华商名人堂——印尼阿尔法零售集团总裁郭桂和

改变印尼零售业的教育家
来源：华商韬略编委会作者：华商文
有“烟神”之称的郭桂和是印尼华人企业家中的标杆性人物。

他不仅一手创办起打破印尼传统零售业格局的Alfamart连锁超市，将便捷又可靠的消费方式迅速在印尼蔓延开来，同时也以全新理念开创印尼教育新风，打造慈育教育体系，为印尼教育历史注入鲜活的生命力。

外界将他及他的事业体评价为是印尼经济社会发展中“跳动的脉搏”。

烟草燃烧出的红火生意
对于任何一个国家来说，教育意味未来，经济辐射国力。

印尼拥有2亿多人口，居全世界第四，庞大的人口基数为这个国家的繁荣之路设置了不小的困难系数。

上世纪末，从小杂货店里走出的印尼华人郭桂和为这个人口大国的社会经济发展进程填了一把劲柴——由他创办的Alfamart连锁超市不仅打破了传统零售业的封闭与落后，更以8000多家便利店的庞大实体规模大幅提升印尼经济快速发展步伐。

商界之外，郭桂和还以全新的慈育理念为曾经发展滞后的印尼教育界披上甘霖，打造了从幼儿园到大学的完整教育体系，培育社会英才。

这情形同比六十年前，已如变幻风云，换了天地。

时光倒回20世纪40年代，刚刚独立不久的印尼似乎还未足够成熟到能够抵御外界的干扰，骚乱时有发生。

局势动荡，印尼华人的生活亦不能安生。

郭桂和的父母就是这种生活的亲历者。

郭桂和父母均是广东客家人，祖籍广东大埔，是南下印尼的第一代华人，靠自己奋斗开一间小杂货店，维持一家10口人的生活。

1950年郭桂和出生，家中排行老六。

艰辛是郭桂和幼年生活的唯一滋味。

不满十岁时，他就已经开始利用课余时间帮助父母打理小店。

1966年，国内政治形势突变，许多学校因此被封，刚刚考入雅加达巴城中学的郭桂和，就此与高中生的学业生涯擦肩而过，正值青春年少的他不得不只凭着一纸初中文凭进入社会打拼。

▲郭桂和近照
为了生计，他跟朋友合伙承包收音机组装工作，但终因工作的不稳定性，最后还是回家继承了那间560英尺、名为“Sumber Bahagia”(意为“幸福之源”)的杂货小店。

在所经营的包括花生、菜油、肥皂、洗衣粉等各种日用杂货中，郭桂和发现市场走俏的香烟比重只占20%，而当时印尼的香烟产量不大、厂家不多，批发商更是屈指可数，如果将杂货店转型为烟草批发店，必将大有可为。

审时度势后，郭桂和下定决心，决意从烟草中突破出一条事业之路。

当然，没有一个人成功的路都由鲜花铺成，荆棘丛生不可避免。

郭桂和的路刚起步不久，生意已做得红火，不仅是烟民个人，就连小批发商和零售商们也成为了他的常客。

后来为了扩大规模，他努力跟下游零售烟商建立起良性合作关系，本着开放的态度和准时发货的做法，郭桂和很快获得商家的信任，并在短短的时间内成为印尼首屈一指的烟草批发商。

然而就在1975年，一场大火将他辛苦经营起来的商店吞噬，损失惨重，还背负一笔数目不小的外债，一时间，人们都替这个只有25岁的小伙子捏把汗。

不过郭桂和却出奇的从容，选择在废墟上重新创业。

仅一年后，郭桂和凭借毅力与决心，让烟草商店东山再起。

到1987年时他已成功拥有了15家店铺，成为当时印尼名牌香烟“盐仓”的最大批发商，并且代理了万宝路香烟在印尼40%的销量，甚至还曾因业绩突出受邀到美国总公司。

反收购打造零售王国
正在烟草生意上越走越顺的郭桂和并未料到，他已经引起了当时印尼最大丁香和卷烟生产商之一——三宝麟集团(Sampoerna International)总裁林天喜的注意。

两人相识于上世纪80年代初，还一起在雅加达的几个地区开设了15间香烟店。

1986年12月底，两人在Mandarin酒店有过一次“正式”会面，探讨一起向更大目标努力的想法。

后来经两人协商，双方共同投资20亿印尼盾成立Alfamart烟草批发店，相当于将原来的烟草业务进行高度整合。

由于资金有限，加之时间紧任务重，为了按照预定时间开业，郭桂和亲自上阵，与员工共同熬夜备战，全力为新店开幕做准备。

在他的带动下，批发店在原先的15家网点基础上不断扩充，发展迅速，更成功将三宝
麟品牌提升到业界第一梯队，在印尼烟草市场持续保持高占有率。

郭桂和也因此被业界冠以“烟神”的称号。

1990年，郭桂和因其突出的业务能力和骄人业绩，还被任命为三宝麟集团销售经理及分销总监。

▲阿尔法超市仓储中心及产品
这次合作的巨大成功激励了两人打造更大零售实体的宏大计划。

1994年，郭桂和与林天喜合力打造的第一家迷你超市正式成立，并以广为人知的希腊字母读音alfa命名，取名Alfa Minimart(后更名为“Alfamart”)，并悄然引领起印尼零售业的一场巨变——从前出售劣质产品的路边木制窝棚已不再是交易市场的主角，转而是这些规整的零售小店吸引了越来越多的消费者，这里环境净洁，质量有保证，价格也便宜，尤其是吸引了许多印尼中低收入阶层的光顾。

有人曾认为这种整合式的零售模式是对传统零售业的致命冲击，可郭桂和却不这么认为，他说，“人们总是批评迷你超市妨碍了传统市场的发展，其实正是迷你超市鞭策了传统市场提高服务质量。

”
郭桂和有志将Alfamart超市建设成为印尼一流的零售店品牌，除了依旧在业务上雷厉风行外，在企业管理方面，他也越来越表现出领袖风范——重视人才又纪律严明，既协调沟通又尊重不同意见，并且在重大变故面前，处变不惊，临危不乱。

Alfamart零售店在发展过程中就遭遇过多种障碍甚至威胁，有来自分店受到当地零售业商家强烈抵制的冲突，有九八年“五月骚乱”打砸抢烧的苦涩经历，但是这些郭桂和都凭着惊人的耐心与坚持一一化解并妥善解决。

不过，正当Alfamart超市一路高歌之时，郭桂和与林天喜的合作关系却于2005年戛然而止。

因为不为外界所细握的原因，林天喜将其烟草公司及附属企业，包括Alfamart超市70%的股份，以略超50亿美元的价格，出售给菲利普·莫里斯国际有限公司。

而菲利普·莫里斯对零售业并不感兴趣，于是又很愉快的将这部分Alfamart超市股份转卖给了郭桂和及私募股权公司Northstar。

2010年，郭桂和收购了Northstar，总共获得Alfamart超市65%的股份，成为Alfamart超市最大股东。

这一动作在不久后，被各大媒体称之为“郭桂和的明智之举”。

因为这家股票成交量本来很小的零售商，2010年前后股价迅速上涨，几乎是两年前的3倍，郭桂和更因此跻身全球10亿美元级富豪之列。

2011年他首次登上福布斯印尼40富豪榜，以10.4亿美元净资产排在第25位，2012年上升为第20位。

至今，他的Alfamart 零售王国已超过7000家店面的规模覆盖印尼，每天服务超过250万余顾客，员工超过7万人。

▲官网播出的超市会员卡片广告
2012年，郭桂和更进一步开拓零售王国的领土，一个名为罗森(Lowson)的新型连锁零售商店诞生，出售买日常用品，也售卖各种新鲜的食物和冷热饮料，是取得来自日本在印尼的特许经营权后发展起来的，目前在雅加达各地开设了70多家分店的规模。

心怀教育梦投身三十年
Alfamart超市的成功蜕变，使郭桂和也屡获殊荣。

从2003至2010年间，郭桂和先后被SW A杂志评为2003年度最佳CEO，斩获国际商界大奖“安永印尼服务产业企业家奖”，更被中国政府也高度评价其为“中华十大杰出商业领袖”。

目前郭桂和除了担任Alfamart零售集团总裁外，还是联合利华在印尼的批发代理商，印尼零售商协会顾问、印尼雅加达巴中校友会前任副主席、印尼郭氏宗亲会主席。

在社会赋予他的诸多头衔称谓中，他最看重“民办教育家”，因为这其中寄托着郭桂和一个自少年时就向往的梦。

少年时，因为政治原因未能继续读书始终成为郭桂和人生中的一个遗憾，背负着那段残酷现实的他立定志愿，将来若有能力，一定倾力奉献于教育大业，让所有国家未来主人翁都能享有受教育的机会。

早在1984年，郭桂和开办了一家电脑补习班，似乎是为投身教育事业预热。

自1985年开始，他就正式介入校园教育，创办“慈育”教育集团，以纪念1979年逝世的母亲对他的养育之恩。

随后慈育学校逐渐形成了从幼儿园、小学、中学、大学的完整慈育教育体系，而最为难能可贵的是，郭桂和在办学过程中，还敢于冲破传统教育的藩篱，大胆探索，形成了独树一帜的教育思想。

由他亲自设计的《慈育学校整体规划》，不仅为慈育学校描绘了一幅宏伟辉煌的蓝图，也为印尼基础教育打开了一扇更为光明的窗口。

▲郭桂和（中）先生在雅京巴中68年届同学会上致辞
在教育的这条道路上，郭桂和一直坚守“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”的原则，践行印尼的国家教育方针，大刀阔斧地在慈育学校搞创新教学实验。

正如后来媒体评价其说，“慈育的价值，决不仅仅是办了一所好学校，而是对基础教育进行了一次开创性的实验，也为我国(印尼)基础教育改革探索提供了全新的借鉴路向。

他(郭桂和)吸收传统教育和西方发达国家基础教育之长，以‘会当凌绝顶，一览众山小’的气概，高瞻远瞩地探索21世纪印尼大学、中、小学优质教育的最佳模式。

”如今，慈育的办学理念、办学目标、办学特色已经在三十年的发展与磨砺中得到印证，它既不为单纯的升学应试，也不搞西方的“自由发展”，而是以高度的社会责任感，从学生的健康成长及教育的长远发展为根本出发点，扎扎实实地为学生的一生发展打好坚实基础，培养出可以扶持印尼走向更繁荣天地的社会栋梁。

2010年6月6日下午，印尼Alfamart连锁经营超市总裁、慈育教育集团总裁郭桂和站在全国人大会议中心的领奖台上，接过中国政府授予的“中华杰出商业领袖”奖杯。

获奖辞上这样说道：郭桂和——商界奇才，以小杂货店为起点，用智慧和勤奋锻造拥有4200(2010年数据)多家便利店的庞大实体，堪称印尼经济社会“跳动的脉搏”。

教育先锋，坚守理想25年，积极探索，大胆实践，创建从幼儿园到大学的完整教育体系，开拓出教改新路向，以一己之力带动整个国家教育事业发展，贡献不可磨灭，志存高远、信念忠诚、敢为天下先的卓越华商领袖。

”这段话也同样被认为是对郭桂和一生的高度概括。

（注：本文系根据网络公开资料综合整理）。