员工餐厅满意度调查问卷

员工餐厅满意度调查问卷

亲爱的同事：

为了提高公司员工餐厅的服务工作，希望您能用一点时间帮助完成此次调查问卷，我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持！请在选择题相应的选项前面打“√”。

(一)用餐环境

1.您对餐厅的布置满意吗？

• A. 非常满意

• B.满意

• C.一般

• D.不满意

• E.差

2.你觉得餐厅用餐的氛围怎么样？

• A.温馨舒适

• B.平淡

• C.喧闹

3.员工餐厅的用餐秩序如何？

• A. 非常满意

• B.满意

• C.一般

• D.不满意

• E.差

4.您认为我们的用餐时段是否合理？

• A.合理

•B不合理，你的建议(请详细描写) 5.您对员工餐厅的桌面清洁度？

•非常满意

• B.满意

• C.一般

• D.不满意

• E.差

6.您对员工餐厅食品供应区的清洁度？

• A.非常满意

• B.满意

• C.一般

• D.不满意

• E.差

7.您对员工餐厅餐具的卫生、消毒情况？

• A.非常满意

• B.满意

• C.一般

• D.不满意

• E.差

8.你对员工餐厅垃圾处理处清洁度？

• A.非常满意

• B.满意

• C.一般

• D.不满意

• E.差

(三)员工餐厅工作人员的服务

9.您认为餐厅工作人员服务态度如何？

• A.非常满意

• B.满意

• C.一般

• D.不满意

• E.差

10.您认为餐厅工作人员饭菜补给速度如何？

• A.非常满意

• B.满意

• C.一般

• D.不满意

• E.差

11.您认为员工餐厅提供的饭菜保温度如何？

• A.非常满意

• B.满意

• C.一般

• D.不满意

• E.差

(四)菜肴品种与口味

12.您对餐厅每日菜肴品种满意吗？

• A.非常满意

• B.满意

• C.一般

• D.不满意

• E.差(原因)

13.您觉得目前员工餐厅的菜肴偏油腻或咸淡吗？

• A.偏咸

• B.偏淡

• C.偏腻

• D.正好

14.您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？

• A.非常满意

• B.满意

• C.一般

• D.不满意

• E.差

15.您觉得食堂的饭菜新鲜度如何？

• A.很新鲜

• B.较新鲜

• C.一般

• D.不新鲜

(五)对员工餐厅的整体评价

16.你对员工餐厅菜肴的价格满意吗？

• A. 非常满意

• B.满意

• C.一般

• D.不满意

• E.差(原因)

17.您认为餐厅菜式品种每周更新情况如何？

• A.经常更新

• B.还算可以

• C.没什么变化

18.您认为员工餐厅在哪些方面还需要提高？ [请选择1-4项]

• A.就餐环境

• B.菜肴品种

• C.环境卫生

• D.服务态度

19.您认为食堂急需解决的问题是什么？

• A.卫生状况

• B.饭菜口味

• C.饭质量

• D.服务质量

20.员工餐厅给你的整体感觉如何？

• A. 非常满意

• B.满意

• C.一般

• D.不满意

• E.差

21.您希望在哪个餐段增加哪些菜品？

22.请列举您最喜欢吃的三样菜

23. 您对餐厅的服务工作还有哪些意见和建议？