某物业保安文明执勤守则
保安人员规章制度(9篇)
保安人员规章制度（9篇）保安人员规章制度（通用9篇）保安人员规章制度篇1一、保安人员的守则:1.遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本院所有规章制度。
2.服从领导，服从指挥，团结同事，互相帮助，按时按质完成各项工作任务。
3.严格遵守劳动纪律，按质量标准开展工作，工作场所禁止无关人员停留。
4.注重社会公德和职业道德，严格遵守医院机密，廉洁奉公，维护集体利益和幼儿园声誉。
5.爱护公共物品和公共设施，自觉维护和保持环境卫生。
6.勤俭办公室，节约水电，消除一切浪费现象。
7.衣服整洁，精神饱满，待人热情，文明用语。
二、保安的工作态度。
1.服从领导——不折不扣地服从上司的工作安排和工作调整。
2.严格遵守职务——保护自己的职场，不得擅自离开职场、职场、睡觉。
3.诚实——要诚实对待上司的领导、同事和客户，不要违反阳奉阴。
4.团结协作——各部门之间、员工之间要相互配合，同心协力解决困难。
5.勤奋高效——发扬勤奋踏实的精神，高质量高效地完成负担的`工作。
三、仪容仪表。
(一)穿着衣服。
1.上岗服饰要保持干净整洁，扣好扣子，不要开外衣，把裤脚、袖子卷起来，领带要结正。
2.穿着干净，帽子正确，按钮。
不要露出衣服，卷袖拉裤腿，不要露出内衣(二)仪容仪表。
1精神振奋，姿势端正，不得留长发、鬓角、胡须。
2工作时必须佩戴工作证和工作器具。
(3)行为是行为。
1.举止文明、慷慨、谦逊、稳健。
2.使用语言文明，对话自然。
3.精神振奋，姿势良好。
抬起头挺胸，弓腰驼背，东倒西歪，前倾后靠，伸不出懒腰袖手、背手叉腰或手插入衣袋，工作时不得抽烟或吃零食，不得肩膀扭背。
四、保安员坚决退休以下行为之一。
1.违法乱纪被公安机关处罚的；2.以权谋私、敲诈、获利、贪污行为的；3.利用工作方便，保护自盗的；4.值班时间喝酒的；5.多次违反保安人员的各项规章制度，多次教不改的；6.目标没有组织纪律，不服从管理，不服从指挥，骂领导人。
五、保安人员交接管理。
小区物业保安管理制度
小区物业保安管理制度小区物业保安管理制度11、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的平安捍卫事情，保障小区物业办理事情的'顺遂进行。
2、平稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。
3、对峙准绳，是非分明，石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。
如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱，保安职员必需做好须要的应急处置并庇护好现场，实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
4、对峙防备与冲击处置相连系，进行经常性治安防备巡查和防火平安查抄，独创隐患实时上报物管坐。
5、严禁外来闲杂职员进入小区，来访职员必需挂号，答应前方可入内。
6、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆损害品的车辆进入小区。
7、做好各项挂号及交代班记实。
8、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命小区物业保安管理制度21、本制度所称的商业隐私是指不为公众所知悉，能为公司带来经济利益，具有好用性质的技术信息和经营信息，以及公司依法律规定或者有关协议的约定，对外担当保密义务的事项。
2、成为公司商业隐私的技术信息包括技术方案、工程设计、计算机软件、图纸、样品、模型、模具、技术文档等等。
3、成为公司商业隐私的`经营信息包括客户名单、客户订单、营销安排、选购资料、财务资料、进货渠道、经营目标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、经济合同、合作协议等等。
4、员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业隐私，不得以任何方式泄露公司的商业隐私。
5、遵守公司隐私文件、档案资料的登记、借用和保密制度。
隐私文件应存放得当，借用隐私文件、档案资料必需经总裁批准;不得在公共场所谈论公司机密事项和交接隐私文件。
6、文件和档案资料不得私自复印、摘录和外传，因工作须要复印时，应经总裁批准。
7、发觉公司商业隐私被泄露或者因自己过失泄露商业隐私，应当实行有效措施防止泄密进一步扩大，并刚好向总裁汇报。
物业公司保安人员守则(经典)
物业公司保安人员守则第一章总则第一条为加强物业公司保安人员的行为规范和管理，确保安全和秩序，本守则制定，适用于所有物业公司保安人员。
第二条保安人员应遵守国家法律法规以及物业公司相关规定，维护公司形象和客户利益。
第二章着装仪表第三条保安人员在工作或执勤时，必须穿着整洁、规范的制服，并佩戴有效的工作证件。
不准混穿制服，皮鞋必须保持擦拭干净。
第四条制服应保持整洁、平整，工作前应擦拭皮鞋、打好领带，戴好帽子。
不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿等不规范行为。
第三章行为规范第五条保安人员在上班时间必须保持精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手。
第六条在站岗时，保安人员应保持严整的姿态，立正站立，并保持警觉状态。
不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟、与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话、听收录音机等。
第七条值班室内时，保安人员不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机。
不得听收录音机，不得与其他人员聊天，确保专注于工作。
第八条在巡逻中，保安人员无情况处理时不得进入住户楼内，不得边走边玩手机，不得听收录音机，不得与无关人员闲聊。
第九条保安人员必须提前十五分钟到达执勤点，做好交接班手续。
不得迟到早退，不得擅自离开岗位。
第十条保安人员就餐应在值班室内就餐，不得离开岗位到快餐店就餐。
第十一条保安人员不得脱离岗位，按照规定的时间和指定的地点站岗，保持巡逻、监控等职责的连续性。
第十二条保安人员严禁睡觉，保持清醒的工作状态，随时应对突发事件。
第四章日常管理第十三条保安人员严格按照规定时间站岗或巡逻，不得迟到早退。
第十四条保安人员应认真做好交接班工作，包括记录值班情况和实物出入登记。
第十五条保安人员应严格执行对讲机管理规定和警棍使用规定，确保通讯畅通和应对安全事件的能力。
第十六条保安人员应保持岗亭的清洁卫生，不得随意张贴、悬挂与工作无关的物品。
第十七条门岗值班室严禁会客，保持岗位的专注性。
第五章罚则第十八条违反本守则第三条、第四条、第七条的，按行政批评处理，累计记批评五次以上者作辞退处理。
小区物业保安管理制度(精选5篇)
小区物业保安管理制度（精选5篇）小区物业保安管理制度【篇1】1、保安室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。
2、保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。
3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。
4、无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。
5、保安人员要保持个人卫生整洁，身上无异味，经常洗澡。
6、当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。
保持室内及院内卫生洁净。
1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
2、确保院内车辆的安全。
3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
4、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护酒店良好形象。
尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
6、保安人员站岗和执勤时，须穿酒店规定的制服，佩戴员工识别证。
7、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的`治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
8、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。
应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知店长。
对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
9、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。
做好工作交接，正确记录当班值班笔录，及时提出相关工作报告。
1、所有员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。
2、人员与车辆出酒店时按规定进行检查，拒绝检查不得出酒店。
第一条为使保安人员值勤执行任务有所依据，保障公司的财产安全，特制定本保安制度。
物业小区保安员纪律职业道德规范(标准版)
物业小区保安员纪律职业道德规范物业小区保安员纪律及职业道德规范保安员纪律
1、讲文明,有礼貌,做到精神饱满,文明执勤。
2、严格遵守交接班制度。
3、值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西;
不准嘻笑、打闹;
不准会客、看书报、听广播;
不准做其它与值班、执勤无关的事。
4、爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
5、禁止利用工作之便敲诈勒索,收受贿赂。
6、加强学习,团结互助,禁止闹纠纷,不说脏话,不利团结的事不做。
保安员职业道德规范
1、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成保卫任务。
2、遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。
3、不计个人得失,乐于奉献。
保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士,在任何时候,任何情况下都应将国家和住户的正当权益放在第一位,为了维护国家利益和住户财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。
4、文明执勤,礼貌待人,耐心向车主和客户做必要的解释。
5、廉洁奉公,不牟私利。
保安员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不给违法违纪分子任何可乘之机。
6、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,学雷锋,树立社会主义精神文明新风尚。
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物业保安岗位职责管理制度（精选10篇）
物业保安岗位职责管理制度物业保安岗位职责管理制度在我们平凡的日常里，人们运用到岗位职责的场合不断增多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。
你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的物业保安岗位职责管理制度（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
物业保安岗位职责管理制度1为保障小区安全，保护公司财产、业主利益。
维护内部秩序。
保安部建立值班执勤、交接班制度。
实行八小时工作、全天(三班轮换)值班制。
(一)值班执勤制度1、严禁脱岗、睡岗、误岗、喝酒上岗、在岗打、接手机。
2、严禁在岗会友、看书、看报、抽烟、听音乐、谈论私事、聊天等与做执勤无关的事。
3、严禁搞人情、开方便门、不按规定办事。
4、按规定佩带装具，精神要饱满。
指挥动作要干脆、准确。
5、文明执勤、礼貌待客、态度温和、言语亲切。
不说脏话、俚语。
不得打、骂人。
使用普通话。
6、巡逻人员要按规定路线行进，并填写卡片。
两人以上巡逻时要保持队形整齐。
发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告，事后要做好记录。
(二)门岗值班制度1、门岗负责接待来访人员，并进行登记。
2、保持进出口的交通通畅，验证进出车辆并登记备案。
3、对临时停放的车辆发放、回收临时停放计费卡，并作好记录备案。
4、阻止小商、小贩进入或在门口摆摊叫卖。
5、保持岗亭的整洁、严肃清扫并维持岗亭四周的环境卫生。
6、接收上级的命令、指示。
并作好记录，传达。
(三)监控室值班制度监控中心值班室是火警预报、信息通讯的中心，监控值班人员必须树立高度的责任感，严肃认真地做好值班监控工作。
1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。
2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。
3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。
物业管理保安员行为规范
物业管理保安员行为规范
物业管理(保安)员行为规范1.物业管理员必须举止端正、谈吐文明、精神振作、姿态良好,不得袖手、背手和将手插入衣袋;
不得在岗位上吸烟、吃东西、扇扇子;
不得搭肩挽背;2.参加公司、部门集会、晚会等活动时,必须按照规定时间和顺序入场;
按照指定的位置就座,遵守会场秩序,不得迟到早退,散会时,依次退场;3.进入室内、饭堂或大型集会时,大檐帽脱帽后置于左膝上。
4. 物业管理员外出时应遵守公共秩序和交通规则,遵守社会公德,自觉维护公司、部门声誉;
5.物业管理员不得酗酒、赌博和打架斗殴,不得参加迷信活动;
6.物业管理员在岗执勤时,应保持和蔼可亲的微笑,主动向从身旁经过的客人问好,并遵循五米原则(即距离客人五米时应问好、示意);
7.当值期间着礼服便步行进时,应抬头挺胸,目视前方,保持自信的气韵;
二人行进须并列,三人或以上按纵队行进,且均按齐步要领执行。
物业保安规章制度(6篇)
物业保安规章制度（6篇）物业保安规章制度物业保安规章制度（精选6篇）物业保安规章制度篇1第一章总则第一条为加强对本公司保安人员的管理，使得保安人员的工作规范化、秩序化，特制定本制度。
第二条本制度仅适用于第五大道物业部保安人员。
第三条严格遵守执行保安工作条例，思想业务素质过硬，自觉维护物业辖区内业主或用户以及设施的安全，敢于同坏人坏事作斗争。
负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序，发现有人进行危险活动要及时进行制止。
第四条严格遵守外来人员进出物业辖区登记制度。
保安人员要详细记录来人因何事要见何人，登记其所携带物品、电话。
第二章保安人员内部管理规定第五条保安人员每周应进行开会小结，总结本周工作，对下一周工作内容进行合理安排，并做好签到记录以及会议记录。
第六条保安人员担负着维护物业治安的义务，因此，工作安排上应有严格规定。
保安人员请假1日以内，必须由所处岗位的负责人审批;请假1日以上，3日以内者，应报由保安主管批准;超过3日，须报经分管总经理批准。
第七条保安人员请假超过1日以上者，应事先与其他保全人员协商顶班，并上报批准。
第八条保安人员请假须续假时，应当及时告知并得到批准后方可续假，超假或者逾假不归者，按照情节轻重作出处罚，并按旷工处理。
第九条保安人员值班室、宿舍只准张贴公司统一制订的岗位职责、工作程序、常用规范、值(排)表等文件，张贴(悬挂)必须整齐划一。
第十条桌面保持干净整齐，不放与工作无关的物品，桌屉里物品摆放有序。
第十一条宿舍的地面、门、窗应保持干净、无尘、无明显污迹，床铺上的被子、枕头必须摆放统一。
第三章保安人员仪表规定第十二条注意仪表，制服要勤洗勤换，保持整洁，待人接物有礼貌。
第十三条统一着装，配戴工作牌，不得配戴饰物，留长发、长指甲和蓄须;禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。
第十四条言谈举止文明、大方、得体、态度和善、精神饱满。
第十五条执勤过程中姿态良好，精神振作，不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或使用手机、电话交谈;不袖手、叉腰或将手插入口袋中。
保安人员文明值勤行为规范
保安人员文明值勤行为规范一、在值勤过程中，要以理服人，讲清道理，不带脏字，不说粗话，语言文明。
二、接打电话时，首先要问好，主动自我介绍，说话态度要和蔼，解答问题要耐心。
三、在工作中，要经常熟练应用“您好、请、对不起、谢谢、再见”十字礼貌用语。
禁止使用不文明的口头语。
四、接待来访人员，要做到来有迎声、问有答声、去有送声，暂时办不到或不能办理的要讲明原因，说明情况，耐心解释，请对方原谅。
五、在值勤中查验证件时应说：“您好，请出示证件；请收好，谢谢”。
来访客人登记时说：“请问您找谁，请稍等，请您登记，谢谢合作”。
六、文明值勤、礼貌待人，做到打不还手，骂不还口（对犯罪分子的不法侵害实行正当防卫时除外）。
七、每天规定站岗时间，执勤人员必须在岗台采用跨立式进行固定站岗，并保持身体端正。
八、对所有来访人员和车辆，应进行询问，做好登记和来宾卡的发放工作。
九、工作岗位上各类登记的表单，都应严格按要求进行登记、签名、交接等。
十、交接班时双方互敬礼，在岗人员应把本岗位发生的（现）情况、处理结果、待办事项以及上级指示、值勤用品及警械器具等一并向交接人员交待清楚，并把岗亭卫生做好后方可下岗。
保安员文明服务用语二十句1、您好！2、谢谢！3、不用谢，不客气。
4、再见，您走好。
5、对不起。
6、请您出示证件，谢谢合作。
7、您好，请问您找谁？8、请您稍等。
9、请您登记，您要去（部门）几号楼几单元几门。
10、对不起，单位还没上班，请您稍等。
11、对不起，您要找的人出去了。
12、对不起，单位已经下班，请改时再来。
13、对不起此处不能停车，请把车停到**地方。
14、请收好您的证件，麻烦您了！15、对不起，这里是值勤岗位，请不要在这里停留。
16、（根据不同对象）称呼“同志、先生、女士”等。
17、欢迎再来。
保安员礼貌用语规范1、接电话时说：您好：监控室2、对来访人员说：您好，请问您找谁？请您稍等，我现在帮您联系①（与被访者联系确认后）请出示您的证件请您登记一下，您要去（部门）在几号楼几单元几门②当无人接听时应对来访人员说：对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系，好吗？”3、当来访人员离开时应说“谢谢您的合作，欢迎您再来”，“再见”。
关于小区物业保安职责
关于小区物业保安职责关于小区物业保安职责篇1一、实行24小时着装值勤，自觉遵守值班制度，严格交接班手续，做到爱岗敬业，忠于职守，文明执勤，优质服务。
二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。
三、按规定时间开启、关闭大门和偏门，对进入小区的外来与暂住人员进行查询。
四、严格遵守巡逻制度，不脱岗、不做与工作无关的事。
五、做好车辆出入小区管理工作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为，努力维护小区正常秩序。
六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记，及时处理。
七、制止废品收购人员及小商贩进入小区，制止乱贴广告行为。
八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生，督促做好辖区内的.保洁和绿化养护工作。
九、尽力为住户排忧解难，积极参加抢险救灾工作。
关于小区物业保安职责篇21、维持门口人员、车辆的进出秩序和本区域的公共秩序，注重礼仪礼貌。
2、负责检查进出门岗物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区域。
对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制，同时联系工程维修班长进行现场处理。
如：整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。
3、负责登记进出车辆并检查车辆外观，严格执行公司对车辆进出的.管理规定，认真检查车型、车牌号，避免出现差错。
4、负责及时办理车辆出、入场手续，根据当时停车场的容量和车辆流量，用标准的手势，动作引导车辆进出，并作好进出车辆的检查和登记。
5、严格执行车辆管理收费制度，做到钱、票相符，日清日结。
负责临时停放车辆的场地租用费票据及费用的收取。
6、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。
7、了解和掌握业主/物业使用人的车型、车牌号、姓名、楼层座号等情况。
8、负责对进入管理区域的外来人员进行登记，对可疑人员、小商小贩、推销人员、精神不正常人员等进行盘查、劝离或监控。
9、依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题，及时报告当班班长，并负责现场秩序的维护。
保安员守则
保安员守则
1．热爱党、热爱人民、热爱祖国、热爱公司及本职工作。
2．遵守国家政府的法纪法规及社会公德，遵守物业部及保安
3．队的各项规章制度及管理规定，做一个知法、懂法、守法、勇于护法、有理想、有文化、有道德、有纪律的合格保安员。
4．尊敬领导和同事，团结友爱，识大体，顾大局，服从管理，做到闻风而动，有令则行，有禁则止。
5．坚持原则、忠于职守、灵活机动、处理问题有理、有节、有利。
6．爱岗敬业、精通业务，不断学习进取、积极参加物业部及保安队的组织的各种集体活动，认真完成工作任务。
7．文明执勤、诚实待人、谦虚谨慎、认真。
8．爱护公物、勤俭节约、讲究卫生、注意仪表。
9．发挥军人的优良作风和光荣传统，遵守职业道德规范，勤于锻炼，积极参加军事、消防训练，当班时保持旺盛的斗志及精神状态。
10．保持物业保安队的机密。
11．见义勇为，乐于助人，不怕牺牲。
物业小区保安管理制度
物业小区保安管理制度物业小区保安管理制度5篇【精选】物业小区保安的规章制度都是怎么写的呢？倘若我们想要写好规章制度该注意些什么呢？今日我在这给大家整理了一些物业小区保安管理制度，就让我们一起来看看吧！物业小区保安管理制度（精选篇1）1、门卫值勤、值班人员要严格执行公司的制度，做好安全工作。
2、门卫人员要做到衣着乾净，讲究仪表，以礼待人，语言文明。
严禁在值班室内大扑克、下棋。
严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。
3、严格执行来访客人的登记，非本单位人员、车辆登记要严格手续；无合法身份证件人员要与单位内部要关人员、部门联系，经同意后方能进入单位内部；同时要积极搭配政府职能部门的相关工作，对有明显标志的车辆（如；警车、工商、税务、供电）等公务车辆可免于登记，供给进入单位的便利条件。
4、值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。
5、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要适时登记，通知、交送有关部门和人员。
6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必需的检查，特殊是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并适时向单位守卫人员报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发觉可疑情况应适时报告单位守卫干部，特别情况可直接拨打公安机关电话报警。
7、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未做事宜，明确事宜要求，落实未做事宜。
8、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。
9、值班、值勤人员要定时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要适时报告单位守卫人员。
10、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行惩罚。
物业小区保安管理制度（精选篇2）第一章总则第一条目的为了加强保安队伍的管理工作，保障公司的正常工作秩序，做好人员、车辆和物品出入的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特订立本制度。
物业管理手册保安三项制度
三项制度一、保安员管理制度保安员值班制度1、保安员值班实行24小时三班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。
2、各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个小区的治保安卫工作。
3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作;4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生;5、发现可疑人员应及时检查询问,并及时报告。
6、保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项安全设施和公共照明;7、维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生;8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理;9、当值保安员必须严格履行职责,认真完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作情况;10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示,非特殊情况需临时调动的,不得擅离职守。
保安人员纪律1、必须一切行动听从指挥,不当面顶撞,不背后议论。
2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。
3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。
4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。
5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物,保持好良好的精神面貌,以备随时调用。
6、积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等),不挑剔、无怨言。
7、对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热情、大方,做到以理服人。
8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。
9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
保安人员工作行为规范1、上岗执勤必须仪表整洁,着装整齐统一,戴工牌上岗。
2、不准留长发、胡须,要经常修剪,不留小胡子,不准留指甲。
3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程(4篇)
保安员守则、行为规范、岗位操作规程保安员守则：1. 忠诚守信，维护社会稳定和公共安全。
2. 遵守法律法规，维护国家和社会的利益。
3. 严守秘密，不泄露或篡改相关信息。
4. 端正形象，不得酗酒、吸烟或有不良嗜好。
5. 尊重他人，不歧视、虐待或侵犯他人的权益。
6. 必要时可以使用必要的武力，但不能滥用权力或使用不适当的武力。
7. 维护职业操守，不参与任何违法乱纪的行为或利益交换。
8. 保守行业秘密，不洩露或传播与工作相关的保密信息。
9. 服从上级指挥和指导，不擅自超越职责范围行事。
10. 不以职务为工具谋取私利，不接受贿赂或利益诱惑。
行为规范：1. 仪容仪表端正，严禁穿戴不符合岗位要求的服饰或佩戴个人装饰品。
2. 行为文明，不违反公德和道德原则。
3. 对待服务对象要礼貌、耐心、热情，不骚扰或恶意对待服务对象。
4. 遵守职业纪律，保持岗位专业素质，不得利用职务谋取私利。
5. 合理使用工作工具和装备，保持其工作状态和正常维护。
6. 遵守工作时间和工作岗位要求，不旷工、迟到或早退。
7. 不利用职务进行行贿受贿等违法犯罪活动。
8. 防止并及时报告任何违法犯罪行为。
9. 积极参加培训，提高专业技能水平。
岗位操作规程：1. 完整熟悉并掌握本岗位安全规章制度和操作程序。
2. 坚守岗位，认真履行值勤职责，保持警惕和高度集中注意力。
3. 定期巡逻，及时发现和处理安全隐患、异常情况。
4. 熟悉岗位所处区域的楼层构造、在场人员及逃生通道等情况。
5. 充分了解消防设备及使用方法，掌握逃生和灭火技能。
6. 熟悉防范措施和应急处理程序，能够迅速有效地应对突发事件。
7. 严格执行出入人员、车辆的检查和登记制度。
8. 维护岗位设施设备的安全和正常运行，如电子监控设备、报警系统等。
9. 及时向上级汇报岗位情况、异常事件以及处理结果。
10. 协助相关部门开展安全培训和应急演练。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程（二）保安员守则第一条为了保卫公共秩序和人民生命财产安全，维护社会治安稳定，保安员应当遵守以下守则：一、忠诚敬业，履行职责。
保安员文明执勤规范
保安员文明执勤规范The saying "the more diligent, the more luckier you are" really should be my charm in2006.保安员文明执勤规范一、理解、礼貌规范仪表：仪表诗人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,具体要求；1、着装要清洁整齐,上班要穿工作服制服,工作服与便服私人服装不能混穿,要争气、干净、纽扣扣整齐,不可长胸露怀、衣冠不整、不洁净、不能将衣袖、裤子卷起,系领带时要将衬衣不扎进裤子里;穿皮鞋要保持光亮,带帽子时帽檐与眉毛齐平,上岗时各类配饰呆在显眼位置,休闲或睡觉时不能穿工作服,工作服要用冷水洗涤,洗后带水挂在衣架上晒干,折叠整齐存放;个人衣服或花色衣服要不外露,不穿奇装异服;2、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长发,经常洗理,达到考核标准,早晚刷牙,勤洗澡,不戴有色眼镜;上岗前检查个人仪表配饰和应用物品,不在人前整装;表情：之人的面部动态所流露的情感;1、面带微笑,给人以亲切感,不能面孔冷漠,表情呆板;2、要聚精会神,注意倾听,给人以尊重之感,不要无精打采和漫不经心,听不懂要主动询问,弄清意图;3、要坦诚相待,不卑不亢,给人以真诚感谢,不要唯唯诺诺;4、遇事沉着冷静,但应动作敏捷,反应灵敏,与治安案件沉着稳重,争取抓获犯罪分子,及时疏散群众保护现场;神色坦然、轻松自然、不要双眉紧锁、满面愁容、给人以负重感;个人只是不能在工作中反映出来;仪态：指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和丰都;1、站立：（1）平时站立要端正,挺胸抬头收腹,眼睛平视,闭微嘴,面带笑容,双臂自然下垂,双后不叉腰,不插口袋,不抱胸,决不可倚壁而立;（2）上岗只有两种站姿是正确的：一是军姿刚：二是跨立岗,不能稍息,不能靠椅他物,需离物品50cm站立;2、坐姿：入座要轻缓,上身要直,中心垂直向下,腰部挺起,脊柱向上伸直,胸向前挺,躯干与颈、髋、腿脚正对前方,手自然放在两膝上,双膝关拢,目光平视,面带笑容,坐满椅子的2/3,不能前俯后仰,摇腿翘腿,或将腿放在桌子,沙发扶手和茶几上,不能在上级或客人面前双手抱在胸前,不能跷二郎腿或将半躺见领导,应立即起立站好;3、行走：平常走路时头要正、要直,动作稳重轻快敏捷,双眼平视前方,下颌微收,挺胸收腹立腰,双肩平稳,双臂自然摆,重心稍前倾不扭腰,不要偷换脑,不吹口哨,不奔不跳,不能拿着帽子或支付走路,因工作必须超越客人或领导时间要礼貌致意,尽量靠右行,不抢道、不穿行、不奔跑追逐、与宾客相遇时要点头示意、致礼,与上级或宾客上下楼或电梯时,应主动开门让行,并帮助提拿物品;总的行走模式应按军体中的齐走为前提,双手自然摆动;上岗时必须是齐步走;两人应排成纵队,由最后一名下令齐步走,两人以上应站成一横排,步伐一致,详细要求按考核标准齐步走执行;巡逻行进中遇到领导或查岗这者应主动迎上前,立正礼问好;4、手势：用手帮助自己表情达意,给客人指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴指向目标;同时眼睛要看着目标,并兼顾对方是否看到知识目标;在介绍或指示方向时,切忌用一只手指,指指点点;谈话时手势不要过多,幅度不宜过大,递给客人或领导东西时就双手恭敬的奉上;经历动作标准以考核标准为准;5、举止：举止要端庄、动作要文明,在宾客面前或上岗时禁止各种不文明举动如：吃零食、挖鼻孔、提亚、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、挠痒、修指甲、伸懒腰等,即使在不得以的情意下也要尽量采取措施掩饰或回避;不得随地吐痰、仍果皮、纸屑、烟头或其他杂物;不在客人面前大声吼叫;他人的物品杂志等未经允许,不得随意移动、翻阅;当有人走来时,不管在做什么事,都应停下来打招呼,不得与宾客开玩笑,取外号,别人谈话不旁听,不偷窥,不做有损国格,人格及单位利益和信誉的事情;别人托班的事情要尽快踏实去做,并把最后的结果尽快告知别人,不得把工作中生活中的不快带到表情上或发泄到客人身上;二、介绍1、初次想见时,应把客人先介绍给主人,男士介绍给女士,年轻人介绍给年长者,职位低的介绍给职位高的,人多时从左到右,从前到后、从职位高的向职位低的介绍,但不能用手指人;2、自我介绍：“您好我叫某某,是某中心的”3、称呼：一般人均称为：先生、小姐、女士或同志,有职位的称呼经历、工程师、某总、某师傅等;4、握手：在年长者或女士面前不要主动抢先握手,不交叉、不戴手套握手;握手同时一般致以问候语如：“您好、欢迎、认识您很高兴”等等5、谈话：声音洪亮、态度要诚恳,用语要文雅、谦虚、委婉,对方谈话时要认真倾听,注视对方不能东张西望或玩手中的小物件;听不懂时可以礼貌性的询问弄清楚对方意图、时间、地点、任务、事关单位和国家的大事,在陌生人面前少谈或会比;谈话时,无论何种情况都应随时声音里礼貌用语,开口前先语“您好”或“对不起”;三、礼貌用语1、祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞节快乐、祝您新年快乐、祝您新春快乐、恭喜发财;2、问候语：如：您好、早安、早、下午好、晚上好、一路辛苦了等;3、欢迎语：欢迎来我们公司或单位、此、处、家等、欢迎住本楼、欢迎光临;4、告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎下次再来、5、道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了;6、感谢语：谢谢、非常感谢、7、应大语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我们应该做的;8、征询语：请问您有什么事情我能为您做什么吗需要我帮您做什么吗您还有什么事吗您喜欢需要、能够等等请您……好吗9、基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见;10、常用礼貌用语11字：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见;四、对宾客服务用语的要求1、遇到宾客要面带微笑,站立服务坐着时应立起,不可坐着与客人谈话、应该先开口,主动打招呼问好,称呼要得当,以尊称开口表示尊重,以简单亲切的问候及关照的短语表示热情;对于熟客要注意称呼其姓氏,招呼客人可以谈一些得体的话,但不可以问一些对方不喜欢或难为情、及伤心的话及问题;2、与对方对话时保持1米左右的距离,要注意使用礼服语,注意“请”字当头;“谢”字不离口,表现出对客人的尊重;3、对方说话时用心倾听,眼睛望着客人面部但不要死盯着客人,对方话说完,不要随意打断对方谈话,对方和你谈话时,任何情意下都能显示出不耐烦,要停下手中工作,眼望对方,面带笑容,要有反应,不能不理睬,对没听清楚的地方,要礼貌地请对方重复一遍;4、对对方的询问应圆满答复,若遇“不知道”“不清楚”的应查找有关资料和请示有关领导尽量答复,绝对不能以“不知道”“不清楚”回答;回答问题要负责任,不能不懂装懂,模棱两可,胡乱作答、问及本公司或者甲方管理内情会避开正面会;5、说话时,特别是对方或物业要求我们做相关服务或帮助时,我们从语言中要体现出了以服务,不要表现出厌烦,冷漠的神态,应说“好的,我马上就来办”;6、在与对方对话是,如遇另一个人有事,应点头示意打招呼,或请其稍等,不能视而不见,无所表示,同时尽快结束谈话,如时间较长,硬说“对不起,让您久等了”不能一声不响的开始工作;7、与他人谈话态度要和蔼,语言要亲切、声调要自然、清楚、亲切、音量适中,不能过高,也不能太过低,以对方听清楚为宜,答话要迅速明确;8、当地提出某服务要求,我们一时满足不了时主动讲明原因;9、在原则性,米南的问题上,态度要明确,但说话方式要婉转灵活,即不违反本公司或己方单位规定,也要维护对方自尊心,切记使用问式,怀疑式、顶牛式的说话方式;杜绝藐视语、嘲笑语、烦躁语、否语、斗气语,要使用询问式、请求式、商量式解释式的说话方式;10、打扰对方的地方请求对方协助的地方,首先要表示歉意,说“对不起,打扰了;”对对方的协助或帮助如配合我们登记,地给我们东西要表示感谢,对方对我们要表示感谢时,一定要回答“请别客气,这是我们应该做的”11、对于别人的困难,要表示关心,同情和理解,并尽快想办法解决;12、若在岗时,某问题与业主或来访者有争议时,委婉解释,大问题可请示上级处理,切不可与顾客争吵;无论何种原因只要对方不是罪犯或不是阻止犯罪都绝对不能动手推搡打人,如有发生责任自负,并可能开出除处理;五、针对保安护卫人员的理解要求：1、戴帽子时,与本公司领导或甲方负责人应主动上前立正敬礼问好;2、下岗后不戴帽子时,应上前立正点头问好,躺着的,坐着的要立即起身站直问好;3、办公室或回答问题要喊“报告”4、接受任务或命令时应答声回答“是”5、听到叫自己名字或牌号应大声回答“到”6、执勤上岗时与人说话应先敬礼问好,尤其是拦车记人登记或询问、查记、必须敬礼问好;7、到达新的上岗单位后,首先应主动把上岗地区的周边环境熟记下来,如：甲方办公室、商店、邮局、鞠文辉、公用电话、派出所等位置搞清楚;还要把甲方公司的主要负责人和主管人员问清楚记下来;8、重要事情应首先通知本公司负责人,在和甲方负责人联系,不能本末倒置;。
某物业保安工作守则
某物业保安工作守则某物业保安工作守则为了保障住户和物业的安全和正常运营，我们制定了以下物业保安工作守则：一、保安基本要求1.1 守纪律：服从管理，不得违反公司规定和岗位要求。
1.2 依法履职：要有良好的法律意识和法律素养，依法承担保安岗位的职责。
1.3 服务态度：有礼貌、热情、主动、耐心，为住户提供周到的服务。
1.4 保守秘密：要严守职业操守，做到保密不泄露物业相关信息。
二、保安岗位职责2.1 进门登记：对进入小区的车辆和人员进行登记，确保小区的进出口管理。
2.2 安保巡逻：要认真巡逻、细致观察，及时发现各种安全隐患。
2.3 环境管理：负责小区内的环境卫生、绿化美化和垃圾分类等相关工作。
2.4 紧急应变：在突发事件和紧急情况下，保安要迅速出警并及时处理。
三、保安行为规范3.1 岗位守则：按照工作安排履行岗位职责，确保全面执行各项工作规定。
3.2 衣着仪表：保安人员必须穿着整洁、标准的保安制服，保持仪表端庄。
3.3 口语表达：保安人员要有优秀的口才表达能力，与住户进行良好的沟通。
3.4 行为规范：保安人员要严格遵守法律法规和保安行业规范，不得违纪违规。
四、违规处罚和奖励措施4.1 违规处罚：对于违反工作规定和岗位职责的，公司将给予相应的惩戒和处罚。
4.2 奖励措施：对于出色完成工作任务和岗位职责的保安人员，公司将进行表彰和奖励。
五、安全应急措施5.1 预案制定：建立应急管理组织和预案制度，确保在突发情况下能够及时响应。
5.2 应急演练：对保安人员定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
5.3 系统配备：保安岗位需要配备必备的安保设备，确保应急情况下能够有效处置。
总之，物业保安工作守则的实施是保障居民安全的重要举措，各位保安员务必牢记职责，认真履行岗位职责，加强考核和奖惩机制，确保物业安全和住户满意。