联合包裹服务公司竞争战略的研究

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UPS快递公司战略分析

《企业战略管理》综合训练报告书年级专业10物流管理2班姓名：陈婷婷学号：公司名称：UPS快递目录内容页码模型1：PEST分析1-3 模型2：五力模型分析4-9 模型3：战略集团图分析10-11 模型4：资源能力竞争优势分析11-14 模型5：SWOT分析15-20指导教师：陈青兰提交时间：一、UPS快递简介UPS快递(UPSExpress)于1907年作为一家信使公司成立于华盛顿州，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。

作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。

UPS（联合包裹速递服务公司）是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，1907年成立于美国，作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。

UPS每天都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。

通过结合货物流、信息流和资金流，UPS不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领域，如今UPS已发展到拥有300亿美元资产的大公司。

二、UPS快递(UPSExpress)在华发展历程●1988年与中国的大型公司进行合作，组建了自己的办事处；●2005年，在中国加入WTO之后快递市场开始对外正式开放，外资企业纷纷进入中国全面开展国际快递业务，UPS在中国区也随之全面运营；●2008年，UPS成为了北京奥运会的物流与快递赞助商；●2008年12月9日启用UPS上海国际转运中心，坐落于浦东国际机场（PVG），是UPS全球第三大转运中心；●2010年5月18日正式启用UPS在深圳宝安机场的航空转运中心，这是UPS在中国继上海之后的第二个转运中心；●2012年10月8日，美国联合包裹公司（UPS）落户郑州；●2012年美国联合包裹公司（UPS）落户合肥；●2012年3月，UPS收购欧洲快递巨头TNT，成为以营收计全球第一大快递公司。

联合包裹服务公司竞争战略

人力资源管理
通过培训、激励措施等手段，提高员工素质和工作积极性，以提升组织绩效。
财务管理
制定合理的财务预算，进行成本控制和风险管理，以确保公司财务状况稳健。
05
竞争战略实施与监控
战略实施的关键要素
明确目标
制定实施计划
清晰定义公司的战略目标，包括市场份额、收入增长、客户满意度等，以便于衡量战略实施的效果。
产品与服务策略
产品差异化
通过创新或改进现有产品，使其与竞争对手的产品区别开来，以
满足消费者特定需求。
服务优化
提高客户服务水平，如提供快速、专业的售后服务，以提升客户满意度和忠诚度。
产品定价策略
根据市场需求、竞争对手情况以及自身成本等因素，制定合理的产品价格。
市场拓展与营销策略
市场拓展策略
快递物流行业涵盖了国内、国际快递，货物运输，仓储等多个领域。
主要竞争对手分析
顺丰速运
顺丰是国内最大的快递物流企业之一，拥有强大的运输网络和先进的物流技术，在高端市
场占据优势。
中通快递
中通快递在市场份额上排名第二，具有强大的地面运输能力，并在电商件领域占据领先地位。
申通快递
申通快递市场份额较大，拥有广泛的配送网络，擅长处理大量非紧急件。
联合包裹服务公司竞争战略
汇报人：日期:
• 公司概况 • 竞争环境分析 • 竞争优势与劣势 • 竞争战略制定 • 竞争战略实施与监控 • 结论与展望
01
公司概况
联合包裹服务公司简介
• 联合包裹服务公司（UPS）成立于1907年，总部位于美国佐治亚州亚特兰大市，是全球最大的物流和包裹运送服务公司之一。UPS在航空、陆运和海运方面具有强大的运输能力，为全球超过220个国家和地区提供包裹和货物运输服务。

快递公司的竞争对手分析与战略规划

快递公司的竞争对手分析与战略规划在全球化和电子商务的推动下，快递业务迅速发展，各个快递公司之间的竞争也日益激烈。

本文将对快递公司的竞争对手进行分析，并提出相应的战略规划。

一、竞争对手分析1. 国内快递公司国内快递市场上的竞争对手主要包括顺丰、韵达、中通、申通等大型快递公司。

这些公司拥有庞大的网络覆盖和强大的仓储物流系统，能够提供快速、准时的快递服务。

它们通过投入大量的资金和资源进行宣传和推广，积极开展营销活动，吸引更多的客户。

2. 国际快递公司随着跨境电商的兴起，国际快递公司也成为了国内快递公司的竞争对手。

例如DHL、UPS、FedEx等国际巨头，它们与各大电商平台建立了合作关系，可以提供跨境包裹的物流服务。

这些公司拥有全球范围的物流网络和海关通关经验，在国际快递市场上具有较强的竞争力。

3. 电商平台物流电商平台也成为了快递公司的竞争对手之一。

例如阿里巴巴旗下的菜鸟网络，京东物流等。

它们通过建立自己的物流体系，提供包括仓储、配送、售后等多种服务，大大降低了电商卖家的物流成本，并提供更加便捷和快速的物流服务。

二、战略规划1. 提升服务质量快递公司应该注重提升服务质量，通过提供更加安全、快速、准时的快递服务来吸引客户。

可以加强培训，提高人员素质；引进先进的物流技术和设备，提高物流效率；加强监控和管理，确保货物的安全。

2. 客户体验客户体验是吸引客户的关键因素，快递公司应该不断优化客户体验。

可以通过提供在线查询、实时追踪等服务来增加便利性；积极响应客户的投诉和建议，改进服务质量；提供个性化定制服务，满足客户的差异化需求。

3. 拓展业务领域快递公司可以通过与其他行业合作，拓展业务领域，实现多元化经营。

例如与电商平台合作，提供仓储、配送等服务；与物流公司合作，开展跨境物流业务；与快餐连锁店合作，开展外卖配送等。

这些合作可以提高运力利用率和盈利能力。

4. 创新技术应用快递行业正处于物联网、人工智能等技术革新的浪潮中，快递公司应该积极拥抱创新技术，并将其应用于运营中。

国营快递服务业竞争战略与竞争作用力研究

国营快递服务业竞争战略与竞争作用力研究快递服务行业是现代物流产业中的一个重要部分，随着电子商务的兴起和发展，快递服务市场逐渐扩大，竞争也日益激烈。

国营快递服务业作为国家重点支持的产业，其竞争战略和竞争作用力具有重要的研究意义。

本文将从竞争战略和竞争作用力两个方面对国营快递服务业展开研究。

竞争战略是企业在竞争环境中为了获得竞争优势而采取的可持续发展策略。

在国营快递服务业中，竞争战略的核心是提高服务质量和降低成本。

首先，提高服务质量是提升竞争力的关键。

国营快递服务企业可以通过优化快递配送网络、提高派送速度、加强客户服务等手段，提高服务质量。

同时，借助物流信息技术的发展，国营快递服务企业可以实现全程可视化跟踪，提供精准的服务信息，提高用户体验。

其次，降低成本也是国营快递服务企业竞争的重点。

降低成本可以通过提高快递服务效率、优化物流配送流程、采用物流自动化设备等方式实现。

此外，国营快递服务企业还可以与供应商建立长期合作关系，降低采购成本，并通过规模化运营提高运输效率。

竞争作用力是指影响企业竞争力的因素。

在国营快递服务业中，竞争作用力主要包括供需关系、市场竞争、产品差异化和品牌影响力。

首先，供需关系是影响企业竞争力的重要因素。

随着国内外电商的迅速发展，对快递服务的需求逐渐增加，国营快递服务企业可以通过与电商企业建立合作关系，实现需求的稳定和规模化。

其次，市场竞争也是国营快递服务企业竞争能力的关键因素。

国营快递服务企业面临激烈的市场竞争，需要通过不断创新、提高服务质量和降低成本来增强自身竞争力。

此外，产品差异化是提高竞争力的重要手段，国营快递服务企业可以通过提供特色化、差异化的服务来满足不同用户的需求。

最后，品牌影响力是国营快递服务企业竞争力的重要因素。

国营快递服务企业可以通过大规模广告宣传、参与公益活动等方式提升品牌知名度和美誉度，在用户心目中树立良好的企业形象，提高竞争优势。

综上所述，国营快递服务业竞争战略和竞争作用力研究对于提升行业竞争力具有重要意义。

美国联合包裹

美国联合包裹(UPS)开展电子商务的启示作者：佚名美国联合包裹服务公司(UPS)是一家百年老字号，也是美国经济的支柱企业。

在经过近一个世纪的运作之后，他们已经由一家拥有技术的货车运输公司，演变成拥有货车的技术型公司。

这是一个突破性的变革，成功来自于UPS在数字时代来临时紧紧抓住了发展电子商务这一良机，实现了由传统物流企业向电子物流企业的跨跃。

商业界人士评价，当经济的原动力已从实物的传递转向大规模的信息电子化传递时，真正的赢家将是UPS这样二者兼具的公司。

自从UPS于20世纪初开始在西雅图百货商店之间穿梭运送福特T型车和摩托车以来，它几乎已成为美国经济中一只无形的手。

这家以深棕色为代表色的公司，一直严格遵循着自己成功的业务模式，并受到称赞。

几年前，联合包裹公司的罢工事件使其竞争对手在15天内获取了共3．5亿美元的收入。

事后，UPS感觉到，必须尽快修复与公司广大司机及不满客户之间的关系。

同时，他们更深刻地认识到，公司日趋成熟的“棕色经营”虽然实现了在每个工作日投递1300万个邮包的创举，但却还不足以在正迈向全球化、知识化的物流业市场中竞争。

必须摆脱企业曾墨守陈规的经营模式，向电子物流业发展，才有益于迎接世界商务的新浪潮。

早在80年代，UPS就决定创立一个强有力的信息技术系统。

在最近10年中，该公司在技术方面投入110亿美元，配置主机、PC机、手提电脑、无线调制解调器、蜂窝通讯系统等，并网罗了4000名程序工程师及技术人员。

这种投入，不仅使UPS实现了与99％的美国公司和96％的美国居民之间的电子联系。

同时，也实现了对每件货物运输即时状况的掌握。

UPS总裁兼首席执行官吉姆·凯里在解释传统供应链与电子供应链的区别时说，电子供应链改变了传统供应链的运行方向。

在传统供应链中，供应商是将货物沿着供应链向最终用户的方向“推动”。

这样的系统需要在仓库里贮存货物，尽管这种作法并不合算。

而电子供应链主张的是只及时生产顾客所需的产品，而不需在仓贮上耗费巨资。

UPS企业在中国的战略概述

UPS中国战略摘要：世界物流巨头UPS随着中国加入 WTO，也开始逐渐着眼于中国这块充满着商机的沃土。

从2001年获得中国境内商业直航权开始，UPS真正意义上地在中国“腾飞”起来。

短短的几年间，UPS在中国站稳了脚跟，业绩呈大幅度提升趋势，甚至在2004年，出现100%的增长幅度。

而且还获得了包括北京、上海、广州、青海等20余个中国城市的直接掌控权，成功建立物流网络。

比起早先进入中国的DHL，联邦快递等国际公司，UPS要付出更多的努力。

为了让中国消费者认识和熟悉这个品牌， UPS也开始了在中国的品牌战略，而且效果显著。

这一切不仅归功于UPS几十年来所创造的企业文化与战略，也得益于对中国这个市场细致的考量和充分的认识。

关键词：UPS 中国物流目录一：绪论 (3)1.1关于物流 (3)1.1.1物流定义与发展 (3)1.1.2中国物流现状 (3)1.2关于UPS (4)1.2.1UPS发展历史 (4)1.2.2UPS的中国步伐 (5)二：UPS中国战略 (6)2.1先进技术与设备 (6)2.2完善的解决方案 (6)2.3应用电子商务 (8)2.4收购兼并，寻求伙伴 (9)2.5供应链金融服务 (10)2.6精确流程 (11)三：结语 (11)一：绪论1.1关于物流1.1.1物流定义与发展美国物流管理协议会：“物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户的需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的双向流动及储存进行的计划、实施与控制过程”。

中国国家标准《物流术语》：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。

物流活动自古有之，它与人们生产经营活动和生活密切相关，并随着生产力的发展而发展。

当生产力发展到一定阶段，出现了剩余产品，交换过程中的物流便应运而生。

传统物流是使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动过程，是提高商品流通效率的重要途径。

9 美国联合包裹公司(UPS)的大策略

美国联合包裹公司（UPS）的大策略随着“管理”热在中国的持续，很多先进企业，如海尔集团的创业经历和企业文化目前在国内似乎形成了一个议论重点，不但在媒体和网络中大量讨论，甚至还拍成了电影（《首席执行官》）。

中国古代的大儒韩愈说过，师者，所以传道、授业、解惑也。

可是各界似乎只是专注于张CEO个人超能力的一面，并未将海尔的经营哲学与文化理念形成一个逻辑思维体系。

但非如此无法达到教育传承的目的。

北京最繁华和有名的长安街的东头，现在也是最忙碌的地方。

新中央电视台、新北京电视台、LG大厦、国贸三期纷纷破土动工。

在这里，还树立着一家大型房地产公司的广告，上面只有简单的两个字：巨擘。

巨，jù，大；很大。

擘，bò，大拇指。

巨擘一词，最早见于《孟子·滕文公下》，形容最好的领导者：齐国之士，吾必以仲子为巨擘焉。

每当我走在这个广告牌下的时候，我总在想如何建立一个可以担负起教育传承的逻辑思维体系。

当然，要学习必须借鉴。

那让我们看看物流的巨擘都是如何做的呢。

本文对“美国联合包裹公司”（下称“UPS”）的发展策略作出分析。

我们关注“美国联合包裹公司”策略的三个方面：业务多元化、业务全球化、有所为有所不为保持稳健状况的策略。

业务多元化、业务全球化、有所为有所不为保持稳健状况，是美国联合包裹公司多年来在经历过数次危机后，仍能平稳发展的三大“法宝”。

以收购实现业务全球化，达到多元化、系统化经营；有所为有所不为保持稳健状况，降低危机风险、保持充裕实力的同时，保证成功收购；当一切准备就绪，“一个也不能少的”全面切入客户增加成功的机会。

新的管家2003年5月，UPS从朗讯手里接过了长达5年的物流管理合同，同时接过的是朗讯急剧挑战的欧洲、中东、非洲以及北亚的全部天上地下的物流业务。

由UPS的相关业务部门设立一个专门工作组，负责管理朗讯在上述地区的所有空中和陆上的货运业务、跨港口仓储业务及物流系统的运行。

“UPS将在更高层面上管理朗讯物流网络的运行。

快递物流行业竞争战略分析

快递物流行业竞争战略分析第一章前言随着互联网的发展，快递物流行业正经历着巨大的变革与发展。

由于市场的竞争日益激烈，快递物流企业也正在积极制定和实施战略来应对市场的变化。

本文将从竞争环境入手分析如何制定快递物流企业的竞争战略。

第二章竞争环境分析在制定快递物流企业的竞争战略之前，首先要了解行业的竞争环境。

快递物流企业的竞争环境主要包括三个方面：市场需求、竞争对手和供应商。

市场需求：随着电商行业的发展，快递物流市场需求正在迅速增长。

同时，消费者对于物流服务的品质、速度、准确度等要求也越来越高。

因此，快递物流企业要在服务品质和经营模式方面做出创新，提高服务水平以满足市场需求。

竞争对手：目前，快递物流行业竞争激烈，竞争对手众多。

国内主要的竞争对手有顺丰、申通、圆通、中通等。

在竞争激烈的市场环境中，快递物流企业要树立自己的品牌形象，拓展市场份额，提高客户黏性。

供应商：快递物流企业的供应商主要包括快递员、仓储物流企业、信息技术服务商等。

如何与供应商建立合作关系，提高供应链效率是快递物流企业在竞争中获得优势的重要因素之一。

第三章竞争战略制定根据快递物流企业所处的市场环境，制定相应的竞争战略对于企业的发展至关重要。

在竞争激烈的快递物流行业中，快递物流企业需要精心制定和落实战略，以赢得市场份额。

创新服务模式：在竞争激烈的市场环境中，作为快递物流企业需要为客户提供更好的服务，不断创新服务模式。

比如在送货方面，顺丰速运提出了“顺丰次日达”和“丰客同城专送”，中通快递提出了“中通快递员入户服务”等创新服务，以迎合客户不同的需求。

提高服务品质：为了提升企业在竞争中的优势，快递物流企业需要不断提高服务品质。

通过提高正常送达率、减少丢失、损坏等问题，提高客户体验。

申通快递、中通快递等企业在服务品质方面进行了大力投入，通过提升服务品质，提高企业的市场竞争力。

拓展市场份额：在竞争激烈的快递物流市场，拓展市场份额是企业的重要目标之一。

快递服务业竞争战略与竞争作用力分析——以河南为例

（）业内现有竞争者情况分析一产随着快递业的迅猛发展，目前河南快递服务产业市场已呈
现多元化的竞争格局，外资、国有和民营等不同经营主体凭着自己的优势争取到了不同的市场客户，逐步形成了“ 四方势力 ” 中外运 “ 分道扬镳” 之后，０６年Ｆｄｘ以４亿美元收购天津大２０ｅＥ（资快递巨头、国邮政公司、邮政国营快递企业、外中非民营快田集团在合资企业大田一联邦快递有限公司中的５％股份以０递企业）并可归纳为三种类型的企业：，一是以Ｆｄｘ美国联及大田集团经营国内快递业务的资产，荷兰ＴＴ以１５ｅＥ（Ｎ．亿美３邦快递）ＤＬ德国敦豪）、Ｈ（为代表的外资快递巨头，二是以中国元收购东北华宇物流。邮政速递服务公司（ＭＳ、Ｅ）中铁快运、民航快运等为代表的国四大外资（国际）快递巨头除ＵＳ美国联合包裹公司），Ｐ（外
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至关重要。
一
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、
河南快递服务业五大战略分析中，提出了一个结构性分析框架（图１，见）即一个产业的竞争环境中，在着五种存基本的竞争作用力：潜在的新进入者的威胁、产业现有竞争者的威胁、替代品的威胁、顾客的议价能力和供应商的议价能力。这五种基本竞争力量的综合作用决定着产业的盈利潜力以及资本的流入状况，最终决定着产业的吸引力及其中企业的盈利能力。因此，制订企业竞争战略的首要任务就是对这五种基本竞争作用力进行分析，以期在竞争博弈中获得竞争优势，并最

(完整word版)快递行业竞争分析

快递行业竞争分析内容摘要随着我国经济发展水平快速提高，人们对货物送达的时间要求越来越高。

不仅传统的文件、包裹，而且越来越多的高价值、小批量、个性化的货物都成为快递的托寄物内容。

因此我国快递业出现了国营、民营，以及外资企业相互竞争的市场状况。

不管是国营类大型的快递企业如何在激烈的竞争中制定有效的策略，谋求长足发展，形成连通国内外的可与外资巨头抗衡的强大竞争实体。

还是民营类中小型的快递企业如何解决成本问题和找准市场定位成为我国快递业业内人士的一个关注问题。

本文分析了我国国内快递市场的发展及状况，针对国内快递市场的竞争现状，以及影响快递企业竞争力的三个主要因素：服务区域、服务价格和服务水平,提出了竞争战略（成本领先战略、差异化战略和集中化战略）的策略.通过战略管理来提高我国快递企业竞争力的关键途径。

关键词：快递、国内快递业、快递产品、竞争战略ABSTRACTWith the rapid increase in China’s economic development level, it served the time the goods become increasingly demanding. Not only to traditional documents， parcels， and more and more high-value, low-volume, personalized care goods have become a courier sent material content。

Therefore， our courier industry had owned, private， and foreign companies competing in the market conditions。

Whether state—owned express delivery of large-scale enterprises in the fierce competition to develop effective strategies to pursue rapid development, the formation of domestic and international connectivity to contend with strong competition from giant foreign entities。

快递行业竞争战略分析与研究

快递行业竞争战略分析与研究随着电子商务的兴起和物流领域市场的扩大，快递行业逐渐成为了现代社会不可或缺的一部分。

然而，随着竞争的加剧和市场变化的不断出现，快递企业们也在不断调整和调节自己的竞争策略。

因此，本文旨在对快递行业的竞争战略进行系统研究和分析，帮助企业做出更好的战略选择。

第一章快递行业概述随着全球电子商务及物流市场的不断扩展和变化，快递行业成为了一个不断发展的领域。

目前快递企业呈现出井喷式的增长，且市场规模在不断扩大。

同时，随着各大电商的不断崛起，快递行业又开启了新一轮的竞争。

第二章竞争战略分析2.1 成本领先策略正如重庆菜鸟供应链管理有限公司总经理武荣生所言：“在快递行业中，如何控制成本成为了公司的核心竞争力。

”目前快递企业在追求提高效率和质量的同时，也在探索一些降低成本的策略，如通过协同运营达成规模化效应、加强统一管理，从而降低人力资源成本和运营成本。

2.2 差异化战略差异化战略在快递行业中也被广泛运用。

在竞争激烈的市场环境中，企业如何从中脱颖而出便成为了核心问题。

例如，顺丰通过高速公路空运、主要城市间快递运输网络覆盖、整合各类快递物流设施和信息系统等措施，形成了一个具有信息化、自动化、网络化、专业化的快速物流系统，客户与商家可以以极高效率、极低成本进行交易。

这些特点让顺丰在同行中更具竞争力。

2.3 专注市场策略在快递行业中，不同的企业根据自己的基础设施建设与市场定位，进行产品差异化，专注于不同的市场。

例如，顺丰主要专注于高速服务，申通快递注重农村市场，EMS侧重于公共领域和特殊限制规定，圆通速递则主要侧重于大包裹和物流代收。

第三章未来现状由于在线购物不断增长导致的快递需求上升，估计到2026年，快递市场的年净增值将达到1030亿美元。

然而，这个行业也受到了一些困扰。

这个行业正处于资本和服务质量亏损之间。

如果快递企业不能继续盈利，或者服务质量降低，那么这个行业将会迎来可望而不可及的不可逆转的下行趋势。

物流企业竞争战略与合作研究

物流企业竞争战略与合作研究随着全球化的发展，物流行业迎来了前所未有的机遇和挑战。

物流企业不仅要面对来自竞争对手的激烈竞争，还需要应对市场需求的不断变化和技术革新所带来的影响。

在这样的背景下，探究物流企业竞争战略与合作的研究显得格外重要。

一、竞争战略竞争战略是企业在竞争环境中制定的长期目标和实施策略的方案。

在物流行业中，企业的竞争战略主要分为成本领先战略、差异化战略和专注战略。

成本领先战略：成本领先战略是指通过优化物流企业的流程，降低物流成本，提高效率并保持合理利润的战略。

物流企业可以通过采用先进的技术和设备，精简管理层级，积累大批量的经验来实现成本领先。

差异化战略：差异化战略是指通过研究和开发新的服务选项，以满足更多客户需求的策略。

物流企业可以通过提供更快的服务、更舒适的运输条件、更高的售后服务等方式满足客户需求，提高客户满意度。

专注战略：专注战略是指在物流市场上寻找一个狭小而集中的市场领域，集中资源在这些领域上，提供独特的服务的策略。

物流企业可以通过专注某一领域，仅提供该领域所需的专业服务来成为该领域的专家，提高企业的竞争力。

二、合作研究除了竞争战略外，合作也是物流企业应对市场需求和技术变革的重要途径之一。

在全球化背景下，物流企业之间的合作已越来越成为一种必要的趋势。

同盟式合作：同盟式合作是指物流企业在物流领域中建立共同的利益关系，以优化物流服务和拓展市场的策略。

这种合作模式通常是在物流群体之间形成的，其成员需要共享信息、资源以及物流网络。

这样才能提高运输效率和物流服务水平。

联合式合作：联合式合作是指物流企业将其业务和服务与其他物流企业联合起来，以满足客户需求的策略。

通过联合式合作，物流企业可以协同创新、整合资源和分担风险。

可以是对等关系的，也可以是上下游关系的。

产业链合作：产业链合作是指物流企业在供应链上的合作关系，包括与运输相关的各环节的企业、物流服务商、零售商等。

这种合作模式是物流企业在高效控制供应链上的一种方式，可以通过整合供应链资源，拓展物流服务范围并降低物流成本。

国营快递服务业竞争战略与竞争作用力研究

国营快递服务业竞争战略与竞争作用力研究一、引言快递服务业作为现代物流业的重要组成部分，承担着商品流通的关键环节，是经济发展的重要支撑产业。

国营快递服务业即由国家直接或间接参与经营的快递企业，在竞争环境下制定战略，必须兼顾社会效益与经济效益。

因此，本文将对国营快递服务业竞争战略与竞争作用力展开研究。

二、竞争战略分析竞争战略是企业为获取、保持竞争优势而制定的长期规划与行动方案。

国营快递服务业在制定竞争战略时，应考虑以下几个要点：1.市场定位：确定服务对象、服务范围和服务质量等。

国营快递服务业应以提供高效、便捷、安全的快递服务为目标，专注于优质服务，以满足消费者需求。

2.产品创新：通过技术研发和创新，提升服务质量和效率。

如引入物联网技术、推动智能化仓储和配送等，提高服务效率和信息化水平。

3.客户关系管理：建立良好的客户关系，提供个性化定制服务，增强客户满意度和忠诚度。

国营快递服务业可以通过建立会员制度、提供定制化服务等手段，增加客户粘性。

4.成本控制：通过优化内部流程和资源配置，提高运作效率，降低运营成本。

国营快递服务业可通过建立合理的运作网络和物流枢纽，提高运输效率和成本控制能力。

三、竞争作用力分析竞争作用力是指影响竞争格局和竞争者行为的各种因素。

国营快递服务业面临的主要竞争作用力包括以下几个方面：1.行业内竞争：国营快递服务业与其他企业之间的竞争是国内快递市场的主要竞争力量，国营快递服务企业应关注竞争对手的发展动态，积极采取措施提升自身竞争力。

2.行业外竞争：随着跨境电商的兴起，国营快递服务业还面临来自其他行业的竞争，如物流网络公司、电商平台等。

国营快递服务企业应拥抱数字化技术，提供一站式物流和配送解决方案，增加自身竞争力。

3.政策影响：国营快递服务业受到政策的直接影响，政府的相关政策、法规的制定对国营快递服务业发展产生深远影响。

国营快递服务企业应密切关注政策动向，根据政策规定调整经营战略。

4.技术创新：科技的进步对国营快递服务业的竞争力有着重要影响。

UPS快递公司战略分析

《企业战略管理》综合训练报告书年级专业10物流管理2班：陈婷婷学号：1002022243公司名称：UPS快递目录内容页码模型1：PEST分析1-3 模型2：五力模型分析4-9 模型3：战略集团图分析10-11 模型4：资源能力竞争优势分析11-14 模型5：SWOT分析15-20指导教师：陈青兰提交时间：2013.11一、UPS快递简介UPS快递(UPS Express )于1907 年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。

作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。

UPS每天都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。

通过结合货物流、信息流和资金流，UPS不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领域，如今UPS已发展到拥有300亿美元资产的大公司。

二、UPS快递(UPS Express )在华发展历程●1988年与中国的大型公司进行合作，组建了自己的办事处；●2005年，在中国加入WTO之后快递市场开始对外正式开放，外资企业纷纷进入中国全面开展国际快递业务，UPS在中国区也随之全面运营；●2008年，UPS成为了北京奥运会的物流与快递赞助商；●2008年12月9日启用UPS上海国际转运中心，坐落于浦东国际机场（PVG），是UPS全球第三大转运中心；●2010年5月18日正式启用UPS在深圳宝安机场的航空转运中心，这是UPS在中国继上海之后的第二个转运中心；●2012年10月8日，美国联合包裹公司（UPS）落户郑州；●2012年美国联合包裹公司（UPS）落户合肥；●2012年3月，UPS收购欧洲快递巨头TNT，成为以营收计全球第一大快递公司。

联邦包裹公司竞争战略的外部环境分析

联邦包裹公司竞争战略的外部环境分析一、宏观环境分析1.1政治法律环境分析2002年2月4日,国家邮政局发布了《关于贯彻信息产业部等部门有关进出境信件寄递委托管理文件的通知》（简称《邮政64号通知》）,明确规定非邮政快递企业“四不准”,即不准经营单件重量在500克以下的、不准经营单件资费比EMS低的信件及具有信件性质的物品的寄递、不准经营具有公民个人名址的信件和不准经营县以上党政军等机关的公文寄递,极大地扩大了邮政专营的范围,而缩小了广大非邮政快递企业的经营范围,并且还规定非邮政快递企业经营快递业务必须得到邮政局的授权,即委托经营。

《邮政64号通知》下发意味着在我国国际快递市场合法经营了近20年的非邮政快递企业面临部分退出甚至完全退出市场的命运,而邮政EMS将享受部分甚至完全垄断快递市场的好处" 由于《邮政64号通知》诞生得如此不合时宜,因此国家有关部门及行业协会从2002年4月到8月期间积极进行协调,终于在2002年9月5日国家邮政局联合信息产业部和外经贸部,又下发了《关于办理进出境信件和共有信件性质物品寄递业务的补充通知》，对快递企业开放了“除私人信函及县级以上党政军部门的公文”以外的所有业务。

同时规定“办理进出境信件和具有信件性质物品寄递业务委托经营手续的国际货物运输代理企业,应在本通知下发之日60日内,到邮政部门办理寄递手续,期限届满后未办理委托手续的,不得继续经营信件和具有信件性质物品的寄递业务。

”这是中国邮政迫于各方压力而采取的放宽政策,在斩尽杀绝之后,终于为快递企业留了一条“活路”。

2002年11月下旬,快递巨头们到邮政部门办理了委托手续,从业务上接受中国邮政的监管。

2003年1月10日,新的《外商投资国际货运代理业管理办法》正式实行。

《办法》规定,外商所占合资公司的股份将有所放开,最高可以达到合资公司的75%。

外经贸部人士表示,按照加入世贸组织时的承诺,（即入世后1年放开外商进入中国的国际货运代理领域控股权,4年后允许外商设立独资子公司）中国将对外商投资国内的货物运输代理业逐渐放。

UPS的中国市场战略

企业改革与管理2011年第7期美国联合包裹运送服务公司（下称UPS ）自1988年通过与中国对外贸易运输总公司（下称中外运）签订代理业务合作，开始了在我国市场的业务以来，经过二十多年的努力，在我国的业务总量已经连续几年保持高增长。

如今，UPS 在我国国际快递市场的份额已经达到了20%,并从单一的包裹快递公司向供应链集团转变。

UPS 之所以能在与中外竞争对手争夺中国国际市场份额中取得这样的佳绩，正是因为其在我国市场采取了一系列成功的市场战略。

下面我们就来分析一下UPS 在我国市场的战略，以及这些战略给面临巨大挑战的国内物流企业的启示。

一、直接掌控在2005年12月11日我国物流快递业全面对外资开放之际，UPS 为了对包裹运输网络进行直接掌控,提升品牌形象，斥资1亿元与中外运结束合作关系，从而获得我国23个城市的国际快递业务的直接掌控权，并可以为200多个城市直接提供服务，因此可以直接从消费者角度来考虑改变产品和各种策略，使得服务更加贴近客户需要。

得益于这项举措，UPS2005年的中国出口额比2004年增长了50%。

二、多元化经营从2002年总裁迈克尔·埃斯丘上任后，UPS 就通过并购20多家相关的公司，如技术公司、银行和航空公司，率先成立了供应连解决方案集团，将业务扩展到以物流、快递、供应链为核心的全方位第四方管理，实现“信息流、物流、资金流”三流合一。

而在我国，随着物流业的飞速发展，UPS 在原有的快递公司基础上，成立了几十家供应链公司，提供第四方管理服务。

这些供应链公司使UPS 在我国摆脱了物流和快递这个单一的经营模式，在国际客户与中国客户之间提供了更多的金融、贸易等增值服务，并为不同的客户制定相应的供应链解决方案。

如UPS Exchange Collect 就是一项快速国际贸易付款服务。

通过UPS 代收货款，进口商最大程度地降低传统国际贸易中使用“信用证”、“跟单托收”的成本和时间。

快递行业的竞争与合作策略

总结词
通过共享物流资源，降低成本，提高效率
详细描述
快递公司可以共同投资建设物流基础设施，如仓储设施、运输设备和配送网络，实现资源共享，降低单个公司的成本压力。同时，通过联合采购和集中配送，可以提高物流运作效率，减少重复和浪费。
信息共享合作策略
总结词
通过信息互通，提高服务质量，降低风险
详细描述
通过信息互通，提高服务质量，降低风险
竞争与合作策略的协同效应
提升行业整体水平
01
企业通过竞争与合作，推动整个行业的技术和服务水平提升。
优化资源配置
02
通过合作实现资源优化配置，提高资源利用效率，降低浪费。
促进产业升级
03
竞争与合作的协同效应有助于推动产业升级和转型，提升产业
整体竞争力。
竞争与合作策略的未来发展
跨界合作与创新
随着科技的发展和市场的变化，快递企业应积极探索跨界合作与创新，拓展业务领域和市场空间。
2
合作内容
顺丰速运通过合作，实现了货源的多元化和物流网络的优化，提高了运输时效性和覆盖范围。同时，通过合作对象的资源共享，顺丰速运在仓储、配送、信息技术等方面也得到了提升。
3
合作效果
顺丰速运通过合作策略，实现了业务的快速增长和市场份额的扩大。同时，通过合作对象的资源共享和技术支持，顺丰速运的服务质量和运营效率也得到了显著提升。
总结词
品牌竞争策略是快递企业通过建立品牌形象和口碑来吸引消费者的一种竞争方式。
详细描述
快递企业通过建立品牌形象和口碑，树立自身的品牌价值，从而吸引更多的消费者选择自己的服务。这种策略的优点是能够提高消费者的忠诚度，但缺点是需要长期投入大量的资源来维护品牌形象和口碑。

波特五力模型分析UPS公司战略——陈

这五种基本竞争力量的状况及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度，这一切最终决定着企业保持高收益的能力。下面用五力分析模型来分析下UPS公司战略及其在专业运输和物流服务领域内的战略方针。
1，供应商的讨价还价能力物流快递企业的
供应商
运输类软件技术类
①运输是物流最基本的内容

快递业需要与铁道部门和航空部分密切的合作。而这些企业有垄断性质，议价能力非常高。这对致力于开拓全球业务的UPS 公司来说是不现实。
从UPS公司战略来看，它遵循三标准智取目标并购物流企业
据区域网络建设程度依次进行并购
首先锁定并购行业名单
3．替代品的威胁

快递业正处于发展阶段，其替代品较少。但是，随着科学技术的发展，网络虚拟交易的增加，无纸化办公等的出现会导致快递业务量有所下降。信件中的包括法律文件，手稿，合同和其他文件，几乎都可以进行电子传递或者从网上邮寄，在需要时下载。从房地产交割到法律协议的所有文件在网上传递将会迅速增长，运输将要蒙受损失。

当前快递行业的利润较低，进入壁垒比较高。当前主要新加入者的威胁来自跨国企业。随着全球化的进一步深入，越来越多的跨国物流公司都加入进来，与UPS分一杯羹不是易事，但他们构成了相当大的威胁条件。
5．同业竞争者的竞争程度

UPS的主要竞争对手有：Fedex美国联邦快递、DHL德国敦豪、 TNT荷兰天地快运。首先了解下这几家快递的历史和现在的状况：
4、潜在进入者的威胁

潜在的行业新进入者是行业竞争的一种重要力量，这些新进入者大都拥有新的生产能力和某些必需的资源，期待能建立有利的市场地位。新进入者加入该行业，会带来生产能力的扩大，带来对市场占有率的要求，这必然引起与现有企业的激烈竞争，使产品价格下跌；另一方面，新加入者要获得资源进行生产，从而可能使得行业生产成本升高，这两方面都会导致行业的获利能力下降。

联合包裹服务公司竞争战略的研究

2023
联合包裹服务公司竞争战略的研究
目录
• 联合包裹服务公司概述 • 联合包裹服务公司竞争环境分析 • 联合包裹服务公司竞争战略制定 • 联合包裹服务公司竞争战略实施与监控 • 联合包裹服务公司竞争战略的未来展望 • 结论与参考文献
01
联合包裹服务公司概述
公司背景介绍
联合包裹服务公司（UPS）成立于1907年，总部位于美国乔治亚州亚特兰大，是一家全球性的物流和运输公司。
和全球网络布局。
FedEx
02
FedEx是全球领先的快递物流公司之一，拥有广泛的国内和国
际网络，提供全面的物流解决方案。
UPS
03
UPS是全球最大的包裹快递公司之一，提供全球供应链解决方
案和包裹快递服务。
竞争优势与劣势分析
竞争优势
联合包裹服务公司在快递物流行业中拥有强大的品牌影响力、高效的物流系统和广泛的网络布局。此外，公司还注重技术创新和绿色物流发展，能够提供更优质的服务和降低成本。
近年来，UPS不断投资新技术和拓展新业务，以适应不断变化的市场需求。
公司业务范围
1
UPS的主要业务包括国内和国际快递、物流和供应链管理、电子商务等。
2
UPS还提供各种增值服务，如货物跟踪、实时货物定位、电子报关等。
3
UPS的服务网络覆盖全球200多个国家和地区，为全球客户提供全方位的物流和运输服务。
优化运营
通过优化运营流程、提高运营效率等方式降低成本，提高公司的盈利能力。
差异化战略
产品差异化
通过开发新产品、改进现有产品等方式，使公司的产品与其他竞争对手的产品区别开来，提高产品的竞争力。
服务差异化
通过提供更好的售前、售中、售后服务，使公司的服务与其他竞争对手的服务区别开来，提高客户满意度。

联合包裹服务公司竞争战略的研究

摘要20世纪80年代开始,国际知名快递公司顺应中国对外经济贸易发展的要求,陆续进入中国市场,UPS 公司就在此阶段进入中国市场。

作为全球最大的快递运输企业之一的联合包裹公司（UPS）在我国已拥有很大的市场份额,但就其目前的市场发展仍然存在诸多问题,主要原因是其竞争战略的制定与实施还不够完善。

因此,对UPS 公司竞争战略的研究能在进一步增强UPS 公司在中国国内的市场占有率、应对更激烈的竞争环境方面提供重要的理论依据和实践意义。

利用SWOT 分析方法,对UPS 公司外部环境和内部环境的深入分析,阐述了UPS公司的竞争优势、劣势、机会和威胁。

分析发现,UPS公司田在人力资源、信息系统和运输能力方面拥有较强的优势,同时,中国经济的快速发展和中国政府的政策支持也给UPS 在国内的发展提供了契机。

然而,国内消费者对于价格的敏感度高于服务,使奉行高价政策的UPS 公司在竞争中处于劣势；UPS 公司的本土化进程也相对缓慢,使其不能快速适应多变的国内市场。

同时,利用EFE 方法对UPS公司面临的内外部环境进行了定量分析。

分析结果表明,UPS不仅处在一个吸引力强的外部市场,而且UPS公司具有较强的内部竞争优势。

根据SWOT分析,公司可选的竞争战略有:市场开发战略、市场渗透战略、目标集聚战略和退出市场战略。

同时,定性分析的结果表明,市场开发战略、市场渗透战略以及目标集聚战略的适用性、可行性和可接受性均具有一定的理论和实践价值。

因此,利用评价矩阵分析对上述三种战略的适用性进行了定量分析。

结果表明,三种战略的得分由高到低依次是市场开发战略、市场渗透战略和目标集聚战略,因此,UPS 公司利用市场开发战略的适用性最高,应作为其在国内市场的主要竞争战略。

另外,为了UPS公司得到更好的发展,还从以下几方面提出了相应的建议：提高服务质量、加强广告宣传、促销活动和进一步完善公司的营销体系,扩大网点建设和完善公司的信息系统建设。

1．导论1．1 论文的选题背景和意义1．1．1UPS 公司在国内的发展状况联合包裹运送服务公司（United Parcel Services简称UPS）于1907年8月28日在美国西雅图成立,目前总部在佐治亚州亚特兰大市,是全球最大的快递公司之一, 2005年营业收入为426亿美元，共递送375亿件包裹与文件。