加油站管理办法要点
加油站制度管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强加油站管理，保障加油站安全、环保、高效运行，维护加油站员工和顾客的合法权益，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国环境保护法》等相关法律法规，结合我国加油站实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于我国境内所有加油站，包括国有、集体、私营和外资等性质加油站的经营管理。
第三条加油站应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立健全各项管理制度，确保加油站安全、环保、优质服务。
第四条加油站应加强员工教育培训，提高员工安全意识和业务技能，确保加油站各项制度得到有效执行。
第二章安全生产管理第五条加油站应建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员和岗位员工的安全生产职责。
第六条加油站应制定安全生产规章制度，包括但不限于以下内容：1. 安全生产目标责任制；2. 安全生产操作规程；3. 事故应急预案；4. 安全检查制度；5. 安全教育培训制度；6. 安全生产奖惩制度。
第七条加油站应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改，确保加油站安全生产。
第八条加油站应配备必要的安全防护设施，如消防器材、防雷设施、通风设施等，并定期检查、维护，确保其完好有效。
第九条加油站应严格执行油品储存、运输、销售、回收等环节的安全操作规程，防止火灾、爆炸等事故发生。
第十条加油站应建立健全火灾报警系统、自动灭火系统等消防设施，确保消防设施正常运行。
第十一条加油站应定期开展消防演练，提高员工应对火灾等突发事件的应急处置能力。
第三章环境保护管理第十二条加油站应遵守国家环境保护法律法规，采取有效措施，减少污染排放。
第十三条加油站应建立环境保护管理制度，包括但不限于以下内容：1. 环境保护目标责任制；2. 污染防治措施；3. 环境监测制度；4. 环境应急预案；5. 环境保护宣传教育制度。
第十四条加油站应定期对油罐、油品管道、加油机等设施进行检查、维护，防止油品泄漏、污染环境。
第十五条加油站应建立健全油品回收制度，对废弃油品进行妥善处理，不得随意丢弃。
加油站管理办法
加油站管理办法一、背景介绍加油站是为汽车提供燃料的地方，是交通运输领域中不可或缺的一环。
为了保障加油站的安全运营，维护环境卫生，保护消费者权益，各国纷纷制定了相应的加油站管理办法。
二、加油站安全管理1. 设备维护：加油站的设备必须定期检查，确保其正常运行。
包括油罐、油泵、计量设备等，必要时进行维修或更换。
2. 安全防护：加油站应设置明显的标识和警示标志，指导消费者正确操作。
同时要建立消防系统，定期组织消防演练，确保在紧急情况下能快速有效地进行救援。
3. 安全培训：加油站员工需要接受专业的培训，了解加油站的操作规程和应急处理方法，熟悉各种安全设备的使用方法，提高应对紧急情况的能力。
三、环境卫生管理1. 废弃物处理：加油站产生的废弃物，如机油、废弃油脂等，应按照相关法规进行妥善处理。
建立废弃物分类和储存管理制度，确保废弃物的安全无害处理。
2. 垃圾清理：加油站周围的垃圾需要定期清理，保持环境整洁。
清理过程中要注意安全，避免引发火灾或其他意外事故。
3. 环保设施：加油站应配备油气回收装置和油水分离设备，避免造成环境污染。
对于地下储油罐，要加强检测，及时发现并处理泄漏情况。
四、消费者权益保护1. 价格公示：加油站应在明显位置公示燃油的销售价，确保消费者能够清楚了解当前油价并作出购买决策。
2. 计量准确：加油站的计量设备应经过检定，确保燃油的计量准确无误。
消费者有权要求加油员提供计量凭证，保障消费权益。
3. 服务质量：加油站员工应友好、专业地为消费者提供服务。
对于消费者提出的问题和投诉，应及时解答和处理，确保消费者满意度。
五、监管与处罚1. 监管要求：相关政府部门应成立专门的监督管理机构，加强对加油站的监管。
定期进行不定期检查和抽检，发现问题及时采取整改措施。
2. 处罚措施：对于不按照管理办法要求操作的加油站，应给予相应的行政处罚，包括警告、罚款、责令停业等。
对于涉嫌严重违法犯罪的，要追究刑事责任。
六、加油站管理办法的意义1. 提升管理水平：加油站管理办法的制定和执行，可以推动加油站提升管理水平，提高服务质量，增加消费者的满意度。
加油站安全管理规定(三篇)
加油站安全管理规定是为了保障加油站的运营安全，同时保护员工和顾客的生命财产安全而制定的一系列规定。
以下是一些加油站安全管理规定的常见要求：1. 安全设施和装备：加油站必须配备消防设施、安全标识、报警系统等安全设备，并定期进行检查、维护和更新。
2. 防火安全：严禁在加油站周围进行烟火活动，禁止点燃明火和吸烟。
加油站应建立严格的防火措施，消防器材要摆放在易取用的地方，并进行定期维护检查。
3. 安全培训和告知：加油站员工必须接受专门的安全培训，了解加油站的操作规程、安全风险、应急措施等，同时顾客也应当通过明显的标识和告示牌了解加油站的安全要求。
4. 防静电措施：加油站的油箱和油枪均应配备静电接地装置，避免静电引发火灾。
加油站工作人员必须按照操作规程避免静电产生。
5. 车辆管理：加油站应设立严格的车辆停放管理制度，禁止在加油站内进行非法加油、加油诈骗等活动。
加油站员工应该熟悉车辆加油防火安全操作，并向顾客提供相关安全提示。
6. 废弃物管理：加油站应建立废弃物分类管理制度，定期清理废弃物并妥善处理，确保加油站环境清洁卫生。
7. 按规定作业：加油站员工必须按照规定的加油作业程序进行操作，严禁擅自改变或忽视安全操作规范。
8. 预防漏油、泄露：加油站应定期检查设备和管道，确保防止油品泄漏和漏油事故发生。
如发生泄露，应立即采取措施处理，避免污染环境和造成人身伤害。
以上是一些常见的加油站安全管理规定，具体规定和措施可能会因国家法律、地方政策和相关行业要求而有所不同。
加油站安全管理规定（二）是针对加油站的安全管理制定的一系列规定和措施，旨在保障加油站工作人员、客户和周围环境的安全。
以下是一些常见的加油站安全管理规定：1. 油品储存安全规定：要求加油站油品储存设施必须符合相关法律法规的要求，包括储罐、油泵、管道等设备的检验和维护要求，确保油品储存安全。
2. 消防安全规定：加油站必须配备必要的消防设备，包括灭火器、消防栓、砂土等，确保在火灾发生时能及时进行灭火，并定期组织演练和培训。
加油站管理办法
加油站管理办法近年来，随着汽车行业的不断发展，加油站的数量也逐渐增加。
为了确保加油站的安全运营和顾客的权益，各地纷纷出台了相应的管理办法。
本文将针对加油站管理办法进行探讨，并从加油站设施、员工管理、环境保护等方面展开论述。
一、加油站设施管理1. 设施安全保障加油站设施管理中，安全是首要考虑因素。
加油站应配备防爆门、报警器、灭火设备等安全设备，以应对潜在的安全隐患。
此外，加油站应定期进行设施检查和维护，确保设施的正常运转和使用。
2. 加油泵管理加油泵是加油站运营的核心设备之一，对于加油站管理来说也具有重要意义。
加油站应严格按照国家标准选购加油泵，并定期进行保养和检测，确保加油泵的运行正常和加油过程的安全。
此外，加油站还应设置合理的加油泵排队管理机制，以提高加油效率和服务质量。
二、员工管理1. 培训与考核加油站员工是加油站运营的重要组成部分，他们的素质和技能直接影响到服务质量。
因此，加油站管理办法中应规定员工培训和考核的机制，确保员工具备必要的专业知识和技能。
此外，加油站还应加强员工服务意识和安全意识的培养，提高服务水平和应急处理能力。
2. 工时管理加油站是一个全天候运营的场所，因此，员工工时管理尤为重要。
加油站管理办法应规定员工的工作时间和休息时间，合理安排员工班次，以确保员工的健康和工作效率。
此外，加油站还应制定相应的加班管理规定，避免员工加班过度导致的劳动强度过大。
三、环境保护1. 废弃物管理加油站管理办法应要求加油站按照相关规定进行垃圾分类和废弃物管理。
加油站应设立垃圾收集点和废弃物存放场所，并定期进行处理和清理，以保持加油站的环境整洁。
2. 油气回收加油站是易发生油气泄漏的地方，因此，管理办法中应要求加油站建立油气回收设施和油气回收管理制度。
加油站应定期清理油气回收设施和处理油气回收物，以减少对环境的污染。
3. 土壤保护加油站管理办法还应包括对土壤的保护要求。
加油站应按照相关法律法规和标准进行油罐、油泵等地下设施的保护和检测，定期进行土壤污染监测，确保加油站周边土壤的安全和环境的可持续发展。
加油站管理规范
加油站管理规范一、引言加油站是为车辆提供燃料和相关服务的重要场所，为了确保加油站的安全、高效运营，保护消费者的权益，制定加油站管理规范是必要的。
本文将详细介绍加油站管理的各项要求和标准。
二、加油站设施管理1. 油罐管理：- 油罐应定期进行检查和维护，确保其完好无损。
- 油罐周围应保持清洁，防止杂物和垃圾积聚。
- 油罐应定期清理沉淀物，确保燃料质量。
2. 加油机管理：- 加油机应定期检查和维护，确保其正常工作。
- 加油机操作界面应清晰易懂，方便用户使用。
- 加油机应设置防火、漏油等安全保护装置。
3. 油气回收系统管理：- 油气回收系统应定期检查和维护，确保其正常运行。
- 油气回收系统应设置报警装置，及时发现问题并采取措施。
- 油气回收系统应定期清理和更换滤芯，确保其有效性。
三、安全管理1. 安全设施：- 加油站应设置明显的安全警示标志和灭火器，并定期检查其有效性。
- 加油站应配备应急照明设备，确保在断电情况下仍能提供足够的照明。
- 加油站应设置安全通道和紧急出口，确保人员能够迅速疏散。
2. 火灾防控：- 加油站应定期组织火灾演练，提高员工应对火灾的应急能力。
- 加油站应设置防火墙和灭火器材，确保在火灾发生时能够及时扑灭。
- 加油站应定期检查电气设备，防止因电器故障引发火灾。
3. 应急预案：- 加油站应制定完善的应急预案，明确各类突发事件的应对措施。
- 加油站应定期组织应急演练，确保员工熟悉应急预案并能够迅速响应。
- 加油站应与相关部门建立紧密合作，提高应急响应能力。
四、服务质量管理1. 服务态度：- 加油站员工应热情、礼貌地对待客户，提供优质的服务。
- 加油站应定期培训员工，提高其服务意识和技能。
- 加油站应建立客户反馈机制，及时处理客户投诉和建议。
2. 加油站环境：- 加油站应保持整洁、有序的工作环境，提供舒适的加油体验。
- 加油站应定期清洗和消毒洗手间，确保卫生条件良好。
- 加油站应设置充足的垃圾桶，方便客户丢弃垃圾。
加油站管理政策
加油站管理政策
加油站管理政策是指国家或地区为了确保加油站的安全、环保、质量和服务等方面而制定的一系列规定和要求。
以下是一些常见的加油站管理政策：
1. 安全管理：加油站必须遵守严格的安全标准，包括但不限于防火、防爆、防静电等方面的规定。
加油站应定期进行安全检查和培训，确保员工和顾客的安全。
2. 环保管理：加油站应采取措施减少油品泄漏和污染，安装油气回收设备，合理处置废弃物，并遵守国家和地方的环保法规。
3. 质量管理：加油站应确保所售油品的质量符合国家标准，严禁销售假冒伪劣油品。
同时，加油站还应定期对加油机和储油罐进行检测和维护，保证计量准确。
4. 服务管理：加油站应提供优质的服务，包括清洁卫生、便捷支付、信息咨询等方面。
员工应经过专业培训，具备良好的服务态度和技能。
5. 价格管理：加油站的油价应遵循市场规律，合理定价，不得恶意哄抬或压低价格，维护市场秩序和消费者权益。
6. 监督检查：政府相关部门会定期对加油站进行监督检查，确保其遵守各项管理政策。
对于违规行为，将依法进行处罚。
这些政策的实施旨在保障加油站的安全运行，保护环境，维护消费者权益，促进加油站行业的健康发展。
加油站管理规范
加油站管理规范一、引言加油站是供应汽车燃油的重要场所，为了确保加油站的安全、高效运营，保护消费者的权益，制定加油站管理规范是必要的。
本文将详细介绍加油站管理的各个方面，包括加油站设施管理、员工管理、安全管理、环境保护等内容。
二、加油站设施管理1. 场地规划与设计加油站应根据当地规划和环境要求进行合理规划和设计，确保场地宽敞、通风，并考虑交通流量和消防通道等因素。
2. 油罐管理油罐应定期检查，确保安全可靠。
检查内容包括油罐壁厚、防腐蚀措施、泄漏检测系统等。
3. 加油设备维护加油设备应定期维护和检修，确保正常运行。
同时，要建立设备使用记录，及时发现并解决设备故障。
4. 油品质量控制加油站应定期对油品进行质量检测，确保油品符合国家标准。
同时，要建立油品进货记录，追溯油品来源，防止假冒伪劣产品。
三、员工管理1. 员工培训加油站应定期对员工进行培训，包括加油操作技能、安全知识、客户服务等方面的培训，提高员工素质和服务水平。
2. 工作时间管理加油站应制定合理的员工工作时间表，确保每个岗位都有人员负责，保证加油站的正常运营。
3. 岗位责任明确明确每个员工的岗位职责，确保各项工作有人负责，避免责任模糊和工作交叉。
4. 员工安全意识培养加油站应加强员工的安全意识培养，包括使用防护设备、遵守操作规程、应急处理等方面的培训，确保员工的人身安全。
四、安全管理1. 灭火设备配置加油站应配备灭火器、灭火器具等灭火设备，并定期检查和维护，确保在火灾发生时能够及时有效地进行灭火。
2. 防火措施加油站应加强防火措施，包括禁止吸烟、禁止明火、定期清理易燃物等，确保加油站的消防安全。
3. 应急预案加油站应制定应急预案，明确各种突发情况下的应对措施，包括火灾、泄漏等，确保能够迅速、有效地应对各类紧急情况。
4. 安全巡查加油站应定期进行安全巡查，发现安全隐患及时整改，并建立巡查记录，以备查阅。
五、环境保护1. 油品泄漏防控加油站应建立油品泄漏防控机制，包括泄漏监测设备的安装和定期检查，确保泄漏情况能够及时发现并处理。
加油站规章制度管理办法
加油站规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强加油站的管理，确保加油站安全运营，提高服务质量，制定本办法。
第二条本办法适用于我国境内所有加油站，包括国有、民营和外资加油站。
第三条加油站应当严格遵守国家法律法规，严格执行本办法规定，确保加油站安全、有序、高效运营。
第二章安全管理第四条加油站应当建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全生产职责。
第五条加油站应当制定完善的安全生产规章制度，包括：安全生产目标、安全生产计划、安全生产措施、安全生产培训、事故处理等。
第六条加油站应当定期进行安全检查，发现问题及时整改，确保加油站安全生产。
第七条加油站应当加强危险化学品安全管理，严格执行危险化学品储存、运输、销售、使用等规定。
第八条加油站应当制定应急预案，组织定期演练，提高应对突发事件的能力。
第三章服务质量管理第九条加油站应当提供优质服务，满足消费者需求，提高客户满意度。
第十条加油站应当制定服务规范，包括：服务态度、服务语言、服务行为等。
第十一条加油站应当加强员工培训，提高员工业务水平和服务能力。
第十二条加油站应当建立健全客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，提高客户满意度。
第四章环境管理第十三条加油站应当加强环境保护，严格执行环保法规，确保加油站环境整洁。
第十四条加油站应当配备完善的环保设施，包括：油气回收设施、污水处理设施、废弃物处理设施等。
第十五条加油站应当定期进行环境监测，确保加油站环境质量达到规定标准。
第五章财务管理第十六条加油站应当建立健全财务管理制度，确保加油站财务状况健康。
第十七条加油站应当加强资金管理，防范财务风险，确保加油站资金安全。
第十八条加油站应当严格执行预算制度，合理使用资金，提高资金使用效率。
第六章人员管理第十九条加油站应当建立健全人员管理制度，包括：招聘、培训、考核、晋升、离职等。
第二十条加油站应当加强员工思想政治工作，提高员工凝聚力和向心力。
第二十一条加油站应当关心员工生活，改善员工工作环境，提高员工满意度。
加油站管理规范
加油站管理规范一、引言加油站作为为车辆提供燃料和相关服务的场所，其管理规范对于保障安全、提升服务质量至关重要。
本文将介绍加油站管理的相关规范，包括加油站的设施管理、员工管理、安全管理和环境管理等方面。
二、加油站设施管理1. 设施维护：加油站应定期检查和维护设施，包括油罐、油泵、加油枪等设备，确保其正常运行。
2. 设施更新：根据市场需求和技术进步，加油站应适时更新设施，提升服务质量和效率。
3. 设施清洁：加油站应保持设施的清洁卫生，定期进行清洁和消毒工作，确保加油站环境整洁。
三、员工管理1. 员工培训：加油站应定期对员工进行安全培训、服务技能培训和油品知识培训，提升员工的专业素养。
2. 员工安全：加油站应为员工提供必要的劳动保护用品，如防护服、手套、眼镜等，确保员工的安全。
3. 员工服务：加油站员工应礼貌待客，提供优质的服务，满足客户需求，提升客户满意度。
四、安全管理1. 防火安全：加油站应配备消防设备，并定期进行消防演练，确保加油站的防火安全。
2. 泄露防范：加油站应建立油品泄露预防措施，如安装泄露报警装置和油品回收系统，防止油品泄漏。
3. 应急预案：加油站应制定应急预案，明确员工的应急职责和应对措施，以应对突发事件。
五、环境管理1. 废弃物处理：加油站应建立废弃物分类和处理制度，确保废弃物的安全处理和环境友好。
2. 环境保护：加油站应遵守环境保护法律法规，减少对周边环境的影响，如控制噪音、减少尾气排放等。
3. 节能减排：加油站应推广使用节能设备和清洁能源，减少能源消耗和碳排放。
六、总结加油站管理规范涉及设施管理、员工管理、安全管理和环境管理等多个方面，通过做好这些管理工作，可以提升加油站的服务质量、保障安全、减少对环境的影响。
加油站应根据本文提供的规范，制定相应的管理制度，并定期进行评估和改进，以不断提升管理水平和服务质量。
加油站安全管理规章制度(4篇)
加油站安全管理规章制度是指加油站为确保工作环境安全、员工健康以及防止事故发生而制定的一系列管理规定。
以下是一个可能的加油站安全管理规章制度的内容：一、安全责任1.加油站应设立安全管理岗位，由专职人员负责加油站的安全管理工作。
2.加油站经营者应制定并执行相应的安全管理制度，确定安全责任人并明确其职责。
二、工作场所安全1.加油站应定期进行安全巡查，检查加油枪、消防设施、疏散通道等工作场所的安全设施和设备是否正常运行。
2.加油站应设置明显的安全警示标识，对加油站的各项安全注意事项进行明确的提示。
三、员工培训与防护1.加油站应为员工提供必要的安全培训，确保他们了解并熟悉加油站的安全管理制度和相关操作规程。
2.加油站应配备符合要求的个人防护装备，并对员工进行相应的防护用品使用培训。
四、火灾防控1.加油站应建立火灾防控制度，确保火灾灭火装置和设备的完好性和正常运行。
2.加油站应定期检查和维护易燃化学品的存放和使用环境，确保安全操作。
五、应急处理1.加油站应建立应急处理制度，明确员工在紧急情况下的应急职责和处置方法。
2.加油站应保持与相关紧急救援机构的联系，并定期进行联合演练。
六、安全教育1.加油站应开展定期的安全教育活动，提升员工对安全管理的认识和重视程度。
2.加油站应定期组织员工进行安全知识培训，并加强对新员工的安全培训。
七、事故报告与调查1.加油站应建立事故报告和调查制度，对发生的安全事故及时上报，并进行详细的事故调查和分析。
2.加油站应根据事故调查结果，采取相应的纠正和改进措施，以防止类似事故再次发生。
请注意，以上内容仅作为示例，实际的加油站安全管理规章制度应根据当地法规和实际情况进行制定。
加油站安全管理规章制度（2）加油站安全管理是非常重要的，以下是一个示例的加油站安全管理规章制度：第一章总则第一条为了维护加油站的安全、保障人民群众的生命财产安全，加强加油站安全管理，特制定本规章制度。
第二条加油站必须遵守国家有关法律法规和规章制度，加强安全生产，防范各类事故的发生。
加油站管理规范
加油站管理规范一、引言加油站作为能源供应的重要基础设施，对于社会经济的发展起着重要的支撑作用。
为了确保加油站的安全运营和服务质量，制定加油站管理规范是必不可少的。
本文将详细介绍加油站管理规范的相关内容，包括加油站设施、员工管理、安全措施等方面。
二、加油站设施管理1. 加油站设施维护加油站设施包括油罐、油泵、加油枪等，需要定期进行检查和维护，确保其正常运行。
对于老化或者损坏的设施，应及时更换或者修复，以防止发生安全事故。
2. 油品储存管理加油站应建立油品储存管理制度，确保油品的质量和安全。
油品应储存在专用的储罐中，并定期进行检查和清洗。
储罐周围应保持清洁，防止杂物堆积。
3. 油气回收管理加油站应配备油气回收设备，并定期进行检查和维护。
油气回收设备应符合相关的环保标准，确保油气不会对环境造成污染。
三、员工管理1. 员工培训加油站应定期组织员工培训，包括加油操作技能、安全知识和服务礼仪等方面。
员工应具备相应的证书和资质，确保能够胜任工作。
2. 工作时间和轮班管理加油站应制定合理的工作时间和轮班制度，确保员工的工作时间合理安排，避免疲劳工作导致事故发生。
3. 安全意识培养加油站应加强员工的安全意识培养，定期组织安全知识培训和演练，提高员工应对突发情况的应急能力。
四、安全措施1. 灭火设施和消防通道加油站应配备灭火设施，并保持消防通道的畅通。
灭火设施应定期检查和维护，确保其正常使用。
2. 安全防护设施加油站应设置安全防护设施，包括防爆设备、防火墙等，以防止火灾和爆炸事故的发生。
3. 应急预案和演练加油站应制定应急预案，并定期进行演练。
应急预案应包括火灾、泄漏等突发事件的处理措施，以保障员工和顾客的安全。
五、服务质量管理1. 服务态度和礼仪加油站员工应保持良好的服务态度和礼仪，提供周到的服务。
对于顾客的投诉和建议，应及时处理和反馈。
2. 货品质量管理加油站应确保销售的油品质量符合相关标准，定期抽检油品质量，并保持相关记录。
加油站现场规章管理制度
加油站现场规章管理制度
是为了保障加油站的安全运营和顾客的利益，以下是一些常见的规章管理制度：
1. 安全管理
- 加油站要有相应的安全设施，如消防设备、防爆设备等，确保加油站安全运营。
- 禁止在加油站内吸烟、使用明火等危险行为。
- 严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入加油站。
- 加油站车辆进入加油区需关闭引擎，不得有明火或静电产生的危险。
- 管理人员需熟悉应急处理程序，控制事故发生后的危险源，并及时报警。
2. 顾客管理
- 客户必须遵守加油站的规章制度，如停车规范、排队等待、遵守工作人员的指挥等。
- 禁止顾客在加油机周围滞留或进行其他危险行为。
- 禁止顾客使用未经授权的加油设备，如加油枪、加油管等。
- 严禁顾客在加油站内进行非法交易或违法行为。
3. 工作人员管理
- 工作人员必须穿着指定的工作服，带有明确的工作标识。
- 工作人员应经过专业培训，具备相应的操作知识和技能。
- 工作人员要做好加油站设备的维护保养和检查，确保设备的正常运行。
- 工作人员要及时处理顾客提出的问题或投诉。
4. 设备管理
- 加油站设备要定期维护保养，确保其正常运行。
- 加油站要做好设备的更新和更新，以适应市场需求和技术进步。
- 管理人员要负责检查加油机、加油枪等设备是否安装正常、无破损，并及时维修或更换。
以上是一些常见的加油站现场规章管理制度，具体的规定因地区和公司的不同可能会有所差异，加油站管理方可根据实际情况进行具体制定和执行。
加油站基本的安全管理
加油站基本的安全管理加油站是一个重要的能源供应单位，为了保障员工和顾客的安全，加油站的安全管理是至关重要的。
本文将介绍加油站基本的安全管理措施，包括场所安全、作业安全、设备安全、紧急情况应急措施等方面。
一、场所安全管理1. 员工安全培训：加油站应对员工进行安全意识教育，包括防火、防爆、紧急逃生等培训，确保员工能够正确处理突发事件。
2. 加油站标志标识：在加油站内外设置明显的标志标识，包括火警报警器、疏散指示标识、防滑标识等，提醒员工和顾客注意安全。
3. 场地环境管理：加油站要保持场地整洁，定期清理杂物，确保消防设施畅通无阻。
4. 建立应急通道：加油站应建立明确的应急通道，确保员工和顾客在紧急情况下能够迅速撤离。
5. 保持通风畅通：加油站内要保持良好的通风，避免爆炸等事故发生。
二、作业安全管理1. 建立作业规范：加油站要规定员工必须穿着防静电工作服、防滑鞋等个人防护用品，严禁在加油站吸烟和使用明火等。
2. 加油操作规程：加油站要制定详细的加油操作规程，指导员工正确操作，确保加油安全。
3. 装卸油品管理：加油站应建立严格的装卸油品管理制度，防止油品泄漏和溢出，避免火灾和环境污染。
4. 设立安全警示牌：在加油站内外设置安全警示牌，提醒员工和顾客注意安全操作，防止事故发生。
5. 定期检查设备：加油站要定期检查加油泵、储油罐、防爆设备等设备的安全状况，如有异常及时处理。
三、设备安全管理1. 储油罐安全管理：加油站的储油罐要定期检查，确保其完好无损，避免漏油和爆炸。
2. 泄漏控制设备：加油站应配备油气回收装置、泄漏报警器等设备，及时发现和处理油品泄漏。
3. 防爆设备管理：加油站要保证防爆设备的正常运行，如消防器材、防爆灯具等。
四、紧急情况应急措施1. 灭火设备：加油站要配备灭火器、泡沫灭火器等灭火设备，以应对火灾。
2. 疏散预案：加油站要制定紧急疏散预案，包括疏散路线、疏散站点等，确保员工和顾客迅速安全地撤离。
加油站管理规范
加油站管理规范一、引言加油站作为重要的能源供应基地，对于保障社会能源供应具有重要意义。
为了确保加油站的安全、高效运营，制定加油站管理规范是必要的。
本文将从加油站的设施管理、安全管理、环境保护、服务质量等方面，详细介绍加油站管理的标准要求。
二、加油站设施管理1. 设施维护与保养加油站应定期进行设施的维护与保养，包括油罐、油泵、计量设备、消防设施等。
设施维护记录应详细记录维护时间、项目、人员等信息，并进行归档保存。
2. 设施更新与升级加油站设施应根据实际需要进行定期更新与升级，以确保设施的安全性和效率。
更新与升级计划应提前制定，并按计划执行。
三、加油站安全管理1. 安全设施加油站应配备完善的安全设施，包括防爆设备、火灾报警系统、监控设备等。
安全设施应定期检查和维护，并保持正常运行状态。
2. 操作规程加油站应建立完善的操作规程，明确员工的操作流程和安全要求。
员工应接受相关培训，并持有相应的操作证书。
3. 应急预案加油站应制定健全的应急预案，包括火灾、泄漏等突发事件的应对措施。
预案应定期演练，员工应熟悉应急预案的内容和操作流程。
四、加油站环境保护1. 油气回收加油站应配备油气回收设备，并定期进行维护和清洗。
油气回收设备应符合环保要求，确保油气不外泄。
2. 废弃物处理加油站应建立废弃物分类、储存和处置制度，确保废弃物的正确处理。
废弃物应分类存放，并委托合格的单位进行处理。
3. 环境监测加油站应定期进行环境监测，包括土壤、水质和空气质量等。
监测结果应及时记录并报送相关部门。
五、加油站服务质量1. 服务态度加油站员工应热情友好，提供优质的服务。
员工应接受礼仪和服务技能的培训，确保服务态度和质量。
2. 设施设备加油站的设施设备应保持良好的状态，如加油枪、加油机、洗车设备等。
设备故障应及时维修，确保正常使用。
3. 清洁卫生加油站应保持清洁整洁的环境，包括加油区域、洗车区域、洗手间等。
定期进行清洁和消毒，并保持良好的卫生状况。
加油站管理规范
加油站管理规范一、引言加油站作为提供燃油和相关服务的重要场所，其管理规范对于保障加油站运营安全、提升服务质量具有重要意义。
本文旨在制定加油站管理规范，明确加油站的各项管理要求，确保加油站的正常运营和顾客满意度。
二、加油站设施管理1. 加油站设施应符合国家相关标准，并定期进行维护和检修，确保设施的正常运行。
2. 加油站应配备必要的消防设备，并定期进行消防演练和设备检查，确保加油站的消防安全。
3. 加油站设施应具备合理的布局和标识，确保顾客能够方便、快捷地完成加油和相关服务。
三、燃油管理1. 加油站应按照国家相关标准储存和销售燃油，确保燃油的质量安全。
2. 加油站应建立完善的燃油进货、储存和销售记录，确保燃油的追溯和质量可控。
3. 加油站应定期对储油罐进行清洗和检查，确保储油罐的安全和卫生。
四、员工管理1. 加油站应建立健全的员工招聘和培训机制，确保员工具备相关技能和知识。
2. 加油站应制定员工工作岗位责任清单，并进行定期评估和考核，确保员工履行职责。
3. 加油站应建立员工奖惩制度，激励员工积极工作，提升服务质量。
五、安全管理1. 加油站应建立健全的安全管理制度，包括安全巡查、安全培训等，确保加油站的安全运营。
2. 加油站应配备安全监控设备，并定期进行设备检查和录像存档，确保加油站的安全防范。
3. 加油站应建立应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。
六、环境保护1. 加油站应建立垃圾分类和处理制度，确保加油站周围环境的整洁和卫生。
2. 加油站应定期进行环境监测，确保加油站运营不对周围环境造成污染。
3. 加油站应推广清洁能源和节能技术，减少对环境的影响。
七、服务质量管理1. 加油站应建立客户投诉处理制度，及时解决客户投诉，提升客户满意度。
2. 加油站应定期进行服务质量评估，改进服务流程和提升服务水平。
3. 加油站应提供便捷的支付方式和增值服务，满足不同客户的需求。
八、法律法规遵守1. 加油站应遵守国家相关法律法规，包括但不限于燃油销售、环境保护、消防安全等方面的规定。
加油站日常管理制度
加油站日常管理制度一、前台管理1.所有员工必须按时上班，不允许迟到早退，严禁旷工。
2.员工需佩戴工作证，严禁借用他人工作证或转借他人。
3.接待顾客时，员工必须礼貌待客，不得使用不当言行。
4.接待顾客时，员工必须准确计算燃油数量和金额，不得私自增减。
5.前台收银员需每日核对收银报表，确保银钱相符。
6.员工需保持前台的整洁，定期清洁台面。
7.所有员工必须遵守工作纪律，按照岗位职责履行工作。
二、加油管理1.加油员加油时必须确保安全措施到位，并佩戴相关防护设备。
2.加油员需准确计算加油量，确保给顾客提供准确的服务。
3.加油员需保持加油区域的整洁，确保无滑倒、火源等安全隐患。
4.加油员在加油过程中不得吸烟，严禁使用明火。
5.加油员需要随时检查油泵设备的正常运行情况，如发现异常需要及时报修。
6.加油员需遵守加油安全操作规程，确保加油过程安全、高效。
三、油站设备管理1.油站设备管理员需定期检查油泵、油枪、油罐等设备的运行情况，如发现异常需要及时报修。
2.油站设备管理员需要做好设备的维护保养工作，确保设备的正常运行。
3.油站设备管理员需要定期进行设备的检验和维修，确保设备符合相关安全标准。
4.油站设备管理员需要保持设备库房的整洁，确保设备的安全存放。
5.油站设备管理员需遵守设备操作规程，确保设备的正确使用。
四、库存管理1.油站库管员需定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
2.油站库管员需定期清理库房，确保库房整洁有序。
3.油站库管员需及时补充库存，确保油站的正常运营。
4.油站库管员需严格按照规定使用库存，防止浪费。
五、安全管理1.油站所有员工需参加相关安全培训，并定期进行安全知识的学习。
2.油站员工需严格遵守加油站的安全操作规程，如发现安全隐患需要及时报告。
3.油站需配备消防设备并定期进行检查和维修。
4.油站需制定应急预案，并进行应急演练，确保员工能够正确、迅速地应对各种突发事件。
5.油站需配备CCTV监控设备，确保油站的安全。
加油站管理规范
加油站管理规范一、引言加油站是汽车燃油的供应基地，为保障交通运输的顺畅和车辆的安全行驶，加油站的管理规范至关重要。
本文旨在制定一套科学、合理的加油站管理规范，以确保加油站的安全、高效运营，并提供优质的服务。
二、加油站设施管理1. 加油站布局规划- 加油站应根据当地交通流量和用地条件进行合理规划，确保车辆进出顺畅。
- 加油站内道路、停车场、加油机等设施的布置应符合相关标准，保证安全性和便利性。
2. 加油机管理- 加油机应定期检修、保养，确保正常运行。
- 加油机应设有防爆装置，并定期检测和维护。
- 加油机应设置明确的标识，指示油品种类和价格信息。
3. 安全设施管理- 加油站应配备消防器材，并定期进行消防演练。
- 加油站应设置灭火器、紧急停车标识、安全通道等安全设施，确保应急情况下的安全。
三、油品管理1. 油品质量管理- 加油站应从正规供应商采购合格的燃油产品，确保油品质量符合国家标准。
- 加油站应定期对油品进行抽样检测，并建立相关记录。
2. 油品储存管理- 加油站应建立科学的油品储存管理制度，包括油品储罐的安全操作规程、定期巡检和维护等。
- 加油站应定期清理油品储罐，防止沉淀物和杂质对油品质量的影响。
3. 油品标识管理- 加油站应在油罐、加油机等设施上设置明确的油品标识，包括油品种类、标号、价格等信息。
- 标识应清晰可见，以方便车主选择合适的油品。
四、安全管理1. 安全培训与教育- 加油站员工应接受相关安全培训，包括火灾防护、紧急救援等知识的学习和实践。
- 加油站应定期组织员工进行安全演练，提高应对突发事件的能力。
2. 安全检查与维护- 加油站应建立安全检查制度，定期检查加油站设施、消防设备、安全通道等是否完好，并及时进行维修和更换。
- 加油站应配备专职人员负责安全管理，及时发现和排除安全隐患。
3. 应急预案管理- 加油站应制定科学的应急预案，包括火灾、泄漏等突发事件的处置方案和应急联系人的名单。
- 应急预案应定期演练和更新，以提高应对突发事件的能力。
加油站管理规范
加油站管理规范一、引言加油站是供应汽车燃料的重要设施，为了确保加油站的安全运营和服务质量，制定加油站管理规范是必要的。
本文将详细介绍加油站管理规范的相关内容。
二、加油站设施管理1. 设施维护：加油站应定期检查和维护设施，包括油罐、油泵、油枪、油管等，确保其正常运行和安全性。
2. 油品质量控制：加油站应严格按照国家标准进行油品质量检测，确保所售油品符合规定标准。
3. 安全设施：加油站应配备必要的安全设施，如消防设备、泄漏报警系统等，以应对突发事故。
三、员工管理1. 培训与考核：加油站应定期对员工进行安全培训和操作规程培训，确保员工具备必要的知识和技能。
同时，应建立员工考核机制，对员工进行绩效评估。
2. 工时管理：加油站应合理安排员工工作时间，保证员工的休息和工作时间符合法律规定。
3. 安全意识培养：加油站应加强员工的安全意识培养，定期组织安全演练和应急预案培训，提高员工应对突发事件的能力。
四、环境保护1. 废弃物处理：加油站应按照环保法规对废弃物进行分类、储存和处理，确保环境不受污染。
2. 油气回收：加油站应安装油气回收设备，对油气进行回收利用，减少对环境的影响。
3. 废水处理：加油站应建立废水处理系统，对废水进行处理后排放，确保符合环保标准。
五、服务质量1. 安全服务：加油站应确保加油过程中的安全，提供安全、快捷的加油服务，避免发生意外事故。
2. 服务态度：加油站员工应热情、礼貌地对待客户，提供周到的服务，解答客户疑问。
3. 价格公示：加油站应公示油品价格，确保价格透明，避免价格欺诈行为。
六、经营管理1. 资金管理：加油站应建立健全的资金管理制度，确保资金的安全和合理使用。
2. 进销存管理：加油站应建立进销存管理系统，对油品和其他物资进行科学管理，确保库存充足。
3. 客户管理：加油站应建立客户档案，定期进行客户维护和关怀，提高客户满意度。
七、风险管理1. 安全风险评估：加油站应定期进行安全风险评估，识别潜在的安全隐患，并采取相应措施进行风险控制。
加油站安全管理制度及措施
一、引言加油站作为易燃易爆场所，其安全管理至关重要。
为了保障加油站工作人员及顾客的生命财产安全，防止火灾、爆炸等事故的发生，特制定本制度及措施。
二、安全管理制度1. 建立健全安全管理组织机构，明确各级安全管理职责。
2. 制定和完善各项安全操作规程，确保员工熟悉并严格执行。
3. 定期对加油站进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
4. 加强消防安全管理，制定消防预案，定期组织消防演练。
5. 严格执行设备操作规程，确保设备安全运行。
6. 加强员工安全教育，提高员工安全意识和应急处理能力。
三、安全措施1. 设备安全措施（1）加油机、储油罐等设备必须符合国家相关安全标准，定期进行维护保养。
（2）储油罐安装呼吸阀、透气阀或阻火器，确保设备性能良好。
（3）电气设备符合安全防爆等级要求，安装工艺安全规范。
2. 消防安全措施（1）按规定配齐消防设备器材，并定期进行检查保养。
（2）加油站进出口、加油区设置严禁烟火、禁打手机、顾客止步等安全警告标识。
（3）储油区保持清洁整齐，无易燃物、无抛洒油痕迹。
（4）定期组织消防演练，提高员工消防技能。
3. 操作安全措施（1）进站加油汽车要按次序加油，保证车距，驾驶员不得远离汽车。
（2）汽车进站加油时，一律熄火加油，拖拉机、摩托车进出站一律熄火推行。
（3）禁止随车乘客和无关人员进入危险区。
（4）严禁站内吸烟和运载易燃、易爆的危险物品车辆进站加油。
（5）禁止用塑料桶罐装汽油，禁止用无盖桶和渗漏容器装油料。
（6）禁止在站内检修车辆；敲击铁器；以防产生火花。
4. 应急处理措施（1）制定火灾、爆炸等事故应急预案，确保员工熟悉应急处理流程。
（2）定期组织应急演练，提高员工应急处理能力。
（3）发生事故时，立即启动应急预案，确保人员安全撤离。
四、监督与考核1. 加油站负责人负责本制度及措施的实施，定期对员工进行安全培训。
2. 对违反安全规定的行为，严肃处理，情节严重者追究法律责任。
3. 定期对加油站进行安全检查，对发现的问题及时整改。
加油站管理规范
加油站管理规范引言概述：加油站是汽车行业中不可或者缺的一部份，为了确保加油站的安全运营和服务质量，加油站管理规范成为了必要的措施。
本文将从五个方面详细阐述加油站管理规范。
一、加油站人员管理规范：1.1 加油站应设立专门的管理岗位，负责人员招聘、培训和考核等工作。
1.2 加油站人员应具备相关的从业资格证书，并定期参加培训，提高专业知识和技能。
1.3 加油站应建立人员轮岗制度，确保每位员工都能熟悉各项工作内容，提高工作效率和服务质量。
二、加油站设备管理规范：2.1 加油站应定期对设备进行检查和维护，确保设备的正常运行和安全使用。
2.2 加油站应建立设备使用记录，包括设备维护情况、故障处理过程等，以便及时发现和解决问题。
2.3 加油站应制定设备更新计划，及时更换老化和损坏的设备，提升服务效率和安全性能。
三、加油站安全管理规范：3.1 加油站应建立安全管理制度，明确员工的安全责任和安全操作规程。
3.2 加油站应定期进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3.3 加油站应配备必要的安全设施，如消防器材和安全标识等，确保加油站的安全运营。
四、加油站环境管理规范：4.1 加油站应定期清理和维护加油区域，确保加油站的整洁和安全。
4.2 加油站应建立环境保护制度，合理使用和处理废弃物，减少对环境的污染。
4.3 加油站应加强噪音和污染的控制，保护周边居民的生活环境。
五、加油站服务管理规范：5.1 加油站应提供优质的服务，包括快速加油、清洁服务和客户咨询等。
5.2 加油站应建立客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和不满意。
5.3 加油站应定期进行客户满意度调查，改进服务质量，提升客户体验。
结论：加油站管理规范是确保加油站安全运营和服务质量的重要保障。
通过加强人员管理、设备管理、安全管理、环境管理和服务管理，可以提高加油站的整体管理水平，为客户提供更好的服务体验。
希翼本文所述的加油站管理规范对相关从业人员有所匡助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
加油（液化气)站经营管理办法第一章总则第一条加油（液化气)站是公司为垦区生产服务，为区域经济服务的重要窗口单位，做好加油（液化气）站的经营管理工作，对塑造农垦石油人的社会形象、拓展成品油经营领域、提升公司的经济效益具有深远的意义。
为使加油（液化气）站的经营管理工作步入规范化、标准化轨道，促进加油站经营管理水平的提高，制定加油（液化气）站经营管理办法.第二条加油站的资源统一配送,价格统一制定,财务统一核算，外观统一包装，服务统一规范，对外统一宣传。
第三条加油站为顾客提供全面、全过程、全心全意的服务。
第四条本办法适用于呼伦贝尔农垦物资石油集团公司所属的全资、合建、租赁等类型的加油（液化气)站。
第二章服务与现场管理第一节服务要素第五条员工上岗时应按公司规定统一着装，左胸前佩戴胸卡。
仪表端庄，衣着整洁,双手洁净,不留长指甲。
男员工及时刮脸和理发,发长不过耳；女员工不浓妆艳抹，不佩戴饰物,过肩长发束于脑后.24第六条员工的仪态大方,神情自然，面带微笑，精神饱满。
站立时应挺胸、直腰，不依靠物体，双手背后或自然下垂。
第七条主动友善招呼顾客,主动了解顾客的需求，认真聆听顾客的要求、意见和建议,最大限度地满足顾客的合理需求。
第八条对待顾客一视同仁,态度谦和，礼貌热情，微笑服务。
第九条任何情况下都不应与顾客发生争执,应冷静地做好解释工作或劝阻顾客的不安全行为。
第十条使用文明用语，严禁使用不负责任的、歧视性的、粗俗的语言。
要吐字清晰、称呼恰当、问候亲切、语气诚恳，做到来有迎声，问有答声，走有送声。
第十一条熟练掌握本岗位的工作程序,为客户提供准确、快捷的服务。
第十二条车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过30秒。
开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过2分钟。
第十三条加油（液化气）站给顾客提供的油品必须符合国家质量标准.第十四条加油（气)时，应按顾客要求的数量（或金额)加足,不得短少。
若出现顾客投诉，应态度诚恳，热情25接待，妥善处理。
第十五条在加油（液化气）站设置醒目的“禁止烟火"、“禁止吸烟"、“禁打手机"、“顾客止步"等安全警告标识。
第十六条设置摩托车专用加油处.第十七条发现顾客有危害加油(液化气）站安全的行为，应立即礼貌劝阻。
在劝阻无效时必须强行制止.第二节现场管理第十八条站长是现场管理的第一责任人，对营业现场进行全面管理并进行巡检。
站长若有特殊情况离开,应指定人员代行其职责。
第十九条站长负责填写加油（液化气）站日志，真实记录加油（液化气）站的经营管理情况。
第二十条由站长指定专人（可兼任)承担安全员工作，安全员上岗时佩戴安全员胸卡。
第二十一条严格遵守工作纪律，明确规定各岗位工作人员的活动范围,未经站长许可，任何情况下不得擅自离岗. 在上班时间内不做与工作无关的事情。
第二十二条现场服务做到“五个一样"，即生客与熟客一个样，大车与小车一个样，加多与加少一个样,外地与本地一个样，闲时与忙时一个样。
第二十三条加油（液化气）站的形象标识必须符合公司的统一规定，标识牌应醒目、完好、洁净.26第二十四条站内不得擅自张贴或悬挂与公司品牌无关的标牌、广告.第二十五条安全警告标志、油品标牌、服务承诺、价格标牌、监督投诉电话号码等应置于明显的位置，并坚持班前检查，发现缺损、放置不正等，应及时维修和纠正，保持完好.第二十六条现场卫生清扫分为即时清扫、交班清扫和定期清扫。
对营业场地、营业厅、加油设备以及周围区域应坚持即时清扫,确保环境清洁，交接班时应对加油(液化气）站进行全面的清扫，对天花板、水沟等区域应视具体情况安排定期清扫。
第二十七条建立卫生责任制,分片包干，责任到人。
第三章油品管理第一节进货第二十八条加油站所有油品由公司业务部门统一配置，不得外购，特殊情况请示公司统一解决.第二十九条实行预约制,加油站应根据销售情况及库存情况提前一天向公司业务部提出进货预约申请，由业务部统一安排油源、车辆，加油站在油库提货时原则上加油站应有押运员随车押运.运油车辆必须由油库直达加油站，途中不允许拐到别的地方.第三十条运输车辆必须是运输公司（车队）的油槽车，27驾驶员必须穿着静电服方可进入加油站卸油。
第三十一条加油站在卸油前要做好油品验收的准备工作，检查安全防范措施，备好消防器材.第三十二条核对调拨单和随车运输单据，核对油品型号、数量，检查油品质量，确认运油车辆铅封是否齐全。
卸油前采用丁字卡尺进行测量。
油槽车装完油后和卸油前用丁字卡尺检测油面离罐口的高度，将数字填入随车运单，在规定的损耗范围内的，可直接接卸，超过规定损耗的，应立即报告站长，原车返回。
第三十三条核对油品与即将卸入的储油罐所装油品是否一致,确认储油罐的空容量。
第三十四条在卸油过程中,卸油人员和驾驶员不得离开现场，随时处理可能发生的问题。
第三十五条卸油完毕，检查油品是否卸净,整理设备，对储油罐进行投尺量油，确认卸入油品数量，填写计量入库单，记账入账.第二节销售第三十六条任何人未经公司许可不准赊销油品，不能掺配和销售不合格油品，不准擅自在油品中掺兑任何代用品.第三十七条不能缺斤短两，克扣顾客.第三十八条不准将溢余油品擅自出售，私分货款。
28第三十九条加油站不得为第三方寄放外来油品。
第四十条不得泄露本企业商业机密。
第四十一条不准擅自变更销售价格。
第四十二条严格执行交接班管理制度，交接班双方人员共同抄录加油机数码并计量储油罐存油量,填写油品计量单，发现超过正常盈亏时，必须及时查明原因，报告站长进行处理。
第四十三条清点现金及整理加油凭证，填写加油站交接班统计表，交接班人共同签字，对交现金未开发票的数量补开销售发票（单据）。
第四十四条将本班所有票据和营业款由报账员送交指定部门或银行.第四十五条对商品、设备、物资、工具进行交接。
第四十六条填写交接班记录，交接班双方签字确认，站长审核并签字。
第三节加油操作第四十七条迎候。
加油员应站在加油岛靠近入口一侧面向车辆进入方向迎接顾客。
第四十八条引导车辆。
当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位置和欲加油品品种，五指并拢，抬起手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5秒钟内到达车前，做到“车到人到”。
29第四十九条开启车门。
车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。
第五十条微笑招手。
礼貌地向顾客打招呼：“您好，欢迎光临”.如为熟悉的顾客，可以直呼其称呼（如：某老板、某经理、某先生、某师傅等）。
第五十一条礼貌询问。
加油员应提醒司机熄灭发动机及烟火，并请顾客不要使用手机.礼貌地询问顾客所需油品品种及加油数量。
第五十二条开启油箱.加油员应主动为司机开启油箱，并将油箱旋塞挂在油箱外盖处。
如司机自行开启，加油员应表示谢意。
第五十三条预置。
根据顾客需要的加油数量或金额在加油机上预置并确认.如顾客要求加满油箱,则不需要预置。
第五十四条提枪加油。
提枪前须确认油品无误。
正确的加油姿势为：一手持加油枪，一手扶住加油胶管,并根据油箱位置采用站立或半蹲的姿势加油。
拉动枪时,应注意松开盘管，以免扭断胶管或拉长到极限。
加油过程中应密切注意油箱口，防止油品外溢。
第五十五条收枪复位。
加油完毕，应请顾客再次确认加油数量。
收枪时应注意滴净油枪余油，枪口向上，轻轻放回原处。
收枪后应主动替司机拧紧油箱盖,上锁关好外盖。
如不能肯定是否已盖好，应提醒司机检查。
30第五十六条提示付款。
代客付款或加油员自行收款，应“唱收唱付"，并礼貌地将找零轻轻放在顾客手中。
第五十七条送行.顾客付完货款后，加油员应礼貌地与顾客道别.第五十八条清洁。
如果没有下一个顾客，则按要求盘好加油枪胶管,清理场地，等候下一位顾客的到来。
第五十九条杜绝以下违规操作:⑴把加油枪交给顾客操作；⑵将加油枪对准顾客；⑶向塑料、木制器皿直接加注汽油；⑷车辆未熄火加油；⑸给存在明显事故隐患的车辆加油；⑹加油站上空电闪雷鸣时加油；⑺洒冒油品未擦拭干净,继续加油；⑻用加油枪敲打油箱口.第六十条加油过程中如出现加错油等特殊情况,按以下办法进行处理。
⑴加油员发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站长报告。
⑵站长征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品.⑶根据实际情况协商赔偿顾客经济损失。
31⑷责任人承担由此造成的一切费用，同时还将受到相应的处罚。
⑸根据员工所犯错误的严重程度，上报公司可以给予责令改进、警告、严重警告、辞退四种处分。
在处分的同时，可以根据实际情况并处一定的罚金.第六十一条认真填报营业日报表,根据加油站交接班统计表填制加油站油品销售日报表，按照公司规定的时间和方式上报主管部门。
第四节库存第六十二条加油（液化气）站库存商品盘点每月进行一次,盘点时间要与财务、业务商品帐截止时间相一致。
第六十三条要及时填制商品月盘点报表,做到账账相符，帐实相符。
每月27日前以文字材料报送到公司财务部、加油站管理部。
第六十三条盘点工作一般由经营性主管部门负责组织,业务、财务等部门参加。
必要时由公司组织专人进行抽检，或加油站之间互检。
第六十四条盘点的程序:⑴暂停加油操作,抄写加油机流量表数码,计量储油罐内的存油，填写加油站油品盘点记录。
⑵根据加油站油本加油台账填写油本加油统计表。
⑶统计已开票未提货数量、已提货未开票数量，加油机检定、32维修回罐油走字数量，自用油数量，填写油品盘点有关情况统计表,加油机检定（维修）回罐油记录.⑷加油站以商品明细账与公司财务部门进行对账并填写加油站与公司对账明细表。
⑸对账无误后，填制油品盘点表,报送公司财务部、加油站管理部.第六十五条根据加油站的具体位置，市场销售情况，油品周转率，运输距离等因素，确定并保持最优库存，库存油品不能超过储油罐的安全容量。
同时要避免出现油品断档或脱销。
第五节油品损耗第六十六条积极采取措施努力降低油品损耗,损耗的处理必须实事求是,不得弄虚作假.第六十七条在允许范围内的油品损耗按月核销。
因计量不准而发生的虚假盈亏，在当月不能处理时,允许跨月处理，但不能超过3个月。
第六十八条出站前的一切损耗，由加油站负担，不得转嫁给顾客。
发生超耗或溢余时应查明原因，并填写油品超耗（溢余)通知单，报请公司处理。
第四章安全管理第一节消防安全第六十九条加油(液化气)站在各重要部位必须配备33足够量的、有效的灭火器、沙箱、石棉被等消防器材和工具。
并按检测周期按期送检。
第七十条站内人员必须身着防静电服上岗,禁止在站区内吸烟、动用明火、接打移动通讯设备。
第七十一条加油(液化气）站的所有员工必须学会各种消防器材的使用和养护,掌握初起火灾事故的扑救技能。
第七十二条对外来人员要主动告知防火安全管理规定,劝阻、制止其违反规定的行为.第七十三条禁止摩托车进入加油岛区域。
摩托车必须在划定的专用加油处加油。