安全管理、业主关系以及财务管理方面。
首先, 在维修和维护方面, 我抓紧每天检查物业设施的运行状况。
我与维修团队保持密切合作, 准确把握设施的问题, 并及时进行了修复和维护。
我还与供应商保持紧密联系, 确保物业设备及时得到维修和更换。
同时, 我还加强了对物业设施的保养和保养计划的制定, 确保设施的长期可持续使用, 提高物业设施的使用寿命。
其次, 安全管理一直是物业管理的重要任务。
为了提高安全管理水平, 我组织了安全培训和演习活动, 提高了业主和员工的安全意识。
我还与相关部门密切合作, 制定了消防安全和应急预案, 并定期组织演练, 确保在紧急情况下能够及时有效地应对。
此外, 我还对小区的安全设施进行了巡查和维护, 确保安全设备的正常运行。
第三, 良好的业主关系对物业管理工作的顺利开展至关重要。
为此, 我与业主保持密切联系, 及时解答他们提出的问题和意见。
我定期组织业主会议, 与他们沟通关于物业管理的重要事项, 听取他们的意见和建议, 进一步改善服务质量。
我还积极回应业主的投诉, 并着手解决他们的问题, 以满足他们的需求。
最后, 财务管理是物业管理工作的重要组成部分。
我积极参与物业费用的收支管理, 并与财务部门保持密切合作, 确保资金的合理使用和及时报账。
我对物业费用进行了详细的记录和核对, 确保没有出现任何差错。
此外, 我还对物业管理费用进行了分析和预测, 为下一阶段的预算和管理提供参考。
总的来说, ____年4月, 我积极履行职责, 全力推动物业管理工作的顺利进行。
通过维修和维护、安全管理、业主关系和财务管理等方面的努力, 我以高效的工作态度和专业的知识, 有效地提高了物业管理的水平, 为小区的居民提供了更好的居住环境和更优质的服务。
2024年物业管理员的工作总结样本（3篇）
2024年物业管理员的工作总结样本一、自我提升，适应工作需求由于初次涉足物业管理工作，我对综合管理员的职责和任务并不熟悉。
因此，我积极主动地学习，通过实践与理论相结合，迅速掌握了工作方法，目前我已经能够胜任本职工作。
在工作中，我通过实际操作、自我学习、向同事请教和查阅资料，不断清晰工作思路，提升工作效率，同时在实践中不断积累经验。
二、尽职尽责，执行财务职责(一)财务管理工作严谨有序。
在接手财务工作半年中，我仔细核对了上半年的财务记录，确保财务关系清晰，严格遵守财务制度。
每笔收支我都会详细记录并进行核对，同时做好发票和账单的管理，确保财务报表的准确性和及时性。
我按时收缴服务费，____年全年的服务费已全额到账，未出现漏报或错报的情况。
(二)文案管理工作高效规范。
我主要负责办公室工作，对文档资料进行了有序的录入和编排，根据需要制作表格和报告。
我加强了档案的分类管理和日常维护，确保了收发文的规范管理。
(三)绿化维护工作逐步完善。
自____年____月份接手绿化工作以来，我面对严峻的形势，采取了日常维护和验收交接相结合的方式，努力提升小区绿化水平。
三、主要经验和收获在____年的工作中，我积累了以下经验和收获：1. 必须正确自我定位，深入理解新岗位的基本业务，以快速适应新环境。
2. 要融入团队，处理好与各方的关系，保持良好的工作状态。
3. 坚持原则，严格执行制度，以确保财务工作的规范性。
4. 树立服务意识，加强沟通协调，提高工作效率。
四、存在的不足尽管取得了一些成绩，但我也意识到以下不足：1. 对物业管理服务费的协议内容了解不足，对以往收费情况的掌握不够及时。
2. 食堂管理中，宏观把握与微观控制的平衡需要进一步改善。
3. 小区绿化工作仍面临挑战，需要加大管理力度。
五、未来工作计划针对以上不足，我计划从以下几个方面改进：1. 加强与鸿亚公司、业主的沟通，进一步理顺工作关系。
2. 深入学习业务知识，创新工作方法，提升工作效率。
物业管理员工作总结模板4篇4篇
物业管理员工作总结模板4篇物业管理员工作总结模板4篇精选4篇〔一〕第一篇：物业管理员工作总结模板尊敬的领导：经过一年半的物业管理员工作，我深入地认识到了自己所肩负的职责的重要性和工作的复杂性。
在工作中，我不断努力进取，不断完善自身才能和业务知识，不断进步综合素质，全心全意为物业效劳工作做出了自己的一份奉献。
从担任物业管理员的第一天起，我就明确了自己的方向：进步业务才能。
在工作中，我刻苦钻研，不断学习，努力获取专业知识，为物业效劳积累了经历。
经过一年半的理论经历，我受到了各方的赞誉，并获得了比拟好的业绩。
在效劳工作中，我遇到过各种各样的业主，面对着他们的不同需求，我始终坚持客户至上的原那么，通过精细化管理，让他们感受到了物业效劳的温暖，获得了业主的一致好评。
在物业效劳工作中，管理才能的优劣直接影响效劳质量，我在工作中注重进步团队管理才能，通过优化工作流程，标准化管理，进步效劳效率，保证了相关效劳流程的顺畅进展。
在成长中，短期、长期的职业设计都是我们应该关注的工作。
将来的职业开展节点很多，我们在工作时需要注意把握自己的长处，学会在自己喜欢的领域中不断努力进步。
职业保障在那些积极投入工作、擅长自我修炼的工作人员身上更能表达。
在工作中我们不仅需要关注任务的处理和客户效劳质量，还要关注技能和技术程度的得到，拓宽自己的思路和眼界，不断地加强自身的才能。
客户效劳是提升物业管理效劳的重要关键之一。
解决客户效劳问题，提供优质的效劳将有助于维护企业品牌、进步企业竞争力，必要的情况下可以主动感性考虑和分析业主的需求，尝试提供物业管理效劳的创新点。
虽然目前的工作才能有所进步，但仍有很多缺乏之处，对此我会在今后的工作中更加用心钻研，尽可能地发挥自己的长处，为物业效劳做出更大的奉献，为企业的可持续开展创造更好的环境。
谨此致敬，XXXX年X月X日第二篇：物业管理员工作总结模板尊敬的领导：很快乐可以向你汇报过去一年的工作成果，这一年里我独立管理了江南小区，并且新老业主均表示满意。
物业管理员个人工作总结5篇
物业管理员个人工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲稿、总结报告、合同协议、方案大全、工作计划、学习计划、条据书信、致辞讲话、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as speech drafts, summary reports, contract agreements, project plans, work plans, study plans, letter letters, speeches, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Want to know the format and writing of different sample essays, so stay tuned!物业管理员个人工作总结5篇2023物业管理员个人工作总结5篇既能帮助我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，又能帮助我们在总结过程中稳定知识点和技术难点，为后续工作做好准备。
物业管理员工作总结范本5篇
物业管理员工作总结范本5篇第1篇示例：物业管理员工作总结范本作为物业管理员，我一直把居民的利益放在首位。
在日常工作中，我时刻关注居民的需求，及时处理他们提出的问题和投诉。
我努力保持良好的沟通，与居民建立起亲和力，让他们感受到物业管理的温暖和贴心。
通过及时回应居民的需求，我成功提高了小区居民的满意度，让他们感到物业管理的高效和可靠。
我在工作中注重团队合作，不断与同事们交流合作，共同完善管理制度，提高工作效率。
在日常例会中，我积极发言，提出自己的建议和想法，与同事们共同讨论解决问题的方法。
通过团队合作，我们成功优化了工作流程，提高了工作效率，为小区的管理工作带来了更多的质的提升。
我努力学习提升自己的专业知识和技能。
我积极参加各类培训和学习活动，提高自己的业务水平和管理能力。
通过学习，我不断提高了自己的综合素质，更好地胜任工作需要。
在实际工作中，我运用所学知识，处理各种复杂情况，取得了良好的效果。
我注重细节，注意工作中的每一个细节。
在日常巡视中，我认真观察小区的各项设施和系统，及时发现问题并加以处理。
我善于发现问题，并主动解决，避免问题扩大影响，确保小区的正常运行。
通过细心工作，我成功提升了小区的整体形象，增强了居民的安全感和信任感。
第2篇示例：物业管理员是小区中非常重要的角色，他们负责管理和维护小区内的公共设施和环境，确保居民的生活安全和舒适。
他们需要具备一定的管理和维护技能，承担起小区的管理责任。
以下是一份关于物业管理员工作总结的范本：一、工作总结作为物业管理员，我兢兢业业，努力工作，通过一段时间的努力，取得了一定的成绩。
在这段时间里，我主要的工作内容包括：1. 日常巡视：我每天都会对小区内的公共设施进行巡视，确保设施的正常运行和安全性。
发现问题及时向相关部门报告并协调解决。
2. 居民服务：我积极回应居民的需求和投诉，及时处理居民提出的问题，确保居民的生活品质。
通过妥善解决问题，增进与居民的互信和良好关系。
2024年物业管理员工作总结范文(3篇)
2024年物业管理员工作总结范文尊敬的领导：随着时间的流逝，2024年已经过去了。
在这一年中，我作为物业管理员，秉承着务实、创新、奉献的工作理念，扎实地完成了各项工作任务。
在您的指导和支持下，我取得了一定的成绩。
现将2024年的工作总结如下：一、职责担当，全面提升管理水平作为物业管理员，我时刻以责任心和担当精神为依托，全面提升管理水平。
通过参加相关培训和学习，我深入了解物业管理的各项要点，并将其应用于实际工作中。
在管理方面，我加强了对物业管理规章制度、安全防范、设备维护等方面的宣传和教育，提高了业主参与度和物业安全管理水平。
在维护社区秩序和环境整洁方面，我积极与社区居民沟通，共同维护社区的和谐环境。
二、创新思维，改变传统管理模式为了适应新时代的发展需求，我不断推陈出新，改变传统的管理模式，引入了一系列创新的管理理念和方式。
比如推进物业信息化建设，通过建立物业信息化系统，实现了业主报修在线受理、维修记录自动化、设备运维信息实时查询等功能，提高了物业管理效率。
此外，我还积极探索引入智能化设备和应用，如智能门禁系统、智能车辆管理系统等，提升了社区的安全性和便利性。
三、服务升级，提高业主满意度我始终坚持以业主需求为中心，以提高业主满意度为目标，不断升级服务水平。
在日常维修保养方面，我加强了与维修公司的合作，提高了维修速度和服务质量；在公共设施的管理方面，我不断完善清洁保洁工作，提高了环境整洁度；在对业主的及时响应方面，我加强了与业主的沟通，及时解决了业主的问题和困扰，增加了业主对物业管理的满意度。
四、成本控制，提高管理效益在经济形势紧张的情况下，我注重成本控制，提高管理效益。
通过制定详细的预算计划和费用核算制度，我减少了无效支出，合理安排了各项开支，最大限度地提高了资源利用效率。
并且，在供应商管理和采购方面，我积极洽谈合作，优化供应链管理，降低了物业管理的运营成本。
五、团队建设，激励员工凝聚力作为一名物业管理员，我深知团队建设的重要性。
2024年小区物业管理员工作总结样本（3篇）
2024年小区物业管理员工作总结样本不知不觉，年轮已转过半，我在某物业管理有限公司的工作也即将迎来第____个月。
这亦是我初入社会，展现自身能力的____个月。
从最初负责收取路面停车费，到后来转岗为管理员，我获得了许多在校园中无法触及的知识与经验。
这些或许正是理论与实践相结合的成果。
以下是我对过去半年担任管理员职务的总结：1. 处理投诉与纠纷方面作为管理员，我经常面临投诉与纠纷。
由于缺乏足够的工作经验，我时常难以妥善处理这些问题，甚至担心自己的处理不当。
面对困难时，我常向同事小林、小陈寻求建议，或直接向上级领导汇报，以学习他们处理问题的方法。
通过不断实践，我逐渐总结出一套处理流程：⑴对投诉者或纠纷者进行安抚，缓解紧张情绪；⑵深入分析并调查问题的根源；⑶若问题涉及物业管理相关法律法规，应依据相关法规，结合实际情况制定合理的解决方案；⑷确保解决方案得到具体执行，并从每次处理中汲取经验，为将来类似问题的处理打下基础；⑸对投诉与纠纷的处理进行回访，以获得业主的认可，同时拉近与业主的关系，为后续物业管理工作的顺利进行创造条件。
2. 交房与装修方面交房与装修事宜可细分为交房、装修手续的办理和装修管理两个部分。
⑴交房、装修手续方面在办理交房、装修手续之前，我先向同事小陈学习了整个流程，并做好了笔记。
在为不同业主办理手续的过程中，我不断熟悉并掌握流程。
交房流程包括：①核对业主的交房发票和售楼部出具的交房通知单，并收回通知单；②确认业主身份，并收取身份证复印件存档，指导业主填写《业主档案表》，并签署《用户手册》中的“业主合约”（一式两份，存档一份）；④引导业主对房屋进行验收，并填写《质量验收单》；⑤对交房资料进行整理归档。
装修流程包括：①收取装修企业相关资质证书复印件，并根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》审核施工图纸；③收取施工押金并发放《施工许可证》。
起初，我严格按照这些步骤逐一办理。
⑵装修管理方面在水电方面，检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，确保没有违规改动或与施工图纸不符的情况。
物业管理工作的个人总结范文（5篇）
物业管理工作的个人总结范文作为一名普通物业管理员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系;其次是尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。
身为公司一员，这些都是我必须做到的。
没想到却引起公司领导对我的关注，不但经常给予我口头表扬，当得知我在“侨苑”上班离家较远时，于今年初将我调到离家较近的总公司上班。
现在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。
同时也更深深地体会到公司的“人情味”，除工作外，公司领导还会关心每位员工的家庭情况，甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分考虑到安排得妥妥当当。
未来公司之前，只知道“祥祺”公司是一个很有发展潜力，具有一定知名度的民营企业，但不知道还是一个充满爱心的集体，现在亲眼看到“祥祺”的许多员工，因充分施展自己的才华，工作认真、踏实，在公司领导的关心帮助下，都能够享受到公司的在购车补贴，购房实实在在的优惠，从而才能成为“有房有车”一簇，人生价值得到了充分体现;家庭暂时有困难的员工也能及时得到公司适当损赠等等。
因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才华的大舞台，也是一个“关爱”的大家庭，没想到我来“祥祺”才一年多时间，就亲身感受到了“祥祺”的这份爱。
现在我终于明白在深圳这个人才流动频繁的城市，为什么有的员工在这里一干就是十年，有的竟表明只要“祥祺”不炒他，他愿意在这里奋斗终身。
物业管理工作的个人总结范文（二）一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各单位的理解和支持下，我物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。
现将小区物业管理处____年的各项工作总结如下：一、经营管理情况1、完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
物业管理专员2024年终工作总结（5篇）
物业管理专员2024年终工作总结时光流逝，自____年____月____日入职转眼间在____南部商务区工作大半年已过去，在这里我认识了来自四面八方的弟兄姐妹，团结友好相互帮助，很快融入这个大家庭，公司领导对我们很重视，组织参加了多次培训，使我懂得了与人为善，为人服务的工作理念，快乐工作充实了自己生活，充满自信与期待。
我能成为____一员身感自豪而荣幸，有了超越同行业的福利保障，人性化管理制度，荣誉崇高的物业集团公司，大公司里工作有了放心在家的归属感。
在此，本人在岗位上严格要求自己，服从管理，认真对待工作每一天，对外来商务区小商小贩微笑友好劝离，违章停车告知有理(礼)，问路宾客热情而真诚指引，维护园区行像，保障____利益，和谐社会尽我微薄之力，问心无愧实现自我人生价值!本年度里，工作虽然努力认真在做，但是还有很多不足之处，需要____的宽容，领导的正确带领，完善培训计划，提升自我，还有以下几点欠缺：一，军事动作还得向他人学习。
二，车辆指挥手势得加强自练。
三，消防知识需要培训。
四，工作纪律有待自我约束。
五，公司企业文化需进一步学习了解。
在新一年的工作中，我会针对个人问题，扬长避短，遵照公司要求，真城善意为____，精致完美为____工作而努力!物业管理专员2024年终工作总结（二）____年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。
其工作总结如下：一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间____小区____栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。
在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳;二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。
2024年小区物业管理员工作总结(三篇)
2024年小区物业管理员工作总结一、工作背景及职责2024年，我担任某小区物业管理员的职位，负责管理和维护小区的运营工作。
作为小区物业管理员，我的主要职责包括小区设施设备的维护和运营管理、物业费收费和账务管理、小区保安和环境卫生的管理等。
二、设施设备的维护和运营管理在2024年的工作中，我重点加强了小区设施设备的维护和运营管理工作。
我与供应商建立了紧密的合作关系，定期对小区的电梯、供水系统、空调系统等设备进行维护和保养，确保设备的正常运作。
同时，我也加强了设施设备的日常巡检工作，随时发现并处理设备故障，确保小区居民的正常生活。
三、物业费收费和账务管理作为小区物业管理员，我还负责物业费的收费和账务管理工作。
我建立了一个完善的物业费收费系统，确保物业费的及时收取和管理。
同时，我也及时与居民沟通，解答他们对物业费的疑问和投诉。
此外，我还加强了物业费的核对工作，确保物业费的准确性和合理性。
四、小区保安和环境卫生的管理____年，我进一步加强了小区的安全管理和环境卫生工作。
我与保安公司紧密合作，加强了小区的巡逻和监控工作，确保小区的安全性。
同时，我还加大了小区环境卫生的整治力度，定期组织清洁卫生工作，提高小区的整体环境质量。
五、优化服务，提高居民满意度2024年，我注重提高服务质量和满意度，加强了与居民的沟通与交流。
我定期组织居民座谈会，听取他们的意见和建议，并积极响应他们的需求。
我还建立了居民投诉处理机制，及时解决居民的问题，并及时反馈给他们。
通过这些举措，小区居民的满意度得到了明显的提升。
六、与相关部门的合作与协调作为小区物业管理员，我还积极与相关部门的合作与协调。
我与供应商、保安公司等建立了更紧密的合作关系，实现了资源共享和信息互通。
我还与政府部门、社区居委会等建立了联系，及时了解并履行相关法规和政策，提高工作效率和质量。
七、个人成长与进步在2024年的工作中，我不断提高自己的专业知识和管理能力，参加了相关培训和学习。
物业管理员工作总结范本(5篇)
物业管理员工作总结范本自____年年____月份调入____物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下方将任职来的工作状况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手____管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。
三是及时收缴服务费。
结合____的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照____公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，____年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处主任当家理财。
个性在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。
(二)用心主动地搞好文案管理。
物业专员日常工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言自20xx年8月份担任物业专员以来，我在公司领导和同事们的关心与帮助下，经过一段时间的努力学习和实践，逐渐适应了物业专员的岗位，并取得了一定的成绩。
现将我的日常工作总结如下，以便于自我反思和总结经验，为今后的工作提供借鉴。
二、工作内容概述1. 物业服务管理（1）负责小区的日常巡查，确保小区环境整洁、安全。
（2）处理业主的投诉、报修，及时解决业主的困难。
（3）负责小区的绿化、保洁、安保等工作。
（4）组织小区活动，提高业主的满意度。
2. 文档管理（1）负责小区各类文件的收发、归档。
（2）协助部门领导完成各类报告、总结的撰写。
（3）负责小区档案的整理、归档工作。
3. 人力资源管理（1）协助部门领导完成员工招聘、培训、考核等工作。
（2）负责员工考勤、薪资福利的管理。
（3）协调部门内部的人际关系，营造良好的工作氛围。
4. 客户服务（1）热情接待业主来访，解答业主疑问。
（2）协助业主办理入住、装修等手续。
（3）维护业主权益，处理业主纠纷。
三、工作总结1. 物业服务管理（1）在小区巡查过程中，发现并解决了小区内多处安全隐患，如路灯损坏、道路坑洼等。
（2）接到业主投诉后，迅速响应，及时处理，提高了业主满意度。
（3）绿化、保洁、安保等工作有序开展，小区环境得到明显改善。
2. 文档管理（1）整理归档了小区各类文件，确保文件管理的规范性和完整性。
（2）协助领导完成年度工作总结、报告等文件的撰写，提高了工作效率。
（3）规范档案管理，确保档案的查阅、借阅等工作顺利进行。
3. 人力资源管理（1）协助部门领导完成招聘工作，为部门注入新鲜血液。
（2）加强员工培训，提高员工业务能力和综合素质。
（3）关注员工需求，营造和谐的工作氛围。
4. 客户服务（1）热情接待业主，解答业主疑问，提高业主满意度。
（2）协助业主办理入住、装修等手续，确保手续办理的顺利进行。
（3）积极处理业主纠纷，维护业主权益。
四、工作不足及改进措施1. 工作效率有待提高在处理一些紧急事务时，由于经验不足，导致处理速度较慢。
物业专员的工作个人总结模板3篇(物业工程员个人工作小结)
物业专员的工作个人总结模板3篇(物业工程员个人工作小结)下面是我收集的物业专员的工作个人总结模板3篇(物业工程员个人工作小结)，以供参考。
物业专员的工作个人总结模板1现在一年的工作便是已经结束了，对于我个人来讲，这一年的时间我确实得到了较多的成长，并且在工作上也是有收获到不好的努力。
在这份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是会让自己更加努力地做出更多的成绩。
一、管理工作身为经理，我便是明白自己的责任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，对此我也感受到了自己在这件工作上的成功与努力，所以我更是非常地想要让自己去成长，真正地将物业公司管理好。
在正式的展开每天的工作之前，我都有认真的将每一位员工的工作任务做提前的计划，这样是方便他们能够更加的明白自己一天的工作，更是对自己工作的进展有更好的衡量的标准。
当然在更多的时候我也是有多多地观察员工的工作，也是明白它们的工作状态，在心中对他们有一定的认知。
闲暇时间我也是有同员工进行交流，以更好的明白在管理工作上我还存在缺漏的方面，就是希望自己能够将这份管理员的工作做好。
二、个人的能力面对这份工作我也都是有非常认真的对待，在自己的工作岗位上认真的做好自己的工作，尤其是较多的对自己进行反思，也是明白自己还需要去努力的方面。
在我所负责的工作上，确实是有非常多的方面是需要去学习的，更是需要提升个人的效率才能够为物业的发展带来更好的未来。
当然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以个人的能力来让自己变得更加的优秀起来，我相信我的未来是需要端正好自己，才能够真正的让自己有所成长，也是有更大的转变。
三、下一年的计划在新的一年工作的开展后，我便是需要对自己的工作做较好的计划，明白新的一年的目标，也是争取能够让自己在工作中优秀起来，为自己做更多的了解与认识。
身为经理我还有非常多的方面是需要去学习的，所以我更是应该要加强个人的能力，让自己在工作上变得优秀起来，真正的让自己有更好的成长，为自己的发展谋得更棒的未来。
2024年物业管理员工作总结范本(3篇)
2024年物业管理员工作总结范本一、工作背景和概况____年，我担任XX小区的物业管理员，负责管理和维护小区的各项日常运营工作。
在这一年里，我致力于提高小区的服务质量和居民满意度，努力营造一个安全、舒适、和谐的居住环境。
二、工作内容和亮点1. 小区日常管理在日常管理方面，我制定了一系列规章制度，包括小区绿化、垃圾分类、安全巡逻等，提高了小区的管理水平。
同时，我对小区设施设备进行定期巡查和维护，确保其正常运行。
2. 居民服务我积极倾听居民的需求和意见，加强与居民的沟通，了解他们的期望和困扰。
我组织了一系列居民活动，如社区聚餐、健康讲座等，增加了居民的互动和社交，提升了小区的凝聚力。
3. 安全管理我高度重视小区的安全管理工作。
我制定了安全防范计划，并加强了小区的安全巡逻和监控设备的维护。
同时，我参与了社区的安全培训，提高了自身的应急处理能力。
4. 环境卫生为了改善小区的环境质量，我推行了垃圾分类制度，并加强了对小区环境的清洁和维护。
我组织了一次大型的环境整治行动，清理了小区内的乱堆垃圾和杂草，提升了小区的整体美观度。
三、工作成果和影响1. 小区秩序改善通过规章制度的制定和实施，小区内的秩序明显改善。
居民遵守规定，杂物堆放减少，小区整体井然有序，居民生活质量得到了提升。
2. 居民满意度提高我注重与居民的沟通，及时解决他们的问题和困扰。
通过组织居民活动，增进居民之间的交流和互动，居民对小区管理的满意度明显提高。
3. 安全隐患得到有效控制通过安全巡逻和设备的维护，小区内的安全隐患得到了有效控制。
在我任职的一年中，小区没有发生重大安全事故，居民安全感明显增强。
4. 小区整体形象提升通过环境整治和设施设备的维护，小区整体形象得到了提升。
小区绿化率提高，道路和楼栋的清洁度显著改善，居民对小区的环境质量有了更高的评价。
四、存在的问题和改进措施1. 小区物业费收缴问题在小区物业费收缴方面，还存在一些困难。
有一部分居民不按时缴纳物业费，给小区的运营带来了一定的影响。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业管理专员工作总结范文3篇
物业管理专员工作总结范文3篇
（篇一）从20**年11月到绿安齐**市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20**年的工作情况总结如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作 20**年11月因公司工作安排，将我从**卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长。
在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。
在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。
今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20**年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学
校领导的高度肯定。
在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。
三、主要经验和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态、只有坚持原则落实制度，、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20**年的工作存在以下不足：
1、对班组成员的日常管理规范问题。
2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。
3、协调处理问题方面还需要进一步加强。
篇二）
一、认真学习我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，很多事情都缺乏工作经验，在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果，所以在工作中我向老同志经常请教，工作时多听、多想、多问，自己多实践，总结经验教训。
在自己的工作之余帮同事多做事，让自己的业务水平得到快速提升，尽快的胜任领导安排的工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提高自己的工作能力及工作效率。
在思想上也要提高自己的觉悟，提高政治修养，认真学习和理解党的**五中全会精神，贯彻执行科学发展观重要思想。
虽然我们每天面对的是转非居民，也正因为这样，我应将国家的相关政策给开发区转非居民真确解读让他们知道政策，懂得政策，理解政策，让他们能在工作和
生活中做正确的选择，让他们的生活更加幸福，也使我们的工作更有信心。
二、踏实工作在日常工作中，认真的完成自己本职工作，脚踏实地。
转非居民工作比较繁杂，并且重复的事情很多，有时候同一件事，同样的话每天都要重复很多次，所以在工作中要有耐心，不能产生消极情绪。
我们所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了开发区的形象，如果有消极情绪不仅会伤害到转非居民的心，还会影响到开发区在转非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到积极主动，一丝不苟，缜密处理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥带水，确保日常工作的顺利开展，坚持文明服务热情待人，认真地做好办公室日常资料的收集与整理。
该记的要记，重要事情要记录在案，并做好汇报准备。
准确的统计各项数据，做到有据可依，有据可查，在领导需要的时候能快速的找到数据，并清除数据来源。
每天做好清点工作，对自己不完善的地方认真总结，不能在同样的问题上出两次问题。
在自己的工作完成之余，积极的帮助其他同事，本着以多做事、少说话的原则，为公司创造一个良好的工作气氛。
一年来，我在工作和学习中逐步成长、成熟，但就转非居民工作来说我还远远不够，在以后的工作中我会以积极的工作态度，饱满的工作热情投入到开发区转非居民的各项工作上去，脚踏实地的做好每件事，努力地完成领导交办给我的各项任务，为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力。
篇三）
一、规范秩序管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。
有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10****。
建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资
料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达
10****。
同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。
二、规范服务管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。
小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。
业主的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率10****，业主服务需求回访率达9****以上。
同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发，处理各项事务。
管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段工作计划;工作计划完成率9****以上，不合格服务整改合格率10****。
中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。
在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。
三、管理维护及时到位管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。
对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。
我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。
对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。
同时，积极上门与
业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。
另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督.现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。
工作中，我会及时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构。
勤于思考，养成独立思考的习惯，增强思维的灵活性，增加思维的广度和深度，更好的发挥创造性。
善于总结，对领导修改的东西进行总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。
在生活中我认认真真做人，用我的热情、善良、诚实、坚忍，在人生的大舞台上，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值!。