联合包裹服务公司竞争战略的研究

摘要

2０世纪80年代开始，国际知名快递公司顺应中国对外经济贸易发展的要求,

陆续进入中国市场，UPS 公司就在此阶段进入中国市场。作为全球最大的快递运

输企业之一的联合包裹公司(UＰS）在我国已拥有很大的市场份额,但就其目前的

市场发展仍然存在诸多问题,主要原因是其竞争战略的制定与实施还不够完善。

因此,对ＵＰＳ公司竞争战略的研究能在进一步增强UPS公司在中国国内的市场占有率、应对更激烈的竞争环境方面提供重要的理论依据和实践意义。

利用SWOＴ分析方法，对UPS 公司外部环境和内部环境的深入分析，阐述了

ＵＰS公司的竞争优势、劣势、机会和威胁。分析发现,UPS公司田在人力资源、信息系统和运输能力方面拥有较强的优势,同时,中国经济的快速发展和中国政府

的政策支持也给UＰＳ在国内的发展提供了契机。然而，国内消费者对于价格的敏

感度高于服务，使奉行高价政策的UＰS公司在竞争中处于劣势；UＰS 公司的本土化进程也相对缓慢,使其不能快速适应多变的国内市场。同时,利用ＥFＥ方法对

ＵPS公司面临的内外部环境进行了定量分析。分析结果表明,UPS不仅处在一个吸

引力强的外部市场,而且UPＳ公司具有较强的内部竞争优势。

根据SWOT分析,公司可选的竞争战略有：市场开发战略、市场渗透战略、目

标集聚战略和退出市场战略。同时,定性分析的结果表明,市场开发战略、市场渗

透战略以及目标集聚战略的适用性、可行性和可接受性均具有一定的理论和实践

价值。因此,利用评价矩阵分析对上述三种战略的适用性进行了定量分析。结果

表明,三种战略的得分由高到低依次是市场开发战略、市场渗透战略和目标集聚

战略,因此,UＰS 公司利用市场开发战略的适用性最高,应作为其在国内市场的主

要竞争战略。

另外,为了UPＳ公司得到更好的发展,还从以下几方面提出了相应的建议:提

高服务质量、加强广告宣传、促销活动和进一步完善公司的营销体系,扩大网点

建设和完善公司的信息系统建设。