老年公寓经营策划方案
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老年公寓经营策划方案
2011年11月
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营运方案 装修方案 信誉情况 管理经验 注册资金
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营运方案
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一、项目简介
位于新盛街道绿杨新苑二区中心广场，房屋结构为前后二栋楼房 与中间庭院组成的公寓楼，内设56个标房和配套齐全的厨房、浴室、 医务室、健身房、老年活动室等，总建筑面积4300㎡。
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截止2008年底，我国60岁及以上人口1.6亿人，约占全国总人口 的12%，并以每年3.2%的速度攀升，我国进入老龄化社会已是不争的 事实。根据有关部门统计预测，到2025年老年人将占全国总人口的 20%；到2040年老年人将占全国总人口的30%，届时“三人行必有一 老人也”。
厨房
健身房
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医务室
二、装修设计细节示意
实景照片
居室要有充足的阳光以及 良好的通风条件
户内配备紧急呼叫与 电子安防系统
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使用温暖、人性化、贴近自然的材料，大胆地采用红绿蓝等原色， 用米色、淡黄色等暖色调代替没有感情的白色，或者采用活泼生动 的彩绘，为老人们创造温馨、舒适的环境
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实景照片 楼道走廊
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三、我们的经营方针 1、坚持“以公益为主导，市场化运作”的原则，积极探索和完善符
合中国国情的公益性可持续发展新型养老模式； 2、在街道办的领导下，发展完善养老机构的经营模式，筹集社会资金 共同管理经营适宜老年人集中居住、生活、学习、娱乐、健身的老年 公寓，开展老年居住、护理、养生、保健、善终等各类服务，为老年 人创造良好的养老环境和条件； 3、按照公助民营的租赁经营模式管理公寓。面向社区、兼营社会，为 老年人提供高品质养老、养生会所式养老公寓，尤其是回报社会，为 那些曾经为国家、为人民、为社会作出过突出贡献的伤残军人和老英 模们提供品级特式养老服务；
老年公寓的各种设施还必须按照老年人的特点进行规划设计。当 然，老人社区规划及设计最重要的地方体现在细节上。
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除了已配套到位的厨房、浴室、医务室、健身房、老年活动室等 ， 我们还打算在景观、紧急呼叫系统、装修设计细节等方面进行深化， 力保为老年人创造更好的生活、休闲、娱乐条件。
电梯
老年活动中心
浴室
卫生间
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二、我们的经营目标
1、响应政府鼓励政策，竖立示范性行业标杆，最终形成规模化、品牌化 经营； 首先，成立“寿星咨询管理经营公司”，接手所有的老年公寓都称之于 “寿星公寓”，前缀视小区名而定，便于记忆，如“绿杨寿星公寓”、 “名门一品寿星公寓”等。 规模化：“寿星咨询管理经营公司”进入扬州所有设置老年公寓的小区， 统一化管理，成为示范性行业标杆； 品牌化：将“寿星公寓”打造成让老年人可信赖的品牌。
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2、一般护理型 为需要一般护理的老年人提供一个兼居住、个人辅
助和医疗卫生辅助的场所。设计满足个性化的辅助设施 与医疗保健系统。一般护理包括协助料理日常生活，如 更衣、洗漱等，并设有餐饮供应、定时班车、家政服务、 洗衣店、集体活动、保安等。
3、护士护理型 为24小时需要看护的老年人设计特殊的食宿环境、
楼道出入口
防滑楼道
房内护栏
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应尽可能多地为老年人考虑相互之间的交流空间，减少孤独感和寂 寞感。一般在设计中可考虑结合门厅、电梯厅、阳台、院落等设置 各种公共交往空间，如“谈话角”、“休憩角”等，适当安排桌椅， 为老人们提供休息和增加互相交流的公共交往空间。
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老有所乐——老年公寓社区娱乐：
老人更多的参与社会活动
一方面丰富了业余生活； 另一方面增加了归属感。
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四、服务项目
绿杨寿星公寓拟吸收以下三种类型的老人入住：
1、生活自理型 为生活能够自理的老年人设立，包含有娱乐、
文教、社交为一体的养老设施。提供了以下设施： 健身房、图书室、医务室、餐厅及其通道、交通 线路、有组织的社区活动等。这些设施根据老年 人的生理和心理特征设置，有利于他们的健康生 Biblioteka Baidu。
个人护理及家庭病房治疗方案。这些主要体现在清理和 布置、家务管理、科学食谱、专用医护人员、呼叫式家 庭医生、体检、呼吸科检查、药物治疗等。
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装修方案
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一、规划设计理念
人本化设计理念，就是小区规划、户型设计以及配套设施等方面 都必须以老年人的特点和需求为中心。
老年公寓包含必要的医疗、娱乐、文教、社交等公共设施。其中 老年医疗保健设施包括老年保健站、老年门诊诊所等；教育设施包括 老年大学、图书阅览室、书画摄影爱好等；文娱设施包括老年活动中 心、俱乐部、老年之家等；其他设施包括老年餐厅、日间服务站等。
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2、成为专业服务培训机构，并且在提供标准化服务的基础上拓展服务范 围，延伸服务方向，如医疗咨询、养生、理财、保险等方面； 不仅公司内部实行有计划有组织的服务培训，而且面向社会，成立专业 培训机构，聘请北京太阳城、上海金色港湾等知名老年公寓的培训专家 前来讲座，除了基本服务，开创各种附件服务、超值服务满足老年人的 特殊要求。 3、打造老年产品研发平台，设计研发一些适合中国特色、让老年人普遍 消费得起的高效实用产品； 4、积极招募义工和募款，引导敬老养老助老的社会风气，为老年人提供 更好的服务。
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3、积极探索和完善符合中国国情的可持续发展的新型养老模式。引进国 内、外先进的老年公寓管理模式，整合社会资源，探索开发公寓集中护理 式养老、空巢“政府保姆”式养老、家庭“电子保姆”式养老、居家临终 关怀服务等新型养老模式，为老年人提供全天候的配套服务； 4、加强教育培训，提高社区老年人及养老服务人员素质。一方面，加快 培养社区老年医学管理学、护理学、营养学以及心理学等方面的专业人才 培养；另一方面，中老年人通过教育陪训发挥余热、体现老年人社会价值， 提高社区老年人整体专业素质。 5、营造适宜的服务氛围和精神氛围。欢乐、愉悦的居住氛围，对老年人 的身心健康尤为有益。此外，为老年人举办社团、为志趣相同的人提供交 流机会，也是必不可少的，不仅老有所居，而且要老有所乐。
新盛街道绿扬小区在创建规划之初就整体布置，建成了4000多平 米的老年公寓，养老服务业是为老年人提供生活照顾和护理服务，满 足老年人特殊生活需求的服务行业。现就如何管理经营好敬老院，发 挥其倡导社会敬老之风，保障老人健康生活，将绿扬新村敬老院办成 “宜居型、生态型、公寓型”的现代化行业示范敬老院，制定老年公 寓经营初步方案。
2011年11月
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营运方案 装修方案 信誉情况 管理经验 注册资金
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营运方案
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一、项目简介
位于新盛街道绿杨新苑二区中心广场，房屋结构为前后二栋楼房 与中间庭院组成的公寓楼，内设56个标房和配套齐全的厨房、浴室、 医务室、健身房、老年活动室等，总建筑面积4300㎡。
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截止2008年底，我国60岁及以上人口1.6亿人，约占全国总人口 的12%，并以每年3.2%的速度攀升，我国进入老龄化社会已是不争的 事实。根据有关部门统计预测，到2025年老年人将占全国总人口的 20%；到2040年老年人将占全国总人口的30%，届时“三人行必有一 老人也”。
厨房
健身房
-
医务室
二、装修设计细节示意
实景照片
居室要有充足的阳光以及 良好的通风条件
户内配备紧急呼叫与 电子安防系统
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使用温暖、人性化、贴近自然的材料，大胆地采用红绿蓝等原色， 用米色、淡黄色等暖色调代替没有感情的白色，或者采用活泼生动 的彩绘，为老人们创造温馨、舒适的环境
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实景照片 楼道走廊
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三、我们的经营方针 1、坚持“以公益为主导，市场化运作”的原则，积极探索和完善符
合中国国情的公益性可持续发展新型养老模式； 2、在街道办的领导下，发展完善养老机构的经营模式，筹集社会资金 共同管理经营适宜老年人集中居住、生活、学习、娱乐、健身的老年 公寓，开展老年居住、护理、养生、保健、善终等各类服务，为老年 人创造良好的养老环境和条件； 3、按照公助民营的租赁经营模式管理公寓。面向社区、兼营社会，为 老年人提供高品质养老、养生会所式养老公寓，尤其是回报社会，为 那些曾经为国家、为人民、为社会作出过突出贡献的伤残军人和老英 模们提供品级特式养老服务；
老年公寓的各种设施还必须按照老年人的特点进行规划设计。当 然，老人社区规划及设计最重要的地方体现在细节上。
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除了已配套到位的厨房、浴室、医务室、健身房、老年活动室等 ， 我们还打算在景观、紧急呼叫系统、装修设计细节等方面进行深化， 力保为老年人创造更好的生活、休闲、娱乐条件。
电梯
老年活动中心
浴室
卫生间
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二、我们的经营目标
1、响应政府鼓励政策，竖立示范性行业标杆，最终形成规模化、品牌化 经营； 首先，成立“寿星咨询管理经营公司”，接手所有的老年公寓都称之于 “寿星公寓”，前缀视小区名而定，便于记忆，如“绿杨寿星公寓”、 “名门一品寿星公寓”等。 规模化：“寿星咨询管理经营公司”进入扬州所有设置老年公寓的小区， 统一化管理，成为示范性行业标杆； 品牌化：将“寿星公寓”打造成让老年人可信赖的品牌。
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2、一般护理型 为需要一般护理的老年人提供一个兼居住、个人辅
助和医疗卫生辅助的场所。设计满足个性化的辅助设施 与医疗保健系统。一般护理包括协助料理日常生活，如 更衣、洗漱等，并设有餐饮供应、定时班车、家政服务、 洗衣店、集体活动、保安等。
3、护士护理型 为24小时需要看护的老年人设计特殊的食宿环境、
楼道出入口
防滑楼道
房内护栏
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应尽可能多地为老年人考虑相互之间的交流空间，减少孤独感和寂 寞感。一般在设计中可考虑结合门厅、电梯厅、阳台、院落等设置 各种公共交往空间，如“谈话角”、“休憩角”等，适当安排桌椅， 为老人们提供休息和增加互相交流的公共交往空间。
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老有所乐——老年公寓社区娱乐：
老人更多的参与社会活动
一方面丰富了业余生活； 另一方面增加了归属感。
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四、服务项目
绿杨寿星公寓拟吸收以下三种类型的老人入住：
1、生活自理型 为生活能够自理的老年人设立，包含有娱乐、
文教、社交为一体的养老设施。提供了以下设施： 健身房、图书室、医务室、餐厅及其通道、交通 线路、有组织的社区活动等。这些设施根据老年 人的生理和心理特征设置，有利于他们的健康生 Biblioteka Baidu。
个人护理及家庭病房治疗方案。这些主要体现在清理和 布置、家务管理、科学食谱、专用医护人员、呼叫式家 庭医生、体检、呼吸科检查、药物治疗等。
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装修方案
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一、规划设计理念
人本化设计理念，就是小区规划、户型设计以及配套设施等方面 都必须以老年人的特点和需求为中心。
老年公寓包含必要的医疗、娱乐、文教、社交等公共设施。其中 老年医疗保健设施包括老年保健站、老年门诊诊所等；教育设施包括 老年大学、图书阅览室、书画摄影爱好等；文娱设施包括老年活动中 心、俱乐部、老年之家等；其他设施包括老年餐厅、日间服务站等。
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2、成为专业服务培训机构，并且在提供标准化服务的基础上拓展服务范 围，延伸服务方向，如医疗咨询、养生、理财、保险等方面； 不仅公司内部实行有计划有组织的服务培训，而且面向社会，成立专业 培训机构，聘请北京太阳城、上海金色港湾等知名老年公寓的培训专家 前来讲座，除了基本服务，开创各种附件服务、超值服务满足老年人的 特殊要求。 3、打造老年产品研发平台，设计研发一些适合中国特色、让老年人普遍 消费得起的高效实用产品； 4、积极招募义工和募款，引导敬老养老助老的社会风气，为老年人提供 更好的服务。
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3、积极探索和完善符合中国国情的可持续发展的新型养老模式。引进国 内、外先进的老年公寓管理模式，整合社会资源，探索开发公寓集中护理 式养老、空巢“政府保姆”式养老、家庭“电子保姆”式养老、居家临终 关怀服务等新型养老模式，为老年人提供全天候的配套服务； 4、加强教育培训，提高社区老年人及养老服务人员素质。一方面，加快 培养社区老年医学管理学、护理学、营养学以及心理学等方面的专业人才 培养；另一方面，中老年人通过教育陪训发挥余热、体现老年人社会价值， 提高社区老年人整体专业素质。 5、营造适宜的服务氛围和精神氛围。欢乐、愉悦的居住氛围，对老年人 的身心健康尤为有益。此外，为老年人举办社团、为志趣相同的人提供交 流机会，也是必不可少的，不仅老有所居，而且要老有所乐。
新盛街道绿扬小区在创建规划之初就整体布置，建成了4000多平 米的老年公寓，养老服务业是为老年人提供生活照顾和护理服务，满 足老年人特殊生活需求的服务行业。现就如何管理经营好敬老院，发 挥其倡导社会敬老之风，保障老人健康生活，将绿扬新村敬老院办成 “宜居型、生态型、公寓型”的现代化行业示范敬老院，制定老年公 寓经营初步方案。