如何打造卓越团队凝聚力ppt
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• 每组一位成员上台介绍
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop – Part 1, AM
如何建立信任
• 私人关系之重要 • 积极心态 • 同理心 • 与别人分享信息
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
问题 1：这两个人什么关系? 问题 2：你会采取什么行动?
什么才是团队协作？
团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同 的目标相互支持合作奋斗的过程。
——百度百科
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
么？” • “准备好了！” • “我倒了！”——“你倒吧！” • 中间学员完全倒在队员手中，由队员推着中
间的人顺时针转动两周 • 每名学员体验一次
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
分享
• Formal – 内部小型交流 – 分享会 – 正式会议 ……
• Informal – 社交活动 – 闲聊 ……
What Whom How When
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
A、「拜托你不要哭好不好，医院的人都被你吵得受不了了。」 B、「妈妈抱你，听话啊 。等一下我买玩具给你喔。」、 C、「你再哭，病就好不了喔！」 D、「你不哭，我就去买好吃的麦当劳给你，好不好？」 E、「你一直哭，那么大声，被隔壁警察听到了，就麻烦喔！」
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
「打针很痛喔！」 「你很想不要打针是吗？」 「很想把这点滴拿掉是吗？」 「你害怕打针打很久？」 「我去问医生，可不可以不要打？」
离开病房时，孩子安静的小睡。隔十分钟再进入病ຫໍສະໝຸດ Baidu，孩子立 刻睁眼问：「医生说什么？」当告诉孩子，“医生在忙别的病 人，等一会儿来看你”后，孩子安心地睡了。
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如何建立信任
• 建立私人关系 • 积极心态 • 同理心 • 与别人分享信息
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同理心
• 同理心并非等同于同情心。 • 同理心不是天生的，是可以培养的。 • 缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解，
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
情景模拟
假设你一是一个三岁小孩的父母，你的孩子生病了需要打 吊针，针管插在孩子的胳膊上，孩子一直哭着，这个时候， 您怎么让孩子不哭呢？
9
积极心态
10
你看到了什么
11
如何保持积极思考
• 意识到消极心理，及时摒弃 • 保持微笑 • 想象对团队有利的事情 • 使用积极词汇
12
15 Minutes – Breaking Time
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如何打造卓越团队凝聚力p p t
打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop
如何打造卓越团队凝聚力p p t
相识永不晚
• 组内成员自我介绍(包括习惯、 爱好等…)
• 互相讲出你在上学时印象最 深的一些事情或者爱好；
• 绘制一张图片，能够代表所 有成员的共同点，并为自己 的组起一个组名；
与别人分享信息
类型 内容 / 主题 渠道 / 方式 目标人群 小型交流 分享会
会议 社交活动
闲聊
频率
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
风中劲草
• 每组学员围城一个圆圈 • 其中一个成员站在中央，双手交叉放在胸前 • 所有人伸出双手 • “我叫XXX，我准备好了，你们准备好了
团队协作的核心要素
• 建立信任 • 设定共同目标 • 高效沟通 • 有效协作
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建立信任
信任双面曲 你相信别人么？你值得别人相信么？
达到融洽的人际关系。
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同理心的训练方法
• 站在对方的角度
左手还是右手？
• 能专心听对方说话，让对方觉得被尊重
你在听么？ 小孩打针的故事
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打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop – Part 1, AM
如何建立信任
• 私人关系之重要 • 积极心态 • 同理心 • 与别人分享信息
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问题 1：这两个人什么关系? 问题 2：你会采取什么行动?
什么才是团队协作？
团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同 的目标相互支持合作奋斗的过程。
——百度百科
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么？” • “准备好了！” • “我倒了！”——“你倒吧！” • 中间学员完全倒在队员手中，由队员推着中
间的人顺时针转动两周 • 每名学员体验一次
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分享
• Formal – 内部小型交流 – 分享会 – 正式会议 ……
• Informal – 社交活动 – 闲聊 ……
What Whom How When
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A、「拜托你不要哭好不好，医院的人都被你吵得受不了了。」 B、「妈妈抱你，听话啊 。等一下我买玩具给你喔。」、 C、「你再哭，病就好不了喔！」 D、「你不哭，我就去买好吃的麦当劳给你，好不好？」 E、「你一直哭，那么大声，被隔壁警察听到了，就麻烦喔！」
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「打针很痛喔！」 「你很想不要打针是吗？」 「很想把这点滴拿掉是吗？」 「你害怕打针打很久？」 「我去问医生，可不可以不要打？」
离开病房时，孩子安静的小睡。隔十分钟再进入病ຫໍສະໝຸດ Baidu，孩子立 刻睁眼问：「医生说什么？」当告诉孩子，“医生在忙别的病 人，等一会儿来看你”后，孩子安心地睡了。
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如何建立信任
• 建立私人关系 • 积极心态 • 同理心 • 与别人分享信息
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同理心
• 同理心并非等同于同情心。 • 同理心不是天生的，是可以培养的。 • 缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解，
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情景模拟
假设你一是一个三岁小孩的父母，你的孩子生病了需要打 吊针，针管插在孩子的胳膊上，孩子一直哭着，这个时候， 您怎么让孩子不哭呢？
9
积极心态
10
你看到了什么
11
如何保持积极思考
• 意识到消极心理，及时摒弃 • 保持微笑 • 想象对团队有利的事情 • 使用积极词汇
12
15 Minutes – Breaking Time
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
如何打造卓越团队凝聚力p p t
打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop
如何打造卓越团队凝聚力p p t
相识永不晚
• 组内成员自我介绍(包括习惯、 爱好等…)
• 互相讲出你在上学时印象最 深的一些事情或者爱好；
• 绘制一张图片，能够代表所 有成员的共同点，并为自己 的组起一个组名；
与别人分享信息
类型 内容 / 主题 渠道 / 方式 目标人群 小型交流 分享会
会议 社交活动
闲聊
频率
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
风中劲草
• 每组学员围城一个圆圈 • 其中一个成员站在中央，双手交叉放在胸前 • 所有人伸出双手 • “我叫XXX，我准备好了，你们准备好了
团队协作的核心要素
• 建立信任 • 设定共同目标 • 高效沟通 • 有效协作
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
建立信任
信任双面曲 你相信别人么？你值得别人相信么？
达到融洽的人际关系。
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
同理心的训练方法
• 站在对方的角度
左手还是右手？
• 能专心听对方说话，让对方觉得被尊重
你在听么？ 小孩打针的故事