一文详解底层运营逻辑!

一文详解底层运营逻辑！

许多朋友都会感觉到自己知识杂乱无章、对于运营的各个知识并不真正的了解，接手一个事情后不知如何下手？这一切的原因是自己的底层运营逻辑未建立起来的原因。

底层运营逻辑

底层运营逻辑是支撑运营人员一种知识和思维的结合体，底层运营逻辑会帮助我们在接手一个工作或项目后可以迅速的进行一套的逻辑判断。而这就像，你需要吃饭，你会非常的清楚自己要吃饭的流程，而底层运营逻辑就是如此。

底层运营逻辑知识和逻辑是什么呢？

首先先思考，底层运营逻辑的构成是如何构成的呢？我们都清楚互联网运营是由产品、用户、渠道、内容构成，那其实对于运营的底层逻辑而言自然也分不开这4项。但是底层运营逻辑的构成更需要有一条线将知识和其他知识构成。

首先产品、内容、用户、渠道为基础知识，然后才是从需求、人性、基础知识、定位，实战以此由下而上的关系。

内容的逻辑管理，首先产品、内容、用户、渠道为基础知识，然后才是从需求、人性、基础知识、定位，实战以此由下而上的关系。

核心关系是什么呢？

以操盘某一项运营活动为例，一般情况下做运营活动都是先确定活动背景、主题之后确定目标，然后开始确定活动形式的流程。

有了活动背景之后，其他的都是怎么定义出来的？

清楚活动背景后，需要开始对产品用户的需求有了解，确定了他们的用户解决的核心需求之后，以此为出发点，确定用户本身人群的人性共同点，确定用户的人性之后根据自己的基础知识开始策划活动。

策划活动后需要根据原有的人群和基础知识来定位活动，同时通过基础知识和定位确定宣传位置和渠道以及宣传文案手段等，当确定完毕后开始进入正式的实施（实践）。

如：活动背景为需要增长用户，那用户使用产品的核心需求为解决学科类学习问题，那这些用户为K12学生，这些学生的人性的共同点是贪婪+渴求学习，之后根据自己的运营知识来策划确定了转发赠送学习资料+红包的活动形式，然后定位活动整体为通过资料+红包引流到APP上面，确定其他流程完毕后，然后开始正式执行实施。

这样会大概理解这些内容的逻辑关联，当确定完这些逻辑后，其实就面临一个很实际的问题：听你说了这么多，我怎么才能搭建自己的底层运营逻辑？？

在具体展开说底层的运营逻辑前，提前告知各位，底层运营逻辑的构建主要为3方面的构建：1.运营基础知识 2.运营的灵活思维 3.运营的实践能力。

把理论到实践中去对证，去检视，再把实践提到理性认识上来与理论复核，这就是建立底层运营体系的逻辑。

那么，现在我们开始就需求、人性、基础知识、定位、实践5方面展开具体的构建体系知识。

什么是需求？我们分得清吗？

从需求本身的定义出发来看：需求是指人们在欲望驱动下的一种有条件的、可行的，又是最优的选择，这种选择使欲望达到有限的最大满足，即人们总是选择能负担的最佳物品。

从这句话内可以看出，需求是指的在人们的欲望，同时又是当下最能满足人们欲望的物品/内容。

那么首先，在底层运营逻辑中，所有的行为都是先以需求为准，此处的需求主要类别分为3种类别：用户对产品的需求、用户对某事的需求、用户自身的需求。

比如在做活动过程时，首先要先确定用户对于产品的需求是什么，确定用户对产品的需求后这个活动就可以进行和产品需求相关的内容进行策划。

之后确定用户对于这个活动本身，需求是否强烈，这方面直接影响用户对于活动的设计、奖品、环节的期待。

而最后要确定的就是用户自身出于什么需求来参与的这个活动，比如用户为了赚点小钱这个需求来参与的活动。当然，可能还不理解我所说的，那既然如此，我举一个实例简单说明一下。

案例

之前在某公司任职时，当时策划以高客单价商品团购后赠送一年会员服务套餐来增加会员服务套餐的销量。

当时在前期策划活动过程中，首先考虑到了用户对于产品的需求，用户首先要来购买高客单价商品，关于这一点我找到了一个核心的需求点，利用老用户对于平台的信任。

其次，用户为什么要参与这个活动？也就是说，用户对于这个活动的需求是否强烈，那这个如何解决？

当时策划前期考虑的是，用价格稍低的人性方式+一键分期下单+活动页面本身的紧张节奏来提高用户对于这个活动的需求。

用户自身的需求，那就是因为客户是必须要购买此商品，否则将面临相关部门惩罚。

通过这样的方式，得到了一个实际的结果，那就是以信任平台的老客户为基数，通过各客户必备需要的产品为切入，加以人性营销和刺激需求，最终来提高产品的销售量。

所以当我们在思考任何运营事项的时候，第一个需要考虑的就是，用户对产品的需求是什么？用户参与这个事情的需求是什么？用户自身驱动的需求是什么？

因为只有了解清楚3类需求，才可以最大化的提高用户的行为动能。当然过程中最大的陷阱，并不是不了解这些需求，而是以为自己了解，而却并不是自己了解的，对于这种，我个人认为是伪需求，对于这部分的内容则不在本文进行进行阐述。

那么对于需求这方面，如何进行执行学习呢？

第一：寻找到你手机中任意一款APP，分析这款APP对你而言的用处和满足了你什么样的需求？

第二：打开这款APP，在APP中找到某个功能或者事情，分析他能让你参与这个事情的欲望（不考虑个人需求，只考虑活动本身带给你的）是多么的强烈？

第三：确定这个功能或这个事情带给你自己的直接需求是什么？（此时的需求和第一的需求无关）

当你尝试执行完毕后，你所得到的结果就是如何执行学习的方式。

运营人性？人性怎么运营？

首先我相信看到这篇文章的人至于都知道七宗罪这基本的人性，七宗罪包括傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、暴食和色欲。

而这七项是其实是典型的人性的弱点，这七项应用最广泛的就是贪婪和色欲。

这7项目前我了解到的有过的案例为：

●嫉妒：通过给予VIP权利或游戏道具，刺激玩家购买

●暴怒：网络评论或视频内容刺激用户发怒然后关注

●懒惰：旅游上面的洒店、汽车、景点全包

●贪婪：“零元购机”、便宜的旅游等

●暴食：通过文案暗示你心情不好就要多吃

●色欲：直播网站、优衣库事件、陌陌

以上这些只是人性的一小部分，为什么诉说这么多呢？

这是因为我们需要非常的清楚什么是人性，人性就是利用人本身的普遍拥有的心理属性，而这些心理属性有好有坏，但对于运营而言，在确定了用户的需求后，在活动或产品上面就需要设置所对应的符合部分用户人性的功能。

所以在运营过程中，发现的人性会越来越多，而不同的人性的应用方式是随着手段的变化。比如常见的手段有：砍价、拼团、分享、抽奖等。