VIP入会细则(周大福珠宝)

VIP俱乐部章程
TOP JEWELLERY CLUB
第一章会员的类别与等级
1、积分卡：凡在****************专卖店购买任意一件产品（不限金额），便可
获得一个积分卡号，从建档日起一年内达到相应vip卡级别时，便可获得升级。

2、金卡：一次性购买***********产品3000元，或一年内累积消费5000元。

3、白金卡：一次性购买*********产品5000元，或一年内累积消费10000元。

4、钻石卡：在一年内累积消费10000元以上。

第二章会员的权益说明
金卡：
1、购8折及8折以上的商品，享受折上9.5折优惠；
2、生日当天购买可享受双倍积分；
3、免费获赠俱乐部会员专刊；
4、不论任何品牌，我们都为您的珠宝名饰提供终生的免费清洗和消磁服务；
5、有机会参加俱乐部组织的各项活动。

白金卡：
1、购8折及8折以上的商品，享受折上9折优惠；
2、生日当天购买可享受双倍积分，并获赠精美礼品一份；
3、免费获赠俱乐部会员专刊；
4、不论任何品牌，我们都为您的珠宝名饰提供终生的免费清洗和消磁服务；
5、有机会参加俱乐部组织的各项活动。

钻石卡：
1、购8折及8折以上的商品，享受折上8.5折优惠；
2、生日当天购买可享受双倍积分，并获赠高档礼品一份；
3、免费获赠俱乐部会员专刊；
4、不论任何品牌，我们都为您的珠宝名饰提供终生的免费清洗和消磁服务；
5、有机会参加俱乐部组织的各项活动。

6、免收订制服务费用；
7、传统节假日（端午、中秋、春节）礼品赠送；
第三章会员的积分规则与兑换
1、积分规则：折后每1元积1分。

（特价及买赠产品不计积分）
2、积分兑换：公司官方网站及实体店铺定期发布与更新积分礼品。

3、顾客积分达到兑换条件时,可直接到实体店或向官方网客服中心提出申请．经
实体店铺或者客服中心审核后发放礼品给顾客，并在系统内扣除相应的积分。

第四章会员卡的使用规则
1、一人一卡，会员资格只供持卡人所有，不得转让；
2、会员卡必须在付款前出示给收银员，或直接报相应的电话号码。

3、会员卡不适用于礼品卡和购物劵，团体订购不参与折扣与积分；
4、会员的地址、电话等资料变更，应及时通知客服中心，否则因变更而产生的后
果公司将不承担责任。

5、会员卡的有效期限：发卡日两年内有效.
第五章会员权益的实施
客服中心职责：
1、会员卡的申办、升级与补办；
2、会员生日、节假日等短信发送；
3、会员积分礼品开发、积分兑换工作；
4、会员生日礼品的发放与管理；
5、会员杂志的寄送；
6、会员活动的策划与组织；
7、会员意见及建议、消费记录的总结分析；
8、重点会员的回访及拜访工作。

专卖店职责：
1、在顾客购买产品时进行会员制的推介；
2、指导准会员客户填写相关资料，要求准确无误；
3、熟记每一位会员的姓名，了解会员的特征喜好，细心周到地为其解决问题；
4、收集、反馈会员的意见与建议，妥善处理好会员的投诉；
5、新品上市、促销活动时上报短信内容至客服中心统一发送；
6、协助客服中心组织会员客户参加公司活动；
7、履行一切会员权益的服务。

第六章内部管理要求
1、顾客消费时可直接报电话号码，系统将自动对当次消费打折，完毕将卡号打印
在电脑小票上，并请顾客签字确认，然后将单据交公司财务核查。

2、严禁内部人员私自办理会员卡及使用会员折扣，一经查处，将按照打折金额的
两倍对该店进行处罚，情形严重及以此私自牟利者，将对经手人予以1000元以上的处罚并辞退处理。

3、特殊会员卡赠送需经营销总经理审批方可办理。

附则
1、本章程若有修改，恕不另行通知。

2、会员入会，签订会员申请表，视作已了解且同意遵守本章程。

3、*******有限公司对本章程享有最终解释权。