消费者数据库
浅析企业对消费数据采集的分析
浅析企业对消费数据采集的分析我们一直认为采集消费者数据是一件很难的事情，获得一切与消费相关的数据，对于一个企业来说，是决定产品定位方向最大的决策力量之一。
目前我们可以很轻松的发现，消费者很难自愿式的提供真实的消费数据。
让用户主动的自发的吐露数据，是否需要在高额奖品的刺激背景下，也成为现今数据采集中较为争议性很大的话题之一。
当然，数据采集后的技术分析也是尤为重要，不过在这篇文章中将不会做过多介绍。
首先我们需要从几个环节来分析数据采集这项繁复的工作，第一个是企业客户的需求，第二个是来自于消费者的诉求，第三个是从数据采集的技术进行考虑。
以下我们会伴随几家公司的成功案例对不同环节进行分析。
一、客户需求：消费者数据是否有用，完全取决于客户对于消费数据分析的结果得来的。
通过数据采集工作可以很巧妙的完成客户对于产品的改良，从美国沃尔玛超市中对于CRM数据挖掘提供就是一个最有趣的例子，如果从表面现象来看，一般我们很难将两个不相干的事物进行有效的联系到一起，就好像例子中说到的美国沃尔玛超市中的数据问题，谁都知道啤酒和尿布是顾客群完全不同的商品，但是从沃尔玛收集和统计到的一年内的数据挖掘结果显示，在居民区中尿布卖得好的店面啤酒也卖得很好。
原因其实很简单，一般太太让先生下楼买尿布的时候，先生们一般都会犒劳自己两听啤酒。
因此啤酒和尿布一起购买的机会是最多的。
这是一个现代商场智能化信息分析系统发现的秘密。
这个故事被公认是商业领域数据挖掘的诞生。
于是，这种能够跨越多个渠道收集最详细的顾客信息，并且能够造就灵活、高速供应链的信息技术系统成为众多商家不断探索和挖掘的新产物。
通过这种对于数据的采集可以使得数据方参与到上游厂商的生产计划和控制中去，因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中，按顾客需求开发定制产品。
二、消费者诉求：消费者诉求是指的这种数据采集对于消费者来说，是否是自愿和接受的，如果是被动接受，那么呈现出来的数据将会是不可控的，甚至是无用的，这里我们需要说明的是在做数据采集的时候所使用的方法同样是非常重要。
如何更好地了解消费者需求
如何更好地了解消费者需求随着市场竞争的加剧，消费者需求变得越来越重要，如何更好地了解消费者需求成为了企业不可忽视的问题。
唯有了解消费者需求，才能更快地反应市场变化，提升产品竞争力，实现营销目标。
因此，企业需要采取各种方法了解消费者需求，本文将从以下三个方面进行阐述。
第一，研究市场调查。
市场调查是了解消费者需求最常用的方法之一。
现在已经有许多专业的市场调查机构，可以为企业提供定制化的调研服务，比如问卷调查、深度访谈等。
企业可以将调研结果用于产品设计、品牌定位以及销售策略的制定。
第二，观察社交媒体。
社交媒体已成为了解消费者需求的新渠道。
例如，企业可以通过关注消费者在社交媒体上发布的评论、需求和吐槽，了解他们对产品的看法和改进建议。
此外，企业也可以通过在社交媒体上开展互动活动，了解消费者的需求和喜好。
第三，建立消费者数据库。
消费者数据库是企业管理消费者信息的重要工具。
通过建立消费者数据库，企业可以随时掌握消费者的基本信息、购买记录以及偏好等，从而更好地为消费者提供个性化服务。
除此之外，还可以通过消费者数据库，在合适的时间给消费者发送相关的营销活动，增强品牌忠诚度。
总之，了解消费者需求是企业必须面对的一个问题。
只有真正触摸到消费者的痛点，才能找到更好的营销策略。
因此，企业需要采取多种方法，不断地开展市场调研，观察社交媒体，建立消费者数据库等，搜集消费者的需求和意见，并将其用于产品升级、品牌营销甚至业务模式创新。
只有与时俱进，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
此外，还有以下几点需要企业注意：第一，注意消费者反馈。
消费者是产品的第一使用者，他们对产品的反馈意见会对企业的发展产生重要的影响。
因此，企业需要建立健全的反馈机制，及时收集消费者的反馈意见，并加以处理。
第二，了解消费者的生活方式。
消费者的生活方式与其商品和服务的选择紧密相关。
企业应该深入了解消费者的生活方式、生活习惯和消费场景，以制定更紧贴消费者需求的运营策略。
消费者生活形态数据库
消费者生活形态数据库消费者生活形态数据库是一个重要的信息资源，它记录了消费者在不同时间和空间中的生活方式和行为习惯。
这个数据库包含了各个方面的信息，从消费者的购物习惯和品味到他们的偏好和态度。
这个数据库的数据来源多种多样，包括市场调研、问卷调查、消费者意见反馈和社交媒体等。
这些数据被收集、整理和分类，并存储在一个方便访问和分析的平台上。
通过对这些数据的分析，企业可以更准确地了解消费者的需求和偏好，从而更好地满足他们的需求。
消费者生活形态数据库在市场营销和产品开发中起着重要的作用。
通过分析消费者的购物行为和偏好，企业可以制定更有针对性的营销策略。
它们可以根据消费者的需求和偏好，提供更合适的产品和服务，从而提高销售额和客户满意度。
除了对企业而言，消费者生活形态数据库对消费者本身也具有重要意义。
通过参与调查或提供反馈，消费者可以为该数据库提供更准确和全面的信息，从而帮助企业更好地了解他们的需求和喜好。
同时，他们也可以从中获得更好的购物体验，因为企业可以根据这些数据提供更贴合他们的产品和服务。
然而，消费者生活形态数据库也引发了一些人们对隐私问题的担忧。
因为这些数据可能包含一些敏感信息，比如消费者的信用卡号码、住址和个人偏好等。
因此，保护消费者的隐私和信息安全是一个必不可少的任务。
企业必须采取措施来保护这些数据不被滥用或泄露。
总的来说，消费者生活形态数据库是一个重要的资源，它可以帮助企业更好地了解消费者的需求和喜好。
通过分析这些数据，企业可以制定更有针对性的营销策略，提高销售额和客户满意度。
然而，保护消费者的隐私和信息安全也是一个重要的任务，以确保这些数据不被滥用或泄露。
消费者生活形态数据库是一个包含大量消费者个人信息和消费行为数据的系统。
通过对这些数据的收集、整理和分析，可以帮助企业了解消费者的需求和行为习惯，从而更好地进行市场营销和产品开发。
然而，随着科技的不断发展，消费者的隐私和数据安全问题也日益引起了人们的关注。
网络购物环境下提升顾客满意度的思考
网络购物环境下提升顾客满意度的思考张娅(信阳职业技术学院。
河南信阳464000)摘要：目前，网络购物飞速发展，但网络购物的顾客重复购买率较低，顾客对购物的满意度不高。
影响网购顾客满意度的因素既包括在传统购物中存在的影响因素，也包括网络的影响因素。
笔者结合顾客网络购物的三个流程，从商品质量、服务质量、建立消费者数据库、注重促销、加强物流配送以及网络安全性六个方di i提出了提升网络购物顾客满意度的建议。
关键词：网络购物；顾客满意度；影响因素中图分类号：F713文献标识码：A文章编号：1008—8970一(2013)01一0058一02随着互联网的发展，应用电子商务的网络购物(本文主要指B2C和C2C购物)吸引了越来越多的消费者。
但目前网购顾客满意度在我国的发展状况却不容乐观。
据统计，大约50％的网上购物顾客对其购物经历总体或部分情况表示不满意…。
这使得网络顾客重复购买率极其低下，给电子商务企业保持自身的竞争力增加了较大难度，并成为制约网络零售市场持续快速发展的重要因素。
本文将围绕网购顾客满意度问题，探讨如何推动我国网络购物行业整体服务水平的提升。
一、顾客满意度对网络购物的影晌(一)顾客满意度的概念顾客满意，有学者认为是一种事后感受，是从状态角度进行定义的。
还有一种观点是从过程角度来定义；如01i V er认为，顾客满意是顾客需要得到满足的一种心理反应，是顾客对产品和服务的特征或产品和服务本身满足自己需要程度的一种判断。
笔者更倾向于这个观点，认为顾客满意度是消费者将某购买行为所付出的成本与所得收益作比较后，对购买行为所做出的事后评价。
在网络购物条件下，顾客满意度具体是指顾客在购买行为发生前，通过图片或其他相关信息形成对商品或服务的一定期望，与收到实物商品后实际所感知的价值之间所存在差异的评价。
(二)顾客满意度时网络购物的影响效应买方市场条件下，消费者越来越理性，也越来越挑剔。
目前，无论是B2C网站还是C2C网站都有商品评论，商品评论给了用户充分的话语权，加强了用户与网站之间的互动，更有助于用户根据评论来选择商品。
什么是数据库营销
了每次的交易记录。
他们可以根据消费者购买公司家用电器的历史，来判断谁对公司和新式录象机感兴趣，能确认谁是公司的大买主，并给他们送上价值30 美圆的小礼物，以换取他们对公司产生下一次的购买。
目前在我国，传统的营销方式仍占据着相当的地位，数据库营销只是对传统营销方式的补充和改变。
但从长期看，数据库营销必将随着企业管理水平、尤其是营销管理水平的提升而得到创新使用。
现在一些具有领先观念的企业如上海罗氏、通用汽车、广东美的已经建设了CRM 系统。
随着经济的日益发展和信息技术对传统产业的改造，消费者的个性化需求的满足成为了可能，中国加入WTO 以后，企业将面临更加严峻的形势，如何在这场强敌环饲的角力中胜出，需要全方位的提升企业的竞争力特别是企业的客户信息能力，作为企业经营战略中非常重要的营销体制也必须吸收西方先进的营销理念和手段，革除传统营销模式的弊端，数据库营销是先进的营销理念和现代信息技术的结晶，必然是企业未来的选择。
数据库营销的基本作用（1）更加充分地了解顾客的需要。
（2）为顾客提供更好的服务。
顾客数据库中的资料是个性化营销和顾客关系管理的重要基础。
（3）对顾客的价值进行评估。
通过区分高价值顾客和一般顾客，对各类顾客采取相应的营销策略。
（4）了解顾客的价值。
利用数据库的资料，可以计算顾客生命周期的价值，以及顾客的价值周期。
（5）分析顾客需求行为。
根据顾客的历史资料不仅可以预测需求趋势，还可以评估需求倾向的改变。
（6）市场调查和预测。
数据库为市场调查提供了丰富的资料，根据顾客的资料可以分析潜在的目标市场。
与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的独特价值主要表现在三个方面：动态更新、顾客主动加入、改善顾客关系。
（1）动态更新在传统的数据库营销中，无论是获取新的顾客资料，还是对顾客反应的跟踪都需要较长的时间，而且反馈率通常较低，收集到的反馈信息还需要繁琐的人工录入，因而数据库的更新效率很低，更新周期比较长，同时也造成了过期、无效数据记录比例较高，数据库维护成本相应也比较高。
QC成果报告提高现代终端消费者数据库活跃人数上海烟草.pdf
提高现代终端消费者数据库活跃人数 ——虹口烟草 “悦动”QC 小组虹口烟草 2013 年 11 月目录一、小组概况................................................................................................................... 1 二、QC 活动计划............................................................................................................. 1 三、选题理由................................................................................................................... 2 四、现状调查................................................................................................................... 3 五、目标设定................................................................................................................... 7 六、原因分析................................................................................................................... 7 七、要因确认................................................................................................................... 8 八、制定对策................................................................................................................. 13 九、对策实施................................................................................................................. 13 十、效果检查................................................................................................................. 19 十一、巩固措施............................................................................................................. 22 十二、总结和下一步打算 ............................................................................................. 23一、小组概况表 1：QC 小组成员及概况所属部门虹口烟草营销部小组名称成立时间2013 年 3 月小组人数课题名称 提高现代终端消费者数据库活跃人数注册时间课题注册号KTSHK130596活动时间2013 年 3 月-2013 年 10 月活动次数课题类型攻关型出勤率姓名行政职务性别 文化程度吴嘉钧经理助理兼品牌经理男本科施山品牌助理男本科杨中奎经理助理兼综合经理男本科夏佳良信息经理男硕士朱俊销售助理女本科吴葛翱销售经理男本科孙彦彬品牌助理男本科徐俊客户经理男大专陈红区域经理女大专朱伟琳零售店长男大专制表人：吴嘉钧悦动 QC 小组 10 人2013-4-59次100%组内职务组内分工组长组织协调副组长方案策划、数据分析QC 诊断师技术指导QC 诊断师技术指导记录员要因确定、资料整理组员原因分析、巩固措施组员现状调查、效果检查组员现场调查、操作实施组员现场调查、操作实施组员现场调查、操作实施时间：2013 年 3 月 20 日二、QC 活动计划阶段步骤 3月选题理由现状调查目标设定 P原因分析要因确认制定对策D对策实施C效果检查A 计划：巩固措施 总结回顾制图人：吴嘉钧计划进度 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月实际： 时间：2013 年 3 月 25 日图 1：QC 活动开展计划1三、选题理由1.按照上海烟草商业现代卷烟零售终端建设的发展规划，努力构 建现代终端，并发挥其六大价值功能，是商业公司目前一项重要的工 作。
网络营销的含义是什么？
总之，企业应根据企业的经营目标和细分市场，整合网络营销和传统营销策略，以最低成本达到最佳的营销目标。企业要以“请消费者注意”为指导，整合各种营销工具和内部资源，以统一的传播资讯向消费者传达，即用一个声音来说话（speak with one voice），保证消费者无论从哪种媒体所获得的讯息都是统一的、一致的，建立、维持既有较高忠诚的顾客群，最终实现在企业与消费者之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。
1.网络营销孤立存在的
网络营企业整体营销战略的一成部分，网络营销活动不可能脱般营销环境而独立存在，在很多情况下，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。
2.网络营销不等于网上销售
网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动，网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，但这并不是结果，因此网络营销本身并不等于网上销售。网络营销是进行产品或者品牌的的深度曝光。
——对定价策略的影响。在互联网上，价格采取的是“透明”策略，因而水平趋于一致。如何正确的定价，尤其是对于执行差别化定价策略的公司来说，不能不说是一个大问题。
——对传统营销渠道的冲击。在网络营销中，渠道不再意味着中间商、分销商等概念，也不再意味着特约加盟店、连锁店；由于企业可以通过互联网实现与消费者的直接联系、沟通、互动，中间商的重要性因此有所降低；建立新的营销渠道管理模式，实现直销、分销的良性结合、互动，建立新的物流管理模式，对于企业而言，都是新的课题。
第五、重视差异化营销、直销。利用互联网进行差异化营销，大力开展包括E-mail营销在内的直销。
第六、建立快速的顾客回应机制。包括对客户意见和建议、投诉和抱怨的快速回应，以及快速的物流机制。要最大限度地抓住每一次与客户交流的机遇，尽可能快地提供满足顾客特有的时间和交付要求的服务。
消费者生活形态数据库
消费者生活形态数据库汇报人：2023-12-15•消费者概述•消费者行为分析•消费者市场细分目录•消费者数据库建设•消费者数据库的应用•未来消费者趋势01消费者概述消费者是指购买和使用商品或服务的个人或家庭。
消费者具有多样性、个性化、社会性和经济性等特点，其行为和需求受到多种因素的影响。
消费者的定义与特点特点定义03保障社会福利消费者的权益和利益受到保护，有助于维护社会稳定和福利。
01促进经济发展消费者是市场经济的基础，他们的需求和购买行为推动着经济的发展和增长。
02决定市场趋势消费者的需求和偏好对市场趋势具有决定性影响，企业需要了解消费者需求以制定相应的市场策略。
消费者的重要性消费者的历史与发展消费者概念的形成和发展经历了漫长的历史过程，从最初的商品交换到现代的市场经济，消费者的地位和权益逐渐得到重视和保护。
发展随着科技的不断进步和社会经济的快速发展，消费者的需求和行为也在不断变化和发展，未来消费者将更加注重个性化、品质化和绿色化等方面的需求。
02消费者行为分析消费者根据长期形成的消费习惯和经验，在购买时往往选择熟悉的品牌或产品。
习惯型消费者在购买时更注重价格因素，追求性价比高的产品。
价格型消费者在购买时受到情感因素的影响，如品牌形象、广告宣传等。
情感型消费者在购买时更注重产品的性能、品质、安全性等因素，进行理性分析。
理智型消费者行为模式购后评价消费者在购买后对产品或服务进行评价，反馈给其他消费者。
购买决策消费者最终做出购买决定，选择购买的产品或服务。
评估选择消费者对收集到的信息进行评估和比较，选择最适合自己的产品或服务。
需求认知消费者意识到自己的需求，如需要购买某种产品或服务。
信息收集消费者通过各种渠道收集关于产品或服务的信息，包括品牌、价格、性能等。
消费者购买决策过程消费者对产品或服务的基本功能需求，如产品的性能、品质等。
功能性需求消费者对产品或服务的情感性需求，如品牌形象、广告宣传等。
情感性需求消费者对产品或服务的社会性需求，如身份认同、社会地位等。
消费者行为数据的分析与应用
消费者行为数据的分析与应用在现代社会中，消费者已经成为经济发展的核心力量之一。
消费者的消费行为对于企业的运营决策、产品开发和营销活动等方面具有非常重要的影响力。
因此，对于消费者行为数据的分析与应用已经成为企业研究和发展的一个重要领域。
消费者行为数据是指从消费者在购买产品或服务时产生的各种数字信息，如购买记录、浏览行为、搜索记录、社交媒体反馈等等。
这些数据被广泛地储存在云端数据库中，可以通过各种数据分析工具来挖掘其中隐藏的信息和趋势，从而指导企业在产品设计、营销和服务方面做出更准确的决策。
一、消费者行为数据的收集和分析消费者行为数据的收集是通过各种数字化渠道来实现的。
例如，企业可以通过网站、移动应用、社交媒体、数据合作伙伴等方式来收集消费者的行为数据。
消费者在使用这些渠道时，会产生大量的数字足迹数据，包括浏览记录、购买行为、点击行为、搜索行为、评论和反馈等。
这些数据都可以通过数据分析工具来进行挖掘。
消费者行为数据分析的方法和技术有很多种，其中最常用的是数据挖掘技术。
在数据挖掘的过程中，通过各种数据分析工具，可以将大量的消费者行为数据转化为可视化的图表和报告，从而揭示出一些消费者行为的规律和趋势。
二、消费者行为数据的运用消费者行为数据广泛应用于企业的各个方面，包括产品研发、市场营销、客户服务等。
1. 产品研发在产品开发的初期，通过分析消费者行为数据，可以了解到消费者的需求和喜好。
通过对行为数据的分析，企业可以了解消费者的购买偏好、搜索习惯、浏览历史等，从而预测和把握市场趋势。
此外，通过构建消费者画像，企业可以了解到消费者的日常生活、家庭状况、职业和收入等情况，从而更好地针对不同群体设计不同的产品。
2. 市场营销数据分析可以帮助企业在市场营销方面更精准地达到目标群体。
通过利用消费者行为数据，企业可以了解到不同消费者的需求、购物习惯、行为偏好等，从而调整营销策略，提高广告效果和转化率。
此外，企业也可以利用消费者行为数据进行微博营销、社区营销等，挖掘更多的潜在用户和忠实顾客。
如何建立和完善一个有效的消费者数据库
如何建立和完善一个有效的消费者数据库？_市场营销论文_管理学论文_建立一个有效的消费者数据库，无论是企业在售前服务或售后服务，都将是企业的一个极为重要的营销宝库，我们在谈论消费者数据库的建立时会很自然想到数据库的价值，建一个数据库并不难，难的是这个数据库是否有效，能否有可以服务的意义，在这个基础上，建立与完善一个有效的消费者数据库是我们服务营销的基础。
一、多方位的收集首先，收集消费者是关键，通过什么渠道收集？收集的消费者是否是目标消费者或潜在消费者？有一种有效的方式非常重要，将大大节约成本，缩短周期，减少人力资源等，不同的产品对消费者收集的方式与渠道不一样，有三种方式是最常见的。
媒体的广告发布收集：靠媒体的广告发布消息是一种比较快捷的收集办法，由于广告的时间有限，不合适长期使用，但可以阶段性使用，媒体在这当中主要起带头作用，起到统帅的作用，但费用大，不一定能坚持，也就是许多企业“虎头蛇尾”的结局。
户外活动收集：户外活动既是广告效能比较好的一种，也是通过活动加强与目标消费者建立感情的坚实基地，户外活动的收集消费者来得比较直接，也非常有针对性，平时由于不注意在活动现场收集，活动过后就起到一时的效果，为活动而活动，所以，活动场所收集消费者会事半功倍。
终端点的收集：终端点是企业形象的代表，在终端点收集消费者是能够体现服务营销与数据库服务的前沿阵地，终端点的收集难度较大，由于常常无人管理，消费者的档案资料也将不全，而导致终端点的收集往往没有结果，因此，要加强对终端点的监管与互动，通过激励的办法，与产品挂钩，并与商家的营业员做好互动关系。
二、悉心的筛选有效信息和无效信息的筛选是非常重要的环节，也就是要通过对收集回来的消费者进行有效的鉴别，确定哪些是有用的，哪些是无用的，有效消费者的收集在运作中看企业如何定的标准化管理，筛选的范围、筛选的具体对象均要有实施纲要，一般来讲，筛选分几个阶段：一是初步筛选，去掉那些更本没有用的消费者；二是入围筛选，作为目标消费者；三是精选，能够作为我们的服务对象；悉心的筛选工作与合理的对象区别，将促进收集消费者信息来源的保证。
金融咨询策划方案
金融咨询策划方案1. 背景如今，随着互联网与金融的融合，金融市场竞争越来越激烈。
消费者对金融产品和服务的需求也越来越高，金融机构需要提供更专业、更符合消费者需求的产品和服务。
在这样的背景下，金融咨询服务逐渐走进人们的视野，其为消费者提供专业的金融咨询和规划服务，成为了一种日益重要的服务形态。
然而，当前金融市场上金融咨询服务的提供方众多，质量和水平良莠不齐，导致消费者难以选择。
因此，如何提供高质量和专业的金融咨询服务，成为了许多金融机构需要思考和解决的问题。
2. 目标本项目致力于帮助金融机构提供高质量、专业的金融咨询服务，为消费者提供最优的金融规划方案，由此提升金融机构在市场上的竞争力。
具体目标如下：•提供完善、可靠的金融产品和服务规划方案•提供个性化、量身定制的金融咨询和规划服务•提供专业、可信赖的金融咨询师队伍3. 方案本方案主要从以下三个方面入手，提供高质量和专业的金融咨询服务。
3.1 提供完善、可靠的金融产品和服务规划方案通过深入了解消费者的需求，结合金融市场的情况，为消费者提供具有完备性、可靠性、可执行性的金融产品和服务规划方案。
为了实现这个目标，我们需要派遣专业的金融分析师，对金融市场情况进行全面、细致的分析，并结合消费者的需求，对可行的金融产品和服务进行筛选和评估，最后形成一份可行的方案。
3.2 提供个性化、量身定制的金融咨询和规划服务通过与消费者沟通交流，在深入了解消费者的需求、风险偏好、投资期限和预算等方面的基础上，为消费者提供个性化、量身定制的金融咨询和规划服务。
为了实现这个目标，我们需要建立完整的消费者数据库，详细记录消费者的信息和需求。
并通过专业的金融分析师，为消费者提供咨询和规划服务，根据消费者的实际情况，针对性地提供相应的建议和方案。
3.3 提供专业、可信赖的金融咨询师队伍为了保证金融咨询服务的专业性和可靠性，我们需要拥有一支专业、可信赖的金融咨询师队伍。
这些金融咨询师必须拥有专业的金融知识和经验，熟悉市场情况，能够为消费者提供可靠的咨询和规划服务。
如何做好饲料品牌营销策划方案
如何做好饲料品牌营销策划方案一、背景分析饲料市场在近年来呈现出快速发展的趋势，人们对于饲料的需求不断增加，同时市场竞争也愈发激烈。
在这样的背景下，如何做好饲料品牌的营销策划显得尤为重要。
本文将从市场分析、目标定位、品牌策略、渠道管理、消费者关系等方面进行详细的分析，并提出相应的推广方案，以期提高饲料品牌的竞争力和市场份额。
二、市场分析1. 饲料市场规模：根据相关数据统计，全球饲料市场规模在逐年增长，预计到2025年将达到1.3万亿美元。
中国是全球饲料市场的领先者之一，每年的饲料消费量都位居全球前列，市场规模巨大。
2. 饲料市场特点：饲料市场特点是需求稳定、消费持续性强，同时消费者的关注点也在发生变化，不再只注重饲料的价格，更加关注其品质和安全性。
3. 市场竞争格局：饲料市场竞争激烈，市场上存在大量的品牌，其中知名度和市场份额较大的品牌主要有宝路、众和、泰仔等。
三、目标定位根据市场分析的结果，结合饲料品牌的实际情况，我们制定了以下目标定位：1. 提高品牌知名度：通过有效的市场推广手段，提高饲料品牌的知名度，让更多的消费者了解并信任我们的产品。
2. 增强品牌竞争力：提供高品质的饲料产品，满足消费者不断提高的需求，并不断改进产品质量以提升竞争力。
3. 建立消费者信任：通过提供专业、真实、可靠的信息，与消费者建立长期的合作关系，增加消费者的忠诚度。
四、品牌策略1. 品牌定位：将品牌定位为高品质、高安全性的饲料供应商，满足消费者对于饲料品质和安全的关注。
2. 品牌名字和标志设计：品牌名字应简洁、易记且能够突出品牌特色，标志设计则要与品牌定位相一致。
3. 产品研发：不断改进产品质量，研发符合市场需求的新产品，并提供专业的技术咨询服务。
4. 品牌文化传播：通过各种传媒渠道传播品牌文化，提升品牌的影响力和美誉度。
五、渠道管理1. 渠道选择：建立多样化的渠道，包括批发、零售、互联网等，以满足不同消费者的需求。
2. 渠道培训：加强对渠道商的培训和管理，确保产品销售和售后服务的质量。
消费者行为数据分析报告(3篇)
第1篇一、报告概述随着大数据时代的到来，消费者行为数据分析已经成为企业制定营销策略、提升客户满意度、增强市场竞争力的关键手段。
本报告通过对某电商平台消费者行为数据的深入分析，旨在揭示消费者购买行为的特点、趋势和潜在需求，为企业提供有针对性的营销建议。
二、数据来源与方法1. 数据来源：本报告所采用的数据来源于某电商平台，包括用户注册信息、浏览记录、购买记录、评价反馈等。
2. 数据分析方法：本报告采用描述性统计分析、关联规则分析、聚类分析等方法对消费者行为数据进行分析。
三、消费者行为分析1. 用户画像（1）性别比例：根据注册信息分析，男性用户占比为55%，女性用户占比为45%。
（2）年龄分布：用户年龄主要集中在18-35岁之间，占比达到75%。
（3）地域分布：用户地域分布较为广泛，其中一线城市用户占比为30%，二线城市用户占比为40%，三线及以下城市用户占比为30%。
2. 消费行为分析（1）浏览行为：用户浏览商品时长平均为3分钟，浏览商品数量平均为10个。
（2）购买行为：用户购买频率平均为每月3次，客单价平均为500元。
（3）购买商品类别：用户购买商品类别较为广泛，其中服饰类占比最高，达到40%，其次是电子产品、家居用品等。
（4）支付方式：用户支付方式以在线支付为主，占比达到80%，其次是银行转账、货到付款等。
3. 评价反馈分析（1）好评率：用户好评率平均为90%，其中服饰类好评率最高，达到95%。
（2）差评原因：差评主要集中在商品质量、物流配送、售后服务等方面。
四、消费者需求分析1. 商品需求（1）品质需求：消费者对商品品质要求较高，尤其是服饰类商品。
（2）个性化需求：消费者对个性化商品的需求逐渐增加，如定制服饰、定制家居用品等。
（3）价格敏感度：消费者对价格较为敏感，尤其是年轻用户。
2. 服务需求（1）物流配送：消费者对物流配送速度和安全性要求较高。
（2）售后服务：消费者对售后服务质量要求较高，包括退换货、咨询解答等。
获取消费者信息的方法和流程
获取消费者信息的方法和流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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消费者数据隐私的重要性
消费者数据隐私的重要性第一章引言在数字化时代，人们的生活离不开互联网和手机等科技设备，消费市场也逐渐从线下向线上转移。
在线上消费的背后，是海量的消费者数据涌入了商家的数据库中。
消费者数据包括了消费者的姓名、地址、电话号码等个人基本信息以及购买记录、消费偏好等数据，这些数据随处可见。
但是，消费者数据的使用是否合法，存储是否安全，消费者的数据隐私是否受到妥善保护，这些问题就需要引起我们的关注。
第二章消费者数据的泄露风险在网络世界中，消费者的任何行为都可能被记录下来，而这些记录就成为了商家和第三方广告商的宝贵资源。
虽然这些数据在为商家和广告商带来市场竞争力的同时也会让消费者面对数据泄露的风险。
在互联网上购物难免会遇到一些不法分子盗取个人信息进行诈骗等违法行为，这些泄露行为可能会给消费者带来财产损失或者其他安全隐患。
第三章消费者数据隐私保护的现状消费者数据的使用、存储以及调用与共享都在监管范围之内，但监管的力度始终是不够的。
国内针对个人信息保护的立法比较滞后，而且相关法律法规的制定也比较初级，难以形成有效的保护机制。
同时企业在处理消费者数据时也存在行业标准和技术水平不高的问题。
在此背景下，消费者往往会面临一些数据隐私被泄露的风险。
第四章消费者数据隐私保护的措施针对消费者数据泄露风险，我们应该采取哪些措施呢？首先，政府应该加强立法，规范企业对消费者数据的合法使用和合规处理，以及对违法行为进行严厉的打击。
其次，企业应该引入更加安全的技术手段保障消费者数据的安全，如采用加密技术，完善面向数据的封锁技术等手段避免数据泄露的风险发生。
此外，消费者也可以通过加强自身保护意识，如避免在公共场所使用公共无线网络，不轻易透露个人身份证信息和银行账号信息等，来保障个人信息的安全。
第五章结论消费者数据隐私的保护是消费者权益的一部分，也是现代社会数字化进程的一项必要措施。
有效防范消费者数据的泄露风险，需要政府、企业和消费者共同努力。
数据库营销中消费者信任感的建立
的 私 人 数 据 之 后 ，必 然 会 更 加 不 安 ，从 而 丧 失 对 企 业 的 信 任 。 分细分市场。这些企业采用抽样调查法和实验法 ，了解消费者 的
数据库 营销活动 中使用他们 的私人 数据 ， 而且 应 向消费者 明确 场细分工作。在数据库 营销 中 ．企业针对最有兴趣购买某种产 品 说 明使 用方法 以及 消费者终 止企业使 用权 的程序 。如 果消费者 或服务的消费者进行促销活动 ．可减少其他企业广告的干扰。要 认 为企业 不应该 无偿 获得他 们私人 数据 的使 用权 ． 业可 以用 提高促销针对 性 ， 业必须高度重视数据质量 ．做好数据管理工 企 企 折 价券和现 金折扣 等方式鼓 励消费者 提供 私人数据 ， 许企业 作。如果企业储存的数据不准确 ，或企业在 消费者搬家 、调动工 允 使 用他们 的私人数据 。换 句话说 ，要享 受 “ 隐私权 ，消费者需 作单位 之后不及 时修改有关数据 ，在数据库营销活动 中．就必然 为产 品和服务支付较高的价格 。这种做法 为消费者提供 了选 择的 会出现 无用输入 、无用输 出”的问题 。企业根据错误 的数据对 机会 ，由消费者权衡利弊 ．决定是否允许企业使用他们 的私人数 消费者进行促销活动 ，必然会引起消费者的反感 ．从而影响消费 据 。如果企业能够始终坚持公开和互利的原则 ． 会逐渐 建立起 者对企业 的信任 。许多消费者非 常重视数据的精确性 ，因此 ．企 就 消费者对企业 的信任感 。
建立消费者数据库 管理和利用消费者数据
建立消费者数据库管理和利用消费者数据消费者数据库是指一个组织或企业使用的集中存储和管理消费者信息的系统。
建立消费者数据库可以帮助企业更好地理解和了解消费者，进而为其提供更加个性化的产品和服务。
本文将探讨建立消费者数据库的必要性、数据库管理的关键要点以及如何合理地利用消费者数据。
一、建立消费者数据库的必要性随着科技的发展和信息时代的到来，消费者数据成为企业决策的重要依据。
建立消费者数据库可以帮助企业迅速了解消费者的需求和喜好，从而更好地满足他们的购物需求。
此外，消费者数据库还可以帮助企业进行市场细分，精准定位目标消费者群体，提高市场营销的精准性和针对性。
二、数据库管理的关键要点1. 数据采集：建立消费者数据库的第一步是收集消费者数据。
企业可以通过一些方式获取消费者的信息，如在线调查、注册会员、消费记录等。
在进行数据采集时，企业应注意确保数据的准确性、合规性和隐私保护。
2. 数据存储：消费者数据库需要一个安全稳定的存储系统来保证消费者数据的保存和管理。
企业可以选择将数据库存储在内部服务器或者使用云存储服务，保证数据的安全性和可靠性。
3. 数据清洗和整理：为了保持数据库的健康和准确性，企业需要定期对消费者数据进行清洗和整理。
清洗数据可以排除一些错误、重复或者废弃数据，整理数据可以对消费者信息进行分类、归档和更新。
4. 数据安全和隐私保护：企业在管理消费者数据库时，要确保数据的安全性和隐私保护。
采取合适的安全措施，如加密存储、访问控制和数据备份等，防止数据泄露和滥用。
三、合理利用消费者数据1. 个性化定制产品和服务：通过消费者数据库，企业可以根据消费者的需求和喜好，定制个性化的产品和服务。
例如，根据消费者的购物历史和兴趣偏好，推送相关产品的推广信息，提高购买转化率。
2. 市场营销策略优化：消费者数据库可以提供宝贵的市场洞察，帮助企业分析消费者的行为习惯和购买模式。
通过分析消费者数据，企业可以调整和优化市场营销策略，提高市场竞争力。
六种方法把握消费者需求(3)
“领导者”观察法由此产生。市场营销人 员可以选择一些符合“领导者”要求的消 费者代表，对其进行较长时期的近距离观 察，记录他们的言行，考量他们的心理， 与其深入沟通与互动；有了新的创意和产 品“概念”，可以请他们事先评估，有了 新产品，可以请他们预先试用。这样，创 新有了依据和方向。
“领导者”观察法易于操作，关键在于选 准观察的对象。由于它着眼于未来，有时 对于解决眼前的矛盾和问题作用不大（比 如：如何调整现有的产品价值定位）。这 种方法所需周期较长；同时对于观察研究 者有较高的素质能力要求。
第三，感悟者多次试错后的经验积累。感 悟消费者需求，光有“天才”还是不够的。 往往需要经过长期实践尤其是多次失误、 失败，才能形成这种独特的思维能力。
第四，感悟者与消费者密切的联系。这是 成功关键中的“关键”。不扎根于消费者 中间，不和消费者有着水乳交融的关系， 感悟的依据就不充分，感悟的思维材料就 不丰富。
在这一前提下，他（她）们可能更加关注 产品接触界面（人机关系）的亲和性、互 动性和体验性，更加关注产品外观造型的 前卫感和科技感，更加关注功能的娱乐性 和丰富性。
用逻辑的方法把握消费者需求，优点是可 靠性和确定性强。不足之处在于不易挖掘 消费者隐性、深层的需求特点。此外，有 时对“前提”是否正确，难以把握和判断。
精细科学的实验法
目前，研究消费者需求最精细、最复杂、 最科学的方法是实验法。即在特定的实验 条件下，观察和了解实验对象（消费者代 表）的行为及需求特征。实验法的特点是 可重复性和可控制性。前者是指实验过程 是可以复制的，后者是指实验的条件是可 以调控和改变的。
只有通过实验过程的重复，才能 使实验结果真正具有确定性和可 信性；只有实验条件的可控制， 才能清晰地辨认条件（影响消费 者需求的因素、原因）与结果 （需求特点）之间的关系。
数字经济中的消费者数据保护
数字经济中的消费者数据保护在当今的数字经济时代，消费者数据已成为企业和组织的重要资产。
从在线购物到社交媒体，从金融服务到医疗保健，我们的日常生活中几乎每一个角落都充满了数字化的痕迹。
然而，随着消费者数据的价值不断提升，数据保护问题也日益凸显。
消费者数据的泄露、滥用和不当处理不仅威胁到个人的隐私和安全，也对整个数字经济的健康发展构成了严重挑战。
消费者数据保护的重要性不言而喻。
首先，个人隐私是每个人的基本权利。
消费者在进行各种在线活动时，往往会提供大量的个人信息，如姓名、地址、电话号码、电子邮件、出生日期、甚至是支付信息等。
这些信息如果落入不法分子手中，可能会导致身份盗窃、欺诈、骚扰等一系列问题，给消费者带来巨大的经济损失和精神困扰。
其次，消费者数据的保护对于建立信任至关重要。
如果消费者担心自己的数据被滥用或泄露，他们可能会对数字服务和产品望而却步，从而阻碍数字经济的发展。
此外，有效的消费者数据保护还有助于维护市场竞争的公平性。
企业如果能够合法、合规地使用消费者数据，就能够更好地满足消费者的需求，提供个性化的服务和产品，从而在市场竞争中脱颖而出。
相反，如果企业通过不正当手段获取和使用消费者数据，就会破坏市场竞争的公平性，损害消费者的利益。
然而，当前数字经济中消费者数据保护面临着诸多挑战。
一方面，技术的快速发展使得数据收集、存储和处理变得更加容易和高效，但同时也增加了数据泄露的风险。
黑客攻击、网络漏洞、恶意软件等威胁无处不在，一旦企业的数据库被攻破，大量的消费者数据就可能被窃取。
另一方面，一些企业为了追求商业利益，往往会过度收集消费者数据，并且在未经消费者明确同意的情况下将其用于其他目的。
例如，一些网站和应用程序会收集用户的浏览历史、搜索记录等信息，然后将其出售给广告商，以实现精准营销。
此外，消费者对于自己的数据权利往往缺乏足够的了解，不知道如何保护自己的隐私，也不知道在数据被滥用时如何维权。
为了加强数字经济中消费者数据的保护，我们需要多方面的努力。
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消费者数据库（一）不同年龄阶段的不同价值观解构群体的价值观每一个年代都有不同的特点，各个年代成长起来的人的价值观也显示出较大差别。
本调查通过多年来已有成熟的价值观认知方面的测试语句，得到了受访者量化的评价结果，分析得出了不同年龄群体的价值意识，总结了不同价值观的特点，并建构了18岁到60岁年龄群体整体性的中国价值意识年谱。
同时还从家居生活方面，对不同群体的价值观特点进行了相应的分析，充分反映了价值观与商品之间的关系。
年龄段价值分析18-20岁群体18-20岁年轻人的价值为特征关键词∶“稳健”、“功利”、“求变”、“媒介”、“公益”、“社会”、“经济”、“公民”、“国际”、“中庸”、“自由”和”实惠”。
结果也显示，18-20岁人群尽管具有比较“个人”化的意识，并且“求变”、“媒介”，希望自己的生活不断变化，喜欢流行、时髦的东西。
同时，还有一部分相对保守性意识体现，如∶“经济”、“中庸”和“实惠”等。
整体上反映了18-20年龄组的相当多元、多层价值意识特征。
21-23岁群体21-23岁人群价值关键词∶“媒介”、“公民”、“经济”、“求变”、“官本”、“广告”、“中庸”、“名利”、“品味”、“社会”和“自我”。
突出特点在于“媒介”和“公民”。
这个年龄段相对于18-20岁人群多了一些“官本”、“广告”、“名利”和“品味”的表现，“经济”相对有所加强。
面临生活、就业或者即将到来的各方面的压力，他们从因特网、广播、杂志等各种广告获取信息，“名利”、“官本”和“品味”意识反映出一定的社会生活“认知”。
@# 24-26岁群体24-26岁群体24-26岁人群价值观关键词∶“稳健”、“求变”、“广告”、“自我”、“实惠”、“中庸”、“求新”、“媒介”、“国际”和“诚信”。
“稳健”意识最为突出，其次为“求变”“广告”意识。
这个年龄段也追求稳健，但是和18-20岁人群有所不同，他们的“稳”不是体现为“平平安安”，而是“我不喜欢负债消费”。
经济上的稳定27-29岁群体27－29岁群体价值观关键词∶“和谐”、“求变”、“健进”、“公民”、“广告”、“媒介”、“经济”、“国际”、“中庸”和“危患”等。
比较集中体现在“和谐”和“求变”意识上。
这个年龄段的处于人生发展阶段的重要时期，通常已经结婚生子，父母健在，在工作或事业上处于起步阶段，一方面他们需要平衡工作与生活，协调人际关系，一方面寻求自身的发展。
@# 30-32岁群体30-32岁群体这一年龄组价值体系中，同27-29岁年龄组一样共有10个意识形态，不同的是各意识元素相对比较均衡，“媒介”“求新”意识仍然明显，“家庭”“自然”“诚信”等变得相对突出。
三十而立，这个年龄段的人重视“家庭”，对家庭也有了比较成熟的认识—“我觉得忠实婚姻和家庭的传统观念没有过时”，“我结婚不仅为了爱情也为了生育后代”。
33-35岁群体这一年龄组与上述三个年龄组对比，其“结果”意识较强。
测试语句的表述是“过马路不必看红绿灯，没有车子就可以”、“我做事讲究技巧，达到目的就行了”等。
体现了伴随社会转型而形成的一定程度“实用主义”意识特征。
@# 36-40岁群体36-40岁群体这个年龄段人群的“媒介”、“和谐”意识都比较强。
他们的“和谐”意识不仅仅局限于人与人、人与自然之间的关系，还体现在国际关系的和谐，比如“我认为世界上的各国应该互相尊重和平相处”；这个年龄段人群区别于其他年龄的是喜欢阅读报纸∶“与电视相比,我更愿意从报纸中获取信息”。
“现实”意识的测试语句是“政治对于我来说很遥远”、“贫富两极分化是现代社会的首要问题”、“我的朋友大部分比我的经济状况好”等。
41-45岁群体这个年龄段人群的价值观有分散的倾向，包含11个价值意识∶如“积极”、“求新”、“名利”、“经济”、“求变”、“和谐”、“媒介”、“安稳”、“官本”、“社会”和“广告”等。
十分突出的表现是“积极”意识，其测试语句有“我总是积极的面对生活”、“我热心公益，关心社会”、“我喜欢新技术新方法”和“我总是追求身心健康、有活力”等。
同时也体现在对“名利”的追求、个体意识较强。
这和该年龄段的丰富经历有关，比如∶文化大革命、改革开放等重要时期。
46-50岁群体这个年龄段的人“公民”意识比较突出，测试语句如“社会应该重视对弱者的救济和福利”“法律应保障个人的言论自由”“即使是地位很低的人也对国家事务有发言权”。
另一方面，他们比较谨慎，在理财(相关:证券财经)上倾向于规避风险，比如“我对自己的花销非常谨慎”、“对我来说,股票和股份的风险太大”“如果有富余的钱, 我更愿意把它存入银行”。
51-55岁群体51-55岁人群特征总共只有8个意识形态（媒介、守望、广告、求新、家庭、求变、经济、自信），明显同比上述其他年龄组的意识数量少，而且相对比较平衡。
其中“守望”意识中延续了理财的保守性意识成份，如“对我来说,股票和股份的风险太大”、“如果有富余的钱, 我更愿意把它存入银行”，但同时“我尊重年长者或比我工作有经验的人”、“工作(学习)再忙我也注意孝顺父母”，体现了尊重传统文化的愿望。
对“广告”问题上还有比较强的意识反映，测试语句有“名人推荐的品牌通常不会错”、“广告格调低的产品，我不会去购买”、“广告是生活中必不可少的东西”等。
56-60岁群体这个年龄组同51-55岁人群一样只有8个意识形态，分别是“现实”、“经济”、“媒介”、“求变”、“自尊”、“自负”、“名利”和“官本”意识。
案例：在家居产品上的应用分析为了具体说明上述关于不同年龄群体价值意识的发现，还需要从生活方式探讨彼此之间结构性的关系。
当今，房产无疑对于绝大多数的中国人来说是一生中所购买的最大件、最昂贵、使用年限最长的商品，用营销学的观点也是消费者最高程度卷入的商品，因此其选择家居生活方式概念在相当程度上，具有能够体现价值意识取向的特征。
总体上对于家居风格偏好，欧式（简约、现代）偏好程度最高为30％，其次是中式（古意、禅味）为27％，两者之和超过了50％。
古典（华丽、优雅）、乡村（亲切、温馨）、地中海（海天、阳光）的偏好度分别为18％、17％和4％的程度。
而“说不清”和“其他”的回答率之和只有4％，说明以上家居概念作为测试指标具有相当程度的代表性。
从不同年龄组对于家居风格偏好比率的趋势来看，“欧式（简约、现代）”风格偏好程度有着随着年龄的增大而有所下降，而“中式（古意、禅味）”和“乡村（亲切、温馨）”则呈现相反趋势。
“古典（华丽、优雅）”除21-23年龄组外基本呈现比较平稳的态势。
另外在36-40年龄组中，各类偏好程度呈现相对比较集中的情况。
总体上反映了家居风格偏好与年龄特征之间确实存在着一定程度的表象联系。
27-29年龄组中，偏好程度最高的前三位分别是“欧式（简约、现代）”、“中式（古意、禅味）”和“乡村（亲切、温馨）”。
从价值观与家居风格的对应关系来看，“欧式”、“中式”和“乡村”偏好比较强势的意识分别是“媒介”与“健进”、“公民”与“媒介”和“经济”与“和谐”。
相反比较弱势的意识分别是“经济”与“和谐”、“经济”和“媒介”与“求变”。
而在“广告”意识上“中式”和“乡村”有接受的倾向，对于“欧式”则呈现一定程度的排斥感。
36-40年龄组中各类偏好程度呈现相对比较集中，从价值观与家居风格的对应关系来看结构差异明显。
“欧式”、“中式”和“古典”偏好比较强势的意识分别是“求新”与“社会”、“实用”与“广告”、“求新”与“和谐”。
相反“欧式”和“古典”比较弱势的意识分别是“经济”与“家庭”、“家庭”与“广告”，值得注意的是“中式”偏好者负向价值表现普遍不强。
51-55年龄组中各类偏好程度最高的是“中式（古意、禅味）”其次是“欧式（简约、现代）”，价值观结构出现了与年轻人不同的特征。
“中式”偏好比较强势的意识分别是“求变”其余普遍较弱，而负向价值表现多数较强，特别是“尊长”与“求新”。
再看“欧式”偏好比较强势的意识是“媒介”“求新”而比较弱势的意识分别是“求变”与“家庭”。
值得注意的是在8项意识指标中只有“媒介”和“自信”具有一致性的特征，其余6项均呈现相反的趋向，如图所示“尊长”、“经济”“求新”等等，“中式”偏好全是负向，而“欧式”偏好者则呈现正向趋势。
@# 总体来说，总体来说，不同年龄群体的价值意识和家居风格偏好之间存在相当紧密的结构性关系。
值得注意的是，即使是同一家居风格，在不同年龄群体中与之相联系的价值意识也有明显不同，比如欧式风格，18-20岁人群中与之相联系的价值意识是“社会”“公益”，而36-40岁人群中与之相联系的价值意识则是“求新”“社会”。
因此，如∶在具体的营销管理中，还需要具体问题具体分析，针对不同年龄段人群的价值取向采取不同的营销策略。
对于营销管理而言，消费者研究越来越得到重视，而价值观研究是消费者研究中一个重要的内容，通过本文的实证研究可以使我们能更加清晰的了解消费者与产品之间价值联系的特征。
对企业而言，从研发到销售的每一个环节，都应该重视消费者价值观的结构取向。
（二）消费者的角色的核心挖掘例如，某公司对“购车者最看重的信息渠道”进行了统计，调查结果如下：@#请结合材料请结合材料，思考，如何挖掘消费者在广告策划中的价值？方式，将消费者或广告受众分为：广告核心受众：关注品牌广告同时信任品牌广告的群体广告重要受众：关注品牌广告但信任度略不足的群体广告普通受众：不主动关注也不排斥品牌广告的群体广告边缘受众：排斥品牌广告的群体（三）缔元信数据：网络媒体上，不同行业的核心受众网络媒体方面:消费电子核心受众44.9%;汽车行业核心受众32%；it行业核心受众28.9%；互联网服务行业核心受众21.8%;通讯行业核心受众21.1%；房地产行业核心受众16.1%；快消核心受众11.5%因此，一方面，这些行业更适合投放网络广告：@#yu另一方面，这些行业更适合发挥消费者的传播力（可以结合aidma模型或swot 分析工具分析）@#（四）各行业核心受众特征（四）各行业核心受众特征。