质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书质量部旨在确保产品和服务的质量，为企业带来效益。
作为一个组织的支柱部门，质量部的职责是管理组织的质量方针和目标，制定质量计划，并监督实施。
下面我们将详细介绍质量部门的主要职责。
1. 制定和推广质量方针和目标质量部门的首要职责是制定和推广质量方针和目标，这包括确保组织的质量标准符合客户和监管机构的要求。
质量部门的质量方针应该反映组织的核心价值观和长期目标，并且应该贯穿于组织的基础架构之中。
2. 确保质量计划的执行质量部门负责监督并确保质量计划的执行。
这包括确保适当的过程控制和监测，以及能够核实质量计划和目标达成的记录的备份。
质量部门应该对这些过程进行审查和分析，并确保他们有效地执行，以满足组织的质量需要。
3. 确定组织需要的培训和教育质量部门负责确定组织需要的培训和教育，以确保员工能够执行他们的工作并满足质量标准。
质量部门还应该确保员工的技能和知识得到适当的发展，以应对不断变化的环境和市场需求。
4. 管理和维护组织的质量系统质量部门负责管理和维护组织的质量系统，包括 ISO 标准，以确保组织符合国际质量标准。
质量部门负责执行内部质量审计，并与外部审计师进行沟通协商。
另外，质量部门还应该注意质量系统中的缺陷和异常，并确保纠正和预防措施得到适当的实施。
5. 结合业务运营和客户反馈进行过程改进质量部门的其它职责还包括结合业务运营和客户反馈进行过程改进。
质量部门应该分析和评估组织的业务和流程，并找出潜在的弱点。
质量部门还应该与客户沟通，并拓展客户反馈来源，以了解客户对组织的需求和期望。
企业通过优化服务，提供卓越的质量，并针对市场需求作出即时调整，从而获得巨大利益。
总之，质量部门在组织中扮演着至关重要的角色，他们不仅保证了产品和服务达到了质量标准，而且还确保了客户满意度和组织的可持续发展。
对于任何企业来说，让质量部门做到有效、高效、优质的工作，都是至关重要的。
技术质量部岗位职务说明书
参与企业和设计院协议评审
频次：平常
起草质量体系管理评审汇报，经同意后下发给有关部门和人员
频次：至少1次/年
职责
四
职责表述：质量管理体系旳改善
工作时间比例：40%
工作
任务
负责企业和设计院质量信息旳搜集、汇总和数据记录分析，提出改善意见，并对经同意旳改善措施组织贯彻和实行
频次：平常
根据质量体系运行中存在旳问题，组织有关部门采用对应措施进行整改
频次：平常
负责制定企业和设计院纠正和防止措施，对纠正和防止措施旳实行状况进行检查
频次：平常
组织开展企业和院级质量改善研讨和质量剖析活动，根据需要制定整改措施
频次：2次/年
职责
五
职责表述：上级领导交办旳其他工作
工作时间比例：10%
权力：
对质量管理体系覆盖旳单位和部门进行监督、检查、考核、奖惩提议权
对各部门质量体系运行状况旳检查权
外部协调关系
勘察设计协会、北京中设质量体系认证中心、北京华信技术检查有限企业
任职资格：
教育水平
硕士及以上学历
专业
工程技术专业及有关专业
培训经历
ISO9000质量体系、质量管理、工程技术、档案管理、协议管理、协议法、外语等
经验
具有高级工程师资格，8年以上工程设计经验，6年以上工程项目管理经验，2年以上管理工作经验
工作时间比例：10%
工作
任务
负责企业和设计院投标或协议技术条款旳评审，对重要和重大项目旳书、协议送审稿或协议修订送审稿中有关技术条款规定与否明确以及项目也许存在旳技术风险提出评审意见
频次：不定期
职
责
三
职责表述：技术信息旳搜集和交流
质量体系部门职务说明书
质量体系部门职务说明书质量体系部门职务说明书一、职务名称：质量管理员职责：1. 负责质量管理体系的建立和改进工作，制定质量管理体系文件，并确保其有效实施。
2. 负责组织质量体系的内部审核，及时发现问题并提出改善措施。
3. 负责项目的质量管理，包括项目质量计划的制定、质量目标的确定、质量控制措施的实施等。
4. 指导各部门在质量管理方面的工作，包括质量目标的设定、质量控制的过程设计、质量评估的方法等。
5. 组织各类培训，提高质量管理人员的专业知识和操作技能。
6. 建立和维护质量管理信息系统，收集、分析和汇总质量管理数据，为决策提供参考依据。
资格要求：1. 本科以上学历，具有相关专业背景。
2. 熟悉质量管理体系要求和相关国家标准，具有相关认证资质者优先。
3. 具有较强的组织、协调和沟通能力，能够有效地组织和管理团队工作。
4. 具备良好的数据分析能力和问题解决能力，能够清晰准确地分析问题并提出解决方案。
5. 具备较强的学习能力和持续改进意识，能够及时跟进质量管理新技术、新方法。
6. 具有团队合作精神，能够积极协作并推动团队整体工作。
二、职务名称：质量检验员职责：1. 负责产品质量检验工作，根据相关标准和规范对产品进行抽样检验和测试。
2. 负责检验设备的日常维护和校准，确保检验过程和结果的准确性。
3. 负责检验结果的记录和报告，及时反馈不合格品问题，提出改进措施。
4. 参与质量问题的调查和分析，协助制定并执行纠正和预防措施。
5. 参加生产现场考核和过程审核，确保质量管理的有效实施。
6. 参与产品质量培训，提高检验技能和专业知识水平。
资格要求：1. 中专以上学历，具有相关专业背景。
2. 熟悉质量检验标准和方法，具有一定的检验经验者优先。
3. 具备较强的观察力和细致入微的工作态度，能够准确判断产品质量。
4. 具备良好的沟通和协调能力，能够与相关部门有效配合，解决问题。
5. 具备较强的团队合作精神，能够积极参与团队工作，并为团队目标努力。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书一、岗位概述质量部是公司组织架构中至关重要的部门之一，负责监督和管理产品或服务的质量。
本文将详细介绍质量部的岗位职责，职责分为质量策划、质量控制、问题解决和质量改进四个方面。
二、质量策划质量策划是质量部的核心职责之一，主要包括以下工作内容：1. 制定质量目标和指标：根据公司战略和业务要求，制定质量目标和指标，确保产品或服务的质量符合相关标准和客户需求。
2. 设计质量标准和程序：制定并更新质量标准和程序，确保产品或服务的设计、生产和交付过程中，各项质量要求得以满足。
3. 实施质量审核：组织并实施质量审核，包括内部审核和供应商审核，以确保各项质量管理体系的有效运行。
三、质量控制质量控制是质量部不可或缺的职责，主要包括以下工作内容：1. 定义质量检测标准：参照相关法规和标准，制定产品或服务的质量检测标准，确保产品或服务的质量符合要求。
2. 执行质量检测：组织并执行产品或服务的质量检测工作，采用合适的检测方法和设备，确保产品或服务的质量稳定可靠。
3. 管理质量记录：建立并管理产品或服务的质量记录，包括检测结果、异常情况和改进措施等，以便进行质量分析和持续改进。
四、问题解决问题解决是质量部的重要职责，主要包括以下工作内容：1. 接收和处理质量投诉：及时接收来自客户或内部的质量投诉，进行调查和处理，并与相关部门协调解决问题，确保问题得到妥善解决。
2. 进行质量分析：根据质量数据和记录，进行质量分析，找出问题的根本原因，并提出改进方案，以防止问题再次发生。
3. 协调内外部沟通：负责与客户、供应商和相关部门进行沟通，解决质量问题，确保有效的信息交流和问题解决流程。
五、质量改进质量改进是质量部的持续追求，主要包括以下工作内容：1. 制定改进计划：根据质量分析结果和策划要求，制定产品或服务的质量改进计划，明确改进目标和实施步骤。
2. 组织质量培训：组织并开展相关人员的质量培训，提高员工的质量意识和专业技能，推动质量管理水平的不断提升。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书1. 岗位概述质量部是企业内部负责质量管理的重要部门，其主要职责是确保产品或服务的质量符合相关标准和客户要求。
质量部门负责制定和实施质量控制策略、标准和流程，并负责监督和评估质量绩效。
2. 岗位职责2.1 质量管理体系质量部门负责建立和维护企业的质量管理体系，包括制定质量政策和目标，并确保其贯彻执行。
质量部门应提供必要的培训和教育，以确保员工了解并按照质量管理体系的要求进行工作。
2.2 质量标准和流程质量部门负责制定和修订质量标准和流程，以确保生产过程和产品的质量符合相关的标准和法规要求。
部门应完善和更新质量控制流程，并提供必要的培训和指导，以确保员工严格按照流程执行工作。
2.3 质量控制质量部门负责监督和管理质量控制活动，包括设定并监控关键质量指标，识别潜在问题并采取纠正措施。
部门应建立合适的质量检测和检验方法，并负责对产品或服务的质量进行评估和验证。
2.4 问题解决和改进质量部门应对质量问题进行调查，并与相关部门协作解决。
部门应建立有效的问题反馈和改进机制，并推动质量管理体系的持续改进。
质量部门还应收集和分析质量数据，在核心问题和趋势上持续改进。
2.5 客户满意度管理质量部门负责评估客户满意度，收集客户反馈并提供相应的反馈。
部门应与客户沟通，解决客户的质量问题，并持续改进产品和服务，以提高客户满意度。
2.6 内部培训和沟通质量部门应组织质量相关的培训和教育活动，以提高员工对质量管理的理解和意识。
部门还应确保与其他部门的有效沟通，以协调和推动质量控制和改进活动。
2.7 外部合作与合规质量部门负责与外部机构和合作伙伴合作，确保满足质量管理的要求和法规。
部门应定期审查和更新相关合规文件，并与相关方沟通并解决相关问题。
3. 岗位要求3.1 教育背景本科及以上学历，工程管理、质量管理或相关专业优先。
3.2 专业知识和技能熟悉质量管理体系和工具，例如ISO 9001等。
具备良好的质量管理原理和方法的理解，熟悉SPC、FMEA、8D等常用工具。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书一、部门概述质量部是公司质量管理的核心部门，负责确保公司的产品和服务符合规定的质量标准，以满足客户的需求和期望，提升公司的市场竞争力。
二、质量部经理岗位职责1、质量管理规划与策略制定制定质量方针和质量目标，确保与公司的整体战略相一致。
规划质量部的工作流程和资源配置，以提高工作效率和质量。
2、团队管理与协调领导和管理质量部团队，指导、评估和激励团队成员的工作表现。
协调质量部与其他部门之间的合作与沟通，解决跨部门的质量问题。
3、质量体系建设与维护建立、完善和维护公司的质量管理体系，确保其符合相关标准和法规。
组织内部审核和管理评审，推动质量管理体系的持续改进。
4、质量数据分析与决策收集、分析质量数据，制定质量改进计划，并监督实施效果。
根据质量数据和市场反馈，为公司的决策提供质量方面的建议和支持。
5、供应商质量管理评估和选择供应商，建立供应商质量管理体系。
监督供应商的供货质量，协助供应商解决质量问题，提高供应链的整体质量水平。
三、质量工程师岗位职责1、质量标准制定与文件管理制定产品和服务的质量标准和检验规范，确保其明确、准确和可操作。
编写和更新质量控制文件，如检验报告、质量记录等。
2、检验与测试工作实施原材料、半成品和成品的检验和测试，确保产品符合质量要求。
运用适当的测试设备和方法，进行质量检测，记录检验结果。
3、质量问题分析与处理分析质量问题的根本原因，提出改进措施和预防方案。
跟进质量问题的处理过程，确保问题得到及时解决。
4、质量改进项目参与参与质量改进项目，协助制定改进计划和实施方案。
对质量改进项目的效果进行评估和验证。
四、质量检验员岗位职责1、日常检验任务执行按照检验规范和标准，对产品进行日常的抽样检验和全检。
记录检验数据，填写检验报告，确保数据的真实性和准确性。
2、不合格品控制标识和隔离不合格品，防止不合格品流入下一道工序或交付给客户。
按照规定的流程处理不合格品，如返工、报废等。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书一、岗位概述质量部岗位是公司质量管理体系的核心职能部门之一。
岗位承担着质量管理工作的规划、组织、监督和评估等职责。
旨在确保公司的产品和服务符合质量标准，提高顾客满意度，促进公司的可持续发展。
二、岗位职责1. 制定质量管理制度质量管理制度是保障产品和服务质量的基础。
质量部负责制定、更新和监督实施公司的质量管理制度，包括标准、流程、规范等文件的编制和修订，确保各项质量管理要求得到落实。
2. 管理质量体系构建和管理公司的质量管理体系，确保其符合国家和行业标准要求。
质量部负责内部审核、外部审核的组织和执行，发起和推进体系改进活动，提高公司的质量管理水平。
3. 监控产品和服务质量设计、实施产品和服务的质量检验标准与方法，对公司的产品和服务进行监控与评估。
质量部负责制定检验计划、监测样品选择、测试流程和结果分析等工作，确保产品和服务质量的稳定与可靠。
4. 处理质量问题响应和处理客户的质量投诉和意见反馈，进行问题分析、溯源追踪和整改措施的制定。
质量部负责组织相关部门协调解决质量问题，确保问题得到及时有效的解决，同时通过问题处理的总结和汇报，推动质量体系改进。
5. 分析质量数据质量数据分析是质量管理的重要依据。
质量部负责收集、整理、分析质量相关数据，制作质量报告和趋势分析，为公司的决策提供支持和参考。
6. 质量培训和教育质量部负责组织和开展员工的质量培训和教育活动，提高员工的质量意识和质量技能水平。
包括但不仅限于产品质量知识、质量管理体系、质量工具与方法等方面的培训。
7. 质量改进项目质量部负责推动质量管理改进项目的实施，协调跨部门资源，协助相关岗位解决项目中出现的质量问题，保证项目的顺利推进，并对改进成果进行评估。
三、任职要求1. 具备本科及以上学历，质量管理、工程或相关专业背景者优先考虑；2. 有较好的质量管理知识和实践经验，熟悉ISO体系，有内审员资质者优先；3. 具备良好的沟通和协调能力，能有效推动和协调各部门间的合作；4. 具备较强的分析和问题解决能力，善于数据分析和质量提升；5. 具备一定的项目管理能力，有质量项目管理经验者优先。
质量部部门职位说明书
1、质量部部门职责范围1、全部各样原料、辅料及包材的入库查验；2、公司全部产品的出厂查验；3、各样质量问题的办理；4、计量用具的校验与监察管理；5、负责对产品包装等进行有关的审查工作；6、负责规范风险较大的市场行为；7、负责落实市场质量投诉的各样问题及协调，并监察履行；8、公司对外拜托加工的管理；9、辅助供给商的观察及管理工作；10、负责公司表记的监察与管理11、负责成立和完美质量环境管理系统12、达成其余有关工作。
2，部门岗位职责图质量部剖析主管包材检生产现验员场质检员剖析员2、岗位职责描绘质量经理职位说明书（一）岗位规格说明岗位名称岗位剖析岗位责任概述主要工作内容主要工作权责主要工作关系劳动环境与条件部门经理定员标准1人所属部门质量部直接上司总经理直接下级剖析主管、现场质检、包材查验员、依据公司整体战略规划，拟订并实行产质量量实行方案，保证产质量量业务类：拟订质量准则，经赞同后实行；组织原料入厂质量查验的履行及异样状况办理；领导组织生产过程中质量的检查与记录；领导组织成品各项功能测试；领导组织查验用具的使用和保存；领导组织质量异样办理与追踪；全面办理质量投诉；履行质量管理的各样活动；领导组织质量问题剖析、报告。
人事类：1.负责本部门剖析主管、质检员等部下的绩效查核工作；2.对部下提出的绩效申述进行解说；3.踊跃配合行政部门做好本部门其余人事工作；4.踊跃达成自己学习、培训的任务。
业务 1. 对证量事故依程序和制度提请处分的权益；类 2. 重要质量事故越级报告的权益；3. 对本部门工作提出合理化建议的权益。
财务对产质量量管理产生的有关花费的知情权、建议权。
权类利人事 1. 部门内职工的查核权；类2. 部门内部职工聘用、解聘的建议权；3.对自己绩效查核结果的知情权、申述权；4.对自己其余人事状况的知情权；5.对人事工作提出合理化建议的权益。
责 1. 严格恪守公司各项规章制度、管理规定，若有违犯响肩负相应的责任；任 2.如因工作失误，给公司造成损失，应肩负相应的经济、法律责任。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书一、岗位职责概述质量部是公司内负责质量管理和控制的重要部门，其职责涵盖了质量体系的建立与执行、产品质量的监控与改进、质量培训与管理、客户投诉处理等多个方面。
本职责说明书旨在明确质量部的具体职责和任务，确保各项工作按照规定高效运行，为公司的可持续发展提供有力支持。
二、职责详情1. 负责质量体系建立与执行质量部负责质量体系的建立和维护，包括但不限于制定、修订公司的质量管理手册、各项标准操作规程、程序文件与相关工作指南等。
同时，质量部还需监督各部门执行相关质量管理制度和流程，确保其符合国家法律法规以及行业标准要求。
2. 进行产品质量监控与改进质量部需要建立完善的产品质量监控体系，有针对性地制定并推行质量检验与检测标准。
对于生产中的质量问题，质量部要及时进行跟踪调查和分析，提出问题解决方案，并与相关部门合作进行改进。
此外，质量部还要关注质量环节的问题，并提供相应的培训与指导，以推动质量的持续改进。
3. 负责质量培训与管理为了提高全体员工的质量意识和质量管理能力，质量部需要制定质量培训计划，并组织相关培训和考核工作。
质量部还需定期评估员工的质量管理水平，并提出相应的人才培养计划，以确保全员参与质量管理。
4. 处理客户投诉质量部作为公司对外的重要门户，需要负责处理客户的投诉与纠纷。
当接到客户投诉时，质量部要积极开展调查与解决工作，并与相关部门协调沟通，及时消除客户不满，并对问题进行总结和分析，推动相关流程的优化和改进。
5. 参与质量审核与认证质量部需要协助并参与质量审核与认证工作，包括但不限于国家质量认证、行业标准认证和ISO体系审核等。
质量部要负责准备相关文件材料，组织内部审核和准备外部审核，确保审核和认证工作的顺利进行。
6. 负责相关质量数据统计和分析为了对公司的质量状况进行监控和评估，质量部需要负责相关质量数据的统计、分析和报告。
这涉及到质量指标的制定、数据采集与整理、分析与解读，并及时向上级汇报，以便公司能够根据质量数据进行决策和针对性的优化。
质量部部门各岗位说明书
（8）负责质量管理体系外审、PED外审以及客户稽核的组织工作；
5、参与供应商资格的认证及供应商的监控、优化、提升，参加合同评审，对合同的质量条款进行评价；
6、根据客户要求、产品订单、技术图纸、工艺标准文件，组织制定统一的检验标准，编制质量检验规程；
5、质量事故处理、员工培训、质量工作管理监督权；
6、对部门促进员工爱岗敬业适度改善，培训发展的管理权；
7、对重要客户产品例行放行（让步放行）的权力；
8、公司领导赋予的其他权限。
工作协作关系
1、内部协调关系：生产部、技术部、经营部、资材部、库房
2、外部协调关系：外协厂家、采购合作厂家
其他
1、使用工具/设备：电脑
（4）对成品检验中出现的不合格品进行功能鉴定，监督其处理过程；
（5）监督和组织相关部门及下属对生产制程进行质量控制和管理；
3、组织相关部门及下属对合格率发生异常的产品进行判定、异常的原因分析，提出和检查纠正措施；组织质量改进工作，稳定和提高合格率，完成质量目标；
（1）组织并召集生产技术人员、采购人员、生产人员对质量检验过程中出现的问题进行交流，制订质量改进方案，查找原因并改善；
2、工作环境：办公室及生产车间
3、工作时间特征：正常8小时，单休，有时需要加班
所需记录文件
主要考核指标
检验及时率、检验准确率、检验合格率、巡检覆盖率、质量报表数据准确率等
编 制
审 核
批 准
日 期
日 期
日 期
4、制程科长
岗位名称
制程科长
岗位编号
/C-04
直属上级
质量部副部长
直接下级
出入库质检员、制程巡检员、车间质量领班
质量管理部岗位职责说明书(共3篇)
质量管理部岗位职责说明书〔共3篇〕第1篇：企业质量管理部岗位说明书企业质量管理部岗位说明书质量管理部部门职能直接上级：技术质量副总经理下属部门：质量管理科、部品检验科、检验科主要职能１、贯彻执行国家和公司的质量方针、政策、法律和法规，组崐织质量筹划，编制施行年度质量工作方案。
２、建立和健全公司的质量保证体系，维持质量保证体系有效崐运行。
３、组织贯彻质量责任制，对各部门落本质量职责情况进展监崐督检查，执行质量管理的各项活动。
４、组织编制、修订、施行质量管理文件。
５、制订和完善各项产品质量检验规程。
６、原材料入厂、外购(外协)件入厂、毛坯、半成品制造过程崐质量检验的执行及异常的反映与处理。
７、产品制作过程的检查及记录。
８、成品检查及记录，成品各项功能性检测及记录。
９、负责检验设备、器具的使用和保管。
１０、归口管理公司的计量及理化试验工作。
１１、负责组织质量分析^p 、质量信息统计工作及产品质量考评、崐建档。
１２、负责组织对客诉质量异常的会同处理及追踪工作。
１３、组织公司的QC小组活动。
１４、组织开展质量体系内部审核和外部认证工作。
１５、负责汽车产品合格证的签发工作。
１６、参与对公司领导质量意识的考核工作。
１７、协助做好质量奖惩工作。
１８、完成领导交办的其他工作。
质量管理科部门职能直接上级：质量管理部所属岗位：科长、内审员、品质推进员、计量管理员、化验员主要职能１、贯彻执行国家和公司的质量方针、政策、法律和法规，具崐体组织质量筹划，编制施行年度质量工作方案。
２、组织贯彻执行责任制，对各部门落本质量职责情况进展监崐督检查，执行质量管理的各项活动。
３、负责编制、修订、施行质量管理文件。
４、建立和健全公司的质量体系，归口管理质量体系文件，维崐持质量体系的有效运行。
５、做好质量体系内部审核和外部认证工作。
６、归口管理公司的计量及理化试验荼，负责检验、测量和试崐验设备的检定，校准以及建立台帐工作。
７、完成领导交办的其他工作。
质量部岗位说明书
质量部岗位说明书一、岗位概述质量部作为企业质量管理的重要组成部分，负责制定和实施质量管理体系、提供质量管理咨询、监督各业务部门的质量管理工作等。
本岗位说明书旨在明确质量部岗位职责、岗位要求以及岗位发展路径，确保质量部工作的规范性和有效性。
二、岗位职责1. 负责制定和完善企业质量管理体系，包括制定质量管理制度、工作流程、考核标准等。
2. 指导和协调各业务部门进行质量管理，提供质量问题解决方案，并跟进其实施情况。
3. 负责企业质量管理培训计划的制定和实施，组织相关培训活动并评估培训效果。
4. 负责质量管理体系的内审和外审工作，确保体系的规范性和合规性。
5. 监测质量指标和关键绩效指标的达成情况，并提出改进措施，推动质量管理的持续改进。
6. 分析质量数据，制定质量报告和分析报告，并向高层管理层提供决策支持。
7. 跟踪行业相关质量法规和标准的更新动态，及时调整企业质量管理体系。
三、岗位要求1. 具备本科及以上学历，质量管理、工业工程、机械制造等相关专业优先。
2. 具备扎实的质量管理理论知识和经验，熟悉ISO 9001等相关质量管理标准。
3. 具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够有效指导和协调各部门的质量管理工作。
4. 具备良好的数据分析和问题解决能力，能够独立分析并解决质量问题。
5. 具备较强的学习能力和创新意识，能够持续跟进行业质量管理的最新发展趋势。
6. 具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够适应高强度的工作环境。
四、岗位发展路径1. 初级质量专员：负责协助编制和实施质量管理体系，跟进质量问题整改工作。
2. 中级质量专员：负责制定和完善质量管理制度和流程，协调各部门进行质量管理。
3. 高级质量专员/主管：负责质量管理团队的建设和管理，制定质量目标和策略。
4. 质量部经理：负责企业整体质量管理工作，制定质量管理战略和规划。
五、总结本岗位说明书对质量部岗位的职责、要求和发展路径进行了明确和详细的描述，为岗位工作的规范性和有效性提供了重要依据。
质量部岗位说明书
质量部岗位说明书岗位名称：质量部岗位说明书一、岗位概述质量部是企业的重要部门之一，负责保障产品或服务的质量和符合相应标准。
本岗位说明书旨在详细描述质量部岗位的职责、资质要求和工作内容。
二、职责描述1.负责制定和执行质量管理策略与计划，确保产品或服务符合质量要求；2.负责建立和维护质量管理体系，包括流程、指南和操作规范等，从而提高质量管理效率；3.负责质量管理培训和教育，在整个组织范围内推动质量意识和文化；4.负责监督产品或服务的生产与交付过程，确保符合质量标准和工作计划；5.负责收集和分析质量数据，通过数据分析提供改进建议，并监督其执行；6.负责处理客户质量投诉和问题，及时采取纠正措施，并确保问题不再出现；7.负责组织和执行内部和外部质量审核，对企业质量管理进行评估并提出改进措施；8.负责与相关部门合作，推动质量优化、风险管理和持续改进；9.负责了解和跟踪质量标准的变化，及时调整和完善质量管理体系。
三、资质要求1.本科及以上学历，工科或质量管理相关专业优先；2.具备扎实的质量管理知识和技能，熟悉ISO体系标准；3.具备较强的沟通、协调和团队合作能力，具有较强的组织和计划能力；4.具备良好的学习能力和问题解决能力，能够分析和解决复杂的质量问题；5.具备相关行业从业经验者优先。
四、工作内容1.制定和执行质量管理策略和计划质量部负责制定整体的质量管理策略和计划，并确保其在整个企业范围内得以贯彻和执行。
通过定义质量目标、建立质量指标和制定工作计划，保障产品或服务的质量和符合相应标准。
2.建立和维护质量管理体系质量管理体系是企业质量管理的基础，包括工作流程、操作规范和工作指南等。
质量部需要建立和维护质量管理体系，从而提高质量管理的效率和一致性。
3.质量管理培训和教育质量管理要求全员参与，质量部负责推动质量意识和文化在整个组织中的传播。
质量部需要组织质量管理培训和教育，提高员工的质量意识和技能。
4.监督产品或服务的质量质量部需要监督产品或服务的生产与交付过程，确保符合质量标准和工作计划。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书一、岗位概述质量部作为公司组织架构中的重要部门，承担着保障产品和服务质量的重要责任。
该岗位旨在明确质量部的职责和使命，确保公司能够持续提供高质量的产品和服务，满足客户需求并提升市场竞争力。
二、岗位职责1. 质量管理制度的建立与实施负责制定、审查和修订公司质量管理制度，确保制度符合相关法律法规及国家标准要求，并能够满足公司的质量目标。
同时，负责推动制度的实施和执行，确保各相关部门按照规定的程序和要求履行相应的职责。
2. 质量监控与评估制定质量监控与评估体系，对公司产品和服务进行监测和评估，及时发现和解决存在的质量问题，并提出改进方案以确保质量的稳定性和持续性。
3. 质量培训与教育负责组织和开展质量培训与教育活动，加强员工对质量管理的理解与认同，提高员工的质量意识和质量管理能力。
同时，负责组织各类质量培训和考核，确保员工对公司质量目标的达成有清晰的认识和责任。
4. 客户投诉处理负责制定并完善客户投诉处理流程，及时处理和解决客户的投诉，并将问题汇总并进行分析处理，以改进产品和服务质量，提升客户满意度。
5. 质量数据分析与报告负责收集、整理和分析质量相关数据，编制相关报告，对公司的质量绩效进行评估和总结，提供数据支持和建议，为公司决策提供质量方面的参考依据。
6. 质量风险评估与预防针对公司存在的潜在质量风险，负责进行评估和分析，制定相应的预防措施并推动实施，以降低风险的发生和不良后果的影响。
7. 质量改进活动的推动负责组织和推动公司的质量改进活动，收集和分析改进意见和建议，提升产品质量、服务质量和质量管理水平，不断优化质量管理体系。
8. 合作伙伴管理与供应商和合作伙伴建立良好的合作关系，确保供应商符合公司的质量要求，并加强对供应链质量的监督和管理，以提供可靠的原材料和外包服务。
9. 质量认证与审核负责组织公司质量管理体系的认证工作，包括质量管理体系的建立和运行符合ISO等相关质量认证标准的要求。
质量岗位职责说明书3篇
质量岗位职责说明书3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书一、岗位概述质量部是组织内负责质量管理和质量控制的部门，其职责是确保产品或服务的质量符合公司制定的标准与要求，以提供高质量的产品和满意的客户服务。
本岗位职责说明书旨在明确质量部岗位的职责和要求，以确保质量管理工作的高效运行。
二、职责说明1. 质量政策制定与执行质量部负责制定并推动实施公司的质量政策，确保其与公司整体发展目标相一致。
定期审查和更新质量政策，以确保其持续有效，并向全体员工进行宣贯。
质量部还需制定相关的工作指导方针，以帮助各部门了解和遵守质量管理要求。
2. 质量规划与控制质量部负责制定质量目标和计划，并监督执行情况。
质量部需要协调各部门，确保其按计划推进质量项目和质量改进活动，并通过数据分析和评估来提供决策支持。
此外，质量部还需要开展内部审计和质量检查，以发现并纠正潜在质量问题，确保产品和服务的合规性和一致性。
3. 供应商管理质量部负责对供应商进行评估和选择，确保其资质和能力满足公司的质量要求。
质量部需要建立有效的供应商评价体系，并定期进行供应商绩效评估，以提供合格、稳定的原材料和服务。
责任部门有义务与供应商进行密切合作，共同推动质量改进和问题解决。
4. 不合格品管理质量部负责管理和处理不合格的产品或服务，并确保其得到妥善处理和追踪。
质量部要建立完善的不合格品管理制度，包括不合格品的鉴定、分类、处置和记录等。
质量部需要与有关部门进行沟通和协调，确保不合格品问题得到及时解决和改进，以减少不良影响。
5. 质量培训与沟通质量部负责组织和实施质量培训活动，以提高员工的质量意识和能力。
质量部要与有关部门共同制定培训计划，并通过内部培训、会议和相关文件等方式传达质量方针和要求。
此外，质量部还负责沟通和协调质量问题，并提供技术支持和解决方案。
6. 监督和持续改进质量部负责监督和评估公司的质量管理体系，确保其符合国家法规和行业标准要求。
质量部要建立和执行内部审核制度，确保质量体系的有效性和持续改进。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书一、部门概述质量部是公司中负责确保产品或服务符合规定质量标准的关键部门。
其工作涵盖了从原材料采购到产品交付的整个过程，通过一系列的质量控制活动，以保证公司能够提供满足客户需求和期望的优质产品或服务，维护公司的良好声誉和市场竞争力。
二、质量部经理岗位职责1、质量管理规划制定并完善质量方针、目标和质量计划，确保与公司整体战略相一致。
规划质量部的组织架构和人员配置，明确各岗位的职责和权限。
2、质量体系建设与维护建立、健全质量管理体系，并监督其有效运行。
组织质量体系的审核和评审，推动持续改进。
3、团队管理与培训招聘、选拔和培养质量管理人员，打造高效团队。
制定团队培训计划，提高团队的专业素质和业务能力。
4、质量数据分析与决策收集、分析质量数据，制定质量改进措施。
为公司高层提供质量决策的依据和建议。
5、外部沟通与合作与供应商、客户等外部相关方进行质量沟通和协调。
处理客户投诉和质量问题，维护公司形象和客户满意度。
三、质量主管岗位职责1、质量标准制定参与制定产品或服务的质量标准和检验规范。
确保质量标准的清晰、准确，并在部门内得到有效执行。
2、质量检验管理组织实施原材料、半成品和成品的检验工作。
对检验结果进行审核和判定，确保检验数据的准确性和可靠性。
3、不合格品控制负责不合格品的评审和处置，制定纠正和预防措施。
监督不合格品的整改情况，防止再次发生。
4、质量记录与文档管理建立和管理质量检验记录和相关文档，确保资料的完整性和可追溯性。
定期整理和分析质量记录，为质量改进提供数据支持。
5、内部沟通与协调与生产部门、研发部门等内部相关部门进行质量沟通和协调。
及时反馈质量问题，共同解决质量难题。
四、质量检验员岗位职责1、检验执行按照质量标准和检验规范，对原材料、半成品和成品进行检验。
熟练使用检验设备和工具，准确记录检验数据。
2、质量判断根据检验结果，对产品或服务的质量进行判断。
对可疑产品进行标识和隔离，及时报告上级。
质量部职位说明书
职能岗位阐明书
目录
职位名称：质量部经理 (2)
职位名称：QA主管 (4)
职位名称：QA办公室文员 (6)
职位名称：QA现场检查员 (7)
职位名称：QC主管 (8)
职位名称：QC记录员 (11)
职位名称：原料分析组组长 (12)
职位名称：原材料分析组化验员 (13)
职位名称：成品分析组组长 (14)
职位名称：成品分析组化验员 (15)
职位名称：标化室化验员 (16)
职位名称：仪器分析组组长 (17)
职位名称：仪器分析组化验员 (18)
职位名称：措施开发组组长 (19)
职位名称：措施开发组研究员 (20)
职位名称：中控分析组组长 (21)
职位名称：中控分析组化验员 (22)
职位名称：中控分析主管 (23)
职位名称：中控室组长 (25)
职位名称：中控化验员 (26)。
质量安全部岗位说明书
质量安全部岗位说明书质量安全部岗位说明书岗位职责：1.负责制定和执行质量管理策略和计划，确保组织的产品和服务符合质量标准和客户需求。
2.监督和指导团队成员负责的质量相关活动，确保符合法律法规和组织内部政策。
3.建立和维护组织质量管理体系，并进行持续改进，以提高产品和服务的质量。
4.开展内部和外部质量审核，确保质量管理体系的有效性。
5.跟踪、分析并报告组织的质量绩效，提出改进建议并执行相应措施。
6.管理和处理质量事故和投诉，并进行根本原因分析，确保问题得到及时解决和预防。
7.参与供应商评估和管理，确保供应商的产品和服务符合质量要求。
8.与其他部门和团队协作，共同推动质量管理工作的实施和改进。
岗位要求：1.具备相关领域的本科及以上学历，拥有质量管理、工程或相关专业背景。
2.具备良好的质量管理知识和技能，熟悉相关法律法规和行业标准。
3.具备组织和领导团队的能力，能够有效地协调和推动跨部门合作。
4.具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与内部和外部利益相关者进行合作和交流。
5.具备问题解决和决策能力，能够分析和处理复杂的质量管理问题。
6.具备持续改进的意识和能力，能够推动组织的质量管理体系不断发展和提升。
7.具备良好的计划和组织能力，能够有效地管理多个项目和任务。
附件：2.内部质量审核表格3.根本原因分析工具4.供应商评估表格5.质量事故和投诉处理流程图法律名词及注释：1.质量管理体系：指组织为实现质量目标和要求而制定的组织结构、职责、程序、流程和资源的集合，用以控制和改进产品和服务质量的管理系统。
2.供应商评估：指对供应商的能力、资源、质量控制体系、交付能力等进行评估，以确保其提供的产品和服务符合质量要求。
3.根本原因分析：一种系统的方法，通过深入分析问题的根本原因，以找到解决问题的长期有效措施。
4.质量事故和投诉处理流程图：详细描述质量事故和投诉的处理流程，包括记录、调查、分析、解决和预防措施等。
质量管理部岗位说明书
关注用户,自我完善,提升本身服务质量,满足用户要求
职
责
五
职责表述:负责完成领导交办其它任务
占全部工作时间百分比: 10%
二、职权:
权限1
对职员奖惩提议权
权限2
部门经济责任制质量考评权
权限3
对质量管理制度实施情况监督检验权
权限4
有与用户联络权力
权限5
各部门相关资料和报表索取权
专业知识、技能
通晓机械制造知识、含有计算机应用知识
管理知识、技能
精通质量管理知识、含有较强工作协调能力,较强公文汇报编写能力
五、其它:
使用工具/设备
电话、计算机、打字机、传真机
工作环境
通常工作环境
工作时间特征
正常工作时间,偶有加班
六、关键绩效指标:
是否按要求保质保量完成各项工作
监督检验质量分析会制订纠正和预防方法实施情况
参与重大质量事故调查分析、处理和改善
职
责
三
职责表述:负责质量改善工作
占全部工作时间百分比: 30%
工作任务
负责上报、下达企业质量指标,对各部门质量指标完成情况进行考评和分析,并对不足之处进行改善
搜集质量管理体系方面信息资料,对质量管理体系进行改善
组织相关部门开展产品质量改善工作
指导各部门质量管理工作
负责实施上级单位要求开展相关质量活动,并汇报完成情况
职
责
二
职责表述:组织进行质量分析
占全部工作时间百分比: 30%
工作任务
搜集、汇总产品质量和质量管理方面信息,做好信息管理工作
参与企业不合格品审理常设机构工作,审阅不合格品处理单,并指导相关部门不合格品审理工作
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d)通过形式多样的质量管理活动，开展质量纠正措施和预防措施。
供应商品质管理
a)负责对供应商质量体系的稽核和辅导；
b)负责与供应商交流产品质量管控方法；
c)协助采购部门建立合格供应商；
d)协助采购部门对供应商进行评价工作。
客户服务支持
a)负责对客户进行产品质量的回访；
职位编码：（CODE）（暂不填写）
编制日期：（DATE）（暂不填写）
职位定员：（ALLOCATION）1人
晋升岗位：（PROMOTION）
职位概要：负责公司质量体系建设维护，统筹管理来料到出货的产品质量检验控制，组织推进各相关单位进行质量分析和改进，以及质量部的团队管理建设。
主要关系(RELATIONSHIP)
编制日期：（DATE） （暂不填写）
职位定员：（ALLOCATION）1人
晋升岗位：（PROMOTION）质量部经理
职位概要：统筹负责来料的品质检验控制、反馈，推进供应商改进，以及人员的管理和供应商考核。
主要关系(RELATIONSHIP)
关系性质
关系对象
直接上级
质量部经理
直接下级
IQC检验员
内部沟通
关系性质
关系对象
直接上级
总经理/分管副总经理
直接下级
IQC主管、IPQC主管、FQC/OQC主管、工程师、文员
内部沟通
计划部、技术部、采购部、财务中心仓储部、厂务中心、人力资源部、公司其它部门
外部沟通
供应商、客户
职位职责（RESPONSIBILITY）
一、业务管理
组织进行原材料的品质检验，并严格把关；
根据公司要求，提出本部门员工的招聘、任免、晋升、调配、人员培训需求等意见；
按照公司要求，组织本部门内部绩效考核工作；
对直接下属员工工作进行绩效考核，并进行绩效反馈与谈话；
组织本部门内部培训工作。
负责部门的团队建设
三、员工培养
培养本部门经理接班人；
协助公司人力资源部制定后备人才培养计划；
对下属员工的工作进行工作指导。
四、其它工作
完成上级交办的其他工作任务。
任职资格（REQUIREMENT）
项目
必备要求
学历与专业
本科及以上学历，电子、材料、半导体等相关专业
工作经验
5年以上品质管理工作经验，2年以上同岗位工作经验
所需资格证书
无
知识要求
熟悉质量控制体系相关知识；
熟悉品质管理的各种手法、工具；
熟悉安全/环境管理体系相关知识；
熟悉成本控制相关知识；
熟悉生产管理相关知识；
熟悉组织管理相关知识；
熟悉绩效管理相关知识；
技能要求
能够熟练使用办公软件；
具有良好的书面表达能力；
能够有效的培养和激励下属；
能够有效化解下属之间的矛盾。
能力素质要求
极强的安全、质量、进度控制、成本控制意识；
极强的责任心；
较强的全局意识；
较强的计划组织能力；
部门职责说明书模板
基本信息（Job Identification）
部门名称
质量部
部门代码
（暂不填写）
编制时间
2012年3月
版 本 号
（暂不填写）
部门定位（Summary）
负责公司产品质量策划、控制改进以及供应商管理、客户服务、计量管理、体系管理工作。
部门职责（Duty &Responsibility）
职能
量目标，负责质量目标的推进活动；
b)负责全员质量意识的培训和宣贯；
c)引进先进的质量管理模式和方法；
d)组织制定/修订产品（铸锭、硅片）质量标准，经批准后督导实施；
e)策划、引进并推动公司各类质量管理活动。
质量控制
a)负责制定、审核各类检验工艺和方法，并不断优化改善；
资料统计、数据分析搜集、整理IQC相关资料（月、周报、检验记录等）、审核IQC进料检验记录表单；
c)负责制定和完善基地管理手册和管理体系程序文件；
d)负责制订年度审核方案及年度审核计划；
e)负责组织基地内部审核工作；
f)组织召开基地管理评审会议；
g)负责组织接受外部审核；
h)负责内、外部审核问题的跟踪与整改工作。
其它
办理领导交办的其它工作。
职位说明书
职位名称：（TITLE）质量部经理
所在部门：（DEPT.）质量部
b)负责原材料和制程检验控制工作；
c)组织对公司出厂产品进行监督、检验，对纠正和预防措施进行跟踪监控;
d)负责制定公司不合格产品处理程序，并监督实施；
e)执行公司内部质量稽查考核。
质量改进
a)组织公司各部门进行质量统计，并进行汇总分析，制定相应改进措施与跟踪落实；
b)对质量事故组织调查，分析原因，落实内部责任，提出处理意见，并进行跟踪落实；
b)负责受理并处理客户投诉工作；
c)与客户进行沟通交流，提升公司内部质量管理控制水平。
计量管理
a)负责基地计量器具的统筹管理工作；
b)负责建立计量体系；
c)负责基地各类仪器、工具的校验工作
体系管理
a)负责组织基地质量、环境管理体系的建立与推进工作；
b)负责制定基地质量、环境管理体系方针、目标、指标及管理方案；
较强的沟通、协调能力；
较强的学习能力。
工作条件(WORKING CONDITIONS)
工作场所：办公室
环境状况：一般
危险性：一般
签字确认(CONFIRMATION)
任职者签字：
日期：
直接上级签字：
日期：
职位名称：（TITLE）IQC主管
所在部门：（DEPT.）质量部
职位编码：（CODE）（暂不填写）
计划部、技术部、采购部、财务中心仓储部、厂务中心、人力资源部、公司其它部门
外部沟通
供应商
职位职责（RESPONSIBILITY）
五、业务管理
进料检验体系的设计，及表单、流程的制定；
进料检验工作安排检验员工作分配、调整，根据工作任务优化配置检验人员;
定期对IQC员工进行培训，提高IQC检验员专业技能；
组织进行对原材料供应商的材料品质水平评估，以及稽查和推进改善；
组织设定各关键控制工序，对产品的品质进行检验和把关；
组织对生产过程异常进行反馈，并进行跟踪，推进相关单位分析改进；
组织相关单位，对生产异常进行品质分析，跟进改进效果；
参与制定公司质量方针目标；
协调公司相关部门，组织各项质量体系的正常实施；
组织安排定期汇报生产过程的产品品质，以及客户反馈信息；
组织安排公司检测仪器设备的定期计量维护工作
制定部门的工作计划、目标以及跟进落实工作计划的执行和完成情况。
二、部门管理
组织制定本部门年度计划与预算；
根据部门工作计划下达任务，对执行情况进行督导，定期总结工作执行情况；
参与制定/修订本部门职责，组织制定、修订本部门职位说明书；