应用文写作 公文概述66页PPT

合集下载

公文概述-PPT课件

公文概述-PPT课件

• 机关行文一般不得越级行文 • 必要时可以多级行文,即同时向若干 层级的上级机关或下级机关制发公文 • 特殊情况可以越级行文
四、公文的行文规则
• 2.职权范围:是指各行政单位职责权力的范
围 • 正确选择主送机关,除普发性公文外,通常 一件公文只有一个主送机关 • 政府各部门依据部门职权可以相互行文和向 下一级政府的相关业务部门行文 • 属于部门职权范围的事务,应当由部门自行 行文或联合行文。联合行文应当明确主办部 门。须经政府审批的事项,经政府同意也可 以由部门行文,文中应当注明经政府同意
公文概述
一、公文的概念
•《党政机关公文处理条例》(2019 年7月1日起施行)第三条规定:党政 机关公文是党政机关实施领导、履行 职能、处理公务的具有特定效力和规 范体式的文书 。
二、公文的特点和作用
1.公文的特点
• (1)政策性:对政治、经济、社会生活各个 领域有指导作用,用以执行贯彻党和国家的 有关政策,执行国家的法律法令。 • (2)实用性:处理公务,根据现实需要、针 对实际问题而制发,有明确的写作目的。 • (3)可靠性:所涉及的材料、数据、事实必 须真实可靠,不得有任何虚假错漏。
机 关 代 字
居中
年 份
序 号
〔 〕
六角括号
眉首部分
• (六)签发人:代表发文机关核准并签 发公文文稿的领导人姓名,签发人和会 签人(联合行文)的姓名,是公文生效 并对其内容负责的标志。一般公文不必 有签发人,上行文中要标明,请示应当 在附注处注明联系人姓名和电话。
居左空 1字
居右空1 字 平行排列于发文字号右侧 签发人用3号仿宋体字,签发人 后标全角冒号,冒号后用3号楷 体字标识签发人姓名。

应用文写作(行政公文写作知识)(PPT70页)(PPT)

应用文写作(行政公文写作知识)(PPT70页)(PPT)

第一个层次是发文机关代字,第 二个层次是发文机关主办文件的 部门的代字
年份要用全称,不应简化,年份应 用六角括号“〔 〕〞括起
序号不编虚位,不加“第〞 字
★下一要素(yào
第二十页,共七十一页。
〔三〕签发人 上报的公文需在首页标识签发人姓名。
“签发人〞是指批准发出公文的机关(jīguān)领导人, 标明在发文字号右侧空两字位置处。
国家行政机关公文(gōngwén)格 式
〔国家质量技术监督局1999年12月27日发布(fābù), 2000年1月1日起施行〕
第十三页,共七十一页。
公文 的结构 (gōngwén)

版头
份号、密级和保密期限、紧急程度、

眉首
发文机关标志、发文字号、签发人、 分隔线
主 体
(zhǔtǐ)
文 尾
主体
◎一些行文方向不定,没有特指主送机关的公布性公文, 如公告、通告及一局部通知,那么不写主送机关。
作用。
(五) 依据凭证作用 公文反映制发机关(jīguān)的意图,受文机关(jīguān)那
么以此作为处理工作、解决问题的依据。有些公文,如会 议纪要等,那么具有凭证作用。
公文不仅传达了发文机关的意图,同时是证实这一 意图的最好凭证。
公文的以上作用是相互联系的。一种公文可同时兼 有各种作用。
第十二页,共七十一页。
文头位于公文首页上端,约占A4型公文纸的1/3或2/5面积。 〔一〕发文机关标识〔文件名称〕
文件名称,由发文机关全称或标准化简称后加“文件〞两字组 成。如“××省人民政府文件〞、“ ××公司文件〞。
第十六页,共七十一页。
绥化市人民政府
(rénmínzhèngfǔ)

应用文写作(第二章 公文概述)

应用文写作(第二章 公文概述)

常见的公文标题形式主要有三种:
①标准式标题,即由机关名称、事由、文种三部分组成。 例如,《国务院关于开展全国物价大检查的通知》。
②双项式标题,即由发文机关和文种(省事由),或由事由和文 种(省发文机关)两部分组成。 例如,《中华人民共和国主席令》(省事由)、
《关于整顿和规范药品市场的意见》(省发文机关)。
③转文式标题,即由发文机关、被批转(或转发、发布、印发) 的文件的标题和文种组成。 例如,《国务院关于发布<国家行政机关公文处理办法>的通知》 等。
标题中除法规、规章名称加书名号外,一般不用 标点符号。注意不要重复出现介词“关于”,诸如 “关于…… 关于…… ”之类,都是错误的。
标题可用单行或多行居中书写。分行时,标题中 的人名、地名、数量词、专有名词、词组不得拆开分 为两行,以免产生歧义。
博市政办发〔20××〕27号
关于印发博乐—市2100—6年创建中国优
秀旅游城市工作方案的通知
公文标题
一般用2号小标宋体字,编 排于红色分隔线下空二行位置, 分一行或多行居中排布;回行时, 要做到词意完整,排列对称,长 短适宜,间距恰当,标题排列应 当使用梯形或菱形。
标题一般不超过50个字,不 超过三行;
份号 密级和保密期限 紧急程度 发文机关标志 发文字号 签发人 间隔线
000001
博乐市人民政府 办公室文件
博市政办发〔20××〕27号
—1—
公文份号
公文份号是将同一文 稿印制若干份时每份公文 的顺序编号。
用阿拉伯数字顶格标 识在版心左上角第一行。 一般用6位3号阿拉伯数字。
000001
秘密★1年
000001
机密★一年 特急
博乐市人民政府 办公室文件

应用文写作的公文PPT课件

应用文写作的公文PPT课件
5
第二节 公文的分类
• 按性质作用分类:十三种——
命令 决定 公告 通告 通知 通报 议案 报告 请示 批复 意见 函 会议纪要
• 按行文走向分类: 上行文:下级往上级报送的文件。 下行文:上级给下级传达的文件。 平行文:平行机关或不相隶属机关之间往来的文件。 中性行文:既可向上,又可向下,还可平行的文件。
法》的通知
11
二、主体部分
主送机关:法定公文的主要受理机关。 主要有三种情况:
• 一、普发性和周知性公文——主送机关不 止一个;
• 二、特指性公文——主送机关只有一个; • 三、无指性公文——没有主送机关。
12
一、普发性和周知性公文——主送机关不止 一个
• 顺序由高到低排列:级别高的机关排前, 低的排后;
• 要服从思维的逻辑 • 要服从语法规律 • 要服从大众习惯
22
公文语言的特点
一、有一套固定的习惯用语 (一)、标题中——用“关于” (二)、正文部分——
开头 过渡 主体 结尾
23
有一套固定的习惯用语
• 正文部分的习惯用语:
开头:1、表依据:根据 遵照 按照…… 2、表目的:为了 为…… 3、表原因:由于 因为 鉴于…… 4、专用于批转、转发:现将……
• 同一系统内部各单位用顿号隔开; • 不同系统和级别之间用逗号隔开。
13
例题
• 各省市自治区人民政府 各大军区 野战军 国务院各部委 各直属机构 军委各总部 各 军兵种 国防科委 军事科学院 军委直属各 院校
14
二、主体部分
附件:是法定公文的一个组成部分,但不是 每份公文都有。
• 正文只起批转、转发、发布作用,主要内 容则是附件。
第一章
1

应用文写作-十三种公文全146张PPT

应用文写作-十三种公文全146张PPT

甲骨文
• 甲骨文,是指契刻在龟腹甲、龟背 甲和牛胛骨(也有羊和猪胛骨,但 极少)上的文字。甲骨文距今已有 三千多年,甲骨文于1899年被古董 商、金石学家、学者王懿荣所识别, 盛行于殷商时期,之后在殷墟(河南 安阳小屯村)大规模挖掘,有大量 的龟甲和兽骨出土,加上别地的零 星采集,至今已收集十几万片,其 中单篇文章最长者达百余字,可以 看出应用文雏形。古文字学家郭沫 若在•今昔集· 论古代社会‣中说: “殷代尚相当原始,对于鬼神有深 厚的信仰。逢到一件事情,就卜兆 问神,更将卜问所得,书刻在牛胛 骨上或龟甲上,故称甲骨文。甲骨 文和公文一样,有一定的格式。内 容大概是祭事、田猎、风雨、战争、 疾病之类。”所以甲骨文也称为卜 辞。
应用文写作教程
主讲:张杰
前言
• 随着社会经济的发展和社会 分工的进一步细化,应用文作为 社会沟通和信息交流的载体,其 使用频率越来越高。对高等职业 技术院校的学生来说,踏上社会 后,能熟练撰写一些常用的应用 文是必须掌握的基本技能之一。 所以,除了个人在日常生活中运 用的文书,如请柬、求职信、简 历、经济合同或协议等,处理公 务时需要的报告、计划、总结和 其他的一些公务文书也应熟练运 用。此外,在进行学习和研究的 过程中,科技应用文也颇为重要。 能熟悉并撰写这些重要的应用文 是今后顺利学习、工作和生活的 必要条件之一。
二 应用文的发展历程
• 应用文是伴随着文字的出现而产生 的,其起源比艺术性的文学创作更 早。•周易· 系辞下‣中有:“上古 结绳而治,后世圣人易之以书契。” 意指上古没有文字,用结绳记事的 方法治理天下,后来的圣人用文字 代替了结绳。这里的“书契”虽然 指的是早期的文字,但可以推断, 用来治理天下的“书契”必然是古 代应用文的雏形。人类社会在进入 以文记事的时代后,应用文在社会 生活中也变得越来越重要。

第二章 公务文书写作 《应用文写作》PPT课件

第二章    公务文书写作  《应用文写作》PPT课件
(二)种类
(1)表彰性通报。 (2)批评性通报。 (3)情况通报。
(Hale Waihona Puke )写作方法1.表彰性通报 (1)介绍先进事迹。
36
(2)先进事迹的性质和意义。 (3)表彰决定。 (4)希望号召。 2.批评性通报 3.情况通报 (1)缘由与目的。 (2)情况与信息。 (3)希望与要求。
● 第四节 报告、请示
37
31
城市、景区向社会公布旅游投诉电话和旅游咨询电话。 (四)各省级假日办和列入全国春节假日旅游统计预报系统的各旅游城市、景区 将假日值班电话、旅游投诉电话和值班负责人姓名、职务和电话号码一并传真 至全国假日办。 (五)将本地区假日旅游的市场预测情况、准备工作、有关工作建议等报送全国 假日办。
一、通知
28
(2)通告事项。 (3)通告结语。 (4)发文机关和日期。
二、公告
(一)概念和特点
1.公告的概念 2.公告的特点 (1)内容的重大严肃性。 (2)发文机关的限制性。
29
(3)知照范围的广泛性。 (4)传播形式的新闻性。
(二)种类
(1)重要事项公告。 (2)法定事项公告。
(三)写法
1.标题 2.正文 3.落款
1.函的概念 2.函的特点 (1)沟通性。 (2)灵活性。 (3)单一性。
43
(二)种类
1.公函和便函 2.发函和复函 3.其他
(三)写法
1.标题 2.正文 (1)函的缘由。 (2)函的事项。
44
(3)结束语。
二、批复
(一)概念和特点
1.批复的概念 2.批复的特点 (1)行文的被动性。 (2)针对性。 (3)集中性和明确性。 (4)政策性和依据性。
第二章 公务文书写作 ● 第一节 公务文书概述

应用文写作概述PPT课件

应用文写作概述PPT课件
“现就……如下”,“鉴于此……”等。综述性的承启衔接语有:“综上所述”、 “如前所述”、“总之……”等。 ⑶结尾用语。
是各类应用文结尾时表收束、祈请、指示、感谢、企盼、强调的语言。如 “以上各项望……”、“当否,请……”、“以上意见如无不妥,请……”、“特 此(通知、通告、报告、函达)”、“……为要”、“……为荷”、“……为盼”、 “当否,请批示”、“此呈”、“恭请光临”等。
一、主旨 二、材料 三、结构 四、语言
一、主旨
(一)主旨的涵义
应用文的主旨是指应用文所要全力表现并体现其意图、宗旨、目的的某种基 本思想、基本观点和意向,是应用文思想内容的核心。
在公务活动中,传达相关政策、发布法规、汇报工作、请示问题、交流 经验、周知事项、说明缘由、阐述道理等都离不开作者的思想意识。
2021精选ppt五应用文书的分类公务文书私务文书专用文书通用文书法定公文条例15种决议决定命令公报公告通告意见通知通报报告请示批复议案函经济文书合同意向书协议书市场调查报告广告说明书等科技文书实习报告毕业论文毕业设计等法律文书起诉状答辩状上诉状申诉状等礼仪文书贺信欢迎词请柬祝辞等事务文书建议倡议启事计划总结调查报告等会议文书开幕词闭幕词会议记录会议纪要等新闻文书消息通讯简报等就业文书演讲稿竞聘词辞职信个人简历述职报告等日常文书条据日记读书笔记各类信函2021精选ppt第二节应用文写作的发展沿革一应用写作萌生
⑷引据用语。 如“兹就……”、“……收悉”等
⑸称谓用语。 自称用语:“我”、“本”,对称用语:“贵”、“你”,他称用语:
“该”、“他”。 ⑹表态用语。
如“严禁”、“不得”、“禁止”、“同意”、“不予同意”、“暂不 执行”。
选择符合句意的公文用语填入各句
遵照 拟 请 承蒙 为荷 特 务求 为盼 兹经 予以 业经 妥否

《应用文写作》第二章行政公文概述

《应用文写作》第二章行政公文概述
《应用文写作》第二章行政公文概述
PPT文档演模板
四、行政公文的行文规则
n 行文精简 n 行文方式:逐级行文
多级行文 越级行文 直达行文 n 向上请示 n 联合行文
《应用文写作》第二章行政公文概述
PPT文档演模板
n 文件抄送规则
l 精简规则:可抄送可不抄送的坚决 不抄送
l 越级行文时应给越过的上级抄送 l 上级机关向受双重机关领导的下级
《应用文写作》第二章行政公文概述
PPT文档演模板
n 印章:
l 如有发文机关名称,则盖章的时候要盖住机关名 称,不能压正文,下面要“骑年盖月不遮日”
l 印章应正盖 l 党的公文,会议纪要和印制有特定版头的普发性
公文可以不盖公章,电文也没有公章。 l 联合行文时,如果是联合上报的非法规性文件,
由主办机关加盖印章,如果是下发的公文,联合 发文机关都应当加盖印章。每排最多排3个印章, 最下面一排不管是1个章还是2个章,都要居中排 列。
小排序 《XX省政府关于进一步抓好经济作物生产的通知》 主题词标为:农业 经济作物 生产 通知
《应用文写作》第二章行政公文概述
PPT文档演模板
n 主题词之下有一条线,称为栏线,栏线之下 是抄送
②抄送:
l 抄送:XXX(机关名称) l 机关全称或规范化简称、统称 l 机关名称之间用“,”隔开,末尾写“。” l 同一层次的应该党在前,行政在后
通知、通报、议案、报告、请示、 批复、意见、函、会议纪要
n 按照不同角度我们把13种公文进 行分类
《应用文写作》第二章行政公文概述
1、按行文方向划分:上行文、 下行文、平行文
n 上行文:即向上级机关报送的公 文。如:报告、请示。
n 下行文:是向所属下级机关发送 的公文。如命令、决定等。

应用文写作课件ppt

应用文写作课件ppt

通知的格式应规范,包括标题 、主送单位、正文、落款等部 分,根据需要可添加附件。
信函
信函是一种沟通性的应用文,通常用 于个人或组织之间的书面交流。
信函的正文应结构清晰,分段合理, 表达完整的意思。
信函的写作应注重礼仪和礼貌,开头 和结尾通常使用敬语或谦语,以示尊 重或谦虚。
信函的格式应规范,包括称呼、正文 、结束语、落款等部分,根据需要可 添加附件。
新闻稿的语言应简练明快,突 出重点信息。
新闻稿的结构应符合新闻报道 的规范,包括标题、导语、主 体内容等部分。
03
应用文写作技巧
结构清晰
总结词
文章结构应清晰明了,段落划分合理 ,使读者能够快速理解文章主旨。
详细描述
在撰写应用文时,应先明确文章主旨 ,然后根据主旨组织内容,分段阐述 。每段开头应明确段落主题,结尾可 进行简要总结。
04
应用文写作实例分析
通知写作实例分析
通知写作
通知是一种告知性的应用文,用于向特定对象传递信息。实例分析中,可以选取一则通知 ,从通知的格式、语言风格、内容结构等方面进行详细解析。
总结词
通知语言应简明扼要,内容结构清晰,符合正式行文规范。
详细描述
在实例分析中,可以指出通知的开头应写明发文机关、事由和文种,正文应简明扼要地说 明通知的内容和要求,结尾应注明执行日期或发文机关名称。同时,通知的语言应准确、 简练、朴实,避免使用修辞手法和华丽辞藻。
逻辑严密
总结词
应用文的内容应逻辑严密,各段落之间应保持内在的逻辑联系。
详细描述
在组织文章内容时,应注意逻辑关系的梳理,确保内容之间的因果、转折等关系 清晰明了。同时,应注意段落之间的过渡和衔接。
语言得体

最新公文写作-公文概述ppt课件

最新公文写作-公文概述ppt课件
平件指无特殊时间要求可按常规依次处理的文件;
急件指内容重要并紧急需打破常规优先传递处理的文件;
特急件指内容至关重要并特殊紧急,已临近规定的办结时限需立 即优先迅速传递处理的文件。(急件和特急件必须在文件上标别 出来)
6、根据文件来源,在一个机关内部可分为: • 收文指本机关收到的来自外部的文件; • 发文可分为两种,一种是指由本机关制成发往外部的文件;一种
发布的文件; • 限国内公开文件,指内容不涉及国家秘密但不宜或不必
向国外公布,而只在国内公开发布的文件; • 内部使用文件,指内容虽不涉及国家秘密,但不宜对社
会公开Байду номын сангаас只限在机关或系统内部使用的文件。 • 秘密文件,指含有一般的国家秘密,泄露会使国家的安
全和利益遭受损害的文件; • 机密文件,指含有重要的国家秘密,泄露会使国家的安
• 公告与公报 • 公告、布告、通告 • 决议和决定 • 批复与批示 • 通知与通告 • 提案与议案 • 报告与请示 • 条例与规定
1、公告与公报的的区别
• 相同点:公告和公报均是党和国家用 来向国内外公开宣布、告知某一重要 事项的,是非常严肃、庄重的公文。
• 不同点:公告:多用于宣布重大消息。 公报:一般是比较详细具体地报导某一
二、了解公文文种的种类及其适用范围,并 能结合实际需要正确选用公文文种
(一)文种的涵义 (二)公文文种的种类及其适用范围 (三)文种的作用 (四)部分文种的辨析 (五)文种的确定和使用的注意事项
(一)文种的涵义
• 文种,文种又称公文的名称,用以表 明公文的性质、适用范围和作者职能 权限以及制发公文的目的要求等。
• 又如:“请示”二字的含义是请求给以批示,这个含义本 身就十分明确地告诉我们请示的行文方向是自下而上(也 就是上行文)。

应用文写作PPT完整全套教学课件

应用文写作PPT完整全套教学课件

一般包括引言、主体和结尾三部分, 每部分可进一步划分段落。
段落之间应有明显的过渡和衔接,保 持连贯性。
字体、字号和行距等排版细节
正文一般使用宋体、黑体等常见字体,保持统一。 字号大小根据实际需要选择,一般正文使用小四或五号字。 行距一般设置为1.5倍或2倍行距,保持阅读舒适度。 对齐方式一般采用两端对齐,保持整洁美观。 注意避免使用过多特殊符号和格式,以免影响阅读和理解。
03
02
通告
在一定范围内公布应当遵守或周知的事项,具有普遍性 和约束力。写作要点包括标题、正文、落款和日期,正 文需明确阐述通告事项、原因和要求。
启事
用于公开声明某事项或寻求帮助、招聘等,具有公开性 和广泛性。写作要点包括标题、正文和落款,正文需简 洁明了地说明启事内容和要求。
请示、批复与函
01 02
报告
向上级机关汇报工作、反映情况或提出建议,具有汇报性和建议性。写作要点包括标题、 主送机关、正文、落款和日期,正文需明确阐述报告内容、分析和建议。
合同、协议与备忘录
合同
双方或多方当事人之间设立、变更或终止民事权利义务关系的协议,具有法律效力和约束力。写作要点包括 标题、正文和落款,正文需明确阐述合同双方的权利和义务、违约责任和解决争议的方式等。
互相点评,提出改进意见和建议
互相评价
每个小组对其他小组的作品进行评价 ,指出作品中的优点和不足之处,提 出具体的改进意见和建议。
完善作品
根据其他小组的意见和建议,被点评 的小组对作品进行进一步的修改和完 善,提高作品的质量。
反思与总结
被点评的小组要认真听取其他小组的 意见和建议,对自己的作品进行反思 和总结,找出需要改进的地方。
语言准确简练

应用文写作-十三种公文全146张PPT课件

应用文写作-十三种公文全146张PPT课件

2021
21
广告的真实性
• 即便是用于商业宣传的广告,其内容也有严格的 规定,不得肆意夸大产品性能和效果。《中华人 民共和国广告法》第三条规定:“广告应当真实、 合法、符合社会主义精神文明建设的要求。”第 四条同时规定:“广告不得含有虚假的内容,不 得欺骗和误导消费者。”
• 日常使用的应用文也很多,如古代所谓的“谒”与“刺” 其实和现代使用的名片颇为相像。古人一般把姓名写在谒 上,拜访尊长、友人或者上司,要先把谒给门人送入内通 报,主人知道来者何人并同意会面才会迎进接见。这是古 人社会交往中最基本的礼仪。
2021
13
(四)高峰时期
• 隋唐宋是应用文发展的高峰时期,隋文帝曾下 诏革除浮华之风,强调实录。唐宋两代,应用 文文体更加多样化,写作格式更趋于规范,“一 文一事”新的文书制度创立,应用文写作成为 科举考试的主要科目之一。
作要求,所分八体中,前六类均属应用文。尤其是
南朝齐、梁时期文学文学理论批评家刘勰的《文心
雕龙》,对历代各种应用文体裁的功用、特点、写
作规律进行了全面、深入、系统的研究分析,奠定 了我国古代应用文写作理论的基础。
• 至南北朝时期,应用文更趋规范,文体种类有所增
加,在实际使用中出现了不少脍炙人口的名篇,如
应用文写作教程
主讲:张杰
2021
1
前言

随着社会经济的发展和社会
分工的进一步细化,应用文作为
社会沟通和信息交流的载体,其
使用频率越来越高。对高等职业
技术院校的学生来说,踏上社会
后,能熟练撰写一些常用的应用
文是必须掌握的基本技能之一。
所以,除了个人在日常生活中运
用的文书,如请柬、求职信、简

公文概述PPTPPT课件

公文概述PPTPPT课件

表达简洁明了
总结词
公文应言简意赅,避免冗长和繁琐的表 述,使读者能够快速理解公文的核心内 容。
VS
详细描述
在撰写公文时,应注重语言的精炼和简洁 ,尽量用简练的文字表达完整的意思。同 时,还需注意公文的行文风格,保持客观 、正式的语气和措辞,以增强公文的权威 性和说服力。
03
公文的常见问题与纠正方法
公文适用于公务活动中,如请示、报告、 通知等。
法定效力
公文具有法定的效力,是行使权力、传达 政策、联系公务的依据。
书面文件
公文是书面文件,需要用正式的公文稿纸 书写或打印。
规范格式
公文具有规范的格式,包括文头、正文、 文尾等部分,不同类型公文格式也有所不 同。
公文的分类与格式
分类
根据不同的标准,可以将公文分为不同的类型。如按行文方 向可分为上行文、下行文和平行文;按紧急程度可分为急件 和缓件等。
商务公文
总结词
商务活动中使用的正式文件,用于沟通、协 调和记录。
详细描述
商务公文是商务活动中使用的正式文件,用 于企业或组织内部或与外部的沟通、协调和 记录。商务公文要求格式规范、语言准确、 表达专业,常见的商务公文包括商业计划书
、合同、报告等。
个人应用公文
总结词
个人在日常生活和工作中使用的正式文件。
信息不准确
总结词
公文所包含的信息失真或存在误差。
详细描述
公文的目的是传递信息、沟通情况,因此信息的准确性至关重要。如果信息失真或存在误差,不仅会 影响公文的效力,还可能造成不必要的误解和纠纷。因此,在撰写公文时,要确保所提供信息的真实 性和准确性。
逻辑不严密
总结词
公文的逻辑结构不合理或存在漏洞。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档