市场营销习题第四章市场购买行为研究分析

市场营销习题第四章市场购买行为分析

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《市场营销学》习题

二00六年九月

第四章市场购买行为分析

一、单项选择题

1.根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（）。

A、安全需要

B、自尊需要

C、社会需要

D、自我实现的需要

2.社会阶层是按一定的社会标准将社会成员划分成若干（）。

A、社会等级

B、相关群体

C、次级群体

D、初级群体

3. 组织市场需求波动幅度（）消费者市场需求波动幅度。

A、小于

B、大于

C、等于

D、不等于

4.对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。

A、文化因素

B、社会因素

C、个人因素

D、心理因素

5.家庭成员对人们购买行为影响颇大，家庭成员属于（）。

A、基本群体

B、次要群体

C、向往群体

D、参照群体

6.下列影响消费者购买行为因素那一项不属于社会因素（）。

A、参照群体

B、身份、地位

C、社会阶层

D、家庭

7.西方人婚礼喜欢穿白色的礼服，而中国人偏爱红色，这是在（）差异上的表现。

A、亚文化

B、文化

C、观念

D、个性

8.我国通常把非盈利组织称为（）。

A、医院、学校

B、慈善机构

C、基金会

D、机关团体、事业单位

9.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

A、降低调研成本

B、了解消费者的经济承受能力

C、区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要

D、采取适当营销策略诱导消费者作出购买决策

10.王刚准备购买一套两室两厅单元房，其购买行为属于（）。

A、习惯性购买行为

B、寻求多样化购买行为

C、化解不协调购买行为

D、复杂购买行为

11.生活消费是产品和服务流通的（）。

A、起点

B、中间点

C、终点

D、极点

12. 产业市场的需求是（）。

A、始发需求

B、引伸需求

C、间隙需求

D、偶发需求

13.同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。

A、复杂

B、简单

C、一般

D、困难

14.一般来说，消费者经由（）获得的信息最多。

A、公共来源

B、商业来源

C、经验来源

D、个人来源

二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）

1.组织市场的类型主要有（）。

A、生产者市场

B、中间商市场

C、非盈利组织市场

D、政府市场

E、个人市场

2.生产者购买行为的主要类型（）。

A、直接重购

B、新购

C、修正重购

D、互惠购买

E、专业购买

3.中间商的购买类型有（）。

A、新产品采购

B、最佳供应商选择

C、改善交易条件的采购

D、直接重购

E、修正重购

4.非盈利性组织的购买特点是（）。

A、限定总额

B、价格低廉

C、保证质量

D、受到控制

E、程序复杂

5.下列属于主要的正式群体的有（）。

A、家庭

B、同学

C、亲属

D、同事

E、师生

6.影响购买力水平的因素主要有（）。

A、消费者收入

B、居民消费

C、消费信贷

D、消费者支出

E、消费者个性

7.一个国家的文化包括的亚文化群主要由（）。

A、语言亚文化群

B、宗教亚文化群

C、民族亚文化群

D、种族亚文化群

E、地理亚文化群

8.消费者知觉经历如下（）几个过程。

A、选择性注意

B、选择性扭曲

C、选择性保留

D、选择性淘汰

E、选择性认识

9.个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。

A、经济条件

B、生理

C、个性

D、社会地位

E、生活方式

10.习惯性购买行为主要的营销策略有（）。

A、价格优惠

B、销售促进

C、重复性广告

D、增加购买的参与度

E、增加品牌差异

11. 组织市场有以下主要特点（）。

A、购买者较少

B、采购者地理位置分散

C、购买量大

D、供需双方关系密切

E、情感型购买

12.消费者购后评价行为的两种基本理论是（）。

A、购买决策理论

B、个人发展理论

C、预期满意理论

D、认识差距理论

E、购后评价理论

三、判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。）

1.消费者市场就是最终产品市场。

2.人们常常会效仿渴望群体的消费方式。

3.就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是个人市场。

4.对技术含量高的产品，为扩大其销售，应当尽量多地利用中间商来进行促销。

5.影响生产者购买决策的基础性因素是文化因素。

6.服务市场的本质是劳务的经营。

7.购买动机就是指人们产生购买行为的原因。

8.连锁超级市场的分店经理掌握分店一级的采购权。

9.消费品尽管种类繁多，但不同品种或不同品牌之间不能相互替代。

10.不同亚文化群的消费者生活方式相同。

11.信念并不一定决定消费者购买行为。

12.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。

13.组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。

14.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。

15.文化是决定人类欲望和行为的基本因素。

四、简答题

1.简述消费者市场的特点。

2.消费者购买行为有哪些主要类型？

3. 产业购买者的购买过程分为哪几个阶段？

4. 简述中间商采购决策内容。

五、论述题

1.分析消费者购买过程。

2.服务市场购买行为分析。

参考答案：

一、单选题：

1.C

2.A

3.A

4.C

5.A

6.D

7.A

8.D 9.D 10.D 11.C 12.B 13.B 14.B

二、多选题：

1.ABCD

2.ABC

3.BC

4.ABCDE

5.BDE

6.ACD

7.BCD 8.ABC 9.ABCE 10.ABCDE 11.ACD 12.CD

三、判断题：

1.√

2.√

3.×

4.×

5.×

6.√

7.√

8.√

9.× 10.× 11.× 12.√ 13.× 14.√ 15.√

四、简答题：

1.（1）多样性与层次性。消费者人数众多，差异性大。对不同的商品或同种商品的不