京东物流模式分析

京东商城物流模式分析

摘要：文章主要介绍了目前电子商务企业物流的主要经营模式，并分析了不同物流模式的特点。同时结合京东商城的具体数据、案例分析了京东商城混合型物流模式的利弊，简要列举了企业进行物流模式选择时的基本思路与方法指标。

1.京东商城发展现状

京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。

目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。

2.京东商城主要物流模式

电子商务作为商业运营模式的一种，自其诞生之日起就与物流的发展有着不可分割的联系。依据不同行业的需求与特点，其电子商务或多或少的受到了物流发展水平的影响，就B2C模式的电商而言，物流对其的制约性影响在购物高峰时出现的商品延迟抵达、爆仓；平时配送过程中出现的货损等现象中也可见一斑。而且目前有观点认为，电子商务的主要瓶颈集中在配送和售后服务两大方面，由此可见目前物流发展水平对于电商的重要性。

就目前国内外主要电商的物流模式来看，主要有企业自营物流、外包物流（第三方物流）、混合型物流三种模式，下面将就以上三种主要模式，同时结合京东商城的具体情况进行分析。

2.1电商企业主要物流模式

2.1.1企业自营物流

自营物流是指自营型的企业(集团)通过独立组建物流中心，实现对内部各部门、场、店的物品供应。

自营物流模式具有很高的商业价值。

第一，可降低物流成本，如国内最大的母婴用品B2C企业红孩子，在企业建立之初就自建物流体系，当其他与第三方物流企业合作的B2C 电子商务企业配送商品的成本普遍还在每单8 -10 元的时候，红孩子的每单配送成本已降到4-5 元；

第二，可以加速资金周转，这主要体现在顾客货到付款后的资金回收速度上，相较外包物流，自营物流无论在资金回收的速度上还是安全性方面都有较大优势；

第三，提高货物配送的控制力，这一方面体现在对于货物本身的管控力，如货物追踪、货损的管控，另一方面体现在对于配送的管控，尤其是在克服第三方物流因节假日导致运力紧张、企业经营管理状况不佳、人为或自然因素对于第三方企业影响等方面具有明显优势。

由此可见，自营物流模式对于提高企业服务质量，增加顾客满意

程度，提升企业形象具有重要的推动作用。但是伴随着利益的同时，自营物流也存在着巨大的风险。

第一，有调查显示从成本上看，一个城市每天能达到2000个订单，自建物流的成本才能与第三方成本打平，可见自营物流最先要克服的就是成本问题。成本风险不仅包括是否可以平衡物流的运营成本，也包括巨大的投资成本。

第二，管理压力，物流对于一般电商来说属于新的管理领域，往往缺乏必要的人才和管理手段，在这种情况下自营物流不一定能够充分发挥其优势，反而可能成为制约企业发展的负面因素。

2.1.2外包物流

外包物流（第三方物流）第三方物流是指生产经营企业为集中精

力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。

笔者认为，企业将物流业务外包，主要目的为降低企业物流成本

提高物流服务质量、降低企业管理负担以便专注于核心竞争力的提升。

物流成本的降低往往产生于规模效益以及专业化的管理水平，在

这一方面，自营物流由于涉及到商业信息等原因，很难实现资源共享进而实现规模效益，甚至可能造成资源的浪费和物流成本的攀升，同时由于物流往往非其主营业务，所以也很难达到第三方物流的管理水

平，因此采用物流外包形式可有效降低物流成本费用，同时将企业从其不擅长的业务中解放出来，专注于提升企业的核心竞争力。

虽然外包物流从理论上具有其自身巨大的商业价值，但是就中国目前第三方物流发展现状来看，仍然存在许多制约因素。

随着互联网的普及，电子商务的业务范围已经不仅仅集中在大城市，但我国的第三方物流行业尚处于起步阶段，具有规模小、资源分散、服务功能单一的特点（在美国，排名前四位的物流服务商的市场份额占整个美国物流的78% 左右，而我国包括中国邮政在内的前一百名物流服务商才占到中国物流的30%多）电商为了覆盖不断扩大的配送范围，但同时迫于中国物流发展的现实情况，其不得不与几家、几十家甚至过百家不同的物流公司合作，如当当网同时与全国各地20多个运输企业，40多个快递公司业务合作关系，这成了巨大的管理困难。这些物流企业往往水平参差不齐，信息传递很难实现标准化，影响了供应链的整体运行效率，同时也使得服务质量难以保障，影响企业形象。

2.1.3混合型物流

主要是指根据自营物流同外包物流自身的特点，根据企业自身情况，将两者结合起来，建立符合企业自身发展，同时适应社会现实的一种综合型物流模式。

2.2京东商城物流模式

京东商城目前采用的是混合型的物流模式。

在自营物流方面京东商城自建库房和物流中心，自建配送队伍，成立自己的快递公司，目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。2009年底仓储面积达8万平方米；2010年年初，京东

商城陆续在全国购置1200亩土地用于打造物流仓储平台。投资2000万的“上海圆迈快递公司”已正式运营,截止目前，京东商城的自主

配送已达90%。在外包物流方面，主要适用于自营配送范围以外的区域，往往同快递公司进行合作，同时在配送大型家电时京东商城也会选择同厂商进行合作。所以京东商城采用的物流方式主要是以自营物流为主，外包物流为辅。

下面将简要从合理性、资金周转、服务质量三个方面探讨京东商城混合物流模式。

京东商城混合型物流模式合理性讨论

自营物流需要大量的订单作为保障，只有在形成规模效益后才能够在成本具有优势。从 2004年到2011年，京东商城的年销售额从1000万元人民币增长到280亿元人民币，年均复合增长率高达

217.27%，根据京东商城内部能力，2010年京东商城所有物流系统能够支撑的极限能力也就是销售260亿元，如果解决了物流瓶颈的问题，2010年销售额可以达到300亿—350亿。由此可见京东商城目前处于高速发展当中，而物流已经成为其继续增长的瓶颈之一，这也意味着企业的高速增长为自营物流中心的运营提高了保障。同时由于偏远地区订单量小，自营物流的配送成本较高，此时选择第三方进行配送，