如何打造团队凝聚力

• 1-4-5、团队分工与合作 企业的发展过程是经由创始人聚集个体到 扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的 过程 团队领导人拥有教练、发动团体的能力； 管理层拥有教练、发动部署的能力；员工有用 教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调 平衡、整体互动的运动态势。 各个阶层必须对其他部门熟悉，并在工 作中相互配合，制定的策略、战术才能合理、 完善的执行下去
• 启示： 五个指头是分散的，倘 若合成拳头，形成团队，必 定会增强他的竞争优势。
木 桶 原 理
木桶理论能给我们带 来什么启示？
一、团队
• 1-1、团队的定义
• A、团队即是为了实现某种目标而由相互协 作的个体组成的工作群体 • B、团队由员工和管理层组成的一个共同体， 它合理利用每一个成员的知识和技能协同 工作，解决问题，达到共同的目标。
• 团队凝聚力散漫的原因 过于自我 过于自私 过于自大
• 缺乏凝聚力的表现 团队没有执行力 团队内部没有过多沟通 团队内部缺乏感恩之心 团队队员之间缺乏信任
• 领导者应具备的素质 内在素质：自信、正直、有勇气、守诺、 先见之明 外在表现：善于沟通、视野广阔、有合作 精神、专心、有想象力
• 明确的人员分工 一个团队目标的完成，需要大家共同 配合一起来分担，因此团队组成很重要 团队成员由于个人经历、兴趣爱好、 业务素养、专业技能等各方面存在差异， 每个人都有最适合自己的定位点，团队的 分工应将每个人放在最合适的位置，最大 限度发挥个人的聪明才智，这样的团队才 能形成合力，才能有条不紊的正常发展
二、凝聚力
• 2-6、如何维持团队的凝聚力
1、找出维持凝聚力问题的元凶 2、解决问题的方法
• 2-6-1、维持凝聚力问题的元凶 过分注意主要目标的远期前景 未能首先决定采用何种决策模式并知晓每个团员 缺乏明确界定的授权 对于团队角色没有明确界定 沟通渠道不顺畅 领导本身的角色定位不明 团队没有明确的前景理念 团队环境氛围不利 团队未能建立起相互信任感
• 明确的定位 团队定位：团队在企业中处于什么位 置，由谁选择和决定团队的成员，团队最 终应对谁负责，团队采用什么样的方式激 励成员。 个人定位：作为成员在团队中扮演什 么样的角色，是制定计划还是具体实施或 者后期评估。
• 固定的人员构成 人是构成团队最核心的力量 目标是通过人员具体实现的，所以人员的 选择非常重要，在一个团队中需要有人策划， 有人制定计划，有人具体实施，有人协调，还 有人去监督团队工作的进展，并评价团队最终 的贡献 不同的人通过分工来共同完成团队的目 标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何， 技能是否互补，人员的经验如何
积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并 指出怎样做才是正确的
感恩的心 团队是我们每一个人的，我们每一个人 都要有主人翁意识
结束语
• 人聚在一起只能称为人群 • 心聚在一起才能称为团队
谢谢
二、凝聚力
• 2-2、凝聚力的意义 团队凝聚力是维持固定队存在的必要 条件 团队凝聚力也是实现团队目标的必要 条件
二、凝聚力
• 2-3、凝聚力的表现 外部表现：团队成员对团队的荣誉感 及团队地位 内部表现：团队成员之间的融合度和 团队的士气
二、凝聚力
• 2-4、提高团队凝聚力的步骤 1、找到凝聚力的来源 2、针对根源目标找出团队的不足 3、发现问题并解决问题 4、加强并提高
1-4-1、设计高效团队 通过管理工具明确团员优势 评估团队能力 以任务为导向 合适的时机采用合适的行动 团队运营 人员分工 职责分工 团队使命感 团队激励 。。。。。。
• 1-4-2、为员工提供深造机会 只有不断学习不断充实自我的学习型团队， 才能创造出更多的奇迹。 善于理论与实际相结合，善于发现他人优 点，并且吸收融合，因此需要提供学习深造机 会 团队的智慧永远大于个人智慧，当团队在 真正学习的时候，不尽团队能产生出色的效果， 其成员成长速度也比其他的学习方式快
一、团队
• • • • • • • • • • 1-4、如何打造高效团队 1、设计高效团队 2、为员工提供深造机会 3、听取员工的见解 4、鼓励员工的创造力 5、团队的分工与合作 6、增强领导才能 7、领导的沟通和协调作用 8、领导的激励作用 9、灵活授权、及时决策
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团队凝聚力
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你的工作目的是什么？ A：为谋生而工作 B：为谋求更好的发展而工作 C：为自己和他人生活的更好而工作 D：为完成一项事业而工作
• 源自文库 • • •
你选择一个单位的主要标准是什么？ A：良好的薪酬待遇 B：广阔的上升空间 C：很好的学习与进步的机会 D：宽松的人文环境和企业文化
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一、团队
• 五个指头长短论 有一个故事，讲的是五个手指头伸出来，比谁 是老大，谁就排第一。老大说：我最粗，我应 该排第一；老二说：我最灵活，我应该排第一； 老三说：我最长，我应该排第一；老四说：我 最珍贵，戒指是戴我上面，我应该排第一；老 五有什么理由能排第一呢？老五说：当我们去 朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面，自然应 该是第一。结果一合掌，果然老五在最前面。
一、团队
• • • • • • • • • 1-2、团队的基本特征 有明确的目标 明确的定位 固定的人员组成 明确的组织结构 共同的行为准则 明确的人员分工 合理的权限设定 切实可行的实施计划
• 明确的目标： 没有目标这个团队就没有存在的价值。 团队的目标必须跟组织的目标一致，此外 还可以把大目标分成小目标分到各个团队 成员身上，大家合力实现这个共同的目标。 同时，目标还应有效的大众传播，让团队 内外的成员都知道这些目标，甚至可以把 目标贴在宣传栏上，会议室里，以时刻激 励团队成员达成这个目标。
• 合理的权限设定 团队当中领导人权利的大小跟团队的发展 阶段有关，一般来说，越成熟的团队领导者所 拥有的权利越小，在团队发展的初期领导权相 对是比较集中地。团队权限关系的三个方面： 整个团队在组织中拥有什么样的决定权， 比如说财务决定权、人事决定权、信息决定权 组织的基本特征，比如说组织的规模多大， 团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权 有多大，它的业务是什么类型 团队内部对成员的授权权限
• 1-4-3、听取员工见解 团队中，也许并不需要员工都异常聪明， 但必须需要具备很强的责任心和事业心， 对团队制定的方案要在理解、把握、吃透 的基础上不折不扣的执行下去 听取员工的见解，以能让其在初级阶 段完全理解公司战略意图，以能更好的执 行下去
• 1-4-4、鼓励员工的创造能力 只有不断的创新的企业才能保持竞争 优势 做教育培训，是提高人才团队创新能 力的重要手段 抓好教育培训是提高员工知识水平和 综合素质的重要途径，而员工的知识技能 是提高创新能力的基础
• 1-4-8、领导的激励作用 在工作过程中，由于严格的目标约束 及多变的外部环境，领导必须运用各种激 励方式对成员进行适当的激励，鼓励和激 发团员的积极性、主动性，充分发挥团员 的创造力
• 1-4-9、灵活授权、及时决策 首先，灵活授权显示了领导对团员的信任， 也给了团员成长的空间 其次，授权有利于发挥团队队员的积极性 和创造力。 再次，灵活授权，有利于及时决策：一方 面团员在自己的授权范围内可以根据内外部环 境的变化即使决策，另一方面，通过灵活的授 权，领导逐渐将工作重心转向关键点控制、目 标控制和过程监控；领导的工作重心由内向外 转移，从外部保障项目团队的运作
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二、凝聚力
• 2-1、凝聚力的定义 所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良 素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引 并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力，能有 产生使内部的团员充分发挥积极性、创造性及 磁石般的吸引力 一个优良的团队需要的是一个优良的素质， 这种优良的素质是根本是关键。直接决定了群 体成员之间相互吸引及愿意留在群体中的程度
• 凝聚力的来源
群体成员的整体配合效能 团队成员的归属感 个体成员的信念 领导的魅力
• 充分认识个体差异 接人待物的风格 个人工作风格----分析型、友善型、投机型、表现型 个人经验和背景 表达方式----沉默寡言型、非语言表达型、直接了解和
解决矛盾型、敏感话题型
一、团队
• 1-2、团队的基本特征 • 团伙：凭借某种冲动为了某种利益进行活动的 人群 • 群体：根据兴趣、爱好、行业、地域自发形成 的无明确规则的人群 • 团体：根据法律规定和需要组成的有管理部门 的社会团体 • 团队：机构内部有明确的目标、固定的人员、 明确的组织结构、共同遵守的行为准则、明确 的人员分工、合理的权限设定、切实可行的实 施计划的自动自发、分工合作的工作团体
• 明确的组织结构 明确的组织结构是团队进行工作的基 本组织保障 要明确团队在组织中的位置和作用 要明确内部的工作流程，并以此为依 据确定组织结构 做好各环节的衔接
• 共同的行为准则 一个优秀的团队并不是简单的“人的集合 体”，而是通过团队的规则与精神，将每一个 团队成员的优势与能力充分而合理的凝聚在一 起，形成一种远远超过个体力量相加的效果 团队全体成功共同遵守共同制定的权利、 义务和规则，并以此规范约束自己的行为，从 而形成一个战斗力、凝聚力极强的群体。 一个无组织，无纪律，无规则的团队往 往人心分散、四分五裂，其最终结果也只能是 全军覆没
二、凝聚力
• 2-5、如何增强团队凝聚力
在组建团队时，必须表明，每个人的参与都是团队 成功不可分割的一部分 留意那些仍在观望的团员，鼓励参加 团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员， 与他们进行友好的会谈，并对他们的工作成功做出 客观的评价 寻找机会与需要鼓励的成员共处 下班后若有非正式聚会，记住一定要邀请所有成员 参加
• 切实可行的实施计划 目标最终的实现，需要一系列具体的 行动方案，可以把计划理解成目标的具体 的工作过程 提前按计划进行可以保证团队的顺利 进度。只有在计划的操作下团队才会一步 一步的接近目标，从而最终实现计划
一、团队
• • • • • • • • • • • 1-3、团队的运作状态 核心发散性结构 自动自发地工作 各环节无缝衔接 成员之间无条件信任 顺畅、良好的有效沟通 亲密无间的合作 包容非原则性错误 自觉维护规则的权威性 淡化领导、相互尊重、地位平等 全员为结果负责
• 2-5、如何增强团队凝聚力
塑造团队文化，确立团队的使命和愿景，是营 销团队的精神之源 火车跑的快，全靠车头带。团队管理者是团队 凝聚力的维系者，因此要求管理者有强大的人 格魅力 军队战斗力的四分之三是由士气组成的，因此 适当的组织团体活动，一方面提高员工兴趣， 另一方面带动腼腆型队员，提高团队沟通。
• 1-4-6、增强领导才能 首先领导必须以身作则，对团员起带 头作用；其次，明确具体的工作质量、范 围、工期、成本等目标；再次，明确各团 员的角色和责任分工，充分发挥团员各自 的作用
• 1-4-7、领导的沟通和协调作用 首先，团队成员之间的沟通与协调 其次，团队成员与工作环境之间的沟通和 协调 再次，团队与其他部门之间的沟通与协调 充分发挥领导的沟通与协调作用，引导团 员自我定位，熟悉工作环境，争取更好的资源， 在工作中不断的达成共识，以促进工作目标的 实现
• 2-6-2、方法 确立团队的工作原则 注意工作是对事不对人 强调正面效果 具体而实在 展示信心
卓有成效的团队会议 认真准备 必要人员必须出席 确定会议议程 明确个人的分工
培养相互尊重的氛围 最重要的事：倾听----你可以不同意别 人的观点，但是必须捍卫别人说话的权利
提供和获取有效的反馈 反馈的两种情况：