情商基础知识

关于情商：

情商是指一个人准确感知、评价、表达和管理情感和情绪的能力。传统的观点认为，智商决定着人生命运，可是事实已经证明，智商高的人并不一定能获得成功，心理学的研究发现，情商才是决定一个人成功的最重要因素。

情商的特性:

1.技能=知识+练习（意味着，知道不等于做到，反复练习是必须的。）

=>应对技能（情商是人生的“工具箱”，是帮助我们应对不同人生情境的方法，比如，面对挫折不同人有不同的应对方法，有的人求助他人，有的人内省成长，这就是不同情商技能运用的体现）

=>有效的应对技能（情商的运用无所谓对错，只在于自我实现和幸福感的获得。只要不危害他人利益，而自己又觉得不错就可以了。）

2.情商与智商没有太大关系，智商到17岁左右达到最高，情商则随着年龄增长而提高。

情商的构成：

按情商专业测评（EQ-i）分类

自我认证（包含自视、情绪自察、坚定果断、独立性、自我实现）

人际沟通（同理心、乐群利他、人际关系）

压力管理（抗压能力、冲动控制）

适应性（实际验证、灵活性、解决问题）

乐观心境（乐观精神、快乐心态）