杜邦STOP Introduction

杜邦的安全成绩
10 9
LWC per 100 Employees*
9
8
7
6 6.3
6
5.3 5.5
5
4 3
Industry Average (2.8)
3.2 2.5
2
2.1 2.4
1 0.3
0
DuPontChemicals
Mining Electric
ServiPcPeruismlpa&ryPMaepteaLrluImndbuesrtr&ieWsTroaondspPorortdaF.tiooondE&quKiipn.dTrreadnsPproordta. tion
个人防护设备
人员的位置
物理、电的伤害 化学品
人体功率学
工具与设备
涉及工具和设备的安全观察需要非常接近，细心观察员工并和员工交谈，尤其在 员工的作业细节不容易观察的地方。
程序和秩序
不安全的状况也是不安全行为造成的，秩序问题可能产生最多 的观察报告。 涉及程序的观察内容常常需要进一步和相关员工沟通和调查。
使用经过训练的技巧
和表现出不安全行为的员工交谈 对有安全表现的员工表扬
持续的努力
STOP审计循环
决定 停止
STOP
…for Safety
报告 行动
观察
决定
决定进行STOP安全审计：
决定
停止
报告
STOP
行动 …for safety
观察
很多人没有安排时间做审计，应 该加以计划并专注于安全审计。 审计的频率根据个人和工厂的情 况而定。STOP课程建议每次30 分钟。
STOP 介绍
培训 资料
内容简介...
什么是STOP
STOP好处 杜邦的安全理念
STOP审计 STOP的管理应用
什么是STOP
STOP 是DSR开发的安全训练课程，用来提高观察人员安全审计的技巧， 强化安全工作，并改正不安全的行为及状况。
STOP帮助了包括杜邦在内的很多跨国公司减少了在工作中的伤害。
观察
观察到的安全行为，和你采取的鼓励员工的行为。
观察到的不安全行为，和纠正措施。
防止再发生而采取的措施。
名字、日期和区域。
技巧
随身携带STOP观察卡，及时填写。 不要当着员工的面填写。
STOP安全观察卡
人员的反应
有时因为你的出现，有些人会停止他 们的不安全行为。你必须对人员的反 应有所警觉，因为这些可能是造成不 安全行为的线索。 人员因你出现所做出的反应，通常是 在看到你的10~30秒出现—在短时间 内某些行为会完全消失。
员工自觉管理
价
值
主管严格督促
汇 报 自我本能
回
馈
观
察
安全绩效教育
制
度
18 months月
26 months月
Times时 期
STOP™ Training Method STOP™培训法
工厂经理
STOP行政官
Biblioteka Baidu
从
上
高级主管 高级主管
到 下
的
培
区域主管 区域主管
训 瀑
布
一线主管 一线主管
领导 参与者
STOP审计的特点
观察
ABBI
上面 (Above) 后面 (Behind)
里面 (Inside)
决定 停止
报告
STOP
行动 …for safety
观察
下面 (Below)
听、闻、感觉
听：异常的声音或振动
决定 停止
报告
STOP
行动 …for safety
观察
闻：异常的味道 感觉：异常的温度或振动
行动
决定
报告
防止可能出现伤害
依赖
•管理层的承诺 •雇佣的条件 •害怕/纪律 •规则/程序 •管理/强调/目标 •人的价值 •培训
Advanced STOP™ STOP for Employees™
STOP for Each Other™
独立
• 个人的知识/个人承诺/ 标准
• 适应 • 个人的价值 • 个人的目标 • 习惯 • 个人的荣誉
安全和不安全行为的报告
STOP管理应用
通过STOP活动加强安全文化的 建设。
建立长期的审计机制，提供安全 业绩的指针。
以人为本…
珍惜生命 让更多的人免于伤害
你给家人的最好礼物是…
平平安安回家
感谢下 载
怎样和员工沟通
当你观察员工时，你要问： 如果发生意外，会有什么样的后果？ 怎么样让工作做得更安全？
勇于、善于表扬安全表现好的员工。
决定 停止
报告
STOP 行动 …for safety
观察
记住：你的员工的最佳表现，决定于你 你对员工的最低要求
报告
决定 停止
报告
STOP
行动 …for safety
填写的STOP观察报告
by
Air
* U.S. Bureau of Labor Statistics, 2001 Data — Injuries & Illnesses
根据经验，提高安全成绩可以…
提高劳动生产率 稳定质量 改善劳资关系 保证客户满意度 减少合同和保险的费用 保持公共形象 巩固和政府的关系
杜邦的安全理念
停止
停在员工的附近：
决定
报告
STOP 停止 行动 …for safety
观察
停下来全神贯注的仔细观察他/ 她在做的工作，简单看一眼的 观察不会完整。必要时适当调 整位置。
观察
注意观察人的行为，包括 和员工沟通以获得工作内 容的信息。
运用ABBI、听、闻、感觉 的技巧。
决定 停止
报告
STOP
行动 …for safety
STOP的好处
冰山露出水面的部分
工伤的直接成本
医疗费用 工资 事故调查费用
STOP的好处
5X~20X
…你所看不到的隐藏的成本是 直接成本的五到二十倍
冰山的水下部分
工伤的额外成本
劳资关系 诉讼 持续支付的工资 加班费用 设备损坏 损害公司形象和客户关系 管理的成本 生产中断/产量损失 不能及时出货
獨立期
• 個人知識.承諾及標準 • 內化成行為 • 個人價值觀 • 自己個人重視 • 習慣應用 • 個人獎勵
互賴期
• 互相激勵 • 相互督促 • 網脈狀的自願貢獻者 • 照顧他人 • 企業榮耀
Efforts on safety culture & return
员工互相激励敦促
Values of return
互相依赖
• 帮助他人遵守 • 看护他人 • 为周围人做出贡献 • 关心个人 • 集体的荣誉
Assessing the Safety Culture
自然 本能
受傷率
嚴格督管
自主管理
團隊管理
依賴期
• 管理層承諾 • 員工受傷條件 • 紀律條文 • 規定/程序 • 監督及目標訂立 • 重視所有人員 • 訓練
STOP
必须立即纠正不安全的的行为。
停止 行动 …for safety
观察
而且，如果你保持沉默就等于默许。员工会认为他/她的表现是可以被接受
的。周围的同事也会以为该行为是可以被接受的了。
STOP的目标之一是为了让员工探讨自己的行为，直到他们了解怎么样让工 作更安全，并不具惩罚性。但在员工明知故犯，危害自己或他人生命或重 复违反安全规定时，主管要运用自己的判断来决定是否应该使用纪律处分。
所有的工伤和职业病都是可以预防的。 信念
人是公司最重要的资产。 人是安全管理中最重要的因素。
政策
安全是每一个人的责任。 安全是雇佣的条件之一。 管理层直接为预防工作伤害恶化职业病负
责。…
人 设备 系统、流程
管理体系
我们在哪个阶段?
伤害率
STOP for Supervision™
STOP for Ergonomics™