李宁 2009年苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛保障方案

李宁 2009年苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛保障方案由国际羽联授权、中国羽协主办、广州市体育局与广州市羽毛球协会承办的“李宁 2009年苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛”将于2009年5月10日-17日在广州体育馆举行。

为确保该项活动的圆满成功，特制订本方案。

一、基本情况（一）活动规模1.有来自世界34个国家和地区的官员、教练员、运动员、工作人员和新闻记者参加此次盛会。

2.场馆比赛时，观众最大规模约6400人。

（二）活动日程安排（略）（三）场地安排1.本次赛事使用场地包括1号馆、2号馆、场馆外廊、南门广场和各停车场。

2.各场地功能：1号馆用于正式比赛，其中电视将会直播1号馆的赛况；2号馆用于赛前训练；南门广场用于体育文化大篷车的推广展示；2号馆外廊作为李宁公司活动区和工作人员餐饮区；1号馆内廊商铺启用；公交车场东侧用于停放电视转播车辆和搭建央视服务区，其余用于运动员上下车；地下停车场用于工作小车和观众小车的停放；露天车场用于部分小车和大巴的停放。

3.1号馆比赛期间，共设观众通道10组：1号门（1组）、9号门（4组）、11号门（1组）、13号门（2组）、15号门（2组）；媒体通道1组：16号门、运动员通道、汽车通道。

具体开门时间以主办方通知为准。

（四）本公司的主要任务和责任1.负责按照市羽协的要求完成灯光、音响吊装、媒体区域搭建和比赛场地铺设布置等工作。

2.协助组委会办理公安、消防报批手续。

3.赛事准备和举办期间提供各停车场给本次活动持证车辆及特种车辆停放，其他无证车辆按规定收费。

4.负责比赛区域、观众坐席和功能房等的循环清洁卫生工作。

5.保障活动期间水、电和空调的正常使用及场地供电保障的协调工作。

6.负责公司日常保安与消防工作，配合组委会安保部制定相关的保障方案，根据组委会分配的任务，负责相关的安保工作。

7.负责组委会场馆志愿服务人员的管理及岗位培训工作。

8.负责配合各相关单位做好比赛器材、设施的进场安装工作。

9.负责配合各相关单位做好临时设施的搭建工作。

二、公司领导分工总经理负责本次活动的全面工作。

副总经理负责活动的现场组织管理工作。

公司其他领导按分工管理相关部门和工作。

三、各部门主要工作职责和任务（一）行政部1.协助组委会办理公安、消防报批手续。

2.负责与组委会的信息沟通，并按照公司领导的指令落实督办各项工作。

3.负责清洁卫生管理工作。

协调清洁公司增加人员，定岗定责，督促其确保赛事所用场地、功能房及各相关区域的整洁。

督促其做好比赛区域每天三次的清洁工作：下午赛前的大清洁、下午赛后的大清洁、晚上赛后的小清洁工作。

4.协调公交站管理中心和电车公司按照要求停放车辆。

协调各租户单位做好卫生、治安及消防管理工作，确保场馆环境整洁，秩序良好。

5.协调绿化公司抓紧做好美化体育公园环境工作；妥善安排绿化员工的休息场所。

6.负责对场馆器材部的志愿服务人员进行管理及上岗培训工作。

7.负责员工纪律督导工作。

8.负责部门加班申请的审核工作以及员工工作餐及加班工作餐的跟进工作。

9.协助有关行政接待工作。

10.负责应急临时广播11.协助财务部做好无证车辆的收费工作。

12.完成组委会接待部的相关工作，包括运动员的酒店接待、组委会物资管理和组委会工作餐管理的工作。

13.配合场地与功能房的布置，做好公司库存物品的出入库管理工作。

（二）市场经营部1.负责与组委会竞赛部的协调沟通，即使掌握各项赛程和日程安排，将有关信息报告公司领导和通知公司各部门。

2.负责配合各相关单位做好比赛器材、设施的进场安装工作。

3.负责配合各单位做好比赛与训练区域、各功能及通道、电视转播区域的规划和布置工作。

4.针对本次活动，调整现有的场地服务人员，熟悉各功能房的分布及使用单位的情况，做好场地的服务保障工作。

5.负责活动场地的管理工作，对场地卫生保洁、各工作区域的消防应急通道、贵宾室、功能房的管理情况进行监管，发现问题及时与相关部门和单位进行沟通处理。

6.负责做好验票、带位工作。

7.认真准备好活动需要的各种功能房、仓库和各种物品，及时与主办单位办理交接管理手续。

8.协助保安部做好主办单位的有关物资撤场时的放行工作。

9.负责活动全部结束后的场馆清理，督促主办单位清除场馆内外的宣传广告、杂物等。

10.负责配齐贵宾室、公安指挥部、主场馆会议室所需的家具、用具和饮水机、纸杯。

11.负责提醒主承办方在活动期间注意保护场馆及设备设施。

（三）财务部1.负责向活动主承办单位收取场租、有偿服务费用和违约金。

2.负责做好无证车辆的组织收费工作。

（四）保安部1.负责场馆区域的社会治安、安全保卫和防火安全工作。

协助组委会指定本次活动安全保卫方案。

2.配合组委会安保部、公安部门做好中国队赛前的集训及正式比赛期间的安保工作。

3.负责组织车辆的指挥导泊、保管和维护车场的治安秩序的工作。

做好比赛期间收费停车场你的管理工作，要按满员的情况提前做好停车场管理方案。

4.5月9日前，对1、2号场馆圈梁、各类通道及消防设施进行一次大检查，疏通安全通道和紧急出口，组织消防安全检查和跟进落实消防整改措施。

5.负责组委会现场工作期间的消防安全监督，人员、物资、器材出入管理。

负责活动期间全馆区域的消防巡查。

6.负责对铁马、对讲机等保安器材、用具、手提式扩声器进行一次清理，不能使用的要及时商请设备工程部修理或外送修理。

7.负责消防控制中心的监控、管理。

8.负责播放录音广播和组织临时广播。

临时广播内容必须经公司领导同意。

9.配合做好组委会安保部及公安机关交办的其他工作，负责公安值勤人员的工作协调。

10.负责对新入职的保安人员进行防火、治安等相关工作的培训。

11.负责做好主办单位有关物资撤场时的放行工作。

（五）设备工程部1.负责在比赛开始前对各场馆和各工作区域的电源、空调、灯光、音响、消防监控系统、灭火设施设备、应急照明和紧急出口指示、水系统进行一次全面检查，确保各设备系统工作正常、稳定。

2.负责本次活动供电保障的综合协调，落实本次活动的供电保障方案和措施，审定所有用电方案和灯光等设备吊装方案，监督用电和吊挂的安全检查，处理和纠正违规行为。

3.配合中央电视台做好赛事转播的保障工作，按央视要求提供电源、信息等接口。

4.负责比赛期间的设备保障工作，保证安全运行，不出故障，负责临时用电的安排、检查与监督工作。

5.保证活动期间场馆正常用电和按时提供空调（根据市场部的空调通知单开启各场馆及各区域的空调）。

6.负责各工作区域的电话安装与调试，网络设施设备管理与服务。

制定网络、通信保障紧急情况处理预案，组织好赛事期间的相关抢修工作。

7.负责派员在消防监控室值班。

8.活动开始前组织一次应急供电演习。

9.负责在活动开始前对主场馆的空调滤网、通风口进行清洗和维护保养。

10.协调供电和空调、消防监控和场馆改造建设等单位进馆检测有关设备和参与活动的保障工作。

11.负责提供两个LED屏幕供主办方使用。

12.配合组委会做好相关服务工作，针对本次活动对本部门现有人员进行细分，责任到人。

13.负责按图纸对露天停车场画线。

四、几点要求（一）各级各类人员要高度重视本次活动的组织管理工作，充分认识本次活动是一次全世界关注的国际大赛，是广州亚运会的一个测试赛，具有规格高、规模大、要进行现场直播等特点，国家部委领导和省市领导都高度重视，要求非常严格。

如果保障工作出现纰漏，不仅会给公司和集团造成不良影响，而且会给国家、广东省、广州市造成严重的政治影响。

因此，要认真回顾和总结世乒赛的经验教训，突出竞赛工作中心，抓住安全工作重点，发扬好的方面，克服去年工作中存在的问题和不足，使服务质量和水平在去年基础上更进一步。

统筹兼顾安排好各项工作，防止顾此失彼；不仅要完成好各项工作任务，而且要以高效、微笑的优质服务让主承办单位满意；要教育、提醒员工在工作中使用敬语，注意个人形象；尊重外国代表团的风俗与禁忌。

（二）各级管理人员要精心策划、严密组织好各项工作。

对关键部位和关键问题，各级主管要亲自把关、亲力亲为，对可能出现的问题和困难要多套应急处置方（预）案，具体工作要有具体的落实措施，防止因工作计划不周、检查不力、落实不好导致误时误事和人为差错。

（三）安全工作要按照“谁主管、谁负责”的原则，严格落实岗位责任制，各部门在活动开始前要组织全面系统的安全检查。

安全工作的全面检查由保安部经理组织，例行安全检查由保安部主任负责，消防巡查由保安员负责。

特别要注意加强贵宾室、监控室、能源中心、仓库、出纳（售票）室、小卖部、电房、泵房、锅炉房等重要场所和易燃易爆物品、电源导线借口、电源箱、各种管道阀门、排风井口的检查管理和监督，对人员、车辆、物资出入馆违章、违法问题要坚决制止和纠正。

（四）各部门要加强员工纪律督导检查，表扬先进，鞭策后进，及时纠正工作中存在的问题和不足，对于玩忽职守、私自带人、发生重大差错等问题的员工要严肃处理。

（五）各部门要加强工作的沟通和协调，遇到工作交叉和难以协调的问题，必须服从大局利益。

工作中出现的特殊情况和重要问题要及时请示报告公司领导。

突发事件的处理遵照公司的有关文件规定执行。

（六）着装要求：员工上岗前必须按规定穿着工作服，佩带工号牌及组委会统一定制的工作证，不得穿着其他服装。

（七）合理安排员工工作时间，在确保完成任务的前提下，一定要照顾好员工的休息、饮食，维持员工队伍持续旺盛的精力。

（八）实际操作中与本方案发生冲突问题时，以公司领导现场指挥和市场经营部的协调为工作依据。