网吧各岗位职责

8.网吧人员不足或需要帮助时，积极努力认真的做一切使网吧能正常规范运营的工作。
六：保洁员
1.定时到岗工作，保持网城环境卫生。保证每日打扫完会所卫生。
2.垃圾筒及时清理，卫生间及时冲水、换气，营业时间至少每2小时拖地一次，室外、台阶、门窗要随时保持清洁，绝不允许地面有果皮、纸屑等，卫生间每天除垢一次。
2.每月须总结该月网吧的经营情况，提供详细的经营报告。若网吧当月业绩下滑明显，必须分析并总结原因，并出合理的改善经营状况的方法。
3.了解最新的网络游戏和网吧经营Байду номын сангаас法，及时提出新的经营方案。能从别的网吧上吸引成功的经验，也要从自身找到不足之处。
4.检查并总结网吧管理员及收银员的工作记录，每周提交一份常见问题总结，并附上这些问题的解决方案。
5.充值务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班网管签名认可。
6.不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。
7.商品销售为现金支付，不得借出任何商品，货物既出不收回。（包括饮料、小食、香烟、点卡）。
8.不得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员承担。）
各岗位职责
一：经理
1.负责网吧内的一切日常事务，包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。
3.负责网吧电脑网络设备的正常保养，检查，确保电脑正常运营。
4.收集，整理，安排并及时升级各应用软件和网络游戏等。
5.负责所有机器每100天重新格式化，并对拷硬盘1次，每100天除尘1次；保证机器的最佳运行速度。
6.随时检查电脑的运行情况，及时排除电脑的故障及隐患。
7.负责耐心解答顾客提出的技术性问题。（要求；当与其他正在做的工作发生冲突时，要先解决计算机问题和顾客上机问题）
11.排除电脑基本的故障（如换耳机、鼠标、插电源等）
12.加强成本控制意识，随时注意节水、节点。
五：技术员
1.负责组织培训网吧员工的电脑基础知识以及简单机器故障的解决方法和机器运行操作过程及注意事项。
2.负责网吧所有电脑网络设备的软硬件管理和维修，迅速快捷的排除电脑及网络设备额各种故障。
7.注意店内客人的呼叫，做好一喊就到，如不能立即为客人服务应向客人致歉，让客人稍等。
8.顾客结账下机后，须及时清理桌面上的垃圾，擦净桌面，整理耳机、鼠标、键盘等物品，如发现客人遗留物品，及时上报主管，登记清楚，以便顾客回来寻找。
9.按照卫生标准，搞好网吧的卫生，保持网吧清洁。
10.熟悉网吧的消防安全制度，做好（防火，防盗，放破坏）
4.如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决，必须将情况反映给网吧主管或经理。
5.当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。
6.值班期间，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻；实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理.
2.及时发现服务上额疏漏，并加以安排纠正。
3.掌握本班人员的思想动向，及时处理员工额思想问题。
4.监督、考核员工的工作、纪律情况，及时处理违纪怠工现象。
5.搞好员工正常招聘、录用、辞职的工作。
6.控制店内的经营成本，降低耗材和浪费。
7.每月做一次市场调查交于经理考核。
8.每月做出工作总结，就每月问题加以整理、分析，并提交方案交经理备案。
9.机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知主管）
10.熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧商品的售价。
11.搞好收银台内卫生，做到物品、商品摆放整齐，地面桌面干净、整洁。
四：网管
1.工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不能和客人随意开玩笑，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。
3.拾金不昧，及时归还或上缴。
4.打扫保持上楼走到环境卫生，随时打扫网吧地面卫生。
5.擦拭网吧门、窗、包厢、柱子、卡座、钢边等卫生。
6.每3天把网吧内各物件、地面、角落消毒。
2.检查机器的运作情况（服务器、客户机）。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具（包括硬盘、光碟和日常用具）。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。
3.没有得到接班人许可不得下班，交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。
三：收银员
1.洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。
2.任何人不许进入收银台范围（主管及经理例外，其余人等未经许可不得进入）。
3.收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否则两班一起承担）
4.如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担；若无法检验时则由全体收银员共同承担。
5.及时并正确处理发生在网吧内的突发事件。
6.根据网吧的实际情况制作《员工培训管理》、《网吧消防安全管理》、《网吧卫生管理》等详细的管理制度。定期对员工进行能力培训。
7.协调网吧所有员工的工作，进行人性化管理；调动员工作的积极性，让他们更好的完成本职工作。
二：主管
1.做好员工的日常管理和工作安排，协调各部门的工作营运。